يا له من وقت مثير بالنسبة لـ Clubhouse ، المنصة الاجتماعية الصوتية الحية التي استمتعت برحلة سريعة من التطبيق الصاخب الذي لا غنى عنه إلى طُعم مستثمري Silicon Valley إلى موضوع الازدراء المبتهج للمتهمين المذعورين ضد ميزات التقليد ، كل ذلك في مسألة شهور.

في دفاع Clubhouse ، فإن ضربة الرأي العام هذه تعادل الدورة التدريبية. لا بد لأي تطبيق جديد لوسائل التواصل الاجتماعي أن يمر عبر مسار الاستهزاء من الفقر إلى الثراء إلى تويتر (RIP ، Google Plus).

ولكن كل هذه الأحاديث يمكن أن تجعل من الصعب فصل الضجيج ( أو الكراهية) من الحقيقة التي يحتاج مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي إلى معرفتها: هل يستحق Clubhouse بالفعل التحقق ، أم أن هذا مجرد وميض في عموم العلامات التجارية من الأفضل تجاهلها؟

لقد تحولنا إلى خبيرنا الداخلي - نيك مارتن ، أخصائي المشاركة الاجتماعية العالمية لدى SMMExpert - لمعرفة ما إذا كان ينبغي للعلامات التجارية الانتباه إلى Clubhouse.

مكافأة: احصل على قالب تحليل تنافسي مجاني وقابل للتخصيص لزيادة حجم المنافسة وتحديد الفرص المتاحة لعلامتك التجارية للمضي قدمًا.

ما هي مزايا Clubhouse؟

هناك شيء مثير للاهتمام حول الصوت - فقط انظر إلى ازدهار البث الصوتي في العقد الماضي - وخلال فترة العزلة بسبب Covid ، ليس من المستغرب كان Clubhouse ينطلق في أيامه الأولى. نحن متعطشون للتواصل وسماع الآخرين.

مثل الجماهير الاجتماعيةالمحتوى "المباشر"

Clubhouse هو في الأساس تحديث حديث للراديو الحديث: مباشر ، غير محرر ، مع إمكانية المشاركة وفقًا لتقدير المضيف. بالنسبة للعلامات التجارية التي ترى جاذبية أدوات البث المباشر الأخرى مثل Facebook Live أو Linkedin Live أو Instagram Live ، قد يكون حدثًا صوتيًا مشابهًا مناسبًا بشكل طبيعي.

فرصة للتفكير في ما يبدو عليه علامتك التجارية

التطبيقات الصوتية مثل Clubhouse هي أيضًا فرصة للتفكير في علامتك التجارية من منظور جديد ، وتقديم نفسك للعالم بطريقة جديدة. "من المثير للاهتمام التفكير في: كيف تبدو علامتنا التجارية؟ ما هو صوتنا في هذه الوسيلة؟ " يقول نيك. "ستكون هذه هي الخطوة التالية للعديد من العلامات التجارية."

ومع ذلك ، هناك بعض التحديات الكبيرة مع الصوت المباشر التي تحتاج إلى التخطيط والاستراتيجية للتغلب عليها.

ما هي عيوب Clubhouse؟

نيك ، المحقق الجريء في وسائل التواصل الاجتماعي ، انغمس في Clubhouse لمدة أسبوع أو نحو ذلك لمحاولة فهمه حقًا . الحكم؟ لم يكن Clubhouse يجذبه فقط. "لقد أحببت الفكرة ، ولكن لم يكن لديها أي شيء يجعلني أعود للمزيد" ، كما يقول.

توصيات محتوى ساحقة

كانت الخوارزمية المتخلفة أو المعطلة تقترح محتوى لم يكن جذابًا ("انتهى بي الأمر في الكثير من المحادثات الألمانية بطريقة ما ،" يضحك). عندما دخل إلى غرفة ، كان من الصعب عليه ذلكفهم ما كان يحدث ، مع عدم تقديم العديد من المضيفين لسياق عادي.

"تحتاج إلى ملء هذا السياق. انتباه الناس قصير جدا. يقول نيك ، إذا لم تتمكن من الاستيلاء عليها على الفور ، فستضيع. "هذا ما وجدته مع Clubhouse: لم يكن هناك شيء للاستيلاء عليه."

بالنسبة للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، يعد الوصول إلى الجمهور الصحيح أمرًا بالغ الأهمية. على الأقل في الوقت الحالي ، يبدو هذا صعبًا نوعًا ما في Clubhouse. وقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يجد جمهورك أنت .

