Pengujian A/B di media sosial adalah alat yang ampuh untuk membuat iklan terbaik untuk situasi spesifik Anda.

Pemasar direct-mail menggunakannya untuk melakukan tes kecil pada sebagian kecil dari daftar kontak mereka sebelum melakukan biaya besar untuk mencetak dan mengirimkan kampanye penuh.

Di media sosial, pengujian A/B menghasilkan wawasan secara real-time. Ketika Anda menjadikannya sebagai bagian rutin dari kampanye media sosial Anda, Anda dapat menyempurnakan strategi Anda dengan cepat.

Artikel ini akan membantu Anda memahami apa itu pengujian A/B dan bagaimana membuatnya bekerja untuk merek Anda.

Bonus: Dapatkan Daftar Periksa Pengujian A/B Iklan Sosial gratis untuk merencanakan kampanye yang unggul dan mendapatkan hasil maksimal dari uang iklan Anda.

Apa itu pengujian A/B?

Pengujian A/B (juga dikenal sebagai pengujian terpisah) menerapkan metode ilmiah untuk strategi pemasaran Anda. Di dalamnya, Anda menguji variasi kecil dalam konten media sosial Anda untuk mengetahui konten yang paling baik menjangkau audiens Anda.

Untuk melakukan pengujian A/B, yang juga dikenal sebagai pengujian terpisah, Anda memisahkan audiens Anda menjadi dua kelompok acak. Setiap kelompok kemudian diperlihatkan variasi yang berbeda dari iklan yang sama. Setelah itu, Anda membandingkan respons untuk menentukan variasi mana yang bekerja lebih baik untuk Anda.

Tergantung pada strategi media sosial Anda, Anda dapat menggunakan metrik yang berbeda untuk mengukur keberhasilan dengan cara yang paling relevan bagi Anda.

Saat melakukan pengujian sosial semacam ini, pastikan untuk mengubah hanya satu elemen dalam dua variasi. Anda mengukur reaksi audiens Anda terhadap keseluruhan iklan. Jika Anda memvariasikan gambar dan judul, misalnya, maka Anda tidak akan tahu mana yang bertanggung jawab atas perbedaan penerimaan kedua iklan Anda. Jika Anda ingin menguji banyak elemen, Anda harus melakukan beberapa tes.

Mengapa melakukan pengujian A/B di media sosial?

Pengujian A / B penting karena membantu Anda mengetahui apa yang berhasil untuk konteks spesifik Anda. Ada banyak penelitian yang melihat strategi pemasaran yang paling efektif secara umum. Aturan umum adalah tempat yang bagus untuk memulai, tetapi praktik terbaik umum tidak selalu yang terbaik dalam setiap situasi. Dengan melakukan pengujian Anda sendiri, Anda dapat mengubah ide umum menjadi hasil spesifik untuk merek Anda.

Pengujian memberi tahu Anda tentang kesukaan dan ketidaksukaan spesifik audiens Anda. Pengujian juga dapat memberi tahu Anda tentang perbedaan antara bagian tertentu dari audiens Anda. Lagi pula, orang yang mengikuti Anda di Twitter mungkin tidak memiliki preferensi yang sama dengan orang yang mengikuti Anda di LinkedIn.

Anda bisa mendapatkan wawasan dari pengujian A/B semua jenis konten, bukan hanya iklan. Menguji konten organik Anda juga dapat memberikan informasi berharga tentang konten apa yang layak dibayar untuk dipromosikan.

Seiring waktu, Anda akan mendapatkan wawasan tentang apa yang paling cocok untuk Anda di setiap jejaring sosial. Tetapi Anda harus terus menguji variasi kecil, bahkan ketika Anda berpikir Anda memiliki formula kemenangan. Semakin banyak Anda menguji, semakin baik pemahaman Anda.

Apa yang bisa Anda uji A/B?

Anda dapat menguji komponen apa pun dari konten media sosial Anda, tetapi mari kita lihat beberapa elemen yang paling umum untuk diuji.

Teks posting

Ada banyak hal tentang jenis dan gaya bahasa dalam postingan media sosial Anda yang dapat Anda uji. Misalnya:

• Panjang postingan (jumlah karakter)
• Gaya posting: kutipan versus statistik utama, misalnya, atau pertanyaan versus pernyataan
• Penggunaan emoji
• Penggunaan angka untuk postingan yang menautkan ke daftar bernomor
• Penggunaan tanda baca
• Nada suara: kasual versus formal, pasif versus aktif, dan sebagainya

Sumber: @IKEA

Sumber: @IKEA

Dalam dua tweet ini, IKEA mempertahankan konten video yang sama, tetapi memvariasikan salinan iklan yang menyertainya.

