Pada tahun 2020, ketika wabak melanda seluruh dunia, kami pulang ke rumah. Interaksi secara bersemuka telah dibatalkan, masing-masing akan digantikan dengan rakan sejawat digital.

Menjelang Januari 2021, purata pengguna internet mempunyai akaun pada 8.4 platform media sosial yang berbeza dan menghabiskan dua jam 25 minit di media sosial setiap hari (dengan jumlah tujuh jam dibelanjakan di internet merentas semua peranti)—membuktikan bahawa garisan antara dunia "sebenar" dan selari mayanya kini lebih kabur berbanding sebelum ini.

Tetapi dengan peningkatan masa yang dihabiskan dalam hiper- sfera digital, kami juga melihat peningkatan dalam kemurungan, kebimbangan, kesunyian dan ketidakpastian.

Kesihatan mental kolektif kami menderita

Ketika kami bergelut untuk menyesuaikan diri dengan kehidupan dalam keadaan terkurung, kami melihat dunia digegarkan oleh bantahan apabila pembunuhan George Floyd mendorong berjuta-juta orang untuk turun ke jalanan bagi menyokong Black Lives Matter—gerakan terbesar dalam sejarah AS—yang dilontarkan oleh media sosial.

Siaran yang dikongsi oleh SMMExpert (@hootsuite)

Kami melihat kesan kekal daripada ketidaksamaan sosioekonomi sebagai C Kematian berkaitan OVID-19 memberi kesan yang tidak seimbang kepada mereka yang berada di kawasan kejiranan dan isi rumah berpendapatan rendah. Di A.S., kumpulan yang kurang diwakili melihat hasil yang lebih buruk daripada wabak itu berbanding orang kulit putih Amerika—dengan 48% orang dewasa kulit hitam dan 46% orang dewasa Hispanik atau Latin lebih berkemungkinan daripada orang dewasa kulit putih melaporkan simptom kebimbangan dan/ataugangguan kemurungan.

Dan pada 2021, laporan daripada Pusat Kajian Kebencian dan Ekstremisme menunjukkan bahawa Vancouver, B.C., di mana SMMExpert beribu pejabat, menyaksikan lebih banyak jenayah kebencian anti-Asia yang dilaporkan pada tahun 2020 berbanding bandar lain. di Amerika Utara.

Walaupun berat kuasa ini telah jatuh ke atas tenaga kerja yang sudah tertekan dan letih, orang ramai telah berhenti mengambil masa yang sangat diperlukan untuk menjaga diri, atau masa bercuti untuk memproses— sebenarnya, mereka bekerja lebih daripada sebelumnya.

Organisasi telah menyaksikan peningkatan masa produktif sebanyak 5% atau lebih sejak bermulanya wabak itu, menurut anggaran daripada Harvard Business Review. Dan orang ramai bekerja sekurang-kurangnya dua jam tambahan setiap hari di seluruh dunia, kata Bloomberg.

Walaupun kami tidak bekerja, kami memikirkan tentang kerja. SMMExpert mendapati 40.4% pengguna internet berumur 16 hingga 64 tahun berada di media sosial untuk tujuan kerja dan 19% orang mengikuti syarikat yang berkaitan dengan kerja mereka di sosial.

Semakin ramai, kita hidup dalam dunia di mana hari kerja dengan berkesan tidak berakhir —dan akibatnya, ramai di antara kita mendapati diri kita “melemah”. Istilah (yang dipopularkan oleh The New York Times) mewakili "anak tengah kesihatan mental yang diabaikan"... semacam kekosongan antara kemurungan dan berkembang atau, secara ringkasnya, ketiadaan kesejahteraan.

Siaran yang dikongsi oleh SMMExpert(@hootsuite)

Indeks Kesihatan Mental 2021 daripada LifeWorks (dahulunya Morneau Shepell) menyebutnya sebagai "penurunan besar-besaran dalam semua bidang kesihatan mental dan produktiviti kerja"—dan ini tidak keterlaluan. Di seluruh lembaga, pekerja memperluaskan diri mereka jauh melebihi kapasiti mereka sebelum ini untuk menanggung perubahan perniagaan dan permintaan yang semakin meningkat.

