A/B-tester på sociala medier är ett kraftfullt verktyg för att skapa de bästa annonserna för din specifika situation.

A/B-testning går tillbaka till tiden före internet. Marknadsförare som säljer direktreklam använde det för att genomföra små tester på en del av sina kontaktlistor innan de började betala den enorma kostnaden för att trycka och skicka ut en hel kampanj.

På sociala medier ger A/B-tester insikter i realtid. När du gör det till en regelbunden del av din kampanj på sociala medier kan du förfina dina strategier i farten.

Den här artikeln hjälper dig att förstå vad A/B-testning är och hur du kan få det att fungera för ditt varumärke.

Bonus: Få en gratis checklista för A/B-testning av sociala annonser för att planera en vinnande kampanj och få ut det mesta av dina annonspengar.

Vad är A/B-testning?

A/B-testning (även kallad split-testning) tillämpar den vetenskapliga metoden på din marknadsföringsstrategi. I testet testar du små variationer i ditt innehåll i sociala medier för att ta reda på vilket innehåll som bäst når din målgrupp.

För att utföra A/B-testning, även känd som split-testning, delar du upp din målgrupp i två slumpmässiga grupper. Varje grupp visas sedan en annan variant av samma annons. Därefter jämför du svaren för att avgöra vilken variant som fungerar bäst för dig.

Beroende på din strategi för sociala medier kan du använda olika mått för att mäta framgång på det sätt som är mest relevant för dig.

När du gör den här typen av sociala tester ska du se till att bara ändra ett element i de två varianterna. Du mäter publikens reaktion på hela annonsen. Om du till exempel varierar bilden och rubriken vet du inte vad som är orsaken till skillnaderna i mottagandet av de två annonserna. Om du vill testa många element måste du göra flera tester.

Varför göra A/B-tester i sociala medier?

A/B-tester är viktiga eftersom de hjälper dig att ta reda på vad som fungerar i ditt specifika sammanhang. Det finns många studier som undersöker vilka marknadsföringsstrategier som är mest effektiva i allmänhet. Allmänna regler är en bra utgångspunkt, men allmänna bästa metoder är inte alltid de bästa i alla situationer. Genom att göra egna tester kan du omvandla allmänna idéer till specifika resultat för ditt varumärke.

Testning ger dig information om vad din målgrupp gillar och inte gillar. Det kan också ge dig information om skillnader mellan olika delar av din målgrupp. Personer som följer dig på Twitter har kanske inte samma preferenser som personer som följer dig på LinkedIn.

Du kan få insikter från A/B-testning av alla typer av innehåll, inte bara annonser. Testning av ditt organiska innehåll kan också ge värdefull information om vilket innehåll som är värt att betala för att marknadsföra.

Med tiden kommer du att få insikter om vad som fungerar bäst för dig på varje socialt nätverk. Men du bör fortsätta att testa små variationer, även när du tror att du har en vinnande formel. Ju mer du testar, desto bättre blir din förståelse.

Vad kan du testa med A/B-test?

Du kan göra A/B-tester på alla delar av ditt innehåll i sociala medier, men låt oss titta på några av de vanligaste delarna att testa.

Text för inlägget

Det finns många saker som du kan testa när det gäller typ och stil av språk i dina inlägg i sociala medier, till exempel:

• Inläggets längd (antal tecken)
• Inläggsstil: till exempel ett citat jämfört med en viktig statistik eller en fråga jämfört med ett påstående.
• Användning av emoji
• Användning av en siffra för inlägg som länkar till en numrerad lista
• Användning av interpunktion
• Tonfall: avslappnad kontra formell, passiv kontra aktiv och så vidare.

Källa: @IKEA

Källa: @IKEA

I dessa två tweets har IKEA behållit samma videoinnehåll, men har varierat annonsen som åtföljer den.

Innehåll för förhandsgranskning av länkar

Rubriken och beskrivningen i förhandsgranskningen av en länkad artikel är mycket synliga och viktiga att testa. Tänk på att du kan redigera rubriken i förhandsgranskningen av länken, så den behöver inte vara densamma som rubriken på din webbplats.

Uppmaningar till åtgärder

Din uppmaning till handling (CTA) är en annan viktig del av din marknadsföring. Det är där du ber läsarna att engagera sig. Det är viktigt att göra rätt, så se till att du hittar den bästa CTA:n genom A/B-tester i sociala medier.

Källa: Facebook

World Surf League har behållit samma annonsstruktur men varje version har en ny Installera nu som CTA, medan den andra har Använd appen .

Användning av bild eller video

Även om forskningen tyder på att inlägg med bilder och videor överlag ger bäst resultat är det viktigt att testa denna teori med din publik. Du kan till exempel testa:

• Endast text jämfört med inlägg med en bild eller video
• Vanlig bild kontra animerad GIF
• Foton av människor eller produkter jämfört med grafer eller infografik
• Videons längd

Källa: @seattlestorm

Källa: @seattlestorm

Här har Seattle Storm valt två olika sätt att använda bilderna i sin marknadsföring av skyttekungen Jewell Loyd. I den ena versionen används en enda bild, medan den andra använder två bilder från spelet.

Annonsformat

Testa olika format för att se vilka som är mest effektiva för ditt innehåll. I din Facebook-annonsering kanske karusellannonser fungerar bäst för produktannonser, men en lokal annons med en "Get Directions"-knapp fungerar bäst när du lanserar en ny butik.

A/B-testning av Facebook-annonsformat mot varandra kan hjälpa dig att avgöra vilket format du ska använda för varje typ av kampanj.