Tautan pratinjau konten

Judul dan deskripsi dalam pratinjau artikel yang ditautkan sangat terlihat dan penting untuk diuji. Ingatlah bahwa Anda dapat mengedit judul dalam pratinjau tautan, jadi tidak harus sama dengan judul di situs web Anda.

Panggilan untuk bertindak

Ajakan bertindak (CTA) Anda adalah bagian penting lain dari pemasaran Anda. Di sinilah Anda meminta pembaca untuk terlibat. Mendapatkan hak ini sangat penting, jadi pastikan untuk mengasah CTA terbaik melalui pengujian A / B media sosial.

Sumber: Facebook

Liga Selancar Dunia tetap mempertahankan struktur iklan yang sama. Tetapi setiap versi memiliki Pasang Sekarang sebagai CTA, sementara yang lain memiliki Gunakan Aplikasi .

Penggunaan gambar atau video

Meskipun penelitian menunjukkan bahwa postingan dengan gambar dan video berkinerja terbaik secara keseluruhan, penting untuk menguji teori ini dengan audiens Anda:

• Teks saja versus postingan dengan gambar atau video
• Gambar biasa versus GIF animasi
• Foto orang atau produk versus grafik atau infografis
• Panjang video

Sumber: @seattlestorm

Sumber: @seattlestorm

Di sini, Seattle Storm telah mengambil dua pendekatan yang berbeda untuk gambar dalam promosi shooting guard Jewell Loyd. Satu versi menggunakan satu gambar, sementara versi lainnya menggunakan dua gambar dalam game.

Format iklan

Uji format yang berbeda untuk melihat mana yang paling efektif untuk konten Anda. Misalnya, dalam iklan Facebook Anda, mungkin iklan korsel bekerja paling baik untuk pengumuman produk, tetapi iklan lokal dengan tombol "Dapatkan Petunjuk Arah" bekerja paling baik saat Anda meluncurkan toko baru.

Pengujian A/B format iklan Facebook terhadap satu sama lain dapat membantu Anda menentukan mana yang akan digunakan untuk setiap jenis promosi.

Tagar

Tagar dapat memperluas jangkauan Anda, tetapi apakah tagar mengganggu audiens Anda atau menurunkan keterlibatan? Anda dapat mengetahuinya dengan pengujian A/B media sosial.

Jangan hanya menguji menggunakan hashtag versus tidak menggunakan hashtag. Anda juga harus menguji:

• Beberapa tagar versus satu tagar
• Tagar industri mana yang menghasilkan keterlibatan terbaik
• Penempatan hashtag dalam pesan (di akhir, awal, atau di tengah)

Jika Anda menggunakan hashtag bermerek, pastikan untuk mengujinya terhadap hashtag industri lainnya juga.

Bonus: Dapatkan Daftar Periksa Pengujian A/B Iklan Sosial gratis untuk merencanakan kampanye yang unggul dan mendapatkan hasil maksimal dari uang iklan Anda.

Target audiens

Daripada menampilkan variasi postingan atau iklan Anda ke grup yang serupa, Anda menampilkan iklan yang sama ke audiens yang berbeda untuk melihat mana yang mendapat respons lebih baik.

Misalnya, pengujian A/B iklan Facebook mungkin menunjukkan kepada Anda bahwa beberapa grup merespons dengan baik terhadap iklan penargetan ulang, tetapi yang lain menganggapnya menyeramkan. Menguji teori-teori seperti ini dapat memberi tahu Anda dengan tepat bagaimana segmen audiens tertentu merespons.

Opsi penargetan bervariasi menurut jejaring sosial, tetapi Anda umumnya dapat melakukan segmentasi berdasarkan gender, bahasa, perangkat, platform, dan bahkan karakteristik pengguna tertentu seperti minat dan perilaku online.

Hasil Anda dapat membantu Anda mengembangkan kampanye khusus dan strategi untuk setiap audiens.

Elemen profil

Ini juga bekerja sedikit berbeda. Anda tidak membuat dua versi yang berbeda dan mengirimkannya ke grup yang berbeda. Sebaliknya, Anda harus memantau profil Anda di jejaring sosial tertentu untuk menetapkan jumlah dasar pengikut baru per minggu. Kemudian, coba ubah satu elemen, seperti gambar profil atau bio Anda, dan pantau bagaimana tingkat pengikut baru Anda berubah.