LifeWorks melaporkan bahawa hampir separuh orang Kanada merasakan keperluan untuk sokongan kesihatan mental pada tahun 2021 , dengan lebih 40% tenaga kerja global mempertimbangkan untuk meninggalkan majikan mereka tahun ini, menurut Microsoft. Akibat keletihan adalah nyata—kini diperbesarkan oleh kebimbangan mengenai kembali ke pejabat atau janji kehidupan pra-pandemi.

Akibatnya, organisasi mencari di luar kotak untuk cara baharu yang kreatif untuk mengekalkan bakat dan memastikan tenaga kerja yang sihat. Kami tahu kerana kami sendiri dalam perjalanan ini.

Organisasi mempunyai tanggungjawab untuk mengutamakan kesihatan mental

Secara tradisinya, tempat kerja telah menjadi tempat di mana orang ramai diminta menyemak kehidupan peribadi mereka di tetapi apabila organisasi mempertimbangkan pendekatan baharu yang bertimbang rasa di mana orang akan bekerja (dengan model hibrid kelihatan seperti pilihan yang paling diidamkan pada hari ini), kami juga mengiktiraf tanggungjawab yang semakin meningkat terhadap kesihatan warga kami—dan ini bermakna menggalakkan mereka untuk membawa seluruh diri mereka untuk bekerja.

Lebih jauh lagifaedah tradisional dan makanan ringan percuma, kesihatan pekerja bermula dengan organisasi mengiktiraf bahawa mereka adalah pemangkin paling kritikal untuk membina semula masyarakat yang sihat dari segi mental. Keistimewaan ini mewakili peluang baharu untuk membentuk semula masa depan cara kami bekerja.

Siaran yang dikongsi oleh SMMExpert (@hootsuite)

Di SMMExpert, kami telah mentakrifkan semula perkara budaya syarikat dan tenaga kerja yang sihat bermakna bagi kami. Kami menumpukan pada membina tempat kerja yang pelbagai, inklusif dan berorientasikan hasil—yang menggalakkan orang ramai untuk datang sebagaimana adanya.

Kami juga telah menjelaskan dengan jelas bahawa 'berorientasikan keputusan' tidak bermakna bekerja sepanjang masa atau menjadi sangat produktif setiap hari. Maksudnya ialah kita semua bekerja bersama-sama ke arah matlamat yang sama.

Kami telah membina pendekatan holistik untuk kesihatan mental mengikut serabut cara kami bekerja dan kami telah melaksanakan pelbagai inisiatif baharu untuk membantu kami sampai ke sana.

Produktiviti memerlukan rehat yang mencukupi

Pengasas SMMExpert Ryan Holmes mengaitkan kehidupan kerja dengan "latihan jeda"—suatu etos di mana ledakan kerja keras diimbangi oleh tempoh rehat dan pemulihan—dan kami tidak boleh bersetuju lagi. Dia juga berhujah bahawa kadang-kadang apa yang kita perlukan ialah tempoh berlanjutan daripada kerja—sama ada dalam bentuk cuti atau cuti rehat yang lebih lama.

Tiada sesiapa pun boleh berlari maraton berturut-turut tanpa membakar. keluar, itulah sebabnya kami memperkenalkan aMinggu Kesejahteraan seluruh syarikat di mana kita semua boleh "mencabut plag" bersama-sama—melepaskan keperluan kolektif untuk menyemak pemberitahuan semasa kita berada di luar atau "mengejar" apabila kembali.

Minggu Kesejahteraan sulung, yang akan berlangsung antara 5 hingga 12 Julai, adalah berasingan daripada peruntukan percutian setiap pekerja. Bagi kakitangan kami dalam peranan atau peranan yang berhadapan dengan pelanggan di mana terdapat keperluan perlindungan kritikal, jadual berperingkat akan memastikan liputan yang sesuai supaya pelanggan SMMExpert tidak akan mengalami sebarang gangguan dalam perkhidmatan.