Hashtags

Hashtaggar kan öka din räckvidd, men irriterar de din publik eller minskar engagemanget? Du kan ta reda på det med A/B-testning i sociala medier.

Testa inte bara om du använder en hashtag jämfört med om du inte använder någon hashtag. Du bör också testa:

• Flera hashtaggar jämfört med en enda hashtag
• Vilka hashtaggar inom branschen ger bäst engagemang
• Placering av hashtaggar i meddelandet (i slutet, i början eller i mitten).

Om du använder en egen hashtag, se till att testa den även mot andra hashtaggar från branschen.

Bonus: Få en gratis checklista för A/B-testning av sociala annonser för att planera en vinnande kampanj och få ut det mesta av dina annonspengar.

Målgrupp

Den här metoden är lite annorlunda: I stället för att visa olika varianter av ditt inlägg eller din annons för liknande grupper visar du samma annons för olika målgrupper för att se vilken som får bäst respons.

Om du t.ex. testar Facebook-annonser med A/B-testning kan det visa att vissa grupper reagerar bra på retargeting-annonser, medan andra tycker att de är läskiga. Genom att testa sådana teorier kan du få reda på exakt hur vissa målgruppssegment reagerar.

Möjligheterna att rikta in sig varierar beroende på socialt nätverk, men i allmänhet kan du segmentera efter kön, språk, enhet, plattform och till och med specifika användaregenskaper, t.ex. intressen och beteenden på nätet.

Resultaten kan hjälpa dig att utveckla specialiserade kampanjer och en strategi för varje målgrupp.

Profilelement

Det här fungerar också lite annorlunda. Du skapar inte två olika versioner och skickar dem till olika grupper. I stället bör du övervaka din profil på ett visst socialt nätverk för att fastställa ett basantal nya följare per vecka. Försök sedan att ändra ett element, till exempel din profilbild eller din biografi, och övervaka hur antalet nya följare förändras.

Försök att publicera samma typ av innehåll och samma antal inlägg under testveckorna för att minimera inflytandet från dina inlägg och maximera effekten av den profiländring du testar.

Airbnb, till exempel, uppdaterar ofta sin profilbild på Facebook i samband med säsongsbetonade evenemang eller kampanjer. Du kan vara säker på att de har testat för att se till att denna strategi hjälper, snarare än skadar, deras engagemang på Facebook.

Webbplatsens innehåll

Du kan också använda A/B-tester för sociala medier för att fatta beslut om innehållet på din webbplats.

Till exempel kan A/B-testning av bilder i sociala medier ge en uppfattning om vad som fungerar bäst med ett visst värdeerbjudande. Du kan använda den informationen för att påverka vilken bild som ska placeras på landningssidan för den relevanta kampanjen.

Glöm inte att testa för att se till att bilden fungerar lika bra på webbplatsen som på sociala medier.

Så här gör du ett A/B-test på sociala medier

Den grundläggande processen för A/B-testning har varit densamma i årtionden: testa små variationer en i taget för att upptäcka vad som fungerar bäst just nu för din nuvarande målgrupp.

Den goda nyheten är att sociala medier har gjort det mycket enklare och effektivare, så att du kan göra tester i farten i stället för att vänta i flera månader på att resultaten ska komma med posten.

Kom ihåg: tanken är att testa en variant mot en annan, sedan jämföra svaren och välja en vinnare.

Här är den grundläggande strukturen för ett A/B-test i sociala medier:

1. Välj ett element att testa.
2. Gräv i befintlig kunskap för att få idéer om vad som kommer att fungera bäst - men var aldrig rädd för att ifrågasätta antaganden.
3. Skapa två varianter utifrån vad din forskning (eller din magkänsla) säger dig. Kom ihåg att endast ett element skiljer sig åt mellan varianterna.
4. Visa varje variant för en del av dina följare.
5. Spåra och analysera dina resultat.
6. Välj den vinnande varianten.
7. Dela den vinnande varianten med hela din lista eller testa den mot en annan liten variant för att se om du kan förbättra dina resultat ytterligare.
8. Dela med dig av det du lär dig i hela organisationen för att bygga upp ett bibliotek med bästa praxis för ditt varumärke.
9. Börja om på nytt.

Bästa praxis för A/B-testning att tänka på

Verktyg för marknadsföring i sociala medier gör det enkelt att generera mängder av data om din publik, men mängder av data är inte detsamma som mängder av insikter.

Ta reda på vilka mål du har för dina sociala medier

A/B-tester är ett verktyg, inte ett mål i sig. När du har en övergripande strategi för sociala medier kan du använda sociala tester för att föra ditt varumärke mot mål som är relevanta för din övergripande affärsplan.

Ha en tydlig fråga i åtanke

De mest effektiva A/B-testerna är de som svarar på en tydlig fråga. När du utformar ett test ska du fråga dig själv "varför testar jag just det här elementet?".

Lär dig grunderna i statistik

Även om du inte har en bakgrund inom kvantitativ forskning kan du komma långt med lite kunskap om matematiken bakom dina sociala tester.

Om du känner till begrepp som statistisk signifikans och urvalsstorlek kan du tolka dina data med större säkerhet.

SMMExpert kan hjälpa dig att hantera ditt nästa A/B-test i sociala medier. Planera dina inlägg, följ upp hur framgångsrika dina ansträngningar är och använd dina resultat för att justera din strategi.

Kom igång

Gör det bättre med SMMExpert , den Allt-i-ett-verktyg för sociala medier. Håll dig uppdaterad, väx och slå konkurrenterna.