През 2020 г., когато пандемията обхвана целия свят, ние се прибрахме у дома. Личните контакти бяха отменени, за да бъдат заменени с дигитални.

Към януари 2021 г. средният потребител на интернет е имал акаунти в 8,4 различни платформи за социални медии и е прекарвал два часа и 25 минути в социалните медии всеки ден (при общо седем часа, прекарани в интернет на всички устройства) - което доказва, че границите между "реалния" свят и виртуалния му паралел са по-размити от всякога.

Но с увеличаването на времето, прекарано в хипердигитални сфери, се увеличиха и депресията, тревожността, самотата и несигурността.

Психичното здраве на всички ни страда

Докато се опитвахме да се приспособим към живота в затворено помещение, видяхме как светът се разтърси от протести, тъй като убийството на Джордж Флойд подтикна милиони да излязат по улиците в подкрепа на движението "Животът на чернокожите има значение" - най-голямото движение в историята на САЩ, което бе подхванато от социалните медии.

Публикация, споделена от SMMExpert (@hootsuite)

Видяхме трайните последици от социално-икономическото неравенство, тъй като смъртните случаи, свързани с COVID-19, засегнаха непропорционално много хора в квартали и домакинства с ниски доходи. В САЩ недостатъчно представените групи имаха по-лоши последици от пандемията, отколкото белите американци - 48% от възрастните чернокожи и 46% от възрастните испанци или латиноамериканци са по-склонни да съобщават за симптоми на тревожност и/или депресия, отколкото белите възрастни.разстройство.

А през 2021 г. доклад на Центъра за изследване на омразата и екстремизма показа, че във Ванкувър, Британска Колумбия, където е седалището на SMMExpert, през 2020 г. са регистрирани повече престъпления от омраза срещу азиатци, отколкото във всеки друг град в Северна Америка.

Въпреки че тежестта на тези сили е паднала върху вече стресираната и прегоряла работна сила, хората са спрели да отделят така необходимото време за грижа за себе си или за почивка - всъщност те работят повече от всякога.

Според оценки на Harvard Business Review от началото на пандемията продуктивното време в организациите се е увеличило с 5 % или повече. А хората по света работят минимум по два допълнителни часа на ден, казва Bloomberg.

Дори когато не работим, ние мислим за работа. SMMExpert установи, че 40,4 % от потребителите на интернет на възраст между 16 и 64 години са в социалните медии с цел работа, а 19 % от хората следват в социалните мрежи компании, свързани с работата им.

Все повече живеем в свят, в който работният ден ефективно не свършва -Този термин (популяризиран от "Ню Йорк Таймс") представлява "пренебрегваното средно дете на психичното здраве"... нещо като празнота между депресията и разцвета или, казано по-просто, липсата на благополучие.

Публикация, споделена от SMMExpert (@hootsuite)

Индексът на психичното здраве за 2021 г., изготвен от LifeWorks (бивша Morneau Shepell), го нарича "масивен спад във всички области на психичното здраве и производителността на труда" - и това не е преувеличение. Във всички области служителите се излагат далеч отвъд предишните си възможности, за да издържат на бизнес промените и нарастващите изисквания.

LifeWorks съобщава, че почти половината от канадците изпитват нужда от подкрепа за психичното здраве през 2021 г., а над 40% от работната сила в световен мащаб обмисля да напусне работодателя си тази година, според Microsoft. Последиците от прегарянето са реални - сега те се увеличават от тревогите около завръщането в офиса или обещанието за живот преди пандемията.

В резултат на това организациите търсят нови, креативни начини за задържане на талантите и осигуряване на здрава работна сила. Знаем това, защото ние самите сме на това пътешествие.

Организациите са длъжни да дават приоритет на психичното здраве

Традиционно работното място е място, където хората са помолени да проверят личния си живот на вратата, но тъй като организациите обмислят нови подходи към мястото, където хората ще работят (като хибридните модели изглеждат като най-желаните опции в наши дни), ние също така признаваме повишената отговорност към здравето на нашите хора - а това означава да ги насърчаваме да носятцялата си същност да работят.

