Az 50 000 niche-közösséggel és 250 millió egyedi havi látogatóval a Reddit tele van potenciális ügyfelekkel, akik márkákról és termékekről beszélgetnek.

Ebben a bejegyzésben megtanulhatsz egy egyszerű eljárást a Reddit használatára a piackutatáshoz. Mint látni fogod, a Reddit segíthet megfigyelni, mit gondolnak az emberek valójában az iparágadról és a termékeidről, felfedheti, mi frusztrálja az ügyfeleket, és segíthet olyan marketingkampányokat és tartalmakat létrehozni, amelyek megölik ezeket a fájdalmakat.

Bónusz: Töltse le az ingyenes útmutatót, amelyből kiderül, hogyan növelheti a közösségi média elkötelezettségét a jobb közönségkutatás, az élesebb ügyfélcélzás és az SMMExpert könnyen használható közösségi média szoftverének segítségével.

Reddit 101 (ugorja át ezt a részt, ha már használja a Redditet)

A Snapchathez hasonlóan a Reddit is zavaró azok számára, akik nem használják.Íme egy gyors bevezető a Redditről.

A legtöbb ember időpocsékolásra használja a Redditet. Ha feliratkozol a népszerű közösségekre (úgynevezett subredditekre), végtelen mennyiségű vírustartalmat kapsz. Ezek a közösségek témák szerint vannak felosztva, például tudományos témák, hírek, hobbik és a Reddit találmányai, például a "Kérdezz Reddit" formátum, ahol a közösség válaszol a kérdésekre.

Az alkalmi Reddit-felhasználók gyakran csatlakoznak egy adott, a szenvedélyükhöz vagy szakmájukhoz kapcsolódó subreddithez. Például egy zenekedvelő feliratkozhat egy gitártanulással foglalkozó subredditre. Itt a tartalom ritkább és nem vírusos. Itt egyszerűen emberek beszélgetnek egymással és megosztanak dolgokat. Az eladók, akik megpróbálnak itt posztolni, gyakran gúnyolódnak vagy kirúgják őket.

Az elkötelezett Reddit-felhasználók olyan közösségekhez csatlakoznak, amelyek egy kívülálló számára zavarosnak tűnnek. Ezeket a felhasználókat inkább a beszélgetések érdeklik, mint a tartalom. Például valaki posztolhat egy vicces linket, de a fő attrakciót a különböző felhasználók közötti vicces és szellemes párbeszédek jelentik. Ezek a beszélgetések gyakran önreferenciálisak a Reddit történetének pillanataira vagy homályos mémekre. Ez teszi anehéz követni és megérteni, hogy miért népszerűek bizonyos dolgok a Redditen, amíg nem olvasod rendszeresen ezeket a témákat.

Subreddits = niche közösségek, amelyek gyakran speciális érdeklődési körökhöz kapcsolódnak. Egyes szubredditek havi több millió megtekintést vonzanak, mások pedig egy apró, elkötelezett emberekből álló csoportot.

Reddit arany = A felhasználók "megajándékozzák" egymást egy prémium előfizetéssel a Redditre, ha úgy gondolják, hogy egy komment különösen vicces vagy értékes a közösség számára.

Karma = Ez egy Reddit-pontrendszer, amely a közösséghez hozzájáruló felhasználókat jutalmazza. Ha olyan linket küldesz be, amelyet más felhasználók értékelnek, pontokat kapsz.

Leszavazás/felszavazás = Ez az arany gazdaság, ami a Redditet értékesnek tartja. A legtöbb közösségi médiaoldalon sok szemét tartalom kerül a hírfolyam tetejére. A Redditen a felhasználók gyorsan le- vagy felértékelik a tartalmakat. Tegyük fel például, hogy a Reddit-felhasználók a Pepsiről vitáznak. Ha egy márkaigazgató bejön, és egy új Pepsi-versenyre mutató linket posztol, a felhasználók valószínűleg leértékelik a posztot, így az alulra kerül.Ha egy felhasználó valami okosat vagy vicceset mond, az felértékelő szavazatokat kap.

