Im Jahr 2020, als die Pandemie über den Globus hereinbrach, gingen wir nach Hause. Persönliche Gespräche wurden abgesagt und durch ein digitales Pendant ersetzt.

Im Januar 2021 hatte der durchschnittliche Internetnutzer Konten auf 8,4 verschiedenen Social-Media-Plattformen und verbrachte täglich zwei Stunden und 25 Minuten in sozialen Medien (bei insgesamt sieben Stunden Internetnutzung über alle Geräte hinweg) - ein Beweis dafür, dass die Grenzen zwischen der "realen" Welt und ihrer virtuellen Parallele mehr denn je verwischt sind.

Mit der zunehmenden Zeit, die in hyperdigitalen Sphären verbracht wird, haben aber auch Depressionen, Ängste, Einsamkeit und Unsicherheit zugenommen.

Unsere kollektive geistige Gesundheit leidet

Während wir uns an das Leben in der Abriegelung gewöhnen mussten, sahen wir, wie die Welt von Protesten erschüttert wurde, als der Mord an George Floyd Millionen von Menschen dazu veranlasste, zur Unterstützung von Black Lives Matter auf die Straße zu gehen - die größte Bewegung in der Geschichte der USA, die durch die sozialen Medien katapultiert wurde.

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Wir sahen die anhaltenden Auswirkungen der sozioökonomischen Ungleichheit, da COVID-19-bedingte Todesfälle unverhältnismäßig häufig Menschen in einkommensschwachen Stadtvierteln und Haushalten betrafen. In den USA hatten unterrepräsentierte Gruppen schlechtere Auswirkungen der Pandemie als weiße Amerikaner - 48 % der schwarzen Erwachsenen und 46 % der hispanischen oder Latino-Erwachsenen berichteten häufiger als weiße Erwachsene über Symptome von Angst und/oder Depression.Unordnung.

Und im Jahr 2021 zeigte ein Bericht des Center for the Study of Hate and Extremism, dass in Vancouver, B.C., wo SMMExpert seinen Hauptsitz hat, im Jahr 2020 mehr antiasiatische Hassverbrechen gemeldet wurden als in jeder anderen Stadt Nordamerikas.

Obwohl das Gewicht dieser Kräfte auf die ohnehin schon gestressten und ausgebrannten Arbeitskräfte gefallen ist, haben die Menschen aufgehört, sich die dringend benötigte Zeit für Selbstfürsorge oder Urlaub zu nehmen, um zu arbeiten - sie arbeiten sogar mehr als je zuvor.

Nach Schätzungen der Harvard Business Review haben Unternehmen seit dem Ausbruch der Pandemie einen Anstieg der produktiven Zeit um 5 % oder mehr zu verzeichnen. Und laut Bloomberg arbeiten die Menschen weltweit mindestens zwei Stunden pro Tag mehr.

Selbst wenn wir nicht arbeiten, denken wir über die Arbeit nach. SMMExpert fand heraus, dass 40,4 % der Internetnutzer im Alter von 16 bis 64 Jahren aus beruflichen Gründen in sozialen Medien aktiv sind und 19 % der Menschen Unternehmen, die mit ihrer Arbeit zu tun haben, in sozialen Medien folgen.

Wir leben mehr und mehr in einer Welt, in der der Arbeitstag tatsächlich endet nicht -Der (von der New York Times verbreitete) Begriff steht für "das vernachlässigte mittlere Kind der psychischen Gesundheit", eine Art Leere zwischen Depression und Wohlbefinden oder, um es einfach auszudrücken, das Fehlen von Wohlbefinden.

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Der Mental Health Index 2021 von LifeWorks (ehemals Morneau Shepell) spricht von einem "massiven Rückgang in allen Bereichen der psychischen Gesundheit und der Arbeitsproduktivität" - und das ist keine Übertreibung. In allen Bereichen gehen die Mitarbeiter weit über ihre früheren Kapazitäten hinaus, um den geschäftlichen Veränderungen und steigenden Anforderungen standzuhalten.

