Sommario
Nel 2020, mentre la pandemia si diffondeva in tutto il mondo, siamo tornati a casa. Le interazioni di persona sono state cancellate, per essere sostituite da una controparte digitale.
A gennaio 2021, l'utente medio di Internet aveva account su 8,4 diverse piattaforme di social media e trascorreva due ore e 25 minuti sui social media ogni giorno (con un totale di sette ore trascorse su Internet attraverso tutti i dispositivi), dimostrando che i confini tra il mondo "reale" e il suo parallelo virtuale sono ora più sfumati che mai.
Ma con l'aumento del tempo trascorso in sfere iperdigitali, abbiamo assistito anche a un aumento di depressione, ansia, solitudine e incertezza.
La nostra salute mentale collettiva sta soffrendo
Mentre lottavamo per adattarci alla vita in isolamento, abbiamo visto il mondo scosso dalle proteste, quando l'omicidio di George Floyd ha spinto milioni di persone a scendere in strada a sostegno di Black Lives Matter, il più grande movimento della storia degli Stati Uniti, catapultato dai social media.
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Abbiamo visto gli effetti duraturi della disuguaglianza socioeconomica, dato che i decessi legati alla COVID-19 hanno colpito in modo sproporzionato le persone che vivono in quartieri e famiglie a basso reddito. Negli Stati Uniti, i gruppi sottorappresentati hanno avuto esiti peggiori dalla pandemia rispetto agli americani bianchi: il 48% degli adulti neri e il 46% degli adulti ispanici o latini hanno avuto maggiori probabilità di riportare sintomi di ansia e/o depressione rispetto agli adulti bianchi.disturbo.
E nel 2021, un rapporto del Center for the Study of Hate and Extremism ha mostrato che a Vancouver, B.C., dove ha sede SMMExpert, nel 2020 sono stati denunciati più crimini d'odio contro gli asiatici rispetto a qualsiasi altra città del Nord America.
Anche se il peso di queste forze si è abbattuto su una forza lavoro già stressata e bruciata, le persone hanno smesso di prendersi il tempo necessario per la cura di sé o le ferie per elaborare: di fatto, lavorano più che mai.
Secondo le stime della Harvard Business Review, le organizzazioni hanno visto aumentare il tempo produttivo del 5% o più dall'inizio della pandemia. E le persone lavorano almeno due ore in più al giorno in tutto il mondo, secondo Bloomberg.
Anche quando non lavoriamo, pensiamo al lavoro. SMMExpert ha scoperto che il 40,4% degli utenti di Internet di età compresa tra i 16 e i 64 anni è sui social media per motivi di lavoro e che il 19% delle persone segue sui social aziende legate al proprio lavoro.
Viviamo sempre di più in un mondo in cui la giornata lavorativa è effettivamente non finisce -Il termine (reso popolare dal New York Times) rappresenta "il bambino di mezzo trascurato della salute mentale"... una sorta di vuoto tra la depressione e il benessere o, per dirla semplicemente, l'assenza di benessere.
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Un indice di salute mentale del 2021 di LifeWorks (ex Morneau Shepell) ha definito "un declino massiccio in tutte le aree della salute mentale e della produttività lavorativa", e non è un'esagerazione. In generale, i dipendenti si stanno spingendo ben oltre le loro precedenti capacità per sopportare i cambiamenti aziendali e le crescenti richieste.
LifeWorks ha riferito che quasi la metà Secondo Microsoft, nel 2021 oltre il 40% dei canadesi sentirà il bisogno di un supporto per la salute mentale e oltre il 40% della forza lavoro globale prenderà in considerazione l'idea di lasciare il proprio datore di lavoro quest'anno. Le conseguenze del burnout sono reali, ora amplificate dalle ansie legate al ritorno in ufficio o alla promessa di una vita precedente alla pandemia.
Di conseguenza, le organizzazioni cercano modi nuovi e creativi per trattenere i talenti e garantire una forza lavoro sana. Lo sappiamo perché anche noi siamo in questo viaggio.
Le organizzazioni hanno la responsabilità di dare priorità alla salute mentale
Tradizionalmente, il luogo di lavoro è stato un posto in cui è stato chiesto alle persone di mettere alla porta la propria vita privata, ma mentre le organizzazioni considerano nuovi approcci ponderati al luogo in cui le persone lavorano (con modelli ibridi che sembrano le opzioni più ambite in questi giorni), stiamo anche riconoscendo una maggiore responsabilità nei confronti della salute delle nostre persone e questo significa incoraggiarle a portaretutto se stesso al lavoro.
