Az A/B tesztelés a közösségi médiában hatékony eszköz az adott helyzethez legjobban illeszkedő hirdetések elkészítéséhez.

Az A/B tesztelés még az internet előtti időkre nyúlik vissza. A direkt postai marketingesek arra használták, hogy kis teszteket végezzenek a kapcsolati listájuk egy töredékén, mielőtt elköteleznék magukat a teljes kampány nyomtatásának és postázásának hatalmas költségei mellett.

A közösségi médiában az A/B-tesztelés valós idejű betekintést nyújt. Ha a közösségi médiakampány rendszeres részévé teszi, menet közben finomíthatja stratégiáit.

Ez a cikk segít megérteni, hogy mi az A/B tesztelés, és hogyan használhatja a márkája számára.

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi hirdetési A/B tesztelési ellenőrző listát hogy megtervezzen egy nyerő kampányt, és a lehető legtöbbet hozza ki a hirdetési dollárjaiból.

Mi az A/B tesztelés?

Az A/B tesztelés (más néven osztott tesztelés) a tudományos módszert alkalmazza marketingstratégiájára. Ennek során a közösségi médiatartalmak kis variációit teszteli, hogy kiderítse, melyik tartalom éri el legjobban a közönségét.

Az A/B teszteléshez, más néven osztott teszteléshez két véletlenszerű csoportra osztja közönségét. Ezután mindkét csoportnak ugyanannak a hirdetésnek egy másik variációját mutatja meg. Ezután összehasonlítja a válaszokat, hogy megállapítsa, melyik variáció működik jobban.

A közösségi média stratégiájától függően különböző mérőszámokat használhat a siker mérésére az Ön számára legmegfelelőbb módon.

Amikor ilyen típusú közösségi tesztelést végzel, ügyelj arra, hogy a két variációban csak egy elemet változtass meg. A közönséged reakcióját a teljes hirdetésre méred. Ha például a képet és a főcímet variálod, akkor nem fogod tudni, hogy melyik a felelős a két hirdetés fogadtatása közötti különbségekért. Ha sok elemet szeretnél tesztelni, akkor több tesztet kell végezned.

Miért érdemes A/B tesztelést végezni a közösségi médiában?

Az A/B tesztelés azért fontos, mert segít kitalálni, hogy mi működik az adott kontextusban. Rengeteg tanulmány foglalkozik azzal, hogy melyek a leghatékonyabb marketingstratégiák általában. Az általános szabályok remek kiindulópontot jelentenek, de az általános legjobb gyakorlatok nem mindig a legjobbak minden helyzetben. A saját tesztek elvégzésével az általános ötleteket konkrét eredményekké alakíthatja a márkája számára.

A tesztelésből megtudhatod, hogy a közönségednek mi tetszik és mi nem tetszik, és azt is, hogy milyen különbségek vannak a közönséged egyes csoportjai között. Elvégre azok, akik a Twitteren követnek téged, nem biztos, hogy ugyanazokkal a preferenciákkal rendelkeznek, mint azok, akik a LinkedIn-en követnek téged.

Bármilyen típusú tartalom A/B-teszteléséből tanulságokat nyerhet, nem csak a hirdetésekből. Az organikus tartalmak tesztelése értékes információkkal szolgálhat arról is, hogy milyen tartalmak népszerűsítéséért érdemes fizetni.

Idővel rájössz majd, hogy mi működik a legjobban az egyes közösségi hálózatokon. De továbbra is tesztelned kell a kis variációkat, még akkor is, ha úgy gondolod, hogy megvan a nyerő formula. Minél többet tesztelsz, annál jobban megérted majd a dolgokat.

Mit tudsz A/B tesztelni?

A/B-teszteléssel a közösségi média tartalmának bármely összetevőjét tesztelheti, de nézzük meg a leggyakoribb elemeket, amelyeket tesztelhet.

Szöveg hozzászólás

A közösségi médiában közzétett bejegyzéseidben használt nyelvezet típusát és stílusát illetően sok mindent tesztelhetsz. Például:

• Hozzászólás hossza (karakterek száma)
• Hozzászólás stílusa: például idézet kontra kulcsstatisztika, vagy kérdés kontra állítás.
• Emoji használata
• Számjegy használata a számozott listára mutató bejegyzéseknél
• Az írásjelek használata
• Hangnem: alkalmi versus hivatalos, passzív versus aktív stb.

