Съдържание
Ако управлявате акаунти в социални мрежи във Facebook, Instagram или и в двете, вероятно можете да се възползвате от таблото за управление, което е Facebook Business Suite.
Този безплатен инструмент предлага някои мощни функции за професионални потребители. Той не може да се справи с всичките ви ежедневни нужди в социалните медии, но може да помогне много. Нека разгледаме как Facebook Business Suite може да помогне на вашия бизнес и кога може да се наложи да добавите други инструменти в микса.
Бонус: Получете безплатен шаблон за доклад за анализ на социалните медии която ви показва най-важните показатели, които трябва да следите за всяка мрежа.
Какво е Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite е инструмент за управление на Facebook, пуснат на пазара през септември 2020 г. В деня на пускането му на пазара главният оперативен директор на Facebook Шерил Сандбърг го описа като "нов интерфейс, който помага на бизнеса да пести време и да бъде в крак с новостите, като управлява своите страници или профили в приложенията [на Facebook]".
Facebook Business Suite по същество замества Facebook Business Manager, въпреки че засега можете да продължите да използвате Business Manager, ако предпочитате (повече за това по-долу).
Facebook Business Suite срещу Facebook Business Manager
Както току-що казахме, Facebook Business Suite е предназначен да замени Facebook Business Manager. Всъщност връзката, която преди ви водеше към Business Manager, сега по подразбиране сочи към Business Suite.
И така, какво се е променило? В новия си интерфейс за бизнеса Facebook предостави по-унифициран инструмент, предназначен за обработка на всички бизнес дейности за Facebook и Instagram.
Ето някои от основните промени:
Начален екран
Началният екран вече съдържа много повече информация. Можете да видите известия за страницата си във Facebook и акаунта си в Instagram, както и обобщения на последните си публикации и реклами и някои основни данни за ефективността.
Източник: Facebook Business Suite
Входящи
Новата обединена папка "Входящи" включва директни съобщения от Facebook, Instagram и Facebook Messenger, както и коментари от бизнес страницата ви във Facebook и бизнес профила ви в Instagram - всичко това на една страница.
От "Входящи" можете да настроите автоматични съобщения и да добавите приставка за чат във Facebook към уебсайта си.
Източник: Facebook Business Suite
Прозрения
Екранът Insights в Business Suite предоставя по-унифициран преглед на органичните и платените публикации във Facebook и Instagram, както и информация за аудиторията ви в двете платформи.
Източник: Facebook Business Suite
Как да се върнете към Business Manager от Facebook Business Suite
Ако предпочитате да продължите да използвате Facebook Business Manager вместо Facebook Business Suite, все още имате тази възможност, поне засега.
За да се върнете към Business Manage, следвайте следните стъпки:
- Отворете Facebook Business Suite и щракнете върху Дайте обратна връзка в долната част на лявата странична лента.
- Кликнете върху Преминаване към Business Manager .
Източник: Facebook Business Suite
Ако по-късно промените мнението си и искате да започнете да използвате Facebook Business Suite , щракнете върху икона на менюто в горната част на лявото меню в Business Manager, след което щракнете върху Бизнес пакет .
Източник: Facebook Business Manager
Facebook Business Suite срещу Facebook Creator Studio
Докато Facebook Business Suite е универсален инструмент за управление на професионалните ви профили във Facebook и Instagram, Creator Studio предлага инструменти за съдържание специално за създателите на съдържание. По-специално, Creator Studio предлага функции за монетизиране, които не са налични във Facebook Business Suite.
В края на публикацията сме подготвили пълна сравнителна таблица, но ето основните разлики, които трябва да знаете:
Публикуване и планиране
Както Business Suite, така и Creator Studio ви позволяват да създавате и планирате публикации за Instagram и Facebook.
Business Suite също така ви позволява да създавате и планирате истории за Facebook и Instagram. Creator Studio ви позволява да създавате и планирате истории само за Facebook.
