L'any 2020, quan la pandèmia va augmentar arreu del món, vam tornar a casa. Les interaccions presencials es van cancel·lar, cadascuna per ser substituïda per una contrapart digital.

Al gener de 2021, l'usuari mitjà d'Internet tenia comptes en 8,4 plataformes de xarxes socials diferents i passava dues hores i 25 minuts a les xarxes socials cada cop. dia (amb set hores en total invertides a Internet en tots els dispositius), demostrant que les línies entre el món "real" i el seu paral·lel virtual ara eren més borroses que mai.

Però amb l'augment del temps dedicat a l'hiper- en els àmbits digitals, també vam veure un augment de la depressió, l'ansietat, la solitud i la incertesa.

La nostra salut mental col·lectiva està patint

A mesura que ens costava adaptar-nos a la vida en confinament, vam veure el món sacsejat per les protestes quan l'assassinat de George Floyd va estimular milions a sortir al carrer en suport de Black Lives Matter, el moviment més gran de la història dels Estats Units, catapultat per les xarxes socials.

Una publicació compartida per SMMExpert (@hootsuite)

Vam veure els efectes duradors de la desigualtat socioeconòmica com C Les morts relacionades amb l'OVID-19 van afectar de manera desproporcionada als barris i llars de baixos ingressos. Als Estats Units, els grups subrepresentats van tenir pitjors resultats de la pandèmia que els blancs nord-americans, amb un 48% dels adults negres i un 46% dels adults hispans o llatins més propensos que els adults blancs a informar de símptomes d'ansietat i/otrastorn depressiu.

I el 2021, un informe del Centre per a l'estudi de l'odi i l'extremisme va mostrar que Vancouver, BC, on té la seu central de SMMExpert, el 2020 es van denunciar més crims d'odi antiasiàtics que qualsevol altra ciutat. a Amèrica del Nord.

Tot i que el pes d'aquestes forces ha caigut sobre una mà d'obra ja estressada i esgotada, la gent ha deixat de prendre el temps tan necessari per a l'autocura o el temps de vacances per processar-lo. de fet, estan treballant més que mai.

Les organitzacions han vist augmentar el temps productiu un 5% o més des de l'inici de la pandèmia, segons estimacions de la Harvard Business Review. I la gent treballa un mínim de dues hores addicionals al dia a tot el món, diu Bloomberg.

Fins i tot quan no estem treballant, estem pensant en la feina. SMMExpert va trobar que el 40,4% dels usuaris d'Internet de 16 a 64 anys estan a les xarxes socials amb finalitats laborals i que el 19% de les persones segueixen empreses relacionades amb la seva feina a les xarxes socials.

Cada vegada més, vivim en un món on la jornada laboral efectivament no s'acaba i, com a resultat, molts de nosaltres ens estem trobant "llanguijant". El terme (popularitzat pel New York Times) representa "el fill mitjà descuidat de la salut mental"... una mena de buit entre la depressió i la florida o, per dir-ho simplement, l'absència de benestar.

Una publicació compartida per SMMExpert(@hootsuite)

Un índex de salut mental del 2021 de LifeWorks (abans Morneau Shepell) ho va anomenar una "disminució massiva en tots els àmbits de la salut mental i la productivitat laboral", i això no és una exageració. En general, els empleats s'estan estenent molt més enllà de les seves capacitats anteriors per suportar els canvis empresarials i les demandes creixents.

LifeWorks va informar que gairebé la meitat dels canadencs senten la necessitat de suport per a la salut mental el 2021 , amb més del 40% de la força de treball global pensant en deixar la seva empresa aquest any, segons Microsoft. Les conseqüències de l'esgotament són reals, ara augmentades per l'ansietat per tornar a l'oficina o la promesa d'una vida abans de la pandèmia.

Com a resultat, les organitzacions busquen maneres noves i creatives de retenir el talent. i garantir una mà d'obra sana. Ho sabem perquè estem en aquest camí.

Les organitzacions tenen la responsabilitat de prioritzar la salut mental

Tradicionalment, el lloc de treball ha estat un lloc on se'ls ha demanat a les persones que revisin la seva vida personal a la porta, però a mesura que les organitzacions consideren nous enfocaments reflexius sobre on treballarà la gent (amb els models híbrids que semblen les opcions més cobejades en aquests dies), també estem reconeixent una responsabilitat més gran envers la salut de la nostra gent, i això vol dir animar-los a posar-se tot a la feina.

