جدول المحتويات
اختبار A / B على وسائل التواصل الاجتماعي هو أداة قوية لعمل أفضل الإعلانات لموقفك المحدد.
يعود اختبار A / B إلى الأيام التي سبقت الإنترنت. استخدمه مسوقو البريد المباشر لإجراء اختبارات صغيرة على جزء صغير من قوائم جهات الاتصال الخاصة بهم قبل الالتزام بالتكلفة الهائلة لطباعة حملة كاملة وإرسالها بالبريد.
على وسائل التواصل الاجتماعي ، ينتج عن اختبار A / B رؤى حقيقية زمن. عندما تجعله جزءًا منتظمًا من حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تحسين استراتيجياتك على الفور.
ستساعدك هذه المقالة على فهم ماهية اختبار A / B وكيفية جعله يعمل مع علامتك التجارية.
مكافأة: احصل على قائمة مراجعة مجانية لاختبار A / B للإعلانات الاجتماعية للتخطيط لحملة فائزة وتحقيق أقصى استفادة من أموال إعلانك.
ما هو اختبار A / B؟
اختبار A / B (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام) يطبق الطريقة العلمية على إستراتيجيتك التسويقية. في ذلك ، تختبر اختلافات صغيرة في محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك لاكتشاف المحتوى الذي يصل إلى جمهورك على أفضل وجه.
لإجراء اختبار A / B ، المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام ، تقوم بفصل جمهورك إلى مجموعتين عشوائيتين . يتم بعد ذلك عرض كل مجموعة شكل مختلف من نفس الإعلان. بعد ذلك ، تقارن الردود لتحديد الشكل الأفضل بالنسبة لك.
اعتمادًا على إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، يمكنك استخدام مقاييس مختلفة لقياس النجاح بالطريقة الأكثر ملاءمة لك.
متىعند إجراء هذا النوع من الاختبارات الاجتماعية ، تأكد من تغيير عنصر واحد فقط في الصيغتين. أنت تقيس رد فعل جمهورك على الإعلان بأكمله. إذا غيرت الصورة والعنوان ، على سبيل المثال ، فلن تعرف المسؤول عن الاختلافات في استقبال إعلانكين. إذا كنت ترغب في اختبار الكثير من العناصر ، فسيتعين عليك إجراء اختبارات متعددة.
لماذا اختبار A / B على وسائل التواصل الاجتماعي؟
A / B يعد الاختبار مهمًا لأنه يساعدك على معرفة ما يناسب سياقك المحدد. هناك الكثير من الدراسات التي تبحث في ماهية استراتيجيات التسويق الأكثر فاعلية بشكل عام. تعتبر القواعد العامة مكانًا رائعًا للبدء ، ولكن أفضل الممارسات العامة ليست دائمًا الأفضل في كل المواقف. من خلال إجراء الاختبارات الخاصة بك ، يمكنك تحويل الأفكار العامة إلى نتائج محددة لعلامتك التجارية.
يخبرك الاختبار عن إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب لدى جمهورك. يمكن أن يخبرك أيضًا عن الاختلافات بين أقسام معينة من جمهورك. بعد كل شيء ، قد لا يكون للأشخاص الذين يتابعونك على Twitter نفس التفضيلات مثل الأشخاص الذين يتابعونك على LinkedIn.
يمكنك الحصول على رؤى من اختبار A / B لأي نوع من المحتوى ، وليس الإعلانات فقط. يمكن أن يوفر اختبار المحتوى العضوي أيضًا معلومات قيمة حول المحتوى الذي يستحق الدفع للترويج له.
بمرور الوقت ، ستكتسب رؤى حول أفضل ما يناسبك على كل شبكة اجتماعية. لكن يجب عليكاستمر في اختبار الاختلافات الصغيرة ، حتى عندما تعتقد أن لديك صيغة رابحة. كلما اختبرت ، كان فهمك أفضل.
ما الذي يمكنك اختباره أ / ب؟
يمكنك اختبار أ / ب أي مكون من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك المحتوى ، ولكن دعونا نلقي نظرة على بعض العناصر الأكثر شيوعًا لاختبارها.
نشر نص
هناك الكثير من الأشياء حول نوع وأسلوب اللغة في مواقعك الاجتماعية منشورات الوسائط التي يمكنك اختبارها. على سبيل المثال:
- طول المنشور (عدد الأحرف)
- نمط المشاركة: اقتباس مقابل إحصائية رئيسية ، على سبيل المثال ، أو سؤال مقابل عبارة
- استخدام الرموز التعبيرية
- استخدام رقم للمشاركات المرتبطة بقائمة مرقمة
- استخدام علامات الترقيم
- نغمة الصوت: عادية مقابل رسمية ، سلبية مقابل نشطة ، وما إلى ذلك
المصدر: IKEA
المصدر: IKEA
في هاتين التويتين ، احتفظت ايكيا بمحتوى الفيديو نفسه ، لكنها غيرت نسخة الإعلان المصاحبة لها.
