ในปี 2020 เมื่อโรคระบาดแพร่ระบาดไปทั่วโลก เราจึงกลับบ้าน การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวถูกยกเลิก และแต่ละรายการจะถูกแทนที่ด้วยคู่ดิจิทัล

ภายในเดือนมกราคม 2021 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยมีบัญชีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกัน 8.4 แพลตฟอร์ม และใช้เวลาสองชั่วโมง 25 นาทีกับโซเชียลมีเดียทุกๆ วัน (โดยใช้เวลาทั้งหมด 7 ชั่วโมงบนอินเทอร์เน็ตในทุกอุปกรณ์)—พิสูจน์ให้เห็นว่าเส้นแบ่งระหว่างโลก "จริง" กับโลกเสมือนนั้นเบลอกว่าที่เคย

แต่ด้วยเวลาที่เพิ่มขึ้นในไฮเปอร์- ในโลกดิจิทัล เรายังเห็นการเพิ่มขึ้นของภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวล ความเหงา และความไม่แน่นอน

สุขภาพจิตโดยรวมของเรากำลังทุกข์ทรมาน

ในขณะที่เราพยายามปรับตัวให้เข้ากับชีวิตในช่วงล็อกดาวน์ เราได้เห็นโลก สั่นคลอนจากการประท้วงเนื่องจากการสังหารจอร์จ ฟลอยด์ กระตุ้นให้คนนับล้านออกมาชุมนุมตามท้องถนนเพื่อสนับสนุน Black Lives Matter ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของสหรัฐฯ ซึ่งเผยแพร่โดยโซเชียลมีเดีย

โพสต์ที่แบ่งปันโดย SMMExpert (@hootsuite)

เราเห็นผลที่ยั่งยืนของความไม่เท่าเทียมกันทางเศรษฐกิจและสังคมในฐานะ C การเสียชีวิตที่เกี่ยวข้องกับ OVID-19 ส่งผลกระทบต่อผู้ที่อยู่ในละแวกใกล้เคียงและครัวเรือนที่มีรายได้น้อยอย่างไม่เป็นสัดส่วน ในสหรัฐอเมริกา กลุ่มที่มีบทบาทต่ำกว่าเห็นผลลัพธ์ที่แย่กว่าจากการระบาดใหญ่มากกว่าชาวอเมริกันผิวขาว โดย 48% ของผู้ใหญ่ผิวดำและ 46% ของผู้ใหญ่เชื้อสายฮิสแปนิกหรือลาตินมีแนวโน้มที่จะรายงานอาการวิตกกังวลและ/หรือมากกว่าผู้ใหญ่ผิวขาวโรคซึมเศร้า

และในปี 2021 รายงานจาก Center for the Study of Hate and Extremism แสดงให้เห็นว่าเมืองแวนคูเวอร์ รัฐบริติชโคลัมเบีย ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ของ SMMExpert มีรายงานอาชญากรรมจากความเกลียดชังต่อต้านชาวเอเชียในปี 2020 มากกว่าเมืองอื่นๆ ในอเมริกาเหนือ

แม้ว่าน้ำหนักของกองกำลังเหล่านี้จะลดลงจากพนักงานที่เครียดและหมดไฟ แต่ผู้คนก็หยุดใช้เวลาที่จำเป็นมากในการดูแลตนเองหรือใช้เวลาพักผ่อนในการดำเนินการ— อันที่จริงแล้ว พวกเขากำลังทำงานมากกว่าที่เคยเป็นมา

องค์กรต่างๆ เห็นว่าเวลาในการผลิตเพิ่มขึ้น 5% หรือมากกว่านั้นตั้งแต่เริ่มเกิดโรคระบาด ตามการประมาณการจาก Harvard Business Review และผู้คนทั่วโลกทำงานเพิ่มขึ้นอย่างน้อยสองชั่วโมงต่อวัน บลูมเบิร์กกล่าว

แม้ในขณะที่เราไม่ได้ทำงาน เราก็กำลังคิดเรื่องงาน SMMExpert พบว่า 40.4% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอายุระหว่าง 16 ถึง 64 ปีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อจุดประสงค์ในการทำงาน และ 19% ของผู้คนติดตามบริษัทที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขาบนโซเชียล

มากขึ้นเรื่อย ๆ เรากำลังอยู่ในโลกที่ วันทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่สิ้นสุด —และเป็นผลให้พวกเราหลายคนพบว่าตัวเอง “อิดโรย” คำนี้ (เป็นที่นิยมโดย The New York Times) หมายถึง "ลูกคนกลางที่ถูกทอดทิ้งด้านสุขภาพจิต" ... ช่องว่างระหว่างความหดหู่กับความเจริญรุ่งเรือง หรือพูดง่าย ๆ ก็คือการไม่มีความเป็นอยู่ที่ดี

โพสต์ที่แชร์โดย SMMExpert(@hootsuite)

ดัชนีสุขภาพจิตปี 2021 จาก LifeWorks (ชื่อเดิมคือ Morneau Shepell) เรียกว่า "การลดลงอย่างมากในทุกด้านของสุขภาพจิตและประสิทธิภาพการทำงาน"—และนี่ไม่ใช่เรื่องเกินจริง พนักงานทั่วกระดานกำลังขยายตัวเองออกไปให้ไกลกว่าความสามารถเดิมเพื่ออดทนต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและความต้องการที่เพิ่มขึ้น

LifeWorks รายงานว่า เกือบครึ่งหนึ่ง ของชาวแคนาดารู้สึกว่าต้องการการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตในปี 2564 โดยกว่า 40% ของพนักงานทั่วโลกกำลังพิจารณาลาออกจากนายจ้างในปีนี้ จากข้อมูลของ Microsoft ผลที่ตามมาจากความเหนื่อยหน่ายนั้นมีอยู่จริง—ตอนนี้ขยายใหญ่ขึ้นด้วยความวิตกเกี่ยวกับการกลับไปทำงานหรือสัญญาว่าจะมีชีวิตก่อนเกิดโรคระบาด

ด้วยเหตุนี้ องค์กรต่างๆ จึงมองหาวิธีใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์เพื่อรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ และสร้างความมั่นใจให้พนักงานมีสุขภาพที่ดี เรารู้เพราะเราเองก็อยู่บนเส้นทางนี้

องค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดลำดับความสำคัญของสุขภาพจิต

ตามธรรมเนียมแล้ว สถานที่ทำงานเป็นสถานที่ที่ผู้คนถูกขอให้ตรวจสอบชีวิตส่วนตัวที่ ประตู แต่ในขณะที่องค์กรต่าง ๆ พิจารณาวิธีการใหม่ ๆ อย่างรอบคอบเพื่อให้ผู้คนทำงาน (ด้วยรูปแบบไฮบริดที่ดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในปัจจุบัน) เรายังตระหนักถึงความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นต่อสุขภาพของบุคลากรของเรา และนั่นหมายถึงการส่งเสริมให้พวกเขา ทุ่มเททั้งแรงกายแรงใจ

ไปไกลกว่านั้นสิทธิประโยชน์แบบดั้งเดิมและของว่างฟรี สุขภาพของพนักงานเริ่มต้นจากการที่องค์กรต่างๆ ตระหนักว่าพวกเขาคือตัวเร่งที่สำคัญที่สุดในการสร้างสังคมที่สุขภาพจิตดีอีกครั้ง สิทธิพิเศษนี้แสดงถึงโอกาสใหม่ในการกำหนดอนาคตของวิธีการทำงานของเราใหม่

โพสต์ที่แบ่งปันโดย SMMExpert (@hootsuite)

ที่ SMMExpert เราได้กำหนดนิยามใหม่ให้กับสิ่งที่ วัฒนธรรมองค์กรที่ดีและพนักงานมีความหมายสำหรับเรา เรากำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลาย ครอบคลุม และมุ่งเน้นผลลัพธ์ ซึ่งเป็นสถานที่ทำงานที่กระตุ้นให้ผู้คนมาในแบบที่เป็นอยู่

เรายังระบุชัดเจนว่า 'ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์' ไม่ได้หมายถึงการทำงาน ตลอดเวลาหรือมีประสิทธิผลสูงทุกวัน หมายความว่าเราทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อไปสู่เป้าหมายเดียวกัน

