Beləliklə, pişik bayquşu çantadan çıxdı: Rebrend etdik.

Ciddi bir dəyişiklik etdik, fotoqrafiya üslubumuzu 10-a qədər yığdıq və biz öz rolumuzu qəbul edirik. sosial bələdçiniz. Və bütün bu strategiya bizi sosial və brend kimliyi arasındakı əlaqə haqqında düşünməyə vadar etdi.

Klassik marketinq müdrikliyi deyirdi ki, sevdiyimiz brendlər heyrətamiz məhsul təcrübəsi və ardıcıl, emosional rezonanslı mesajlaşma ilə etibarımızı qazanır. Buna görə də insanlar Pepsi əvəzinə kola seçirlər və Costco (mənim kimi) 1,50 dollarlıq hot-doq kombinasiyasının siren mahnısını izləməyə davam edir.

İnflyasiya Costco-nu vurmasa yaxşıdır. Onlar 1,50 dollarlıq hotdoqlar bir qurumdur.

— Wiki-də Reddit (@redditonwiki) 21 iyun 2022-ci il

Ancaq yüksək keyfiyyətli məhsul və brend məqsədi həmişə olduğu kimi vacib olsa da, köhnə məktəb brendin tonunun və çatdırılmasının hər yerdə eyni olması anlayışı sürətlə çökür.

Bu, yaxşı haldır və bunun səbəbi tamamilə sosial mediadır.

Əslində, sosial tamamilə təkamülə səbəb olub. brendlərin əslində nə olduğunu və necə ifadə edilməli olduğunu. Əksər brendlər hər yerdə səslənmir və ya eyni görünmür, çünki onlar əsas brend hekayələrini sosial şəbəkədə qoşulduqları hər məkana uyğunlaşdırmaq üçün uyğunlaşdırırlar. (Biz buna məzmun buqələmun deyirik.)

Həmişəki kimi iş illərindən sonra @hydroquebec hər şeyi silkələmək və sosial səslərinə daha çox yumor və şəxsiyyət yeritmək qərarına gəlib. Arsızİngilislərin yulaf südünün “Şeytanın diareyasına” bənzədiyini düşünüb-düşünmədiyinə dair bloglar. Onların hüquq qrupu qida etiketlərində CO2 emissiyalarını göstərmək üçün Almaniya Bundestaqına müraciət etdi. Üstəlik, Oatly-nin əsas səhifəsi onların yolda əldə etdikləri bütün gözəl layihələrin kollajıdır.

Və gəlin onların parlaq məhsul dizaynına belə başlayaq. “Bu məhsulu sınamağınız üçün heç bir səbəb göstərməyən qablaşdırmamızın digər tərəfi” sosial-ilk brendinqdir. Bu axmaq, insani və çox orijinaldır. Bunu yazan hər kəsə: parlaq ol, sən mütləq əfsanə.

SMExpert-də biz sadəcə sosial olaraq ilk rebrendinq etdik (və özümüzü heç vaxt yaxşı hiss etməmişik)

Təbliğ etdiyinizi tətbiq etmək vacibdir. Və 2022-ci ildə biz brendimizin sosial baxımdan ilk baxışını yaratmaq üçün köhnə mövqeyimizi ləğv etdik.

Marketerlər və bizneslər SMMExpert-i seçirlər, çünki alətlərimiz və rəhbərliyimiz onlayn xaosda fərqlənməyə kömək edir. Bu barədə düşünərək, hər zaman kim olduğumuzu başa düşdük: vəhşi təbiətə bələdçiniz . (Bu, bizim yeni sloganımızdır, btw.)

Sonra yeni təsvirlər gəldi.

Həddindən artıq çox texnoloji brendlər Korporativ Memphisdə eyni sönük şəhərətrafı əraziyə bənzəyir və bunun artıq biz olmadığını bilirdik. DMB-nin fotoqrafı Amy Lombard buraya gəldi. Biz onunla (və onun rəngarəng komandası ilə!) birlikdə vəhşi təsvirlər və videoların kitabxanasını yaratdıq.sosial media lenti.

Görünüşümüz hər yerdə daha canlı və sosial hiss etmək üzrədir. Təkcə Twitter və TikTok-da deyil, Sosial Trendlər hesabatlarımızda, satış materiallarımızda və bloq məqalələrimizdə də.