Ez a rendszer biztosítja, hogy az érdekes tartalmak a lista tetején maradjanak, a spamek pedig a lista aljára süllyedjenek. A hozzászólásod pontszáma a le- és felértékelő szavazatokkal egyensúlyban van. Például, ha 10 ember le- és 11 ember felértékeli a hozzászólásomat, akkor a pontszámom 1. Ez biztosítja, hogy minden hozzászólásnak tisztességes esélye legyen a közösség szavazatai alapján fel- vagy lekerülni.

Eldobható számla = Ez egy népszerű kifejezés, amit a Reddit-en hallani fogsz. A Reddit-felhasználók tehetséges internetes nyomozók. Ha posztolsz valamit, és az feltűnést kelt, a Reddit-felhasználók megnézik a hozzászólási előzményeidet, és felfedik a személyes adataidat. Ezért a legtöbb Reddit-felhasználó létrehoz egy ideiglenes "eldobható" fiókot, amelyet egy-egy komment közzétételére használnak, majd soha többé nem használják.

A Reddit használata piackutatáshoz: Egy lépésről-lépésre útmutató

1. lépés: Találja meg, hol rejtőznek az ügyfelei

Találd meg a megfelelő subredditet

Kezdetnek keressen egy olyan subredditet, amely tele van a célközönségével. Itt nincs varázslatos megoldás. A megfelelő közösségek megtalálása némi munkát igényelhet. Kezdje a subredditek keresésével. A következő keresési operátorokat is használhatja a kezdéshez: title:kulcsszó (példa: title:Honda), subreddit:kulcsszó (példa: subreddit:Honda); és URL:kulcsszó (példa: URL:Hondafans.com).

Telepítse az ingyenes Reddit Enhancement suite-ot

Ez az ingyenes eszköz fejlett keresési és szűrési lehetőségeket ad a Reddithez. Ezzel az eszközzel kiszűrheted a nem releváns alredditeket, kulcsszavakat és régi bejegyzéseket. Ezt egyéni szűrők használatával teheted meg. Hasznos eszköz.

Csinálj egy kis kutakodást

Most pedig töltsön el egy órát azzal, hogy keresgéljen néhány kulcsszóra. Készítsen egy listát a témájával kapcsolatos népszerű alredditekről és az emberek által feltett gyakori kérdésekről. Tegyük fel például, hogy a Honda márkaigazgatója vagyok. Egy kis kereséssel a következő alredditekbe botlok: r/PreludeOwners, r/Honda_XR_és_XL, és r/Honda. Ezek értékes beszélgetéseket folytatnak a Honda márkáról és termékeiről, és hiteles tájékoztatást nyújtanak.bepillantást nyerhetünk a Honda vásárlóinak életébe.

2. lépés: Tegye fel ezeket a kérdéseket

A kutatás során összpontosítson az alábbi négy kérdés megválaszolására.

Hogyan vélekednek az emberek az Ön termékkategóriájáról? Könnyű elfelejteni, hogy a közönségnek sokkal más tapasztalatai vannak, mint nekünk a marketingosztály falain belül. A Reddit csodálatos arra, hogy szűretlen véleményeket tárjon fel a márkákról, termékekről, iparágakról és kategóriákról.

Mit gondolnak az emberek a kategóriájában történő reklámozásról? A Reddit tetején nyolc lapot láthatsz. A "promoted" lapon láthatod a versenytársaid által indított reklámkampányokat. A versenytársaid közül valamelyik reklámozta a termékeit ebben a közösségben? Nézd meg a hozzászólásokat, hogy megtudd, hogyan reagáltak a fogyasztók - és mit gondolnak a kategóriádban zajló reklámkampányokról. Túl sokat hencegnek a versenytársak? Bizonyos funkciókat mostanra már alaptétnek tekintenek?

