Tātad kaķu pūce ir ārā no maisa: Mēs mainījām zīmolu.

Owly tika nopietni pārveidots, mēs uzlabojām savu fotografēšanas stilu līdz 10, un mēs esam kļuvuši par jūsu ceļvedi sociālajos tīklos. Un visa šī stratēģija lika mums aizdomāties par sociālo tīklu un zīmola identitātes saistību.

Klasiskā mārketinga gudrība mēdz teikt, ka zīmoli, kurus mēs mīlam, iemanto mūsu uzticību ar pārsteidzošu produkta pieredzi un konsekventiem, emocionāli rezonējošiem vēstījumiem. Tāpēc cilvēki izvēlas kolu, nevis Pepsi, un Costco piekritēji (tāpat kā es) turpina sekot 1,50 ASV dolāru karsto suņu kombinācijas dziesmai.

Inflācija labāk lai neskar Costco. 1,50 dolāru karstmaizes ir iestāde.

- Reddit on Wiki (@redditonwiki) jūnijs 21, 2022

Taču, lai gan augstas kvalitātes produkts un zīmola mērķis ir svarīgs kā vienmēr, vecās skolas priekšstats par to, ka zīmola tonim un pasniegšanas veidam visur jābūt vienādam, strauji sabrūk.

Tas ir labi, un tikai pateicoties sociālajiem medijiem.

Patiesībā sociālie tīkli ir veicinājuši pilnīgu evolūciju attiecībā uz to, kas patiesībā ir zīmoli un kā tie būtu jāizpaužas. Lielākā daļa zīmolu visur neizklausās un neizskatās vienādi, jo tie pielāgo savu zīmola pamatstāstu, lai tas atbilstu katrai sociālajai telpai, kurā tie darbojas (mēs to saucam par "būt satura hameleons .)

Pēc gadiem ilgušās ierastās darbības @hydroquebec nolēma mainīt situāciju un iedzīvināt vairāk humora un personības savā sociālajā balsī. Drosmīgais tonis uzrunāja un palielināja viņu sekotāju skaitu līdz vairāk nekā 400 tūkstošiem, kā arī pierādīja, ka mīlestība vienmēr uzvarēs. //t.co/39OISrsxhI pic.twitter.com/n6mE2XPLaE

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) May 19, 202

Tādi zīmoli kā mēs, kas orientējas uz sociālajiem tīkliem, sper vēl vienu soli uz priekšu. Mūsu autentiskā balss un stils, ko esam izveidojuši sociālajos tīklos. atpakaļ visās citās mūsu zīmola daļās. Padomājiet par piezemēšanās lapām, pārdošanas platformām, reklāmas stendiem un pat klientu atbalstu.

Šobrīd mēs veicam lielu pāreju uz . zīmolvedības nākotne, un jūs esat tieši laikā, lai kopā ar mums dotos uz šī viļņa. Izpētīsim, kā tas izskatās.

Zīmola vērtībām jābūt stingrām - visam pārējam jābūt elastīgam.

Katrs mārketinga speciālists zina, kas ir zīmols (ar lielo B), taču šo terminu ir grūti izskaidrot (līdzīgi kā vārdu "the" vai sižetu par filmu "Viss un visur vienlaicīgi").Pajautājiet trīs mārketinga speciālistiem, un jūs saņemsiet trīs dažādus skaidrojumus, visi no kurām, iespējams, būs patiesas.

Īsāk sakot, zīmoli palīdz patērētājiem atšķirt konkurējošus produktus un atvieglo pareizā produkta izvēli.

Zīmolus raksturo gan materiālās vērtības, piemēram, krāsas, logotipi, talismani, fonti un saukļi, gan nemateriālās vērtības, piemēram, vērtības, mērķis, asociācijas un attiecības ar klientiem.

Nike ir savs "swoosh", sauklis "Just Do It" un tādi sportistu vēstneši kā Maikls Džordans un Serēna Viljamsa. Old Spice ir savs raksturīgais sarkanais tonis, sauklis "smaržo kā vīrietis", svilpes džingls un tādi simpātiji kā Terijs Krūzs un Jesaja Mustafa. Savukārt SMMExpert ir mūsu talismans Owly, mūsu krāsainais vizuālais stils un mūsu zīmola identitāte "jūsu ceļvedis savvaļā".

