As probas A/B nas redes sociais son unha ferramenta poderosa para facer os mellores anuncios para a túa situación específica.

As probas A/B remóntanse aos días anteriores a Internet. Os comerciantes de correo directo usárono para realizar pequenas probas nunha fracción das súas listas de contactos antes de comprometerse co custo masivo de imprimir e enviar unha campaña completa.

Nas redes sociais, as probas A/B producen información real. tempo. Cando o convertes nunha parte habitual da túa campaña de redes sociais, podes mellorar as túas estratexias sobre a marcha.

Este artigo axudarache a comprender o que son as probas A/B e como facelos funcionar para a túa marca.

Bonificación: obtén unha lista de verificación gratuíta de probas A/B de anuncios sociais para planificar unha campaña gañadora e sacar o máximo proveito dos teus anuncios.

Que é Probas A/B?

As probas A/B (tamén coñecidas como probas divididas) aplican o método científico á túa estratexia de mercadotecnia. Nel, probas pequenas variacións no contido das túas redes sociais para descubrir o contido que mellor chega á túa audiencia.

Para realizar probas A/B, tamén coñecidas como probas divididas, separas a túa audiencia en dous grupos aleatorios. . A continuación, a cada grupo móstrase unha variación diferente do mesmo anuncio. Despois diso, comparas as respostas para determinar que variación che funciona mellor.

En función da túa estratexia de redes sociais, podes utilizar diferentes métricas para medir o éxito da forma que che resulte máis relevante.

Candoao facer este tipo de probas sociais, asegúrate de cambiar só un elemento nas dúas variacións. Estás a medir a reacción da túa audiencia ante todo o anuncio. Se varias a imaxe e o título, por exemplo, non saberás cal é o responsable das diferenzas na recepción dos teus dous anuncios. Se queres probar moitos elementos, terás que realizar varias probas.

Por que as probas A/B nas redes sociais?

A/B A proba é importante porque che axuda a descubrir o que funciona para o teu contexto específico. Hai moitos estudos que analizan cales son as estratexias de mercadotecnia máis eficaces en xeral. As regras xerais son un excelente lugar para comezar, pero as mellores prácticas xerais non sempre son as mellores en todas as situacións. Ao facer as túas propias probas, podes converter ideas xerais en resultados específicos para a túa marca.

As probas infórmanche sobre os gustos e non gustos específicos da túa audiencia. Tamén pode informarche sobre as diferenzas entre seccións particulares da túa audiencia. Despois de todo, é posible que as persoas que te seguen en Twitter non teñan as mesmas preferencias que as persoas que te seguen en LinkedIn.

Podes obter información das probas A/B de calquera tipo de contido, non só de anuncios. Probar o teu contido orgánico tamén pode proporcionar información valiosa sobre o contido que paga a pena pagar para promocionar.

Co tempo, obterás información sobre o que máis che funciona en cada rede social. Pero deberíascontinúa probando pequenas variacións, mesmo cando creas que tes unha fórmula gañadora. Canto máis probas, mellor será a túa comprensión.

Que podes probar A/B?

Podes probar A/B calquera compoñente das túas redes sociais contido, pero vexamos algúns dos elementos máis comúns para probar.

Publicar texto

Hai moitas cousas sobre o tipo e estilo de linguaxe na túa rede social. publicacións multimedia que podes probar. Por exemplo:

• Lonxitude da publicación (número de caracteres)
• Estilo da publicación: unha cita fronte a unha estatística clave, por exemplo, ou unha pregunta fronte a unha afirmación
• Uso de emoji
• Uso dun díxito para publicacións que enlazan cunha lista numerada
• Uso de puntuación
• Ton de voz: casual versus formal, pasivo versus activo, etc.

Fonte: @IKEA

Fonte: @IKEA

Nestes dous chíos, IKEA mantivo o mesmo contido de vídeo, pero variou a copia do anuncio que o acompaña.

Contido da vista previa da ligazón

O título e a descrición nunha vista previa dun artigo ligado son moi visibles e é importante probar. Ten en conta que podes editar o título na vista previa da ligazón, polo que non ten que ser o mesmo que o título do teu sitio web.

Chamadas á acción

A túa chamada á acción (CTA) é outra parte importante do teu marketing. É onde lle pides aos lectores que participen. Acertar isto écrítico, así que asegúrate de buscar o mellor CTA a través das probas A/B das redes sociais.

Fonte: Facebook

A World Surf League mantivo a mesma estrutura de anuncios. Pero cada versión ten Instalar agora como CTA, mentres que a outra ten Usar aplicación .

Uso de imaxe ou vídeo

Aínda que a investigación suxire que as publicacións con imaxes e vídeos funcionan mellor en xeral, é importante probar esta teoría coa túa audiencia. Por exemplo, podes probar:

• Só texto fronte a publicacións cunha imaxe ou vídeo
• Imaxe normal fronte a GIF animado
• Fotos de persoas ou produtos fronte a gráficos ou infografía
• Duración do vídeo

Fonte: @seattlestorm

Fonte: @ seattlestorm

Aquí, o Seattle Storm adoptou dúas aproximacións diferentes ás imaxes na súa promoción do escolta Jewell Loyd. Unha versión usa unha única imaxe, mentres que a outra usa dúas imaxes do xogo.

Formato de anuncio

Proba diferentes formatos para ver cales son máis eficaces para o teu contido. Por exemplo, na túa publicidade de Facebook, quizais os anuncios de carrusel funcionen mellor para os anuncios de produtos, pero un anuncio local cun botón "Obter indicacións" funciona mellor cando estás a abrir unha tenda nova.

Proba A/B de Facebook Os formatos de anuncios uns contra outros poden axudarche a determinar cal usar para cada tipo depromoción.

