Kështu që bufi i maceve nuk ka dalë nga çanta: Ne u riemëruam.

Owly mori një ndryshim serioz, ne e vendosëm stilin tonë të fotografisë deri në 10 dhe po përqafojmë rolin tonë si udhëzuesi juaj për sociale. Dhe e gjithë kjo strategji na bëri të mendojmë për marrëdhënien midis identitetit social dhe markës.

Dituria klasike e marketingut thoshte se markat që duam fitojnë besimin tonë me një përvojë të mahnitshme produkti dhe mesazhe të qëndrueshme e rezonuese emocionale. Kjo është arsyeja pse njerëzit zgjedhin Coca-in në vend të Pepsi-t, dhe Costco-ja këmbëngulës (si unë) vazhdojnë të ndjekin këngën e sirenës së kombinimit të hot dog-ut 1,50 dollarë.

Inflacioni më mirë të mos godasë Costco-n. Ata hotdogs 1,50 dollarë janë një institucion.

— Reddit në Wiki (@redditonwiki) 21 qershor 2022

Por ndërsa një produkt me cilësi të lartë dhe qëllimi i markës janë të rëndësishëm si kurrë më parë, shkolla e vjetër nocioni se toni dhe shpërndarja e një marke duhet të jenë të njëjta kudo, po shkatërrohet shpejt.

Kjo është një gjë e mirë—dhe është tërësisht për shkak të mediave sociale.

Në fakt, social ka nxitur një evolucion total se çfarë janë markat në të vërtetë dhe si duhet të shprehen ato. Shumica e markave nuk tingëllojnë ose duken njësoj kudo, sepse ato përshtatin historinë e tyre kryesore të markës për t'iu përshtatur çdo hapësire ku bashkohen në rrjetet sociale. (Ne e quajmë këtë të qenit një kameleon i përmbajtjes .)

Pas viteve të punës si zakonisht, @hydroquebec vendosi të shkundë gjërat dhe të injektojë më shumë humor dhe personalitet në zërin e tyre shoqëror. I pafytyrënë fakt quhet) blogje nëse anglezët mendojnë se qumështi i tërshërës ka shije si "diarreja e Satanait". Ekipi i tyre ligjor drejtoi një peticion në Bundestagun e Gjermanisë për të shfaqur emetimet e CO2 në etiketat e ushqimeve. Plus, faqja kryesore e Oatly është vetëm një kolazh i të gjitha projekteve interesante që ata kanë në lëvizje.

Dhe as të mos fillojmë me dizajnin e tyre të shkëlqyer të produktit. "Një anë tjetër e paketimit tonë nuk ofron asnjë arsye pse duhet ta provoni këtë produkt" është markimi i parë social në maksimum. Është marrëzi, njerëzore dhe oh, kaq autentike. Kushdo që e ka shkruar këtë: shkëlqe, ti legjendë absolute.

Në SMMExpert, ne sapo bëmë një riemërtim të parë social (dhe nuk jemi ndjerë kurrë më mirë)

Të praktikosh atë që predikon është e rëndësishme. Dhe në vitin 2022, ne hodhëm pozicionimin tonë të vjetër për të krijuar një vizion të parë social të markës sonë.

Tregtarët dhe bizneset zgjedhin SMMExpert sepse mjetet dhe udhëheqja jonë ju ndihmojnë të dalloheni në kaosin në internet. Duke menduar për këtë, kuptuam se kush kishim qenë gjatë gjithë kohës: udhërrëfyesi juaj për në natyrë . (Ky është etiketa jonë e re, btw.)

Imazhet e reja erdhën më pas.

Shumë marka të teknologjisë duken si e njëjta periferi e zymtë në Corporate Memphis, dhe e dinim që nuk ishim më ne. Fotografja e DMB Amy Lombard erdhi në tufë këtu. Ne u bashkuam me të (dhe ekipin e saj të larmishëm!) për të krijuar një bibliotekë me imazhe dhe video të egra që pasqyron kaosin eburimi i mediave sociale.

Pamja jonë kudo do të ndihet më e gjallë dhe sociale. Jo vetëm në Twitter dhe TikTok, por edhe në raportet tona të Trendeve Sociale, materialet e shitjeve dhe artikujt e blogut.