В Business Suite няма толкова много опции за редактиране на истории, колкото в самото приложение Instagram, но са налични текст, изрязване и ограничен избор от стикери.
Източник: Създаване на история във Facebook Business Suite
Източник: Създаване на история във Facebook Creator Studio
Прозрения
Както Business Suite, така и Creator Studio предлагат информация за акаунтите ви във Facebook и Instagram. Business Suite обаче ви позволява да сравнявате Facebook и Instagram на един екран, докато в Creator Studio те се появяват в два различни раздела.
Източник: Audience Insights във Facebook Business Suite
Източник: Audience Insights във Facebook Creator Studio
Business Suite предлага и много по-подробни прозрения, особено ако сте склонни да публикувате снимки, а не видеоклипове - прозренията на Creator Studio са ограничени до ниво страница и видеоклип.
Ако искате да получите информация за рекламите, които стартирате във Facebook и Instagram, ще я намерите в Business Suite, но не и в Creator Studio.
Монетизация и магазини
Монетизацията е налична само в Creator Studio, докато можете да управлявате магазина си само от Business Suite.
Ресурси на съдържанието
Creator Studio предлага безплатна музикална библиотека, както и ресурси за геймърите за организиране на турнири.
Business Suite не предлага активи за съдържание, но изтъква Истории от подобни марки, които може да искате да моделирате, както и публично достъпни предложения за съдържание, които да споделяте като част от стратегията си за куриране на съдържание.
Източник: Вдъхновение от съдържанието във Facebook Business Suite
Източник: Творчески инструменти в Creative Studio на Facebook
И така, запомнете: има много припокривания между Business Suite и Creator Studio. Но следвайте имената на инструментите. Ако работите сериозно по бизнеса си, вероятно искате да използвате Business Suite. Ако сте по-фокусирани върху създаването и монетизирането на съдържание, Creator Studio вероятно е по-добрият избор.
Можете да използвате и двата инструмента, така че просто изберете този, който е най-подходящ за вашата цел в даден ден.
Как да получите Facebook Business Suite
Facebook Business Suite е наличен за десктоп или мобилни устройства.
На работния плот
За да получите достъп, просто влезте в акаунт във Facebook, свързан с вашия бизнес. След това, за да получите достъп до Business Suite на настолен компютър, отидете на следната връзка: //business.facebook.com
Както казахме по-горе, това е същата връзка, която преди сочеше към Facebook Business Manager. Сега тя автоматично ви пренасочва към Facebook Business Suite, освен ако изрично не изберете да се върнете към Business Manager.
На мобилни устройства
Можете да получите достъп до Facebook Business Suite в мобилен режим чрез приложението Business Suite Facebook, което заменя приложението Facebook Page Manager. Приложението Page Manager вече не е достъпно за изтегляне.
Източник: Магазин Google Play
- Изтегляне от Apple App Store
- Изтегляне от Google Play Store
Кой трябва да използва Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite е много полезен инструмент за всички, които използват Facebook и/или Instagram като основни платформи за маркетинг и реклама в социалните медии.
Да предположим, че сте предимно създател на съдържание или сте монетизирали акаунтите си във Facebook и Instagram чрез сътрудничество с марки и реклама. В този случай вероятно ще намерите Creator Studio за по-полезен инструмент. По-подробните анализи в Business Suite обаче ще ви помогнат да разберете по-добре как се представя съдържанието ви.
Бонус: Получете безплатен шаблон за доклад за анализ на социалните медии която ви показва най-важните показатели, които трябва да следите за всяка мрежа.
Вземете безплатния шаблон сега!А ако използвате и социални канали, които не са собственост на Facebook (Twitter, LinkedIn, Pinterest и др.), вероятно ще се възползвате от платформа за управление на социалните медии на трета страна, която ви позволява да управлявате и анализирате всички акаунти заедно.
Така че идеалният потребител на Facebook Business Suite е собственик на малък бизнес или мениджър на социални медии, който се занимава с професионални акаунти във Facebook и Instagram.
