Значи, бувот на мачката е надвор од торбата: Ние се ребрендиравме.

Оули се промени сериозно, го повикавме нашиот стил на фотографирање до 10 и ја прифаќаме нашата улога како вашиот водич за социјални. И целата таа стратегија нè натера да размислуваме за врската помеѓу општествениот и идентитетот на брендот.

Класичната маркетиншка мудрост велеше дека брендовите што ги сакаме ја добиваат нашата доверба со неверојатно искуство со производот и доследни, емотивно резонантни пораки. Затоа луѓето избираат Кока-Кола наместо Пепси, а тврдоглавите на Костко (како мене) продолжуваат да ја следат песната на сирената од комбинацијата на хот-дог од 1,50 долари.

Подобро е инфлацијата да не го погоди Костко. Тие хотдогови од 1,50 долари се институција.

— Редит на Вики (@redditonwiki) 21 јуни 2022 година

Но, иако висококвалитетниот производ и целта на брендот се важни како и секогаш, старата школа идејата дека тонот и испораката на брендот треба да бидат исти насекаде, брзо се распаѓа.

Тоа е добра работа - и тоа е целосно поради социјалните мрежи.

Всушност, социјалните ја поттикнаа целосната еволуција за тоа што всушност се брендовите и како тие треба да се изразат. Повеќето брендови не звучат или изгледаат исто насекаде, бидејќи тие ја прилагодуваат својата основна приказна за брендот за да одговараат на секој простор на кој се придружуваат на социјалните мрежи. (Тоа го нарекуваме камелеон со содржина .)

После години работа како и обично, @hydroquebec одлучи да ги размрда работите и да внесе повеќе хумор и личност во нивниот социјален глас. Дрскиотвсушност се нарекува) блогови за тоа дали Англичаните мислат дека овесното млеко има вкус на „сатанова дијареа“. Нивниот правен тим водеше петиција до германскиот Бундестаг за прикажување на емисиите на CO2 на етикетите на храната. Плус, почетната страница на Oatly е само колаж од сите интересни проекти што ги имаат во движење.

И да не започнеме со нивниот брилијантен дизајн на производи. „Другата страна на нашето пакување не дава причина зошто да го пробате овој производ“ е социјално прво брендирање во својот најдобар врв. Тоа е глупаво, човечко и ох, толку автентично. На кој и да го напишал ова: блескај, апсолутна легенда.

Во SMMExpert, ние штотуку направивме ребрендирање на социјалните мрежи (и никогаш не сме се чувствувале подобро)

Важно е да го практикувате она што го проповедате. И во 2022 година, го исфрливме нашето старо позиционирање за да создадеме социјална прва визија за нашиот бренд.

Пазарите и бизнисите избираат SMMExpert затоа што нашите алатки и лидерство ви помагаат да се истакнете во хаосот на интернет. Размислувајќи за тоа, сфативме кои сме биле цело време: вашиот водич за дивината . (Тоа е нашата нова ознака, btw.)

Следуваат нови слики.

Премногу технолошки брендови изгледаат како истото мрачно предградие во Корпоративна Мемфис, и знаевме дека тоа веќе не сме ние. Фотографката на DMB, Ејми Ломбард, дојде во спојката овде. Се здруживме со неа (и нејзината шарена екипа!) за да создадеме библиотека со диви слики и видео што го отсликува хаосот надовод на социјалните мрежи.

Нашиот изглед секаде ќе се чувствува поживописен и социјален. Не само на Твитер и ТикТок, туку и во нашите извештаи за социјални трендови, материјали за продажба и написи од блогот.

Тоа значи слики на заслепени канцелариски работници, панкери со шилеста коса, спремни чивави, татковци кои отпуштаат твитови од базени во дворот и извлечете ја суперѕвездата Блер Сент Клер - плус нашиот сосема нов Оули.

Гласот на нашиот бренд исто така еволуираше.

Одиме напред, ние' Ќе продолжиме да го бираме дивото упатство, да бараме дури и позабавно во маркетиншките клишеа и гласно да ги кажуваме тивките делови. Не само на социјалните мрежи, туку и секаде каде што се појавува нашиот бренд.