LifeWorks berichtet, dass fast die Hälfte der Kanadier haben das Gefühl, dass sie im Jahr 2021 Unterstützung für ihre psychische Gesundheit benötigen, und mehr als 40 % der Arbeitnehmer weltweit erwägen laut Microsoft, ihren Arbeitgeber in diesem Jahr zu verlassen. Die Folgen von Burnout sind real - und werden durch die Ängste vor der Rückkehr ins Büro oder das Versprechen eines Lebens vor der Pandemie noch verstärkt.

Infolgedessen suchen Unternehmen nach neuen, kreativen Wegen, um Talente zu halten und eine gesunde Belegschaft zu gewährleisten. Wir wissen das, weil wir selbst auf diesem Weg sind.

Organisationen sind dafür verantwortlich, der psychischen Gesundheit Priorität einzuräumen

Traditionell war der Arbeitsplatz ein Ort, an dem die Menschen aufgefordert wurden, ihr Privatleben an der Tür zu lassen. Da Unternehmen jedoch neue Ansätze für den Arbeitsplatz in Erwägung ziehen (wobei hybride Modelle heutzutage die begehrtesten Optionen zu sein scheinen), erkennen wir auch eine größere Verantwortung für die Gesundheit unserer Mitarbeiter - und das bedeutet, sie zu ermutigen, ihreihr ganzes Selbst zu arbeiten.

Weit über die traditionellen Sozialleistungen und kostenlosen Snacks hinaus beginnt die Gesundheit der Mitarbeiter damit, dass die Unternehmen erkennen, dass sie die wichtigsten Katalysatoren für den Wiederaufbau einer geistig gesunden Gesellschaft sind. Dieses Privileg stellt eine neue Chance dar, die Zukunft unserer Arbeitswelt neu zu gestalten.

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Bei SMMExpert haben wir neu definiert, was eine gesunde Unternehmenskultur und Belegschaft für uns bedeutet. Wir konzentrieren uns darauf, einen vielfältigen, integrativen und ergebnisorientierten Arbeitsplatz zu schaffen - einen, der Menschen ermutigt, so zu kommen, wie sie sind.

Wir haben auch klargestellt, dass "ergebnisorientiert" nicht bedeutet, rund um die Uhr zu arbeiten oder jeden Tag hochproduktiv zu sein, sondern dass wir alle zusammen auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.

Wir haben einen ganzheitlichen Ansatz für die psychische Gesundheit in unsere Arbeitsweise integriert und eine Reihe neuer Initiativen eingeführt, um dieses Ziel zu erreichen.

Produktivität erfordert reichlich Pausen

Der Gründer von SMMExpert, Ryan Holmes, vergleicht das Arbeitsleben mit einem "Intervalltraining" - einem Ethos, bei dem Phasen harter Arbeit durch Ruhe- und Erholungsphasen ausgeglichen werden - und wir können ihm nur zustimmen. Er argumentiert sogar, dass wir manchmal eine längere Auszeit vom Job brauchen, sei es in Form eines Urlaubs oder sogar eines längeren Sabbaticals.

Niemand kann zwei Marathons hintereinander laufen, ohne auszubrennen, deshalb führen wir ein eine unternehmensweite Wellness-Woche wo wir alle gemeinsam "abschalten" können - ohne das kollektive Bedürfnis, unterwegs Benachrichtigungen zu checken oder nach der Rückkehr "nachzuholen".

Die erste Wellness-Woche, die vom 5. bis 12. Juli stattfindet, ist unabhängig von der Urlaubszeit der einzelnen Mitarbeiter. Für unsere Mitarbeiter mit Kundenkontakt oder in Bereichen, in denen eine kritische Abdeckung erforderlich ist, werden gestaffelte Zeitpläne eine angemessene Abdeckung sicherstellen, so dass die Kunden von SMMExpert keine Unterbrechungen im Service erfahren.

