A/B testavimas socialinėje žiniasklaidoje yra galingas įrankis, padedantis sukurti geriausius skelbimus konkrečioje situacijoje.

A/B testavimas prasidėjo dar prieš interneto atsiradimą. Tiesioginio pašto rinkodaros specialistai jį naudojo nedideliems bandymams atlikti su dalimi savo kontaktų sąrašų, prieš imdamiesi didžiulių visos kampanijos spausdinimo ir siuntimo išlaidų.

Socialinėje žiniasklaidoje A/B testavimas padeda gauti įžvalgų realiuoju laiku. Kai jis tampa nuolatine socialinės žiniasklaidos kampanijos dalimi, galite operatyviai tobulinti savo strategijas.

Šis straipsnis padės jums suprasti, kas yra A/B testavimas ir kaip jį pritaikyti savo prekės ženklui.

Premija: Gaukite nemokamą socialinių skelbimų A/B testavimo kontrolinį sąrašą suplanuoti laiminčią kampaniją ir maksimaliai išnaudoti reklamos lėšas.

Kas yra A/B testavimas?

Atliekant A/B testavimą (dar vadinamą daliniu testavimu) rinkodaros strategijai taikomas mokslinis metodas. Jo metu išbandomi nedideli socialinės žiniasklaidos turinio variantai, siekiant išsiaiškinti, koks turinys geriausiai veikia jūsų auditoriją.

Atlikdami A/B testavimą, dar vadinamą daliniu testavimu, auditoriją suskirstote į dvi atsitiktines grupes. Tada kiekvienai grupei parodomas skirtingas tos pačios reklamos variantas. Po to palyginate atsakymus ir nustatote, kuris variantas veikia geriau.

Priklausomai nuo savo socialinės žiniasklaidos strategijos, galite naudoti skirtingus rodiklius, kad galėtumėte įvertinti sėkmę jums tinkamiausiu būdu.

Atlikdami tokį socialinį testavimą, būtinai pakeiskite tik vieną elementą abiejuose variantuose. Jūs matuojate auditorijos reakciją į visą skelbimą. Pavyzdžiui, jei keisite paveikslėlį ir antraštę, nesužinosite, kuris elementas lėmė skirtingą abiejų skelbimų priėmimą. Jei norite išbandyti daug elementų, turėsite atlikti kelis testus.

Kodėl reikia atlikti A/B testavimą socialinėje žiniasklaidoje?

A/B testavimas svarbus, nes padeda išsiaiškinti, kas veikia konkrečiu atveju. Yra daug tyrimų, kuriuose nagrinėjama, kokios rinkodaros strategijos apskritai yra veiksmingiausios. Bendros taisyklės yra puiki pradžia, tačiau bendra geriausia praktika ne visada yra geriausia kiekvienoje situacijoje. Atlikdami savo testus galite paversti bendras idėjas konkrečiais savo prekės ženklo rezultatais.

Testavimas leidžia sužinoti apie konkrečius jūsų auditorijos mėgstamus ir nemėgstamus dalykus. Jis taip pat gali parodyti, kokie yra skirtumai tarp tam tikrų auditorijos grupių. Juk žmonės, kurie jus seka "Twitter", gali turėti kitokius pageidavimus nei tie, kurie jus seka "LinkedIn".

Atlikę bet kokio tipo turinio, ne tik skelbimų, A/B testavimą, galite gauti įžvalgų. Testuodami organinį turinį taip pat galite gauti vertingos informacijos apie tai, kokį turinį verta mokėti reklamuoti.

Laikui bėgant įgysite žinių apie tai, kas geriausiai veikia kiekviename socialiniame tinkle. Tačiau net ir tada, kai manote, kad turite laiminčią formulę, turėtumėte toliau bandyti nedidelius variantus. Kuo daugiau bandysite, tuo geriau suprasite.

Ką galite išbandyti A/B testais?

Galite atlikti bet kurio socialinės žiniasklaidos turinio komponento A/B testavimą, tačiau apžvelkime keletą dažniausiai bandomų elementų.

Pašto tekstas

Galite išbandyti daugybę dalykų, susijusių su socialinės žiniasklaidos pranešimų kalbos tipu ir stiliumi. Pvz:

• Įrašo ilgis (simbolių skaičius)
• Įrašo stilius: pavyzdžiui, citata, palyginti su pagrindine statistika, arba klausimas, palyginti su teiginiu.
• Emocijų naudojimas
• Skaitmens naudojimas pranešimams, kuriuose pateikiamos nuorodos į numeruotą sąrašą
• Skyrybos ženklų naudojimas
• Balso tonas: įprastas ir oficialus, pasyvus ir aktyvus ir t. t.

Šaltinis: @IKEA

Šaltinis: @IKEA

Šiuose dviejuose tviterio pranešimuose IKEA paliko tą patį vaizdo įrašo turinį, tačiau pakeitė jį lydinčią reklamos kopiją.