Kjo do të thotë imazhe të punonjësve të zyrës të mahnitur, punks me flokë gjemba, chihuahuas të përgatitur, baballarë që lëshojnë cicërima nga pishinat në oborrin e shtëpisë dhe tërhiqni superyllin Blair St. Clair—plus Owly tonë të ri.

Zëri ynë i markës u zhvillua gjithashtu.

Duke shkuar përpara, ne' Do të vazhdojmë të marrim udhëzime të egra, duke madje më shumë argëtim në klishe marketingu dhe duke thënë pjesët e qeta me zë të lartë. Jo vetëm në rrjetet sociale, por kudo që shfaqet marka jonë.

Në të ardhmen e afërt, markat më konkurruese do të zhvendosen drejt marketingut të parë social. Markat e tjera e kanë kuptuar tashmë këtë, si miqtë tanë në Oatly, Spotify dhe Depop. Ju gjithashtu nuk jeni shumë vonë për t'u bashkuar me partinë. Sapo ka filluar.

Gati për t'u bërë më i çuditshëm dhe më i egër në rrjetet sociale? Provoni SMMExpert falas për 30 ditë. (Trajtim i Owly.)

Filloni

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 19 maj 202

Markat e para sociale si ne po e bëjnë një hap më tej. Ne po fusim zërin dhe stilin autentik që kemi krijuar në rrjetet sociale mbrapa në çdo pjesë tjetër të markës sonë. Mendoni për faqet e uljes, kuvertën e shitjeve, tabelat dhe madje edhe mbështetjen e klientit.

Për momentin, ne po bëjmë lëvizjen tonë të madhe drejt e ardhmes të markës, dhe ju jeni në kohën e duhur për të ecur në valë me ne. Le të eksplorojmë se si duket kjo.

Vlerat e markës duhet të jenë të qëndrueshme—çdo gjë tjetër është fleksibël

Çdo tregtar e di se çfarë është Marka (me një kapital B), por termi është i vështirë për të shpjegojë. (Si si fjala "the" ose komploti i Gjithçka Kudo Gjithnjë Përnjëherë.) Pyetni tre tregtarë dhe do të merrni tre shpjegime të ndryshme, të gjitha ndoshta do të jenë të vërteta.

Me pak fjalë: Markat i ndihmojnë konsumatorët të bëjnë dallimin midis produkteve konkurruese dhe e bëjnë më të lehtë zgjedhjen e duhur.

Markat përcaktohen nga asete të prekshme si ngjyrat, logot, maskotat, shkronjat dhe etiketat, dhe asetet jo-materiale, si p.sh. vlerat e tyre, qëllimi, shoqatat dhe marrëdhëniet e tyre me klientët.

Nike ka lavdinë e saj, etiketën "Just Do It" dhe ambasadorët e atletëve si Michael Jordan dhe Serena Williams. I vjetërSpice ka nuancën e tyre të veçantë të së kuqes, etiketën "erë si njeriu", tingullin e bilbilit dhe tingujt e dashur si Terry Crews dhe Isaiah Mustafa. Dhe në SMMExpert, ne kemi nuskën tonë Owly, stilin tonë vizual shumëngjyrësh dhe identitetin tonë të markës "udhërrëfyesin tuaj për botën e egër".

Të gjitha këto asete të prekshme ndihmojnë në krijimin markat të spikatura —ose të dallueshme.

Kjo do të thotë se kur njerëzit mendojnë për kategorinë e produktit tuaj, ata mendojnë për markën tuaj. Por, megjithëse të jesh i njohur është i mirë, jo gjithmonë siguron rritje.

Kjo është arsyeja pse asetet jo-materiale si qëllimi, historia dhe vlerat e markës suaj janë po aq (nëse jo më shumë ) e rëndësishme se si duket marka juaj. Ju do të mbani mend një reklamë që ju bën të ndjeni ndjenja më të gjata se çdo font ose ngjyrë marke, dhe ato lidhje emocionale janë ato që në të vërtetë e dallojnë markën tuaj.