Wir bieten außerdem Owly Quality Time wo wir uns in den Sommermonaten freitags halbtags abmelden - Q1 in der südlichen Hemisphäre und Q3 in der nördlichen.

Aber unser Engagement für die psychische Gesundheit unserer Mitarbeiter geht weit über eine einzige freie Woche hinaus.

Work-Life-Integration statt Work-Life-'Balance'

Bei SMMExpert haben wir viel über Work-Life-Integration als realistischsten und gesündesten Ansatz zur Förderung einer produktiven Beziehung zur Arbeit nachgedacht.

Laut der Haas School of Business der UC Berkeley ist Work-Life-Integration "ein Ansatz, der mehr Synergien zwischen allen Bereichen schafft, die 'Leben' definieren: Arbeit, Zuhause/Familie, Gemeinschaft, persönliches Wohlbefinden und Gesundheit", während Work-Life-Balance sich auf eine eher künstliche Trennung zwischen Arbeit und Leben konzentriert.

Als verteilte Belegschaft ermutigen wir unsere Mitarbeiter, Arbeit und Leben miteinander in Einklang zu bringen, anstatt beide Bereiche voneinander zu trennen - was im Jahr 2021 immer weniger realistisch erscheint. Wir haben auch erkannt, dass ein gemischter Arbeitsansatz zu einer größeren Vielfalt am Arbeitsplatz führt und es uns ermöglicht, einen breiteren globalen Talentpool zu erschließen.

Wir glauben, dass man langsamer werden muss, um wieder schneller zu werden

Diese eingebauten Pausen bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auszuruhen. Wir glauben, dass eine solche Entschleunigung von Zeit zu Zeit die einzige Möglichkeit ist, wieder schneller zu werden.

Wenn wir uns diese dringend benötigten Momente nehmen, um uns auszuruhen und zu erholen, können wir mit weniger mehr erreichen. Wenn wir uns einen Moment Zeit nehmen, um wirklich zu verstehen, wie wir dorthin gekommen sind, wo wir sind, schaffen wir Raum für Innovation und Experimente.

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Unsere Partner helfen uns, eine vielfältige und integrative Kultur zu fördern

Wir unterstützen auch die psychische Gesundheit, indem wir uns für unterrepräsentierte Gruppen in unserer Gemeinschaft engagieren. Wir haben eine Reihe von grundlegenden Programmen eingeführt, die darauf abzielen, eine vielfältigere und integrativere Organisation aufzubauen.

Wir nutzen unsere wachsende Gruppe von Partnern (wir arbeiten derzeit mit dem Black Professionals in Tech Network und Pride at Work Canada zusammen), um unseren Führungskräften zu helfen gewinnen, akquirieren, binden und fördern. Wir werden dieses Ökosystem von Partnerschaften weiter ausbauen, da wir als Organisation wachsen und immer vielfältiger werden.

Partnerschaften sind unglaublich wichtig, wenn es darum geht, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter zugehörig fühlen, in dem sie die Möglichkeit haben, hervorragende Leistungen zu erbringen, und in dem sie sich bei der Arbeit selbst verwirklichen können.

Mit Unterstützung unserer Partner haben wir die Art und Weise, wie wir Mitarbeiter suchen und einstellen, verbessert. Außerdem haben wir unsere internen Beförderungsprozesse standardisiert, um Voreingenommenheit zu verringern, und bieten allen Mitarbeitern des Unternehmens Schulungen zu unbewusster Voreingenommenheit an.

In diesem Jahr haben wir unser Standardleistungspaket erweitert, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter Zugang zu der psychologischen Unterstützung haben, die sie benötigen.

Wie wir unsere Leistungen zur Förderung der psychischen Gesundheit aktualisiert haben

Tara Ataya, SMMExpert's Chief People and Diversity Officer, setzt sich für psychische Gesundheit ein.

