جدول المحتويات
لذا فقد خرجت بومة القطة من الحقيبة: قمنا بتغيير علامتنا التجارية.
لقد حصلنا على تغيير جاد ، لقد طلبنا أسلوب التصوير لدينا حتى 10 ، ونحن نحتضن دورنا باعتباره دليلك على وسائل التواصل الاجتماعي. وكل هذه الإستراتيجية دفعتنا إلى التفكير في العلاقة بين الهوية الاجتماعية وهوية العلامة التجارية.
تستخدم حكمة التسويق الكلاسيكية لقول العلامات التجارية التي نحبها تكسب ثقتنا من خلال تجربة منتج مذهلة ورسائل متسقة وعاطفية. لهذا السبب يختار الناس كوكا كولا على بيبسي ، ويستمر المتشددون في كوستكو (مثلي) في متابعة أغنية صفارات الإنذار لمجموعة النقانق البالغة 1.50 دولار.
من الأفضل ألا يصيب التضخم كوستكو. Them $ 1.50 hotdogs هي مؤسسة.
- Reddit on Wiki (redditonwiki) 21 يونيو 2022
ولكن في حين أن المنتج عالي الجودة والغرض من العلامة التجارية مهمان كما كان دائمًا ، فإن المدرسة القديمة تتداعى بسرعة فكرة أن نغمة العلامة التجارية وإيصالها يجب أن يكونا متماثلين في كل مكان. ما هي العلامات التجارية في الواقع وكيف ينبغي التعبير عنها. لا تبدو معظم العلامات التجارية كما هي في كل مكان ، لأنها تكيف قصة علامتها التجارية الأساسية لتناسب كل مساحة ينضمون إليها على الشبكات الاجتماعية. (نطلق على ذلك كونه حرباء محتوى .)
بعد سنوات من العمل كالمعتاد ، قررhydroquebec تغيير الأمور وإدخال المزيد من الفكاهة والشخصية في صوتهم الاجتماعي. صفيقإنها تسمى في الواقع) مدونات حول ما إذا كان الإنجليز يعتقدون أن لبن الشوفان مذاقه مثل "إسهال الشيطان". قاد فريقهم القانوني عريضة إلى البرلمان الألماني لعرض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون على ملصقات الطعام. بالإضافة إلى ذلك ، تعد الصفحة الرئيسية لشركة Oatly مجرد صورة مجمعة لجميع المشاريع الرائعة التي قاموا بها أثناء التنقل.
ودعونا لا نبدأ حتى في تصميم منتجهم الرائع. "جانب آخر من عبواتنا لا يقدم أي سبب يجعلك تجرب هذا المنتج" هو العلامة التجارية الاجتماعية الأولى في أفضل حالاتها. إنها سخيفة وإنسانية وأصيلة جدًا. لمن كتب هذا: تألق ، أنت أسطورة مطلقة.
المصدر: Oatly.في SMMExpert ، قمنا فقط بتغيير العلامة التجارية الاجتماعية أولاً (و لم نشعر أبدًا بتحسن)
ممارسة ما تعظ به أمر مهم. وفي عام 2022 ، تخلصنا من مكانتنا القديمة لإنشاء رؤية اجتماعية أولية لعلامتنا التجارية.
يختار المسوقون والشركات SMMExpert لأن أدواتنا وقيادتنا تساعدك على التميز في خضم الفوضى عبر الإنترنت. بالتفكير في ذلك ، أدركنا من كنا طوال الوقت: دليلك إلى البرية . (هذا هو شعارنا الجديد ، راجع للشغل.)
جاءت الصور الجديدة بعد ذلك.
تبدو العديد من العلامات التجارية التقنية وكأنها نفس الضاحية الكئيبة في Corporate Memphis ، و كنا نعلم أن هذا ليس نحن بعد الآن. جاءت مصورة DMB آمي لومبارد في حقيبة يد هنا. لقد تعاونا معها (وطاقمها المتنوع!) لإنشاء مكتبة للصور البرية ومقاطع الفيديو التي تعكس فوضىموجز الوسائط الاجتماعية.
