Сонымен, мысық үкі сөмкеден шықты: Біз ребрендинг жасадық.

Жалпы өзгертілді, фотосурет стилін 10-ға дейін тердік және біз өз рөлімізді қабылдап жатырмыз. сіздің әлеуметтік бағыттағы нұсқаулықыңыз. Және осы стратегияның барлығы бізді әлеуметтік және бренд сәйкестігі арасындағы қарым-қатынас туралы ойлануға мәжбүр етті.

Классикалық маркетинг даналығы біз жақсы көретін брендтер таңғажайып өнім тәжірибесі және дәйекті, эмоционалды резонансты хабар алмасу арқылы сенімімізге ие болады деп айтатын. Сондықтан адамдар Пепсиден гөрі коксты таңдайды, ал Костко (мен сияқты) 1,50 долларлық хот-дог комбосының сирена әнін тыңдай береді.

Инфляция Косткоға тимегені жөн. Олар 1,50 доллар тұратын хотдогтар - бұл мекеме.

— Wiki сайтындағы Reddit (@redditonwiki) 21 маусым, 2022 жыл

Бірақ жоғары сапалы өнім мен брендтің мақсаты бұрынғыдай маңызды болғанымен, ескі мектеп Брендтің үні мен жеткізуі барлық жерде бірдей болуы керек деген түсінік тез құлдырап барады.

Бұл жақсы нәрсе — және бұл толығымен әлеуметтік медианың арқасында.

Шын мәнінде, әлеуметтік толық эволюцияны басқарды. брендтер шын мәнінде қандай және олар қалай көрсетілуі керек. Көптеген брендтер барлық жерде бірдей естілмейді немесе бірдей көрінбейді, өйткені олар өздерінің негізгі бренд тарихын әлеуметтік желіде қосылған әрбір кеңістікке сәйкес келтіруге бейімдейді. (Біз мұны мазмұн хамелеоны деп атаймыз.)

Әдеттегідей жылдар бойы жұмыс істегеннен кейін @hydroquebec жағдайды сілкіп, әлеуметтік дауысына көбірек әзіл мен тұлға енгізуге шешім қабылдады. Жаманол шын мәнінде деп аталады) ағылшындар сұлы сүтінің дәмі «Шайтанның диареясы» сияқты деп ойлайтыны туралы блогтар. Олардың заң тобы Германияның Бундестагына СО2 шығарындыларын азық-түлік жапсырмаларында көрсету туралы петицияны басқарды. Сонымен қатар, Oatly-дің басты беті - олар жолда болған тамаша жобалардың коллажы ғана.

Сонымен қатар олардың тамаша өнім дизайнын бастамай-ақ қояйық. «Біздің қаптамамыздың тағы бір жағы бұл өнімді неліктен сынап көрудің қажеті жоқ» - бұл ең жақсы әлеуметтік брендинг. Бұл ақымақ, адамдық және өте шынайы. Мұны кім жазған болса да: жарқырай бер, абсолютті аңыз.

SMExpert-те біз жай ғана әлеуметтік-бірінші ребренд жасадық (және). біз өзімізді ешқашан жақсы сезінген емеспіз)

Уағыздайтын нәрсені тәжірибеде қолдану маңызды. Ал 2022 жылы біз брендіміздің әлеуметтік-бірінші көрінісін жасау үшін ескі позициямыздан бас тарттық.

Маркетерлер мен компаниялар SMMExpert-ті таңдайды, өйткені біздің құралдарымыз бен көшбасшылығымыз желідегі хаоста ерекшеленуге көмектеседі. Бұл туралы ойлана отырып, біз бұрыннан кім болғанымызды түсіндік: жабайы табиғатқа арналған гид . (Бұл біздің жаңа сөзіміз, btw.)

Келесі жаңа бейнелер пайда болды.

Тым көп технологиялық брендтер Корпоративтік Мемфистегі сол бір көңілсіз қалаға ұқсайды және бұл енді біз емес екенін білдік. DMB фотографы Эми Ломбард осында келді. Біз онымен (және оның түрлі-түсті экипажымен!) бірігіп, хаостың айнасын көрсететін жабайы суреттер мен бейнелер кітапханасын жасадық.әлеуметтік медиа арнасы.