Visas šīs materiālās vērtības palīdz padarīt zīmolus būtisks -vai atšķirīgs.

Tas nozīmē, ka, domājot par jūsu produktu kategoriju, cilvēki domā par jūsu zīmolu. Taču, lai gan būt pazīstamam ir labi, tas ne vienmēr nodrošina izaugsmi.

Tāpēc tādi nemateriāli aktīvi kā jūsu zīmola mērķis, stāsts un vērtības ir tikpat svarīgi (ja ne mazāk) kā jūsu zīmolam. vairāk ) svarīgāk par to, kāds izskatās jūsu zīmols. Jūs ilgāk atcerēsieties reklāmu, kas jums rada sajūtas, nekā jebkuru fontu vai zīmola krāsu, un šīs emocionālās saites ir tās, kas patiesībā izceļ jūsu zīmolu.

Tas ir ļoti svarīgi, jo atšķirīgums ir vissvarīgākais faktors, kas nodrošina zīmola ilgtermiņa atdevi.

Jūsu balss un izskats var (un, mūsuprāt, vajadzētu ) saliekties, izstiepties un izkropļoties, lai iekļautos katrā telpā, kurā atrodaties. Nav svarīgi, kā jūs veidojat savu zīmola stāstu, ja jūs ievērojat savas pamatvērtības, jūs esat zelta vērtē.

Sociālās vietnes liek zīmoliem pielāgoties (un mums patīk to redzēt)

Neviens nav sociālajos tīklos, lai saņemtu reklāmu. Cilvēki tur pavada laiku, izklaidējas un skatās uz dienas galveno varoni. Tirgotāji, piemēram, mēs, pārtrauc šo pieredzi, tāpēc mūsu uzdevums ir padarīt šos pārrāvumus... ne pilnīgi briesmīgus.

Pārāk daudz reklāmas izraisījis izsalkums

- R/GA (@RGA) februāris 14, 2022

Citiem vārdiem sakot: jūsu konkurenti sociālajos tīklos ir ne tikai jūsu faktiskais konkurence - tas ir viss, kas ir ap jums. Ja jūsu saturs ir garlaicīgs, aizskarošs vai izceļas kā nūjiņa, jums būs slikts laiks.

Cilvēki pret jums izturēsies noraidoši, ignorēs jūs vai aizskars jūsu jūtas.

Rezultātā daudzi zīmoli sociālajos tīklos izklausās citādi nekā drukātajos izdevumos, sabiedrisko attiecību, maksas medijos vai tīmekļa vietnēs. vib e izmaiņas.

Sociālie mediji nav monolīts; tie ir dažādu telpu kopums, katrā no tām ir savi joki un normas. LinkedIn ir biroja ballīte ar visiem kolēģiem. TikTok ir talantu šovs, komēdiju klubs un terapijas sesija uz vienas skatuves. Un Twitter ir jenotsuņu grupa, kas cīnās aiz Arby's. (Citiem vārdiem sakot, tas ir. satriecoši. )

ja jūs iegūstat popularitāti you tube, jūs pelnāt 100000 dolāru mēnesī. ja jūs iegūstat popularitāti twitter, jūs katru dienu saņemat savu sūdu, ko iebāž laupītāji.

- wint (@dril) jūlijs 15, 2020

Jūs nerunātu vai nerīkotos tāpat kā visi šajās dažādās situācijās, un jūsu zīmolam arī nevajadzētu.

Sāciet ar sava zīmola balss, tona un stila maiņu sociālajos tīklos kopumā un pēc tam katrā atsevišķā sociālajā tīklā. Tas ir ne tikai gudri, bet arī pilnīgi normāli.

Tu joprojām esi tu, tu tikai lasi telpu.

Tātad, kā darīt jūs pielāgojat savu zīmola balsi sociālajiem tīkliem?

Vispirms runājiet vienkāršā un skaidrā valodā.