Bu, göz qamaşdıran ofis işçilərinin, tünd saçlı punkların, cılız çihuahuaların, tvitləri atan ataların şəkilləri deməkdir. həyətyanı hovuzlar və drag superstar Blair St. Clair - üstəlik bizim yeni Owly.

Bizim brend səsimiz də inkişaf etdi.

İrəli gedəcəyik. Vəhşi təlimatları yığmağa, hətta marketinq klişelərində daha çox əylənməyə və sakit hissələri yüksək səslə deməyə davam edəcəyik. Təkcə sosial şəbəkələrdə deyil, brendimizin göründüyü hər yerdə.

Yaxın gələcəkdə ən rəqabətli brendlər sosial-ilk marketinq istiqamətinə keçəcək. Oatly, Spotify və Depop-dakı dostlarımız kimi digər brendlər də bunu artıq başa düşüblər. Siz də partiyaya qoşulmaq üçün çox gec deyilsiniz. İndicə başlayır.

Sosialda daha qəribə və çılğın olmağa hazırsınız? 30 gün ərzində SMMExpert-i pulsuz sınayın. (Oulinin rəğbəti.)

Başlayın

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 19 may 202

Bizim kimi sosial yönümlü brendlər bunu bir addım irəli aparır. Biz sosial şəbəkədə yaratdığımız orijinal səs və üslubu geri brendimizin bütün digər hissələrinə daxil edirik. Açılış səhifələri, satış lövhələri, reklam lövhələri və hətta müştəri dəstəyi haqqında düşünün.

Hal-hazırda biz brendinqin gələcəyinə doğru böyük addım atırıq və siz bizimlə dalğaya minmək üçün tam vaxtındasınız. Gəlin bunun nəyə bənzədiyini araşdıraq.

Brend dəyərləri möhkəm olmalıdır—qalan hər şey çevikdir

Hər bir marketoloq Brendin (B hərfi ilə) nə olduğunu bilir, lakin bu termini izah etmək çətindir. izah edin. (Bir növ “the” sözü və ya Hər Yerdə Hər Yerdə Birdən-birə süjeti kimi.) Üç marketoloqdan soruşun və siz üç fərqli izahat alacaqsınız, hamısı yəqin ki, doğru olacaq.

Qısacası: Brendlər istehlakçılara rəqabət aparan məhsullar arasında fərq qoymağa kömək edir və düzgün olanı seçməyi asanlaşdırır.

Brendlər rənglər, loqolar, maskotlar, şriftlər və sloganlar kimi maddi aktivlərlə və məsələn, qeyri-maddi aktivlərlə müəyyən edilir. onların dəyərləri, məqsədləri, assosiasiyaları və müştərilərlə münasibətləri.

Nike-ın öz tərifləri, “Just Do It” şüarı və Michael Jordan və Serena Williams kimi idmançı səfirləri var. KöhnəSpice-nin qırmızının imza çalarları, “kişi kimi qoxusu” şüarı, fit cingiltisi və Terry Crews və Isaiah Mustafa kimi sevimli hunkslar var. SMMExpert-də bizim maskotumuz Owly, rəngarəng vizual üslubumuz və “vəhşi təbiətə bələdçiniz” brend kimliyimiz var.

Bütün bu maddi aktivlər brendlər gözəl —və ya fərqlidir.

Bu o deməkdir ki, insanlar məhsul kateqoriyanız haqqında düşünəndə sizin brendinizi düşünürlər. Lakin tanınmış olmaq yaxşı olsa da, həmişə böyüməni təmin etmir.

Buna görə də brendinizin məqsədi, hekayəsi və dəyərləri kimi qeyri-maddi aktivlər eynidir ( daha çox<5)>) brendinizin necə göründüyündən daha vacibdir. Sizdə hər hansı bir şrift və ya brend rəngindən daha uzun hisslər yaşadan reklamı xatırlayacaqsınız və bu emosional bağlar brendinizi əslində fərqləndirir.

Bu çox vacibdir, çünki fərqli görünmək uzunmüddətli brend gəlirləri üçün ən vacib amildir.