Біздің сыртқы келбетіміз барлық жерде жандырақ және әлеуметтік сезінетін болады. Тек Twitter мен TikTok-та ғана емес, сонымен қатар әлеуметтік трендтердегі есептерімізде, сатылымдардағы материалдарымызда және блог мақалаларымызда да.

Бұл таңғажайып кеңсе қызметкерлерінің, тік шашты панктардың, шымыр чихуахуалардың және твиттерді жіберіп жатқан әкелердің суреттерін білдіреді. ауладағы бассейндер және супержұлдыз Блэр Сент Клэр — сонымен қатар біздің жаңа Оули.

Біздің бренд дауысымыз да дамыды.

Алға қарай, біз' Жабайы нұсқауларды теруді жалғастыра беремін, тіпті маркетингтік клишелерді қызықтыра беремін және тыныш бөліктерді дауыстап айта беремін. Әлеуметтік желіде ғана емес, біздің бренд барлық жерде пайда болады.

Жақын болашақта ең бәсекеге қабілетті брендтер әлеуметтік бірінші маркетингке ауысады. Басқа брендтер де мұны түсінді, мысалы, Oatly, Spotify және Depop-тағы достарымыз. Сіз де кешке қосылуға кеш емессіз. Бұл енді ғана басталып жатыр.

Әлеуметтік желіде қызық әрі жабайы болуға дайынсыз ба? SMMExpert қолданбасын 30 күн бойы тегін пайдаланып көріңіз. (Оулидің сыйы.)

Бастау

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 19 мамыр, 202

Біз сияқты әлеуметтік-бірінші брендтер оны бір қадам алға жылжытуда. Біз әлеуметтік желіде жасаған шынайы дауыс пен стильді артқа брендіміздің барлық басқа бөліктеріне енгізіп жатырмыз. Деңгейлік беттер, сатылымдар палубасы, билбордтар және тіпті тұтынушыларға қолдау көрсету туралы ойланыңыз.

Дәл қазір біз брендингтің болашағына қарай үлкен қадам жасап жатырмыз және сіз бізбен бірге толқынды серуендеуге дәл уақытындасыз. Бұл қалай көрінетінін зерттеп көрейік.

Бренд құндылықтары берік болуы керек — қалғанының бәрі икемді

Әрбір маркетолог Брендтің (В бас әріпімен) не екенін біледі, бірақ бұл терминді анықтау қиын. түсіндіру. («The» деген сөз немесе Everywhere Everywhere All At бірден сюжеті сияқты.) Үш маркетологтан сұрасаңыз, сіз үш түрлі түсіндірме аласыз, барлығы , бәлкім, рас болуы мүмкін.

Қысқаша айтқанда: Брендтер тұтынушыларға бәсекелес өнімдерді ажыратуға көмектеседі және дұрысын таңдауды жеңілдетеді.

Брендтер түстер, логотиптер, тұмарлар, қаріптер және белгілер сияқты материалдық активтермен және материалдық емес активтермен анықталады. олардың құндылықтары, мақсаты, қауымдастықтары және тұтынушылармен қарым-қатынасы.

Nike-тің өз лебізі, «Тек мұны істе» деген слогы және Майкл Джордан мен Серена Уильямс сияқты спортшы елшілері бар. ЕскіСпайстың қызыл реңктері, «еркекке ұқсайтын иісі» деген сөз, ысқырық жаңғырығы және Терри Крус пен Исайа Мұстафа сияқты сүйкімді тондар бар. Ал SMMExpert-те бізде Owly бойтұмары, түрлі-түсті визуалды стилі және «жабайы табиғатқа нұсқау» бренд сәйкестігі бар.

Бұл материалдық құндылықтардың барлығы брендтер айқын —немесе ерекше.

Бұл дегеніміз, адамдар сіздің өнім санатыңыз туралы ойлағанда, олар сіздің бренд туралы ойлайды. Бірақ танымал болу жақсы болғанымен, ол әрқашан өсуді қамтамасыз ете бермейді.

Сондықтан сіздің брендіңіздің мақсаты, тарихы және құндылықтары сияқты материалдық емес активтер дәл солай болады (егер болмаса көп ) брендіңіздің сыртқы түріне қарағанда маңызды. Сіз кез келген қаріптен немесе бренд түсінен ұзағырақ сезімдер тудыратын жарнаманы есте сақтайсыз және сол эмоционалды байланыстар брендіңізді шын мәнінде ерекшелендіреді.