Kjo është thelbësore, sepse të qenit i ndryshëm është faktori më i rëndësishëm për kthimet afatgjata të markës.

Zëri dhe pamja juaj mund (dhe sipas mendimit tonë, duhet ) të përkulet, të shtrihet dhe të shtrembërohet për t'u përshtatur në çdo hapësirë ​​që zëni. Pavarësisht se si e bëni historinë e markës suaj të shkëlqejë, nëse i respektoni vlerat tuaja thelbësore, ju jeni të artë.

Socialet i detyrojnë markat të jenë të adaptueshme (dhe ne na pëlqen ta shohim atë)

Askush nuk është në rrjetet sociale për t'u shpërthyer me reklama. Njerëzit janë aty për të vrarë kohën, për t'u argëtuar dhe për të parë personazhin kryesor të ditës. Tregtarëtsi ne po i ndërpresim ato përvoja, kështu që puna jonë po i bën ato ndërprerje… jo plotësisht të tmerrshme.

Hungover nga reklamat e tepërta

— R/GA (@RGA) 14 shkurt 2022

Me fjalë të tjera: konkurrenca juaj në rrjetet sociale nuk është vetëm konkurrenca juaj aktuale —është gjithçka rreth jush në furnizim. Nëse përmbajtja juaj është e mërzitshme, fyese ose ngjitëse do të kalosh keq.

Njerëzit do t'ju raportojnë, do t'ju injorojnë ose do të lëndojnë ndjenjat tuaja.

Si rezultat, shumë marka tingëllojnë ndryshe në rrjetet sociale sesa në shtyp, PR, media me pagesë ose në faqet e tyre të internetit. Qëllimi kryesor i markës mbetet i njëjtë, por vib e ndryshon.

Mediat sociale nuk janë monolit; është një koleksion hapësirash të ndryshme, secila me shakatë dhe normat e veta. LinkedIn është një festë zyre me të gjithë kolegët tuaj. TikTok është një shfaqje talentesh, një klub humori dhe një seancë terapie të gjitha në një skenë. Dhe Twitter është një grup rakunësh që luftojnë pas një Arby. (Me fjalë të tjera, është i mrekullueshëm. )

nëse bëhesh i njohur në you tube, fiton 100,000 dollarë në muaj. nëse bëhesh i njohur në twitter, hajdutët e habisin çdo ditë

— Wint (@dril) 15 korrik 2020

Nuk do të flisni apo veproni njësoj në të gjitha ato situata të ndryshme, dhe marka juaj as nuk duhet.

Filloni duke zhvendosur zërin, tonin dhe stilin e markës suaj për sociale në përgjithësi dhe më pas nëçdo individ rrjete të ndryshme sociale. Kjo nuk është thjesht e zgjuar, është krejtësisht normale.

Ju jeni ende ju, ju jeni vetëm duke lexuar dhomën.

Pra, si e e përshtatni markën tuaj zë për social?

Mbi të gjitha: fol me gjuhë të thjeshtë dhe të qartë.

Sigurohu që marka jote të tingëllojë njerëzore. Bëhuni bisedues – pavarësisht nëse kjo është energjia e një bisede serioze ose një bisede në grup me BFF-të tuaj. Dhe besojini gjykimit tuaj si tregtar social.

Këto rregulla mbulojnë industri të kufizuara si financat, si dhe industri me më shumë hapësirë ​​për të eksperimentuar.

Banka e Amerikës duhet Tweet "duket se do të ketë një dëshpërim të një recesioni lmao", por ata duhet të postojnë këshilla të thjeshta që e bëjnë fushën e tyre komplekse të arritshme për të gjithë. (Shumë zhargon i kripto-korporatave-market-synergy-disruption na bën të humbasim njerëzit normalë.)

Mashtruesit po kërkojnë informacionin tuaj personal. Këtu janë disa këshilla për t'ju ndihmuar t'i mbani të sigurta paratë dhe informacionet tuaja personale.

— Bank of America (@BankofAmerica) 23 qershor 2022

Por industri si kozmetika, ushqimi dhe marketingu janë më shumë Loosey-goosey.