Səsiniz və baxışınız (və fikrimizcə, gərək ) tutduğunuz hər yerə sığmaq üçün əyilmək, dartmaq və əyilmək lazımdır. Brend hekayənizi necə parlaqlaşdırmağınızdan asılı olmayaraq, əgər əsas dəyərlərinizə uyğun yaşayırsınızsa, siz qızılsınız.

Sosial brendləri uyğunlaşa bilməyə məcbur edir (və biz bunu görməkdən məmnunuq)

Heç kim sosial şəbəkədə reklamlara məruz qalmır. İnsanlar vaxt öldürmək, əylənmək və günün əsas personajına baxmaq üçün oradadırlar. Marketoloqlarbizim kimi bu təcrübələrə mane oluruq, ona görə də bizim işimiz bu fasilələri... tamamilə dəhşətli etmək deyil.

Həddindən artıq reklamdan aclıq

— R/GA (@RGA) 14 fevral 2022

Başqa sözlə: sosial sahədə rəqabətiniz təkcə sizin faktiki rəqabətiniz deyil—bu, lentdə ətrafınızdakı hər şeydir. Məzmununuz darıxdırıcı, təhqiredici və ya yapışqandırsa baş barmağınız ağrıyırsa, pis vaxt keçirəcəksiniz.

İnsanlar sizi qiymətləndirəcək, sizi görməməzliyə vuracaq və ya hisslərinizi incitəcək.

Nəticədə bir çox brendlər sosial şəbəkələrdə fərqli səslənir. çapda, PR-da, pullu mediada və ya veb-saytlarında gördüklərindən daha çox. Əsas brend məqsədi eyni qalır, lakin vib e dəyişir.

Sosial media monolit deyil; bu, hər birinin öz zarafatları və normaları olan müxtəlif məkanların toplusudur. LinkedIn bütün həmkarlarınızla bir ofis partiyasıdır. TikTok bir səhnədə istedad şousu, komediya klubu və terapiya seansıdır. Twitter isə Arbinin arxasında döyüşən bir qrup yenotdur. (Başqa sözlə, bu möhtəşəmdir. )

əgər you tube-də populyarlaşsanız, ayda 100000 dollar qazanırsınız. Əgər twitterdə populyarlaşsanız, hər gün quldurlar tərəfindən oğurlanırsınız

— wint (@dril) 15 iyul 2020

Siz <4-də eyni cür danışmazdınız və eyni hərəkətləri etməzdiniz>bütün bu fərqli vəziyyətlər və brendiniz də etməməlidir.

Brendinizin səsini, tonunu və üslubunu ümumilikdə sosial üçün dəyişdirməklə başlayın və sonrahər bir fərdi fərqli sosial şəbəkə. Bu, sadəcə ağıllı deyil, tamamilə normaldır.

Sən hələ də sənsən, sadəcə otağı oxuyursan.

Beləliklə, markanı necə uyğunlaşdırırsan? sosial üçün səs?

Hər şeydən əvvəl: sadə, aydın dildə danışın.

Brendinizin insani səsləndiyinə əmin olun. Danışıqlı olun - istər ciddi bir konvonun enerjisi olsun, istərsə də BFF-lərinizlə qrup söhbəti. Və sosial marketoloq kimi öz mühakimənizə etibar edin.

Bu qaydalar maliyyə kimi məhdud sənayeləri, eləcə də təcrübə üçün daha çox yeri olan sənayeləri əhatə edir.

Bank of America 't tweet "deyəsən, tənəzzülün heckin xonkeri olacaq," lakin onlar kompleks sahələrini hər kəs üçün əlçatan edən sadə məsləhətlər göndərməlidirlər. (Həddindən artıq kripto-korporativ bazar-sinergiya-dağıdıcı jarqon normal insanları özündən çıxarır.)

Fırıldaqçılar şəxsi məlumatlarınızı axtarırlar. Pulunuzu və şəxsi məlumatlarınızı təhlükəsiz saxlamağa kömək edəcək bəzi məsləhətlər var.

— Bank of America (@BankofAmerica) 23 iyun 2022-ci il

Lakin kosmetika, qida və marketinq kimi sənayelər daha çox loosey-goosey.

