Markanızın birden fazla sosyal medya hesabı varsa, işiniz her platforma özgü metrikler, kitleler ve hedeflerle hokkabazlık yapmayı içerir. Tüm bunları anlamlandırmak ve ağlar arasında aktif, markaya uygun bir varlık sürdürmek zor olabilir.

Bir grup dağınık sosyal medya gönderi fikrini, her platformun en iyi fırsatlarından yararlanan uyumlu, güçlü bir çapraz platform kampanyasına nasıl dönüştüreceğinizi mi merak ediyorsunuz? Doğru yere geldiniz!

Bonus: Sosyal medyadaki varlığınızı nasıl büyüteceğinize dair profesyonel ipuçları içeren adım adım sosyal medya stratejisi kılavuzunu okuyun.

Platformlar arası kampanya nedir?

Çapraz platform kampanyaları, birden fazla platformda yürütülen sosyal medya kampanyalarıdır. Farkındalık, ilgi ve dönüşüm yaratan her platforma göre uyarlanmış mesajlarla kitlenizle bulundukları yerde buluşurlar.

Her platformun ruhuna uygun orijinal içerikler oluşturarak, pazarlamanız insanların kaçmak istediği "o reklam hissi" yerine sorunsuz bir çok kanallı deneyim haline gelir. Ayrıca, kampanyanızı her platformun gönderi özelliklerine göre uyarlamak, kitlenizin sizinle gerçekten etkileşime geçme şansını en yüksek düzeye çıkaracağınız anlamına gelir.

Platformlar arası kampanyaların faydaları nelerdir?

Twitter, 400 kelimelik LinkedIn şaheserinizi 280 karakterde cümlenin ortasında kestiğinde aptal gibi görünmenizi engellemenin yanı sıra, platformlar arası kampanyaların birçok faydası vardır:

• Farklı platformlar farklı hedeflere uygundur. Örneğin, Instagram ve Twitter'da farkındalık oluştururken Facebook reklamlarından dönüşüm elde ediyor olabilirsiniz.
• Bazı platformlar görsel, bazıları metin tabanlıdır. Platformlar arası bir strateji, içeriğinizin yayınlandığı yerde anlamlı olmasını sağlar.
• Tek platformlu kampanyalardan veya "kopyala ve yapıştır" kampanyalarından (o platformun özellikleri için optimize edilmemiş olsalar bile aynı altyazı ve görsellerin geri dönüştürülmesi) daha fazla erişim sağlarlar.
• Tutarlı markalama sadakat ve güven oluşturur.

Kazandıran bir çapraz platform kampanyası planlamak için 9 ipucu

1. Bir planınız olsun

Mevcut reklam kampanyası stratejiniz "Yeni ürün lansmanını tanıtmaktan" ibaretse, o zaman konuşmamız gerekiyor.

Hazırladığınız her kampanya planının S.M.A.R.T. hedeflerini, kitle araştırmasını, kimin ne yapacağını ve son yayın tarihlerini içerdiğinden emin olun. Güçlü bir başlangıç yaptığınızdan emin olmak için ücretsiz platformlar arası kampanya şablonumuzu kullanın.

2. Platforma özgü hedefler belirleyin

Tamam, kampanya hedeflerinin ötesinde, kullanacağınız platformların her biri için de hedefler belirleyin.

Belirli platformlar belirli hedeflere yönelik olduğu için bu hedeflerden bazıları doğal olarak akacaktır.

• Instagram: Etkileşimi ve keşfi teşvik etmek için Reels ve Stories gibi yaratıcı görsel içerikler.
• Pinterest: Dönüşümleri artırmak için ürün ve alışveriş odaklı görseller.
• LinkedIn: B2B odaklı pazarlama kampanyaları ve marka oluşturma.
• Facebook: ...Büyükannene haber vermek. (Tamam, tamam, şaka yapıyorum.)
• Ve kampanyanızdaki tüm platformlar için bu böyle devam eder.

Elbette, her platformun birden fazla hedefi olabilir. Örneğin, Pinterest'i hem marka bilinirliği hem de dönüşüm sağlamak için kullanabilirsiniz. Ancak genel olarak, odaklanmak için her platform için bir veya iki hedef belirleyin.

3. Kopyala yapıştıra hayır deyin

Kampanyanız boyunca bir anahtar ifadeyi tekrarlamakta bir sakınca yoktur ancak birden fazla kanalda kelimesi kelimesine aynı metin ve görselleri kullanmaktan kesinlikle kaçınmalısınız.

