2020. godine, dok je pandemija harala svijetom, otišli smo kući. Osobne interakcije su otkazane, a svaka će biti zamijenjena digitalnom kopijom.

Do siječnja 2021. prosječni korisnik interneta imao je račune na 8,4 različitih platformi društvenih medija i provodio je dva sata i 25 minuta na društvenim mrežama svakih dan (s ukupno sedam sati provedenih na internetu na svim uređajima)—što dokazuje da su granice između "stvarnog" svijeta i njegove virtualne paralele sada nejasnije nego ikada.

Ali s povećanim vremenom provedenim u hiper- digitalnim sferama, također smo vidjeli porast depresije, tjeskobe, usamljenosti i neizvjesnosti.

Naše kolektivno mentalno zdravlje pati

Dok smo se borili da se prilagodimo životu u karanteni, vidjeli smo svijet potresen prosvjedima jer je ubojstvo Georgea Floyda potaknulo milijune da izađu na ulice u znak potpore Black Lives Matter—najvećem pokretu u povijesti SAD-a—koji su katapultirali društveni mediji.

Objava koju je podijelio SMMExpert (@hootsuite)

Vidjeli smo trajne učinke socioekonomske nejednakosti kao C Smrti povezane s OVID-19 nesrazmjerno su utjecale na one u četvrtima i kućanstvima s niskim prihodima. U SAD-u, podzastupljene skupine imale su lošije ishode pandemije od bijelih Amerikanaca - s 48% odraslih crnaca i 46% odraslih Hispanoamerikanaca ili Latinoamerikanaca vjerojatnije je da će prijaviti simptome anksioznosti i/ili češće nego odrasli bijelci.depresivni poremećaj.

A 2021., izvješće Centra za proučavanje mržnje i ekstremizma pokazalo je da je u Vancouveru, BC, gdje je sjedište SMMExperta, zabilježeno više prijavljenih zločina iz mržnje usmjerenih protiv Azije u 2020. nego u bilo kojem drugom gradu u Sjevernoj Americi.

Iako je težina ovih sila pala na ionako pod stresom i iscrpljenu radnu snagu, ljudi su prestali uzimati prijeko potrebno vrijeme za brigu o sebi ili vrijeme za odmor za obradu— zapravo, rade više nego ikada prije.

Organizacije su zabilježile povećanje produktivnog vremena za 5% ili više od početka pandemije, prema procjenama Harvard Business Reviewa. A ljudi širom svijeta rade najmanje dva dodatna sata dnevno, kaže Bloomberg.

Čak i kada ne radimo, razmišljamo o poslu. SMMExpert je utvrdio da je 40,4% korisnika interneta u dobi od 16 do 64 godine na društvenim mrežama u poslovne svrhe, a 19% ljudi prati tvrtke povezane s njihovim radom na društvenim mrežama.

Sve više i više živimo u svijetu u kojem radni dan zapravo ne završava —i kao rezultat toga, mnogi od nas se nalaze u situaciji da "čamimo". Izraz (populariziran od strane The New York Timesa) predstavlja "zanemareno srednje dijete mentalnog zdravlja"... neku vrstu praznine između depresije i procvata ili, jednostavno rečeno, odsutnosti blagostanja.

Objava koju je podijelio SMMExpert(@hootsuite)

Indeks mentalnog zdravlja za 2021. tvrtke LifeWorks (bivši Morneau Shepell) nazvao je to "masovnim padom u svim područjima mentalnog zdravlja i radne produktivnosti"—i to nije pretjerivanje. Posvuda posvuda, zaposlenici se šire daleko iznad svojih prijašnjih kapaciteta kako bi podnijeli poslovne promjene i sve veće zahtjeve.

LifeWorks je izvijestio da gotovo polovica Kanađana osjeća potrebu za podrškom za mentalno zdravlje u 2021. , s više od 40% globalne radne snage koja razmatra napuštanje svog poslodavca ove godine, prema Microsoftu. Posljedice sagorijevanja su stvarne—sada su uvećane tjeskobom oko povratka u ured ili obećanjem života prije pandemije.

Kao rezultat toga, organizacije izvan okvira traže nove, kreativne načine za zadržavanje talenata i osigurati zdravu radnu snagu. Znamo jer smo i sami na tom putu.

Organizacije imaju odgovornost dati prioritet mentalnom zdravlju

Tradicionalno je radno mjesto bilo mjesto gdje se od ljudi tražilo da provjere svoje osobne živote vrata, ali dok organizacije razmatraju promišljene nove pristupe gdje će ljudi raditi (s hibridnim modelima koji se ovih dana čine najpoželjnijim opcijama), također prepoznajemo povećanu odgovornost prema zdravlju naših ljudi – a to znači poticati ih da daju sve od sebe na posao.

