Nieko mes, rinkodaros specialistai, nemėgstame labiau už pirmosios šalies duomenis, tiesa? "Instagram" yra viena geriausių vietų gauti atsiliepimų tiesiogiai iš savo klientų. Tačiau tada tenka susidurti su 400 DM žinučių, kurios užplūsta jūsų pašto dėžutę po to, kai jų paprašote...

Įveskite: "Instagram" klausimų lipdukai.

"Stories" klausimų lipdukas renka ir sistemina atsakymus bei leidžia realius atsiliepimus paversti vertingu viešu turiniu.

Štai kaip naudoti "Instagram" klausimų lipduką ir 14 kūrybinių idėjų, kurios jus įkvėps.

Premija: atsisiųskite nemokamą kontrolinį sąrašą kuriame atskleidžiami tikslūs žingsniai, kuriais naudodamasis fitneso influenceris išaugo nuo 0 iki daugiau nei 600 000 sekėjų "Instagram" tinkle, neturėdamas jokio biudžeto ir brangių įrankių.

Kas yra "Instagram" klausimo lipdukas?

"Instagram" klausimo lipdukas yra interaktyvi forma, kurią galite įterpti į "Instagram" istoriją. Ją galite pritaikyti taip, kad joje būtų bet koks klausimas, kurį norite užduoti savo auditorijai. Jūsų istoriją žiūrintys "Instagram" naudotojai gali bakstelėti lipduką ir išsiųsti jums trumpą atsakymą arba žinutę.

Su "Instagram Story" klausimų lipdukais galite lengvai įtraukti savo auditoriją ir pradėti pokalbius. Atsakymai saugomi kartu "Story" įžvalgų skirtuke, o ne kartu su įprastais DM.

Galite viešai dalytis lipdukų atsakymais kaip naujomis istorijomis, o tai puikiai tinka klausimams ir atsakymams arba DUK.

Šaltinis

Kaip naudoti "Instagram" klausimo lipduką: 7 žingsniai

1. Sukurkite "Instagram" istoriją

Klausimo lipduką galite pridėti prie bet kokio tipo istorijos, įskaitant vaizdo įrašų ir nuotraukų formatus. Sukurkite "Instagram" istoriją kaip įprastai - bakstelėkite viršuje esantį pliuso ženklą ir pasirinkite Istorija .

2. Pridėkite klausimo lipduką

Sukūrę "Story" nuotrauką ar vaizdo įrašą, bakstelėkite viršuje esančią lipduko piktogramą. Tada bakstelėkite Klausimai .

3. Įveskite savo klausimą

Bakstelėkite žymeklį "Ask me a question" (užduoti man klausimą) ir pakeiskite jį savo tekstu. Arba palikite jį ten, jei norite, kad auditorija užduotų jums klausimus.

4. Padėkite lipduką

Klausimo lipduką galite perkelti aplink "Story" kaip ir bet kurį kitą elementą. Dviem pirštais suspauskite jį į vidų, kad sumažintumėte, arba į išorę, kad lipdukas padidėtų.

Profesionalų patarimas: Nedėkite jo per arti rėmelio šonų ar apačios. Žmonės gali praleisti bakstelėti lipduką ir vietoj to slinkti prie kitos istorijos.

Jie gali grįžti ir pabandyti dar kartą, bet gali nuspręsti, kad neverta, ir eiti toliau. Maksimaliai padidinkite atsakymus, kad žmonėms būtų kuo paprasčiau naudotis.

5. Pasidalykite savo istorija

Štai ir viskas!

6. Patikrinkite atsakymus

Po penkių sekundžių patikrinkite, ar nėra atsakymų. Juokauju! Nesijaudinkite: jūsų klausimo lipdukas rinks atsakymus visą 24 valandų "Story" gyvavimo laiką, o pasibaigus "Story" galiojimo laikui juos vis tiek galėsite matyti. Jums nereikia jaudintis, kad jų nepraleisite.

Norėdami pamatyti atsakymus, atidarykite "Instagram", tada bakstelėkite savo profilio nuotrauką, kad atidarytumėte savo istoriją.

Galite slinkti per juos, kol pasieksite tą, ant kurio yra jūsų klausimo lipdukas, arba slinkti aukštyn, kad slinkti greičiau.

Braukite aukštyn, kad pamatytumėte atsakymus, surūšiuotus nuo naujausių iki seniausių. Žiūrėti visus peržiūrėti visus iki šiol gautus atsakymus.

7. Dalinkitės atsakymais

Bakstelėkite atsakymą, kad atsakytumėte viešai Pasidalykite atsakymu arba privačiai su Žinutė @username .