Mennyire kifinomultak az Ön termékeinek fogyasztói? A fogyasztók egyre jobban megtanulnak termékeket vásárolni - ami ma megkülönböztet téged, az holnap elvárás lesz. Az SMMExpertnél például évek óta segítünk a vállalatoknak nyomon követni és bizonyítani a közösségi média ROI-ját. De minden évben átalakul a téma, ahogy iparágunk egyre kifinomultabbá válik.

A Reddit segíthet abban, hogy mindig az ügyfelek igényei előtt járjon - legyenek azok a funkciók, amelyek untatják őket, az ígéretek, amelyeket már unnak hallani, vagy azok a dolgok, amelyeket a márkáknak szeretnének jól csinálni.

Menj az elemezni kívánt alreddit tetejére, és válaszd ki az "aranyozott" nevű lapot. Ez a Reddit aranyat kapott kommentek szerint fog válogatni. Mint említettük, a Reddit-felhasználók "aranyat" ajándékoznak egymásnak (ami azt jelenti, hogy fizetnek a felhasználó Reddit prémiumra való frissítéséért) a kivételesen értékes, vicces vagy éleslátó kommentekért. Ezek azok a kommentek, amelyek a Reddit legigényesebbek számára rezonáltak.felhasználók. Használja ezeket az "aranyozott" kommenteket, hogy jobban megértse közönsége kifinomultsági szintjét, mivel ezek a kommentek a közösség legokosabb vagy legviccesebb nézőpontjai.

Ki a HXC ügyfele? A legtöbb közösségi hálózattól eltérően a Reddit a legokosabb kommenteket és a legkifinomultabb fogyasztói véleményeket helyezi az élre. Ez egy olyan közösségi hálózat, amely tele van okos és véleményvezérelt fogyasztókkal. Pontosan ez az a fogyasztó, akire a marketingstratégiáját célozni szeretné.

A legtöbb marketingtevékenység elköveti azt a hibát, hogy a legkisebb közös nevezőt szólítja meg ("ismerd meg Joe-t, a tipikus férfi embert, aki egy egyszerű módszert keres az online adóbevalláshoz, hogy visszatérhessen ahhoz, amit igazán szeret: sportot nézni a haverjaival"). De amikor új Hondát keresel, megkérdezed a barátodat, az autórajongót, aki mindent tud a Hondákról. Vagy amikor befektetési alapot keresel, hogyvásárolni, megkérdezi a befektető barátját, aki egy jachton él. Ezeknek az embereknek sajátos véleményük és elvárásaik vannak a termékekkel szemben - és a többi fogyasztó idealizálja őket.

Ez a Julie Supan által kidolgozott HXC vásárló koncepciója. Supan szerint, ha a termékeiddel és a marketingeddel a legigényesebb vásárlót célzod meg, a tömegek követni fogják. A Reddit segíthet jobban megérteni ezeket az igényes vásárlókat.

A legjobb subreddits a marketingesek számára

A legtöbb iparághoz és termékhez találsz subredditeket. A jelen bejegyzés szempontjából releváns subreddit a www.reddit.com/r/SampleSize/, a piackutatók közössége.

Egy másik jó, amit követek, a www.reddit.com/r/AskMarketing/, egy olyan subreddit, ahol a marketingszakemberek olyan nehéz kérdésekre kérnek választ, mint a Facebook hirdetések optimalizálási technikái, az eseménymarketing ROI-jának nyomon követése, és tanácsot kérnek új üzleti vállalkozásokkal kapcsolatban.

3. lépés: Elemzés és ellenőrzés

Mostanra már jó képet kell kapnia a Reddit alcsoportjairól és az ügyfelek által a Redditen feltett tipikus kérdésekről. Ebben az utolsó részben megmutatom, hogyan figyelheti ezeket a közösségeket új beszélgetések után.

Kombinálja a subredditeket együtt

A Reddit segítségével létrehozhat egy multiredditet. Ez lehetővé teszi, hogy az egyes alredditeket egy oldalon csoportosítsa, megkönnyítve az új tartalmak átolvasását és olvasását.