Во блиска иднина, најконкурентните брендови ќе се префрлат кон маркетингот на прво место. И други брендови веќе го сфатија ова, како нашите пријатели во Oatly, Spotify и Depop. И вие не доцните да се приклучите на забавата. Само што започнува.

Подготвени сте да станете почудни и полуди на социјалните мрежи? Пробајте го SMMExpert бесплатно 30 дена. (Убаво на Owly.)

Започнете

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 19 мај 202

Брендовите кои се први на социјалните мрежи како нас, одат чекор понатаму. Ги внесуваме автентичниот глас и стил што ги создадовме на социјалните мрежи назад во секој друг дел од нашиот бренд. Размислете за целните страници, продажните палуби, билбордите, па дури и за поддршката на корисниците.

Во моментов, го правиме нашиот голем чекор кон иднината на брендирањето, а вие сте на време да го возите бранот со нас. Ајде да истражиме како изгледа ова.

Вредностите на брендот мора да бидат цврсти - сè друго е флексибилно

Секој продавач знае што е Бренд (со големо Б), но терминот е тежок за објасни. (Некако како зборот „на“ или заплетот на Сè, насекаде одеднаш.) Прашајте тројца продавачи и ќе добиете три различни објаснувања, сите веројатно ќе бидат вистинити.

Накратко: брендовите им помагаат на потрошувачите да направат разлика помеѓу конкурентските производи и го олеснуваат изборот на вистинскиот.

Бренките се дефинирани со материјални средства како бои, логоа, маскоти, фонтови и ознаки и нематеријални средства, како на пр. нивните вредности, цел, асоцијации и односи со клиентите.

Најк го има својот напор, ознаката „Just Do It“ и амбасадорите на спортистите како Мајкл Џордан и Серена Вилијамс. СтарСпајс ја има нивната препознатлива нијанса на црвена боја, ознаката „мирис на маж“, свирежот и симпатичните друштва како Тери Круз и Исаја Мустафа. И во SMMExpert, ја имаме нашата маскота Оули, нашиот колоритен визуелен стил и нашиот „ваш водич за дивината“ бренд идентитет.

Сите овие материјални средства помагаат да се направи брендови истакнати — или различни.

Тоа значи дека кога луѓето мислат на вашата категорија на производи, тие мислат на вашиот бренд. Но, иако да се биде добро познат е добро, тоа не секогаш обезбедува раст.

Затоа нематеријалните средства како целта, приказната и вредностите на вашиот бренд се исто толку (ако не повеќе ) важно од тоа како изгледа вашиот бренд. Ќе запомните реклама што прави да чувствувате чувства подолги од која било боја на фонт или бренд, а тие емотивни врски се она што всушност го издвојува вашиот бренд.

Тоа е од клучно значење, бидејќи тоа што се гледа како различно е најважниот фактор за долгорочно враќање на брендот.

Вашиот глас и изглед можат (и според наше мислење, треба ) да се свиткаат, да се истегнуваат и да се искриват за да се вклопат во секој простор што го заземате. Без разлика како правите приказната за вашиот бренд да блесне, ако живеете според вашите основни вредности, вие сте златни.

Општественото ги принудува брендовите да бидат приспособливи (и ние сакаме да го гледаме тоа)

Никој не е на социјалните мрежи за да се разгневи со реклами. Луѓето се таму за да убијат време, да се забавуваат и да зјапаат во главниот лик на денот. Пазарџиикако ние ги прекинуваме тие искуства, така што нашата работа е да ги направиме тие прекини... не сосема ужасни.

Мамурот од премногу рекламирање

— R/GA (@RGA) 14 февруари 2022 година

Со други зборови: твојата конкуренција на социјалните мрежи не е само твојата вистинска конкуренција - тоа е сè околу тебе во доводот. Ако вашата содржина е здодевна, навредлива или залепена надвор како болен палец, ќе си поминеш лошо.

Луѓето ќе те радуваат, ќе те игнорираат или ќе ги повредат твоите чувства.

Како резултат на тоа, многу брендови звучат различно на социјалните мрежи отколку во печатените, односи со јавноста, платените медиуми или на нивните веб-локации. Основната цел на брендот останува иста, но vib e се менува.

