Дакле, мачка сова је изашла из торбе: Променили смо бренд.

Овли се озбиљно променио, бирали смо наш стил фотографије до 10 и прихватамо своју улогу ваш водич за друштвене. И сва та стратегија нас је навела на размишљање о односу између друштвеног и идентитета бренда.

Класична маркетиншка мудрост је говорила да брендови које волимо заслужују наше поверење невероватним искуством производа и доследним, емоционално резонантним порукама. Зато људи бирају кока-колу уместо пепсија, а тврдоглави Цостцо-а (попут мене) настављају да прате песму сирене из комбинације хот-дог од 1,50 долара.

Боље да инфлација не погоди Цостцо. Ти хот-догови од 1,50 долара су институција.

— Реддит на Вики-у (@реддитонвики) 21. јун 2022.

Али иако су висококвалитетни производ и сврха бренда важни као и увек, стара школа Идеја да тон и испорука бренда треба да буду свуда исти, брзо се руши.

То је добра ствар—и то је у потпуности због друштвених медија.

У ствари, друштвене мреже су покренуле потпуну еволуцију шта су брендови у ствари и како их треба изразити. Већина брендова не звучи или изгледа исто свуда, јер прилагођавају своју основну причу о бренду како би одговарали сваком простору којем се придруже на друштвеним мрежама. (То зовемо камелеон садржаја .)

После година уобичајеног пословања, @хидрокуебец је одлучио да продрма ствари и унесе више хумора и личности у свој друштвени глас. Дрзакзаправо се зове) блогови о томе да ли Енглези мисле да овсено млеко има укус „сотонине дијареје“. Њихов правни тим поднео је петицију немачком Бундестагу да се емисије ЦО2 прикажу на етикетама хране. Осим тога, Оатли-јева почетна страница је само колаж свих сјајних пројеката које имају у покрету.

А хајде да не почињемо ни са њиховим бриљантним дизајном производа. „Друга страна наше амбалаже која не даје разлог зашто бисте требали испробати овај производ“ је друштвено-прво брендирање у свом најбољем издању. То је глупо, људски и ох, тако аутентично. Коме год је ово написао: блистај, ти апсолутна легендо.

У СММЕкперт-у смо управо одрадили друштвено-прво ребрендирање (и никада се нисмо осећали боље)

Важно је практиковати оно што проповедате. А 2022. смо одбацили наше старо позиционирање да бисмо креирали визију нашег бренда на првом месту за друштво.

Маркетери и предузећа бирају СММЕкперт јер вам наши алати и лидерство помажу да се издвојите у хаосу на мрежи. Размишљајући о томе, схватили смо ко смо све време били: ваш водич кроз дивљину . (То је наш нови слоган, бтв.)

Нове слике су уследиле.

Превише технолошких брендова изгледа као исто суморно предграђе у корпоративном Мемфису, и знали смо да то више нисмо ми. Фотографкиња ДМБ-а Ејми Ломбард дошла је у руке овде. Удружили смо се са њом (и њеном шароликом екипом!) како бисмо направили библиотеку дивљих слика и видео записа који одражавају хаосфид друштвених медија.

Наш изглед свуда ће ускоро постати живахнији и друштвенији. Не само на Твитеру и ТикТоку, већ иу нашим извештајима о друштвеним трендовима, продајним материјалима и чланцима на блогу.

То значи слике заслепљених канцеларијских радника, шиљастих панкера, лепих чивава, тата који испаљују твитове са базени у дворишту и суперзвезда Блер Сент Клер—плус наш потпуно нови Овли.

И глас нашег бренда је такође еволуирао.

Убудуће, ми ћемо Наставићу да бирам дивље смернице, покушавајући још забавније у маркетиншким клишеима и изговарајући тихе делове наглас. Не само на друштвеним мрежама, већ свуда где се наш бренд појављује.