Функции на Facebook Business Suite
Вече описахме някои от функциите на Business Suite в нашите сравнения на Facebook Business Suite с Business Manager и Creator Studio. Тук ще предоставим повече подробности за това как да получите достъп и да използвате тези функции.
Забележка: За да се възползвате напълно от предимствата на Business Suite, трябва да свържете професионалните си акаунти във Facebook и Instagram. Ако все още не сте го направили, разгледайте нашите подробни инструкции за свързване на акаунта ви в Instagram с Facebook.
Начален екран
Началният екран на Facebook Business Manager предлага преглед на всичко, което се случва в акаунтите ви във Facebook и Instagram.
Ще видите някои основни прозрения, списък с последните публикации с показатели за ангажираност, последните реклами, календара с планирани публикации и списък със задачи, на които трябва да обърнете внимание (например непрочетени съобщения).
Можете да създадете реклама, публикация или история директно от началния екран или да подсилите съществуваща публикация.
Има и ляво меню, което ви позволява да получите достъп до всички бизнес инструменти на Facebook.
Ако управлявате няколко акаунта във Facebook и Instagram, уверете се, че сте избрали правилните акаунти в горната част на началния екран, преди да използвате някоя от другите функции.
Създаване и планиране на публикации
- От началния екран щракнете върху Създаване на публикация.
- Изберете местата за поставяне на публикацията: Facebook, Instagram или и двете.
- Въведете съдържанието на публикацията си: текст, снимки или видеоклип и местоположение по избор. За Facebook можете също така да добавите призив за действие и визуализация на връзка. Опцията за връзка е налична само за поставянето във Facebook и няма да работи, ако се опитвате да публикувате в Instagram. можете да персонализирате текста за Facebook и Instagram, вместо да използвате един и същ текст за двете платформи. За Facebook можете също така да добавитечувство или дейност.
- За да публикувате веднага, щракнете върху Публикувайте . За да планирате публикацията си за по-късно, щракнете върху стрелка надолу до бутона Публикуване и изберете График Post . След това въведете датата и часа, когато искате публикацията ви да бъде публикувана на живо.
Създаване и планиране на истории
- От началния екран щракнете върху Създаване на история .
- Изберете местата за поставяне на вашата история: Facebook, Instagram или и двете.
- Добавете снимките или видеоклиповете за историята си и направете корекции с основните творчески инструменти (изрязване, текст и стикери)
- Под Допълнителни функции , ако желаете, добавете връзка.
- За да публикувате веднага, щракнете върху Споделяне на историята . За да планирате историята си за по-късно, щракнете върху стрелка надолу до бутона Споделяне на история и изберете История на графика . След това въведете датата и часа, в които искате историята ви да бъде пусната на живо.
Преглед и настройка на планираното съдържание
След като планирате някои публикации и истории, можете да ги разгледате в изглед на календара и да коригирате планирането, ако е необходимо.
- За да получите достъп до изгледа на календара, щракнете върху Планиращ в лявото меню.
- Прегледайте календара си по седмици или по месеци. По подразбиране ще видите цялото планирано съдържание. Използвайте падащите менюта в горния десен ъгъл, за да филтрирате по тип съдържание или платформа.
- Плъзнете и пуснете някоя публикация, за да я преместите на друга дата. (Ще се запази съществуващото време на публикуване.) Или кликнете върху някоя публикация, за да я прегледате, след което кликнете върху икона с три точки в горния десен ъгъл на визуализацията, за да направите промени.
Създаване на реклами
- От началния екран щракнете върху Насърчаване на .
- Изберете цел за рекламата си. Ако не сте сигурни, разгледайте нашето пълно ръководство за реклама във Facebook.
- Създайте рекламата си на следващия екран. Информацията и творбите, които трябва да предоставите, ще варират в зависимост от целта, която сте избрали. Когато сте доволни от рекламата си, щракнете върху Насърчаване сега .