Социјалните медиуми не се монолит; тоа е збирка на различни простори, секој со свои шеги и норми. LinkedIn е канцелариска забава со сите ваши колеги. ТикТок е шоу за таленти, клуб за комедии и тераписка сесија сите на една сцена. А Твитер е група ракуни кои се борат зад Арби. (Со други зборови, прекрасно е. )

ако станете популарни на you tube, заработувате 100000 $ месечно. ако станеш популарен на твитер, секој ден ќе ти го попуштат ограбувачите

— wint (@dril) 15 јули 2020 година

Не би зборувал или постапувал исто во сите тие различни ситуации, а и вашиот бренд не треба.секој поединец различна социјална мрежа. Ова не е само паметно, тоа е сосема нормално.

Сè уште сте вие, само ја читате просторијата.

Па како да прилагодите на вашиот бренд глас за социјалните мрежи?

Над сè друго: зборувајте на јасен, јасен јазик.

Погрижете се вашиот бренд да звучи човечки. Бидете разговорни - без разлика дали тоа е енергијата на сериозно конво или групен разговор со вашите BFF. И верувајте во вашата проценка како социјален продавач.

Овие правила опфаќаат ограничени индустрии како финансиите, како и индустрии со повеќе простор за експериментирање.

Банката на Америка треба да Твитер „Изгледа дека ќе дојде до рецесија лмао“, но тие треба да објават едноставни совети што ќе го направат нивното сложено поле достапно за секого. (Премногу жаргон за нарушување на крипто-корпоративниот пазар-синергија-прекршување нè прави да се онесвестиме.)

Измамниците ги бараат вашите лични податоци. Еве неколку совети кои ќе ви помогнат да ги зачувате вашите пари и вашите лични податоци безбедни.

— Bank of America (@BankofAmerica) 23 јуни 2022 година

Но, индустриите како козметиката, храната и маркетингот се повеќе loosey-goosey.

Ако ја имате слободата, зголемете ја топлината. Експериментирајте со јазикот. Заборавете на вашата диплома за маркетинг и извлечете некои мрачни меми поврзани со индустријата. Направете нешто што ве насмевнува. Големи се шансите да натерате и некој друг да се насмее.

виртуелните асистенти не се одржуваатtamagotchis го промени мојот ум

— Heyday од SMMExpert (@heyday_ai) 28 март 2022 година

TL;DR: Се додека вашиот социјален глас ги одразува основните вредности и мисијата на вашиот бренд, ќе потсетете ги луѓето на оние нематеријални, длабоко вкоренети причини поради кои им се допаѓате.

Тоа е она што победува.

За да се вклопите секаде, бидете камелеон со содржина

Многу врвни брендови се задоволни камелеони.

Тие го модулираат својот глас и тон за органски да се вклопат во социјалните мрежи. Нивните објави се совпаѓаат со расположението и енергијата на секој канал, така што тие се придружуваат на зачувувањето, наместо да го нарушуваат.

Ова може да значи дека се дотерани за LinkedIn, дрски и со мислење на Твитер и приземни на ТикТок. Или тоа може да значи да се биде фокусиран на образованието и да се помогне насекаде. Нема формула и мора да откриете што е најдобро за вашиот бренд преку обиди и грешки.

Барате камелеонски бренд во акција?

Wendy's покажува како брендот може да го модулира својот глас за да изгледате и да се чувствувате како дома на кој било маркетинг канал. Гигантот за брза храна е добро познат по своето непочитувано присуство на Твитер, кое осцилира помеѓу дрскоста и безобразната борбеност. (Како и повеќето корисници на Твитер, да бидеме искрени.)

Кога твитовите се скршени како машината за сладолед. //t.co/esdndK1iFm

— Wendy’s (@Wendys) 24 ноември 2017

Wendy’s го задржува дрскиот тон на Instagram, но тие ги менуваат форматите на содржината. IG е за ситевизуелни елементи, па тие го позајмуваат изгледот на мем-страницата на Инстаграм, каде што објавуваат слики од екранот на твитови, сервираат мрачни меми и итро ја промовираат својата храна на патот.

Во печатена форма, Венди не е доста играчки или конфронтирачки како на социјалните мрежи.