مظهرنا في كل مكان على وشك أن يشعر بمزيد من الحيوية والتواصل الاجتماعي. ليس فقط على Twitter و TikTok ، ولكن في تقارير الاتجاهات الاجتماعية ، ومواد المبيعات ، ومقالات المدونة أيضًا. حمامات الفناء الخلفي ، واسحب النجم بلير سانت كلير - بالإضافة إلى علامتنا التجارية الجديدة Owly.
تطور صوت علامتنا التجارية أيضًا.
للمضي قدمًا ، نحن ' سأستمر في طلب التوجيه الجامح ، بدس حتى أكثر متعة في الكليشيهات التسويقية ، وقول الأجزاء الهادئة بصوت عالٍ. ليس فقط على الشبكات الاجتماعية ، ولكن في كل مكان تظهر علامتنا التجارية.
في المستقبل القريب ، ستتحول العلامات التجارية الأكثر تنافسية نحو التسويق الاجتماعي أولاً. لقد أدركت العلامات التجارية الأخرى ذلك أيضًا ، مثل أصدقائنا في Oatly و Spotify و Depop. لم يفت الأوان بعد للانضمام إلى الحفلة أيضًا. لقد بدأت للتو.
هل أنت مستعد لتصبح أغرب وأكثر وحشية على الشبكات الاجتماعية؟ جرب SMMExpert مجانًا لمدة 30 يومًا. (متعة Owly.)
البدء
ضربت النغمة على وتر حساس ونمت متابعيها إلى أكثر من 400 ألف بالإضافة إلى إثبات أن الحب سيفوز دائمًا. //t.co/39OISrsxhI pic.twitter.com/n6mE2XPLaE— SMMExpert 🦉 (hootsuite) 19 مايو 202
العلامات التجارية الاجتماعية الأولى مثلنا تخطو خطوة أخرى إلى الأمام. نحن ندمج الصوت والأسلوب الأصيل اللذين ابتكرناه على الشبكات الاجتماعية مرة أخرى في كل جزء آخر من علامتنا التجارية. فكر في الصفحات المقصودة وطوابق المبيعات واللوحات الإعلانية وحتى دعم العملاء.
في الوقت الحالي ، نقوم بخطوتنا الكبيرة نحو مستقبل العلامة التجارية ، وأنت في الوقت المناسب لركوب الموجة معنا. دعنا نستكشف كيف يبدو هذا.
يجب أن تكون قيم العلامة التجارية صلبة جدًا - كل شيء آخر مرن
يعرف كل مسوق ما هي العلامة التجارية (برأس مال B) ، ولكن المصطلح صعب يشرح. (نوع مثل كلمة "ال" أو حبكة "كل شيء في كل مكان في كل مكان".) اسأل ثلاثة مسوقين وستحصل على ثلاثة تفسيرات مختلفة ، كلها ستكون صحيحة على الأرجح.
باختصار: تساعد العلامات التجارية المستهلكين على التمييز بين المنتجات المتنافسة ، وتجعل اختيار المنتج المناسب أسهل. قيمهم وأهدافهم وارتباطاتهم وعلاقاتهم مع العملاء.
حصلت Nike على شعارها وشعار "Just Do It" وسفراء الرياضيين مثل مايكل جوردان وسيرينا ويليامز. قديمتتميز التوابل بظلالها المميزة باللون الأحمر ، وشعار "رائحة مثل الرجل" ، ونغمة الصافرة ، والكتل المحبوبة مثل تيري كروز وإشعياء مصطفى. وفي SMMExpert ، لدينا جالب الحظ Owly وأسلوبنا المرئي الملون وهوية علامتنا التجارية "دليلك إلى البرية".
تساعد كل هذه الأصول الملموسة في جعل العلامات التجارية بارزة —أو مميزة.
وهذا يعني أنه عندما يفكر الأشخاص في فئة منتجك ، فإنهم يفكرون في علامتك التجارية. ولكن في حين أن كونك معروفًا جيدًا ، إلا أنه لا يضمن دائمًا النمو.
لهذا السبب فإن الأصول غير الملموسة مثل غرض علامتك التجارية وقصتها وقيمها هي فقط (إن لم يكن أكثر > هذا أمر بالغ الأهمية ، لأن رؤيتك على أنها مختلفة هي العامل الأكثر أهمية لعائدات العلامة التجارية على المدى الطويل.
