Facebook Lookalike Audiences vă poate ajuta să vă găsiți cei mai buni clienți. Este un instrument puternic pentru o mai bună targetare a anunțurilor pe Facebook, care se bazează pe învățăminte despre cei mai de succes clienți pentru a găsi noi persoane care au șanse să fie și ele clienți buni.

Gândiți-vă la aceasta ca la un combinator sofisticat de audiență pentru agenții de marketing. Spuneți-i lui Facebook ce vă place la un client, iar Facebook vă oferă un nou segment de audiență plin de clienți potențiali care corespund criteriilor dumneavoastră.

Sunteți gata să găsiți publicul visurilor dvs.? Citiți mai departe pentru a afla cum să creați un public similar pentru anunțurile dvs. pe Facebook, plus sfaturi care vă vor ajuta să găsiți cea mai bună potrivire.

Bonus : Descărcați un ghid gratuit care vă arată cum să economisiți timp și bani cu anunțurile pe Facebook. Aflați cum să ajungeți la clienții potriviți, cum să reduceți costul pe clic și multe altele.

Ce sunt audiențele Facebook Lookalike?

Audiențele Facebook Lookalike pot fi utilizate pentru a ajunge la persoanele care sunt similare cu clienții dvs. actuali. Acestea cresc probabilitatea de a genera lead-uri de înaltă calitate și oferă o valoare mai mare pentru cheltuielile de publicitate.

Audiențele asemănătoare sunt formate pe baza audiențelor sursă. Puteți crea o audiență sursă (cunoscută și sub numele de audiență sursă) folosind date din:

• Informații pentru clienți. O listă de abonare la buletinul informativ sau o listă de fișiere de clienți. Puteți încărca un fișier .txt sau .csv, sau puteți copia și lipi informațiile dumneavoastră.
• Vizitatorii site-ului web. Pentru a crea o audiență personalizată bazată pe vizitatorii site-ului web, trebuie să aveți instalat Facebook pixel. Cu ajutorul pixelului, creați o audiență de persoane care au vizitat site-ul dvs. web, au consultat o pagină de produs, au finalizat o achiziție etc.
• Activitatea aplicației. Cu urmărirea activă a evenimentelor Facebook SDK, administratorii de aplicații pot colecta date despre persoanele care au instalat aplicația dvs. Există 14 evenimente predefinite care pot fi urmărite, cum ar fi "adăugat la coș" pentru aplicațiile de vânzare cu amănuntul sau "nivel atins" pentru aplicațiile de jocuri.
• Logodnă. O audiență de implicare este formată din persoanele care s-au implicat cu conținutul dvs. pe Facebook sau Instagram. Evenimentele de implicare includ: video, formular de lead, pânză și colectare, pagină de Facebook, profil de afaceri Instagram și eveniment.
• Activitate offline. Puteți crea o listă de persoane care au interacționat cu afacerea dvs. în persoană, prin telefon sau printr-un alt canal offline.

Mai multe audiențe similare pot fi utilizate în același timp pentru aceeași campanie publicitară. De asemenea, puteți asocia audiențele similare cu alți parametri de targetare a anunțurilor, cum ar fi vârsta și sexul sau interesele și comportamentele.

Cum se utilizează audiențele Facebook Lookalike Audiences

Pasul 1: Din Managerul de anunțuri Facebook, mergeți la Audiențe.

Pasul 2: Faceți clic pe Creați audiență și alegeți Audiență asemănătoare.

Pasul 3: Alegeți audiența sursă. Nu uitați că aceasta va fi o audiență personalizată pe care ați creat-o din informațiile despre clienți, datele Pixel sau ale aplicației, sau fanii paginii dvs.

Notă: Audiențele sursă trebuie să conțină cel puțin 100 de persoane din aceeași țară.

Pasul 4: Selectați țările sau regiunile pe care doriți să le vizați. Țările pe care le alegeți vor determina unde se află persoanele din publicul similar, adăugând un geo-filtru la publicul similar.

Notă: Nu este necesar ca în sursa dvs. să fie cineva din țara pe care doriți să o vizați.

Pasul 5: Alegeți dimensiunea dorită a audienței. Dimensiunea este exprimată pe o scară de la 1 la 10. Numerele mai mici au o similaritate mare, iar numerele mai mari au o acoperire mare. Facebook vă va oferi o estimare a acoperirii pentru dimensiunea pe care o alegeți.