Kami juga akan menyediakan Masa Kualiti Owly di mana kami log keluar selama setengah hari pada hari Jumaat pada bulan-bulan musim panas—Q1 di Hemisfera Selatan dan Q3 di Utara.

Tetapi dedikasi kami terhadap kesihatan mental warga kami jauh sekali melangkaui cuti seminggu.

Penyatuan kehidupan kerja ke atas 'keseimbangan' kehidupan kerja

Di SMMExpert, kami telah banyak memikirkan tentang kerja -integrasi kehidupan sebagai pendekatan yang paling realistik dan paling sihat untuk menggalakkan hubungan yang produktif ke arah kerja.

Menurut Sekolah Perniagaan Haas UC Berkeley, integrasi kehidupan kerja ialah “satu pendekatan yang mewujudkan lebih banyak sinergi antara semua bidang yang menentukan 'kehidupan': kerja, rumah/keluarga, komuniti, kesejahteraan peribadi dan kesihatan,” manakala keseimbangan kehidupan kerja memfokuskan pada pemisahan yang lebih tiruan hubungan antara kerja dan kehidupan.

Sebagai tenaga kerja teragih, kami menggalakkan kakitangan kami mencari keharmonian antarakerja dan kehidupan daripada memisahkan kedua-dua entiti itu—yang dirasakan semakin kurang realistik pada tahun 2021. Kami juga menyedari bahawa pendekatan gabungan untuk bekerja akan memberikan kepelbagaian yang lebih besar di tempat kerja dan membolehkan kami memanfaatkan kumpulan bakat global yang lebih luas.

Kami percaya anda perlu memperlahankan untuk mempercepatkan kembali

Rehat terbina dalam ini untuk pekerja kami menawarkan peluang kepada kakitangan kami untuk berehat. Kami percaya bahawa perlahan seperti itu dari semasa ke semasa ialah satu-satunya cara anda akan mempunyai kapasiti untuk mempercepatkan kembali semula.

Apabila kami mengambil masa yang sangat diperlukan untuk berehat dan pulih, kami boleh melakukan lebih banyak lagi dengan kurang. Apabila kami meluangkan sedikit masa untuk benar-benar menyerap cara kami sampai ke tempat kami berada, kami mewujudkan ruang untuk inovasi dan percubaan.

Siaran yang dikongsi oleh SMMExpert (@hootsuite)

Rakan kongsi kami membantu kami memperjuangkan budaya yang pelbagai dan inklusif

Kami juga menyokong kesihatan mental dengan terus terlibat dengan kumpulan yang kurang diwakili dalam komuniti kami, di mana kami telah melaksanakan beberapa program asas yang bertujuan membina lebih banyak organisasi yang pelbagai dan inklusif.

Kami memanfaatkan kumpulan rakan kongsi kami yang semakin meningkat (kini kami bekerjasama dengan Black Professionals dalam Rangkaian Teknologi dan Pride at Work Canada) untuk membantu pemimpin kami menarik, memperoleh, mengekalkan , dan menggalakkan bakat yang pelbagai. Kami terus mengembangkan ekosistem perkongsian ini sebagaimana kamiskala sebagai sebuah organisasi dan menjadi semakin pelbagai.

Perkongsian adalah sangat penting apabila ia datang untuk mewujudkan persekitaran di mana pekerja berasa seperti mereka milik, berpeluang untuk cemerlang dan boleh membawa diri mereka yang sebenar untuk bekerja.

Dengan sokongan daripada rakan kongsi kami, kami telah membuat penambahbaikan pada cara kami mendapatkan dan merekrut pekerja. Kami juga telah menyeragamkan proses promosi dalaman kami untuk mengurangkan berat sebelah dan menyediakan latihan berat sebelah tidak sedarkan diri kepada semua orang dalam syarikat.

Tahun ini, kami menambah pakej faedah standard kami untuk memastikan semua pekerja kami mendapat akses kepada sokongan kesihatan mental yang mereka perlukan.

Cara kami mengemas kini manfaat kami untuk menyokong kesihatan mental

Tara Ataya, Ketua Pegawai Kepelbagaian dan Rakyat SMMExpert, memperjuangkan kesihatan mental.

“ Ketahanan organisasi kami berakar umbi dalam keselamatan psikologi warga kami. Apabila pekerja diberi alat, sumber dan masa untuk menjaga kesihatan mental dan kesejahteraan mereka, organisasi menjadi lebih tangkas, berdaya tahan dan berjaya.”

Ini adalah sebahagian daripada manfaat baharu yang telah kami laksanakan untuk menyokong kehidupan produktif dan sihat warga kami—dengan komitmen berterusan untuk mengutamakan kesihatan mental:

• Kami memperluas liputan manfaat kesihatan mental kami sebanyak enam kali . Kami kini menyediakan liputan 100% mengenai rawatan berkaitan kesihatan mental di Amerika Utara kepadamemastikan kakitangan kami boleh melawat pengamal yang paling sesuai dengan keperluan mereka, tanpa menimbulkan kesan kewangan yang buruk.
• Untuk membantu mengimbangi tekanan besar yang boleh disebabkan oleh beberapa peristiwa besar dalam kehidupan, kami telah melaksanakan perlindungan untuk rawatan kesuburan dan pembedahan pengesahan jantina dalam pakej faedah baharu untuk semua pekerja Kanada dan A.S.—ini adalah faedah fleksibel, dibangunkan untuk menyesuaikan diri dan menyokong set keperluan yang luas.
• Kami' telah menangani keperluan penduduk kerja kami yang pelbagai dengan memperluas polisi cuti sakit bergaji kami melebihi pekerja individu supaya ia juga meliputi masa cuti untuk menjaga ahli keluarga terdekat. Cuti sakit bergaji di SMMExpert juga meningkat dua kali ganda untuk semua pekerja dan boleh digunakan untuk kesihatan mental dan hari peribadi.
• Kami menawarkan pekerja kami perkhidmatan kaunseling trauma yang sesuai dengan budaya untuk membantu mereka melalui masa yang sukar.
• Kami percaya kesihatan kewangan dan kesihatan mental berjalan seiring, jadi kami telah menetapkan matlamat berani mengenai simpanan persaraan, dan pada tahun 2021, SMMExpert melancarkan padanan 401K, padanan RRSP dan pelbagai program serantau yang lain di negara tempat kami beroperasi.

Awal tahun 2021, selepas beralih kepada tenaga kerja teragih dan menjalankan satu siri tinjauan pendapat untuk mengetahui cara pekerja kami mahu bekerja pada masa hadapan, kami memutuskan bahawa di kawasan terpilih, kami akan menukar sebahagian daripadapejabat kami yang lebih besar (yang selalu kami panggil 'sarang') menjadi 'perches'—versi model 'hot desk' kami—memberi kakitangan kami autonomi dan fleksibiliti sepenuhnya mengenai tempat dan cara mereka memilih untuk bekerja.

Melalui pendekatan dan inisiatif ini, kami menyedari bahawa kami boleh menyokong kesihatan mental warga kami dengan memberi mereka autonomi yang mereka perlukan untuk membentuk semula persekitaran kerja mereka untuk memilih perkara yang paling sesuai untuk mereka—membantu mereka mendedahkan versi terbaik diri mereka sendiri.

Kami boleh memberikan kebebasan yang diperlukan untuk kakitangan kami untuk membawa seluruh diri mereka bekerja, fleksibiliti untuk menggunakan faedah mereka dengan cara yang benar-benar memberi manfaat kepada mereka (pun intended), dan masa untuk pulih dan menjana semula, pada bila-bila masa mereka memerlukannya.

Usaha kami tidak akan berakhir apabila kami membuka halaman mengenai COVID-19. Kami komited kepada pendekatan yang tangkas dan sepanjang hayat untuk mengutamakan kakitangan kami. Kami faham bahawa kadangkala kami akan melakukannya dengan betul, dan kadangkala kami mungkin terlepas markah—tetapi kami akan terus mencuba sepanjang masa.

Kekal berhubung dengan kami di Instagram untuk mengetahui lebih lanjut tentang sosial korporat kami inisiatif tanggungjawab.

Ikuti Kami di Instagram