2020년, 팬데믹이 전 세계적으로 급증하면서 우리는 집으로 돌아갔습니다. 대면 상호작용이 취소되고 각각 디지털 상호작용으로 대체되었습니다.

2021년 1월까지 평균적인 인터넷 사용자는 8.4개의 서로 다른 소셜 미디어 플랫폼에 계정을 가지고 있었고 매일 소셜 미디어에서 2시간 25분을 보냈습니다. 하루(모든 장치에서 총 7시간을 인터넷에 사용) — "실제" 세계와 가상 세계 사이의 경계가 그 어느 때보다 모호해졌음을 증명합니다.

하지만 디지털 영역에서 우울증, 불안, 외로움, 불확실성도 증가했습니다.

우리의 집단 정신 건강은 고통받고 있습니다.

봉쇄된 삶에 적응하기 위해 고군분투하면서 우리는 세상을 보았습니다. 조지 플로이드의 살해 사건으로 수백만 명이 거리로 나와 흑인의 목숨도 소중하다(Black Lives Matter)를 지지하는 시위에 휩싸였습니다. 이는 소셜 미디어에서 촉발된 미국 역사상 가장 큰 운동입니다.

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우리는 사회경제적 불평등의 지속적인 영향을 C로 보았습니다. OVID-19 관련 사망은 저소득층 이웃과 가구에 불균형적으로 영향을 미쳤습니다. 미국에서 과소대표된 그룹은 백인 미국인보다 팬데믹으로 인해 더 나쁜 결과를 보였습니다. 흑인 성인의 48%와 히스패닉 또는 라틴계 성인의 46%가 백인 성인보다 불안 및/또는 증상을 보고할 가능성이 더 높았습니다.우울 장애.

그리고 2021년 증오 및 극단주의 연구 센터(Center for the Study of Hate and Extremism)의 보고서에 따르면 SMMExpert가 본사를 두고 있는 BC주 밴쿠버에서 2020년에 다른 어떤 도시보다 반아시아인 증오 범죄가 더 많이 보고되었습니다. 북미에서.

이러한 힘의 무게가 이미 스트레스에 지치고 지친 노동력에 가해졌음에도 불구하고 사람들은 자기 관리에 절실히 필요한 시간이나 처리를 위한 휴가 시간을 사용하지 않습니다. 실제로 그들은 그 어느 때보다 더 많이 일하고 있습니다.

Harvard Business Review의 추정에 따르면 팬데믹 발병 이후 조직의 생산적인 시간이 5% 이상 증가한 것으로 나타났습니다. Bloomberg는 사람들이 전 세계적으로 하루에 최소 2시간 더 일하고 있다고 말합니다.

일하지 않을 때도 일에 대해 생각합니다. SMMExpert는 16세에서 64세 사이의 인터넷 사용자 중 40.4%가 업무 목적으로 소셜 미디어를 사용하고 있으며 19%의 사람들이 소셜에서 업무와 관련된 회사를 팔로우하고 있음을 발견했습니다.

점점 더 많은 사람들이 근무 시간은 사실상 끝나지 않고 그 결과 많은 사람들이 "쇠약해짐"을 느끼고 있습니다. The New York Times에서 대중화한 이 용어는 "정신 건강의 소외된 중년"을 나타냅니다. 우울증과 번영 사이의 일종의 공허, 간단히 말해서 웰빙의 부재입니다.

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LifeWorks(구 Morneau Shepell)의 2021년 정신 건강 지수는 "정신 건강 및 작업 생산성의 모든 영역에서 엄청난 감소"라고 표현했으며 이는 과장이 아닙니다. 전반적으로 직원들은 비즈니스 변화와 증가하는 요구를 견디기 위해 이전 역량을 훨씬 뛰어넘어 자신을 확장하고 있습니다.

LifeWorks는 2021년에 캐나다인의 거의 절반 이 정신 건강 지원의 필요성을 느끼고 있다고 보고했습니다. , Microsoft에 따르면 전 세계 인력의 40% 이상이 올해 회사를 떠날 것을 고려하고 있습니다. 번아웃의 결과는 실재합니다. 이제 사무실 복귀에 대한 불안이나 팬데믹 이전의 삶에 대한 약속으로 확대됩니다.

그 결과, 조직은 틀 밖에서 인재를 유지하기 위한 새롭고 창의적인 방법을 찾고 있습니다. 그리고 건강한 노동력을 보장합니다. 우리 스스로가 이 여정에 있기 때문에 알고 있습니다.

조직에는 정신 건강을 우선시할 책임이 있습니다.

전통적으로 직장은 사람들이 자신의 개인 생활을 확인하도록 요청받는 곳이었습니다. 그러나 조직에서 사람들이 일할 장소에 대한 사려 깊은 새로운 접근 방식을 고려함에 따라(요즘 가장 탐나는 옵션인 하이브리드 모델과 함께) 우리는 또한 직원의 건강에 대한 책임이 증가하고 있음을 인식하고 있습니다. 온 힘을 다해 일합니다.

