猫のフクロウは袋から出したんですね。 リブランディングを行いました。

Owlyは本格的に改装され、写真のスタイルも10段階まで引き上げ、ソーシャルへのガイドとしての役割を担っています。 こうした戦略の中で、ソーシャルとブランド・アイデンティティの関係について考えるようになりました。

昔は、私たちが愛するブランドは、素晴らしい製品体験と一貫した心に響くメッセージで私たちの信頼を勝ち取ると言われていました。 だからこそ、人々はペプシよりコーラを選び、私のようなコストコファンは、1.5ドルのホットドッグコンボのサイレンソングに従い続けることができるのです。

コストコの150ドルホットドッグは、インフレに負けないようにしたい。

- レディット・オン・ウィキ (@redditonwiki) 2022年6月21日

しかし、高品質の製品とブランドの目的は相変わらず重要ですが、ブランドのトーンとデリバリーはどこでも同じであるべきだという旧来の考え方は、急速に崩れつつあります。

これは良いことで、完全にソーシャルメディアのおかげです。

実際、ソーシャルはブランドとは何か、どのように表現すべきかを全面的に進化させた。 ほとんどのブランドは、ソーシャルに参加するそれぞれのスペースに合わせて、コアとなるブランドストーリーを適合させているため、どこでも同じ音や見た目にはならない（それを私たちは、ソーシャルに参加することを コンテンツカメレオン .)

何年もの間、通常通りのビジネスを続けてきた@hydroquebecは、物事を揺さぶり、ソーシャルボイスにもっとユーモアと個性を注入することにしました。 生意気な口調は心を打ち、フォローを40万以上に増やすと同時に、愛は常に勝利することを証明しました //t.co/39OISrsxhI pic.twitter.com/n6mE2XPLaE

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 202年5月19日

私たちのようなソーシャルファーストのブランドは、それをさらに一歩進めています。 私たちが作り上げた本物の声とスタイルをソーシャルに注入しています。 裏面 を、私たちのブランドの他のあらゆる部分に組み込んでいます。 ランディングページ、セールスデッキ、広告塔、そしてカスタマーサポートまで。

今、私たちは、次のような大きな動きをしています。 その ブランディングの未来はどうなるのか、私たちと一緒に考えてみませんか。 その姿を探ってみましょう。

ブランドバリューは揺るぎないものでなければならず、それ以外はすべて柔軟である。

マーケティング担当者なら誰でもブランド（大文字のB）を知っていますが、この言葉を説明するのは難しいです（「the」という言葉や「Everything Everywhere All At Once」のプロットのようなものです）。 3人のマーケターに聞くと、3種類の説明が返ってきます。 何れも そのうちのいくつかは、おそらく本当でしょう。

つまり、ブランドは消費者が競合する製品を区別し、適切な製品を選びやすくするものです。

ブランドは、色、ロゴ、マスコット、フォント、キャッチフレーズなどの有形資産と、価値、目的、連想、顧客との関係などの無形資産によって定義されます。

ナイキはスウッシュ、「Just Do It」のキャッチフレーズ、マイケル・ジョーダンやセリーナ・ウィリアムズのようなアスリートアンバサダー、オールドスパイスは特徴的な赤の色合い、「男の匂い」のタグライン、ホイッスルジングル、テリー・クルーズやイザヤ・ムスタファといった愛すべきイケメンたち。 SMMExpertにはマスコットのOwly、カラフルなビジュアルスタイル、「あなたの野生へのガイド」というブランドアイデンティティがあるのです。

これらの有形資産はすべて、ブランドを作るのに役立っています。 切実 -または区別する。

しかし、知名度が高いことは良いことですが、必ずしも成長を約束するものではありません。

そのため、ブランドの目的、ストーリー、価値観などの無形資産は、ブランドと同じくらい（あるいはそれ以上に）重要なのです。 も )は、あなたのブランドがどのように見えるかよりも重要です。 どんなフォントやブランドカラーよりも、感情を感じさせる広告の方が長く記憶に残りますし、そうした感情の結びつきが、実際にブランドを際立たせているのです。

