소셜 미디어의 A/B 테스트는 특정 상황에 가장 적합한 광고를 만들기 위한 강력한 도구입니다.

A/B 테스트는 인터넷이 생기기 이전으로 거슬러 올라갑니다. 다이렉트 메일 마케팅 담당자는 전체 캠페인을 인쇄하고 우편으로 보내는 데 막대한 비용을 투입하기 전에 연락처 목록의 일부에 대해 소규모 테스트를 수행하는 데 이를 사용했습니다.

소셜 미디어에서 A/B 테스트는 실제로 인사이트를 생성합니다. 시각. 소셜 미디어 캠페인의 정기적인 부분으로 만들면 즉석에서 전략을 다듬을 수 있습니다.

이 기사는 A/B 테스트가 무엇인지 이해하고 브랜드에 적용하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

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이란 A/B 테스트?

A/B 테스트(분할 테스트라고도 함)는 과학적 방법을 마케팅 전략에 적용합니다. 여기에서 소셜 미디어 콘텐츠의 작은 변형을 테스트하여 잠재고객에게 가장 잘 도달하는 콘텐츠를 찾습니다.

분할 테스트라고도 하는 A/B 테스트를 수행하려면 잠재고객을 임의의 두 그룹으로 나눕니다. . 그런 다음 각 그룹에는 동일한 광고의 다른 변형이 표시됩니다. 그런 다음 응답을 비교하여 어떤 변형이 더 효과적인지 결정합니다.

소셜 미디어 전략에 따라 다양한 측정항목을 사용하여 가장 관련성이 높은 방식으로 성공을 측정할 수 있습니다.

언제이러한 종류의 소셜 테스트를 수행하려면 두 변형에서 한 요소만 변경해야 합니다. 전체 광고에 대한 청중의 반응을 측정하고 있습니다. 예를 들어 이미지와 헤드라인을 변경하면 두 광고 수신의 차이에 대해 누가 책임이 있는지 알 수 없습니다. 많은 요소를 테스트하려면 여러 테스트를 수행해야 합니다.

소셜 미디어에서 A/B 테스트를 수행하는 이유는 무엇입니까?

A/B 테스트는 특정 컨텍스트에 적합한 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 일반적으로 가장 효과적인 마케팅 전략이 무엇인지 살펴보는 많은 연구가 있습니다. 일반적인 규칙은 시작하기에 좋은 곳이지만 일반적인 모범 사례가 모든 상황에서 항상 최선은 아닙니다. 자체 테스트를 통해 일반적인 아이디어를 브랜드에 대한 구체적인 결과로 전환할 수 있습니다.

테스트를 통해 잠재고객의 구체적인 호불호를 알 수 있습니다. 또한 청중의 특정 섹션 간의 차이점에 대해서도 알려줄 수 있습니다. 결국 Twitter에서 나를 팔로우하는 사람들은 LinkedIn에서 나를 팔로우하는 사람들과 선호도가 다를 수 있습니다.

광고뿐만 아니라 모든 유형의 콘텐츠에 대한 A/B 테스트에서 통찰력을 얻을 수 있습니다. 유기적 콘텐츠를 테스트하면 홍보를 위해 비용을 지불할 가치가 있는 콘텐츠에 대한 귀중한 정보를 얻을 수도 있습니다.

시간이 지남에 따라 각 소셜 네트워크에서 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 얻게 될 것입니다. 하지만 당신은성공적인 공식이 있다고 생각할 때에도 작은 변형을 계속 테스트하십시오. 테스트를 많이 할수록 이해도가 높아집니다.

무엇을 A/B 테스트할 수 있나요?

소셜 미디어의 모든 구성 요소를 A/B 테스트할 수 있습니다. 하지만 테스트할 가장 일반적인 요소 몇 가지를 살펴보겠습니다.

텍스트 게시

소셜에서 사용하는 언어의 유형과 스타일에는 많은 것들이 있습니다. 테스트할 수 있는 미디어 게시물. 예:

• 게시물 길이(문자 수)
• 게시물 스타일: 예를 들어 인용 대 주요 통계 또는 질문 대 진술
• 이모티콘 사용
• 번호 목록에 연결된 게시물에 숫자 사용
• 구두점 사용
• 어조: 캐주얼 대 격식, 수동 대 능동 등

출처: @IKEA

출처: @IKEA

이 두 트윗에서 IKEA는 동일한 비디오 콘텐츠를 유지했지만 함께 제공되는 광고 문구를 변경했습니다.

