Heb je ooit ineengekrompen bij iets wat een merk of bedrijf zei op sociale media? Vaak kunnen kleine woorden een groot verschil maken in hoe merken worden waargenomen.

En fouten gebeuren op sociale media. Niemand - zelfs geen social marketeer - is perfect.

Ter bescherming tegen misstappen volgt hier een verzameling cringe-waardige woorden - onderverdeeld in vier categorieën - die je uit je social media-vocabulaire moet bannen.

Bonus: Lees de stap-voor-stap social media strategie gids met pro tips over hoe u uw social media aanwezigheid kunt laten groeien.

4 soorten taal om uit je social media berichten te bannen

1. "Hippe" lingo

Ken je dat gevoel wanneer je vader vraagt naar het "hippe liedje" dat je luistert? Dat is hetzelfde gevoel dat het publiek krijgt van merken die te hard proberen om cool te zijn. Tenzij het past bij je merkstem, is het gebruik van overdreven trendy lingo een riskante zet voor de meeste professionele organisaties.

Merken bepalen niet wat cool is - dat doen de kijkers. Als bedrijven te hard proberen cool te lijken, lopen ze het risico hun publiek van zich te vervreemden.

Enkele voorbeelden van woorden en zinnen die je misschien beter links kunt laten staan als je hoopt te voorkomen dat je publiek ineenkrimpt van schaamte voor jou:

• AF Dit acroniem wordt gebruikt om een punt over te brengen, bijvoorbeeld: "Ik heb honger AF." De 'A' staat voor 'als' en de 'F' staat voor een bepaald scheldwoord van vier letters. We laten jou de lege plekken invullen.
• Ik kan niet eens : Een term die suggereert dat je zo overmand wordt door emoties dat je geen woorden meer kunt vormen. Het is een stukje puberaal jargon dat zo snel werd opgepikt door merken dat het snel oncool werd. Nu is het verouderd, wat nog minder cool is.
• Lit/Turnt Deze betekenen in wezen hetzelfde: bedwelmd en opgewonden zijn over een gebeurtenis of situatie. Tenzij ze passen bij uw merkstem, is het waarschijnlijk een goed idee om ze uit uw sociale media-lexicon te laten.
• Chill Een term om iemands niveau van coolheid te beschrijven. Bijvoorbeeld, "Ik ga graag met ze om, ze zijn super chill." Brands beslist niet wat cool is, weet je nog? Dus gebruik dit woord niet, tenzij je het over het weer hebt.
• Gucci: Je herkent dit woord misschien als een beroemd luxe merk. Nou, volgens Refinery29, is dat niet wat tieners bedoelen als ze het gebruiken. In plaats daarvan betekent "Gucci" dat iets of iemand cool of goed is. Bijvoorbeeld, "Klinkt Gucci." Als je een ander woord zoekt om te gebruiken, zeg dan gewoon "goed."
• Hundo P: Deze verkorte uitdrukking betekent gewoon 100%, zoals in iets dat zeker gaat gebeuren. Het betekent ook enthousiaste goedkeuring en/of instemming. Bijvoorbeeld: "Hundo P het wordt zonnig" of "Hundo P dat was het slechtste diner." Brands denkt erover dit uit te proberen? Hundo P geen goed idee.
• Tassen: Nee, dit verwijst niet naar een mooie set praktische handtassen. Het betekent "helemaal," als in volledige instemming met iemand of iets. Bijvoorbeeld: "Ik ga totes naar dat feest." Hoewel dit misschien niet de meest trendy termen zijn, is het altijd lullig om te gebruiken in je sociale berichten. Tieners kunnen het gebruiken en er cool en ironisch uitzien. Jij niet.
• #Doelen: In de meeste zakelijke contexten wordt dit woord gebruikt om je professionele intenties en/of toekomstige prestaties te beschrijven. Voor alle anderen op sociale media is #goals typisch iets dat je zegt als je iemand steunt door te suggereren dat je hem of haar bewondert en wilt evenaren. Bijvoorbeeld, in reactie op een Instagram-post met een heerlijke maaltijd, kan iemand commentaar geven, "#foodgoals." Als ditAls het woord in de juiste context wordt gebruikt, kun je oogrollen voorkomen. Het moet echter spaarzaam worden gebruikt.