Бұл өте маңызды, өйткені әртүрлі болып көріну брендтің ұзақ мерзімді табысының ең маңызды факторы болып табылады.

Сіздің дауысыңыз бен көзқарасыңыз (және біздің ойымызша, керек ) сіз алып жатқан әрбір кеңістікке сәйкес болу үшін бүгіңіз, созыңыз және бүгіңіз. Бренд тарихыңызды қалай жарқыратсаңыз да, негізгі құндылықтарыңызға сай болсаңыз, сіз алтынсыз.

Әлеуметтік брендтерді бейімделуге мәжбүрлейді (және біз оны көргенді жақсы көреміз)

Жарнамаларға ие болу үшін ешкім әлеуметтік желіде емес. Адамдар уақытты өлтіру, көңіл көтеру және күннің басты кейіпкеріне қарау үшін бар. Маркетологтарбіз сияқты бұл тәжірибелерді үзіп жатырмыз, сондықтан біздің жұмысымыз бұл үзілістерді ... мүлде қорқынышты емес етеді.

Тым көп жарнамадан аштық

— R/GA (@RGA) 14 ақпан, 2022 жыл

Басқаша айтқанда: әлеуметтік желідегі бәсекелесіңіз тек нақты бәсекелестік емес — бұл фидтегі айналаңыздағы барлық нәрсе. Мазмұныңыз қызықсыз, қорлайтын немесе жабысқақ болса. бас бармағыңыз ауырса, уақытыңыз қиын болады.

Адамдар сізге баға береді, сізді елемейді немесе сезімдеріңізді ренжітеді.

Нәтижесінде көптеген брендтер әлеуметтік желілерде әртүрлі сөйлейді. олар баспада, PR-да, ақылы ақпарат құралдарында немесе веб-сайттарында қарағанда. Брендтің негізгі мақсаты өзгеріссіз қалады, бірақ vib e өзгереді.

Әлеуметтік медиа монолит емес; бұл әрқайсысының өзіндік әзілдері мен нормалары бар әртүрлі кеңістіктердің жиынтығы. LinkedIn - бұл сіздің барлық әріптестеріңіздің қатысуымен өтетін кеңсе кеші. TikTok - бұл таланттар шоуы, комедиялық клуб және терапия сеансы барлығы бір сахнада. Ал Twitter - бұл Арбидің артында соғысатын ракондар тобы. (Басқаша айтқанда, бұл керемет. )

егер you tube арқылы танымал болсаңыз, айына $100000 табасыз. Егер сіз Twitter-де танымал болсаңыз, сіз күн сайын қарақшыларға ұрынасыз

— wint (@dril) 15 шілде, 2020 жыл

Сіз <4-те сөйлемейтін немесе бірдей әрекет етпес едіңіз>барлығы бұл әртүрлі жағдайлар және сіздің брендіңіз де болмауы керек.

Брендіңіздің дауысын, үнін және стилін жалпы әлеуметтік үшін, содан кейін өзгертуден бастаңыз.әр жеке әлеуметтік желі. Бұл жай ғана ақылдылық емес, бұл қалыпты жағдай.

Сіз әлі де өзіңізсіз, сіз жай ғана бөлмені оқып жатырсыз.

Сонымен брендіңізді қалай бейімдейсіз әлеумет үшін дауыс?

Ең бастысы: қарапайым, түсінікті тілде сөйлеңіз.

Брендіңіз адамға ұқсайтынына көз жеткізіңіз. Әңгімелесуші болыңыз - бұл маңызды конвоның энергиясы болсын немесе BFF-леріңізбен топтық чат болсын. Әлеуметтік маркетолог ретінде өз пікіріңізге сеніңіз.

Бұл ережелер қаржы сияқты шектеулі салаларға, сондай-ақ тәжірибеге көбірек орыны бар салаларға қатысты.

Америка Банкі «Твитте «рецессияға төтеп беретін сияқты» деп жазды, бірақ олар өздерінің күрделі өрістерін барлығына қолжетімді ететін қарапайым кеңестерді жариялауы керек. (Тым көп крипто-корпоративтік-нарық-синергетика-бұзу жаргоны бізді қалыпты адамдар есінен танып қалады.)

Алаяқтар сіздің жеке ақпаратыңызды іздейді. Міне, ақшаңызды және жеке ақпаратыңызды қауіпсіз сақтауға көмектесетін кейбір кеңестер.

