Тиймээс муур шар шувуу цүнхнээсээ гарлаа: Бид брэндээ өөрчилсөн.

Овли ноцтой өөрчлөлт хийж, гэрэл зургийн хэв маягаа 10 хүртэл тоолж, бид өөрсдийн дүрээ хүлээн авч байна. таны нийгмийн хөтөч. Мөн энэ бүх стратеги нь биднийг нийгмийн болон брэндийн баримжаа хоёрын хоорондын хамаарлын талаар бодоход хүргэсэн.

Маркетингийн сонгодог мэргэн ухаан бидний дуртай брэндүүд гайхалтай бүтээгдэхүүний туршлага, тууштай, сэтгэл хөдлөлийн мессежээр бидний итгэлийг олж авдаг гэж хэлдэг байсан. Тийм ч учраас хүмүүс Пепси гэхээсээ илүү коксыг сонгодог бөгөөд Косткогийн хатуухан (над шиг) 1.50 долларын хот дог комбоны дуут дууг дагасаар л байна.

Инфляци Костко-д өртөөгүй нь дээр. Тэдгээр нь 1.50 ам.долларын үнэтэй хотдогууд юм.

— Wiki дээрх Reddit (@redditonwiki) 2022 оны 6-р сарын 21

Гэхдээ өндөр чанартай бүтээгдэхүүн, брендийн зорилго нь урьд өмнөх шигээ чухал боловч хуучин сургууль Брэндийн өнгө аяс, хүргэлт нь хаа сайгүй адилхан байх ёстой гэсэн ойлголт маш хурдан сүйрч байна.

Энэ бол сайн зүйл бөгөөд энэ нь бүхэлдээ сошиал медиагаас үүдэлтэй юм.

Үнэндээ сошиал бүхэлдээ хувьслыг бий болгосон. брэнд гэж юу вэ, тэдгээрийг хэрхэн илэрхийлэх ёстой. Ихэнх брэндүүд хаа сайгүй адилхан сонсогддоггүй, эсвэл ижил төстэй харагддаггүй, учир нь тэд өөрсдийн үндсэн брэндийн түүхийг сошиал орчинд нэгдсэн орон зай бүрт тохируулан тохируулдаг. (Бид үүнийг контент хамелеон гэж нэрлэдэг.)

Жирийнх шигээ олон жил ажилласны эцэст @hydroquebec бүх зүйлийг сэгсэрч, нийгмийн дуу хоолойдоо илүү хөгжилтэй, зан чанарыг оруулахаар шийдсэн. МуухайҮүнийг үнэндээ гэж нэрлэдэг) англичууд овъёосны сүүг "Сатаны суулгалт" шиг амттай гэж боддог эсэх талаар блог бичдэг. Тэдний хуулийн баг хүнсний бүтээгдэхүүний шошгон дээр CO2 ялгаруулалтыг харуулах хүсэлтийг Германы Бундестагт хүргүүлжээ. Нэмж дурдахад, Oatly-ийн нүүр хуудас бол тэдний явж байхдаа хийсэн бүх гайхалтай төслүүдийн эвлүүлэг юм.

Тэгээд тэдний гайхалтай бүтээгдхүүний дизайныг эхлүүлэхээ ч байцгаая. "Манай сав баглаа боодлын өөр нэг тал нь танд энэ бүтээгдэхүүнийг туршиж үзэх шалтгаан байхгүй" нь нийгмийн хамгийн анхны брэнд юм. Энэ нь тэнэг, хүнлэг бөгөөд үнэхээр жинхэнэ юм. Үүнийг бичсэн хэнд ч: гялалзаарай, туйлын домогт минь.

SMMExpert дээр бид дөнгөж сая нийгмийн анхны ребрендинг хийсэн (мөн Бид хэзээ ч илүү сайн мэдэрч байгаагүй)

Та номлодог зүйлээ хэрэгжүүлэх нь чухал. Мөн 2022 онд бид брэндийнхээ нийгмийн анхны алсын харааг бий болгохын тулд хуучин байр сууриа орхисон.