Kai atsakote viešai, atsakymas tampa jūsų "Story" dalimi. Už jo galite sukurti bet kokią "Story" - vaizdo įrašą, nuotrauką, tekstą ir t. t.

Jame nebus pateikta pateikėjo nuotrauka ir naudotojo vardas, bet jis gaus programėlėje esantį pranešimą, kad atsakėte į jo klausimą.

Norite pasidalyti daugiau nei vienu atsakymu?

Padarykite visų atsakymų, kuriuos norite bendrinti, ekrano nuotraukas. Eikite į telefono nuotraukų redaktorių ir apkarpykite kiekvieną ekrano nuotrauką taip, kad liktų tik norimas klausimo lipdukas.

Sukurkite naują istoriją, tada pridėkite prie jos kiekvieną apkarpytą ekrano nuotrauką bakstelėdami lipduko piktogramą ir pasirinkdami nuotraukos parinktį.

Vienas šio metodo trūkumų yra tas, kad niekas negaus pranešimo, kad pasidalijote jų atsakymu, kaip būtų gavęs, jei naudotumėte pirmąjį metodą.

Pamatysite Atsakė tiems, kuriais dalijotės arba rašėte žinutes, o tai naudinga, jei jūsų "Instagram" paskyrą valdo keli žmonės.

8. Neprivaloma: tikrinkite atsakymus pasibaigus istorijos galiojimo laikui

Praėjo daugiau nei 24 valandos, o jūsų istorija dingo? Nesijaudinkite, bet kada galite patikrinti klausimų lipdukų atsakymus iš savo archyvo (jei nustatymuose įjungėte istorijos archyvo funkciją).

Bakstelėkite viršuje dešinėje esantį 3 eilučių meniu, tada eikite į Archyvas . Slinkite, kol pamatysite savo klausimo lipduką "Story". Bakstelėkite jį, tada braukite aukštyn, kad pamatytumėte visus atsakymus.

14 kūrybiškų "Instagram" klausimų lipdukų idėjų prekių ženklams

1. Paleiskite QA

Taip, galite naudoti klausimų langelį ir rinkti auditorijos klausimus, o ne tik atsakymus į juos. jūsų klausimai.

Premija: atsisiųskite nemokamą kontrolinį sąrašą kuriame atskleidžiami tikslūs žingsniai, kuriais naudodamasis fitneso influenceris išaugo nuo 0 iki daugiau nei 600 000 sekėjų "Instagram" tinkle, neturėdamas jokio biudžeto ir brangių įrankių.

"Instagram" klausimų lipdukai yra itin paprastas būdas rengti klausimų ir atsakymų laidas, nes tai labai paprasta jūsų auditorijai. Įmeskite klausimų lipduką į savo "Stories", tada viešai atsakykite į atsakymus, kad visi galėtų iš jų pasimokyti.

Šaltinis

2. Susijunkite dėl bendrų vertybių

"B Corporation", kaip įmonei, svarbiausia yra vertybės. Jos sertifikavimo programa yra viena iš geriausiai žinomų programų, pagal kurią tikrinami į ją įtrauktų narių socialiniai ir aplinkosaugos įsipareigojimai.

Prašydami savo auditorijos siūlyti asmenis, atliekančius puikų darbą, jie mažina atotrūkį tarp savo įmonės tikslo ir vertybių bei visos bendruomenės.

Šaltinis

3. Priimkite perėmimą

"Instagram" perėmimai gali padidinti jūsų įsitraukimą ir pritraukti naujų žmonių. Klausimo lipduko pridėjimas yra geras atspirties taškas, nuo kurio jūsų svečias gali pradėti kurti turinį, o jūsų auditorijai patiks galimybė tiesiogiai bendrauti su žmogumi, į kurį jie žiūri.

Žinoma, tai turi būti prasminga jūsų prekės ženklui. Būdama nuolatinė sporto rėmėja, "Redbull" žinojo, kad jų auditorijai patiks šis perėmimas su olimpine slidininke Eileen Gu.

Šaltinis

4. Gaukite atsiliepimų apie gaminį ar paslaugą

Kartais jūsų klientams gali kilti paprastas klausimas apie produktą, bet ne reikia žinoti pakankamai, kad būtų verta susisiekti su klientų aptarnavimo komanda. Arba potencialus klientas yra beveik pasiruošę pirkti, išskyrus vieną dalyką, kurį jie nori sužinoti pirmiausia.