— Bank of America (@BankofAmerica) 23 маусым, 2022 жыл

Бірақ косметика, тамақ және маркетинг сияқты салалар көбірек. loosey-goosey.

Егер сізде еркіндік болса, отты қосыңыз. Тілмен тәжірибе жасаңыз. Маркетингтік дәрежеңізді ұмытыңыз және салаға қатысты кейбір жағымсыз мемдарды шығарыңыз. Сізді күлдіретін нәрсені жасаңыз. Сіз де басқа біреуді жымиып жіберуіңіз мүмкін.

виртуалды көмекшілерге техникалық қызмет көрсету аз.tamagotchis менің ойымды өзгертеді

— Heyday by SMMExpert (@heyday_ai) 28 наурыз 2022 жыл

TL;DR: Сіздің әлеуметтік дауысыңыз брендіңіздің негізгі құндылықтары мен миссиясын көрсететін болса, сіз Адамдарға олар сізді ұнататын материалдық емес, тамыры терең себептерді еске түсіріңіз.

Бұл жеңеді.

Кез келген жерде сәйкес болу үшін мазмұн хамелеоны болыңыз

Көптеген үздік брендтер мазмұнды. хамелеондар.

Олар әлеуметтік ортада органикалық түрде араласу үшін дауысы мен үнін өзгертеді. Олардың жазбалары әр арнаның көңіл-күйі мен энергиясына сәйкес келеді, сондықтан олар оны бұзбай, қорғауға қосылды.

Бұл LinkedIn-ге киінген, Twitter-де сыпайы және пікіршіл және ал желіде қарапайым болу дегенді білдіруі мүмкін. TikTok. Немесе бұл білімге бағытталған және барлық жерде пайдалы болу дегенді білдіруі мүмкін. Ешқандай формула жоқ, сондықтан сіз сынақ және қателік арқылы брендіңізге не жақсы келетінін анықтауыңыз керек.

Әрекет етуде хамелеондық брендті іздеп жүрсіз бе?

Вэнди бренд өзінің моделін қалай өзгерте алатынын көрсетеді. кез келген маркетинг арнасында үйде көріну және сезіну үшін дауыс. Фаст-фуд алыбы өзінің Twitter-де сыпайылық пен жалпақ жекпе-жек арасында ауытқып тұратын немқұрайлы болуымен танымал. (Көптеген Twitter пайдаланушылары сияқты, шынын айтайық.)

Твиттер балмұздақ машинасы сияқты бұзылған кезде. //t.co/esdndK1iFm

— Wendy's (@Wendys) 24 қараша, 2017 жыл

Вэнди Instagram-да күлкілі үнді сақтайды, бірақ олар мазмұн пішімдерін өзгертеді. IG бәрі туралывизуалды бейнелер, сондықтан олар инстаграмдағы мем-парақшаның көрінісін алады, онда олар твиттер скриншоттарын орналастырады, жағымсыз мемдерді ұсынады және жол бойы өздерінің тағамдарын қулықпен жарнамалайды.

Баспада Венди емес өте әлеуметтік желідегідей ашулы немесе қарама-қайшы.

Бұл купон ұшағы жаңа ғана менің пошта жәшігімде пайда болды және хабарлама: «Бізде таңғы ас бар, сіз оны жегіңіз келеді». (Олар дұрыс болды, tbh.)

Ал Вэнди IRL жылытуды қажет еткенде, олар ешқашан McDonald's-тың ең жақсы қуырылған тағамдарын көрсетпейді. Твиттерден үлкен Times Square билбордында.

Сізге қараңыз. Таймс-сквердегі билбордта сіздің твиттеріңіз бар. pic.twitter.com/RawO20pY9L

— Wendy's (@Wendys) 27 ақпан, 2020 жыл

Дауыс модуляциялануы мүмкін, бірақ оның негізіндегі бренд күшті. Әрбір жарнама Wendy's бар екенін, олардың тағамы балғын және дәмді екенін және көңілді екенін еске салады. Бұл ешқашан өзгермейді.

Сіздің әлеуметтік желідегі брендіңіз бүкіл брендіңізді

Ыстық (бірақ ақталған) басшылыққа алуына мүмкіндік беріңіз: Әлеуметтік дауыс пен өзін сездіретін сыртқы көріністі орнатқаннан кейін. брендіңізге адал болсаңыз, бір қадам алға басып, оны брендіңіздің өзегіне айналдырыңыз .