المصدر: Kantar.يمكن لصوتك ونظرتك (وفي رأينا ، يجب ) الانحناء والتمدد والتواء لتناسب كل مساحة تشغلها. بغض النظر عن الطريقة التي تجعل قصة علامتك التجارية تتألق ، إذا كنت ترقى إلى مستوى القيم الأساسية الخاصة بك ، فأنت ذهبي.
يفرض المجتمع على العلامات التجارية أن تكون قابلة للتكيف (ونحن نحب أن نراها)
لا أحد على مواقع التواصل الاجتماعي لينفجر بالإعلانات. الناس هناك لقتل الوقت والاستمتاع والتحديق في الشخصية الرئيسية في اليوم. المسوقينمثلنا يقاطع تلك التجارب ، لذا فإن مهمتنا هي جعل تلك الانقطاعات ... ليست مروعة تمامًا.
الجوع من الكثير من الإعلانات
- R / GA (RGA) 14 فبراير 2022
بعبارة أخرى: منافسيك على الشبكات الاجتماعية ليست فقط منافستك الفعلية - إنها كل شيء من حولك في الخلاصة. إذا كان المحتوى الخاص بك مملًا أو مسيئًا أو ثابتًا مثل إبهام مؤلم ، ستقضي وقتًا سيئًا.
سيصنفك الناس أو يتجاهلونك أو يؤذون مشاعرك.
ونتيجة لذلك ، تبدو العديد من العلامات التجارية مختلفة على مواقع التواصل الاجتماعي مما يفعلونه في المطبوعات أو العلاقات العامة أو الوسائط المدفوعة أو على مواقع الويب الخاصة بهم. يظل الغرض الأساسي للعلامة التجارية كما هو ، ولكن vib e يتغير.
وسائل التواصل الاجتماعي ليست متجانسة ؛ إنها مجموعة من المساحات المختلفة ، لكل منها نكات ومعايير خاصة بها. LinkedIn عبارة عن حفلة مكتبية مع جميع زملائك. TikTok هو عرض مواهب ونادي كوميدي وجلسة علاجية كلها على مرحلة واحدة. وتويتر عبارة عن مجموعة من حيوانات الراكون تقاتل وراء Arby’s. (بعبارة أخرى ، إنه رائع. )
إذا أصبحت مشهورًا على أنبوبك ، فإنك تجني 100000 دولار شهريًا. إذا اكتسبت شهرة على تويتر ، فستتعرض للقرف من قبل اللصوص كل يوم
- wint (dril) 15 يوليو 2020
لن تتحدث أو تتصرف بنفس الطريقة في كل تلك المواقف المختلفة ، ولا ينبغي لعلامتك التجارية أيضًا.
ابدأ بتغيير صوت علامتك التجارية ونغمة وأسلوبها من أجل التواصل الاجتماعي بشكل عام ثم إلىكل شبكة اجتماعية مختلفة. هذا ليس ذكيًا فحسب ، إنه طبيعي تمامًا.
ما زلت أنت ، أنت فقط تقرأ الغرفة.
إذًا كيف تكيف علامتك التجارية صوت للتواصل الاجتماعي؟
قبل كل شيء: تحدث بلغة واضحة وواضحة.
تأكد من أن علامتك التجارية تبدو بشرية. كن حواريًا - سواء كان ذلك مصدر طاقة محادثة جادة أو دردشة جماعية مع أصدقائك المحتملين. وثق في حكمك كمسوق اجتماعي.
تغطي هذه القواعد الصناعات المقيدة مثل التمويل ، بالإضافة إلى الصناعات التي لديها مساحة أكبر للتجربة.
يجب على بنك أمريكا أن "tweet" يبدو أنه سيكون هناك مأزق للركود lmao ، ولكن يجب عليهم نشر نصائح بسيطة تجعل مجالهم المعقد في متناول الجميع. (كثرة المصطلحات الخاصة بالتشفير - الشركات - السوق - التآزر - تعطيل العمل تجعلنا أشخاصًا عاديين يفقدون وعيهم).
يبحث المحتالون عن معلوماتك الشخصية. فيما يلي بعض النصائح للمساعدة في الحفاظ على أمان أموالك ومعلوماتك الشخصية.