Daleko daljetradicionalnih beneficija i besplatnih grickalica, zdravlje zaposlenika počinje kada organizacije prepoznaju da su najkritičniji katalizatori za ponovnu izgradnju mentalno zdravog društva. Ova privilegija predstavlja novu priliku za preoblikovanje budućnosti našeg načina rada.

Post koju je podijelio SMMExpert (@hootsuite)

U SMMExpertu smo redefinirali što zdrava kultura tvrtke i radna snaga znače za nas. Usredotočeni smo na izgradnju raznolikog, uključivog radnog mjesta usmjerenog na rezultate—onog koje potiče ljude da budu takvi kakvi jesu.

Također smo jasno rekli da 'usmjerenost na rezultate' ne znači raditi 24 sata dnevno ili biti visoko produktivan svaki dan. Ono što to znači jest da svi radimo zajedno prema zajedničkom cilju.

Ugradili smo holistički pristup mentalnom zdravlju u središte našeg rada i implementirali smo niz novih inicijativa kako bi nam pomogli da dođemo do toga.

Produktivnost zahtijeva dovoljno odmora

Osnivač SMMExperta Ryan Holmes povezuje radni život s "intervalnim treningom" — etosom u kojem se naleti napornog rada nadoknađuju razdobljima odmora i oporavak—i ne možemo se više složiti. Čak je tvrdio da nam je ponekad stvarno potrebno dulje vrijeme odsutnosti s posla—bilo da je to u obliku godišnjeg odmora ili čak duljeg odmora.

Nitko ne može trčati uzastopne maratone, a da ne izgori van, zbog čega predstavljamo aTjedan wellnessa za cijelu tvrtku gdje se svi zajedno možemo „isključiti“— odustajući od kolektivne potrebe za provjeravanjem obavijesti dok smo vani ili „nadoknaditi propušteno“ po povratku.

Prvi Tjedan wellnessa, koji će odvijaju se između 5. i 12. srpnja, odvojene su od raspodjele godišnjeg odmora svakog zaposlenika. Za naše ljude u ulogama koje se odnose na klijente ili ulogama gdje postoje kritične potrebe za pokrivenošću, raspoređeni rasporedi osigurat će odgovarajuću pokrivenost tako da klijenti SMMExperta neće imati nikakvih prekida u pružanju usluge.

Također ćemo pružiti Owly Quality Time gdje se odjavljujemo za poludnevne petke u ljetnim mjesecima—Q1 na južnoj hemisferi i Q3 na sjevernoj.

Ali naša posvećenost mentalnom zdravlju naših ljudi ide daleko nakon jednog slobodnog tjedna.

Integracija poslovnog i privatnog života u odnosu na 'ravnotežu' poslovnog i privatnog života

U SMMExpertu smo puno razmišljali o poslu -integracija života kao najrealističniji i najzdraviji pristup poticanju produktivnog odnosa prema poslu.

Prema Poslovnoj školi Haas UC Berkeley, integracija posla i života je „pristup koji stvara više sinergija između svih područja koja definiraju 'život': posao, dom/obitelj, zajednica, osobno blagostanje i zdravlje,” dok se ravnoteža između posla i privatnog života usredotočuje na više umjetno razdvajanje između posla i života.

Kao raspoređena radna snaga, potičemo naše ljude da pronađu sklad izmeđuposao i život umjesto da ta dva entiteta držimo odvojeno—što se čini sve manje realističnim u 2021. Također smo shvatili da će mješoviti pristup poslu omogućiti veću raznolikost na radnom mjestu i omogućiti nam da se uključimo u širi globalni fond talenata.

Vjerujemo da morate usporiti da biste ubrzali povratak

Ove ugrađene pauze za naše zaposlenike našim zaposlenicima pružaju priliku za odmor. Vjerujemo da je takvo usporavanje s vremena na vrijeme jedini način na koji ćete imati kapacitet ponovno ubrzati.

Kada iskoristimo te prijeko potrebne trenutke za odmor i oporavak, možemo učiniti više s manje. Kada odvojimo trenutak da zapravo upijemo kako smo došli do tu gdje jesmo, stvaramo prostor za inovacije i eksperimentiranje.

Post koju je podijelio SMMExpert (@hootsuite)

Naši nam partneri pomažu u promociji raznolike i inkluzivne kulture

Također podržavamo mentalno zdravlje ostajući uključeni u nedovoljno zastupljene skupine u našoj zajednici, gdje smo implementirali niz temeljnih programa usmjerenih na izgradnju više raznolika i inkluzivna organizacija.