Forrás: @IKEA

Forrás: @IKEA

Ebben a két tweetben az IKEA megtartotta ugyanazt a videótartalmat, de megváltoztatta a hozzá tartozó reklámszöveget.

Link előnézeti tartalom

A linkelt cikkek előnézetében a címsor és a leírás jól látható és fontos a teszteléshez. Ne feledje, hogy a címsor szerkeszthető a linkelőnézetben, így nem kell, hogy megegyezzen a weboldalán található címsorral.

Felhívás cselekvésre

A CTA (Call to Action) a marketing másik fontos része, ahol az olvasókat arra kéri, hogy vegyenek részt a tevékenységben. A helyes kiválasztás kritikus fontosságú, ezért a közösségi média A/B tesztelésével mindenképpen találja meg a legjobb CTA-t.

Forrás: Facebook

A World Surf League megtartotta ugyanazt a hirdetési struktúrát. De minden egyes változatban van Telepítse most a CTA, míg a másiknak Alkalmazás használata .

Kép vagy videó használata

Bár a kutatások szerint a képekkel és videókkal ellátott posztok összességében a legjobban teljesítenek, fontos, hogy teszteld ezt az elméletet a közönségeddel. Például tesztelheted:

• Csak szöveges posztok versus képet vagy videót tartalmazó posztok
• Normál kép kontra animált GIF
• Emberekről vagy termékekről készült fotók a grafikonokkal vagy infografikákkal szemben.
• A videó hossza

Forrás: @seattlestorm

Forrás: @seattlestorm

Itt a Seattle Storm két különböző megközelítést alkalmazott a képekkel kapcsolatban a dobóhátvéd Jewell Loyd promóciójában. Az egyik verzió egyetlen képet használ, míg a másik két játékbeli képet.

Hirdetés formátum

Tesztelje a különböző formátumokat, hogy lássa, melyik a leghatékonyabb a tartalma számára. Például a Facebook-hirdetéseiben a karusszelhirdetések talán a legjobban működnek a termékhirdetésekhez, de egy helyi hirdetés egy "Útbaigazítás" gombbal a legjobban működik, ha egy új üzletet indít.

A/B teszteléssel a Facebook hirdetési formátumok egymás ellenében segíthet meghatározni, hogy melyiket érdemes használni az egyes promóciós típusokhoz.

Hashtagek

A hashtagek növelhetik az elérést, de vajon bosszantják-e a közönséget, vagy csökkentik az elkötelezettséget? Ezt a közösségi média A/B tesztelésével megtudhatja.

Ne csak tesztelje a hashtag használatát a hashtag nélküli használathoz képest, hanem tesztelje is:

• Több hashtag versus egyetlen hashtag
• Mely iparági hashtagek eredményezik a legjobb elkötelezettséget
• Hashtag elhelyezése az üzenetben (a végén, az elején vagy a közepén)

Ha márkás hashtaget használ, mindenképpen tesztelje más iparági hashtagekkel szemben is.

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes közösségi hirdetési A/B tesztelési ellenőrző listát hogy megtervezzen egy nyerő kampányt, és a lehető legtöbbet hozza ki a hirdetési dollárjaiból.

Célközönség

Ez egy kicsit más. Ahelyett, hogy a posztod vagy hirdetésed variációit mutatnád meg hasonló csoportoknak, ugyanazt a hirdetést mutatod meg különböző célcsoportoknak, hogy megnézd, melyikre reagálnak jobban.

Például a Facebook-hirdetések A/B-tesztelése megmutathatja, hogy egyes csoportok jól reagálnak a retargeting hirdetésekre, mások viszont ijesztőnek találják azokat. Az ilyen elméletek tesztelése pontosan megmutathatja, hogyan reagálnak az egyes közönségszegmensek.

A célzási lehetőségek közösségi hálózatonként eltérőek, de általában nem, nyelv, eszköz, platform, sőt, olyan konkrét felhasználói jellemzők, mint az érdeklődési kör és az online viselkedés alapján is szegmentálhat.

Eredményei segíthetnek speciális kampányok és stratégia kidolgozásában az egyes célközönségek számára.

Profil elemek

Ez is egy kicsit másképp működik. Nem két különböző verziót készítesz, és nem küldöd el őket különböző csoportoknak. Ehelyett figyelned kell a profilodat egy adott közösségi hálózaton, hogy megállapítsd az új követők heti alapszámát. Ezután próbáld meg megváltoztatni az egyik elemet, például a profilképedet vagy a biódat, és figyeld, hogyan változik az új követők aránya.