Bu "çok platformlu kampanyanın" amacını boşa çıkarır, değil mi?

Her sosyal medya platformu, kaç karakter veya hashtag kullanabileceğinizden belirli içerik türlerinin ne kadar iyi performans gösterdiğine kadar farklıdır. İçeriğinizi her platformun gönderi özelliklerine ve hedef demografisine göre optimize edin.

Ayrıca, Instagram'da "biyografideki bağlantı" veya TikTok'taki en son dans trendi gibi insanların her zaman söylediği içeriden bilgiler. Bu ifadeler, Peter McKinnon'ın bu kısa ama tatlı etkinlik duyurusunda olduğu gibi, yalnızca olmaları gereken platformda anlamlıdır.

Peter McKinnon (@petermckinnon) tarafından paylaşılan bir gönderi

4. Sohbet etmek için hazır olun

Paylaşım yapma ve hayalet olma!

Sosyal medya iki yönlü bir yoldur. Müşterileriniz sizinle konuşabilmeyi bekler. Hatta %64'ü yardım için 1-800'lü bir numarayı aramaktansa size mesaj atmayı tercih eder.

Müşteri sorularını yanıtlamak ve etkileşimi teşvik etmek için yorumlara ve doğrudan mesajlara hızlı bir şekilde yanıt verin.

Panik yapmayın: SMMExpert Inbox, tüm platformlardaki yorumlarınızı ve DM'lerinizi hızlı ve zahmetsiz bir şekilde yönetmenizi sağlar. Tüm bildirimlerinizi tek bir yerde toplayarak takipçilerinize hızlı bir şekilde yanıt verebilir ve hiçbir şeyi kaçırmadığınızdan emin olabilirsiniz.

En iyi yanı, ekip üyelerine yanıtlar atayabilir veya yalnızca yanıtlanması gereken yorumları görebilirsiniz. Sosyal medya yöneticileriniz birlikte verimli bir şekilde çalışabilir.

Sosyal medyada yanıt vermenin yanı sıra, müşterilerin web sitenizden satın alma öncesi veya sonrasında hızlı bir şekilde soru sormalarını kolaylaştırın.

Canlı sohbet uygulamaları hem web siteniz hem de Facebook Messenger gibi sosyal kanallar için harikadır. Heyday gibi araçlar, maliyetleri düşürmek için yapay zeka destekli canlı sohbeti kullanabilir veya (insan) müşteri hizmetleri temsilcilerinizin en iyi hizmet için müşterilerle sohbet etmesini sağlayabilir.

Ekibiniz sohbetlerle ilgilenecekse, Heyday mesajları düzenler ve bunları belirli kişilere atamanıza veya eski konuları arşivlemenize olanak tanır. Bu şekilde tüm müşteriler hızlı yanıtlar alır.

5. Ücretli ve organik stratejileri birlikte kullanın

Nasıl tüm kampanyanızı tek bir sosyal ağa bağlamazsanız, sadece organik trafiğe de güvenmezsiniz, değil mi?

Bu, her gönderiyi reklam olarak güçlendirmek için "tanıt" düğmesine basmanız gerektiği anlamına gelmez. Her şeyin arkasında bir bütçe ile güçlendirilmiş bir erişime ihtiyacı yoktur. Ancak organik gönderileriniz çok fazla ilgi görmüyorsa, görüntülenme ve etkileşiminizi artırıp artırmadığını görmek için normalden birkaç tane daha fazla güçlendirmeyi deneyin.

Alternatif olarak, organik bir gönderi gerçekten yükseliyorsa, neden onu tanıtarak ekstra bir itici güç sağlamayasınız?

Neyi tanıtmanız gerektiğini ve neyi tanıtmamanız gerektiğini düşünün.

Bonus: Sosyal medya varlığınızı nasıl büyüteceğinize dair profesyonel ipuçları içeren adım adım sosyal medya stratejisi kılavuzunu okuyun.

Satın alma reklamları için tek bir temel mesaja odaklanın - bu çantanın uyarlanabilirliği gibi - ve benzersiz tasarım veya bu durumda video gibi göz alıcı bir şey ekleyebilirseniz daha da iyi olur.

Organik ve ücretli sosyal paylaşımları yan yana ele alma sürecini doğru araçlarla yapabilirsiniz.

