Kui teie brändil on kontod mitmes sotsiaalmeediakontoris, siis on teie töö seisneb selles, et peate žongleerima iga platvormi jaoks vajalike mõõdikute, sihtrühmade ja eesmärkidega. Kõike seda mõtestada ja hoida aktiivset, brändi kohast kohalolekut kõigis võrgustikes võib olla keeruline ülesanne.

Soovid teada, kuidas muuta hunnik hajutatud sotsiaalmeediapostituste ideid ühtseks, võimsaks platvormideüleseks kampaaniaks, mis kasutab iga platvormi parimaid võimalusi? Oled jõudnud õigesse kohta!

Boonus: Lugege samm-sammult sotsiaalmeedia strateegia juhendit koos pro-nippe, kuidas oma sotsiaalmeedia kohalolekut kasvatada.

Mis on platvormideülene kampaania?

Platvormideülesed kampaaniad on sotsiaalmeediakampaaniad, mida viiakse läbi mitmel platvormil. Need kohtuvad teie sihtrühmaga seal, kus nad on, ning nende sõnumid on kohandatud igale platvormile, mis tekitab teadlikkust, huvi ja konversioone.

Luues originaalset sisu, mis on kooskõlas iga platvormi vaimuga, muutub teie turundus sujuvaks kõikehõlmavaks kogemuseks, selle asemel, et inimesed sooviksid põgeneda "selle reklaami tunne" eest. Lisaks tähendab teie kampaania kohandamine iga platvormi postituste spetsifikatsioonidele, et teil on parim võimalus, et teie sihtrühm teiega tegelikult suheldakse.

Millised on platvormidevaheliste kampaaniate eelised?

Lisaks sellele, et te ei jää lolliks, kui Twitter katkestab teie 400-sõnalise LinkedIn-i meistriteose 280 tähemärgi juures, on platvormideülestel kampaaniatel palju eeliseid:

• Erinevad platvormid sobivad erinevatele eesmärkidele. Näiteks võite suurendada teadlikkust Instagramis ja Twitteris, kuid teisendada Facebooki reklaami.
• Mõned platvormid on visuaalsed, mõned on tekstipõhised. Platvormideülene strateegia tagab, et teie sisu on mõttekas seal, kus see postitatakse.
• Need annavad suurema ulatuse kui ühe platvormi kampaaniad või "kopeeri ja kleebi" kampaaniad (samade pealkirjade ja piltide taaskasutamine, isegi kui need ei ole optimeeritud selle platvormi spetsifikatsioonide jaoks).
• Järjepidev brändi loomine loob lojaalsust ja usaldust.

9 nõuannet võitva platvormideülese kampaania planeerimiseks

1. On olemas plaan

Kui teie praegune reklaamikampaania strateegia seisneb selles, et "reklaamige uut toodet", siis tuleb meil rääkida.

Veenduge, et iga kampaania plaan, mille koostate, sisaldab S.M.A.R.T. eesmärke, sihtrühma uuringuid, kes mida teeb ja postitamise tähtaegu. Kasutage meie tasuta platvormideülest kampaania malli, et tagada tugev algus.

2. Seadke platvormipõhised eesmärgid

OK, lisaks kampaania eesmärkidele, seadke eesmärgid ka igale platvormile, mida te kasutate.

Mõned neist eesmärkidest tulenevad loomulikult, sest teatud platvormid on suunatud konkreetsetele eesmärkidele.

• Instagram: loov visuaalne sisu, nagu reelid ja lood, et edendada kaasamist ja avastamist.
• Pinterest: Toote- ja ostukeskne visuaal, et suurendada konversioone.
• LinkedIn: B2B-turunduskampaaniad ja brändi loomine.
• Facebook: ...Oma vanaema teavitamine. (Okei, okei, nalja tegin.)
• Ja nii edasi, kõigi teie kampaania platvormide puhul.

Loomulikult võib igal platvormil olla mitu eesmärki. Näiteks võite kasutada Pinteresti nii brändi tuntuse kui ka konversioonide suurendamiseks. Kuid üldiselt tuleks iga platvormi kohta seada üks või kaks eesmärki, millele keskenduda.