- Bank of America (BankofAmerica) 23 يونيو 2022
لكن الصناعات مثل مستحضرات التجميل والأغذية والتسويق هي أكثر ضعيف.
إذا كان لديك الحرية ، ارفع الحرارة. جرب اللغة. انسَ شهادتك في التسويق واستخرج بعض الميمات الرديئة ذات الصلة بالصناعة. افعل شيئًا يجعلك تبتسم. من المحتمل أنك ستجعل شخصًا آخر يبتسم أيضًا.
المساعدين الافتراضيين لا يحتاجون إلى صيانةtamagotchis غيّرت رأيي
- Heyday بواسطة SMMExpert (heyday_ai) 28 مارس 2022
TL ؛ DR: طالما أن صوتك الاجتماعي يعكس القيم الأساسية لعلامتك التجارية ورسالتها ، تذكير الناس بتلك الأسباب غير الملموسة والعميقة الجذور التي يحبونك.
هذا ما يفوز.
لتناسب كل مكان ، كن حرباء المحتوى
العديد من العلامات التجارية الكبرى راضية الحرباء.
تعدل أصواتها ونغماتها لتندمج عضويًا عبر المجتمع. تتطابق منشوراتهم مع الحالة المزاجية والطاقة في كل قناة ، لذلك ينضمون إلى الحفظ ، بدلاً من تعطيلها. تيك توك. أو قد يعني التركيز على التعليم وتقديم المساعدة في كل مكان. لا توجد صيغة ، وعليك أن تكتشف ما هو الأفضل لعلامتك التجارية من خلال التجربة والخطأ.
هل تبحث عن علامة تجارية متقنة في العمل؟
توضح Wendy's كيف يمكن للعلامة التجارية تعديلها صوت لتبدو وكأنك في المنزل على أي قناة تسويقية. يشتهر عملاق الوجبات السريعة بحضوره غير الموقر على Twitter ، والذي يتأرجح بين الخدعة والقتال التام. (مثل معظم مستخدمي Twitter ، فلنكن صادقين.)
عندما تتعطل التغريدات مثل آلة الآيس كريم. //t.co/esdndK1iFm
— Wendy’s (Wendys) 24 تشرين الثاني (نوفمبر) 2017
يحتفظ Wendy بنبرة وقاحة على Instagram ، لكنهم يغيرون تنسيقات المحتوى. IG هو كل شيء عنالمرئيات ، لذا فهم يستعيرون مظهر صفحة Instagram meme ، حيث ينشرون لقطات شاشة للتغريدات ، ويقدمون الميمات الرديئة ، ويروجون بمكر لطعامهم على طول الطريق.
في الطباعة ، Wendy's ليست تمامًا لا يخلو من السخرية أو المواجهة كما هو الحال على الشبكات الاجتماعية.
ظهر هذا الكوبون في صندوق بريدي ، والرسالة واضحة: "لدينا وجبة الإفطار - وتريد أن تأكلها". (لقد كانوا على حق ، tbh.)
المصدر: صورة المؤلف.وعندما يحتاج Wendy's إلى رفع درجة الحرارة في IRL ، فهم لا يتفوقون على عرض أفضل أنواع التحميص من McDonald's. من Twitter على لوحة إعلانات ضخمة في Times Square.
انظر إليك. وضع تغريداتك على لوحة إعلانات في تايمز سكوير. pic.twitter.com/RawO20pY9L
— Wendy’s (Wendys) 27 فبراير 2020
يمكن تعديل الصوت ، لكن العلامة التجارية في قلبه قوية. يذكرك كل إعلان بأن ويندي موجودة ، وأن طعامها طازج ولذيذ ، وأنها ممتعة. هذا لا يتغير أبدًا.
دع علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية تقود علامتك التجارية بالكامل
الساخنة (ولكن لها ما يبررها): بمجرد إنشاء صوت اجتماعي وإطلالة تشعر بذلك ووفقًا لعلامتك التجارية ، انتقل خطوة أخرى إلى الأمام و اجعلها جوهر علامتك التجارية .
تسمى هذه الإستراتيجية العلامة التجارية الاجتماعية الأولى.