Nëse e keni lirinë, ngrini nxehtësinë. Eksperimentoni me gjuhën. Harrojeni diplomën tuaj të marketingut dhe nxirrni disa meme të zymta, të lidhura me industrinë. Bëni diçka që ju bën të buzëqeshni. Shanset janë që do të bëni edhe dikë tjetër të buzëqeshë.

Asistentët virtualë nuk kanë mirëmbajtjetamagotchis më ndryshojnë mendje

— Heyday nga SMMExpert (@heyday_ai) 28 mars 2022

TL;DR: Për sa kohë që zëri juaj social pasqyron vlerat dhe misionin thelbësor të markës suaj, ju do të kujtojuni njerëzve arsyet e paprekshme dhe të rrënjosura që ata ju pëlqejnë.

Kjo është ajo që fiton.

Për t'u përshtatur kudo, jini një kameleon i përmbajtjes

Shumë marka të njohura janë të kënaqura kameleonët.

Ata modulojnë zërin dhe tonin e tyre për t'u përzier organikisht në shoqëri. Postimet e tyre përputhen me gjendjen shpirtërore dhe energjinë në çdo kanal, kështu që ata i bashkohen ruajtjes, në vend që ta ndërpresin atë.

Kjo mund të nënkuptojë të qenit të veshur për LinkedIn, të pafytyrë dhe me opinione në Twitter dhe me këmbë në tokë në TIK Tok. Ose mund të nënkuptojë të jesh i përqendruar në arsim dhe i dobishëm kudo. Nuk ka asnjë formulë dhe ju duhet të zbuloni se çfarë funksionon më mirë për markën tuaj përmes provës dhe gabimit.

Po kërkoni një markë kameleonike në veprim?

Wendy's tregon se si një markë mund të modifikojë zë për t'u dukur dhe ndjerë si në shtëpinë tuaj në çdo kanal marketingu. Gjigandi i ushqimit të shpejtë është i mirënjohur për praninë e tij të pandershme në Twitter, e cila luhatet midis mendjemadhësisë dhe luftarakshmërisë së ashpër. (Ashtu si shumica e përdoruesve të Twitter, le të jemi të sinqertë.)

Kur tweet-et janë po aq të prishura sa makina e akullores. //t.co/esdndK1iFm

— Wendy's (@Wendys) 24 nëntor 2017

Wendy's ruan tonin e pafytyrë në Instagram, por ata ndryshojnë formatet e përmbajtjes. IG është mbi të gjithapamjet vizuale, kështu që ata huazojnë pamjen e një faqeje memesh në Instagram, ku postojnë pamje nga ekrani të tweet-eve, shërbejnë meme të rëndomta dhe promovojnë ushqimin e tyre gjatë rrugës.

Në shtyp, Wendy's nuk është shumë po aq i çuditshëm apo konfrontues sa në rrjetet sociale.

Ky kupon sapo u shfaq në kutinë time postare dhe mesazhi është i drejtpërdrejtë: "Ne kemi mëngjes - dhe ju dëshironi ta hani atë." (Ata kishin të drejtë, tbh.)

Dhe kur Wendy's duhet të ngrejë nxehtësinë IRL, ata nuk janë kurrë më lart që të shfaqin pjekjet e tyre më të mira të McDonald's nga Twitter në një billboard masiv të Times Square.

Shikoni ju. Duke pasur tweet-et tuaja në një billboard në Times Square. pic.twitter.com/RawO20pY9L

— Wendy's (@Wendys) 27 shkurt 2020

Zëri mund të modulohet, por marka në zemër të tij është e fortë. Çdo reklamë ju kujton se Wendy's ekziston, se ushqimi i tyre është i freskët dhe i shijshëm dhe se ata janë argëtues. Kjo nuk ndryshon kurrë.

Lëreni markën tuaj në rrjetet sociale të udhëheqë e gjithë markën tuaj

Të jetë e nxehtë (por e justifikuar): Pasi të keni krijuar një zë social dhe një pamje që ndihet besnik ndaj markës tuaj, shkoni një hap më tej dhe bëjeni thelbin e markës suaj .

Kjo strategji quhet markë e parë sociale.