3. Ütle "ei" copy paste'ile

Võtmesõnu võib küll korrata kogu kampaania vältel, kuid kindlasti tuleks vältida sama sõnasõnalise teksti ja visuaali kasutamist mitmes kanalis.

See kaotab "multiplatvormilise kampaania" eesmärgi, eks?

Iga sotsiaalmeediaplatvorm on erinev, alates sellest, kui palju tähemärke või hashtag'e saate kasutada, kuni selleni, kui hästi teatud tüüpi sisu toimib. Optimeerige oma sisu iga platvormi postituse spetsifikatsioonide ja sihtrühma jaoks.

Pluss siseteave, mida inimesed alati ütlevad, nagu "link in bio" Instagramis või uusim tantsutrend TikTokis. Need laused on mõttekad ainult sellel platvormil, kus nad mõeldud on, nagu selles Peter McKinnon'i lühikeses, kuid magusas ürituse teadaandes.

Postitust jagas Peter McKinnon (@petermckinnon)

4. Olge vestluseks kättesaadav

Ärge postitage ja kummitage!

Sotsiaalmeedia on kahesuunaline tänav. Teie kliendid ootavad, et nad saaksid teiega rääkida. 64% klientidest saadab teile pigem sõnumi kui helistab abi saamiseks 1-800 numbrile.

Vastake kiiresti kommentaaridele ja otsesõnumitele, et vastata klientide küsimustele ja soodustada nende kaasamist.

Ärge paanitsege: SMMExpert Inbox muudab teie kommentaaride ja DMide haldamise kõigil platvormidel kiireks ja valutuks. Kõik teated ühte kohta koondades saate kiiresti oma jälgijatele vastata ja olla kindel, et te ei jäta midagi vahele.

Parim osa? Saate määrata vastused meeskonnaliikmetele või näha ainult vastamist vajavaid kommentaare. Teie sotsiaalmeedia juhid saavad tõhusalt koos töötada.

Lisaks sotsiaalmeedias vastamisele tehke klientidele lihtsaks, et nad saaksid esitada küsimusi kiiresti enne või pärast ostu sooritamist teie veebisaidilt.

Live-chati rakendused on suurepärased nii teie veebisaidi kui ka sotsiaalsete kanalite, näiteks Facebook Messengeri jaoks. Tööriistad nagu Heyday võivad kasutada kas tehisintellektipõhist live-chatti, et hoida kulusid madalal, või võimaldada teie (inim)klienditeenindajatel klientidega vestelda, et pakkuda parimat teenindust.

Kui teie meeskond tegeleb vestlustega, organiseerib Heyday sõnumeid ja võimaldab neid määrata konkreetsetele inimestele või arhiveerida vanu teemasid. Nii saavad kõik kliendid kiireid vastuseid.

5. Kasutage tasulisi ja orgaanilisi strateegiaid koos

Nii nagu te ei panustaks kogu oma kampaaniat ühele sotsiaalvõrgustikule, ei toetuks te ka ainult orgaanilisele liiklusele, eks?

See ei tähenda, et peaksite iga postituse puhul vajutama nupule "promote", et seda reklaamina suurendada. Kõik ei vaja võimendatud ulatust ja selle taga olevat eelarvet. Aga kui teie orgaanilised postitused ei saa suurt mõju, proovige suurendada tavalisest rohkem, et näha, kas see suurendab vaatamisi ja kaasamist.

Või kui orgaaniline postitus on tõesti edukas, siis miks mitte anda sellele lisatõuke, reklaamides seda?

Mõelge, mida peaksite edendama ja mida mitte.

Boonus: Lugege samm-sammult sotsiaalmeedia strateegia juhendit koos pro-nippe, kuidas oma sotsiaalmeedia kohalolekut kasvatada.

Akquisitsioonireklaami puhul keskenduge ühele põhisõnumile - näiteks selle koti kohandatavusele - ja veel parem, kui saate lisada midagi pilkupüüdvat, näiteks ainulaadse disaini või antud juhul video.

Õigete vahenditega saate orgaaniliste ja tasuliste sotsiaalpostituste käsitlemise protsessi kõrvuti teha.

