Ujian A/B pada media sosial ialah alat yang berkuasa untuk membuat iklan terbaik untuk situasi khusus anda.

Ujian A/B kembali kepada zaman sebelum Internet. Pemasar mel langsung menggunakannya untuk menjalankan ujian kecil pada sebahagian kecil daripada senarai kenalan mereka sebelum melakukan kos besar untuk mencetak dan menghantar kempen penuh.

Di media sosial, ujian A/B menghasilkan cerapan secara nyata- masa. Apabila anda menjadikannya sebahagian daripada kempen media sosial anda, anda boleh memperhalusi strategi anda dengan segera.

Artikel ini akan membantu anda memahami ujian A/B dan cara menjadikannya berfungsi untuk jenama anda.

Bonus: Dapatkan Senarai Semak Ujian A/B Iklan Sosial percuma untuk merancang kempen yang menang dan memanfaatkan sepenuhnya wang iklan anda.

Apakah itu Ujian A/B?

Ujian A/B (juga dikenali sebagai ujian berpecah) menggunakan kaedah saintifik pada strategi pemasaran anda. Di dalamnya, anda menguji variasi kecil dalam kandungan media sosial anda untuk mengetahui kandungan yang paling sesuai menjangkau khalayak anda.

Untuk melakukan ujian A/B, juga dikenali sebagai ujian berpecah, anda memisahkan khalayak anda kepada dua kumpulan rawak . Setiap kumpulan kemudiannya ditunjukkan variasi berbeza bagi iklan yang sama. Selepas itu, anda membandingkan respons untuk menentukan variasi yang lebih sesuai untuk anda.

Bergantung pada strategi media sosial anda, anda boleh menggunakan metrik yang berbeza untuk mengukur kejayaan dengan cara yang paling berkaitan dengan anda.

Bilamelakukan ujian sosial seperti ini, pastikan anda menukar hanya satu elemen dalam dua variasi. Anda sedang mengukur reaksi khalayak anda terhadap keseluruhan iklan. Jika anda mengubah imej dan tajuk, sebagai contoh, anda tidak akan tahu mana yang bertanggungjawab terhadap perbezaan dalam penerimaan dua iklan anda. Jika anda ingin menguji banyak elemen, anda perlu menjalankan berbilang ujian.

Mengapakah ujian A/B di media sosial?

A/B ujian adalah penting kerana ia membantu anda mengetahui perkara yang sesuai untuk konteks khusus anda. Terdapat banyak kajian yang melihat apakah strategi pemasaran yang paling berkesan secara umum. Peraturan am ialah tempat yang bagus untuk bermula, tetapi amalan terbaik am tidak selalunya yang terbaik dalam setiap situasi. Dengan melakukan ujian anda sendiri, anda boleh menukar idea umum kepada hasil khusus untuk jenama anda.

Pengujian memberitahu anda tentang suka dan tidak suka khusus khalayak anda. Ia juga boleh memberitahu anda tentang perbezaan antara bahagian tertentu khalayak anda. Lagipun, orang yang mengikuti anda di Twitter mungkin tidak mempunyai pilihan yang sama seperti orang yang mengikuti anda di LinkedIn.

Anda boleh mendapatkan cerapan daripada A/B menguji sebarang jenis kandungan, bukan hanya iklan. Menguji kandungan organik anda juga boleh memberikan maklumat berharga tentang kandungan yang patut dibayar untuk dipromosikan.

Dari masa ke masa, anda akan mendapat cerapan tentang perkara yang paling sesuai untuk anda pada setiap rangkaian sosial. Tetapi anda sepatutnyateruskan menguji variasi kecil, walaupun anda fikir anda mempunyai formula yang menang. Semakin banyak anda menguji, semakin baik pemahaman anda.

Apakah yang boleh anda uji A/B?

Anda boleh A/B menguji mana-mana komponen media sosial anda kandungan, tetapi mari kita lihat beberapa elemen yang paling biasa untuk diuji.

Teks siaran

Terdapat banyak perkara tentang jenis dan gaya bahasa dalam sosial anda siaran media yang boleh anda uji. Contohnya:

• Panjang siaran (bilangan aksara)
• Gaya siaran: petikan berbanding statistik utama, contohnya, atau soalan berbanding pernyataan
• Penggunaan emoji
• Penggunaan digit untuk siaran memaut ke senarai bernombor
• Penggunaan tanda baca
• Nada suara: kasual berbanding formal, pasif berbanding aktif dan sebagainya

Sumber: @IKEA

Sumber: @IKEA

Dalam dua tweet ini, IKEA telah menyimpan kandungan video yang sama, tetapi mengubah salinan iklan yang disertakan bersamanya.