"Instagram" klausimų lipdukai yra puikus, ne itin sudėtingas būdas sudominti šiuos žmones. "Glossier" socialinė komanda surinko atsakymus iš įmonės vadovų ir odos priežiūros ekspertų, taip suteikdama jų atsakymams patikimumo ir skaidrumo.

Šaltinis

5. Pasidarykite kvailas

Jūsų socialinė žiniasklaida neturėtų būti vien tik pardavimai ir jokia reklama. Kartkartėmis šiek tiek pasilinksminkite. Argi ne tai reiškia būti "socialiniu"?

Klauskite sekėjų ko nors, kas nesusiję su jūsų produktais. Ne tam, kad gautumėte duomenų apie jų asmenybės tipą ir galėtumėte jiems pritaikyti geresnes reklamas, bet tiesiog senam geram pokalbiui.

Premija: Padarykite ekrano nuotrauką ir bendrinkite ją kaip įrašą, kad sukeltumėte dar daugiau pokalbių pagrindiniame kanale.

Pranešimą, kuriuo dalijasi Pure Organic Snacks (@pureorganicsnacks)

6. Sukelkite triukšmą dėl paleidimo

"Istorijose" pamėgdžiokite naują produktą ar parduotuvės vietą ir paprašykite auditorijos atspėti, kas tai yra arba kada jis bus pristatytas. Arba paskelbkite apie naują produktą ir paprašykite žmonių pateikti priežastis, dėl kurių jie juo džiaugiasi, kad sukurtumėte socialinį įrodymą dar prieš jį pristatant.

Tai taip pat gali būti proga patikslinti išsamią informaciją apie jūsų veiklos pradžią, pavyzdžiui, darbo laiką, vietą ar visas smulkesnes detales, kurių žmonės iš pradžių gali nepastebėti. Išsaugokite jas kaip laikiną akcentą, kol vyksta jūsų veiklos pradžia.

Šaltinis

7. Išsaugoti atsakymus į DUK paryškinti

Sutaupykite laiko atsakinėdami į DM žinutes ir suteikite klientams prieigą prie reikiamos informacijos 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, sukurdami DUK paryškinimą. Pridėkite ankstesnes istorijas iš savo archyvo, kuriose atsakėte į dažniausiai užduodamą klausimą.

Šaltinis

Dar geriau - kas mėnesį ar du paskelbkite "Instagram" istoriją ir paklauskite savo auditorijos, ar ji turi kokių nors klausimų, o naujus klausimus įtraukite į DUK.

Lengviausias būdas tai užtikrinti - iš anksto suplanuoti "Instagram" istorijas su "SMMExpert" - plius ritės, karuselės ir visa kita. Štai kaip greitai galite nustatyti ir pamiršti "Instagram" turinį:

8. Pažinkite savo auditoriją

Žmonės mėgsta kalbėti apie save. Suteikite jiems galimybę tai daryti ir gausite daugiau įsitraukimo rodiklių bei galimai vertingų rinkodaros duomenų, jei paklausite ko nors, kas susiję su jūsų verslu.

"Penguin" žino, kad jų auditorija yra knygų mylėtojai. Klausimas, ką jie skaito dabar, yra aktualus, bet taip pat gali būti gera proga pakalbėti apie būsimus knygų leidimus arba paskatinti sekėjus užsiregistruoti į knygos pristatymo el. pašto sąrašą.

Žinutė, kuria pasidalijo Penguin Teen (@penguinteen)

9. Įtakos turinčios rinkodaros kampanijos

Daugumoje "Instagram" įtakingųjų asmenų kampanijų prašoma paskelbti įrašą apie kanalą, ritę ir (arba) istoriją. Kaip dalį šios kampanijos paprašykite įtakingojo asmens į savo istoriją įtraukti klausimo lipduką.

Leiskite savo įtakingam partneriui atsakyti į gautus klausimus. Atsakydami į juos savo unikaliu balsu, jie stiprina savo auditorijos ir jūsų pasitikėjimą.

Šaltinis

10. Patikrinkite klientų žinias

Pagrindines savo produkto ar paslaugos savybes paverskite smagia viktorina. Galite naudoti apklausos lipdukų (greitiems kelių pasirinkimų bakstelėjimams) ir klausimų lipdukų (teksto / laisvos formos atsakymams) derinį, kad sukurtumėte "Instagram" istorijų seriją, kurioje būtų pabrėžtos pagrindinės rinkodaros žinutės.

Geriausia, kad nesvarbu, ar žmonės atsako teisingai. Dalinkitės teisingais atsakymais ir (maloniai) pripažinkite neteisingus, kad visus pamokytumėte. Išsaugokite viktoriną kaip "Story highlight", kad ji būtų maksimaliai pasiekiama. Tada automatiškai paverskite šį akcentą "Reel". Bumas.