Molt més enllàavantatges tradicionals i aperitius gratuïts, la salut dels empleats comença amb les organitzacions que reconeixen que són els catalitzadors més crítics per reconstruir una societat mentalment saludable. Aquest privilegi representa una nova oportunitat per remodelar el futur de la nostra manera de treballar.

Una publicació compartida per SMMExpert (@hootsuite)

A SMMExpert, hem estat redefinint què és una cultura d'empresa i una força de treball saludables significa per a nosaltres. Ens estem centrant en la construcció d'un lloc de treball divers, inclusiu i orientat a resultats, un que encoratgi la gent a venir tal com és.

També hem deixat clar que "orientat als resultats" no vol dir treballar. durant tot el dia o ser altament productiu cada dia. El que sí vol dir és que tots estem treballant junts per aconseguir un objectiu comú.

Hem incorporat un enfocament holístic de la salut mental a la fibra de la nostra manera de treballar i hem implementat una sèrie d'iniciatives noves. per ajudar-nos a arribar-hi.

La productivitat requereix grans pauses

El fundador de SMMExpert, Ryan Holmes, relaciona la vida laboral amb un "entrenament per intervals", un ethos on els esclats de treball dur es compensen amb períodes de descans i recuperació, i no podem estar més d'acord. Fins i tot va argumentar que de vegades el que realment necessitem és un període prolongat lluny de la feina, ja sigui en forma de vacances o fins i tot d'un any sabàtic més llarg.

Ningú pot córrer maratons seguides sense cremar-se. fora, per això presentem aSetmana del benestar de tota l'empresa on ens podem "desconnectar" tots junts, sense la necessitat col·lectiva de comprovar les notificacions mentre estem fora o "posar-nos al dia" quan tornem.

La Setmana del benestar inaugural, que serà tindrà lloc entre el 5 i el 12 de juliol, és independent de l'assignació de vacances de cada empleat. Per a la nostra gent amb rols orientats al client o rols on hi ha necessitats de cobertura crítiques, els horaris esglaonats garantiran una cobertura adequada perquè els clients de SMMExpert no experimentin cap interrupció en el servei.

També oferirem Owly Quality Time on tanquem la sessió els divendres de mig dia durant els mesos d'estiu: Q1 a l'hemisferi sud i Q3 al nord.

Però la nostra dedicació a la salut mental de la nostra gent va molt lluny. més enllà d'una setmana de descans.

La integració de la vida laboral per sobre de l'equilibri entre la vida laboral i la vida familiar

A SMMExpert hem pensat molt en la feina -la integració de la vida com l'enfocament més realista i saludable per fomentar una relació productiva amb el treball.

Segons la Haas School of Business de la UC Berkeley, la integració entre la vida laboral i la vida personal és “un enfocament que crea més sinergies entre totes les àrees que defineixen "vida": treball, llar/família, comunitat, benestar personal i salut", mentre que la conciliació de la vida laboral i familiar se centra en una separació més artificial. entre la feina i la vida.

Com a força de treball distribuïda, animem a la nostra gent a trobar harmonia entrela feina i la vida en comptes de mantenir les dues entitats separades, cosa que sembla cada cop menys realista el 2021. També ens hem adonat que un enfocament combinat de la feina proporcionarà una major diversitat en el lloc de treball i ens permetrà aprofitar un grup de talent global més ampli.

Creiem que cal reduir la velocitat per tornar a accelerar

Aquestes pauses integrades per als nostres empleats ofereixen a la nostra gent l'oportunitat de descansar. Creiem que frenar així de tant en tant és l'única manera que tindreu la capacitat de tornar a accelerar.

Quan prenem aquests moments tan necessaris per descansar i recuperar-nos, podem fer més coses. amb menys. Quan ens prenem un moment per absorbir realment com hem arribat on som, creem espai per a la innovació i l'experimentació.

Una publicació compartida per SMMExpert (@hootsuite)

Els nostres socis ens ajuden a defensar una cultura diversa i inclusiva

També estem donant suport a la salut mental mantenint-nos compromesos amb grups poc representats de la nostra comunitat, on hem implementat una sèrie de programes fonamentals destinats a construir una organització diversa i inclusiva.

Aprofitem el nostre creixent grup de socis (actualment treballem amb Black Professionals in Tech Network i Pride at Work Canada) per ajudar els nostres líders a atraure, adquirir, retenir i fomentar talent divers. Seguim fent créixer aquest ecosistema d'associacions a mesura que ho femescalar-se com a organització i esdevenir cada cop més divers.