링크 미리보기 콘텐츠

링크된 기사 미리보기의 제목과 설명은 눈에 잘 띄고 테스트에 중요합니다. 링크 미리보기에서 헤드라인을 편집할 수 있으므로 웹사이트의 헤드라인과 동일하지 않아도 됩니다.

Calls to action

행동 유도(CTA)는 마케팅의 또 다른 중요한 부분입니다. 독자들에게 참여를 요청하는 곳입니다. 이 권리를 얻는 것은중요하므로 소셜 미디어 A/B 테스트를 통해 최고의 CTA를 연마해야 합니다.

출처: Facebook

World Surf League는 동일한 광고 구조를 유지했습니다. 그러나 각 버전에는 CTA로 지금 설치 가 있고 다른 버전에는 앱 사용 이 있습니다.

이미지 또는 동영상 사용

연구 결과에 따르면 이미지와 동영상이 포함된 게시물이 전반적으로 가장 좋은 성과를 거두고 있지만 잠재고객과 함께 이 이론을 테스트하는 것이 중요합니다. 예를 들어 다음을 테스트할 수 있습니다.

• 텍스트만 대 이미지나 동영상이 있는 게시물
• 일반 이미지 대 애니메이션 GIF
• 사람 또는 제품 사진 대 그래프 또는 infographics
• 동영상 길이

출처: @seattlestorm

출처: @ seattlestorm

Seattlestorm

Seattle Storm은 슈팅 가드 Jewell Loyd를 홍보할 때 이미지에 대해 두 가지 다른 접근 방식을 취했습니다. 한 버전은 단일 이미지를 사용하고 다른 버전은 두 개의 인게임 이미지를 사용합니다.

광고 형식

다른 형식을 테스트하여 콘텐츠에 가장 효과적인 형식을 확인하세요. 예를 들어 Facebook 광고에서 캐러셀 광고는 제품 발표에 가장 적합할 수 있지만 "길찾기" 버튼이 있는 지역 광고는 새 매장을 열 때 가장 적합합니다.

A/B 테스트 Facebook 서로에 대한 광고 형식은 각 광고 유형에 사용할 것을 결정하는 데 도움이 됩니다.프로모션.

해시태그

해시태그는 도달 범위를 확장할 수 있지만 잠재고객을 짜증나게 하거나 참여도를 떨어뜨리나요? 소셜 미디어 A/B 테스트를 통해 알아낼 수 있습니다.

해시태그를 사용하거나 해시태그를 사용하지 않고 그냥 테스트하지 마세요. 또한 다음을 테스트해야 합니다.

• 여러 해시태그 대 단일 해시태그
• 최고의 참여를 유도하는 업계 해시태그
• 메시지 내 해시태그 배치(마지막에 시작 또는 중간)

브랜드 해시태그를 사용하는 경우 다른 업계 해시태그와도 테스트해야 합니다.

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타겟 청중

이것은 조금 다릅니다. 유사한 그룹에 게시물이나 광고의 변형을 표시하는 대신 동일한 광고를 다른 잠재고객에게 표시하여 어떤 것이 더 나은 반응을 얻는지 확인합니다.

예를 들어 A/B 테스트 Facebook 광고는 일부 그룹이 재 타겟팅 광고에 잘 반응하지만 다른 사람들은 소름 끼치게 생각합니다. 이와 같은 테스트 이론을 통해 특정 잠재고객 세그먼트가 어떻게 반응하는지 정확히 알 수 있습니다.

타겟팅 옵션은 소셜 네트워크에 따라 다르지만 일반적으로 성별, 언어, 기기, 플랫폼 및 관심분야, 온라인과 같은 특정 사용자 특성에 따라 세그먼트를 분류할 수 있습니다.

귀하의 결과는 특화된 캠페인 및각 청중에 대한 전략.

프로필 요소

이 역시 약간 다르게 작동합니다. 두 가지 다른 버전을 만들어 별도의 그룹에 보내는 것이 아닙니다. 대신 특정 소셜 네트워크에서 프로필을 모니터링하여 주당 새로운 팔로워 수를 설정해야 합니다. 그런 다음 프로필 이미지나 약력과 같은 한 가지 요소를 변경하고 새로운 팔로워 비율이 어떻게 변하는지 모니터링하세요.