그 이상전통적인 복리후생과 무상 간식, 직원 건강은 정신적으로 건강한 사회를 재건하는 데 가장 중요한 촉매제임을 인식하는 조직에서 시작됩니다. 이 특권은 우리가 일하는 방식의 미래를 재구성할 수 있는 새로운 기회를 나타냅니다.

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SMMExpert에서 우리는 무엇을 재정의하고 있습니다. 건강한 기업 문화와 인력은 우리에게 의미합니다. 우리는 사람들이 있는 그대로 오도록 장려하는 다양하고 포용적이며 결과 지향적인 직장을 구축하는 데 주력하고 있습니다.

또한 '결과 지향적'이 일하는 것을 의미하지 않는다는 점을 분명히 했습니다. 24시간 내내 또는 매일 매우 생산적입니다. 이것이 의미하는 바는 우리 모두가 공통의 목표를 향해 함께 노력하고 있다는 것입니다.

우리는 정신 건강에 대한 전체론적 접근 방식을 작업 방식의 섬유로 구축했으며 다양한 새로운 이니셔티브를 구현했습니다.

생산성에는 충분한 휴식이 필요합니다.

SMMExpert 설립자 Ryan Holmes는 직장 생활을 "인터벌 트레이닝"과 연관시킵니다. 복구 – 그리고 우리는 더 이상 동의할 수 없습니다. 그는 때때로 우리에게 정말로 필요한 것은 휴가나 더 긴 안식년의 형태로 직장에서 장기간 떨어져 있는 것이라고 주장하기도 했습니다.

아무도 불타오르지 않고 연속 마라톤을 뛸 수는 없습니다. 이것이 우리가 a를 도입하는 이유입니다.회사 전체에 걸쳐 Wellness Week 모두가 함께 "연결을 해제"할 수 있습니다. 외출 중 알림을 확인하거나 귀가 시 "따라잡을" 필요가 없습니다.

제1회 Wellness Week는 7월 5일부터 12일 사이에 실시되며 각 직원의 휴가 배정과는 별개입니다. 고객을 대면하는 역할이나 중요한 적용 범위가 필요한 역할을 수행하는 직원의 경우 시차 일정을 통해 SMMExpert의 고객이 서비스 중단을 경험하지 않도록 적절한 적용 범위를 보장합니다.

또한 Owly Quality Time 여름철 반나절 금요일(남반구에서는 1분기, 북부에서는 3분기)에 로그오프합니다.

그러나 직원들의 정신 건강에 대한 우리의 헌신은 멀리까지 이어집니다.

일과 삶의 '균형'을 넘어 일과 삶의 통합

SMMExpert에서는 일에 대해 많은 생각을 했습니다. -업무에 대한 생산적인 관계를 장려하는 가장 현실적이고 건전한 접근 방식으로서의 생활 통합.

UC Berkeley의 Haas 경영 대학원에 따르면 일과 생활의 통합은 "정의하는 모든 영역 간에 더 많은 시너지 효과를 창출하는 접근 방식입니다. '생활': 직장, 가정/가족, 지역사회, 개인의 웰빙, 건강', 일과 삶의 균형은 좀 더 인위적인 분리에 초점을 맞춥니다.

분산된 인력으로서 우리는 직원들이2021년에는 일과 삶을 분리하는 것보다 일과 삶이 점점 덜 현실적으로 느껴집니다. 우리는 또한 일에 대한 혼합된 접근 방식이 직장에서 더 큰 다양성을 제공하고 더 넓은 글로벌 인재 풀을 활용할 수 있게 해준다는 것을 깨달았습니다.

속도를 높이려면 속도를 늦춰야 한다고 생각합니다.

직원을 위한 이러한 기본 제공 휴식 시간은 직원에게 휴식의 기회를 제공합니다. 우리는 때때로 그렇게 속도를 늦추는 것이 다시 속도를 높일 수 있는 유일한 방법이라고 믿습니다.

꼭 필요한 순간에 휴식과 회복을 할 때 더 많은 일을 할 수 있습니다. 적게. 우리가 현재 위치에 도달한 방법을 실제로 흡수하는 시간을 가질 때 혁신과 실험을 위한 공간을 만듭니다.

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파트너는 다양하고 포용적인 문화를 옹호하도록 돕습니다.

또한 우리는 지역 사회에서 소외된 그룹과 지속적으로 교류함으로써 정신 건강을 지원하고 있습니다. 다양하고 포괄적인 조직입니다.