Nuorodos peržiūros turinys

Nuorodos straipsnio peržiūros antraštė ir aprašymas yra labai gerai matomi ir juos svarbu patikrinti. Atminkite, kad nuorodos peržiūros antraštę galite redaguoti, todėl ji nebūtinai turi sutapti su jūsų svetainės antrašte.

Kvietimai imtis veiksmų

Kvietimas imtis veiksmų (CTA) yra dar viena svarbi rinkodaros dalis. Tai vieta, kurioje prašote skaitytojų įsitraukti. Labai svarbu tai padaryti teisingai, todėl atlikdami socialinės žiniasklaidos A/B bandymus būtinai pasirinkite geriausią CTA.

Šaltinis: "Facebook"

Pasaulio banglenčių lyga išlaikė tą pačią skelbimų struktūrą. Tačiau kiekviena versija turi Įdiekite dabar kaip CTA, o kitame - Naudoti programėlę .

Vaizdo arba vaizdo įrašo naudojimas

Nors tyrimai rodo, kad pranešimai su paveikslėliais ir vaizdo įrašais apskritai veikia geriausiai, svarbu patikrinti šią teoriją su savo auditorija:

• Tik tekstas ir pranešimai su paveikslėliu ar vaizdo įrašu
• Įprastas vaizdas ir animuotas GIF
• Žmonių ar produktų nuotraukos, o ne diagramos ar infografikos
• Vaizdo įrašo ilgis

Šaltinis: @seattlestorm

Šaltinis: @seattlestorm

Sietlo "Storm", reklamuodama šaudantįjį gynėją Jewell Loyd, pasirinko du skirtingus požiūrius į nuotraukas. Vienoje versijoje naudojama viena nuotrauka, o kitoje - dvi žaidimo nuotraukos.

Skelbimo formatas

Išbandykite skirtingus formatus, kad sužinotumėte, kurie iš jų yra veiksmingiausi jūsų turiniui. Pavyzdžiui, galbūt "Facebook" reklamoje karuselinės reklamos geriausiai tinka produktų skelbimams, o vietos reklama su mygtuku "Gaukite nurodymus" geriausiai tinka, kai atidarote naują parduotuvę.

A/B testavimas "Facebook" skelbimų formatų atžvilgiu gali padėti nustatyti, kurį formatą naudoti kiekvieno tipo reklamai.

Žymos

Hashtagai gali išplėsti jūsų pasiekiamumą, bet ar jie erzina jūsų auditoriją, ar mažina įsitraukimą? Tai galite sužinoti atlikę socialinės žiniasklaidos A/B testavimą.

Turėtumėte ne tik išbandyti, ar naudojate hashtag'ą, bet ir ar jo nenaudojate. Taip pat turėtumėte išbandyti:

• Kelios hashtag'ai, palyginti su vienu hashtag'u
• Kurios pramonės šakos hashtag'ai užtikrina geriausią įsitraukimą
• "Hashtag" žymos vieta žinutėje (pabaigoje, pradžioje arba viduryje)

Jei naudojate firminį hashtag'ą, būtinai išbandykite jį ir su kitais šios srities hashtag'ais.

Premija: Gaukite nemokamą socialinių skelbimų A/B testavimo kontrolinį sąrašą suplanuoti laiminčią kampaniją ir maksimaliai išnaudoti reklamos lėšas.

Tikslinė auditorija

Šis būdas yra šiek tiek kitoks. Užuot rodę savo pranešimo ar skelbimo variantus panašioms grupėms, rodote tą patį skelbimą skirtingoms auditorijoms, kad pamatytumėte, kuris iš jų sulaukia geresnio atsako.

Pavyzdžiui, "Facebook" reklamų A/B testavimas gali parodyti, kad kai kurios grupės gerai reaguoja į pakartotinio nukreipimo reklamas, o kitoms jos atrodo bauginančios. Atlikdami tokius teorijų bandymus galite tiksliai sužinoti, kaip reaguoja tam tikri auditorijos segmentai.

Tikslinimo parinktys skiriasi priklausomai nuo socialinio tinklo, tačiau paprastai galite segmentuoti pagal lytį, kalbą, įrenginį, platformą ir net konkrečias naudotojų savybes, pavyzdžiui, interesus ir elgseną internete.

Gauti rezultatai padės jums sukurti specializuotas kampanijas ir strategiją kiekvienai auditorijai.

Profilio elementai

Tai taip pat veikia šiek tiek kitaip: nekursite dviejų skirtingų versijų ir nesiųsite jų skirtingoms grupėms. Vietoj to turėtumėte stebėti savo profilį tam tikrame socialiniame tinkle, kad nustatytumėte bazinį naujų sekėjų skaičių per savaitę. Tada pabandykite pakeisti vieną elementą, pavyzdžiui, profilio paveikslėlį arba biografiją, ir stebėkite, kaip keičiasi naujų sekėjų skaičius.