Šaltinis

11. Atsakykite į klausimus tiesioginės transliacijos vaizdo įraše

Tiesioginės transliacijos vaizdo įrašai veiksmingai pasiekia jūsų auditoriją (30 % žmonių kiekvieną savaitę žiūri bent vieną tiesioginę transliaciją) ir taip pat veiksmingai ją konvertuoja. Niekas geriau nei tiesioginė transliacija neparodo jūsų tikros kompetencijos.

Naudokite "Instagram" klausimų lipdukus, kad surinktumėte klausimus prieš tiesioginį renginį arba tiesioginės transliacijos metu. Paskelbę juos iš anksto, galėsite iš karto pradėti tiesioginę transliaciją, pateikdami vertingos informacijos. Taip pat galite juos bendrinti savo profilyje (ir kitose socialinių tinklų paskyrose), kad nukreiptumėte žmones į "Stories" ir jie galėtų pateikti klausimą.

Tiesioginės transliacijos metu naudotojai gali užduoti klausimus įprastoje pokalbių juostoje, kuri rodoma ekrane, tačiau juos lengva pamiršti.

Norėdami matyti klausimus tiesioginės transliacijos metu, pirmiausia turite paskelbti klausimų lipduką "Story", tada pradėti tiesioginę transliaciją. Galite slinkti ir pasirinkti klausimus, į kuriuos atsakysite ir kurie bus rodomi ekrane žiūrovams. Po tiesioginės transliacijos atsisiųskite vaizdo įrašą ir naudokite jį būsimame socialiniame turinyje ar kitoje rinkodaros medžiagoje.

Pranešimas, kuriuo dalijasi @schoolofkicking

12. Gaukite potencialių klientų

Kai organizuojate pokalbį apie savo verslą arba kai kas nors klausia apie jūsų produktus, pasinaudokite proga nukreipti žmones į savo magnetą arba nukreipimo puslapį.

Šiuos atsakymus galite paskatinti net užduodami įžanginius klausimus, pavyzdžiui: "Koks dabar yra didžiausias jūsų verslo iššūkis?" arba "Ar jums sunku [įrašykite dalyką, kurį sprendžia jūsų produktas / paslauga]?" Atsakydami į klausimus pateikite realių patarimų ir nuorodą į susijusį prisijungimą, įvykį ar kitą pardavimo piltuvėlio elementą.

Tai senas būdas ir jis veikia.

Šaltinis

13. Vykdykite konkursą

"Instagram" konkursai yra galingi įsitraukimo skatinimo įrankiai. Nuotraukų antraščių konkursai yra populiarūs, nes juose lengva dalyvauti, o visi papildomi komentarai puikiai veikia jūsų rodiklius.

Visi esame matę tokių pranešimų:

A post shared by SteelyardCoffeeCo. (@steelyardcoffeeco)

Tačiau tokio tipo konkursai dar geriau veikia su "Instagram" klausimų lipdukais. Visi jūsų įrašai bus vienoje vietoje, o visi šie įsitraukimai padės jūsų "Stories" greičiau pasirodyti algoritme.

Sukurkite klausimų lipduką, kad galėtumėte rinkti užrašų įrašus, kaip šis (žinoma, išskyrus užrašus).

Šaltinis

Kol konkursas dar vyksta, viešai dalinkitės savo favoritais, kad gautumėte daugiau įrašų, o po to pasidalykite laimėtoju.

14. Klauskite žmonių, ko jie nori

Kartais geriausia yra paprasta. Tiesiog paklauskite savo auditorijos, ką ji nori matyti.

Jei lankotės vietiniame renginyje ar pramonės parodoje ir nušviečiate ją "Instagram", naudokite klausimo lipduką, kad jūsų kolegos pasakytų, ką jiems parodyti.

Šaltinis

Maksimaliai padidinkite "Instagram" dalyvavimą naudodami galingus planavimo, bendradarbiavimo ir analizės įrankius SMMExpert. Planuokite įrašus, "Stories" ir "Reels", tvarkykite savo DM, o su išskirtine SMMExpert funkcija "Best Time to Post" (geriausias laikas skelbti) iš anksto aplenkite algoritmą. Išbandykite ją nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Augti "Instagram

Lengvai kurkite, analizuokite ir planuoti "Instagram" įrašus, istorijas ir ritinius su SMMExpert. Sutaupykite laiko ir gaukite rezultatų.