เราได้สร้างแนวทางแบบองค์รวมเพื่อสุขภาพจิตในสายใยของวิธีการทำงานของเรา และเราได้ใช้ความคิดริเริ่มใหม่ๆ มากมาย เพื่อช่วยให้เราไปถึงจุดนั้นได้

ประสิทธิภาพการทำงานต้องการการหยุดพักที่เพียงพอ

ไรอัน โฮล์มส์ ผู้ก่อตั้ง SMMExpert เชื่อมโยงชีวิตการทำงานเข้ากับ การกู้คืน - และเราไม่สามารถตกลงกันได้มากกว่านี้ เขาแย้งด้วยซ้ำว่าบางครั้งสิ่งที่เราต้องการจริงๆ ก็คือการเว้นช่วงจากงาน—ทั้งในรูปแบบของการพักร้อนหรือแม้แต่วันหยุดที่ยาวขึ้น

ไม่มีใครสามารถวิ่งมาราธอนติดต่อกันโดยไม่เหนื่อยหน่าย ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราแนะนำ กWellness Week ของทั้งบริษัท ที่เราทุกคนสามารถ "ถอดปลั๊ก" ร่วมกันได้ โดยไม่ต้องคอยตรวจสอบการแจ้งเตือนในขณะที่ออกไป หรือ "ตามให้ทัน" เมื่อกลับมา

สัปดาห์ Wellness Week แรก ซึ่งจะ เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 5 ถึง 12 กรกฎาคม แยกจากการจัดสรรวันหยุดของพนักงานแต่ละคน สำหรับพนักงานของเราในบทบาทที่ต้องเผชิญหน้าลูกค้าหรือบทบาทที่มีความต้องการความคุ้มครองที่สำคัญ ตารางเวลาที่เหลื่อมกันจะช่วยให้มั่นใจถึงความคุ้มครองที่เหมาะสม เพื่อที่ลูกค้าของ SMMExpert จะไม่ถูกขัดจังหวะในบริการ

เราจะให้บริการ Owly Quality Time ที่เราออกจากระบบในวันศุกร์ครึ่งวันของเดือนในฤดูร้อน ไตรมาสที่ 1 ในซีกโลกใต้และไตรมาสที่ 3 ในภาคเหนือ

แต่การอุทิศตนเพื่อสุขภาพจิตของผู้คนของเราไปไกลกว่านั้น มากกว่าวันหยุดเพียงสัปดาห์เดียว

การบูรณาการระหว่างชีวิตและการทำงานกับ 'ความสมดุล' ในชีวิตการทำงาน

ที่ SMMExpert เราคิดมากเกี่ยวกับงาน -การรวมชีวิตเป็นวิธีการที่สมจริงที่สุดและดีต่อสุขภาพที่สุดในการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลในการทำงาน

ตาม Haas School of Business ของ UC Berkeley การบูรณาการระหว่างชีวิตและการทำงานคือ "แนวทางที่สร้างการทำงานร่วมกันมากขึ้นระหว่างทุกด้านที่กำหนด 'ชีวิต': งาน บ้าน/ครอบครัว ชุมชน ความเป็นอยู่ส่วนตัว และสุขภาพ” ในขณะที่ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานจะเน้นที่การแบ่งแยกเทียมมากกว่า ระหว่างงานและชีวิต

ในฐานะพนักงานที่กระจายตัว เราสนับสนุนให้พนักงานค้นหาความสามัคคีระหว่างงานและชีวิตแทนที่จะแยกหน่วยงานทั้งสองออกจากกัน ซึ่งรู้สึกว่าเป็นจริงน้อยลงเรื่อยๆ ในปี 2564 นอกจากนี้ เรายังตระหนักว่าวิธีการทำงานแบบผสมผสานจะทำให้เกิดความหลากหลายมากขึ้นในที่ทำงาน และเปิดโอกาสให้เราเข้าถึงกลุ่มผู้มีความสามารถทั่วโลกที่กว้างขึ้น

