Facebook Marketplace стартира през 2016 г. като място, където хората могат да купуват и продават в рамките на своите общности. Помислете за Craigslist, но с Messenger.

Разбира се, Facebook Marketplace може и да е започнал като онлайн гаражна разпродажба, но в наши дни това е мощна електронна търговия. Платформата получава около един милиард посетители месечно. Тъй като тези хора вече разглеждат, те вероятно са силно мотивирани потенциални купувачи.

Фирмите могат да използват разширена персонализация, да създават удобни за мобилни устройства списъци и да изграждат рекламни кампании.

И така, как работи Facebook Marketplace? Как фирмите могат да продават и рекламират в платформата? Прочетете нашето пълно ръководство за ползите от Facebook Marketplace за бизнеса.

Бонус: Изтеглете безплатно ръководство, което ви учи как да превърнете трафика от Facebook в продажби в четири прости стъпки с помощта на SMMExpert.

Какво е Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace е канал за онлайн пазаруване. Това е платформа за електронна търговия, в която потребителите на Facebook могат да купуват и продават артикули един от друг на местно ниво.

Достъпът до Facebook Marketplace е възможен от мобилното приложение на Facebook и от десктопа:

• На мобилни устройства, докоснете три вертикални линии в долния десен ъгъл на екрана. От страницата с бързи клавиши превъртете до Икона на пазара в долната част на екрана.

• На настолни компютри, кликнете върху икона на витрина разположен в горната лента за навигация. Можете също така да щракнете върху Пазар на Facebook опция в лявото меню.

Facebook Marketplace организира обявите в 19 категории включително:

• Облекло
• Електроника
• Забавления
• Градина & на открито
• Хобита
• Домашни стоки
• Консумативи за домашни любимци
• Играчки & игри

Купувачите могат да филтрират търсенията по цена и местоположение . Те дори могат да запазват обяви за бъдеща справка. Продавачите могат да добавят до десет изображения в обявите и рекламите на Facebook Marketplace.

Заинтересованите клиенти могат да изпращат съобщения на продавачите директно в Messenger.

Как можете да използвате Facebook Marketplace за своя бизнес?

Facebook Marketplace е мощен инструмент за всеки бизнес в областта на търговията на дребно. Познаването на случаите на употреба ще ви помогне да се възползвате максимално от функциите му.

Списък на инвентара на дребно

Използвайте Facebook Marketplace, за да публикувате всички наличности на дребно в магазина си. Козметичните марки могат да публикуват продукти, а автокъщите - наличните си автомобили.

Показване на елементи от магазин във Facebook или Instagram

Ако имате магазин във Facebook или Instagram, можете да добавите Marketplace като канал за продажби и да достигнете до повече хора.

Активирането на Facebook checkout позволява на клиентите да пазаруват чрез Marketplace, без да напускат платформата.

Продажба от бизнес акаунт

Всеки може да продава продукти във Facebook Marketplace. Бизнес акаунтите имат достъп до повече функции.

Бизнес акаунтите във Facebook могат да:

• Рекламирайте магазина си или артикулите си в Marketplace, за да достигнете до повече хора, дори ако бизнесът ви не е включен директно в Marketplace.
• Създайте магазин с бизнес страницата си и продавайте като фирма (ограничено до допустими продавачи и артикули).
• Покажете инвентар за стоки на дребно, превозни средства и билети за събития.

Поставяне на реклами, които се изпълняват в Marketplace

Рекламите във Facebook Marketplace се появяват в лентата, когато някой сърфира.

Предимството на тези реклами е, че достигат до хората, докато те вече пазаруват. Вашата реклама се появява до други подходящи продукти и услуги. Заинтересованите клиенти могат да научат повече в Marketplace или да кликнат върху вашия уебсайт.

Рекламите в Marketplace се показват с Спонсорирани етикет:

Източник: Facebook Business Guide

7 предимства на Facebook Marketplace за бизнеса

Тъй като целта на Facebook е да свързва хората, Marketplace е чудесно място за изграждане на взаимоотношения с клиентите.