Маркетерууд болон бизнес эрхлэгчид SMMExpert-ийг сонгосон, учир нь манай хэрэгсэл, манлайлал таныг онлайн замбараагүй байдлаас гарахад тусалдаг. Энэ тухай бодоод бид хэн байснаа ойлгосон: таны зэрлэг байгальд зориулсан хөтөч . (Энэ бол бидний шинэ үг, btw.)

Дараа нь шинэ зураглал гарч ирэв.

Хэт олон технологийн брэндүүд Корпорейт Мемфис дэх ижилхэн уйтгартай хотын захын хороолол шиг харагддаг. Энэ нь бид биш гэдгийг бид мэдэж байсан. DMB-ийн гэрэл зурагчин Эми Ломбард энд иржээ. Бид түүнтэй (мөн түүний алаг өнгийн багийнхантай!) хамтран дэлхийн эмх замбараагүй байдлыг харуулсан зэрлэг зураг, видеоны санг бий болгосон.сошиал медиа хангамж.

Бидний гадаад төрх хаа сайгүй илүү эрч хүчтэй, нийгэмтэй болох гэж байна. Зөвхөн Твиттер, ТикТок дээр ч биш, манай Нийгмийн чиг хандлагын тайлан, борлуулалтын материал, блогын нийтлэлд ч мөн адил.

Энэ нь нүдээ олсон оффисын ажилчид, гөлгөр үстэй панкууд, жигтэй чихуахуа, аавуудын жиргээнээс жиргэж буй зургууд гэсэн үг юм. арын хашаан дахь усан сан, драг супер од Блэйр Сент Клэйр—мөн манай цоо шинэ Owly.

Манай брэндийн дуу хоолой ч мөн өөрчлөгдсөн.

Цаашдаа бид' Цаашид ч зэрлэг удирдамж руу залгаж, бүр маркетингийн хэв маягийг илүү хөгжилтэй болгож, чимээгүй хэсгүүдийг чангаар хэлэх болно. Зөвхөн сошиал орчинд ч биш, манай брэнд хаа сайгүй гарч ирдэг.

Ойрын ирээдүйд хамгийн өрсөлдөх чадвартай брэндүүд нийгмийн хамгийн түрүүнд маркетинг руу шилжих болно. Манай Oatly, Spotify, Depop дахь найзууд шиг бусад брэндүүд ч үүнийг аль хэдийн ойлгосон. Та ч бас намд элсэхэд оройтоогүй байна. Энэ дөнгөж эхэлж байна.

Нийгэмд улам хачирхалтай, зэрлэг болоход бэлэн үү? SMMExpert-ийг 30 хоногийн турш үнэгүй туршаад үзээрэй. (Оулигийн амттан.)

Эхлэх

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 202 оны 5-р сарын 19

Бидэн шиг нийгэмд анхдагч брэндүүд үүнийг нэг алхам урагшлуулж байна. Бид сошиал орчинд бий болгосон жинхэнэ дуу хоолой, хэв маягийг буцаад брэндийнхээ бусад хэсэг болгонд шингээж байна. Буух хуудас, борлуулалтын тавцан, сурталчилгааны самбар, тэр ч байтугай хэрэглэгчийн дэмжлэгийг бодоорой.

Яг одоо бид брендийн ирээдүйн төлөө томоохон алхам хийж байгаа бөгөөд та бидэнтэй хамт давалгаанд орох цаг нь болсон байна. Энэ нь ямар харагддагийг харцгаая.

Брэндийн үнэ цэнэ нь хатуу байх ёстой—бусад бүх зүйл уян хатан байх ёстой

Маркетер бүр Брэнд гэж юу болохыг (В том үсэгтэй) мэддэг ч энэ нэр томъёо нь хэцүү байдаг. тайлбарла. ("The" гэдэг үг эсвэл Бүх Хаа Хаа Нэг дор гэсэн өгүүлбэртэй төстэй.) Гурван маркетерээс асуувал та гурван өөр тайлбарыг авах бөгөөд бүгд нь үнэн байх магадлалтай.

Товчхондоо: Брэнд нь хэрэглэгчдэд өрсөлдөгч бүтээгдэхүүнээ ялгаж, зөвийг нь сонгоход хялбар болгодог.