عندما تفكر في الأمر ، يكون وضع العلامة التجارية الاجتماعية أولاً أمرًا منطقيًا تمامًا. العلامة التجارية هي نقطة التقاطع بين ما يهم الناس وما يهمك. وسائل التواصل الاجتماعي هي المكانيقضي الجميع وقت فراغهم و أفضل مكان لاكتشاف ما يهتم به عملاؤك.
لديك كل أبحاث العلامة التجارية هذه في متناول يدك ، فلماذا لا استخدامه؟
يبدأ إنشاء علامة تجارية اجتماعية أولاً بالتقطيع والتقليم. انتقل إلى موقع الويب الخاص بك ، وأوراقك البيضاء ، ومنتجك ، والإعلان خارج المنزل. اقطع أي شيء طويل وكلام بحيث يكون صغير الحجم ومثقلًا. تخلص من كل الفائض واحتفظ بالمعنى. (بشكل عام ، هذه أيضًا نصيحة جيدة لكتابة الإعلانات.)
قام أصدقاؤنا في SurveyMonkey بعمل رائع في هذا الأمر.
في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كانت صفحتهم المقصودة عبارة عن جدار ممتلئ نص. لقد قادوا بهذه النبرة ذات الصياغة الغريبة: "برنامج مسح ذكي للقرود الجادة من جميع الأنواع." كان النص صغيرًا ويصعب قراءته - ولم تكن هناك صور تقريبًا.
المصدر: Wayback Machine.تقديم سريع لما يقرب من عقدين. قام SurveyMonkey بقص كل شيء إلى أسفل. الآن ، موقع الويب الخاص بهم أنيق وبسيط. يعرّفون أنفسهم بأنهم "رواد عالميون في برامج المسح". باختصار، الحلو، وإلى هذه النقطة. بالإضافة إلى ذلك ، يستخدمون أسئلة استطلاع مختلفة للنص الرئيسي لعرض منتجهم أثناء العمل.
هذا هو الاجتماع الاجتماعي أولاً باختصار. مجد ، Team SurveyMonkey.
المصدر: SurveyMonkey.بعد البساطة ، فإن الخطوة التالية في العلامة التجارية الاجتماعية الأولى هي إدخال الشخصية الاجتماعية لعلامتك التجارية في الأشياء التي تعيشبعيدًا قليلاً عن الجدول الزمني.
لا توجد صيغة للمصداقية. يمكن أن تكون وقحًا ، وشعبيًا ، وساخرًا ، ووقحًا ، أو شجاعًا ، وقوليًا للحقيقة ، ومقاتلًا ، اعتمادًا على ما تمثله علامتك التجارية. شخصيات بعض العلامات التجارية مثقفة وفنية - في حين أن البعض الآخر طائفي وضعيف.
يمنحك إظهار شخصيتك مساحة للاستفادة من طرق الاتصال الشائعة خارج الشبكات الاجتماعية أيضًا. هذا ليس فقط للركلات: العلامات التجارية ذات الصلة الثقافية العالية تنمو بمعدل 6 مرات أسرع تقريبًا من العلامات التجارية ذات المستويات المنخفضة من الصلة.
إعادة صوتك الاجتماعي مرة أخرى إلى نقاط الاتصال الأخرى يوسع ذلك الشعور بالثقافة أهميتها خطوة أخرى إلى الأمام. بهذه الطريقة ، لن تكسر التعويذة التي ألقيتها على وسائل التواصل الاجتماعي بصفحة مقصودة تبدو كئيبة أو ورقة بيضاء تذوب الدماغ.
هل تعلم أن دراسةTwitter أجرتها مع Kantar في عام 2019 تظهر علاقة ارتباط 73٪ بين الأهمية الثقافية للعلامة التجارية والإيرادات؟ 🤔
تظهر دراسة أخرى أن الملاءمة الثقافية تشكل 23٪ من قرار الشراء للمستهلكين.
اقرأ المزيد فيMediaPost: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE
- القنطار أفريقيا & amp؛ الشرق الأوسط (Kantar_AME) 21 أكتوبر ، 202
عندما نبحث عن الأفكار الاجتماعية الأولى ، نتطلع إلى الفريق في Oatly. صوتهم عبارة عن مزيج من النشاط المناخي والألفاظ النابية الخادعة ، ونحن نحب ذلك.
إدارة خدمات التشتيت في Oatly (نعم ، هذا ما