Овој купонски флаер штотуку се појави во моето поштенско сандаче и пораката е јасна: „Појадуваме - а вие сакате да го јадете“. (Тие беа во право, tbh.)

И кога Венди треба да ја засили топлината IRL, тие никогаш не можат да ги покажат своите најдобри печења од Мекдоналдс од Твитер на масивен билборд на Тајмс Сквер.

Погледнете се. Имајќи ги вашите твитови на билборд на Тајмс Сквер. pic.twitter.com/RawO20pY9L

— Wendy’s (@Wendys) 27 февруари 2020 година

Гласот може да модулира, но брендот во срцето на него е силен. Секоја реклама ве потсетува дека Венди постојат, дека нивната храна е свежа и вкусна и дека се забавни. Тоа никогаш не се менува.

Дозволете му на вашиот бренд на социјалните мрежи да го води вашиот целиот бренд

Жешка (но оправдана) акција: штом ќе воспоставите социјален глас и изглед што се чувствува верни на вашиот бренд, одете еден чекор понатаму и направете го јадрото на вашиот бренд .

Оваа стратегија се нарекува брендирање на прво место.

Кога ќе размислите за тоа, социјалното брендирање има совршена смисла. Брендот е пресек на она што е важно за луѓето и она што е важно за вас. Социјалните медиуми се таму каде штосекој го поминува своето слободно време и најдоброто место за да откриете за што се грижат вашите клиенти.

Го имате целото ова истражување на брендот на дофат на раката, па зошто да не го користите?

Создавањето бренд за прв пат на социјалната мрежа започнува со сечкање и кастрење. Одете во вашата веб-страница, вашите бели документи, вашиот производ и вашето рекламирање надвор од дома. Намалете сè што е долго и гласно за да биде со големина на залак и густо. Отфрлете го целиот вишок и задржете го значењето. (Општо земено, ова е исто така добар совет за пишување копии.)

Нашите пријатели во SurveyMonkey направија одлична работа во ова.

Во средината на 2000-тите, нивната целна страница беше блокаден ѕид на текст. Тие водеа со овој непријатно формулиран терен: „Интелигентен софтвер за истражување за сериозни примати од сите видови“. Текстот беше мал и тешко читлив - и речиси немаше слики.

Брзо напред скоро две децении. SurveyMonkey намали сè . Сега, нивната веб-страница е елегантна и едноставна. Тие се дефинираат себеси како „глобален лидер во софтверот за истражување“. Кратко, слатко и конкретно. Плус, тие дури користат различни прашања од анкетата за текстот на нивниот херој за да го покажат својот производ на дело.

Тоа е прво социјално накратко. Секоја чест, Team SurveyMonkey.

По едноставноста, следниот чекор во брендирањето на прво место е вбризгување на социјалната личност на вашиот бренд во работи кои живеатмалку подалеку од временската линија.

Нема формула за автентичност. Може да бидете дрски, народни, саркастични и дрски, или храбри, да ја кажувате вистината и да се борите, во зависност од тоа што претставува вашиот бренд. Личностите на некои брендови се културни и уметнички - додека други се исповедни и ранливи.

Покажувањето на вашата личност ви дава простор да ги искористите популарните начини на комуникација и надвор од социјалните мрежи. Ова не е само за удари: брендовите со висока културна релевантност растат скоро 6 пати побрзо од брендовите со ниско ниво на релевантност.

Враќањето на вашиот социјален глас назад во други точки на допир го проширува чувството на културна релевантност еден чекор понатаму. На овој начин, нема да ја скршите магијата што сте ја фрлиле на социјалните мрежи со целна страница која изгледа како непријатна или бела хартија што го топи мозокот.

Дали знаевте дека студијата @Twitter спроведена со @Kantar во 2019 година покажува 73% корелација помеѓу културната релевантност на брендот и приходите? 🤔

Друго истражување покажува дека културната релевантност сочинува 23% од одлуката за купување на потрошувачите.

Прочитајте повеќе во @MediaPost: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

— Кантарска Африка & засилувач; Блискиот Исток (@Kantar_AME) 21 октомври 202 година

Кога бараме социјална прва информација, го гледаме тимот на Oatly. Нивниот глас е мешавина од климатски активизам и дрски вулгарности, а ние го сакаме