SMMExpert Social Advertising võimaldab luua, planeerida ja vaadata läbi orgaanilist ja tasulist sisu, tõmmata hõlpsasti rakendatavaid analüütilisi andmeid ja koostada kohandatud aruandeid, et tõestada ROI-d. kõik oma postitusi - ühest hõlpsasti kasutatavast armatuurlauast.

Tänu ühtsele ülevaatele kogu sotsiaalmeedia tegevusest saate kiiresti tegutseda, et teha andmetest lähtuvaid kohandusi live-kampaaniates (ja kasutada oma eelarvet maksimaalselt ära). Näiteks, kui reklaam läheb Facebookis hästi, saate kohandada reklaamikulutusi teistel platvormidel, et seda toetada. Samal põhjusel, kui kampaania on ebaõnnestunud, saate selle peatada ja eelarve ümber jaotada, ja seda kõike ilma SMMExpertist lahkumata.armatuurlaud.

6. Optimeerige oma profiilid müügiks

Sageli suunab teie sisu inimesi sihtleheküljele või teie veebisaidile, et nad võtaksid mingi meetme: registreeruksid üritusele, sooritaksid ostu jne.

Kuid mitte iga postitus ei pea ajama inimesi veebilehelt välja.

Kuigi sotsiaalne kaubandus ei ole midagi uut, ostavad inimesed igal aastal üha rohkem asju otse sotsiaalmeediast. Pandeemia on seda ainult võimendanud, sest prognooside kohaselt kasvab sotsiaalmeedia ostude arv kuni 2026. aastani 30% aastas.

Allikas: Statista

Oma profiilide optimeerimiseks sotsiaalse kaubanduse jaoks proovige:

Tegevuskutse lisamine oma bio- ja linkide piirkonda

Instagram paneb sinu bio ja lingi esiplaanile. Kuid nagu enamikul teistelgi platvormidel, saad sa ainult ühe lingi, nii et tee see oluliseks.

Lisage oma biosesse üleskutse tegevusele ja kas muutke oma link nii, et see oleks seotud teie praeguse kampaania või postitustega, või suunake see link leheküljele, mis sisaldab mitmeid linke. Tehke selgeks, miks kasutajad peaksid lingile klõpsama ja mida nad sellest saavad.

Facebookis saate kohandada oma profiilil olevat tegevusnuppu.

Tarkvarafirmade puhul on see sageli nupp "Registreeru", kuid neid on palju, näiteks veebipõhised broneerimislingid, e-kirja saatmine, helistamine ja palju muud.

Otsingusõnade lisamine oma nimes või kasutajanimes

Sõltuvalt teie ettevõtte nimest ei pruugi see olla mõistlik. Kuid proovige lisada kas oma kasutajanimesse või profiili nime väljale märksõna selle kohta, millega te tegelete.

Instagram kasutab neid välju otsingus, nii et see võib aidata sind avastada. Näiteks siin on see, mida otsing "mööbel" toob esile:

Mõne kaubamärgi kasutajanimes on see sõna, näiteks @wazofurniture, teiste profiilis, näiteks @qlivingfurniture.

Paljud teised suhtlusplatvormid, näiteks Facebook ja Pinterest, kasutavad oma otsingut samamoodi.

Tõendamistoimingud

Paljud platvormid kasutavad sinist kontrollmärki, et näidata, et kaubamärk või isik on tõeline. See aitab luua usaldust ja näitab, et kasutajad on leidnud õige profiili (võrreldes võltsitud või mitteametliku versiooniga).

Igal platvormil on oma reeglid, kuid kui vastate iga võrgustiku nõuetele, siis taotlege kinnitust.

7. Jälgige oma analüütikat

Tulemuste jälgimine on oluline iga kampaania puhul, kuid see on oluline platvormideüleste kampaaniate puhul. Sa pead siduma kõik kokku, et saada ühtne pilt sellest, kuidas kampaania läks ja mida sa võiksid järgmisel korral muuta.

Kõlab nagu püüda kokku kleepida tükeldatud dokumenti, eks ole? Sa pead leidma kõik aruanded, sobitama need kokku, võrdlema jõudlust...