Bandymų savaitėmis stenkitės skelbti tos pačios rūšies turinį ir tiek pat pranešimų, kad sumažintumėte savo pranešimų įtaką ir maksimaliai padidintumėte bandomo profilio pakeitimo poveikį.

Pavyzdžiui, "Airbnb" dažnai atnaujina savo "Facebook" profilio atvaizdą, kad jis būtų suderintas su sezoniniais renginiais ar kampanijomis. Galite lažintis, kad jie atliko bandymus, siekdami užtikrinti, kad ši strategija padėtų, o ne pakenktų jų "Facebook" įsitraukimui.

Svetainės turinys

Taip pat galite naudoti socialinės žiniasklaidos A/B testavimą, kad galėtumėte priimti sprendimus dėl svetainės turinio.

Pavyzdžiui, atlikus socialinės žiniasklaidos paveikslėlių A/B testavimą galima nustatyti, kas geriausiai veikia su tam tikru vertės pasiūlymu. Šią informaciją galite panaudoti nustatydami, kokį paveikslėlį patalpinti atitinkamos kampanijos nukreipimo puslapyje.

Tik nepamirškite išbandyti ir įsitikinti, kad vaizdas svetainėje veikia taip pat gerai, kaip ir socialinėje žiniasklaidoje.

Kaip atlikti A/B testą socialinėje žiniasklaidoje

Pagrindinis A/B testavimo procesas jau dešimtmečius nesikeičia: išbandykite nedidelius variantus po vieną, kad sužinotumėte, kas šiuo metu geriausiai veikia jūsų dabartinę auditoriją.

Puiki žinia ta, kad socialinė žiniasklaida gerokai palengvino ir pagerino veiksmingumą, todėl galite atlikti bandymus tiesioginiu būdu, o ne laukti mėnesių mėnesius, kol rezultatai bus atsiųsti paštu.

Nepamirškite, kad norima išbandyti vieną variantą su kitu, tada palyginti atsakymus ir išrinkti nugalėtoją.

Štai pagrindinė A/B testo socialinėje žiniasklaidoje struktūra:

1. Pasirinkite elementą, kurį norite išbandyti.
2. Pasidomėkite turimomis žiniomis, kad sužinotumėte, kas bus geriausia, tačiau niekada nebijokite kvestionuoti prielaidų.
3. Sukurkite du variantus, remdamiesi tuo, ką jums sako tyrimai (arba nuojauta). Nepamirškite, kad variantuose turi skirtis tik vienas elementas.
4. Kiekvieną variantą parodykite tam tikram sekėjų segmentui.
5. Stebėkite ir analizuokite savo rezultatus.
6. Pasirinkite laimintį variantą.
7. Pasidalykite laimėjusiu variantu su visu sąrašu arba išbandykite jį su kitu nedideliu variantu, kad pamatytumėte, ar galite dar labiau pagerinti rezultatus.
8. Dalinkitės tuo, ką sužinojote, visoje organizacijoje, kad sukurtumėte savo prekės ženklo geriausios praktikos biblioteką.
9. Pradėkite procesą iš naujo.

Geriausia A/B testavimo praktika, į kurią reikia atsižvelgti

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros įrankiai leidžia lengvai surinkti daug duomenų apie jūsų auditoriją, tačiau daug duomenų nėra tas pats, kas daug įžvalgų. Ši geroji praktika padės jums

Žinokite, kokie yra jūsų socialinės žiniasklaidos tikslai

A/B testavimas yra priemonė, o ne tikslas. Kai turite bendrą socialinės žiniasklaidos strategiją, galite naudoti socialinį testavimą siekdami savo prekės ženklo tikslų, susijusių su bendru verslo planu.

Turėkite aiškų klausimą

Veiksmingiausi A/B testai yra tie, kurie atsako į aiškų klausimą. Kurdami testą, paklauskite savęs: "Kodėl aš testuoju būtent šį elementą?"

Sužinokite statistikos pagrindus

Net jei neturite kiekybinių tyrimų patirties, šiek tiek matematinių žinių apie socialinio testavimo pagrindus bus labai pravartu.

Jei žinote tokias sąvokas kaip statistinis reikšmingumas ir imties dydis, galėsite patikimiau interpretuoti savo duomenis.

"SMMExpert" gali padėti jums atlikti kitą socialinės žiniasklaidos A/B bandymą. Planuokite pranešimus, stebėkite savo pastangų sėkmę ir naudokitės rezultatais, kad pakoreguotumėte savo strategiją.

Pradėkite

Darykite tai geriau su SMMExpert . "viskas viename" socialinės medijos įrankis. Neatsilikite, augkite ir įveikite konkurentus.