У блиској будућности, најконкурентнији брендови ће се померити ка друштвеном маркетингу. И други брендови су то већ схватили, попут наших пријатеља у Оатли-у, Спотифи-у и Депопу. Ни ти није касно да се придружиш забави. Тек је почело.

Спремни да постанете чуднији и дивљи на друштвеним мрежама? Испробајте СММЕкперт бесплатно 30 дана. (Овли'с посластица.)

Започните

— СММЕкперт 🦉 (@хоотсуите) 19. мај 202.

Друштвени брендови попут нас иду корак даље. У сваки други део нашег бренда уносимо аутентичан глас и стил који смо створили на друштвеним мрежама бацк . Размислите о одредишним страницама, продајним паноима, билбордима, па чак и корисничкој подршци.

Управо сада, правимо велики корак ка будућности брендирања, а ви сте баш на време да зајашете талас са нама. Хајде да истражимо како ово изгледа.

Вредности бренда морају бити чврсте—све остало је флексибилно

Сваки продавац зна шта је бренд (са великим Б), али је тај термин тежак за објаснити. (Нешто попут речи „тхе“ или заплета Све свуда одједном.) Питајте три трговца и добићете три различита објашњења, од којих ће сва вероватно бити тачна.

Укратко: Брендови помажу потрошачима да разликују конкурентске производе и олакшавају одабир правог.

Брендове дефинишу материјална средства као што су боје, логотипи, маскоте, фонтови и слогани и нематеријална имовина, нпр. њихове вредности, сврху, асоцијације и однос са купцима.

Најки има свој лајф, слоган „Јуст До Ит“ и амбасадоре спортиста као што су Мајкл Џордан и Серена Вилијамс. СтараСпице има своју препознатљиву нијансу црвене, слоган „мирише на човека“, звиждук и симпатичне комаде као што су Терри Цревс и Исаиах Мустафа. А у СММЕкперт-у имамо нашу маскоту Овли, наш живописни визуелни стил и наш „ваш водич кроз дивљину“ идентитет бренда.

Сва ова опипљива имовина помаже да се брендови истакнути —или различити.

То значи да када људи размишљају о вашој категорији производа, мисле на ваш бренд. Али иако је добро познат, то не обезбеђује увек раст.

Зато су нематеријална имовина као што су сврха, прича и вредности вашег бренда једнако (ако не и више ) важно од тога како изгледа ваш бренд. Памтићете оглас који изазива осећања дуже од било ког фонта или боје бренда, а те емоционалне везе су оно што заправо издваја ваш бренд.

То је кључно, јер је виђење другачијег најважнији фактор за дугорочне поврате бренда.

Ваш глас и изглед могу (и по нашем мишљењу, треба ) савијати, растегнути и савијати како би се уклопили у сваки простор који заузимате. Без обзира како учините да прича о бренду блиста, ако живите у складу са својим основним вредностима, златни сте.

Друштвене силе терају брендове да буду прилагодљиви (и то волимо да видимо)

Нико није на друштвеним мрежама да би био задивљен огласима. Људи су ту да убију време, да се забављају и да буље у главног јунака дана. Маркетерскао што ми прекидамо та искуства, тако наш посао прави те прекиде... није потпуно ужасно.

Мамурлук од превише реклама

— Р/ГА (@РГА) 14. фебруар 2022.

Другим речима: ваша конкуренција на друштвеним мрежама није само ваша стварна конкуренција – то је све око вас у фиду. Ако је ваш садржај досадан, увредљив или се држи ако вас боли палац, лоше ћете се провести.

Људи ће вас процењивати, игнорисати или повредити ваша осећања.

Као резултат тога, многи брендови звуче другачије на друштвеним мрежама него у штампи, ПР-у, плаћеним медијима или на њиховим веб страницама. Основна сврха бренда остаје иста, али се мења виб е.

