A/B-testen op sociale media is een krachtig middel om de beste advertenties voor uw specifieke situatie te maken.

A/B-tests gaan terug tot de tijd vóór het internet. Direct-mailmarketeers gebruikten het om kleine tests uit te voeren op een fractie van hun contactlijsten voordat ze zich vastlegden op de enorme kosten van het drukken en verzenden van een volledige campagne.

Op sociale media leveren A/B-tests inzichten op in real-time. Als u er een vast onderdeel van uw sociale-mediacampagne van maakt, kunt u uw strategieën direct verfijnen.

Dit artikel helpt je te begrijpen wat A/B-testen is en hoe je het voor je merk kunt laten werken.

Bonus: Ontvang een gratis Social Ads A/B Testing Checklist om een winnende campagne te plannen en het meeste uit uw advertentiedollars te halen.

Wat is A/B-testen?

A/B testen (ook bekend als split testen) past de wetenschappelijke methode toe op uw marketingstrategie. Hierbij test u kleine variaties in uw social media content om uit te vinden welke content uw publiek het beste bereikt.

Om A/B-tests uit te voeren, ook bekend als splittesten, verdeelt u uw publiek in twee willekeurige groepen. Elke groep krijgt dan een andere variatie van dezelfde advertentie te zien. Daarna vergelijkt u de reacties om te bepalen welke variatie beter werkt.

Afhankelijk van uw social media-strategie kunt u verschillende maatstaven gebruiken om het succes te meten op de manier die voor u het meest relevant is.

Let er bij dit soort sociale tests op dat u slechts één element in de twee variaties verandert. U meet de reactie van uw publiek op de hele advertentie. Als u bijvoorbeeld de afbeelding en de kop varieert, weet u niet wat verantwoordelijk is voor de verschillen in ontvangst van uw twee advertenties. Als u veel elementen wilt testen, moet u meerdere tests uitvoeren.

Waarom A/B-tests uitvoeren op sociale media?

A/B-testen is belangrijk omdat het je helpt uit te zoeken wat werkt voor jouw specifieke context. Er zijn veel studies die kijken naar wat de meest effectieve marketingstrategieën in het algemeen zijn. Algemene regels zijn een goede plek om te beginnen, maar algemene best practices zijn niet altijd de beste in elke situatie. Door je eigen tests te doen, kun je algemene ideeën omzetten in specifieke resultaten voor jouw merk.

Testen vertellen u over de specifieke voorkeuren en afkeuren van uw publiek. Het kan u ook vertellen over verschillen tussen bepaalde delen van uw publiek. Mensen die u volgen op Twitter hebben immers misschien niet dezelfde voorkeuren als mensen die u volgen op LinkedIn.

U kunt inzichten krijgen uit A/B-tests van elk type inhoud, niet alleen van advertenties. Het testen van uw organische inhoud kan ook waardevolle informatie opleveren over welke inhoud het waard is om voor te betalen.

Na verloop van tijd zult u inzicht krijgen in wat voor u het beste werkt op elk sociaal netwerk. Maar u moet kleine variaties blijven testen, zelfs als u denkt dat u een winnende formule hebt. Hoe meer u test, hoe beter uw inzicht zal zijn.

Wat kun je A/B testen?

U kunt elk onderdeel van uw sociale media-inhoud A/B-testen, maar laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende elementen om te testen.

Post tekst

Er zijn veel dingen over het type en de stijl van het taalgebruik in uw social media berichten die u kunt testen. Bijvoorbeeld:

• Lengte van de post (aantal tekens)
• Poststijl: een citaat versus een belangrijke statistiek, bijvoorbeeld, of een vraag versus een verklaring
• Gebruik van emoji
• Gebruik van een cijfer voor berichten die verwijzen naar een genummerde lijst
• Gebruik van interpunctie
• Toon van de stem: informeel versus formeel, passief versus actief, enz.

Bron: @IKEA

Bron: @IKEA

In deze twee tweets heeft IKEA dezelfde video-inhoud aangehouden, maar de bijbehorende advertentietekst gevarieerd.