Pārliecinieties, ka jūsu zīmols izklausās cilvēciski. Sarunājieties sarunvalodā - neatkarīgi no tā, vai tā ir nopietna saruna vai grupas tērzēšana ar BFF. Un uzticieties savam sociālā mārketinga speciālista spriedumam.

Šie noteikumi attiecas gan uz ierobežotām nozarēm, piemēram, finanšu nozari, gan arī uz nozarēm, kurās ir vairāk iespēju eksperimentēt.

Bank of America nevajadzētu tweet "izskatās, ka būs heckin chonker recesijas lmao", bet viņiem vajadzētu publicēt vienkāršus padomus, kas padara viņu sarežģīto jomu pieejamu ikvienam. (Pārāk daudz kripto-korporatīvo-tirgus-sinerģijas-izjaukšanas žargons liek mums, normāliem cilvēkiem, iziet ārā.)

Krāpnieki meklē jūsu personisko informāciju. Lūk, daži padomi, kas palīdzēs pasargāt jūsu naudu un personisko informāciju.

- Bank of America (@BankofAmerica) 23. jūnijs 2022

Bet tādas nozares kā kosmētika, pārtika un mārketings ir brīvākas.

Ja jums ir brīvība, palieliniet siltumu. Eksperimentējiet ar valodu. Aizmirstiet par savu mārketinga grādu un izdomājiet kādu dīvainu, ar nozari saistītu memuāru. Dariet kaut ko tādu, kas liek jums smaidīt. Iespējams, arī kādam citam liksiet pasmaidīt.

virtuālie asistenti ir zemas uzturēšanas tamagoči mainīt savu viedokli

- Heyday by SMMExpert (@heyday_ai) 28. marts 2022

TL;DR: Ja vien jūsu sociālā balss atspoguļo jūsu zīmola pamatvērtības un misiju, jūs atgādināsiet cilvēkiem par nemateriālajiem, dziļi iesakņotajiem iemesliem, kāpēc jūs viņiem patīkat.

Tas ir tas, kas uzvar.

Lai visur iekļautos, esi satura hameleons

Daudzi vadošie zīmoli ir satura hameleoni.

Viņi modulē savu balsi un toni, lai organiski iekļautos sociālajos tīklos. Viņu ieraksti atbilst katra kanāla noskaņai un enerģijai, tāpēc viņi pievienojas saglabāšanai, nevis to izjauc.

Tas var nozīmēt, ka LinkedIn vietnē tas var nozīmēt, ka esat tērpies eleganti, Twitter vietnē - nekaunīgs un ar savu viedokli, bet TikTok vietnē - piezemēts. Vai arī tas var nozīmēt, ka visur koncentrējaties uz izglītošanu un izpalīdzību. Nav formulas, un jums ir jāatklāj, kas vislabāk atbilst jūsu zīmolam, izmantojot izmēģinājumus un kļūdas.

Vai meklējat hameleonisku zīmolu darbībā?

Wendy's parāda, kā zīmols var mainīt savu balsi, lai izskatītos un justos kā mājās jebkurā mārketinga kanālā. Ātrās ēdināšanas gigants ir labi pazīstams ar savu necienīgo Twitter klātbūtni, kas svārstās starp nekaunību un atklātu kaujinieciskumu (tāpat kā lielākā daļa Twitter lietotāju, būsim godīgi.).

Kad tvīti ir tikpat bojāti kā saldējuma mašīna. //t.co/esdndK1iFm

- Wendy's (@Wendys) 24. novembris, 2017

Wendy's saglabā nekaunīgo toni Instagram, taču maina satura formātus. IG galvenais ir vizuālais tēls, tāpēc viņi aizņemas Instagram memu lapas izskatu, kurā publicē tvītu ekrānšāviņus, izvieto asprātīgas memes un vienlaikus viltīgi reklamē savu ēdienu.

Wendy's drukātā versijā nav diezgan tikpat ņirdzīgs vai konfrontējošs kā sociālajos tīklos.

Šī kupona skrejlapa tikko parādījās manā pastkastītē, un vēstījums ir tiešs: "Mums ir brokastis - un jūs vēlaties tās ēst." (Viņiem bija taisnība, tbh.)