Les associacions són increïblement importants a l'hora de crear un entorn on els empleats sentin que pertanyen, tinguin l'oportunitat de sobresortir i puguin posar-se en pràctica a la feina.

Amb el suport dels nostres socis, hem fet millores en la manera com obtenim i reclutem empleats. També hem estandarditzat els nostres processos de promoció interna per mitigar els biaixos i estem posant a disposició de tots els membres de l'empresa la formació sobre biaixos inconscients.

Aquest any, ens hem afegit al nostre paquet d'avantatges estàndard per garantir que tots els nostres empleats tinguin accés. al suport de salut mental que necessiten.

Com hem actualitzat els nostres beneficis per donar suport a la salut mental

Tara Ataya, directora de persones i diversitat de SMMExpert, defensa la salut mental.

“. La resiliència de la nostra organització està arrelada en la seguretat psicològica de la nostra gent. Quan els empleats reben les eines, els recursos i el temps per cuidar la seva salut mental i el seu benestar, les organitzacions són més àgils, resilients i reeixides."

Aquests són alguns dels els nous beneficis que hem promulgat per donar suport a la vida productiva i saludable de la nostra gent, amb un compromís constant de prioritzar la salut mental:

• Hem ampliat la nostra cobertura de beneficis de salut mental sis vegades . Ara oferim una cobertura del 100% dels tractaments relacionats amb la salut mental a Amèrica del Nordgarantir que la nostra gent pugui visitar els professionals que millor s'ajustin a les seves necessitats, sense incórrer en impactes financers adversos.
• Per ajudar a compensar l'estrès immens que poden causar alguns esdeveniments importants de la vida, hem implementat cobertura per a tractaments de fertilitat i cirurgies d'afirmació de gènere dins del nou paquet de beneficis per a tots els empleats canadencs i nord-americans: es tracta de prestacions flexibles, desenvolupades per adaptar-se i donar suport a un ampli conjunt de necessitats.
• Nosaltres. Hem abordat les necessitats de la nostra diversa població laboral ampliant la nostra política de baixa per malaltia retribuïda més enllà de l'empleat individual, de manera que també cobreixi el temps lliure per tenir cura dels familiars immediats. La baixa remunerada per malaltia a SMMExpert també s'ha duplicat per a tots els empleats i es pot utilitzar per a la salut mental i els dies personals.
• Oferim als nostres empleats serveis d'assessorament sobre trauma culturalment adequats per ajudar-los en moments difícils.
• Creiem que la salut financera i la salut mental van de la mà, de manera que ens hem establert objectius audaços al voltant de l'estalvi per a la jubilació i, el 2021, SMMExpert va llançar combinació de 401.000, RRSP i diversos altres programes regionals. als països on operem.

A principis del 2021, després de passar a una mà d'obra distribuïda i de realitzar una sèrie d'enquestes per esbrinar com volia treballar la nostra gent en el futur, vam decidir que en regions seleccionades, en convertiríem algunsles nostres oficines més grans (que sempre hem anomenat "nius") en "perxes" (la nostra versió d'un model d'"escriptori calent"), donant a la nostra gent una completa autonomia i flexibilitat sobre on i com van triar treballar.

A través d'aquests enfocaments i iniciatives, ens hem adonat que podem donar suport a la salut mental de la nostra gent, atorgant-los l'autonomia que necessiten per remodelar el seu entorn de treball per triar el que els funciona millor, ajudant-los a descobrir la millor versió. d'ells mateixos.

Podem oferir la llibertat necessària perquè la nostra gent pugui treballar completament, la flexibilitat d'utilitzar els seus beneficis d'una manera que els beneficiï realment (jeu de paraules) i el temps per recuperar-se i regenerar-se, sempre que ho necessitin.

Els nostres esforços no acabaran quan passem pàgina sobre la COVID-19. Estem compromesos amb un enfocament àgil i permanent per posar la nostra gent en primer lloc. Entenem que de vegades ho encertarem i, de vegades, podem perdre l'objectiu, però ho seguirem intentant durant tot el temps.

Manteniu-vos en contacte amb nosaltres a Instagram per obtenir més informació sobre les nostres xarxes socials corporatives. iniciatives de responsabilitat.

Segueix-nos a Instagram