Hashtags

Os hashtags poden ampliar o teu alcance, pero molestan á túa audiencia ou reducen o compromiso? Podes averiguarlo coas probas A/B das redes sociais.

Non te limites a probar usando un hashtag en lugar de non usar ningún hashtag. Tamén debes probar:

• Varios hashtags fronte a un único hashtag
• Que hashtags da industria resultan na mellor interacción
• Colocación de hashtag dentro da mensaxería (ao final, o inicio ou no medio)

Se usas un hashtag de marca, asegúrate de probalo tamén con outros hashtags do sector.

Bonificación: obtén unha lista de verificación gratuíta de probas A/B de anuncios sociais para planificar unha campaña gañadora e sacar o máximo proveito dos teus anuncios.

Público obxectivo

Este é un pouco diferente. En lugar de mostrar variacións da túa publicación ou anuncio a grupos similares, mostras o mesmo anuncio a distintos públicos para ver cal recibe unha mellor resposta.

Por exemplo, as probas A/B de anuncios de Facebook poden mostrarche que algúns grupos responden ben aos anuncios de retargeting, pero outros parécennos arrepiantes. Probar teorías como esta pode indicarche exactamente como responden determinados segmentos de público.

As opcións de orientación varían segundo a rede social, pero xeralmente podes segmentar por sexo, idioma, dispositivo, plataforma e mesmo características específicas do usuario, como intereses e en liña. comportamentos.

Os resultados poden axudarche a desenvolver campañas especializadas e aestratexia para cada público.

Elementos do perfil

Isto tamén funciona de forma un pouco diferente. Non estás creando dúas versións diferentes e enviándoas a distintos grupos. En vez diso, debes supervisar o teu perfil nunha determinada rede social para establecer un número de referencia de novos seguidores por semana. Despois, proba a cambiar un elemento, como a túa imaxe de perfil ou a túa biografía, e supervisa como cambia a túa nova taxa de seguidores.

Proba a publicar o mesmo tipo de contido e o mesmo número de publicacións durante as semanas da túa proba. para minimizar a influencia das túas publicacións e maximizar o impacto do cambio de perfil que estás a probar.

Airbnb, por exemplo, adoita actualizar a súa imaxe de perfil de Facebook para coordinarse cos eventos ou campañas estacionais. Podes apostar que probaron para garantir que esta estratexia axude, en lugar de prexudicar, a súa participación en Facebook.

Contido do sitio web

Tamén podes usar as redes sociais A/B probas para axudarche a tomar decisións sobre o contido do teu sitio web.

Por exemplo, as probas A/B das imaxes das redes sociais poden dar unha idea do que funciona mellor cunha proposta de valor concreta. Podes usar esa información para influír en que imaxe colocar na páxina de destino da campaña en cuestión.

Non te esquezas de probar para asegurarte de que a imaxe funciona tan ben no sitio web como nas redes sociais. medios.

Como realizar unha proba A/B nas redes sociaismedios

O proceso básico das probas A/B segue sendo o mesmo durante décadas: proba pequenas variacións unha a unha para descubrir o que funciona mellor agora mesmo para a túa audiencia actual.

A gran noticia é que as redes sociais fixeron que sexa moito máis fácil e eficiente, polo que podes realizar probas sobre a marcha en lugar de esperar meses a que os resultados cheguen por correo.

Lembra: a idea é probar unha. variación contra outra, compara as respostas e escolle un gañador.

Aquí está a estrutura básica dunha proba A/B nas redes sociais:

1. Escolle un elemento para probar.
2. Busca no coñecemento existente para buscar ideas sobre o que funcionará mellor, pero nunca teñas medo de desafiar as suposicións.
3. Crea dúas variacións en función do que che diga a túa investigación (ou o teu intestino). Lembra que só hai un elemento diferente entre as variacións.
4. Mostra cada variación a un segmento dos teus seguidores.
5. Fai un seguimento e analiza os teus resultados.
6. Escolle a variación gañadora.
7. Comparte a variación gañadora con toda a túa lista ou proba con outra pequena variación para ver se podes mellorar aínda máis os teus resultados.
8. Comparte o que aprendes en toda a túa organización para crear unha biblioteca de prácticas recomendadas para a túa marca.
9. Comeza o proceso de novo.

Prácticas recomendadas para as probas A/B a ter en conta

As ferramentas de marketing das redes sociais facilitan a xeración de moitos datos sobrea túa audiencia, pero moitos datos non é o mesmo que moita información. Estas prácticas recomendadas axudaranche

Saber cales son os teus obxectivos de redes sociais

As probas A/B son unha ferramenta, non un fin en si mesma. Cando tes unha estratexia global de redes sociais, podes usar probas sociais para mover a túa marca cara a obxectivos que sexan relevantes para o teu plan de negocio xeral.

Ten unha pregunta clara en mente

As probas A/B máis eficaces son as que responden a unha pregunta clara. Ao deseñar unha proba, pregúntate "por que estou probando este elemento en particular?"

Aprende os conceptos básicos das estatísticas

Aínda que non teñas coñecementos sobre investigación cuantitativa, un pouco de coñecemento sobre as matemáticas que están detrás das túas probas sociais axudará moito.

Se estás familiarizado con conceptos como a significación estatística e o tamaño da mostra, poderás interpretar os teus datos con máis confianza.

SMMExpert pode axudarche a xestionar a túa próxima proba A/B de redes sociais. Programa as túas publicacións, fai un seguimento do éxito dos teus esforzos e utiliza os teus resultados para axustar a túa estratexia.

Comezar

Faino mellor con SMMExpert , a ferramenta de redes sociais todo en un. Mantente ao día, crece e vence á competencia.