آداب غير واضحة للغرف

كما أنه لم يكن من الواضح دائمًا ما هي آداب أي غرفة معينة: هل تم الترحيب بأعضاء الجمهور للتواصل مع التعليقات أم لا؟

يقول مارتن: "شعرت وكأنك تسمع شخصًا يتحدث على هاتفه في الحافلة ، كما لو كنت تتابع المحادثة في منتصف المحادثة".

قد يكون هذا عيبًا للعلامات التجارية التي تأمل في إشراك جمهورها في المحادثة. قد تفقد تعليقات قيمة إذا كان متابعيك غير واضحين في كيفية تقديمها.

يعني التفرد جماهير أصغر

يمنح نموذج Clubhouse الحصري والمدعوم فقط النظام الأساسي إحساسًا مثيرًا وكبار الشخصيات - ولكن الجانب السلبي لذلك هو أن أصدقائك أو جهات الاتصال الخاصة بك قد لا يكونون هناك للتسكع معهم. (فشل بعض الشيء في تحديد هذا الجزء "الاجتماعي" من وسائل التواصل الاجتماعي.)

بالنسبة لمعظم العلامات التجارية ، يعد زيادة الجمهور إلى أكبر حد ممكن والوصول إلى عملاء جدد عنصرًا أساسيًا فياستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون من الصعب القيام بذلك على تطبيق حصري مثل Clubhouse.

هل هناك بديل أفضل لخبراء وسائل التواصل الاجتماعي في Clubhouse؟

على الرغم من وجود عدد كبير من المنصات المنافسة و تظهر الميزات في أعقاب نجاح Clubhouse ، وأحد المنافسين الرئيسيين حتى الآن هو Spaces ، وهي أداة الصوت الجديدة من Twitter.

"أعتقد أن Clubhouse لن يكون قادرًا على التنافس مع Spaces ،" قال Nick . الميزة الرئيسية هي أنك متصل بقائمة المتابعين الخاصة بك ، لذلك لديك مجتمع مدمج من المتحدثين والمستمعين الذين تعرفهم بالفعل.

"أعرف ما يتحدثون عنه ، أنا أعرف ما هي علامتهم التجارية الشخصية على الإنترنت ، ولدي فكرة جيدة عما يتحدثون عنه ، "يقول نيك. "أشعر براحة أكبر في رفع يدي لأن لدينا هذا الاتصال."

المصدر: Twitter

كيف يمكن للعلامات التجارية استخدام الصوت بدون إدخال بالطريقة الصحيحة؟

إذا كنت لا تزال مهتمًا بتجربة Clubhouse (أو أي نظام صوتي أو ميزة أخرى متوفرة بدون طلب) بالنسبة لعلامتك التجارية ، فإن القليل من الإستراتيجية للتغلب على نقاط ضعفها يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً.

مكافأة: احصل على قالب تحليل تنافسي مجاني وقابل للتخصيص لزيادة حجم المنافسة بسهولة وتحديد الفرص المتاحة لعلامتك التجارية للمضي قدمًا.

التوسيع على محتوى آخر

عندما يكون برنامجك التعليمي على الويب أكثر تنظيمًا أو رقميًاانتهت حلقة النقاش واستمرت الأسئلة في الظهور ، انتقل إلى غرفة الصوت لمواصلة مناقشة خاضعة للإشراف بتنسيق غير رسمي وحميم.

فكر في الأمر على أنه تكرار لتجربة البقاء بعد ندوة المؤتمر ، الحفاظ على المحادثة مستمرة حتى بعد اختفاء نجم العرض.

إعطاء سياق مستمر

أحد المشاكل الرئيسية مع المحتوى المباشر بشكل عام هو استيعاب الأشخاص الذين يسقطون- في منتصف الطريق: كيف يمكنك اللحاق بشخص ما دون تكرار نفسك أو البدء من البداية؟

خذ إشارة من مضيفي الراديو أو مذيعي الأخبار ، الذين سيضعون جملة سريعة في سياقها في أحاديثهم خلال البث ( "إذا كنت تنضم إلينا للتو ...").

استفد من ميزاته الفريدة

يسمح الصوت المتدفق لأعضاء الجمهور بالتواصل والمشاركة في الطريقة التي لا يمكنهم بها في الندوات عبر الإنترنت أو البودكاست ، لذا استفد إلى أقصى حد من هذه الميزة الخاصة وشجع الأسئلة والمشاركة. تريدها أن تكون محادثة ، وليست مجرد بث.

لا تكتفِ بالمشاهدة

يمكن أن تبدو العروض الحية سهلة ، ولكن أفضلها وضع الأساس للنجاح وراء الكواليس.