Kandungan pratonton pautan

Tajuk dan perihalan dalam pratonton artikel terpaut sangat kelihatan dan penting untuk diuji. Perlu diingat bahawa anda boleh mengedit tajuk dalam pratonton pautan, jadi ia tidak semestinya sama dengan tajuk di tapak web anda.

Seruan bertindak

Seruan bertindak (CTA) anda ialah satu lagi bahagian penting dalam pemasaran anda. Di sinilah anda meminta pembaca untuk terlibat. Mendapatkan hak ini adalahkritikal, jadi pastikan anda mengasah CTA terbaik melalui ujian A/B media sosial.

Sumber: Facebook

Liga Surf Dunia telah mengekalkan struktur iklan yang sama. Tetapi setiap satu versi mempunyai Pasang Sekarang sebagai CTA, manakala versi yang lain mempunyai Gunakan Apl .

Penggunaan imej atau video

Walaupun penyelidikan mencadangkan bahawa siaran dengan imej dan video menunjukkan prestasi terbaik secara keseluruhan, adalah penting untuk menguji teori ini dengan khalayak anda. Contohnya, anda boleh menguji:

• Teks sahaja berbanding siaran dengan imej atau video
• Imej biasa berbanding GIF animasi
• Foto orang atau produk berbanding graf atau infografik
• Panjang video

Sumber: @seattlestorm

Sumber: @ seattlestorm

Di sini, Seattle Storm telah mengambil dua pendekatan berbeza terhadap imej dalam promosi pengawal menembak Jewell Loyd. Satu versi menggunakan satu imej, manakala satu lagi menggunakan dua imej dalam permainan.

Format iklan

Uji format yang berbeza untuk melihat mana yang paling berkesan untuk kandungan anda. Contohnya, dalam pengiklanan Facebook anda, mungkin iklan karusel berfungsi paling baik untuk pengumuman produk, tetapi iklan setempat dengan butang "Dapatkan Arah" berfungsi paling baik apabila anda melancarkan kedai baharu.

A/B menguji Facebook format iklan terhadap satu sama lain boleh membantu anda menentukan yang mana untuk digunakan untuk setiap jenispromosi.

Hashtag

Hashteg boleh meluaskan jangkauan anda, tetapi adakah ia mengganggu khalayak anda atau mengurangkan interaksi? Anda boleh mengetahuinya dengan ujian A/B media sosial.

Jangan hanya menguji menggunakan hashtag berbanding tidak menggunakan hashtag. Anda juga harus menguji:

• Berbilang hashtag berbanding satu hashtag
• Hashteg industri manakah yang menghasilkan penglibatan terbaik
• Penempatan teg nama dalam pemesejan (pada akhirnya, permulaan, atau di tengah)

Jika anda menggunakan hashteg berjenama, pastikan anda mengujinya terhadap hashteg industri lain juga.

Bonus: Dapatkan Senarai Semak Ujian A/B Iklan Sosial percuma untuk merancang kempen yang menang dan memanfaatkan sepenuhnya wang iklan anda.

Khalayak sasaran

Yang ini sedikit berbeza. Daripada memaparkan variasi siaran atau iklan anda kepada kumpulan yang serupa, anda memaparkan iklan yang sama kepada khalayak yang berbeza untuk melihat yang mendapat respons yang lebih baik.

Sebagai contoh, iklan Facebook ujian A/B mungkin menunjukkan kepada anda bahawa sesetengah kumpulan bertindak balas dengan baik untuk menyasarkan semula iklan, tetapi yang lain menganggapnya menyeramkan. Teori ujian seperti ini boleh memberitahu anda dengan tepat cara segmen khalayak tertentu bertindak balas.

Pilihan penyasaran berbeza mengikut rangkaian sosial, tetapi anda secara amnya boleh membahagikan mengikut jantina, bahasa, peranti, platform dan juga ciri pengguna tertentu seperti minat dan dalam talian tingkah laku.

Hasil anda boleh membantu anda membangunkan kempen khusus dan astrategi untuk setiap khalayak.

Elemen profil

Ini juga berfungsi sedikit berbeza. Anda tidak membuat dua versi berbeza dan menghantarnya kepada kumpulan yang berbeza. Sebaliknya, anda harus memantau profil anda pada rangkaian sosial tertentu untuk mewujudkan bilangan garis dasar pengikut baharu setiap minggu. Kemudian, cuba tukar satu elemen, seperti imej profil atau bio anda dan pantau cara kadar pengikut baharu anda berubah.