なぜなら、他とは違うと思われることが、長期的なブランドリターンを得るための最も重要な要素だからです。

あなたの声と表情で（と私たちは考えています。 なければならない ブランド・ストーリーをどのように輝かせるにせよ、コア・バリューに忠実であれば、それは金となる。

ソーシャルはブランドに適応力を与える（そして我々はそれを見るのが好きだ）

誰も広告を浴びるためにソーシャルを利用しているわけではない。 人々は時間をつぶし、楽しませ、その日の主役を見つめるためにそこにいる。 我々のようなマーケティング担当者は、それらの経験を邪魔しているので、我々の仕事はその邪魔を...完全に恐ろしくないようにすることだ。

広告宣伝のしすぎでお腹いっぱい

- R/GA (@RGA) 2022年2月14日

つまりは ソーシャル上での競争相手は、あなたの会社だけではありません。 実際にある 競争-それはフィードであなたの周りのすべてです。 もし、あなたのコンテンツが退屈だったり、不快だったり、はみ出したりしたら、嫌な思いをすることになります。

人々はあなたを比べるか、無視するか、またはあなたの気持ちを傷つけるでしょう。

その結果、多くのブランドは、印刷物やPR、ペイドメディア、ウェブサイト上とソーシャル上では異なる印象を与えます。 ブランドの中核となる目的は同じですが バイブ eが変化します。

ソーシャルメディアは一枚岩ではなく、さまざまなスペースの集合体であり、それぞれが独自のジョークや規範を持っています。 LinkedInは同僚全員とのオフィスパーティー、TikTokはタレントショー、コメディクラブ、セラピーセッションが一つのステージになったもの。 そしてTwitterはアライグマがアービーズの裏で喧嘩をしているグループです（言い換えれば、Twitterは すごい )

ユーチューブで人気者になれば月収10万円、ツイッターで人気者になれば毎日強盗に襲われる。

- wint (@dril) 2020年7月15日

で同じように話したり、行動したりすることはないでしょう。 何れも そして、あなたのブランドもそうであってはなりません。

まず、ブランドの声、トーン、スタイルをソーシャル全般に、そして個々の異なるソーシャルネットワークにシフトすることから始める。 これは賢いだけでなく、完全に正常なことだ。

あなたはあなたのまま、部屋の中を読んでいるだけなのです。

では、どのように 為さる ブランドボイスをソーシャルに適応させていますか？

何よりも、平易でわかりやすい言葉で話すこと。

真剣な会話でも、友人とのグループチャットでも、人間味のある会話を心がけましょう。 そして、ソーシャルマーケターとしてのあなたの判断を信じてください。

このルールは、金融のような制限のある業種だけでなく、より実験的な余地がある業種も対象としています。

バンク・オブ・アメリカは「ヘッキンチョンカーな不況になりそうだlmao」とつぶやくべきではありません。しかし、その複雑な分野を誰でも理解できるようにする簡単なヒントを投稿すべきです（暗号、企業、市場、シナジー破壊の専門用語が多すぎると普通の人は失神してしまうのです）。

詐欺師はあなたの個人情報を狙っています。 あなたのお金と個人情報を安全に保つためのヒントをご紹介します。

- バンク・オブ・アメリカ (@BankofAmerica) 2022年6月23日

しかし、化粧品や食品、マーケティングなどの業界はもっとルーズです。

自由が利くなら、熱を上げろ。 マーケティング学位は忘れて、業界関連のくだらないミームを作ってみよう。 あなたが笑顔になれることをすれば、きっと他の人も笑顔になるはずだ。

バーチャルアシスタントはローメンテナンスのたまごっちである。

- Heyday by SMMExpert (@heyday_ai) 2022年3月28日

要するに、あなたのソーシャルボイスがブランドのコアバリューとミッションを反映している限り、あなたは人々に、あなたを好きな無形の深い理由を思い出させることができるのです。