Ben oltre i benefit tradizionali e gli spuntini gratuiti, la salute dei dipendenti inizia con il riconoscimento da parte delle organizzazioni di essere i catalizzatori più critici per la ricostruzione di una società mentalmente sana. Questo privilegio rappresenta una nuova opportunità per rimodellare il futuro del nostro modo di lavorare.
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In SMMExpert abbiamo ridefinito il significato di cultura aziendale e forza lavoro sana, concentrandoci sulla costruzione di un ambiente di lavoro diversificato, inclusivo e orientato ai risultati, che incoraggi le persone a venire così come sono.
Abbiamo anche chiarito che "orientamento ai risultati" non significa lavorare 24 ore su 24 o essere altamente produttivi ogni singolo giorno, ma significa che lavoriamo tutti insieme per un obiettivo comune.
Abbiamo inserito un approccio olistico alla salute mentale nella fibra del nostro lavoro e abbiamo implementato una serie di nuove iniziative per aiutarci a raggiungerlo.
La produttività richiede ampie pause
Ryan Holmes, fondatore di SMMExpert, paragona la vita lavorativa all'"allenamento a intervalli" - un'etica in cui le raffiche di duro lavoro sono compensate da periodi di riposo e recupero - e noi non possiamo essere più d'accordo. Egli ha persino sostenuto che a volte ciò di cui abbiamo veramente bisogno è un periodo prolungato lontano dal lavoro, che sia sotto forma di vacanza o addirittura di un anno sabbatico più lungo.
Nessuno può correre una maratona dietro l'altra senza esaurirsi. una settimana del benessere in azienda dove possiamo "staccare la spina" tutti insieme, rinunciando alla necessità collettiva di controllare le notifiche mentre siamo fuori o di "aggiornarci" al ritorno.
La Settimana del Benessere inaugurale, che si svolgerà dal 5 al 12 luglio, è separata dalle ferie di ciascun dipendente. Per i nostri dipendenti che ricoprono ruoli a contatto con i clienti o che hanno necessità di copertura critica, gli orari scaglionati garantiranno una copertura adeguata, in modo che i clienti di SMMExpert non subiscano interruzioni del servizio.
Forniremo anche Tempo di qualità Owly in cui ci si disconnette per i venerdì di mezza giornata nei mesi estivi: il 1° trimestre nell'emisfero australe e il 3° trimestre in quello boreale.
Ma la nostra dedizione alla salute mentale dei nostri dipendenti va ben oltre una singola settimana di ferie.
Integrazione vita-lavoro più che "equilibrio" vita-lavoro
Noi di SMMExpert abbiamo riflettuto molto sull'integrazione vita-lavoro come approccio più realistico e sano per incoraggiare un rapporto produttivo con il lavoro.
Secondo la Haas School of Business della UC Berkeley, l'integrazione vita-lavoro è "un approccio che crea maggiori sinergie tra tutte le aree che definiscono la 'vita': lavoro, casa/famiglia, comunità, benessere personale e salute", mentre l'equilibrio vita-lavoro si concentra su una separazione più artificiale tra lavoro e vita.
In quanto forza lavoro distribuita, incoraggiamo i nostri dipendenti a trovare un'armonia tra lavoro e vita, piuttosto che tenere separate le due entità, cosa che nel 2021 sembra sempre meno realistica. Abbiamo anche capito che un approccio misto al lavoro garantirà una maggiore diversità sul posto di lavoro e ci permetterà di attingere a un bacino di talenti globale più ampio.
Riteniamo che sia necessario rallentare per tornare ad accelerare
Queste pause integrate per i nostri dipendenti offrono loro l'opportunità di riposare. Crediamo che rallentare così, di tanto in tanto, sia l'unico modo per avere la capacità di accelerare di nuovo.
Quando ci prendiamo quei momenti tanto necessari per riposare e recuperare, possiamo fare di più con meno. Quando ci prendiamo un momento per capire come siamo arrivati a questo punto, creiamo spazio per l'innovazione e la sperimentazione.
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I nostri partner ci aiutano a promuovere una cultura diversificata e inclusiva
Sosteniamo la salute mentale anche rimanendo impegnati con i gruppi sottorappresentati della nostra comunità, dove abbiamo implementato una serie di programmi fondamentali volti a costruire un'organizzazione più diversificata e inclusiva.