Kur mendoni për këtë, markimi i parë social ka kuptim të përsosur. Marka është kryqëzimi i asaj që ka rëndësi për njerëzit dhe asaj që ka rëndësi për ju. Media sociale është vendi kutë gjithë kalojnë kohën e tyre të lirë dhe vendin më të mirë për të zbuluar se për çfarë interesohen klientët tuaj.

Ju keni të gjithë këtë hulumtim të markës në majë të gishtave, kështu që pse jo përdorni atë?

Krijimi i një marke të parë sociale fillon me prerjen dhe krasitjen. Shkoni në faqen tuaj të internetit, letrat tuaja të bardha, produktin tuaj dhe reklamat tuaja jashtë shtëpisë. Prisni çdo gjë të gjatë dhe me fjalë, në mënyrë që të jetë me madhësi të vogël dhe të mprehtë. Hiqni të gjitha tepricat dhe mbani kuptimin. (Në përgjithësi, kjo është gjithashtu një këshillë e mirë për shkrimin e kopjeve.)

Miqtë tanë në SurveyMonkey kanë bërë një punë të shkëlqyer për këtë.

Në mesin e viteve 2000, faqja e tyre e uljes ishte një mur i bllokuar i teksti. Ata udhëhoqën me këtë fjalë të formuluar të sikletshme: "Softuer inteligjent i anketimit për primatët seriozë të të gjitha specieve." Teksti ishte i vogël dhe i vështirë për t'u lexuar—dhe nuk kishte pothuajse asnjë fotografi.

Përpara gati dy dekada. SurveyMonkey shkurtoi çdo gjë . Tani, faqja e tyre e internetit është e hijshme dhe e thjeshtë. Ata e përkufizojnë veten si "një lider global në softuerin e sondazheve". E shkurtër, e ëmbël dhe e saktë. Plus, ata përdorin edhe pyetje të ndryshme anketimi për tekstin e heroit të tyre për të treguar produktin e tyre në veprim.

Kjo është e para sociale me pak fjalë. Mirënjohje, Team SurveyMonkey.

Pas thjeshtësisë, hapi tjetër në markimin e parë social është injektimi i personalitetit social të markës suaj në gjëra që jetojnë njëpak më larg nga afati kohor.

Nuk ka asnjë formulë për autenticitetin. Ju mund të jeni të pafytyrë, njerëzor, sarkastik dhe të guximshëm, ose të guximshëm, thënës të së vërtetës dhe luftarak, në varësi të asaj se çfarë përfaqëson marka juaj. Personalitetet e disa markave janë të kulturuara dhe artistike—ndërsa të tjerët janë rrëfyes dhe të prekshëm.

Të shfaqësh personalitetin tënd të jep hapësirë ​​për të shfrytëzuar mënyrat e njohura të komunikimit edhe jashtë sociale. Kjo nuk është vetëm për goditje: Markat me rëndësi të lartë kulturore rriten gati 6 herë më shpejt se markat me nivele të ulëta të rëndësisë.

Kthimi i zërit tuaj social mbrapa në pika të tjera kontakti zgjeron atë ndjenjë kulturore rëndësi një hap më tej. Në këtë mënyrë, ju nuk do ta thyeni magjinë që keni bërë në rrjetet sociale me një faqe uljeje që duket e zymtë ose një letër të bardhë që shkrin trurin.

A e dini se një studim @Twitter i kryer me @Kantar në 2019 tregon një korrelacion 73% midis rëndësisë kulturore të një marke dhe të ardhurave? 🤔

Një studim tjetër tregon se rëndësia kulturore përbën 23% të vendimit për blerjen e konsumatorëve.

Lexo më shumë në @MediaPost: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

— Kantar Africa & Lindja e Mesme (@Kantar_AME) 21 tetor 202

Kur jemi duke kërkuar për informacion të parë social, ne shikojmë te ekipi në Oatly. Zëri i tyre është një përzierje e aktivizmit të klimës dhe blasfemive të pacipë, dhe ne e duam .

Departamenti i Shërbimeve të Shpërqëndrimit të Oatly (po, kjo është ajo që