Mitte siis, kui kasutate sotsiaalmeedia analüüsivahendit. Näiteks SMMExpert Analytics teeb seda kõike teie eest.

Teil tuleb vaid sisse logida ja SMMExpert Analytics on olemas, koostades kõik teie sotsiaalmeediaplatvormid üheks kergesti arusaadavaks, platvormideüleseks ja täielikult kohandatavaks aruandeks.

SMMExpert Impact läheb numbritest veelgi kaugemale ja annab kõigele perspektiivi: see mõõdab teie sotsiaalmeedia turunduse - nii orgaanilise kui ka tasulise - tegelikku tasuvust ning tõlgib selle käepäraseks statistikaks, visuaalseteks andmeteks ja arusaamadeks, mida on lihtne sidusrühmadega jagada.

8. Lisage oma linkidele UTM-sildid

UTM-tähed käivad käsikäes analüütika jälgimisega. UTM-tähed on lihtsalt väikesed tekstikoodid, mida lisate linkide URL-idele, et määratleda liikluse allikas.

Need on eriti kasulikud platvormideüleste kampaaniate puhul, et välja selgitada, kust tuli enamik teie juhtidest ja millist tüüpi sisu tõi kõige rohkem liiklust.

Näiteks, kui minu eesmärk on konverteerida inimesi sihtlehel, siis ma tõenäoliselt viitan sellele lehele:

• E-posti turundus
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + muud sotsiaalsed kanalid
• Minu veebisait

Ja ma võiksin isegi linkida seda:

• Affiliate partnerid
• Tasuta sisuleheküljed, nagu Medium või Quora
• Tasulised reklaamid

Lisades unikaalse UTM-sildi igale lingile, mida ma nendel platvormidel kasutan, saan ma kindlalt jälgida, kust kasutajad minu maandumislehele tulid. UTM-silte saab luua tasuta selliste tööriistade abil nagu Google'i Campaign URL Builder.

Kui tegemist on sotsiaalmeedia postitustega, siis siin on, kuidas SMMExpertis hõlpsasti UTM-silte lisada:

9. Planeeri oma sisu

Viimaseks, kuid kindlasti mitte vähem tähtsaks, et platvormideülene kampaania (või tegelikult mis tahes kampaania) toimiks, peate oma sisu eelnevalt planeerima ja ajastama.

Ma mõtlen, et see on lihtsalt arukas asi, aga ette planeerimine ka:

• Veenduge, et teie postitused täiendavad üksteist eri platvormidel (nt te ei kuuluta uut toodet välja ainult ühes kanalis, unustades samal ajal teised jne).
• Kõrvaldage vead.
• Vabastage oma meeskonna aeg kommentaaridele vastamiseks, TikToki tantsude õppimiseks, suurema sisu loomiseks ja kõigeks muuks, peale selle, et muretseda, mida järgmisena postitada.
• Looge järjepidev postitusgraafik, et hoida kaasatus kõrge.

Kas oskate arvata, mida ma järgmiseks ütlen?

Jah, SMMExpert oskab teie asju ajastada. Seda me juba ütlesime. Aga mida te ei pruugi teada, on see, et SMMExpert oskab teile ka öelda, milline on parim aeg avaldamiseks, lähtudes teie unikaalsest publikustatistikast:

3 inspireerivat platvormideülest sotsiaalmeediakampaaniate näidet

1. Ajakäigu ratta allapoole keeramine

Kuigi teil ei pruugi olla nii suurt eelarvet kui Amazonil, peate imetlema nende uue seriaali "The Wheel of Time" kampaania taga peituvat loo jutustamise jõudu. Kampaania käivitati ulatusliku platvormideülese kampaaniaga, mis koosnes kõigist orgaanilistest põhiteguritest - sotsiaalmeedia, oma meedia jne - ning lisaks makstud reklaamidest, mis tekitasid suurt elevust.

Näidendi eesmärk on kaasahaarav fantaasiamaailm, nii et mis oleks parem viis inimesi sinna meelitada kui sõna otseses mõttes? Amazon pani selle metsiku 3D-reklaami üles Londoni Piccadilly Circusesse.