Брэнд нь өнгө, лого, сахиус, фонт, шошго зэрэг биет хөрөнгө, мөн биет бус хөрөнгөөр ​​тодорхойлогддог. тэдний үнэ цэнэ, зорилго, холбоо, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа.

Nike-д өөрийн гэсэн үг, "Зүгээр л хий" гэсэн уриа, Майкл Жордан, Серена Уильямс зэрэг тамирчдын элчин сайдууд бий. ХуучинСпайс нь улаан өнгөтэй, "эр хүн шиг үнэртэй" гэсэн үг, шүглийн жингэнэх чимээ, Терри Крюс, Исайа Мустафа зэрэг дур булаам хүмүүстэй. Мөн SMMExpert дээр бид Owly сахиус, өнгөлөг дүрслэлийн хэв маяг, "зэрлэг байгальд зориулсан таны гарын авлага" брэндийн онцлогтой болсон.

Эдгээр бүх бодит хөрөнгө нь үүнийг хийхэд тусалдаг. брэндүүд онцгой —эсвэл ялгаатай.

Энэ нь хүмүүс таны бүтээгдэхүүний ангиллын талаар бодохдоо таны брэндийг боддог гэсэн үг юм. Гэхдээ олны танил байх нь сайн ч гэсэн өсөлтийг үргэлж хангаж чаддаггүй.

Тийм ч учраас таны брэндийн зорилго, түүх, үнэ цэнэ зэрэг биет бус хөрөнгө нь яг адилхан (хэрэв биш бол илүү<5) юм>) таны брэнд ямар харагдахаас илүү чухал. Та ямар ч фонт эсвэл брэндийн өнгөнөөс илүү урт мэдрэмжийг төрүүлдэг зарыг санаж байх болно, мөн эдгээр сэтгэл хөдлөлийн хэлхээ холбоо нь таны брэндийг жинхэнээсээ ялгаруулдаг.

Энэ нь маш чухал, учир нь бусдаас ялгарах нь урт хугацааны брэнд өгөөжийн хамгийн чухал хүчин зүйл юм.

Таны дуу хоолой, харагдах байдал (мөн бидний бодлоор, хэрэгтэй ) өөрийн эзэмшиж буй орон зай бүрт багтахын тулд нугалах, сунгах, нугалах. Та өөрийн брэндийн түүхийг хэрхэн гялалзуулж байгаагаас үл хамааран, хэрэв та өөрийн үндсэн үнэт зүйлд нийцсэн бол та алтан юм.

Нийгэм нь брэндүүдийг дасан зохицох чадвартай байхыг шаарддаг (мөн бид үүнийг харах дуртай)

Зар сурталчилгаанд өртөхийн тулд хэн ч сошиал орчинд байдаггүй. Хүмүүс цаг алах, хөгжилдөх, тухайн өдрийн гол дүрийг ширтэх гэж байдаг. МаркетеруудБидэнтэй адил эдгээр туршлагыг тасалдуулж байгаа тул бидний ажил эдгээр тасалдлыг бүрэн аймшигтай биш болгож байна.

Хэт их сурталчилгаанаас болж өлсөж байна

— R/GA (@RGA) 2022 оны 2-р сарын 14

Өөрөөр хэлбэл: Таны сошиал дахь өрсөлдөөн бол зөвхөн таны бодит өрсөлдөөн биш—энэ нь таны эргэн тойронд байгаа бүх зүйл хангамжид байдаг. Хэрэв таны контент уйтгартай, доромжилсон эсвэл наалдсан байвал эрхий хуруундаа өвдөж байгаа юм бол та муу цагийг туулах болно.

Хүмүүс таныг үнэлж, үл тоомсорлож, сэтгэлийг чинь гомдоох болно.

Тиймээс олон брэнд сошиал орчинд өөр өөр сонсогддог. Тэд хэвлэмэл, PR, төлбөртэй хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл эсвэл вэбсайт дээрээ хийдэг. Брэндийн үндсэн зорилго хэвээрээ байгаа ч vib e өөрчлөгддөг.