A legegyszerűbb módja egy multireddit létrehozásának, ha bejelentkezel a Redditre. Ezután nyomd meg a "create" gombot, amely az oldal bal oldalán található a multireddits alatt. Az alredditeket egy URL-be is kombinálhatod, például így: www.reddit.com/r/subreddit+subreddit. Én például a következő multiredditet hoztam létre, a három legjobb marketing alredditet egyesítve egybe:www.reddit.com/r/askmarketing+marketing+mintaméret+entreprenuer. Tedd könyvjelzőbe ezt az URL-t, és mindig új marketingtippeket kapsz a Reddit közösségétől.

Figyelje a kulcsszavakat ezzel az alkalmazással

Kipróbáltam néhány különböző módot arra, hogy automatikusan hozzászólásokat húzzak a Redditről, beleértve a webkaparó szkripteket. Ezek azonban gyakran megszakadnak. Az egyik eszköz, amit szeretek használni, a Reddit Keyword Monitor Pro alkalmazás az SMMExpert számára. Bármilyen témában nyomon követheti a márka kifejezéseket vagy kulcsszavakat, és ezeket a hipercélzott beszélgetéseket közvetlenül az SMMExpert műszerfalára húzza.

Nem csak azért ajánlom ezt az alkalmazást, mert az SMMExpertnél dolgozom. Valójában használom az alkalmazást. Még arra is használom, hogy nyomon kövessem a zenei felvételi eszközökről (a hobbimról) szóló beszélgetéseket, mivel érdekes biteket húz a Reddit egészéről.

Adja hozzá a Reddit Keyword Monitor Pro alkalmazást SMMExpert műszerfalához

Telepítse a Reddit Keyword Monitor Pro alkalmazást. Ezután lépjen az SMMExpert műszerfalára (ha még nincs, kezdheti egy ingyenes fiókkal). Kattintson az Új adatfolyam hozzáadása gombra. Az ablakban válassza ki az Alkalmazásokat, majd a Reddit Keyword Monitor Pro alkalmazást.

Kezdje el hallgatni! Menjen az SMMExpert streamre, amit éppen most hozott létre!

Kattintson a Reddit Keyword Monitor Pro alkalmazás sarkában lévő apró fogaskerék ikonra. Adjon meg néhány kulcsszót, amelyet szeretne monitorozni. Engem például érdekel, hogy mit gondolnak az ügyfelek az SMMExpertről. Ezért monitorozom: "szeretem az SMMExpertet", "SMMExpert" és "vásárolni SMMExpert?" Ezek a beszélgetések közvetlenül az SMMExpert műszerfalon belül jelennek meg, így nem kell a Redditet új bejegyzésekért néznem.

Ezeket a meglátásokat piackutatásra használom, de ez a fajta figyelés a márkamenedzserek számára is kritikus fontosságú. A Reddit korai figyelmeztető rendszer lehet egy közelgő márka PR-válságra, és a beszélgetések figyelése megmenti Önt attól, hogy ellenőriznie kelljen, hogy a cégét vagy termékeit újonnan említik-e.

Használja az RSS-t, hogy a beszélgetés Önhöz jusson

Az RSS feedeket használhatod a különböző subredditek megfigyelésére is. Úgy tűnik, hogy az RSS nem működik minden subredditen. De szerencsét próbálhatsz az SMMExpert RSS eszközével (ugyanaz a folyamat, mint a 3. lépés), vagy többet megtudhatsz az RSS-ről ebben az útmutatóban a Reddit RSS-feliratkozásokról. Természetesen egy Reddit-felhasználó írta.

Így használom a Redditet piackutatásra.

Ha további lehetőségeket keres a közösségi adatok felhasználására marketingterveiben, nézze meg ingyenes útmutatónkat, a The Social Media Data Cookbook-ot. 11 egyszerű receptet ismerhet meg, amelyek segítségével a közösségi adatokat munkába állíthatja, beleértve egy egyszerű tesztet is, amelyet lefuttathat a közösségi üzenetek pontos ROI-jának megállapítására.

Olvassa el ingyen