2. Zinloos jargon

Als marketeer is het uw taak ervoor te zorgen dat de boodschap van uw merk duidelijk is. Helaas komt het gebruik van marketingjargon, modewoorden of dubbelzinnige termen door bedrijven op sociale media maar al te vaak voor. Deze praktijk vervreemdt publiek dat niet meteen begrijpt wat de inhoud betekent.

"Jargon verhult echte betekenis," vertelt Jennifer Chatman, managementprofessor aan de Haas School of Business van de Universiteit van Californië-Berkeley, aan Forbes. "Mensen gebruiken het als een substituut voor hard en duidelijk nadenken over hun doelen en de richting die ze anderen willen geven."

Enkele veel voorkomende voorbeelden van marketingjargon om te vermijden - in uw sociale media of bij het bespreken van uw strategie:

• Virale Dit verwijst naar het fenomeen waarbij online content een uitzonderlijke hoeveelheid engagement krijgt op sociale media netwerken. En sociale marketeers gebruiken de term soms om hun content doelen te beschrijven. In plaats van te zeggen dat het je doel is om je post "viraal" te laten gaan, is het beter (en makkelijker) om meetbare doelen te stellen. Voor hulp hierbij, bekijk onze gids voor het stellen van slimme sociale mediadoelen.
• Synergie Maar in de zakenwereld is "synergie" zo'n term die zo vaak wordt gebruikt dat hij geen enkele betekenis meer heeft.
• Optimaliseer Maar het woord 'optimaliseren' is nu een containerbegrip geworden voor het creëren van goede inhoud. Je hoort vaak dat 'het bericht is geoptimaliseerd', terwijl dat meestal betekent dat het bericht is bewerkt of opnieuw is geplaatst op een drukker bezocht tijdstip. Dit is nog een geval waarin het beter is om gewoon te zeggen wat je bedoelt, in plaats van te gooien ineen woord waardoor je je slimmer voelt.
• Bandbreedte Als technische term verwijst dit naar de hoeveelheid gegevens die in een bepaalde tijd kunnen worden verzonden. In zakelijk jargon verwijst het naar de capaciteit van een persoon om meer werk aan te nemen. Bijvoorbeeld: "Heb je de bandbreedte om nog een sociaal mediakanaal te beheren?" Overweeg om "bandbreedte" te vervangen door "tijd" om het eenvoudig te houden.
• Holistisch Een term die betekent dat men iets als een geheel bekijkt op basis van alle individuele componenten. Deze omschrijving kan in veel verschillende contexten worden gebruikt, zoals holistische geneeskunde. In het bedrijfsleven verwijst het naar een strategie die een allesomvattende aanpak hanteert in plaats van zich te concentreren op één individueel onderdeel. Helaas wordt de term vaak te veel gebruikt in situaties waar dat niet nodig is, waardoor de betekenis ervan verwatert. Doet afbreuk aan de betekenis"holistische sociale mediastrategie" echt iets anders betekenen - of meer waarde toevoegen - dan "sociale mediastrategie"? Als algemene regel geldt: verwijder bijvoeglijke naamwoorden.
• Millennial Wordt door marketeers gebruikt om een leeftijdsdemografie te beschrijven van mensen die geboren zijn tussen begin jaren tachtig en begin jaren 2000. In bepaalde gevallen, zoals bij rapporten of enquêtes die brede gedragstrends onderzoeken, kan het labelen van leeftijdsdemografische categorieën zeer nuttig zijn. Termen als Millennial en Gen Z worden echter vaak te veel gebruikt in brede, algemene beweringen die het gedrag stereotyperen zonder dat er sprake is van enige echte ondersteuning.Wanneer marketeers het woord "Millennial" gebruiken als een algemene omschrijving, slaan ze de plank mis als het gaat om het authentiek richten van hun sociale media-inhoud.