Notă: Poate dura între șase și 24 de ore pentru ca audiența similară să fie finalizată, dar puteți trece la crearea anunțului.

Pasul 6: Creați-vă anunțul. Accesați Managerul de anunțuri și faceți clic pe Unelte , atunci Audiențe Pentru a vedea dacă publicul similar este pregătit, selectați-l și faceți clic pe Creați un anunț .

Credeți că știți cum să vă descurcați cu audiențele asemănătoare? Videoclipul de mai jos intră și mai mult în detalii.

9 sfaturi pentru a folosi Facebook Lookalike Audiences

Găsiți audiența sursă potrivită și folosiți aceste sfaturi pentru a ajunge la oameni noi pe Facebook.

1. Folosiți audiența sursă potrivită pentru obiectivele dvs.

Diferite audiențe personalizate corespund unor obiective diferite.

De exemplu, dacă obiectivul dvs. este de a atrage atenția asupra afacerii dvs., un public similar bazat pe fanii paginii dvs. poate fi o idee bună.

Dacă obiectivul dvs. este de a crește vânzările online, atunci o audiență similară bazată pe vizitatorii site-ului web va fi o alegere mai bună.

2. Fiți creativi cu audiențele personalizate

Puteți crea audiențe personalizate în funcție de o varietate de parametri. Aprofundați opțiunile care se aliniază cel mai bine cu obiectivele campaniei dvs.

Ideile pentru audiențe personalizate includ:

• Audiență video. Dacă lansați o campanie bazată pe videoclipuri, creați o audiență bazată pe persoanele care s-au implicat în videoclipurile dvs. în trecut.
• Vizitatori recenți ai site-ului. Toți vizitatorii site-ului web pot fi o listă prea largă, mai ales dacă obiectivul dvs. sunt conversiile. Vizați persoanele care au vizitat site-ul dvs. în ultimele 30 de zile sau vizitatorii care au pus ceva în coș.
• Audiența prin e-mail. Abonații la buletinul informativ sunt interesați să primească știri și oferte despre afacerea dvs. Folosiți această audiență pentru a obține mai mulți abonați sau dacă planificați o campanie cu conținut similar.

3. Testați dimensiunea audienței dvs. similare (Lookalike Audience)

Luați în considerare diferite dimensiuni ale audienței pentru diferite obiective de campanie.

Audiențele mai mici (1-5 pe scală) se vor potrivi cel mai bine cu audiența personalizată, în timp ce audiențele mari (6-10 pe scală) vor crește potențialul de acoperire, dar vor scădea nivelul de similaritate cu audiența personalizată. Dacă optimizați pentru similaritate, vizați o audiență mai mică. Pentru acoperire, alegeți o audiență mare.

4. Alegeți date de înaltă calitate

Cu cât datele pe care le furnizați sunt mai bune, cu atât mai bune sunt rezultatele.

Facebook recomandă între 1.000 și 50.000 de persoane, dar o audiență de 500 de clienți loiali va avea întotdeauna rezultate mai bune decât o audiență de 50.000 de clienți buni, răi și medii.

Evitați audiențele largi, cum ar fi "toți vizitatorii site-ului web" sau "toți cei care instalează aplicații." Aceste audiențe largi vor include clienți importanți, dar și pe cei care renunță după o perioadă scurtă de timp.

Concentrați-vă asupra indicatorilor care vă determină cei mai buni clienți. Adesea, aceștia se află mai jos în pâlnia de conversie sau de implicare.

5. Țineți la zi lista de audiență

Dacă furnizați propriile informații despre clienți, asigurați-vă că acestea sunt cât mai actuale. Dacă creați o audiență personalizată cu date Facebook, adăugați parametri de interval de date.

De exemplu, dacă adăugați o audiență personalizată bazată pe vizitatorii site-ului web, este posibil să doriți să îi vizați doar pe cei care au vizitat site-ul dvs. web în ultimele 30-90 de zile.

Audiențele similare se actualizează în mod dinamic la fiecare trei până la șapte zile, astfel încât orice nou vizitator va fi adăugat la audiența dvs. similară.

6. Utilizați Lookalike Audiences în combinație cu alte caracteristici

Îmbunătățiți direcționarea audienței de tip lookalike adăugând mai mulți parametri de direcționare, cum ar fi vârsta, sexul sau interesele.