Далеч отвъд традиционните придобивки и безплатните закуски, здравето на служителите започва с признанието на организациите, че те са най-важните катализатори за възстановяването на едно психически здраво общество. Тази привилегия представлява нова възможност да се промени бъдещето на начина, по който работим.

Публикация, споделена от SMMExpert (@hootsuite)

В SMMExpert предефинираме какво означава за нас здравословна фирмена култура и работна сила. Фокусираме се върху изграждането на разнообразно, приобщаващо и ориентирано към резултати работно място - такова, което насърчава хората да идват такива, каквито са.

Също така изяснихме, че "ориентирано към резултати" не означава да работим денонощно или да сме високопродуктивни всеки ден. Това, което означава, е, че всички работим заедно за постигането на обща цел.

Вградихме холистичен подход към психичното здраве в основите на нашата работа и въведохме множество нови инициативи, които да ни помогнат да го постигнем.

Продуктивността изисква достатъчно почивки

Основателят на SMMExpert Райън Холмс сравнява професионалния и личния живот с "интервална тренировка" - етика, при която периодите на усилена работа се компенсират с периоди на почивка и възстановяване - и ние не можем да не се съгласим с него. Той дори твърди, че понякога това, от което наистина се нуждаем, е продължителен период извън работата - било то под формата на ваканция или дори по-дълъг отпуск.

Никой не може да бяга от един маратон в друг, без да прегори, затова въвеждаме седмица на уелнес в цялата компания където всички заедно можем да се "изключим" от мрежата - да се откажем от колективната нужда да проверяваме известия, докато сме навън, или да "наваксваме", когато се върнем.

Встъпителната седмица на уелнес, която ще се проведе между 5 и 12 юли, е отделна от отпуска на всеки служител. За нашите служители на длъжности, насочени към клиентите, или на длъжности, при които има нужда от критично покритие, разпределените графици ще осигурят подходящо покритие, така че клиентите на SMMExpert да не изпитват прекъсвания в обслужването.

Ще предоставим и Време за качество на Owly където излизаме за половин ден в петък през летните месеци - Q1 в южното полукълбо и Q3 в северното.

Но нашата ангажираност към психичното здраве на служителите ни далеч надхвърля една седмица почивка.

Интеграция на професионалния и личния живот вместо "баланс" между професионалния и личния живот

В SMMExpert много мислим за интегрирането на професионалния и личния живот като най-реалистичен и здравословен подход за насърчаване на продуктивни отношения с работата.

Според Haas School of Business към Калифорнийския университет в Бъркли интегрирането на професионалния и личния живот е "подход, който създава повече синергии между всички области, които определят "живота": работа, дом/семейство, общност, лично благополучие и здраве", докато балансът между професионалния и личния живот се фокусира върху по-изкуственото разделяне на работата и живота.

Като разпределена работна сила насърчаваме хората си да намерят хармония между работата и живота, вместо да разделят двете същности - което изглежда все по-малко реалистично през 2021 г. Също така осъзнахме, че смесеният подход към работата ще осигури по-голямо разнообразие на работното място и ще ни позволи да се възползваме от по-широк набор от таланти в световен мащаб.

Вярваме, че трябва да намалите скоростта, за да я увеличите.

Тези вградени почивки за служителите ни предлагат на нашите хора възможността да си починат. Вярваме, че подобно забавяне от време на време е единственият начин да имате способността да ускорите отново.

Когато отделяме така необходимите моменти за почивка и възстановяване, можем да правим повече с по-малко. Когато отделяме малко време, за да разберем как сме стигнали до мястото, на което сме, създаваме пространство за иновации и експерименти.

Публикация, споделена от SMMExpert (@hootsuite)

Нашите партньори ни помагат да се борим за разнообразна и приобщаваща култура

Също така подкрепяме психичното здраве, като поддържаме връзка с недостатъчно представените групи в нашата общност, където сме приложили редица основополагащи програми, насочени към изграждането на по-разнообразна и приобщаваща организация.