قبل العرض ، اقض بعض الوقت في التخطيط للمحادثة (وحجز الضيوف أو المضيفين المشاركين): ما هي نقاط الحديث الرئيسية التي ستطرحها؟ من أين تبدأ وأين ما هي أفضل طريقة لاختتام الأمور؟ لم تكنتحتاج إلى كتابة نص برمجي ، لكن خريطة طريق لإرشادك تساعد في منع الأمور من الخروج عن الموضوع.

استفد من المحتوى الخاص بك

بمجرد انتهاء الحدث ، لا ينبغي أن ينتهي العمل. هل هناك طريقة لتعبئة المحتوى الرائع الخاص بك حتى يتمكن الآخرون من الاستمتاع به بعد وقوعه؟ يقترح مارتن تكثيف نقاط الحديث الرئيسية في سلسلة تغريدات أو منشور مدونة أو بريد إلكتروني للتأكد من أنه يمكن أن يستمر.

يمكن تطبيق الكثير من الفلسفات من بث الفيديو المباشر على الصوت أيضًا ، لذا تحقق من التفاصيل الكاملة لأفضل الممارسات هنا.

كيف تعرف ما إذا كان Clubhouse مناسبًا لعلامتك التجارية؟

من المغري الغوص في النظام الأساسي الجديد اللامع وتقديم كل ما لديك ، فهناك أسئلة مهمة يجب على مديري وسائل التواصل الاجتماعي طرحها على أنفسهم قبل أن يتعمقوا في الأمر.

هل مجتمعك موجود؟

إذا كنت تبني جمهورًا من الصفر ، فسيكون ذلك أن يكون تسلقًا بطيئًا. Clubhouse هو دعوة فقط ، لذلك من الصعب جذب متابعيك ومعجبيك بشكل جماعي. يقول مارتن: "يستغرق بناء مجتمع وقتًا طويلاً ولا أعرف ما إذا كان المجتمع موجودًا الآن".

هل يستحق الأمر إضاعة الوقت على الأنظمة الأساسية الأخرى؟

في النهاية ، يستغرق الانخراط حقًا في النظام الأساسي وقتًا. ولا يوجد سوى ساعات طويلة في اليوم - هل يستحق الأمر قضاء بعض الوقت من الوقت الذي تقضيه في الرد على التعليقات على Instagram أو المراقبة من أجل الإشارة إليهاعلى Twitter؟

إذا كنت تشعر بالخوف أو أنك قد تفقد الوصول إلى جمهور ذي قيمة من خلال عدم المشاركة في اندفاع Clubhouse ، فمن الجدير بالذكر أن 98٪ من المستخدمين على أي شبكة اجتماعية معينة هم على أكثر من واحدة… من المحتمل أن تتواجد Clubh Pants على Instagram أيضًا.

"إذا ركز المسوقون على واحدة أو اثنتين من الشبكات الأكبر ، فستظل تصل إلى الجميع تقريبًا" ، كما يقول نيك.

هل يتناسب مع أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟

يمكن أن يكون Clubhouse مفيدًا إذا كانت أهدافك تتعلق بالوعي بالعلامة التجارية أو القيادة الفكرية. من الرائع نشر اسمك ، أو وضع نفسك في قلب محادثة خاصة بالصناعة.

ولكن ، إذا كانت أهدافك لعلامتك التجارية تدور حول زيادة عدد الزيارات ، أو تحويل العملاء المحتملين ، أو تحقيق المبيعات ، فقد يكون ذلك لا تكون المساحة الأكثر فائدة لقضاء وقتك.

هل تحتاج إلى بعض المساعدة في تضييق نطاق إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي؟ تحقق من قالب الإستراتيجية الاجتماعية الخاص بنا لإنشاء خطة فعالة لعلامتك التجارية.

الحكم: هل يجب أن تضع علامتك التجارية في Clubhouse؟

على الرغم من أنه موجود بالفعل في #teamspaces ، إلا أن Nick ينصح مديري وسائل التواصل الاجتماعي لمنح Clubhouse فرصة ليروا بأنفسهم كيف يعمل.

"اذهب واختبره ، لا تلوح به باعتباره لا شيء. قد يستمتع جمهورك المحدد به وقد تجد شيئًا يعمل بشكل صحيح حقًا "، كما يقول مارتن.

المفتاح ، مع ذلك ، هو عدم التباطؤ لفترة طويلة إذا كانلا يصلح لك. "إذا فشلت ، تفشل بسرعة. اكتشف ما إذا كان لا يعمل ثم لا تستمر في القيام به ".

وفر الوقت في إدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي مع SMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك نشر المنشورات وجدولتها ، والعثور على التحويلات ذات الصلة ، وإشراك الجمهور ، وقياس النتائج ، والمزيد. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

افعل ذلك بشكل أفضل مع SMMExpert ، أداة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.