Sfruttiamo il nostro crescente gruppo di partner (attualmente collaboriamo con la Black Professionals in Tech Network e Pride at Work Canada) per aiutare i nostri leader a attrarre, acquisire, mantenere , e promuovere Stiamo continuando a far crescere questo ecosistema di partnership man mano che la nostra organizzazione cresce e diventa sempre più diversificata.
Le partnership sono incredibilmente importanti quando si tratta di creare un ambiente in cui i dipendenti sentano di appartenere, abbiano l'opportunità di eccellere e possano portare al lavoro il loro vero io.
Con il supporto dei nostri partner, abbiamo migliorato le modalità di ricerca e reclutamento dei dipendenti, abbiamo standardizzato i processi di promozione interna per ridurre i pregiudizi e stiamo mettendo a disposizione di tutti i dipendenti la formazione sui pregiudizi inconsci.
Quest'anno abbiamo ampliato il nostro pacchetto di benefit standard per garantire a tutti i nostri dipendenti l'accesso al supporto per la salute mentale di cui hanno bisogno.
Come abbiamo aggiornato i nostri benefit per sostenere la salute mentale
Tara Ataya, Chief People and Diversity Officer di SMMExpert, sostiene la salute mentale.
"Quando i dipendenti hanno a disposizione gli strumenti, le risorse e il tempo per prendersi cura della propria salute mentale e del proprio benessere, le organizzazioni sono più agili, resilienti e di successo".
Questi sono alcuni dei nuovi benefit che abbiamo introdotto per sostenere la vita produttiva e sana dei nostri dipendenti, con un impegno costante a dare priorità alla salute mentale:
- Noi abbiamo ampliato di sei volte la copertura delle prestazioni di salute mentale Ora forniamo una copertura del 100% per i trattamenti legati alla salute mentale in Nord America, per garantire che i nostri dipendenti possano rivolgersi agli operatori che meglio rispondono alle loro esigenze, senza subire impatti finanziari negativi.
- Per aiutare a compensare l'immenso stress che può essere causato da alcuni eventi importanti della vita, abbiamo implementato copertura dei trattamenti per la fertilità e degli interventi chirurgici per l'affermazione del genere all'interno del nuovo pacchetto di benefit per tutti i dipendenti canadesi e statunitensi: si tratta di benefit flessibili, sviluppati per adattarsi e supportare un'ampia gamma di esigenze.
- Abbiamo affrontato le esigenze della nostra popolazione lavorativa diversificata con espandere la nostra politica di congedo per malattia retribuito Il congedo per malattia retribuito di SMMExpert è inoltre raddoppiato per tutti i dipendenti e può essere utilizzato per la salute mentale e per i giorni personali.
- Offriamo ai nostri dipendenti Servizi di consulenza sul trauma culturalmente appropriati per aiutarli a superare i momenti difficili.
- Siamo convinti che la salute finanziaria e quella mentale vadano di pari passo, per questo abbiamo fissato obiettivi ambiziosi per quanto riguarda il risparmio previdenziale e nel 2021 SMMExpert ha lanciato il progetto 401K matching, RRSP matching e vari altri programmi regionali nei Paesi in cui operiamo.
All'inizio del 2021, dopo essere passati a una forza lavoro distribuita e aver condotto una serie di sondaggi per scoprire come i nostri dipendenti volevano lavorare in futuro, abbiamo deciso che in alcune regioni selezionate avremmo convertito alcuni dei nostri uffici più grandi (che abbiamo sempre chiamato "nidi") in "postazioni" - la nostra versione di un modello di "hot desk" - dando ai nostri dipendenti completa autonomia e flessibilità su dove e come scegliere di lavorare.
Grazie a questi approcci e iniziative, ci siamo resi conto che possiamo sostenere la salute mentale dei nostri dipendenti concedendo loro l'autonomia necessaria per rimodellare il loro ambiente di lavoro in modo da scegliere ciò che funziona meglio per loro, aiutandoli a scoprire la versione migliore di se stessi.
Possiamo offrire ai nostri dipendenti la libertà necessaria per portare al lavoro tutto se stesso, la flessibilità necessaria per utilizzare i loro benefit in modo effettivamente vantaggioso (si fa per dire) e il tempo per recuperare e rigenerarsi, ogni volta che ne hanno bisogno.
I nostri sforzi non finiranno con il voltare pagina di COVID-19. Siamo impegnati in un approccio agile e continuo per mettere al primo posto le nostre persone. Siamo consapevoli che a volte riusciremo a fare bene e a volte mancheremo il bersaglio, ma continueremo a provarci.
Restate in contatto con noi su Instagram per saperne di più sulle nostre iniziative di responsabilità sociale d'impresa.
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