Facebook Marketplace също така привлича един милиард посетители месечно. Това го прави идеален за достигане на вашите продукти до повече хора.

Тук са осем основни предимства от използването на Facebook Marketplace за бизнес.

1. Увеличете видимостта на марката си

Повишаването на видимостта на марката е един от най-бързите начини за увеличаване на продажбите. А Facebook Marketplace може да помогне да представите марката и продуктите си на нови купувачи.

Всъщност всеки месец един милион потребители купуват от магазините на Facebook. Марките също виждат огромни резултати. Някои от тях съобщават, че стойността на поръчките чрез магазините е с 66% по-висока, отколкото на техните уебсайтове.

Най-хубавото е, че посетителите на Facebook Marketplace вече търсят продукти, които да закупят. Просто трябва да се уверите, че първо ще видят вашите.

За да достигне продуктът ви до заинтересованите купувачи, възползвайте се от 19 категории във Facebook:

Тези категории на най-високо ниво се разделят на специфични подкатегории :

Поставете продуктите си в категориите, които са привлекателни за целевата ви аудитория, така че да е по-вероятно да намерят вашите продукти, докато сърфират.

Стремеж към да увеличите броя на последователите на профила си във Facebook Marketplace Колкото повече хора следват бизнеса ви, толкова повече ваши продукти ще се появяват в техните канали. Направете това, като публикувате ясни изображения на продуктите и пишете информативни описания на продуктите.

Рекламите във Facebook, които създавате за продуктите си, се появяват и в Marketplace.

След като разширите клиентската си база във Facebook, е време да се съсредоточите върху изграждането на силни взаимоотношения с клиентите.

2. Изграждане на по-силни взаимоотношения с клиентите

Facebook е партньорска платформа, така че имате уникалната възможност да изграждате взаимоотношения с купувачите в реално време.

Продажбите, които започват във Facebook Messenger, ви позволяват да се свържете директно с клиентите. Освен това хората са с 53% по-склонни да купуват от фирма, на която могат да изпратят съобщение.

Facebook предоставя на клиентите предложени въпроси, но те могат да изпращат и свои собствени съобщения до продавачите:

Изградете доверието на клиентите, като отговаряте бързо на въпросите и предоставяте цялата поискана информация.

Сам Спелър, основател на Kenko Matcha, казва, че взаимодействието "един на един" е огромно предимство:

"Успяхме да взаимодействаме с хората, които търсят нашия продукт, което преди винаги е било трудно. Преди Facebook Marketplace нямаше място, където купувачи и продавачи да взаимодействат директно помежду си. Сега клиентите могат да започнат своята сделка веднага, без да минават през посредници. " - Сам Спелър

С разрастването на бизнеса и продажбата на повече продукти можете да очаквате да получавате повече съобщения. Ако пощенската ви кутия започне да се препълва, чатботът може да ви помогне да се уверите, че отговаряте своевременно.

Чатботове като Heyday помагат, като предлагат свързани продукти и отговарят на въпроси на клиентите. Ако жонглирате със съобщения от няколко източника, Heyday може да ви помогне. Приложението комбинира чатове на клиенти от Facebook, имейл и WhatsApp в една входяща поща.

3. Изписването на продукти е безплатно

Facebook Marketplace не таксува продавачите с нито една стотинка. Регистрацията е безплатна, без значение колко продукта ще включите в списъка. Не е необходимо да плащате нищо и за поддържане на акаунт или списъци с продукти. Плащате такса само когато продадете продукт.

Таксата за продажба на Facebook е 5% на пратка или фиксирана такса от $0,40 за пратки на стойност $8,00 или по-малко . Тази такса за продажба включва данъци и разходите за обработка на плащанията. Тя се прилага и за всички трансакции при плащане на каса за всички категории продукти във Facebook и Instagram.

Не забравяйте, че обявите във Facebook Marketplace трябва да спазват търговските политики и стандартите на общността на платформата.