それこそが勝利なのです。

どこにでも溶け込めるように、コンテンツのカメレオンになれ

多くのトップブランドは、コンテンツのカメレオンです。

彼らは声とトーンを調整し、ソーシャルネットワークに有機的に溶け込み、投稿は各チャンネルの雰囲気とエネルギーにマッチしているため、その場を混乱させるのではなく、その場の雰囲気に加わっているのです。

LinkedInではドレスアップして、Twitterでは生意気に意見を述べ、TikTokでは地に足をつけて話すということかもしれませんし、教育に重点を置き、どこでも役に立つということかもしれません。 定型はなく、試行錯誤しながら自分のブランドに最適なものを見つける必要があるのです。

カメレオンのブランドを実際に見てみたい？

Wendy'sは、ブランドがどのようなマーケティングチャネルでも違和感なく見えるように、その声を変化させることができることを示している。 このファストフード大手は、生意気さと全面的な戦闘性の間を行き来する、不遜なTwitterでよく知られている（正直言って、ほとんどのTwitterユーザーと同様である）。

ツイートがアイスクリーム製造機と同じくらい壊れているとき //t.co/esdndK1iFm

- ウェンディーズ (@Wendys) 2017年11月24日

IGはビジュアルが重要なので、Instagramのミームページのような外観を採用し、ツイートのスクリーンショットを投稿し、不愉快なミームを提供し、その過程で食品の宣伝をこっそりと行っています。

印刷物ではウェンディーズではなく 割りかし ソーシャルと同じように、嫌味や対立がある。

このクーポンのチラシは、「朝食があるから食べたい」というストレートなメッセージです（実際、その通りでした）。

そして、Wendy'sはIRLで熱を上げる必要があるとき、タイムズスクエアの巨大なビルボードでTwitterからマクドナルドを最高にローストしたものを紹介することを決して忘れませんでした。

タイムズスクエアのビルボードに自分のツイートが掲載されるなんて！ pic.twitter.com/RawO20pY9L

- ウェンディーズ (@Wendys) February 27, 2020

どの広告も、ウェンディーズの存在、新鮮でおいしい食べ物、そして楽しさを思い出させてくれます。 それは決して変わりません。

ソーシャル上のブランドがあなたを導く ぜんぶ ブランド

ホットな（しかし正当な）意見：ソーシャルボイスとブランドらしさを確立したら、さらにもう一歩進んで 作る ブランドの核となるもの .

この戦略は、ソーシャルファースト・ブランディングと呼ばれています。

このように考えると、ソーシャルファースト・ブランディングは非常に理にかなっています。 ブランドとは、人々にとって重要なことと、あなたにとって重要なことの交差点です。 ソーシャルメディアは、誰もが自由な時間を過ごす場所であり その お客様の関心事を発見するのに最適な場所です。

あなたが持っている 何れも このブランド調査を、ぜひ活用してください。

ソーシャルファーストのブランド作りは、まず切り刻むことから始まる。 ウェブサイト、ホワイトペーパー、製品、そして屋外広告に至るまで、長くて言葉足らずなものは切り捨て、一口サイズでパンチのあるものにする。 余計なものはすべて捨て、意味を残す。（一般に、これは良いコピーライティングのアドバイスでもある）。

SurveyMonkeyの仲間たちが、素晴らしい仕事をしてくれました。

2000年代半ばのランディングページは、「あらゆる種類の霊長類を対象とした、インテリジェントな調査ソフトウェア」という不格好な表現で始まり、文字は小さく読みづらく、写真もほとんどないものでした。

早いもので20年近くが経ち、SurveyMonkeyは以下のようになりました。 何事も この会社は「アンケートソフトのグローバルリーダー」と自らを定義しており、簡潔で的を射た表現をしています。 さらに、ヒーローテキストに異なるアンケートを使用し、製品が実際に使用されていることを表現しています。