  Bonus: Lees de stap-voor-stap social media strategie gids met pro tips over hoe u uw social media aanwezigheid kunt laten groeien.

  Ontvang nu de gratis gids!

3. Clickbait

Clickbait verwijst naar sensationele krantenkoppen die hun belofte niet waarmaken. Zoals Charlie Brooker van The Guardian uitlegt: "We proberen erbij te horen omdat overdrijving de officiële taal van het internet is, een praatclub die zo hopeloos overbevolkt is dat alleen de scherpste uitspraken enige impact hebben."

Als u wilt dat de autoriteit en de slagkracht van uw merk intact blijven, vermijd dan hyperbool in uw berichten op sociale media.

Een handige tip om clickbait te vermijden is jezelf af te vragen of de bewering die je doet echt waar is. Enkele veel voorkomende termen waar je vanaf moet blijven zijn:

• Top/Beste: Kunt u echt bewijzen dat wat u aanbiedt echt het "beste" advies is? Geef uw publiek geen kans om aan u te twijfelen of uw geloofwaardigheid in twijfel te trekken.
• Het ergste: Zelfde tip als hierboven. Als je zegt dat iets "het ergste" is, zorg dan dat het waar is.
• Nodig: Nogmaals, vraag uzelf af of dit het beste woord is om te gebruiken in uw sociale media-inhoud. Moet iemand "dit absoluut zien", wanneer "dit" een video is van uzelf waarin u een Shakespeariaanse scène uitvoert met uw fretten? Wanneer u alles wat u op sociale media plaatst beschouwt als een "noodzaak om te zien" of een "must-read", wordt het een "boy who cried wolf"-situatie - en uw publiek zal dit snel opmerken.
• Alleen: Hoewel het verleidelijk is om te verklaren dat uw bericht de "enige gids voor _____ is die u nodig hebt", is de waarheid dat er waarschijnlijk andere berichten van hetzelfde type en met vergelijkbare informatie zijn. Wanneer u dit soort taal gebruikt, geeft u uw publiek opnieuw de kans om uw beweringen te betwisten, waardoor u uw geloofwaardigheid kunt verliezen.

4. Cringe-worthy functietitels

De laatste groep termen die je uit je social media vocabulaire moet schrappen heeft te maken met marketing functiebeschrijvingen. Enkele daarvan die ik ben tegengekomen zijn:

• Social Media Ninja
• Marketing Rock Star
• Content Maven
• Sociale media-goeroe
• Social Media Hacker
• Groei Hacker
• Social Media Vixen

Hoewel dit soort bijnamen onschuldig en leuk lijken, kunnen ze in feite nadelige gevolgen hebben voor je professionele persoonlijkheid. Zoals Seshu Kiran, oprichter en CEO van XAir, zegt, zijn maffe titels contraproductief omdat ze niet direct iets zeggen over je vaardigheden en ervaring.

Volgens een onderzoek van Digital Media Stream Agency geeft 72 procent van de techneuten toe dat ze hun echte functienaam niet gebruiken als ze praten met mensen buiten de sector. Dat duidt op een enorme begripskloof die niemand ten goede komt.

De immense kracht van taal betekent dat zorgvuldige overweging van de woorden en zinnen die u gebruikt in uw sociale media en inhoudstrategieën essentieel is.

Doe social media op de juiste manier met SMMExpert. Vanuit één dashboard kunt u eenvoudig al uw social media berichten inplannen en publiceren, in gesprek gaan met uw volgers en het succes van uw inspanningen volgen.

Meer informatie