Un, kad Wendy's ir jāpastiprina karstums IRL, viņi nekad nav pārāki par to, lai demonstrētu savus labākos McDonald's grauzdiņus no Twitter uz milzīga Times Square reklāmas stenda.

Paskaties uz sevi. Tavi tvīti uz reklāmas stenda Times Square. pic.twitter.com/RawO20pY9L

- Wendy's (@Wendys) februāris 27, 2020

Katra reklāma atgādina, ka Wendy's pastāv, ka viņu ēdiens ir svaigs un garšīgs un ka viņi ir jautri. Tas nekad nemainās.

Ļaujiet savam zīmolam sociālajos tīklos vadīt viss zīmols

Karsts (bet pamatots) ieteikums: Kad esat izveidojis sociālā tīkla balss un izskatu, kas atbilst jūsu zīmolam, speriet vēl vienu soli tālāk un izveidot tas ir jūsu zīmola kodols. .

Šo stratēģiju sauc par zīmolvedību, kas vērsta uz sociālajiem tīkliem.

Ja tā padomā, zīmolvedība, kas orientēta uz sociālajiem tīkliem, ir ļoti loģiska. Zīmols ir krustpunkts starp to, kas ir svarīgi cilvēkiem, un to, kas ir svarīgi jums. Sociālie plašsaziņas līdzekļi ir vieta, kur ikviens pavada savu brīvo laiku un . labākā vieta, kur uzzināt, kas interesē jūsu klientus.

Jums ir visi šī zīmola izpēte ir jūsu rīcībā, tad kāpēc to neizmantot?

Sociālajā vidē orientēta zīmola izveide sākas ar tā sagriešanu un apgriešanu. Pārlūkojiet savu tīmekļa vietni, baltās grāmatas, produktu un ārpus mājaslapas esošo reklāmu. Samaziniet visu, kas ir garš un daudzslāņains, lai tas būtu kodīgs un kodīgs. Atmetiet visu lieko un saglabājiet jēgu. (Kopumā tas ir arī labs ieteikums tekstu rakstīšanai.)

Mūsu draugi no SurveyMonkey ir paveikuši lielisku darbu.

2000. gadu vidū viņu mērķlapa bija blāva teksta siena. 2000. gadu sākumā viņi piedāvāja šādu neveikli formulētu reklāmu: "Inteliģenta apsekojumu programmatūra visu sugu nopietniem primātiem." Teksts bija sīks un grūti salasāms, un tajā gandrīz nebija attēlu.

Gandrīz divas desmitgades uz priekšu. SurveyMonkey samazināja viss Tagad viņu tīmekļa vietne ir gluda un vienkārša. Viņi sevi definē kā "pasaules līderi aptauju programmatūras jomā". Īsa, kodolīga un precīza. Turklāt viņi pat izmanto dažādus aptaujas jautājumus, lai parādītu savu produktu darbībā.

Tas īsumā ir sociālā prioritāte. Paldies, SurveyMonkey komanda.

Pēc vienkāršības nākamais solis zīmola veidošanā sociālajā vidē ir zīmola sociālās personības iedzīvināšana lietās, kas atrodas mazliet tālāk no laika līnijas.

Autentiskuma formulas nav. Atkarībā no tā, ko jūsu zīmols pārstāv, jūs varat būt nekaunīgs, cilvēcisks, sarkastisks un nekaunīgs vai arī drosmīgs, patiesību stāstošs un kaujiniecisks. Dažu zīmolu personības ir kulturālas un mākslinieciskas, bet citu - konfesionālas un ievainojamas.

Personības izpausme sniedz jums iespēju izmantot populāros saziņas veidus arī ārpus sociālajiem tīkliem. Tas nav tikai izklaidēm: zīmoli ar augstu kultūras nozīmīgumu aug gandrīz 6 reizes ātrāk nekā zīmoli ar zemu nozīmīguma līmeni.

Savas sociālās balss izteikšana atpakaļ Šādā veidā jūs neizjauksiet sociālajā tīklā radīto burvību, izmantojot drūmu mērķlapu vai smadzeņu smadzeņu smeldzējušu balto grāmatu, un tas vēl vairāk veicinās kultūras nozīmīguma sajūtu.