Сошиал медиа нь цул биш; Энэ бол өөр өөр орон зайн цуглуулга бөгөөд тус бүр өөрийн гэсэн хошигнол, хэм хэмжээ юм. LinkedIn бол бүх хамт олонтойгоо оффисын үдэшлэг юм. TikTok бол авъяас чадварын шоу, хошин шогийн клуб, нэг тайзан дээрх эмчилгээний сеанс юм. Твиттер бол Арбигийн ард тулалдаж буй элбэнхүүдийн бүлэг юм. (Өөрөөр хэлбэл, гайхалтай. )

Хэрвээ та you tube-ээр алдартай болвол сард 100000 доллар олно. Хэрэв та твиттерт алдартай бол та өдөр бүр дээрэмчдийн гарт өртдөг

— wint (@dril) 2020 оны 7-р сарын 15

Чи <4-т адилхан ярьж, үйлдэл хийхгүй байх байсан>бүх тэдгээр өөр өөр нөхцөл байдал, таны брэнд ч тэгэх ёсгүй.

Брендийнхээ дуу хоолой, өнгө аяс, хэв маягийг нийгэмд ерөнхийд нь өөрчилж, дараа ньхувь хүн бүр өөр өөр нийгмийн сүлжээ. Энэ бол зүгээр нэг ухаалаг зүйл биш, энэ бол туйлын хэвийн зүйл.

Чи хэвээрээ л байгаа, чи зүгээр л өрөөг уншиж байна.

Тэгвэл та хэрхэн брэндээ дасан зохицох вэ? дуу хоолой нь сошиал? Энэ нь ноцтой уулзалтын эрч хүч эсвэл BFF-үүдтэйгээ бүлгийн чат хийх эсэхээс үл хамааран харилцан яриатай бай. Нийгмийн маркетерийн хувьд өөрийн дүгнэлтэд итгээрэй.

Эдгээр дүрмүүд нь санхүү зэрэг хязгаарлагдмал салбарууд болон туршилт хийх боломж ихтэй салбаруудыг хамарна.

Америкийн Банк "Хямралын гай гамшиг болох юм шиг байна" гэж жиргэсэн ч тэд өөрсдийн цогц талбарыг хүн бүрт хүртээмжтэй болгох энгийн зөвлөгөөг нийтлэх хэрэгтэй. (Хэтэрхий их крипто-корпорац-зах зээл-синержи- тасалдуулах үг хэллэг нь биднийг жирийн хүмүүсийг ухаан алдахад хүргэдэг.)

Луйварчид таны хувийн мэдээллийг хайж байна. Мөнгө болон хувийн мэдээллээ аюулгүй байлгахад туслах хэдэн зөвлөмж энд байна.

— Bank of America (@BankofAmerica) 2022 оны 6-р сарын 23

Гэхдээ гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хоол хүнс, маркетинг зэрэг салбарууд илүү их байдаг. loosey-goosey.

Хэрэв чамд эрх чөлөө байгаа бол галаа чангал. Хэл яриаг туршиж үзээрэй. Маркетингийн зэрэгээ мартаж, салбартай холбоотой зарим нэг муу дурсамжийг гаргаж ирээрэй. Чамайг инээмсэглэх зүйл хий. Та ч бас хэн нэгнийг инээх магадлал өндөр байна.

Виртуал туслахууд засвар үйлчилгээ багатай байдаг.tamagotchis миний бодлыг өөрчилнө

— Heyday by SMMExpert (@heyday_ai) 2022 оны 3-р сарын 28

The TL;DR: Таны нийгмийн дуу хоолой танай брэндийн үндсэн үнэт зүйлс, эрхэм зорилгыг тусгаж байгаа цагт та Хүмүүст чамд таалагддаг тэдгээр биет бус, гүн гүнзгий шалтгаануудын талаар сануул.

Тийм л ялна.

Хаана ч тохирохын тулд контент хамелеон бай

Олон шилдэг брэндүүд контенттой байдаг. хамелеонууд.

Тэд өөрсдийн дуу хоолой, өнгө аясыг өөрчилдөг. Тэдний нийтлэлүүд суваг тус бүрийн сэтгэл санаа, эрч хүчтэй таарч байгаа тул тэд үүнийг тасалдуулахын оронд байгаль хамгаалах үйлсэд нэгдэж байна.