"Die Widerstandsfähigkeit unserer Organisation ist in der psychologischen Sicherheit unserer Mitarbeiter verwurzelt. Wenn Mitarbeiter die Werkzeuge, Ressourcen und Zeit erhalten, sich um ihre psychische Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu kümmern, sind Organisationen agiler, widerstandsfähiger und erfolgreicher."

Dies sind einige der neuen Leistungen, die wir eingeführt haben, um ein produktives und gesundes Leben unserer Mitarbeiter zu fördern - wobei wir der psychischen Gesundheit weiterhin Priorität einräumen:

• Wir unsere Leistungen im Bereich der psychischen Gesundheit um das Sechsfache erhöht Wir bieten jetzt eine 100-prozentige Deckung für psychische Behandlungen in Nordamerika an, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter die Ärzte aufsuchen können, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, ohne dass ihnen dadurch finanzielle Nachteile entstehen.
• Um den immensen Stress auszugleichen, der durch einige wichtige Lebensereignisse verursacht werden kann, haben wir Folgendes eingeführt Kostenübernahme für Fruchtbarkeitsbehandlungen und geschlechtsangleichende Operationen Im Rahmen des neuen Leistungspakets für alle kanadischen und US-amerikanischen Mitarbeiter wurden flexible Leistungen entwickelt, die sich an eine Vielzahl von Bedürfnissen anpassen und diese unterstützen.
• Wir haben uns auf die Bedürfnisse unserer vielfältigen Arbeitnehmerschaft eingestellt, indem wir Ausweitung unserer Politik der Lohnfortzahlung im Krankheitsfall Der bezahlte Krankheitsurlaub bei SMMExpert hat sich für alle Mitarbeiter verdoppelt und kann auch für psychische Erkrankungen und persönliche Tage genutzt werden.
• Wir bieten unseren Mitarbeitern Kulturell angepasste Trauma-Beratungsdienste um sie in schwierigen Zeiten zu unterstützen.
• Wir sind davon überzeugt, dass finanzielle und psychische Gesundheit Hand in Hand gehen. Deshalb haben wir uns ehrgeizige Ziele für das Sparen im Ruhestand gesetzt, und 2021 hat SMMExpert eine neue 401K-Matching, RRSP-Matching und verschiedene andere regionale Programme in den Ländern, in denen wir tätig sind.

Anfang 2021, nach der Umstellung auf eine verteilte Belegschaft und der Durchführung einer Reihe von Umfragen, um herauszufinden, wie unsere Mitarbeiter in Zukunft arbeiten möchten, haben wir beschlossen, in ausgewählten Regionen einige unserer größeren Büros (die wir schon immer als "Nester" bezeichnet haben) in "Sitzstangen" umzuwandeln - unsere Version eines "Hot-Desk"-Modells - und unseren Mitarbeitern völlige Autonomie und Flexibilität bei der Wahl des Arbeitsortes und der Arbeitsweise zu geben.

Durch diese Ansätze und Initiativen haben wir erkannt, dass wir die psychische Gesundheit unserer Mitarbeiter fördern können, indem wir ihnen die nötige Autonomie gewähren, um ihr Arbeitsumfeld so zu gestalten, wie es für sie am besten ist - und ihnen dabei helfen, die beste Version ihrer selbst zu entdecken.

Wir können unseren Mitarbeitern die nötige Freiheit geben, sich voll und ganz in die Arbeit einzubringen, die Flexibilität, ihre Leistungen so zu nutzen, dass sie ihnen tatsächlich zugute kommen (Wortspiel beabsichtigt), und die Zeit, sich zu erholen und zu regenerieren, wann immer sie es brauchen.

Unsere Bemühungen werden nicht aufhören, wenn wir die Seite COVID-19 umblättern. Wir haben uns zu einem flexiblen, lebenslangen Ansatz verpflichtet, bei dem unsere Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir wissen, dass wir manchmal richtig liegen und manchmal daneben - aber wir werden es immer wieder versuchen.

Bleiben Sie mit uns auf Instagram in Kontakt, um mehr über unsere Initiativen im Bereich der sozialen Verantwortung zu erfahren.

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