SMMExpert Sosyal Reklamcılık, organik ve ücretli içerik oluşturmayı, planlamayı ve incelemeyi, eyleme geçirilebilir analizleri kolayca çekmeyi ve yatırım getirisini kanıtlamak için özel raporlar oluşturmayı mümkün kılar. hepsi gönderileriniz - kullanımı kolay bir kontrol panelinden.

Tüm sosyal medya faaliyetlerine birleşik bir genel bakışla, canlı kampanyalarda verilere dayalı ayarlamalar yapmak için hızlı hareket edebilirsiniz (ve bütçenizden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz). Örneğin, bir reklam Facebook'ta iyi gidiyorsa, onu desteklemek için diğer platformlardaki reklam harcamalarını ayarlayabilirsiniz. Aynı şekilde, bir kampanya başarısız olursa, SMMExpert'inizden ayrılmadan kampanyayı duraklatabilir ve bütçeyi yeniden dağıtabilirsiniz.Gösterge paneli.

6. Profillerinizi satış için optimize edin

İçeriğiniz genellikle insanları bir eylemde bulunmaları için bir açılış sayfasına veya web sitenize yönlendirecektir: Bir etkinliğe kaydolmak, satın alma işlemi yapmak vb.

Ancak her gönderinin insanları site dışına itmesi gerekmez.

Sosyal ticaret yeni bir şey olmasa da, insanlar her yıl doğrudan sosyal medyadan daha fazla şey satın alıyor. 2026'ya kadar sosyal medya satın alımlarının yılda %30 artacağı tahmin edilirken, pandemi de bunu desteklemeye hizmet etti.

Kaynak: Statista

Profillerinizi sosyal ticaret için optimize etmeyi deneyin:

Biyografinize ve bağlantı alanınıza bir eylem çağrısı eklemek

Instagram, biyografinizi ve bağlantınızı öne ve merkeze koyar. Ancak, diğer platformların çoğunda olduğu gibi, yalnızca bir bağlantı alırsınız, bu yüzden bunu değerlendirin.

Biyografinize bir eylem çağrısı ekleyin ve bağlantınızı mevcut kampanyanızla veya gönderilerinizle alakalı olacak şekilde değiştirin ya da bu bağlantıyı birden fazla bağlantı içeren bir sayfaya yönlendirin. Kullanıcıların bağlantıya neden tıklamaları gerektiğini ve bundan ne elde edeceklerini açıkça belirtin.

Facebook'ta, profilinizde yer alacak bir eylem düğmesini özelleştirebilirsiniz.

Yazılım şirketleri için bu genellikle bir "Kaydol" düğmesidir, ancak çevrimiçi rezervasyon bağlantıları, e-posta gönderme, arama ve daha fazlası gibi birçok seçenek vardır.

Arama terimlerini adınıza veya kullanıcı adınıza dahil etme

Şirketinizin adına bağlı olarak, bu mantıklı olmayabilir. Ancak kullanıcı adınıza veya profilinizdeki ad alanına ne yaptığınızla ilgili bir anahtar kelime eklemeye çalışın.

Instagram aramada bu alanları kullanır, bu da keşfedilmenize yardımcı olabilir. Örneğin, "mobilya" araması şu sonucu verir:

Bazı markalar @wazofurniture gibi kullanıcı adlarında, bazıları ise @qlivingfurniture gibi profillerinde bu kelimeye yer verir.

Facebook ve Pinterest gibi diğer birçok sosyal platform da aramalarını aynı şekilde gerçekleştirmektedir.

Doğrulanma

Birçok platform, markanın veya kişinin gerçek olduğunu göstermek için mavi bir onay işareti kullanır. Bu, güven oluşturmaya yardımcı olur ve kullanıcıların doğru profili bulduğunu gösterir (sahte veya resmi olmayan bir versiyona karşı).

Her platformun kendi kuralları vardır, ancak ağlarınızın her biri için gereksinimleri karşılıyorsanız, doğrulama için başvurun.

7. Analizlerinizi takip edin

Sonuçları takip etmek her kampanya için önemlidir, ancak platformlar arası kampanyalarda çok önemlidir. Kampanyanın nasıl gittiğine ve bir dahaki sefere neleri değiştirebileceğinize dair tutarlı bir resim oluşturmak için her şeyi birbirine bağlamanız gerekir.

Kulağa parçalanmış bir belgeyi bir araya getirmeye çalışmak gibi geliyor, değil mi? Tüm raporları bulmalı, eşleştirmeli, performansı karşılaştırmalısınız...