4. Тестване на нови продукти/услуги

Тъй като публикуването на продукти е безплатно, Facebook Marketplace е чудесно място за тестване на идеи за продажба на продукти.

Facebook извършва таргетирането вместо вас, така че е по-лесно да проверите дали даден нов продукт намира отклик сред основната ви целева аудитория.

Опитайте да използвате Пазар за експериментиране с различни стратегии за ценообразуване . След това вижте как аудиторията ви реагира на увеличението на цените или отстъпките.

Професионален съвет: Помислете дали да не предложите на аудиторията си изключителен достъп до отстъпки чрез Facebook Marketplace. Това е добър начин за изграждане на лоялност на клиентите.

5. Възползвайте се от персонализацията на Facebook

Facebook ви позволява да таргетирате хора, които са закупили от вашия магазин или следват страницата ви. да достигнете до нови купувачи, които отговарят на основните профили на аудиторията ви.

Сайтът Днешните избори област предлага подходящи продукти въз основа на историята на сърфиране на потребителя:

Сайтът Преглеждайте, за да купувате функция показва подходящи продукти въз основа на общностите, към които принадлежат потребителите.

Можете също така да използвате реклами във Facebook, за да насочване към хора, които са закупили от вашия магазин или следват страницата ви. Тези хора е по-вероятно да купят отново от вас.

За да направите това, можете да създаване на подобна аудитория или аудитория, насочена към интереси. в реклами:

6. Удобни за мобилни устройства списъци

Facebook Marketplace автоматично създава удобни за мобилни устройства обяви. 98% от потребителите на Facebook влизат в сайта с мобилните си телефони, а 81,8% от хората само достъп до платформата чрез мобилни устройства.

За щастие не е необходимо да се притеснявате за адаптирането на обявата си, за да се хареса на тези мобилни потребители.

7. Определяне на предпочитанията на клиентите и на най-продаваните продукти

Facebook Marketplace улеснява откриването на най-популярните видове продукти. Така можете да правите по-точни прогнози за продажбите и да зареждате популярните продукти.

За да видите кои продукти се продават най-добре във Facebook Marketplace, разгледайте категориите. Тук можете да видите кои продукти се продават най-добре в своите категории.

Можете също така да определите популярните продукти, като посещавате бизнес страници. Когато кликнете върху дадена страница, ще видите, че продуктите с най-добри резултати се появяват първи.

Как да продавате във Facebook Marketplace като бизнес

Има три основни опции за продажба във Facebook Marketplace като бизнес. Ето инструкции стъпка по стъпка как да настроите Facebook Marketplace за бизнес.

1. Покажете инвентара за артикули на дребно

Фирмите и обикновените потребители на Facebook могат лесно да публикуват артикули за продажба на дребно във Facebook Marketplace.

1. За да започнете, щракнете върху Създаване на нова обява , намиращ се в лявото навигационно меню.

2. След това изберете вашия вид на обявата .

3. Изберете до 10 снимки. Висококачествените снимки винаги са най-добри!

4. Добавете заглавие, цена, подкатегория , състояние , описание , и наличност на продукта .

5. Можете също така да изберете да добавите цвят , етикети на продукти , и Номер на SKU . Ако искате, можете да направите своя приблизително местоположение публично.

Най-добре е да попълните всички подробности. Заинтересованите купувачи искат да видят цялата информация, от която се нуждаят, преди да вземат решение.

Бонус: Изтеглете безплатно ръководство, което ви учи как да превърнете трафика от Facebook в продажби в четири прости стъпки с помощта на SMMExpert.

2. Показвайте артикули от магазина на страницата си във Facebook

Facebook Shops получава общо 250 милиона посетители месечно. Това е огромен канал за пазаруване, който може да ви осигури единно присъствие във Facebook, Instagram и Facebook Marketplace.

Преди да започнете, трябва да настроите каса във Facebook за своя магазин.

За да добавите Marketplace като канал за продажби:

1. Отидете в Търговския мениджър и изберете магазина си.

2. В лявото меню щракнете върху Настройки .