Энэ нь LinkedIn-д хувцаслаж, Twitter дээр царай муутай, үзэл бодолтой байх, мөн дээр дооргүй байхыг хэлж болно. TikTok. Эсвэл энэ нь боловсролд төвлөрч, хаа сайгүй тустай байх гэсэн үг юм. Ямар ч томьёо байхгүй бөгөөд та туршилт, алдаагаар өөрийн брэндэд юу хамгийн сайн тохирохыг олж мэдэх хэрэгтэй.

Хамелеон брэндийг идэвхтэй хайж байна уу?

Wendy's брэнд өөрийн брэндийг хэрхэн өөрчилж болохыг харуулж байна. ямар ч маркетингийн суваг дээр гэртээ байгаа мэт харагдах дуу хоолой. Түргэн хоолны аварга компани нь хацартай, хатуу ширүүн тэмцэл хоёрын хооронд хэлбэлздэг твиттерт үл хүндэтгэдэг гэдгээрээ алдартай. (Ихэнх Твиттер хэрэглэгчдийн нэгэн адил шударга байцгаая.)

Жиргэлтүүд зайрмагны машин шиг эвдэрсэн үед. //t.co/esdndK1iFm

— Wendy's (@Wendys) 2017 оны 11-р сарын 24

Вэнди's Instagram дээр бүдүүлэг өнгө аястай хэвээр байгаа ч контентын форматаа өөрчилдөг. IG бол бүх зүйл юмвизуал, тиймээс тэд инстаграмын меме хуудасны дүр төрхийг зээлж, жиргээнийхээ дэлгэцийн агшинг нийтэлж, ганган меменүүдээр үйлчилж, хоолоо зальтайгаар сурталчилж байна.

Хэвлэмэл дээр Вэндигийн хуудас биш Нийгэм хэрэгтэй, эсвэл сошиал ертөнцтэй адил зөрчилдөөнтэй.

Энэ купоны хуудас дөнгөж сая миний шуудангийн хайрцагт гарч ирсэн бөгөөд "Бид өглөөний цайгаа ууж байна, та үүнийг идмээр байна" гэсэн мессеж шууд байлаа. (Тэдний зөв байсан, tbh.)

Мөн Вэнди IRL-ийн дулааныг нэмэгдүүлэх шаардлагатай үед тэд McDonald's-ийн хамгийн сайн шарсан махыг хэзээ ч харуулахгүй. Твиттерээс Таймс талбайн асар том сурталчилгааны самбар дээр.

Чамайг хар даа. Таймс талбай дахь сурталчилгааны самбар дээр таны жиргээнүүд байх болно. pic.twitter.com/RawO20pY9L

— Wendy’s (@Wendys) 2020 оны 2-р сарын 27

Дуу хоолой нь хувирч чаддаг ч гол гол брэнд нь хүчтэй. Зар сурталчилгаа бүр танд Венди байдаг, тэдний хоол шинэхэн, амттай, хөгжилтэй гэдгийг сануулдаг. Энэ нь хэзээ ч өөрчлөгддөггүй.

Таны брэндийг сошиал орчинд бүхэл бүтэн брэндээ

Халуун (гэхдээ үндэслэлтэй) удирдан чиглүүл брэнддээ үнэнч, нэг алхам урагшилж, үүнийг өөрийн брэндийн гол цөм болго .

Энэ стратегийг нийгэмд хамгийн түрүүнд брэнд болгох гэж нэрлэдэг.

Та энэ талаар бодоход сошиал-хамгийн түрүүнд брэнд гэдэг нь үнэхээр утга учиртай юм. Брэнд бол хүмүүст чухал зүйл болон таны хувьд чухал зүйлсийн огтлолцол юм. Нийгмийн сүлжээ хаана байнаХүн бүр чөлөөт цагаа өнгөрөөж, хэрэглэгчдийнхээ юуг сонирхож байгааг олж мэдэх хамгийн сайн газар.

Та бүх брэндийн судалгааг хурууны үзүүр дээр байгаа тул яагаад болохгүй гэж ашиглах уу?