Bir sosyal medya analiz aracı kullanıyorsanız hayır. Örneğin, SMMExpert Analytics tüm bunları sizin için yapar.

Tek yapmanız gereken giriş yapmak ve SMMExpert Analytics tüm sosyal medya platformlarınızı anlaşılması kolay, platformlar arası ve tamamen özelleştirilebilir tek bir raporda derliyor.

Rakamların bir adım ötesine geçen SMMExpert Impact, sosyal medya pazarlamanızın - organik ve ücretli - gerçek yatırım getirisini ölçer ve bunu paydaşlarla paylaşılması kolay, eyleme geçirilebilir istatistiklere, görsel verilere ve içgörülere dönüştürür.

8. Bağlantılarınıza UTM etiketleri ekleyin

UTM etiketleri, analitik izleme ile el ele gider. UTM etiketleri, trafiğin kaynağını tanımlamak için bağlantı URL'lerine eklediğiniz küçük metin kodlarıdır.

Bunlar özellikle platformlar arası kampanyalarda, potansiyel müşterilerinizin çoğunun nereden geldiğini ve hangi içerik türlerinin en çok trafiği çektiğini anlamak için faydalıdır.

Örneğin, amacım insanları bir açılış sayfasında dönüştürmekse, muhtemelen bu sayfaya bağlantı veriyorumdur:

• E-posta ile pazarlama
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + diğer sosyal kanallar
• Benim web sitem

Ve hatta ona şuradan bağlantı veriyor olabilirim:

• İştirak ortakları
• Medium veya Quora gibi ücretsiz içerik siteleri
• Ücretli reklamlar

Bu platformlarda kullandığım bağlantıların her birine benzersiz bir UTM etiketi eklemek, kullanıcıların açılış sayfama nereden geldiğini kesin olarak izlememi sağlayacaktır. Google'ın Kampanya URL Oluşturucusu gibi araçlarla UTM etiketlerini ücretsiz olarak oluşturabilirsiniz.

Sosyal medya gönderileri söz konusu olduğunda, SMMExpert'te UTM etiketlerinin nasıl kolayca ekleneceği aşağıda açıklanmıştır:

9. İçeriğinizi planlayın

Son olarak, platformlar arası bir kampanyanın (ya da herhangi bir kampanyanın) işe yaraması için içeriğinizi önceden planlamanız ve programlamanız gerekir.

Yani, bu akıllıca bir şey ama önceden plan yapmak da işe yarayacaktır:

• Gönderilerinizin platformlar arasında birbirini tamamladığından emin olun (örneğin, yeni bir ürünü yalnızca bir kanalda duyurup diğerlerini unutmuyorsunuz, vb.)
• Hataları ortadan kaldırın.
• Yorumlara yanıt vermek, TikTok danslarını öğrenmek, daha fazla içerik oluşturmak ve bir sonraki gönderinin ne olacağı konusunda endişelenmek dışında her şey için ekibinizin zamanını boşaltın.
• Etkileşimi yüksek tutmak için tutarlı bir gönderi programı oluşturun.

Şimdi ne söyleyeceğimi tahmin edebilir misin?

Evet, SMMExpert yayınlarınızı planlayabilir. Bunu zaten söylemiştik. Ancak bilmediğiniz şey, SMMExpert'in benzersiz kitle istatistiklerinize göre size yayınlamak için en iyi zamanı da söyleyebileceğidir:

3 ilham verici platformlar arası sosyal medya kampanyası örneği

1. Zaman Çarkı için Geri Dönün

Amazon kadar büyük bir bütçeniz olmasa da, yeni dizileri The Wheel of Time için yaptıkları kampanyanın arkasındaki hikaye anlatma gücüne hayran olmalısınız. Kampanya, tüm organik temelleri (sosyal medya, sahip olunan medya vb.) ve büyük bir sıçrama yapan ücretli reklamları içeren devasa bir çapraz platform kampanyasıyla başlatıldı.

Gösteri tamamen sürükleyici bir fantezi dünyasıyla ilgili, öyleyse insanları içine çekmek için onları kelimenin tam anlamıyla içine çekmekten daha iyi bir yol var mı? Amazon bu çılgın 3D reklam panosunu Londra'nın Piccadilly Circus'una astı.