เราเชื่อว่าคุณต้องลดความเร็วลงเพื่อเร่งความเร็วให้เร็วขึ้น

การหยุดพักในตัวสำหรับพนักงานของเราทำให้พนักงานของเรามีโอกาสพักผ่อน เราเชื่อว่าการช้าลงเช่นนั้นเป็นครั้งคราวเป็นวิธีเดียวที่คุณจะสามารถเพิ่มความเร็วได้อีกครั้ง

เมื่อเราใช้ช่วงเวลาที่จำเป็นมากเหล่านั้นเพื่อพักผ่อนและฟื้นฟู เราก็สามารถทำอะไรได้มากขึ้น มีน้อย. เมื่อเราใช้เวลาสักครู่เพื่อซึมซับว่าเรามาถึงจุดที่เราอยู่ได้อย่างไร เราจะสร้างพื้นที่สำหรับนวัตกรรมและการทดลอง

โพสต์ที่แชร์โดย SMMExpert (@hootsuite)

พันธมิตรของเราช่วยให้เราสนับสนุนวัฒนธรรมที่หลากหลายและครอบคลุม

เรายังสนับสนุนสุขภาพจิตด้วยการมีส่วนร่วมกับกลุ่มที่ด้อยโอกาสในชุมชนของเรา ซึ่งเราได้ดำเนินโครงการพื้นฐานหลายโครงการที่มุ่งสร้าง องค์กรที่หลากหลายและครอบคลุม

เราใช้ประโยชน์จากกลุ่มพันธมิตรที่กำลังเติบโตของเรา (ปัจจุบันเราทำงานร่วมกับ Black Professionals ใน Tech Network และ Pride at Work Canada) เพื่อช่วยผู้นำของเราในการ ดึงดูด ได้รับ รักษาไว้ และ ส่งเสริม ผู้มีพรสวรรค์ที่หลากหลาย เรากำลังขยายระบบนิเวศของความร่วมมือนี้อย่างต่อเนื่องในขณะที่เราขยายขนาดเป็นองค์กรและมีความหลากหลายมากขึ้น

การเป็นหุ้นส่วนมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร มีโอกาสสร้างความเป็นเลิศ และสามารถนำตัวตนที่แท้จริงมาสู่งานได้

ด้วยการสนับสนุนจากพันธมิตรของเรา เราได้ปรับปรุงวิธีการจัดหาและคัดเลือกพนักงาน เรายังได้กำหนดมาตรฐานกระบวนการเลื่อนตำแหน่งภายในของเราเพื่อลดอคติ และกำลังทำให้ทุกคนในบริษัทมีการฝึกอบรมเกี่ยวกับอคติโดยไม่รู้ตัว

ในปีนี้ เราได้เพิ่มแพ็คเกจสวัสดิการมาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของเราทุกคนสามารถเข้าถึง เพื่อการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตที่พวกเขาต้องการ

วิธีที่เราอัปเดตสิทธิประโยชน์ของเราในการสนับสนุนสุขภาพจิต

Tara Ataya, Chief People and Diversity Officer ของ SMMExpert, ผู้นำด้านสุขภาพจิต

“ ความยืดหยุ่นขององค์กรของเรามีรากฐานมาจากความปลอดภัยทางจิตใจของบุคลากรของเรา เมื่อพนักงานได้รับเครื่องมือ ทรัพยากร และเวลาในการดูแลสุขภาพจิตใจและสุขภาพที่ดี องค์กรต่างๆ ก็จะคล่องตัว ยืดหยุ่น และประสบความสำเร็จมากขึ้น"

นี่คือบางส่วนของ สิทธิประโยชน์ใหม่ที่เราได้ประกาศใช้เพื่อสนับสนุนชีวิตที่มีประสิทธิผลและสุขภาพที่ดีของผู้คนของเรา ด้วยความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการจัดลำดับความสำคัญของสุขภาพจิต:

• เรา ขยายความคุ้มครองผลประโยชน์สุขภาพจิตของเราถึงหกเท่า . ขณะนี้เราให้ความคุ้มครอง 100% สำหรับการรักษาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิตในอเมริกาเหนือแก่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรของเราสามารถไปเยี่ยมผู้ปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด โดยไม่ก่อให้เกิดผลกระทบทางการเงิน
• เพื่อช่วยชดเชยความเครียดอันใหญ่หลวงที่อาจเกิดจากเหตุการณ์สำคัญในชีวิตบางอย่าง เราได้ดำเนินการ ความคุ้มครองสำหรับการรักษาภาวะเจริญพันธุ์และการผ่าตัดยืนยันเพศ ภายในชุดสิทธิประโยชน์ใหม่สำหรับพนักงานชาวแคนาดาและสหรัฐอเมริกาทุกคน ซึ่งเป็นผลประโยชน์ที่ยืดหยุ่น ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อปรับเปลี่ยนและรองรับความต้องการที่หลากหลาย
• เรา ได้ตอบสนองความต้องการของประชากรที่ทำงานที่หลากหลายของเราโดย ขยายนโยบายการลาป่วยโดยได้รับค่าจ้างของเรา นอกเหนือจากพนักงานแต่ละคน เพื่อให้ครอบคลุมถึงการหยุดงานเพื่อดูแลสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิด การลาป่วยโดยได้รับค่าจ้างที่ SMMExpert ยังเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าสำหรับพนักงานทุกคน และสามารถนำไปใช้เพื่อสุขภาพจิตและวันส่วนตัวได้
• เราให้บริการ บริการให้คำปรึกษาด้านการบาดเจ็บที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมแก่พนักงานของเรา เพื่อช่วยเหลือพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบาก
• เราเชื่อว่าสุขภาพทางการเงินและสุขภาพจิตเป็นของคู่กัน เราจึงตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการออมเพื่อการเกษียณ และในปี 2021 SMMExpert ได้เปิดตัวการจับคู่ 401K การจับคู่ RRSP และโปรแกรมระดับภูมิภาคอื่นๆ อีกมากมาย ในประเทศที่เราดำเนินธุรกิจ

ต้นปี 2021 หลังจากเปลี่ยนไปใช้พนักงานแบบกระจายและจัดทำแบบสำรวจเพื่อค้นหาว่าคนของเราต้องการทำงานอย่างไรในอนาคต เราตัดสินใจ ในบางภูมิภาค เราจะแปลงบางส่วนสำนักงานขนาดใหญ่ของเรา (ซึ่งเรามักเรียกว่า 'รัง') ให้เป็น 'คอน' ซึ่งเป็นรูปแบบ 'โต๊ะทำงานส่วนกลาง' ของเรา ทำให้พนักงานมีอิสระอย่างเต็มที่และมีความยืดหยุ่นในการเลือกทำงานที่ไหนและอย่างไร

ด้วยแนวทางและความคิดริเริ่มเหล่านี้ เราตระหนักว่าเราสามารถสนับสนุนสุขภาพจิตของคนของเราได้โดยการให้อิสระแก่พวกเขาที่พวกเขาต้องการในการปรับรูปแบบสภาพแวดล้อมการทำงานเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา ซึ่งช่วยให้พวกเขาค้นพบเวอร์ชันที่ดีที่สุด ของตัวเอง

เราสามารถให้อิสระที่จำเป็นสำหรับบุคลากรของเราในการดำเนินการอย่างเต็มที่ ความยืดหยุ่นในการใช้ประโยชน์ในทางที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง (ปุนตั้งใจ) และเวลาในการฟื้นตัวและ งอกใหม่ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ความพยายามของเราจะไม่สิ้นสุดเมื่อเราเปลี่ยนหน้าใหม่เกี่ยวกับโควิด-19 เรามุ่งมั่นที่จะใช้แนวทางที่คล่องตัวและใช้งานได้ยาวนานเพื่อให้ความสำคัญกับบุคลากรของเราเป็นอันดับแรก เราเข้าใจดีว่าบางครั้งเราอาจทำถูกต้อง และบางครั้งอาจพลาดเป้าหมายไป แต่เราจะพยายามต่อไป

ติดต่อกับเราบน Instagram เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสังคมองค์กรของเรา การริเริ่มความรับผิดชอบ

ติดตามเราบน Instagram