우리는 성장하는 파트너 그룹(현재 Tech Network 및 Pride at Work Canada의 Black Professionals와 협력)을 활용하여 리더가 유치, 확보, 유지<5할 수 있도록 돕습니다>, 다양한 인재를 홍보 합니다. 우리는 이 파트너십 생태계를 계속해서 성장시키고 있습니다.조직으로 확장되고 점점 더 다양해집니다.

직원들이 소속감을 느끼고, 탁월한 능력을 발휘할 수 있는 기회를 갖고, 자신의 진정한 자아를 업무에 적용할 수 있는 환경을 조성하려면 파트너십이 매우 중요합니다.

파트너의 지원을 받아 직원을 찾고 채용하는 방법을 개선했습니다. 우리는 또한 편견을 완화하기 위해 내부 승진 프로세스를 표준화했으며 회사의 모든 사람이 무의식적인 편견 교육을 받을 수 있도록 하고 있습니다.

올해 우리는 표준 복리후생 패키지를 추가하여 모든 직원이 액세스할 수 있도록 했습니다. 필요한 정신 건강 지원을 받을 수 있습니다.

정신 건강을 지원하기 위해 혜택을 업데이트한 방법

SMMExpert의 최고 인력 및 다양성 책임자인 Tara Ataya는 정신 건강을 옹호합니다.

“ 우리 조직의 탄력성은 직원들의 심리적 안전에 뿌리를 두고 있습니다. 직원에게 정신 건강과 웰빙을 돌볼 수 있는 도구, 리소스 및 시간이 제공되면 조직은 보다 민첩하고 탄력적이며 성공적입니다.”

다음은 다음 중 일부입니다. 정신 건강을 우선시하겠다는 지속적인 노력과 함께 직원들의 생산적이고 건강한 삶을 지원하기 위해 제정한 새로운 혜택:

• 우리는 정신 건강 혜택 적용 범위를 6배로 확장했습니다. . 이제 북미에서 정신 건강 관련 치료에 대해 100% 보장을 제공합니다.재정적으로 부정적인 영향을 미치지 않으면서 우리 직원들이 필요에 가장 잘 부합하는 의사를 방문할 수 있도록 합니다.
• 일부 주요 생활 사건으로 인해 발생할 수 있는 막대한 스트레스를 상쇄하기 위해 우리는 모든 캐나다 및 미국 직원을 위한 새로운 복리후생 패키지 내에서 불임 치료 및 성전환 수술 보장—이는 다양한 요구에 적응하고 지원하기 위해 개발된 유연한 복리후생입니다.
• 우리는' 유급 병가 정책 을 개별 직원 이상으로 확대하여 직계 가족을 돌보기 위한 휴가도 포함함으로써 다양한 근무 인구의 요구를 해결했습니다. SMMExpert의 유급 병가도 모든 직원에게 두 배로 증가했으며 정신 건강 및 개인적인 일에 사용할 수 있습니다.
• 우리는 직원에게 문화적으로 적절한 트라우마 상담 서비스 를 제공하여 어려운 시기에 도움을 줍니다.
• 재정적 건강과 정신 건강은 밀접한 관련이 있다고 믿기 때문에 은퇴 저축에 대한 대담한 목표를 세웠고 2021년 SMMExpert는 401K 매칭, RRSP 매칭 및 기타 다양한 지역 프로그램을 출시했습니다. 우리가 사업을 운영하는 국가에서.

2021년 초 분산된 인력으로 전환하고 우리 직원들이 미래에 어떻게 일하고 싶은지 알아보기 위해 일련의 설문 조사를 실시한 후 우리는 일부 지역에서는더 큰 사무실(항상 '네스트'라고 함)을 '퍼치'('핫 데스크' 모델 버전)로 전환하여 직원들이 어디에서 어떻게 일할 것인지에 대한 완전한 자율성과 유연성을 제공합니다.

이러한 접근 방식과 이니셔티브를 통해 우리는 직원들이 자신에게 가장 적합한 것을 선택할 수 있도록 작업 환경을 재구성하는 데 필요한 자율성을 부여함으로써 직원의 정신 건강을 지원할 수 있다는 사실을 깨달았습니다.

우리는 직원들이 온 힘을 다해 일할 수 있도록 필요한 자유, 실제로 혜택을 주는 방식으로 혜택을 사용할 수 있는 유연성(말장난), 회복 및 회복 시간을 제공할 수 있습니다. 필요할 때마다 재생합니다.

COVID-19에 대한 페이지를 넘긴다고 해서 우리의 노력은 끝나지 않을 것입니다. 우리는 사람을 최우선으로 생각하는 민첩하고 평생에 걸친 접근 방식을 약속합니다. 우리는 때로는 제대로 할 수 있고 때로는 과녁을 놓칠 수 있다는 것을 이해하지만 계속해서 노력할 것입니다.

Instagram에서 계속 연락하여 기업 소셜에 대해 자세히 알아보세요. 책임 이니셔티브.

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