테스트 기간 동안 같은 종류의 콘텐츠와 같은 수의 게시물을 게시하세요. 게시물의 영향을 최소화하고 테스트 중인 프로필 변경의 영향을 최대화합니다.

예를 들어 Airbnb는 종종 계절별 이벤트나 캠페인에 맞춰 Facebook 프로필 이미지를 업데이트합니다. 그들은 이 전략이 Facebook 참여에 해가 되기보다는 도움이 되는지 테스트했다고 확신할 수 있습니다.

웹사이트 콘텐츠

소셜 미디어 A/B를 사용할 수도 있습니다. 웹사이트의 콘텐츠에 대한 결정을 내리는 데 도움이 되는 테스트입니다.

예를 들어 A/B 테스트 소셜 미디어 이미지는 특정 가치 제안에 가장 적합한 것이 무엇인지 알 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 관련 캠페인의 방문 페이지에 배치할 이미지를 결정할 수 있습니다.

이미지가 소셜에서와 마찬가지로 웹사이트에서도 잘 작동하는지 테스트하는 것을 잊지 마십시오. 미디어.

소셜에서 A/B 테스트를 실행하는 방법media

A/B 테스트의 기본 프로세스는 수십 년 동안 동일하게 유지되었습니다. 한 번에 하나씩 작은 변형을 테스트하여 현재 청중에게 가장 적합한 것을 발견합니다.

반가운 소식은 소셜 미디어 덕분에 테스트가 훨씬 쉽고 효율적으로 이루어졌기 때문에 우편으로 결과가 오기까지 몇 달을 기다리지 않고 즉석에서 테스트를 실행할 수 있다는 것입니다.

기억: 아이디어는 하나를 테스트하는 것입니다. 다른 항목과 변형한 다음 응답을 비교하고 우승자를 선택합니다.

소셜 미디어에서 A/B 테스트의 기본 구조는 다음과 같습니다.

1. 테스트할 요소를 선택합니다.
2. 가장 효과적인 방법에 대한 아이디어를 얻기 위해 기존 지식을 파고들되 가정에 도전하는 것을 두려워하지 마십시오.
3. 연구(또는 직감)가 알려주는 바에 따라 두 가지 변형을 만듭니다. 변형 간에는 한 가지 요소만 다르다는 점을 기억하세요.
4. 팔로어 세그먼트에 각 변형을 표시하세요.
5. 결과를 추적하고 분석하세요.
6. 우승한 변형을 선택하세요.
7. 우승한 변형을 전체 목록과 공유하거나 다른 작은 변형과 테스트하여 결과를 더 개선할 수 있는지 확인하세요.
8. 조직 전체에서 학습한 내용을 공유하여 라이브러리를 구축하세요. 브랜드를 위한 모범 사례입니다.
9. 프로세스를 다시 시작하세요.

유념해야 할 A/B 테스트의 모범 사례

소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하면 다음에 대한 많은 데이터를 쉽게 생성할 수 있습니다.그러나 많은 데이터가 많은 인사이트와 같은 것은 아닙니다. 이러한 모범 사례는

소셜 미디어 목표가 무엇인지 파악하는 데 도움이 됩니다.

A/B 테스트는 그 자체가 목적이 아니라 도구입니다. 포괄적인 소셜 미디어 전략이 있는 경우 소셜 테스트를 사용하여 전체 비즈니스 계획과 관련된 목표를 향해 브랜드를 이동할 수 있습니다.

명확한 질문을 염두에 두십시오

가장 효과적인 A/B 테스트는 명확한 질문에 답하는 테스트입니다. 테스트를 설계할 때 "이 특정 요소를 테스트하는 이유는 무엇입니까?"라고 자문해 보십시오.

통계의 기초를 배우십시오.

관련 배경 지식이 없더라도 정량적 연구를 수행하려면 소셜 테스트 이면의 수학에 대한 약간의 지식이 큰 도움이 될 것입니다.

통계적 유의성 및 샘플 크기와 같은 개념에 익숙하다면 데이터를 해석할 수 있습니다.

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