محتوى معاينة الرابط
العنوان والوصف في معاينة المقالة المرتبطة مرئيان للغاية وهامان للاختبار. ضع في اعتبارك أنه يمكنك تعديل العنوان في معاينة الرابط ، لذلك لا يلزم أن يكون هو نفسه العنوان الرئيسي على موقع الويب الخاص بك.
دعوات إلى اتخاذ إجراء
تعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) جزءًا مهمًا آخر من التسويق الخاص بك. إنه المكان الذي تطلب من القراء المشاركة فيه. الحصول على هذا الحقحرجة ، لذا تأكد من التركيز على أفضل CTA من خلال اختبار A / B للوسائط الاجتماعية.
المصدر: Facebook
حافظت World Surf League على بنية الإعلان نفسها. لكن كل إصدار يحتوي على تثبيت الآن باعتباره CTA ، بينما يحتوي الآخر على استخدم التطبيق .
استخدام الصورة أو الفيديو
بينما يشير البحث إلى أن المشاركات التي تحتوي على صور ومقاطع فيديو تؤدي بشكل أفضل بشكل عام ، فمن المهم اختبار هذه النظرية مع جمهورك. على سبيل المثال ، يمكنك اختبار:
- النص فقط مقابل المشاركات التي تحتوي على صورة أو فيديو
- الصورة العادية مقابل GIF المتحركة
- صور الأشخاص أو المنتجات مقابل الرسوم البيانية أو الرسوم البيانية
- طول الفيديو
المصدر:seattlestorm
المصدر: @ seattlestorm
هنا ، اتخذت سياتل ستورم مقاربتين مختلفتين للصور في ترويجها لحارس الرماية جيويل لويد. يستخدم أحد الإصدارات صورة واحدة ، بينما يستخدم الآخر صورتين داخل اللعبة.
تنسيق الإعلان
اختبر التنسيقات المختلفة لمعرفة أيها أكثر فاعلية للمحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، في إعلاناتك على Facebook ، ربما تعمل الإعلانات الدائرية بشكل أفضل مع إعلانات المنتجات ، ولكن الإعلان المحلي الذي يحتوي على زر "الحصول على الاتجاهات" يعمل بشكل أفضل عند إطلاق متجر جديد.
اختبار Facebook يمكن أن تساعدك تنسيقات الإعلانات مقابل بعضها البعض في تحديد النوع الذي يجب استخدامه لكل نوعالترويج.
Hashtags
يمكن أن توسع الوسوم مدى وصولك ، لكن هل تزعج جمهورك أو تقلل من التفاعل؟ يمكنك معرفة ذلك من خلال اختبار A / B على وسائل التواصل الاجتماعي.
لا تختبر فقط باستخدام علامة تصنيف مقابل عدم استخدام علامة تصنيف. يجب عليك أيضًا اختبار:
- علامات تصنيف متعددة مقابل علامة تصنيف واحدة
- أي علامات تصنيف في الصناعة تؤدي إلى أفضل مشاركة
- موضع Hashtag ضمن الرسائل (في النهاية ، في البداية ، أو في المنتصف)
إذا كنت تستخدم علامة تصنيف ذات علامة تجارية ، فتأكد من اختبارها مع علامات التجزئة الصناعية الأخرى أيضًا.
مكافأة: احصل على قائمة تحقق مجانية لاختبار A / B للإعلانات الاجتماعية للتخطيط لحملة فائزة وتحقيق أقصى استفادة من دولاراتك الإعلانية.
تنزيل الآنالجمهور المستهدف
هذا مختلف قليلاً. بدلاً من عرض أشكال مختلفة من منشورك أو إعلانك لمجموعات مماثلة ، يمكنك عرض نفس الإعلان على جماهير مختلفة لمعرفة أيهما يحصل على استجابة أفضل.
على سبيل المثال ، اختبار A / B لإعلانات Facebook قد يوضح لك أن بعض المجموعات تستجيب جيدًا لإعادة توجيه الإعلانات ، لكن الآخرين يجدونها مخيفة. يمكن أن يخبرك اختبار مثل هذه النظريات بالضبط كيف تستجيب شرائح معينة من الجمهور.
تختلف خيارات الاستهداف حسب الشبكة الاجتماعية ، ولكن يمكنك عمومًا التقسيم حسب الجنس واللغة والجهاز والنظام الأساسي وحتى خصائص المستخدم المحددة مثل الاهتمامات والإنترنت السلوكيات.
يمكن أن تساعدك نتائجك على تطوير حملات متخصصة واستراتيجية لكل جمهور.