Karanlık Olan'ın güçleri Londra, Piccadilly Circus'a ulaştı ama Moiraine onları karşılamak için yükseliyor. #TheWheelOfTime 19 Kasım'da gösterime giriyor, gelin savaşa katılın? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

- Prime Video UK (@primevideouk) 15 Kasım 202

Evet, reklam panosundan fırlıyor çünkü... sihirli .

Halkın ilgisini çekmeye yönelik bu pazarlama stratejisine ek olarak Amazon, dizinin dayandığı kitap serisinin sıkı hayranlarını da göz önünde bulundurdu. Amazon, ana hedef kitlesi arasında heyecan yaratmak için mevcut kitap fandomu içindeki daha küçük içerik oluşturucuları devreye soktu ve resmi bir gösteri sonrası canlı yayın oluşturdu.

Bu özenli uygulamalar, uygulama içi Prime Video reklamları, yeniden hedefleme reklamları, ilgi çekici organik sosyal içerikler ve daha fazlası gibi tüm temel unsurlarla eşleştirildi.

Tüm bunlar Amazon'a ne kazandırdı? Amazon Prime için şimdiye kadarki en büyük lansman, dünyanın 1 numaralı dizisi ve yalnızca prömiyerin ilk 3 gününde 1,16 milyardan fazla dakika izlendi. Bunların en az 50.000'inin ben olduğum kesin.

The Wheel Of Time (@thewheeloftime) tarafından paylaşılan bir gönderi

2. Nostaljiyi geleceğe taşımak

Coca-Cola onlarca yıldır Noel Baba'yı tatil kampanyalarının markasına dahil ediyor. 2021 tatil kampanyası, küresel pandeminin neredeyse iki yıla yayıldığı ve dünyanın bir kaçışa en çok ihtiyaç duyduğu bir dönemde bu nostalji duygusuna dokundu.

Neyse ki, Coca-Cola sadece Noel'in büyüsü hakkında iç açıcı bir kampanya sunmakla kalmadı, aynı zamanda Cameo ile yapılan ortaklık sayesinde Noel Baba'nın kendisinden canlı, kişiselleştirilmiş selamlar da sunduğundan, Wi-Fi artık Kuzey Kutbu'na ulaştı.

Kampanya zor bir hedefi başarıyla gerçekleştirdi: Müşterilerine gerçekten istedikleri şeyi - bağlantı ve sezonun büyüsünü - markalarının en iyi yönlerini yeni medya ile birleştirecek şekilde vermek.

3. Guinness zaman içinde bir anı mükemmel bir şekilde yakalıyor

Çöp kutusunun üzerinde yatan beyaz bir kedi. Kanvas bir market arabası. Köpüren bir çamaşır makinesi... Bu şeylerin ortak noktası nedir?

Guinness, #LooksLikeGuinness başlıklı bu kampanyayı hazırlarken, renk ve şekil olarak ikonik birayı hatırlatan şeylerin yaratıcı görüntülerini içeren birçok müşterisinin zihnini okudu.

Birleşik Krallık genelindeki barlar, kapsamlı bir karantinanın ardından Mayıs 2021'de yeniden açıldı. Guinness, sadık müşteri tabanının arkadaşlarıyla bir bira içmek için bara gitmeyi özlediğini biliyordu ve bu fikirle yola çıktı. Hani bir şey hakkında düşünürsünüz ve onu her yerde görmeye başlarsınız ya... Reklam basitti ve bu duyguyu iyi yansıtıyordu, "İyi şeyler bekleyenlerin başına gelir" şeklinde umut dolu bir notla bitiyordu.

Marka, hayranlarından kendilerine Guinness'i hatırlatan şeylerin fotoğraflarını #LooksLikeGuinness hashtag'i ile paylaşmalarını isteyerek bunu çoklu platforma taşıdı.

Sonuç mu? Guinness, barların yeniden açıldığı hafta boyunca sosyal medyada hakkında en çok konuşulan marka oldu ve standart ölçütten %350 daha yüksek bir etkileşim oranı elde etti.

SMMExpert'in etkileşim yönetimi için Inbox ve organik ve ücretli sosyal medya kampanyalarınızın yatırım getirisini kolayca ölçmek için Impact gibi benzersiz araçlarıyla tüm platformlar arası kampanyalarınızın nabzını tutun. SMMExpert'in ücretsiz deneme sürümüyle bir sonraki büyüme kampanyanıza başlayın.

Başlayın

Daha iyisini yap SMMExpert , the hepsi bir arada sosyal medya aracı. İşlerin başında kalın, büyüyün ve rekabeti yenin.