Pentru a-și lansa boxa home theatre, PLAYBASE, Sonos a dezvoltat o campanie pe mai multe niveluri care a folosit Lookalike Audiences în combinație cu anunțuri video, anunțuri cu link-uri și anunțuri dinamice Facebook. Prima fază a campaniei a vizat clienții existenți și pe cei noi pe baza intereselor lor, iar faza a doua a retargetat spectatorii video și Lookalike Audiences pe baza angajamentelor din prima fază.

Această campanie a generat un randament de 19 ori mai mare decât cel al cheltuielilor de publicitate.

Bonus : Descărcați un ghid gratuit care vă arată cum să economisiți timp și bani cu anunțurile pe Facebook. Aflați cum să ajungeți la clienții potriviți, cum să reduceți costul pe clic și multe altele.

Asigurați-vă că profitați la maximum de capacitățile de hiper-targetare ale audiențelor similare cu anunțuri de înaltă calitate. Citiți ghidul nostru complet despre formatele și bunele practici pentru anunțurile Facebook.

7. Optimizați ofertele cu un set de audiențe similare (Lookalike Audiences)

Utilizați cea mai eficientă audiență pentru a segmenta audiențele similare în niveluri care nu se suprapun.

Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Advanced Options (Opțiuni avansate) atunci când selectați dimensiunea audienței dvs. Puteți crea până la 500 de audiențe similare dintr-o singură audiență sursă.

De exemplu, puteți segmenta o audiență pe baza celor mai asemănătoare, a doua cele mai asemănătoare și a celor mai puțin asemănătoare și puteți licita în consecință pentru fiecare dintre ele.

8. Identificați locațiile potrivite

Audiențele asemănătoare sunt o modalitate excelentă de a viza extinderea pe noi piețe globale.

De cele mai multe ori, comercianții știu unde caută noi achiziții. Dacă scopul dvs. este dominația globală (sau dacă nu sunteți sigur unde să vă concentrați), luați în considerare crearea unui public similar în țările din magazinele de aplicații sau pe piețele emergente.

Facebook va acorda întotdeauna prioritate similarității față de locație, ceea ce înseamnă că publicul similar nu va fi distribuit în mod egal între locațiile dvs.

Retailerul de ochelari de soare 9FIVE a vrut să își extindă campania din SUA în Canada și Australia, așa că a creat un public internațional Lookalike Audiences bazat pe clienții actuali din cele două țări. De asemenea, anunțurile au fost segmentate pe regiuni și au fost direcționate cu anunțuri dinamice unice. Au redus costul pe achiziție cu 40% și au obținut un randament de 3,8 ori mai mare decât cel al cheltuielilor publicitare.

9. Încercați opțiunea Customer Lifetime Value (Valoarea pe durata de viață a clientului)

Dacă afacerea dvs. implică tranzacții și angajamente ale clienților care au loc pe o perioadă mai lungă de timp, luați în considerare crearea unei audiențe personalizate bazate pe valoarea pe durata de viață a clienților (LTV). Dar chiar și în caz contrar, audiențele similare bazate pe valoare pot ajuta la separarea celor care cheltuiesc mult de cei care nu cheltuiesc atât de mult, deoarece acestea iau în considerare datele CRM ale consumatorilor.

Pentru a optimiza pentru The Walking Dead: No Man's Land Next Games a creat o audiență standard de utilizatori de aplicații cu plată și o audiență bazată pe valoare. Prin comparație, audiența bazată pe valoare a oferit un randament cu 30% mai mare al cheltuielilor publicitare.

"Am observat o creștere măsurată a performanței atunci când am comparat audiențele similare bazate pe valoare cu audiențele similare standard construite folosind audiențe identice și am recomanda testarea audiențelor similare bazate pe valoare", a declarat Saara Bergström, CMO al Next Games.

Link-uri importante

• Curs Blueprint despre audiențele similare
• Audiență personalizată din aplicația mobilă
• Audiență personalizată de pe site-ul dvs. web (pixel)

Deveniți un profesionist în domeniul publicității sociale cu trainingul avansat de anunțuri sociale al Academiei SMMExpert. Stăpâniți tacticile experte și cele mai bune practici pentru anunțurile Facebook și nu numai.

Începeți să învățați