Əgər azadlığınız varsa, istiliyi artırın. Dillə təcrübə edin. Marketinq dərəcənizi unudun və sənaye ilə əlaqəli bəzi xoşagəlməz xatirələri çıxarın. Sizi güldürəcək bir şey edin. Çox güman ki, siz də başqasını güldürəcəksiniz.

virtual köməkçilər az texniki xidmət göstərirtamagotchis fikrimi dəyişir

— SMMExpert tərəfindən Heyday (@heyday_ai) 28 mart 2022

TL;DR: Sosial səsiniz brendinizin əsas dəyərlərini və missiyasını əks etdirdiyi müddətcə, siz insanlara sizi bəyəndikləri qeyri-maddi, köklü səbəbləri xatırladın.

Qazanan budur.

Hər yerdə uyğunlaşmaq üçün məzmun buqələmunu olun

Bir çox məşhur brendlər məzmunludur. buqələmunlar.

Onlar sosial mühitdə üzvi şəkildə qarışmaq üçün səslərini və tonlarını modulyasiya edirlər. Onların paylaşımları hər bir kanalın əhval-ruhiyyəsinə və enerjisinə uyğundur, ona görə də onlar onu pozmaq əvəzinə, konservasiyaya qoşulurlar.

Bu, LinkedIn üçün geyinmək, Twitter-də arsız və fikirli olmaq, və internetdə yerdən-yerdən qalmaq demək ola bilər. TikTok. Yaxud bu, təhsilə əsaslanan və hər yerdə faydalı olmaq mənasına gələ bilər. Heç bir düstur yoxdur və siz sınaq və səhv yolu ilə brendiniz üçün ən yaxşı olanı kəşf etməlisiniz.

Fəaliyyətdə olan buqələmun brendi axtarırsınız?

Wendy's brendin özünü necə modulyasiya edə biləcəyini göstərir. hər hansı bir marketinq kanalında evdəki kimi baxmaq və hiss etmək üçün səs. Fast food nəhəngi, arsızlıq və düz döyüşkənlik arasında dəyişən Twitter-də hörmətsiz olması ilə tanınır. (Əksər Twitter istifadəçiləri kimi, gəlin dürüst olaq.)

Tvitlər dondurma maşını kimi pozulduqda. //t.co/esdndK1iFm

— Wendy's (@Wendys) 24 noyabr 2017-ci il

Wendy's Instagram-da cılız tonu saxlayır, lakin məzmun formatlarını dəyişir. IG hər şeyə aiddirvizuallar, buna görə də onlar Instagram mem səhifəsinin görünüşünü götürürlər, burada tvitlərin skrinşotlarını yerləşdirirlər, qaranlıq memlar təqdim edirlər və yol boyu yeməklərini hiyləgərcəsinə təbliğ edirlər.

Çapda Wendy's deyil olduqca sosial şəbəkələrdə olduğu kimi iyrənc və ya qarşıdurmadır.

Bu kupon bülleteni indicə poçt qutumda göründü və mesaj sadədir: “Səhər yeməyimiz var və siz onu yemək istəyirsiniz”. (Onlar haqlı idilər, tbh.)

Vendi IRL-nin istiliyini artırmağa ehtiyac duyduqda, onlar heç vaxt McDonald's-ın ən yaxşı qızartmalarını nümayiş etdirmirlər. Twitter-dən nəhəng Times Square reklam lövhəsində.

Baxın. Tvitlərinizi Tayms Meydanında reklam lövhəsində saxlamaq. pic.twitter.com/RawO20pY9L

— Wendy's (@Wendys) 27 fevral 2020

Səs modulyasiya edə bilər, lakin onun mərkəzindəki brend güclüdür. Hər bir reklam sizə Wendy's-in mövcud olduğunu, yeməklərinin təzə və dadlı olduğunu və əyləncəli olduğunu xatırladır. Bu, heç vaxt dəyişməz.

Brendin sosial şəbəkədə bütün brendinizə rəhbərlik etməsinə icazə verin

Qaynar (lakin əsaslandırılmış): Sosial səs və hiss yaradan görünüş yaratdıqdan sonra brendinizə sadiq, bir addım irəli gedin və onu brendinizin əsas mərkəzinə çevirin .

Bu strategiya sosial-ilk brendinq adlanır.