Друштвени медији нису монолит; то је колекција различитих простора, од којих сваки има своје шале и норме. ЛинкедИн је канцеларијска забава са свим вашим колегама. ТикТок је шоу талената, комичарски клуб и терапијска сесија на једној сцени. А Твитер је група ракуна који се боре иза Арбија. (Другим речима, то је сјајно. )

ако постанете популарни на иоу тубе-у, зарађујете 100.000 долара месечно. ако постанете популарни на твиттер-у, пљачкаши вам сваки дан упадају у срање

— винт (@дрил) 15. јул 2020.

Не бисте причали или се понашали исто у све те различите ситуације, а ни ваш бренд не би требало.

Почните тако што ћете променити глас, тон и стил свог бренда за друштвене мреже уопште, а затимсвака појединачна друга друштвена мрежа. Ово није само паметно, то је потпуно нормално.

И даље си ти, само читаш собу.

Па како да прилагођаш свој бренд глас за друштвене мреже?

Изнад свега: говорите једноставним, јасним језиком.

Уверите се да ваш бренд звучи људски. Будите разговорни – било да је то енергија озбиљног разговора или групног ћаскања са вашим најбољим пријатељима. И верујте свом расуђивању као друштвени маркетер.

Ова правила покривају ограничене индустрије као што су финансије, као и индустрије са више простора за експериментисање.

Банк оф Америца не би требало Не твитују „изгледа да ће доћи до јебене рецесије лмао“, али би требало да објаве једноставне савете који њихово сложено поље чине доступним свима. (Превише крипто-корпоративног-тржишта-синергија-ометања жаргона чини да се нормални људи онесвестимо.)

Преваранти траже ваше личне податке. Ево неколико савета који ће вам помоћи да заштитите свој новац и своје личне податке.

— Банк оф Америца (@БанкофАмерица) 23. јун 2022.

Али индустрије попут козметике, хране и маркетинга су више опуштено.

Ако имате слободу, појачајте топлоту. Експериментишите са језиком. Заборавите своју диплому из маркетинга и направите неке суморне мемове везане за индустрију. Урадите нешто што вас измами на осмех. Шансе су да ћете и ви натерати неког другог да се насмеје.

виртуелни асистенти су лаки за одржавањетамагочи су променили мишљење

— Хеидаи од СММЕкперт (@хеидаи_аи) 28. март 2022

ТЛ;ДР: Све док ваш друштвени глас одражава основне вредности и мисију вашег бренда, ви ћете подсетите људе на оне нематеријалне, дубоко укорењене разлоге зашто им се свиђате.

То је оно што побеђује.

Да бисте се уклопили свуда, будите камелеон садржаја

Многи врхунски брендови су задовољни камелеони.

Модулирају свој глас и тон како би се органски уклопили у друштвене мреже. Њихови постови одговарају расположењу и енергији на сваком каналу, тако да се придружују очувању, уместо да га ометају.

То би могло да значи да су обучени за ЛинкедИн, дрски и самоуверени на Твитеру, и приземни на ТикТок. Или то може значити да сте фокусирани на образовање и свуда од помоћи. Не постоји формула и морате да откријете шта најбоље функционише за ваш бренд путем покушаја и грешака.

Тражите камелеонски бренд у акцији?

Венди'с показује како бренд може да модулише свој бренд глас да изгледате и осећате се као код куће на било ком маркетиншком каналу. Гигант брзе хране је добро познат по свом непоштеном присуству на Твитеру, који осцилира између дрскости и равне борбености. (Као и већина корисника Твитера, будимо искрени.)

Када су твитови покварени као машина за сладолед. //т.цо/есдндК1иФм

— Венди’с (@Вендис) 24. новембар 2017.

Венди’с задржава безобразан тон на Инстаграму, али мења формате садржаја. ИГ је све овизуелне слике, па позајмљују изглед мем странице на Инстаграму, где објављују снимке екрана твитова, сервирају влажне мемове и успут лукаво промовишу своју храну.

У штампи, Венди'с није прилично једљив или конфронтирајући као на друштвеним мрежама.

Овај летак са купоном се управо појавио у мом поштанском сандучету, а порука је јасна: „Доручковали смо — а ви желите да га поједете.“ (Били су у праву, тбх.)