Нийгмийн анхны брэндийг бий болгох нь цавчих, тайрахаас эхэлдэг. Өөрийн вэбсайт, цагаан цаас, бүтээгдэхүүн, гэрээсээ гадуурх сурталчилгаа руугаа ороорой. Хэмжээтэй, хурц байхын тулд урт, үгтэй бүхнийг хайчилж ав. Бүх илүүдлийг хаяж, утгыг нь хадгал. (Ерөнхийдөө, энэ нь бас хуулбар бичих сайн зөвлөгөө юм.)

Манай SurveyMonkey-н найзууд үүнийг маш сайн хийсэн.

2000-аад оны дундуур тэдний хуудас нь блоклодог хана байсан. текст. Тэд "Бүх зүйлийн ноцтой приматуудад зориулсан судалгааны ухаалаг программ хангамж" гэсэн эвгүй үгээр хэлсэн. Текст нь жижигхэн бөгөөд уншихад хэцүү байсан бөгөөд бараг зураг байхгүй байв.

Бараг хорин жил урагшаа. SurveyMonkey бүх зүйлийг багасгасан. Одоо тэдний вэбсайт нь гоёмсог бөгөөд энгийн болсон. Тэд өөрсдийгөө "Судалгааны программ хангамжаараа дэлхийд тэргүүлэгч" гэж тодорхойлдог. Богино, сайхан, цэгцтэй. Нэмж дурдахад, тэд бүтээгдэхүүнээ бодитоор харуулахын тулд баатрын бичвэртээ янз бүрийн судалгааны асуултуудыг ашигладаг.

Энэ бол нэг үгээр бол нийгмийн анхных юм. Баярлалаа, SurveyMonkey багийнхан.

Энгийн байдлын дараа, нийгэмд хамгийн түрүүнд танигдсан брэнд болгох дараагийн алхам бол таны брэндийн нийгмийн зан чанарыг өөр өөр зүйлд нэвтрүүлэх явдал юм.он цагийн хэлхээсээс бага зэрэг хол байна.

Үнэн эсэхийг тодорхойлох томъёо байхгүй. Та өөрийн брэнд юуг илэрхийлж байгаагаас шалтгаалж царайлаг, эелдэг, элэгтэй, эелдэг, зоригтой, үнэнийг хэлдэг, тэмцэгч байж болно. Зарим брэндийн зан чанар соёлтой, урлагтай байдаг бол зарим нь гэм буруугаа хүлээсэн, эмзэг байдаг.

Өөрийн зан чанарыг харуулах нь танд сошиал ертөнцөөс гадуурх харилцааны түгээмэл хэлбэрийг ашиглах боломжийг олгоно. Энэ нь зүгээр нэг цохилтод зориулагдаагүй: Соёлын өндөр хамааралтай брэндүүд хамаарал багатай брэндүүдээс бараг 6 дахин хурдан өсдөг.

Нийгмийн дуу хоолойгоо буцах тэмдэглэх цэгүүд рүү авчрах нь соёлын мэдрэмжийг нэмэгдүүлдэг. хамаарал нь нэг алхам урагшилна. Ингэснээр та бүдүүлэг харагдах хуудас эсвэл тархи хайлуулж буй цагаан цаасаар сошиал орчинд хийсэн шившлэгээ эвдэхгүй.

2019 онд @Twitter-ийн @Kantar-тай хийсэн судалгаа харуулж байгааг та мэдэх үү? Брэндийн соёлын хамаарал болон орлогын хооронд 73% хамаарал байна уу? 🤔

Өөр нэг судалгаагаар соёлын хамаарал нь хэрэглэгчдийн худалдан авах шийдвэрийн 23%-ийг эзэлдэг болохыг харуулж байна.

Дэлгэрэнгүйг @MediaPost-оос уншина уу: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

— Кантар Африк & AMP; Ойрхи Дорнод (@Kantar_AME) 202 оны 10-р сарын 21

Бид нийгмийн хамгийн түрүүнд мэдээлэл хайж байхдаа Oatly-ийн багийг хардаг. Тэдний дуу хоолой нь уур амьсгалын идэвх, бүдүүлэг хараалын холимог бөгөөд бид тэнд дуртай .

Оатлигийн анхаарлыг сарниулах үйлчилгээний хэлтэс (тиймээ, энэ бол тийм зүйл юм.