Pimeduse väed on jõudnud Londonisse, Piccadilly Circusele, kuid Moiraine tõuseb neile vastu. #TheWheelOfTime esilinastub 19. novembril, tule võitlema? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

- Prime Video UK (@primevideouk) 15. november 202

Jah, see hüppab plakatilt välja, sest... magic .

Lisaks sellele turundusstrateegiale, millega püüti publikut kaasata, pidas Amazon silmas ka sarja aluseks oleva raamatusarja kõvemaid fänne. Amazon kaasas väiksemaid loojaid olemasoleva raamatufännkonna seas, et tekitada põnevust oma põhilise sihtrühma seas, sealhulgas lõi ametliku pärast show'd toimuva livestreami.

Need läbimõeldud rakendused olid ühendatud kõigi põhitegevustega, nagu rakendusesisesed Prime Video reklaamid, uuesti suunatud reklaamid, kaasahaarav orgaaniline sotsiaalne sisu ja palju muud.

Mida see kõik Amazonile tõi? Ainult Amazon Prime'i kõigi aegade suurima käivitamise, maailma esikoha ja üle 1,16 miljardi striimitud minuti ainuüksi esimese kolme päeva jooksul pärast esilinastust. Vähemalt 50 000 neist olin aga kindlasti mina.

The Wheel Of Time (@thewheeloftime) poolt jagatud postitus

2. Nostalgia toomine tulevikku

Coca-Cola on aastakümneid kaasanud jõuluvana oma pühadekampaania brändingusse. 2021. aasta pühadekampaania puudutas seda nostalgiatunnet ajal, mil maailm tundus põgenemist kõige rohkem vajavat, sest ülemaailmne pandeemia venis peaaegu kahe aasta pikkuseks.

Õnneks on Wi-Fi nüüdseks jõudnud ka põhjapoolusele, sest Coca-Cola pakkus tänu koostööle Cameoga mitte ainult südantsoojendavat kampaaniat jõulude maagia kohta, vaid ka live- ja isikupärastatud tervitusi jõuluvanalt endalt.

Kampaania täitis edukalt keerulise eesmärgi: anda oma klientidele seda, mida nad tegelikult tahavad - ühendust ja hooaja maagiat - viisil, mis ühendas nende brändi parimad omadused uue meediaga.

3. Guinness jäädvustab suurepäraselt hetke ajas

Valge kass, kes lebab prügikasti peal. Kangast toidukorv. Pesumasin, mis vahutab. Mis on neil asjadel ühist?

Guinness luges paljude oma klientide mõtteid, kui koostas kampaania #LooksLikeGuinness, mis sisaldab loomingulisi pilte asjadest, mis meenutavad värvide ja kuju poolest ikoonilist õlut.

Pubid üle kogu Ühendkuningriigi avanesid taas mais 2021 pärast ulatuslikku sulgemist. Guinness teadis, et nende lojaalne kliendibaas igatses pubis sõpradega pinki jooma minna ja jooksis selle ideega. Teate, kui te mõtlete millestki ja hakkate seda igal pool nägema? Reklaam oli lihtne ja tabas seda tunnet hästi, lõpetades lootusrikkal noodil: "Head asjad tulevad neile, kes ootavad".

Kaubamärk võttis selle mitmeplatvormiliseks, paludes fännidel jagada fotosid asjadest, mis meenutavad neile Guinnessi, hashtagiga #LooksLikeGuinness.

Tulemus? Guinness oli sotsiaalmeedias kõige enam räägitud kaubamärk sel nädalal, mil pubid taasavati, ja teenis 350% suurema kaasamismäära kui standardne võrdlusalus.

Hoidke oma sõrme kõigi oma platvormideüleste kampaaniate pulsil SMMExperti ainulaadsete tööriistade abil, sealhulgas Inboxiga kaasamise haldamiseks ja Impactiga, et hõlpsasti mõõta oma orgaaniliste ja tasuliste sotsiaalmeediakampaaniate tasuvust. Alustage oma järgmist kasvukampaaniat SMMExperti tasuta prooviversiooniga.

Alusta

Tee seda paremini koos SMMExpert ... kõik-ühes sotsiaalmeedia vahend. Olge asjadega kursis, kasvage ja võitke konkurentide ees.