Próbáljon meg ugyanolyan típusú tartalmat és ugyanannyi bejegyzést közzétenni a tesztelés heteiben, hogy minimalizálja a bejegyzései hatását, és maximalizálja a tesztelés alatt álló profilváltás hatását.

Az Airbnb például gyakran frissíti Facebook-profiljának képét, hogy az szezonális eseményekhez vagy kampányokhoz igazodjon. Biztos lehetsz benne, hogy tesztelték, hogy ez a stratégia inkább segíti, mint károsítja a Facebook-befogadásukat.

Weboldal tartalma

A közösségi média A/B tesztelését is használhatja, hogy segítsen döntéseket hozni a weboldalán található tartalmakkal kapcsolatban.

Például a közösségi médiaképek A/B-tesztelésével megtapasztalhatja, hogy mi működik a legjobban egy adott értékjavaslathoz. Ezt az információt felhasználhatja annak befolyásolására, hogy melyik képet helyezze el az adott kampány céloldalán.

Csak ne felejtsd el tesztelni, hogy a kép ugyanolyan jól működik-e a weboldalon, mint a közösségi médiában.

Hogyan futtassunk A/B tesztet a közösségi médiában?

Az A/B tesztelés alapvető folyamata évtizedek óta ugyanaz: egyenként teszteljünk kis variációkat, hogy felfedezzük, mi működik a legjobban az aktuális célközönség számára.

A jó hír az, hogy a közösségi média sokkal egyszerűbbé és hatékonyabbá tette ezt, így a teszteket menet közben is lefuttathatja, ahelyett, hogy hónapokig várna a postai eredményekre.

Ne feledje: az ötlet az, hogy tesztelje az egyik variációt a másikkal szemben, majd hasonlítsa össze a válaszokat, és válassza ki a győztest.

Íme egy A/B teszt alapvető felépítése a közösségi médiában:

1. Válasszon egy elemet a teszteléshez.
2. Ásson bele a meglévő ismeretekbe, hogy ötleteket gyűjtsön arról, mi fog a legjobban működni, de soha ne féljen megkérdőjelezni a feltételezéseket.
3. Hozzon létre két variációt a kutatásai (vagy a megérzései) alapján. Ne feledje, hogy a variációk között csak egy elem térjen el.
4. Mutasd meg az egyes variációkat a követőid egy-egy szegmensének.
5. Kövesse nyomon és elemezze eredményeit.
6. Válassza ki a győztes variációt.
7. Ossza meg a nyertes variációt az egész listájával, vagy tesztelje egy másik kis variációval, hogy lássa, tovább javíthatja-e az eredményeit.
8. Ossza meg a tanultakat a szervezetében, hogy a márkája számára a legjobb gyakorlatok könyvtárát hozza létre.
9. Kezdje elölről a folyamatot.

Az A/B tesztelés legjobb gyakorlatai, amelyeket szem előtt kell tartani

A közösségi média marketingeszközök segítségével könnyen és gyorsan rengeteg adatot generálhat a közönségéről, de a sok adat nem ugyanaz, mint a sok betekintés. Ezek a legjobb gyakorlatok segítenek abban, hogy

Tudja, mik a közösségi média céljai

Az A/B tesztelés egy eszköz, nem öncélú. Ha van egy átfogó közösségi médiastratégiája, akkor a közösségi teszteléssel olyan célok felé mozdíthatja el márkáját, amelyek relevánsak az átfogó üzleti tervéhez.

Legyen egy világos kérdés a fejében

A leghatékonyabb A/B tesztek azok, amelyek egy világos kérdésre válaszolnak. A teszt megtervezésekor kérdezd meg magadtól, hogy "miért tesztelem ezt az adott elemet?".

Ismerje meg a statisztika alapjait

Még ha nem is rendelkezik kvantitatív kutatási háttérrel, egy kis ismeret a szociális tesztelés mögötti matematikai ismeretekről sokat segíthet.

Ha ismeri az olyan fogalmakat, mint a statisztikai szignifikancia és a minta mérete, akkor nagyobb biztonsággal tudja majd értelmezni az adatait.

Az SMMExpert segít Önnek a következő közösségi média A/B tesztjének kezelésében. Ütemezze be a posztjait, kövesse nyomon erőfeszítései sikerét, és használja fel az eredményeket stratégiája kiigazításához.

Kezdje el

Csináld jobban a SMMExpert , a minden az egyben közösségi média eszköz. Maradjon a helyzet magaslatán, növekedjen, és győzze le a versenytársakat.