عناصر الملف الشخصي
يعمل هذا أيضًا بشكل مختلف قليلاً. أنت لا تنشئ نسختين مختلفتين وترسلهما إلى مجموعات مختلفة. بدلاً من ذلك ، يجب عليك مراقبة ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية معينة لإنشاء عدد أساسي من المتابعين الجدد في الأسبوع. بعد ذلك ، حاول تغيير عنصر واحد ، مثل صورة ملفك الشخصي أو سيرتك الذاتية ، وراقب كيف يتغير معدل المتابعين الجدد.
حاول نشر نفس نوع المحتوى ونفس عدد المنشورات خلال أسابيع الاختبار لتقليل تأثير منشوراتك وتعظيم تأثير تغيير الملف الشخصي الذي تختبره.
على سبيل المثال ، تقوم Airbnb ، على سبيل المثال ، بتحديث صورة ملفها الشخصي على Facebook للتنسيق مع الأحداث أو الحملات الموسمية. يمكنك المراهنة على أنهم قد اختبروا للتأكد من أن هذه الإستراتيجية تساعد ، بدلاً من أن تؤذي ، تفاعلهم على Facebook.
محتوى موقع الويب
يمكنك أيضًا استخدام الوسائط الاجتماعية A / B اختبار لمساعدتك في اتخاذ قرارات بشأن المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك.
على سبيل المثال ، اختبار A / B لصور الوسائط الاجتماعية يمكن أن يوفر فكرة عما يناسب عرض قيمة معين. يمكنك استخدام هذه المعلومات للتأثير على الصورة التي سيتم وضعها على الصفحة المقصودة للحملة ذات الصلة.
لا تنسَ إجراء الاختبار للتأكد من أن الصورة تؤدي أداءً جيدًا على موقع الويب كما فعلت على الشبكات الاجتماعية media.
كيفية إجراء اختبار A / B على مواقع التواصل الاجتماعيالوسائط
ظلت العملية الأساسية لاختبار A / B على حالها لعقود من الزمن: اختبر التباينات الصغيرة واحدًا تلو الآخر لاكتشاف ما هو الأفضل الآن لجمهورك الحالي.
الخبر السار هو أن وسائل التواصل الاجتماعي جعلت الأمر أكثر سهولة وفعالية ، لذا يمكنك إجراء الاختبارات بسرعة بدلاً من الانتظار لأشهر حتى تصل النتائج بالبريد.
تذكر: الفكرة هي اختبار واحد الاختلاف مقابل الآخر ، ثم قارن الردود واختر فائزًا.
إليك البنية الأساسية لاختبار A / B على وسائل التواصل الاجتماعي:
- اختر عنصرًا للاختبار.
- تعمق في المعرفة الحالية للحصول على أفكار حول ما هو الأفضل - ولكن لا تخف أبدًا من تحدي الافتراضات.
- قم بإنشاء شكلين بناءً على ما يخبرك به بحثك (أو حدسك). تذكر أن هناك عنصرًا واحدًا فقط يختلف بين الأشكال.
- اعرض كل شكل لشريحة من متابعيك.
- تتبع النتائج وحللها.
- اختر الشكل الفائز.
- شارك الصيغة الفائزة مع قائمتك بأكملها ، أو اختبرها مقابل اختلاف صغير آخر لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تحسين نتائجك بشكل أكبر.
- شارك ما تعلمته عبر مؤسستك لإنشاء مكتبة من أفضل الممارسات لعلامتك التجارية.
- ابدأ العملية مرة أخرى.
يجب مراعاة أفضل الممارسات لاختبار A / B
تسهل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء الكثير من البيانات حولجمهورك ، لكن الكثير من البيانات لا يشبه الكثير من الإحصاءات. ستساعدك أفضل الممارسات هذه
تعرف على أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
يعد اختبار A / B أداة وليست غاية في حد ذاته. عندما يكون لديك إستراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك استخدام الاختبار الاجتماعي لتحريك علامتك التجارية نحو الأهداف ذات الصلة بخطة عملك العامة.
ضع سؤالًا واضحًا في الاعتبار
أكثر اختبارات A / B فعالية هي تلك التي تستجيب لسؤال واضح. عند تصميم اختبار ، اسأل نفسك "لماذا أقوم باختبار هذا العنصر المحدد؟"
تعرف على أساسيات الإحصاء
حتى إذا لم يكن لديك خلفية في البحث الكمي ، القليل من المعرفة حول الرياضيات وراء الاختبار الاجتماعي الخاص بك سيقطع شوطًا طويلاً.
إذا كنت معتادًا على مفاهيم مثل الأهمية الإحصائية وحجم العينة ، فستتمكن من تفسير بياناتك بمزيد من الثقة.
يمكن أن يساعدك SMMExpert في إدارة اختبار A / B التالي لوسائل التواصل الاجتماعي. قم بجدولة منشوراتك ، وتتبع نجاح جهودك ، واستخدم نتائجك لتعديل استراتيجيتك.
ابدأ
قم بعمل أفضل مع SMMExpert ، أداة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.
نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا