Testarea A/B în social media este un instrument puternic pentru a realiza cele mai bune anunțuri pentru situația dvs. specifică.

Testarea A/B datează de dinaintea internetului. Comercianții de marketing prin corespondență directă o foloseau pentru a efectua mici teste pe o parte din listele lor de contacte înainte de a se angaja la costurile masive de tipărire și expediere a unei campanii complete.

În social media, testarea A/B produce informații în timp real. Când o faceți parte integrantă din campania dvs. de social media, vă puteți rafina strategiile din mers.

Acest articol vă va ajuta să înțelegeți ce este testarea A/B și cum să o faceți să funcționeze pentru brandul dumneavoastră.

Bonus: Obțineți o listă de verificare gratuită a testelor A/B pentru Social Ads pentru a planifica o campanie câștigătoare și pentru a profita la maximum de banii pe care îi investiți în publicitate.

Ce este testarea A/B?

Testarea A/B (cunoscută și sub numele de split testing) aplică metoda științifică la strategia ta de marketing. În cadrul acesteia, testezi mici variații în conținutul tău din social media pentru a afla care este conținutul care ajunge cel mai bine la publicul tău.

Pentru a efectua un test A/B, cunoscut și sub numele de split testing, vă separați audiența în două grupuri aleatorii. Fiecărui grup i se arată apoi o variantă diferită a aceluiași anunț. După aceea, comparați răspunsurile pentru a determina care variantă funcționează mai bine pentru dvs.

În funcție de strategia dvs. de social media, puteți utiliza diferiți parametri pentru a măsura succesul în modul cel mai relevant pentru dvs.

Atunci când faceți acest tip de testare socială, asigurați-vă că schimbați doar un singur element în cele două variante. Măsurați reacția publicului dvs. la întreaga reclamă. Dacă variați imaginea și titlul, de exemplu, nu veți ști care este responsabil pentru diferențele de recepție dintre cele două reclame. Dacă doriți să testați o mulțime de elemente, va trebui să efectuați mai multe teste.

De ce să faci teste A/B în social media?

Testarea A/B este importantă pentru că te ajută să îți dai seama ce funcționează pentru contextul tău specific. Există o mulțime de studii care analizează care sunt cele mai eficiente strategii de marketing în general. Regulile generale sunt un bun punct de plecare, dar cele mai bune practici generale nu sunt întotdeauna cele mai bune în fiecare situație. Făcând propriile teste, poți transforma ideile generale în rezultate specifice pentru brandul tău.

Testele vă spun despre gusturile și antipatiile specifice ale publicului dumneavoastră. De asemenea, vă pot spune despre diferențele dintre anumite secțiuni ale publicului dumneavoastră. La urma urmei, este posibil ca persoanele care vă urmăresc pe Twitter să nu aibă aceleași preferințe ca și persoanele care vă urmăresc pe LinkedIn.

Puteți obține informații din testarea A/B a oricărui tip de conținut, nu doar a anunțurilor. Testarea conținutului organic vă poate oferi, de asemenea, informații valoroase despre ce conținut merită să plătiți pentru a-l promova.

În timp, veți dobândi informații despre ceea ce funcționează cel mai bine pentru dvs. pe fiecare rețea socială. Dar ar trebui să continuați să testați mici variații, chiar și atunci când credeți că aveți o formulă câștigătoare. Cu cât testați mai mult, cu atât mai bună va fi înțelegerea dvs.

Ce puteți testa A/B?

Puteți testa A/B orice componentă a conținutului social media, dar haideți să ne uităm la unele dintre cele mai comune elemente de testat.

Posta text

Există o mulțime de lucruri legate de tipul și stilul de limbaj din postările din social media pe care le puteți testa. De exemplu:

• Lungimea mesajului (număr de caractere)
• Stilul postării: un citat față de o statistică cheie, de exemplu, sau o întrebare față de o afirmație.
• Utilizarea de emoji
• Utilizarea unei cifre pentru mesajele care trimit la o listă numerotată
• Utilizarea punctuației
• Tonul vocii: casual versus formal, pasiv versus activ, etc.

Sursa: @IKEA

Sursa: @IKEA

În aceste două tweet-uri, IKEA a păstrat același conținut video, dar a modificat textul publicitar care îl însoțește.

Conținutul de previzualizare a legăturii

Titlul și descrierea din previzualizarea unui articol cu link sunt foarte vizibile și sunt importante pentru testare. Rețineți că puteți edita titlul din previzualizarea linkului, deci nu trebuie să fie același cu cel de pe site-ul dvs. web.

Apeluri la acțiune

Apelul la acțiune (CTA) este o altă parte importantă a marketingului tău. Este locul în care le ceri cititorilor să se implice. Este esențial să faci acest lucru corect, așa că asigură-te că îți găsești cel mai bun CTA prin intermediul testelor A/B în social media.

Sursa: Facebook

Liga Mondială de Surf a păstrat aceeași structură de anunțuri. Dar fiecare versiune a Instalați acum ca CTA, în timp ce celălalt are Utilizați aplicația .

Utilizarea de imagini sau videoclipuri

În timp ce cercetările sugerează că postările cu imagini și videoclipuri au cele mai bune performanțe în general, este important să testați această teorie cu publicul dvs. De exemplu, ați putea testa:

• Doar text versus postări cu imagine sau video
• Imagine obișnuită versus GIF animat
• Fotografii de oameni sau produse versus grafice sau infografice
• Lungimea videoclipului

Sursa: @seattlestorm

Sursa: @seattlestorm

În cazul de față, Seattle Storm a adoptat două abordări diferite în ceea ce privește imaginile pentru promovarea jucătoarei Jewell Loyd. O versiune folosește o singură imagine, în timp ce cealaltă folosește două imagini din timpul jocului.

Formatul anunțului

Testați diferite formate pentru a vedea care sunt cele mai eficiente pentru conținutul dvs. De exemplu, în publicitatea dvs. pe Facebook, poate că anunțurile de tip carusel funcționează cel mai bine pentru anunțuri de produse, dar un anunț local cu un buton "Get Directions" funcționează cel mai bine atunci când lansați un nou magazin.

Testarea A/B a formatelor de anunțuri Facebook unele față de altele vă poate ajuta să determinați care dintre ele trebuie să le folosiți pentru fiecare tip de promovare.

Hashtag-uri

Hashtag-urile vă pot extinde raza de acțiune, dar vă enervează audiența sau scad gradul de implicare? Puteți afla cu ajutorul testelor A/B în social media.

Nu testați doar utilizarea unui hashtag în comparație cu lipsa hashtag-ului. Ar trebui să testați și voi:

• Hashtag-uri multiple față de un singur hashtag
• Care sunt hashtag-urile din industrie care generează cel mai bun engagement
• Plasarea hashtag-ului în cadrul mesajelor (la sfârșit, la început sau la mijloc)

Dacă folosiți un hashtag de marcă, asigurați-vă că îl testați și în comparație cu alte hashtag-uri din domeniu.

Bonus: Obțineți o listă de verificare gratuită a testelor A/B pentru Social Ads pentru a planifica o campanie câștigătoare și pentru a profita la maximum de banii pe care îi investiți în publicitate.

Publicul țintă

Aceasta este puțin diferită. În loc să afișați variații ale postării sau ale anunțului dvs. la grupuri similare, afișați același anunț la diferite audiențe pentru a vedea care dintre ele obține un răspuns mai bun.

De exemplu, testarea A/B a anunțurilor de pe Facebook ar putea să vă arate că unele grupuri răspund bine la anunțurile de retargetare, dar altele le consideră înfricoșătoare. Testarea unor astfel de teorii vă poate spune exact cum răspund anumite segmente de public.

Opțiunile de targetare variază în funcție de rețeaua socială, dar, în general, puteți segmenta în funcție de sex, limbă, dispozitiv, platformă și chiar de caracteristicile specifice ale utilizatorilor, cum ar fi interesele și comportamentele online.

Rezultatele obținute vă pot ajuta să dezvoltați campanii specializate și o strategie pentru fiecare public în parte.

Elemente de profil

De asemenea, acest lucru funcționează puțin diferit. Nu creați două versiuni diferite și nu le trimiteți la grupuri distincte. În schimb, ar trebui să vă monitorizați profilul pe o anumită rețea socială pentru a stabili un număr de bază de noi urmăritori pe săptămână. Apoi, încercați să schimbați un element, cum ar fi imaginea de profil sau biografia, și monitorizați cum se schimbă rata de noi urmăritori.

Încercați să postați același tip de conținut și același număr de postări în timpul săptămânilor de testare pentru a minimiza influența postărilor dvs. și pentru a maximiza impactul modificării profilului pe care îl testați.

Airbnb, de exemplu, își actualizează deseori imaginea de profil de pe Facebook pentru a se coordona cu evenimentele sau campaniile sezoniere. Puteți fi siguri că au testat pentru a se asigura că această strategie ajută, mai degrabă decât să le afecteze implicarea pe Facebook.

Conținutul site-ului web

De asemenea, puteți utiliza testele A/B în social media pentru a vă ajuta să luați decizii cu privire la conținutul de pe site-ul dvs. web.

De exemplu, testarea A/B a imaginilor din social media poate oferi o idee despre ceea ce funcționează cel mai bine cu o anumită propunere de valoare. Puteți folosi aceste informații pentru a influența imaginea care trebuie plasată pe pagina de destinație pentru campania relevantă.

Nu uitați să testați pentru a vă asigura că imaginea funcționează la fel de bine pe site-ul web ca și pe rețelele de socializare.

Cum să faci un test A/B în social media

Procesul de bază al testării A/B a rămas același de zeci de ani: testați mici variații, una câte una, pentru a descoperi ce funcționează cel mai bine în acest moment pentru audiența dvs. actuală.

Vestea cea mai bună este că social media a făcut acest lucru mult mai ușor și mai eficient, astfel încât puteți efectua teste din mers, în loc să așteptați luni de zile ca rezultatele să vină prin poștă.

Nu uitați: ideea este de a testa o variantă împotriva alteia, apoi de a compara răspunsurile și de a alege un câștigător.

Iată care este structura de bază a unui test A/B în social media:

1. Alegeți un element de testat.
2. Cercetați cunoștințele existente pentru a găsi idei despre ceea ce va funcționa cel mai bine - dar nu vă temeți niciodată să contestați ipotezele.
3. Creați două variante pe baza a ceea ce vă spun cercetările (sau instinctul). Nu uitați să aveți un singur element diferit între variante.
4. Arătați fiecare variantă unui segment de adepți.
5. Urmăriți și analizați rezultatele.
6. Alegeți varianta câștigătoare.
7. Împărtășiți varianta câștigătoare cu întreaga listă sau testați-o cu o altă variantă mică pentru a vedea dacă vă puteți îmbunătăți și mai mult rezultatele.
8. Împărtășiți ceea ce ați învățat în întreaga organizație pentru a crea o bibliotecă de bune practici pentru brandul dumneavoastră.
9. Începeți procesul din nou.

Cele mai bune practici de care trebuie să țineți cont pentru testarea A/B

Instrumentele de marketing în social media facilitează generarea multor date despre publicul tău, dar o mulțime de date nu este același lucru cu o mulțime de informații. Aceste bune practici te vor ajuta să

Cunoașteți care sunt obiectivele dvs. de social media

Testarea A/B este un instrument, nu un scop în sine. Atunci când aveți o strategie globală de social media, puteți folosi testarea socială pentru a vă îndrepta brandul către obiective relevante pentru planul general de afaceri.

Aveți o întrebare clară în minte

Cele mai eficiente teste A/B sunt cele care răspund la o întrebare clară. Atunci când proiectați un test, întrebați-vă "de ce testez acest element anume?".

Învățați elementele de bază ale statisticii

Chiar dacă nu aveți experiență în cercetare cantitativă, un pic de cunoștințe despre matematica din spatele testelor sociale vă va ajuta foarte mult.

Dacă sunteți familiarizat cu concepte precum semnificația statistică și mărimea eșantionului, veți putea interpreta datele cu mai multă încredere.

SMMExpert vă poate ajuta să vă gestionați următorul test A/B. Programați-vă postările, urmăriți succesul eforturilor dvs. și folosiți rezultatele pentru a vă ajusta strategia.

Începeți

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.