Link preview inhoud

De kop en beschrijving in een preview van een gelinkt artikel zijn goed zichtbaar en belangrijk om te testen. Houd er rekening mee dat u de kop in de preview van de link kunt bewerken, dus deze hoeft niet hetzelfde te zijn als de kop op uw website.

Oproepen tot actie

Uw oproep tot actie (CTA) is een ander belangrijk onderdeel van uw marketing. Het is waar u lezers vraagt om zich in te zetten. Het is van cruciaal belang om dit goed te doen, dus zorg ervoor dat u de beste CTA aanscherpt door middel van A/B-tests op sociale media.

Bron: Facebook

De World Surf League heeft dezelfde advertentiestructuur gehouden. Maar elke versie heeft Nu installeren als de CTA, terwijl de andere App gebruiken .

Gebruik van beeld of video

Hoewel het onderzoek suggereert dat berichten met afbeeldingen en video's over het algemeen het beste presteren, is het belangrijk om deze theorie te testen met je publiek. Je zou bijvoorbeeld kunnen testen:

• Alleen tekst versus berichten met een afbeelding of video
• Gewone afbeelding versus geanimeerde GIF
• Foto's van mensen of producten versus grafieken of infographics
• Lengte van de video

Bron: @seattlestorm

Bron: @seattlestorm

Hier hebben de Seattle Storm in hun promotie voor shooting guard Jewell Loyd gekozen voor twee verschillende benaderingen van de beelden. De ene versie gebruikt één beeld, terwijl de andere twee in-game beelden gebruikt.

Advertentie formaat

Test verschillende formaten om te zien welke het meest effectief zijn voor uw inhoud. Bijvoorbeeld, in uw Facebook-reclame werken carrousel-advertenties misschien het beste voor productaankondigingen, maar een lokale advertentie met een "Get Directions"-knop werkt het beste wanneer u een nieuwe winkel lanceert.

A/B-testen van Facebook-advertentieformaten tegen elkaar kan je helpen bepalen welke je moet gebruiken voor elk type promotie.

Hashtags

Hashtags kunnen uw bereik vergroten, maar irriteren ze uw publiek of leiden ze tot minder betrokkenheid? U kunt erachter komen met social media A/B-tests.

Test niet alleen het gebruik van een hashtag versus geen hashtag. Je moet ook testen:

• Meerdere hashtags versus één hashtag
• Welke branche hashtags resulteren in het beste engagement
• Hashtag plaatsing binnen het bericht (aan het einde, het begin of in het midden)

Als u een merkhashtag gebruikt, moet u die ook testen met andere hashtags uit de sector.

Bonus: Ontvang een gratis Social Ads A/B Testing Checklist om een winnende campagne te plannen en het meeste uit uw advertentiedollars te halen.

Doelgroep

Deze is een beetje anders. In plaats van variaties van uw bericht of advertentie te tonen aan vergelijkbare groepen, toont u dezelfde advertentie aan verschillende doelgroepen om te zien welke een betere respons krijgt.

Bijvoorbeeld, A/B testen van Facebook advertenties kan je laten zien dat sommige groepen goed reageren op retargeting advertenties, maar anderen vinden ze griezelig. Het testen van theorieën als deze kan je precies vertellen hoe bepaalde publiekssegmenten reageren.

Targeting-opties verschillen per sociaal netwerk, maar over het algemeen kunt u segmenteren op geslacht, taal, apparaat, platform en zelfs specifieke gebruikerskenmerken zoals interesses en online gedrag.

Uw resultaten kunnen u helpen gespecialiseerde campagnes en een strategie te ontwikkelen voor elk publiek.

Profielelementen

Dit werkt ook een beetje anders. U maakt geen twee verschillende versies en stuurt ze naar verschillende groepen. In plaats daarvan moet u uw profiel op een bepaald sociaal netwerk controleren om een basisaantal nieuwe volgers per week vast te stellen. Probeer vervolgens één element te veranderen, zoals uw profielafbeelding of uw bio, en controleer hoe uw aantal nieuwe volgers verandert.