Използваме нарастващата група от партньори (в момента работим с Black Professionals in Tech Network и Pride at Work Canada), за да помогнем на нашите лидери да привличане, придобиване, задържане , и популяризиране на Продължаваме да развиваме тази екосистема от партньорства, тъй като се разрастваме като организация и ставаме все по-разнообразни.

Партньорствата са изключително важни за създаването на среда, в която служителите се чувстват принадлежни, имат възможност да се усъвършенстват и могат да покажат истинската си същност на работното място.

С подкрепата на нашите партньори подобрихме начина, по който набираме служители. Стандартизирахме и вътрешните си процеси за повишение, за да намалим пристрастията, и предоставяме обучение за несъзнателни пристрастия на всички в компанията.

Тази година добавихме към стандартния си пакет придобивки, за да гарантираме, че всички наши служители имат достъп до необходимата им подкрепа за психичното здраве.

Как актуализирахме нашите обезщетения, за да подкрепим психичното здраве

Тара Атайа, главен директор по въпросите на хората и многообразието в SMMExpert, е шампион по въпросите на психичното здраве.

"Устойчивостта на нашата организация се корени в психологическата безопасност на нашите хора. Когато служителите разполагат с инструменти, ресурси и време да се грижат за своето психично здраве и благополучие, организациите са по-гъвкави, устойчиви и успешни."

Това са някои от новите придобивки, които въведохме, за да подкрепим продуктивния и здравословен живот на нашите служители - с постоянен ангажимент да дадем приоритет на психичното здраве:

• Ние разширихме шест пъти обхвата на обезщетенията си за психично здраве. Сега осигуряваме 100% покритие на лечението, свързано с психичното здраве, в Северна Америка, за да гарантираме, че нашите служители могат да посещават лекарите, които най-добре отговарят на техните нужди, без да понасят неблагоприятни финансови последици.
• За да компенсираме огромния стрес, който може да бъде причинен от някои важни житейски събития, ние въведохме покриване на разходи за лечение на безплодие и операции за утвърждаване на пола. в рамките на новия пакет от придобивки за всички служители в Канада и САЩ - това са гъвкави придобивки, разработени така, че да се адаптират към широк набор от нужди и да ги подкрепят.
• Отговаряме на нуждите на нашите разнообразни служители, като разширяване на политиката ни за платен отпуск по болест. Платеният отпуск по болест в SMMExpert също се е удвоил за всички служители и може да се използва за психично здраве и лични дни.
• Предлагаме на нашите служители подходящи за културата услуги за консултиране за травма да им помага в трудни моменти.
• Вярваме, че финансовото и психическото здраве вървят ръка за ръка, така че сме си поставили смели цели по отношение на пенсионното спестяване, а през 2021 г. SMMExpert пусна 401К, RRSP и различни други регионални програми в страните, в които работим.

В началото на 2021 г., след като преминахме към разпределена работна сила и проведохме поредица от анкети, за да разберем как нашите хора искат да работят в бъдеще, решихме, че в избрани региони ще превърнем някои от по-големите си офиси (които винаги сме наричали "гнезда") в "гнезда" - нашата версия на модела "горещо бюро" - предоставяйки на нашите хора пълна автономия и гъвкавост по отношение на това къде и как да работят.

Благодарение на тези подходи и инициативи осъзнахме, че можем да подкрепим психичното здраве на нашите служители, като им предоставим необходимата автономия, за да преобразят работната си среда и да изберат това, което работи най-добре за тях, като им помогнем да разкрият най-добрата версия на себе си.

Можем да осигурим необходимата свобода, за да могат хората ни да се включат в работата с цялата си същност, гъвкавостта да ползват обезщетенията си по начин, който действително им е от полза (игра на думи), и времето за възстановяване и регенериране, когато имат нужда от това.

Усилията ни няма да приключат с обръщането на страницата на COVID-19. Ние сме ангажирани с гъвкав, пожизнен подход към поставянето на нашите хора на първо място. Разбираме, че понякога ще се справим, а понякога може да пропуснем целта - но ще продължим да опитваме през цялото време.

Останете в контакт с нас в Instagram, за да научите повече за нашите инициативи за корпоративна социална отговорност.

Последвайте ни в Instagram