Bu barədə düşünəndə sosial-ilk brendinq mükəmməl məna kəsb edir. Brend insanlar üçün vacib olan və sizin üçün vacib olanın kəsişməsidir. Sosial media haradadırhər kəs boş vaxtını sərf edir və müştərilərinizi maraqlandıran şeyləri kəşf etmək üçün ən yaxşı yerdir.

Bütün bu brend araşdırması parmaklarınızın ucundadır, niyə də olmasın istifadə edin?

Sosial-ilk brendin yaradılması doğrama və budama ilə başlayır. Veb saytınıza, ağ sənədlərinizə, məhsulunuza və evdənkənar reklamlarınıza daxil olun. Uzun və sözlü hər şeyi kəsin ki, o, böyük və yumruq olsun. Bütün artıqlığı atın və mənasını saxlayın. (Ümumiyyətlə, bu həm də kopirayter üçün yaxşı məsləhətdir.)

SurveyMonkey-dəki dostlarımız bu işdə çox yaxşı iş gördülər.

2000-ci illərin ortalarında onların açılış səhifəsi bloklu divar idi. mətn. Onlar bu yöndəmsiz ifadələrlə çıxış etdilər: "Bütün növlərin ciddi primatlar üçün ağıllı sorğu proqramı." Mətn kiçik idi və oxunması çətin idi və demək olar ki, heç bir şəkil yox idi.

Təxminən iyirmi il ərzində sürətlə irəliləyin. SurveyMonkey hər şeyi kəsdi. İndi onların veb saytı parlaq və sadədir. Onlar özlərini “sorğu proqramında qlobal lider” kimi müəyyən edirlər. Qısa, şirin və nöqtəli. Üstəlik, onlar məhsullarını hərəkətdə göstərmək üçün qəhrəman mətnləri üçün müxtəlif sorğu suallarından da istifadə edirlər.

Bu, qısaca olaraq sosial xarakterlidir. Təşəkkürlər, SurveyMonkey Komandası.

Sadəlikdən sonra, sosial-ilk brendinqdə növbəti addım brendinizin sosial şəxsiyyətini canlı olan şeylərə yeritməkdir.xronologiyadan bir qədər uzaqda.

Otantiklik üçün heç bir düstur yoxdur. Brendinizin nəyi ifadə etməsindən asılı olaraq, arsız, xalqçı, istehzalı və arsız, ya da cəsur, həqiqəti söyləyən və döyüşkən ola bilərsiniz. Bəzi brendlərin şəxsiyyətləri mədəni və sənətkardır, digərləri isə etirafçı və həssasdır.

Şəxsiyyətinizi göstərmək sizə sosial şəbəkələrdən kənarda da populyar ünsiyyət üsullarından istifadə etmək imkanı verir. Bu, sadəcə zərbələr üçün deyil: Yüksək mədəni uyğunluğu olan brendlər aşağı səviyyəli uyğunluq səviyyəsinə malik brendlərdən təxminən 6 dəfə daha sürətli böyüyür.

Sosial səsinizi başqa təmas nöqtələrinə qaytarmaq həmin mədəni hissləri genişləndirir. aktuallığı bir addım da irəliləyir. Beləliklə, siz sosial şəbəkələrdə etdiyiniz sehri qəmgin görünüşlü açılış səhifəsi və ya beyin əridən ağ kağızla pozmayacaqsınız.

Bilirdinizmi ki, @Twitter-in 2019-cu ildə @Kantar ilə apardığı araşdırma göstərir. brendin mədəni aktuallığı ilə gəliri arasında 73% nisbət varmı? 🤔

Başqa bir araşdırma göstərir ki, mədəni aktuallıq istehlakçıların satın alma qərarının 23%-ni təşkil edir.

Ətraflı məlumatı @MediaPost-da oxuyun: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

— Kantar Afrika və amp; Yaxın Şərq (@Kantar_AME) 21 oktyabr 202

Sosial üçün ilk inspo axtararkən, biz Oatly komandasına baxırıq. Onların səsi iqlim fəallığı və arsız söyüşlərin qarışığıdır və biz onu sevirik .

Oatly-nin Diqqətin Yayılması Xidmətləri Departamenti (bəli, budur.