Koristimo našu rastuću grupu partnera (trenutačno radimo s Black Professionals in Tech Network i Pride at Work Canada) kako bismo pomogli našim voditeljima da privuku, steknu, zadrže i promicati različite talente. Nastavljamo razvijati ovaj ekosustav partnerstava kao i miskalirati kao organizaciju i postati sve raznolikiji.

Partnerstva su nevjerojatno važna kada je riječ o stvaranju okruženja u kojem se zaposlenici osjećaju kao da pripadaju, imaju priliku isticati se i mogu unijeti svoje pravo ja na posao.

Uz podršku naših partnera poboljšali smo način na koji pronalazimo i regrutiramo zaposlenike. Također smo standardizirali naše interne procese promicanja kako bismo ublažili pristranost i učinili obuku o nesvjesnoj pristranosti dostupnom svima u tvrtki.

Ove smo godine dodali našem standardnom paketu pogodnosti kako bismo osigurali da svi naši zaposlenici imaju pristup potpori za mentalno zdravlje koja im je potrebna.

Kako smo ažurirali naše beneficije za podršku mentalnom zdravlju

Tara Ataya, voditeljica odjela za ljude i raznolikost SMMExperta, zagovara mentalno zdravlje.

“ Otpornost naše organizacije ukorijenjena je u psihološkoj sigurnosti naših ljudi. Kada zaposlenici dobiju alate, resurse i vrijeme da se brinu o svom mentalnom zdravlju i dobrobiti, organizacije su agilnije, otpornije i uspješnije.”

Ovo su neki od nove beneficije koje smo donijeli kako bismo podržali produktivne i zdrave živote naših ljudi—uz stalnu predanost davanju prioriteta mentalnom zdravlju:

• Mi proširili smo našu pokrivenost beneficijama mentalnog zdravlja šest puta . Sada pružamo 100% pokrivenost tretmana povezanih s mentalnim zdravljem u Sjevernoj Americiosigurati da naši ljudi mogu posjetiti praktičare koji najbolje odgovaraju njihovim potrebama, bez negativnih financijskih utjecaja.
• Kako bismo pomogli ublažiti golemi stres koji mogu uzrokovati neki veliki životni događaji, implementirali smo pokriće za tretmane plodnosti i operacije afirmacije spola unutar novog paketa beneficija za sve kanadske i američke zaposlenike—to su fleksibilne beneficije, razvijene za prilagodbu i podršku širokom rasponu potreba.
• Mi' obratili smo se na potrebe naše raznolike radne populacije proširivši našu politiku plaćenog bolovanja izvan pojedinačnih zaposlenika tako da pokriva i slobodno vrijeme radi brige o članovima uže obitelji. Plaćeno bolovanje u SMMExpertu također se udvostručilo za sve zaposlenike i može se koristiti za mentalno zdravlje i osobne dane.
• Nudimo našim zaposlenicima kulturološki primjerene usluge savjetovanja o traumi kako bismo im pomogli u teškim vremenima.
• Vjerujemo da financijsko zdravlje i mentalno zdravlje idu ruku pod ruku, stoga smo postavili odvažne ciljeve vezane uz mirovinsku štednju, a 2021. SMMExpert je uveo 401K podudaranje, RRSP podudaranje i razne druge regionalne programe u zemljama u kojima poslujemo.

Početkom 2021., nakon prelaska na raspodijeljenu radnu snagu i provođenja niza anketa kako bismo saznali kako naši ljudi žele raditi u budućnosti, odlučili smo da bismo u odabranim regijama neke pretvorilinaše veće urede (koje smo oduvijek nazivali 'gnijezdima') u 'gnijezda'—našu verziju modela 'hot desk'—dajući našim ljudima potpunu autonomiju i fleksibilnost oko toga gdje i kako će raditi.

Kroz ove pristupe i inicijative, shvatili smo da možemo podržati mentalno zdravlje naših ljudi dajući im autonomiju koja im je potrebna da preoblikuju svoje radno okruženje kako bi odabrali ono što im najviše odgovara—pomažući im da otkriju najbolju verziju od njih samih.

Možemo pružiti slobodu potrebnu našim ljudima da se u potpunosti angažiraju na poslu, fleksibilnost da koriste svoje prednosti na način koji im zapravo koristi (namjera igre), i vrijeme za oporavak i regeneriraju, kad god im je to potrebno.

Naši napori neće prestati kada okrenemo stranicu za COVID-19. Posvećeni smo agilnom, cjeloživotnom pristupu stavljanju naših ljudi na prvo mjesto. Razumijemo da ćemo ponekad to učiniti kako treba, a ponekad ćemo možda promašiti cilj—ali nastavit ćemo pokušavati do kraja.

Ostanite u kontaktu s nama na Instagramu kako biste saznali više o našim korporativnim društvenim mrežama inicijative za odgovornost.

Pratite nas na Instagramu