Vai zinājāt, ka 2019. gadā @Twitter kopā ar @Kantar veiktais pētījums liecina par 73% korelāciju starp zīmola kultūras nozīmīgumu un ieņēmumiem? 🤔.

Cits pētījums liecina, ka kultūras nozīme veido 23 % no patērētāju lēmumiem par pirkumu.

Vairāk lasiet @MediaPost: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

- Kantar Africa & amp; Tuvie Austrumi (@Kantar_AME) oktobris 21, 202

Kad mēs meklējam iedvesmu sociālajiem jautājumiem, mēs vēršamies pie Oatly komandas. Viņu balss ir klimata aktīvisma un nekaunīgas rupjības sajaukums, un mēs... mīlestība to.

Oatly uzmanības novēršanas pakalpojumu departaments (jā, tā tas patiešām saucas) blogā raksta par to, vai angļi domā, ka auzu piens garšo kā "sātana caureja". Viņu juridiskā komanda iesniedza Vācijas Bundestāgam lūgumrakstu par CO2 emisiju norādīšanu uz pārtikas produktu marķējuma. Turklāt Oatly mājaslapa ir vienkārši kolāža ar visiem foršajiem projektiem, kas tiek īstenoti šajā nozarē.

Un pat nesāksim runāt par viņu izcilo produktu dizainu. "Cita mūsu iepakojuma puse, kurā nav iemesla, kāpēc jums vajadzētu izmēģināt šo produktu" ir sociālā zīmola veidošana vislabākajā veidā. Tas ir muļķīgi, cilvēcīgi un, ak, tik autentiski. Tam, kurš to uzrakstīja: spīdi, tu esi absolūta leģenda.

SMMExpert mēs tikai veicām sociālā zīmola maiņu (un vēl nekad neesam jutušies labāk).

Ir svarīgi praktizēt to, ko sludini. 2022. gadā mēs atmetām savu veco pozicionēšanu, lai izveidotu sociāli orientētu zīmola vīziju.

Tirgotāji un uzņēmumi izvēlas SMMExpert, jo mūsu rīki un vadība palīdz jums izcelties tiešsaistes haosā. Domājot par to, mēs sapratām, kas mēs visu laiku bijām: jūsu ceļvedis savvaļā . (Tas ir mūsu jaunais sauklis, btw.)

Tālāk sekoja jauni attēli.

Pārāk daudzi tehnoloģiju zīmoli izskatās kā viena un tā pati drūmā korporatīvās Memfisas priekšpilsēta, un mēs zinājām, ka tā vairs neesam mēs. Šeit talkā nāca DMB fotogrāfe Amy Lombard. Mēs sadarbojāmies ar viņu (un viņas raibo komandu!), lai izveidotu mežonīgu attēlu un video bibliotēku, kas atspoguļo sociālo mediju plūsmas haosu.

Mūsu izskats visur ne tikai Twitter un TikTok, bet arī mūsu sociālo tendenču ziņojumos, pārdošanas materiālos un bloga rakstos.

Tas nozīmē attēlus, kuros redzami biroju darbinieki, pankāči ar spiciem matiem, draiskulīgi čivavas, tēti, kas izšauj tvītus no piemājas baseiniem, un drag superzvaigzne Blēra St. Klēra, kā arī mūsu pavisam jaunais Owly.

Arī mūsu zīmola balss ir mainījusies.

Turpmāk mēs turpināsim palielināt savvaļas vadlīnijas, iztaustot pat vairāk jautrības par mārketinga klišejām un skaļi izrunāt klusās daļas. Ne tikai sociālajos tīklos, bet visur, kur parādās mūsu zīmols.

Tuvākajā nākotnē viskonkurētspējīgākie zīmoli pāries uz sociālo mārketingu. To jau ir sapratuši arī citi zīmoli, piemēram, mūsu draugi no Oatly, Spotify un Depop. Arī jūs vēl neesat par vēlu pievienoties šai ballītei. Tā tikai sākas.

Vai esat gatavi kļūt vēl dīvaināki un mežonīgāki sociālajos tīklos? Izmēģiniet SMMExpert 30 dienas bez maksas. (Owly's treat.)

Sākt