Probeer dezelfde soort inhoud en hetzelfde aantal berichten te plaatsen tijdens de weken van je test om de invloed van je berichten te minimaliseren en het effect van de profielwijziging die je test te maximaliseren.

Airbnb, bijvoorbeeld, werkt vaak hun Facebook profielafbeelding bij om deze af te stemmen op seizoensgebonden evenementen of campagnes. U kunt er zeker van zijn dat zij hebben getest of deze strategie hun Facebook engagement helpt in plaats van schaadt.

Inhoud van de website

U kunt sociale media A/B-tests ook gebruiken om u te helpen beslissingen te nemen over de inhoud van uw website.

Zo kan het A/B-testen van social media-afbeeldingen een idee geven van wat het beste werkt bij een bepaald waardevoorstel. U kunt die informatie gebruiken om te beïnvloeden welke afbeelding u op de landingspagina voor de betreffende campagne moet plaatsen.

Vergeet niet te testen of het beeld op de website net zo goed presteert als op de sociale media.

Hoe voer je een A/B-test uit op sociale media?

Het basisproces van A/B-tests is al tientallen jaren hetzelfde: test kleine variaties één voor één om te ontdekken wat nu het beste werkt voor uw huidige publiek.

Het goede nieuws is dat sociale media het veel gemakkelijker en efficiënter hebben gemaakt, zodat u tests on the fly kunt uitvoeren in plaats van maanden te wachten tot de resultaten per post binnenkomen.

Denk eraan: het idee is om de ene variatie tegen de andere te testen, dan de reacties te vergelijken en een winnaar te kiezen.

Dit is de basisstructuur van een A/B-test op sociale media:

1. Kies een element om te testen.
2. Graaf in bestaande kennis voor ideeën over wat het beste zal werken - maar wees nooit bang om aannames in twijfel te trekken.
3. Maak twee variaties op basis van wat je onderzoek (of je gevoel) je vertelt. Vergeet niet om slechts één element te laten verschillen tussen de variaties.
4. Toon elke variatie aan een segment van je volgers.
5. Volg en analyseer uw resultaten.
6. Kies de winnende variant.
7. Deel de winnende variant met uw hele lijst, of test hem tegen een andere kleine variant om te zien of u uw resultaten verder kunt verbeteren.
8. Deel wat u leert in uw organisatie om een bibliotheek van best practices voor uw merk op te bouwen.
9. Begin het proces opnieuw.

Beste praktijken voor A/B-tests om in gedachten te houden

Social media marketing tools maken het gemakkelijk om veel gegevens over uw publiek te genereren, maar veel gegevens is niet hetzelfde als veel inzicht. Deze best practices zullen u helpen om

Weet wat uw sociale mediadoelstellingen zijn

A/B-tests zijn een hulpmiddel, geen doel op zich. Als u een overkoepelende socialemediastrategie hebt, kunt u socialetests gebruiken om uw merk naar doelen te leiden die relevant zijn voor uw algemene bedrijfsplan.

Heb een duidelijke vraag in gedachten

De meest effectieve A/B-tests zijn tests die een duidelijke vraag beantwoorden. Vraag uzelf bij het ontwerpen van een test af "waarom test ik dit specifieke element?".

Leer de basis van statistiek

Zelfs als u geen achtergrond hebt in kwantitatief onderzoek, komt een beetje kennis van de wiskunde achter uw sociale tests een heel eind.

Als u vertrouwd bent met begrippen als statistische significantie en steekproefgrootte, kunt u uw gegevens met meer vertrouwen interpreteren.

SMMExpert kan u helpen uw volgende social media A/B-test te beheren. Plan uw berichten, volg het succes van uw inspanningen en gebruik uw resultaten om uw strategie aan te passen.

Aan de slag

Doe het beter met SMMExpert de alles-in-één sociale media tool. Blijf bij, groei en versla de concurrentie.