3. Щракнете върху Бизнес активи .

4. Изберете Разрешаване на пазар .

Допустимите продукти се появяват в Marketplace в рамките на 24 часа.

3. Продавайте като бизнес в Marketplace

В момента това е достъпно само за избрани продавачи. Facebook въвежда тази нова функция за продажба в Marketplace през 2022 г. Вместо да свързвате Marketplace с личния си профил във Facebook или с магазина, ще можете да продавате като бизнес в Marketplace.

Как да рекламирате във Facebook Marketplace

Рекламирането на продуктите ви във Facebook Marketplace може да помогне на бизнеса ви да достигне до повече купувачи. Понастоящем рекламите в Marketplace достигат до огромна глобална аудитория от 562 милиона души по целия свят.

Рекламодателите съобщават за голямо увеличение на броя на реализациите в сравнение с поставянето на реклами във фийда.

Източник: Бизнес ръководство за Facebook

Като допълнителен бонус, рекламите ви ще се показват в Feed също.

Ето нашето ръководство стъпка по стъпка за създаване на реклами във Facebook Marketplace.

1. Отидете в инструмента за управление на реклами

Влезте в мениджъра на рекламите във Facebook. Цел на кампанията .

Изберете между тези категории:

• Познаваемост на марката
• Достигнете
• Трафик
• Прегледи на видео
• Генериране на лидери
• Отговори на събитията
• Съобщения
• Конверсии
• Продажби по каталог
• Трафик на магазините

След това щракнете върху Продължи .

2. Определете бюджета и графика си

Изберете между настройката на живот или дневен бюджет . Определете началната дата на рекламната си кампания и изберете крайна дата.

3. Изберете своята аудитория

Определете насочването си, като персонализирате опции като:

• Местоположение
• Възраст
• Пол

Можете също така да се насочите към всички запазени аудитории, които имате.

4. Вземете решение за разположението на рекламата

Изберете между Автоматичен или Ръководство Места.

Автоматично поставяне позволете на системата за доставка на Facebook да разпредели бюджета ви между няколко места за разполагане. Платформата ще разположи рекламите ви там, където има вероятност те да се представят най-добре.

Ръчно поставяне означава, че вие избирате местата за показване на рекламата си.

Facebook препоръчва да използвате Автоматично поставяне . Ако изберете ръчно разполагане, имайте предвид, че няма да можете да рекламирате само в Marketplace. Всяка рекламна кампания във Facebook трябва да включва Feed.

Кликнете върху Следваща когато приключите.

5. Изберете творческия формат на рекламата си

Добавете медията и текста на рекламата си. Можете да променяте медията и текста си за всяко рекламно разположение.

Не забравяйте да добавите:

• Изображения или видеоклипове
• Първичен текст
• Заглавие
• Описание

Препоръчителните спецификации на видеоклиповете и изображенията са същите като тези на Feed. Имайте предвид, че не можете да изрязвате или да качвате уникални творби за реклами в Marketplace. Уверете се, че размерът на рекламата е правилен, преди да качите изображенията си.

След това изберете своя бутон за повикване към действие .

6. Изберете дестинация

Решете къде искате да изпращате хората, когато кликнат върху вашия Бутон CTA .

7. Публикувайте и изчакайте преглед

След като завършите тези стъпки, щракнете върху Публикувайте .

След това Facebook ще прегледа и (надяваме се) ще одобри рекламата ви. След това хората ще могат да я видят, когато разглеждат Marketplace в мобилното приложение на Facebook.

И с това приключваме с настройката на рекламите във Facebook Marketplace!

Управлявайте присъствието си във Facebook заедно с другите си канали в социалните медии с помощта на SMMExpert. Планирайте публикации, споделяйте видеоклипове, ангажирайте аудиторията си и измервайте въздействието на усилията си - всичко това от едно табло за управление. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Увеличете присъствието си във Facebook по-бързо с SMMExpert . Планирайте всичките си публикации в социалните мрежи и проследявайте ефективността им в едно табло.