Cobalah untuk memposting jenis konten yang sama dan jumlah postingan yang sama selama minggu-minggu pengujian Anda untuk meminimalkan pengaruh postingan Anda dan memaksimalkan dampak perubahan profil yang Anda uji.

Airbnb, misalnya, sering memperbarui gambar profil Facebook mereka untuk berkoordinasi dengan acara atau kampanye musiman. Anda bisa bertaruh bahwa mereka telah menguji untuk memastikan bahwa strategi ini membantu, bukannya merugikan, keterlibatan Facebook mereka.

Konten situs web

Anda juga dapat menggunakan pengujian A/B media sosial untuk membantu Anda membuat keputusan tentang konten di situs web Anda.

Misalnya, pengujian A/B gambar media sosial dapat memberikan gambaran tentang apa yang paling sesuai dengan proposisi nilai tertentu. Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk memengaruhi gambar mana yang akan ditempatkan di halaman arahan untuk kampanye yang relevan.

Hanya saja, jangan lupa untuk menguji untuk memastikan gambar tersebut berkinerja baik di situs web seperti halnya di media sosial.

Cara menjalankan tes A/B di media sosial

Proses dasar pengujian A/B tetap sama selama beberapa dekade: uji variasi kecil satu per satu untuk menemukan apa yang paling berhasil saat ini untuk audiens Anda saat ini.

Kabar baiknya, media sosial telah membuatnya jauh lebih mudah dan lebih efisien, sehingga Anda dapat menjalankan tes dengan cepat daripada menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkan hasil melalui pos.

Ingat: idenya adalah menguji satu variasi terhadap variasi lainnya, kemudian membandingkan respons dan memilih pemenang.

Berikut adalah struktur dasar dari tes A/B di media sosial:

1. Pilih elemen untuk menguji.
2. Gali pengetahuan yang ada untuk mendapatkan ide tentang apa yang akan bekerja paling baik - tetapi jangan pernah takut untuk menantang asumsi.
3. Buat dua variasi berdasarkan apa yang dikatakan oleh penelitian Anda (atau naluri Anda). Ingatlah untuk hanya memiliki satu elemen yang berbeda di antara variasi tersebut.
4. Tunjukkan setiap variasi kepada segmen pengikut Anda.
5. Lacak dan analisis hasil Anda.
6. Pilih variasi yang menang.
7. Bagikan variasi yang menang dengan seluruh daftar Anda, atau ujilah dengan variasi kecil lainnya untuk melihat apakah Anda dapat meningkatkan hasil Anda lebih jauh.
8. Bagikan apa yang Anda pelajari di seluruh organisasi Anda untuk membangun perpustakaan praktik terbaik untuk merek Anda.
9. Mulai lagi prosesnya dari awal.

Praktik terbaik untuk pengujian A/B yang perlu diingat

Alat pemasaran media sosial memudahkan untuk menghasilkan banyak data tentang audiens Anda, tetapi banyak data tidak sama dengan banyak wawasan. Praktik terbaik ini akan membantu Anda

Ketahui apa tujuan media sosial Anda

Ketika Anda memiliki strategi media sosial yang menyeluruh, Anda dapat menggunakan pengujian sosial untuk menggerakkan merek Anda menuju sasaran yang relevan dengan rencana bisnis Anda secara keseluruhan.

Memiliki pertanyaan yang jelas dalam pikiran

Tes A/B yang paling efektif adalah tes yang menanggapi pertanyaan yang jelas. Saat merancang tes, tanyakan pada diri Anda "mengapa saya menguji elemen khusus ini?"

Mempelajari dasar-dasar statistik

Bahkan jika Anda tidak memiliki latar belakang dalam penelitian kuantitatif, sedikit pengetahuan tentang matematika di balik pengujian sosial Anda akan sangat membantu.

Jika Anda terbiasa dengan konsep seperti signifikansi statistik dan ukuran sampel, Anda akan dapat menafsirkan data Anda dengan lebih percaya diri.

SMMExpert dapat membantu Anda mengelola tes A / B media sosial Anda berikutnya. Jadwalkan posting Anda, lacak keberhasilan upaya Anda, dan gunakan hasil Anda untuk menyesuaikan strategi Anda.

Memulai

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , yang alat media sosial all-in-one. Tetap di atas segalanya, tumbuh, dan kalahkan persaingan.