Увеличаване на публикация
- Ако предпочитате да подсилите съществуваща публикация, вместо да създавате реклама от нулата, просто кликнете върху Повишаване на публикацията до всяко съществуващо съдържание от началния екран.
- Изберете подходящите опции в следващия екран, след което щракнете върху Увеличаване на публикацията сега .
Можете да прегледате рекламите си по всяко време, като щракнете върху Обяви в лявата странична лента. На екрана Реклами можете да видите предварителен преглед на всяка реклама, както и нейния статус, информация за кампанията и резултатите от рекламата.
Достъп до прозрения
Самостоятелният инструмент за анализ на Facebook беше оттеглен на 1 юли 2021 г. Въпреки че все още можете да получите достъп до Facebook Page Insights и Instagram Insights поотделно, използването на координиран инструмент като Facebook Business Suite е много по-продуктивно.
На страницата Insights можете да видите информация за ефективността на акаунтите си във Facebook и Instagram един до друг.
На главния екран на Insights ще видите обхвата на страницата, най-добре представящото се платено и органично съдържание и информация за аудиторията.
В лявата колона щракнете върху Резултати, съдържание или Аудитория за по-подробни отчети, които също можете да изтеглите и експортирате.
Входящи
Входящата поща на Facebook Business Suite ви позволява да получавате достъп и да отговаряте на директни съобщения и коментари от Facebook и Instagram на един екран. Можете също така да възлагате разговори на друг член на екипа за последващи действия.
За всеки разговор ще виждате профила на лицето, което е изпратило съобщението. Можете да добавяте бележки и етикети, така че това функционира като много елементарен социален CRM.
Източник: План на Facebook
Входящата поща ви помага да поддържате ред с помощта на филтри и знамена за последващи действия.
Една много удобна функция на "Входящи" е възможността за настройване на автоматични съобщения въз основа на ключови думи и фрази или често срещани заявки. Това функционира като много елементарен чатбот, така че хората могат да получат незабавна помощ, дори когато никой от екипа ви не е на разположение, за да отговори.
В рамките на Inbox можете също така да настроите плъгин за чат в Messenger за вашия уебсайт. Още , тогава Плъгин за чат в горното меню, за да персонализирате данните за чата и да получите кода, който да вмъкнете в уебсайта си.
Facebook Business Suite срещу SMMExpert
Тъй като Facebook Business Suite е инструмент на Facebook, можете да го използвате само за управление на платформите, притежавани от Facebook: Facebook и Instagram. С помощта на SMMExpert можете да управлявате Facebook и Instagram, както и Twitter, YouTube, LinkedIn и Pinterest.
В областта на създаването на съдържание SMMExpert предлага допълнителни ресурси, като например безплатна библиотека с изображения, GIF файлове и по-усъвършенствани инструменти за редактиране от тези, които ще намерите в Business Suite.
Facebook Business Suite е особено полезен ресурс за много малки екипи или за хора, които управляват акаунтите си в социалните медии съвсем сами, особено ако публикувате главно във Facebook и Instagram. За по-големи екипи работните процеси за одобрение на съдържанието, като тези в SMMExpert, са важен начин да се позволи на няколко души да работят по вашето съдържание, без да излагате бизнеса си на ненужнириск.
SMMExpert предлага и по-обширни функции за отчитане и анализ, както и персонализирани предложения за най-доброто време за публикуване на съдържание за конкретната ви аудитория в различни платформи.
Тъй като има известно припокриване и всичко това може да стане малко объркващо, ето едно сравнение между Facebook Business Suite и Creator Studio и SMMExpert.
Управлявайте присъствието си във Facebook заедно с другите си канали в социалните медии с помощта на SMMExpert. От едно табло можете да планирате публикации, да споделяте видео, да ангажирате аудиторията си и да измервате въздействието на усилията си. Опитайте безплатно още днес.
Започнете
Увеличете присъствието си във Facebook по-бързо с SMMExpert . Планирайте всичките си публикации в социалните мрежи и проследявайте ефективността им в едно табло.
Безплатна 30-дневна пробна версия