А када Венди треба да појача топлоту ИРЛ, никада нису изнад тога да покажу своја најбоља печења Мекдоналдса са Твитера на огромном билборду на Тајмс скверу.

Погледајте се. Имајте своје твитове на билборду на Тајмс скверу. пиц.твиттер.цом/РавО20пИ9Л

— Венди’с (@Вендис) 27. фебруар 2020.

Глас може модулирати, али бренд у његовом срцу је јак. Сваки оглас вас подсећа да Венди постоји, да је њихова храна свежа и укусна и да су забавне. То се никада не мења.

Нека ваш бренд на друштвеним мрежама води ваш цео бренд

Врућа (али оправдана) идеја: када успоставите друштвени глас и изгледате као да вјерни свом бренду, идите корак даље и учините срж свог бренда .

Ова стратегија се зове друштвено-прво брендирање.

Када размислите о томе, друштвено-прво брендирање има савршеног смисла. Бренд је пресек онога што је важно људима и онога што је важно вама. Друштвени медији су гдесви проводе своје слободно време и најбоље место да откријете до чега је вашим клијентима стало.

Имате сво ово истраживање бренда на дохват руке, па зашто не користити?

Стварање друштвеног бренда почиње сецкањем и обрезивањем. Идите на своју веб локацију, своје беле књиге, свој производ и оглашавање ван куће. Смањите све дугачке и речите тако да буде величине залогаја и продорно. Одбаците сав вишак и задржите значење. (Уопштено говорећи, ово је такође добар савет за писање текстова.)

Наши пријатељи у СурвеиМонкеи-у су урадили сјајан посао у овоме.

Средином 2000-их, њихова одредишна страница била је блок од текст. Водили су са овим неспретно написаним речима: „Интелигентан софтвер за истраживање за озбиљне примате свих врста. Текст је био сићушан и тежак за читање — и скоро да није било слика.

Премотајте унапред скоро две деценије. СурвеиМонкеи је смањио све . Сада је њихова веб локација елегантна и једноставна. Они себе дефинишу као „глобалног лидера у софтверу за истраживање“. Кратко, слатко и прецизно. Осим тога, чак користе и различита анкетна питања за свој главни текст да би показали свој производ на делу.

То је укратко друштвено прво. Свака част, Теам СурвеиМонкеи.

Након једноставности, следећи корак у друштвеном брендирању је убризгавање друштвене личности вашег бренда у ствари које живемало даље од временске линије.

Не постоји формула за аутентичност. Можете бити дрски, народни, саркастични и дрски или храбри, који говорите истину и борбени, у зависности од тога шта ваш бренд представља. Личности неких брендова су културне и уметничке — док су друге исповедне и рањиве.

Показивање своје личности даје вам простор да искористите популарне начине комуникације и ван друштвених мрежа. Ово није само за шале: Брендови са високом културном релевантношћу расту скоро 6 пута брже од брендова са ниским нивоом релевантности.

Враћање вашег друштвеног гласа у друге тачке додира проширује тај осећај културне релевантност корак даље. На овај начин нећете разбити чаролију коју сте бацили на друштвене мреже са тмурном одредишном страницом или белим папиром који топи мозак.

Да ли сте знали да студија коју је @Твиттер спровео са @Кантаром 2019. показује корелација од 73% између културне релевантности бренда и прихода? 🤔

Друга студија показује да културна релевантност чини 23% одлука потрошача о куповини.

Прочитајте више у @МедиаПост: //т.цо/цМП0РјбАк2 пиц.твиттер.цом/улСхик8КЦЕ

— Кантар Африка &амп; Блиски исток (@Кантар_АМЕ) 21. октобар 202.

Када тражимо друштвену инспо, гледамо на тим у Оатли. Њихов глас је мешавина климатског активизма и безобразне вулгарности, и ми волимо то.

Оатли'с Департмент оф Дистрацтион Сервицес (да, то је оно што