Cuba siarkan jenis kandungan yang sama dan bilangan siaran yang sama sepanjang minggu ujian anda untuk meminimumkan pengaruh siaran anda dan memaksimumkan kesan perubahan profil yang anda uji.

Airbnb, sebagai contoh, sering mengemas kini imej profil Facebook mereka untuk menyelaraskan dengan acara atau kempen bermusim. Anda boleh bertaruh mereka telah menguji untuk memastikan strategi ini membantu, bukannya merugikan, penglibatan Facebook mereka.

Kandungan tapak web

Anda juga boleh menggunakan media sosial A/B ujian untuk membantu anda membuat keputusan tentang kandungan di tapak web anda.

Sebagai contoh, imej media sosial ujian A/B boleh memberikan gambaran tentang perkara yang paling berkesan dengan proposisi nilai tertentu. Anda boleh menggunakan maklumat tersebut untuk mempengaruhi imej yang hendak diletakkan pada halaman pendaratan bagi kempen yang berkaitan.

Jangan lupa untuk menguji untuk memastikan imej tersebut berprestasi baik di tapak web seperti yang dilakukan pada sosial media.

Cara menjalankan ujian A/B pada sosialmedia

Proses asas ujian A/B kekal sama selama beberapa dekad: uji variasi kecil satu demi satu untuk mengetahui perkara yang paling berkesan sekarang untuk khalayak semasa anda.

Berita baiknya ialah media sosial telah menjadikannya lebih mudah dan cekap, jadi anda boleh menjalankan ujian dengan cepat dan bukannya menunggu berbulan-bulan untuk keputusan masuk melalui mel.

Ingat: ideanya adalah untuk menguji satu variasi berbanding yang lain, kemudian bandingkan respons dan pilih pemenang.

Berikut ialah struktur asas ujian A/B di media sosial:

1. Pilih elemen untuk diuji.
2. Selidiki pengetahuan sedia ada untuk mendapatkan idea tentang perkara yang paling berkesan—tetapi jangan sesekali takut untuk mencabar andaian.
3. Buat dua variasi berdasarkan perkara yang penyelidikan anda (atau usus anda) beritahu anda. Ingat untuk mempunyai hanya satu elemen yang berbeza antara variasi.
4. Tunjukkan setiap variasi kepada segmen pengikut anda.
5. Jejak dan analisa keputusan anda.
6. Pilih variasi yang menang.
7. Kongsi variasi yang menang dengan keseluruhan senarai anda atau uji dengan variasi kecil yang lain untuk melihat sama ada anda boleh meningkatkan lagi keputusan anda.
8. Kongsi perkara yang anda pelajari di seluruh organisasi anda untuk membina perpustakaan amalan terbaik untuk jenama anda.
9. Mulakan proses sekali lagi.

Amalan terbaik untuk ujian A/B perlu diingat

Alat pemasaran media sosial memudahkan untuk menjana banyak data tentangkhalayak anda, tetapi banyak data tidak sama dengan banyak cerapan. Amalan terbaik ini akan membantu anda

Mengetahui matlamat media sosial anda

Pengujian A/B ialah alat, bukan tujuan itu sendiri. Apabila anda mempunyai strategi media sosial yang menyeluruh, anda boleh menggunakan ujian sosial untuk menggerakkan jenama anda ke arah matlamat yang berkaitan dengan rancangan perniagaan keseluruhan anda.

Sediakan soalan yang jelas dalam fikiran

Ujian A/B yang paling berkesan ialah ujian yang menjawab soalan yang jelas. Apabila mereka bentuk ujian, tanya diri anda “mengapa saya menguji elemen tertentu ini?”

Ketahui asas statistik

Walaupun anda tidak mempunyai latar belakang dalam penyelidikan kuantitatif, sedikit pengetahuan tentang matematik di sebalik ujian sosial anda akan membantu anda.

Jika anda biasa dengan konsep seperti kepentingan statistik dan saiz sampel, anda akan dapat mentafsir data anda dengan lebih yakin.

SMMExpert boleh membantu anda mengurus ujian A/B media sosial anda yang seterusnya. Jadualkan siaran anda, jejak kejayaan usaha anda dan gunakan hasil anda untuk melaraskan strategi anda.

Bermula

Lakukan dengan lebih baik dengan SMMExpert , alat media sosial semua-dalam-satu. Kekalkan perkembangan, berkembang dan kalahkan persaingan.