Бұл стратегия әлеуметтік-бірінші брендинг деп аталады.

Ол туралы ойласаңыз, әлеуметтік-бірінші брендинг өте мағыналы болады. Бренд - бұл адамдар үшін маңызды және сіз үшін маңызды нәрсенің қиылысы. Әлеуметтік медиа қай жердеәркім өз бос уақытын өткізеді және тұтынушылар нені қызықтыратынын білу үшін ең жақсы орын.

Бұл брендті зерттеу барлық саусағыңыздың ұшында, сондықтан неге болмасқа? оны пайдалану керек пе?

Әлеуметтік-бірінші брендті жасау ұсақтау және кесуден басталады. Веб-сайтыңызға, ақ қағаздарыңызға, өніміңізге және үйден тыс жарнамаға кіріңіз. Ұзын және сөзді кез келген нәрсені қысқартыңыз, сондықтан ол шағылысады. Барлық артық нәрселерді тастап, мағынасын сақтаңыз. (Жалпы, бұл да копирайтинг бойынша жақсы кеңес.)

Біздің SurveyMonkey-дегі достарымыз бұл жұмысты жақсы атқарды.

2000-шы жылдардың ортасында олардың бастапқы беті блокталған қабырға болды. мәтін. Олар мынандай ыңғайсыз сөзбен: «Барлық түрлердің ауыр приматтарына арналған интеллектуалды зерттеу бағдарламалық құралы» деп жетекшілік етті. Мәтін кішкентай және оқуға қиын болды және суреттер жоқтың қасы.

Жиырма жылға жуық алға жылжу. SurveyMonkey барлығын қысқартты. Енді олардың веб-сайты тегіс және қарапайым. Олар өздерін «сауалнамалық бағдарламалық қамтамасыз етудегі жаһандық көшбасшы» ретінде анықтайды. Қысқа, тәтті және нақты. Оған қоса, олар өз өнімін іс жүзінде көрсету үшін кейіпкер мәтіні үшін әртүрлі сауалнама сұрақтарын да пайдаланады.

Бірінші сөзбен айтқанда, бұл әлеуметтік. Құрмет, SurveyMonkey командасы.

Қарапайымдылықтан кейін, әлеуметтік-бірінші брендингтің келесі қадамы брендіңіздің әлеуметтік тұлғасын өмір сүретін нәрселерге енгізу болып табылады.хронологиядан сәл алысырақ.

Түпнұсқалық формуласы жоқ. Сіз өзіңіздің брендіңіздің нені білдіретініне байланысты сыпайы, халықтық, саркастикалық және ашуланшақ немесе батыл, шындықты айтатын және күрескер болуыңыз мүмкін. Кейбір брендтердің тұлғасы мәдениетті және өнерлі, ал басқалары конфессияшыл және осал.

Тұлғаңызды көрсету сізге әлеуметтік желілерде де танымал қарым-қатынас режимдерін пайдалануға мүмкіндік береді. Бұл тек соққылар үшін ғана емес: мәдени сәйкестігі жоғары брендтер сәйкестік деңгейі төмен брендтерге қарағанда 6 есе жылдам өседі.

Әлеуметтік дауысыңызды қайта басқа байланыс нүктелеріне жеткізу сол мәдени сезімді арттырады. өзектілігі бір қадам алға. Осылайша, сіз әлеуметтік желіде жасаған сиқырыңызды күлкілі көрінетін бет немесе миды ерітетін ақ қағазбен бұзбайсыз.

2019 жылы @Twitter @Kantar-пен жүргізген зерттеу көрсеткенін білесіз бе? брендтің мәдени өзектілігі мен кірісі арасындағы 73% корреляция бар ма? 🤔

Тағы бір зерттеу мәдени өзектіліктің тұтынушылардың сатып алу туралы шешімінің 23%-ын құрайтынын көрсетеді.

Толығырақ @MediaPost сайтынан оқыңыз: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

— Kantar Africa & Таяу Шығыс (@Kantar_AME) 21 қазан, 202 жыл

Біз әлеуметтік-бірінші инспо іздеген кезде, біз Oatly командасына жүгінеміз. Олардың даусы климаттық белсенділік пен дөрекі балағат сөздердің қоспасы, және біз оны жақсы көреміз

Оатлидің назар аудару қызметі департаменті (иә, дәл солай).