これがソーシャルファーストです。 チームSurveyMonkey、お疲れ様でした。

シンプルにした上で、ソーシャルファースト・ブランディングの次のステップは、タイムラインから少し離れたところにあるものに、ブランドのソーシャルな個性を注入することです。

ブランドによって、生意気、庶民的、皮肉、生意気、勇敢、真実を語る、闘争的などの個性があります。 文化的で芸術的なブランドの個性もあれば、告白的で傷つきやすいブランドの個性もあるのです。

文化的関連性の高いブランドは、関連性の低いブランドより6倍近く速く成長する。

あなたのソーシャルボイスを届ける 裏面 このように、せっかくソーシャルにかけた魔法を、不機嫌そうなランディングページや脳がとろけそうなホワイトペーパーで解いてしまうことがないように、他のタッチポイントを活用することが大切です。

2019年に@Twitterが@Kantarと行った調査では、ブランドの文化的関連性と収益の間に73%の相関関係があることをご存知でしょうか🤔。

また、別の調査では、文化的な関連性が消費者の購買意思決定の23％を占めているとのことです。

詳しくは @MediaPost で： //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

- Kantar Africa & Middle East (@Kantar_AME) October 21, 202

私たちは、ソーシャルファーストのインスピレーションの源を探すとき、Oatlyのチームに注目します。 彼らの声は、気候変動への取り組みと生意気な冒涜を混ぜ合わせたものであり、私たちは、Oatlyに敬意を表しています。 愛 それを

OatlyのDepartment of Distraction Services（実はそう呼ばれている）は、イギリス人がオートミールミルクを「悪魔の下痢」のような味だと思っているかどうかについてブログを書いています。 また、Oatlyの法務チームは、食品ラベルにCO2排出量を表示するようドイツ連邦議会に請願書を提出しました。 さらにOatlyのホームページには、彼らが進めているすべての素晴らしいプロジェクトのコラージュが掲載されています。

そして、彼らの素晴らしい製品デザインにも触れないようにしましょう。 「この製品を試すべき理由を提供しない、パッケージのもう一つの側面」は、ソーシャルファースト・ブランディングの最高峰です。 愚かで、人間的で、とても本物です。 これを書いた人へ：輝け、絶対の伝説よ。

SMMExpertでは 只 ソーシャルファーストのリブランディングを行いました（そして、これまで以上に良い気分になりました）。

そして2022年、私たちは古いポジショニングを捨て、ソーシャルファーストのブランドビジョンを作りました。

マーケティング担当者や企業がSMMExpertを選ぶ理由は、私たちのツールとリーダーシップが、オンラインの混沌の中で際立つよう支援するからです。 そう考えると、私たちはずっと自分たちが何者であったかに気づきました。 あなたの野生へのガイド これが新しいキャッチフレーズです。

次に新しい映像が登場しました。

DMBのフォトグラファー、エイミー・ロンバードの協力のもと、ソーシャルメディアのカオスなフィードを映し出すワイルドなイメージとビデオのライブラリーを制作しました。

私たちのルック どこにも TwitterやTikTokだけでなく、ソーシャルトレンドレポートや営業資料、ブログ記事でも、より生き生きとしたソーシャルを感じられるようになりました。

つまり、まばゆい光を放つサラリーマン、スパイキーヘアのパンクス、プレッピーなチワワ、裏庭のプールからツイートを発信する父親、ドラッグ界のスーパースター、ブレア・セント・クレア、それに新しいOwlyのイメージです。

ブランドボイスも進化しています。

今後も、ワイルドガイダンスをダイヤルアップしていき、ポツリポツリと も マーケティング上の決まり文句をもっと面白くし、静かな部分は大きな声で言う。 ソーシャル上だけでなく、私たちのブランドが登場するあらゆる場所で。

近い将来、最も競争力のあるブランドは、ソーシャルファーストマーケティングにシフトするでしょう。 Oatly、Spotify、Depopのような他のブランドも、すでにこのことに気づいています。 あなたもこのパーティーに参加するのに遅くはありません。 まだ始まったばかりなのです。

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はじめに