ലോകത്ത് ഇപ്പോൾ 4.33 ബില്യൺ സജീവ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോക്താക്കളുണ്ട്, കഴിഞ്ഞ വർഷം മാത്രം 13.7% വർദ്ധനവ്. ആ ഉപയോക്താക്കളിൽ ഏകദേശം മുക്കാൽ ഭാഗവും (73.5%) ഒന്നുകിൽ ബ്രാൻഡുകളുടെ സോഷ്യൽ ചാനലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഗവേഷണ ബ്രാൻഡുകളും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പിന്തുടരുന്നു.

എല്ലാ വലിപ്പത്തിലുള്ള കമ്പനികൾക്കും സോഷ്യൽ മീഡിയ ഒരു നിർണായക മാർക്കറ്റിംഗ്, ആശയവിനിമയ ഉപകരണമായി മാറിയിരിക്കുന്നു. എന്റർപ്രൈസ് സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ, ഓഹരികൾ ഉയർന്നതായിരിക്കും. (പങ്കാളിക്കാരുടെ എണ്ണം പോലെ.)

ഇവിടെ, ഫലപ്രദമായ എന്റർപ്രൈസ് സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജ്മെന്റിന് ആവശ്യമായ ചില നുറുങ്ങുകളും ഉറവിടങ്ങളും ഞങ്ങൾ പങ്കിടുന്നു.

ബോണസ്: ഒരു നേടുക. സൌജന്യവും ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാവുന്നതുമായ മത്സര വിശകലന ടെംപ്ലേറ്റ് എളുപ്പത്തിൽ മത്സരത്തിന്റെ വലിപ്പം കൂട്ടാനും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന് മുന്നോട്ട് പോകാനുള്ള അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും.

4 അത്യാവശ്യമായ എന്റർപ്രൈസ് സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജ്മെന്റ് ടിപ്പുകൾ

1. ബിസിനസ് മുൻഗണനകൾ മനസ്സിലാക്കുക

വലിയ കമ്പനികളിൽ, ബോർഡ് റൂമിൽ നടക്കുന്ന സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്ന് ദൈനംദിന സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജ്‌മെന്റിന് ഒരുപാട് ദൂരം അനുഭവപ്പെടും.

സോഷ്യൽ മീഡിയ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾക്ക് ശക്തമായ ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ തന്ത്രം ആവശ്യമാണ്. ഒരു സോളിഡ് സോഷ്യൽ സ്ട്രാറ്റജി സൃഷ്ടിക്കാൻ, ബിസിനസ്സിന്റെ വിജയത്തിന് ഇപ്പോൾ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടത് എന്താണെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

നിലവിലെ ബിസിനസ് മുൻഗണനകൾ എന്തൊക്കെയാണ്? ബിസിനസ്സ് ഇപ്പോൾ എന്ത് പ്രശ്‌നങ്ങളാണ് പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത്? ആ ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം അറിയാമെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സാമൂഹിക ശ്രമങ്ങളെ നയിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് സ്മാർട്ട് ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിർമ്മിക്കാൻ തുടങ്ങാം.

നിങ്ങൾക്ക് അറിയില്ലെങ്കിൽഉത്തരങ്ങൾ, ചോദിക്കുക. സോഷ്യൽ മാർക്കറ്റിംഗ് മേധാവിയും CMO യും തമ്മിലുള്ള 15 മിനിറ്റ് ദ്രുത കൂടിക്കാഴ്ച മുൻഗണനകൾ വിന്യസിക്കുന്നതിനുള്ള ഫലപ്രദമായ മാർഗമാണ്.

2. ശരിക്കും പ്രാധാന്യമുള്ള മെട്രിക്‌സ് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക

സോഷ്യൽ ടീമിനുള്ളിൽ, ലൈക്കുകളും കമന്റുകളും പോലെയുള്ള വാനിറ്റി മെട്രിക്‌സുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള വിജയങ്ങളിൽ ആവേശഭരിതരാകുന്നത് നല്ലതാണ്.

എന്നാൽ ഓർഗനൈസേഷനിൽ ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള പങ്കാളികൾക്ക് ഇത് ആവശ്യമാണ് യഥാർത്ഥ ബിസിനസ്സ് ഫലങ്ങൾ കാണാൻ. അല്ലാത്തപക്ഷം, നിങ്ങളുടെ സാമൂഹിക തന്ത്രം പൂർണ്ണമായി വാങ്ങാൻ അവർക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

നിങ്ങളുടെ ഫലങ്ങൾ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുമ്പോൾ, അവസാന ടിപ്പിൽ നിങ്ങൾ സ്ഥാപിച്ച ലക്ഷ്യങ്ങളിലേക്കും ബിസിനസ് മുൻഗണനകളിലേക്കും യഥാർത്ഥ പുരോഗതിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക. യഥാർത്ഥ ഡോളറുകളുടെയും സെന്റുകളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ഫലങ്ങൾ ഫ്രെയിം ചെയ്യാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ ഇതിലും മികച്ചതാണ്. നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ പ്രയത്നങ്ങളുടെ ROI പ്രകടിപ്പിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ സോഷ്യൽ നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ഫണൽ അല്ലെങ്കിൽ ഡ്രൈവ് പർച്ചേസ് ഇന്റന്റ് എങ്ങനെ നിറയ്ക്കുന്നു എന്ന് കാണിക്കുക.

3. ഒരു കംപ്ലയൻസ് പ്ലാൻ സ്ഥാപിക്കുക

നിയന്ത്രിത വ്യവസായങ്ങളിലെ ഓർഗനൈസേഷനുകൾ പാലിക്കൽ ആവശ്യകതകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിൽ നന്നായി അറിയാം. എന്നാൽ എല്ലാ എന്റർപ്രൈസ്-ലെവൽ ഓർഗനൈസേഷനുകളും പരസ്യവും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയന്ത്രണങ്ങളും അവരുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗത്തെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു എന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

അനുസരണ അപകടസാധ്യതകൾ നിലവിലുണ്ട്, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്ലാൻ ഉള്ളിടത്തോളം കാലം അവ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് പരിരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ശരിയായ സോഷ്യൽ മീഡിയ ടൂളുകൾ.

സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ എങ്ങനെ അനുസരിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു മുഴുവൻ ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റ് ഞങ്ങളുടെ പക്കലുണ്ട്, എന്നാൽ ഇവിടെ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട ചില പ്രധാന കാര്യങ്ങൾ ഇതാ:

• സ്വകാര്യത, ഡാറ്റ സുരക്ഷ, രഹസ്യസ്വഭാവം എന്നിവയിൽ മുൻനിരയിൽ തുടരുകആവശ്യകതകൾ. നിങ്ങൾ വിവരങ്ങളും ഫോട്ടോകളും സംഭരിക്കുന്നതിനെയോ പങ്കിടുന്നതിനെയോ ഇവ ബാധിച്ചേക്കാം.
• സ്‌പോൺസർഷിപ്പുകൾ, സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന ബന്ധങ്ങൾ, മറ്റ് മാർക്കറ്റിംഗ് കരാറുകൾ എന്നിവ വെളിപ്പെടുത്തുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.
• നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ അക്കൗണ്ടുകളിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് നിങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നുവെന്നും ഒരു സോഷ്യൽ ഉണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കുക. മാധ്യമ നയം നിലവിലുണ്ട്.

4. ഒരു പ്രതിസന്ധി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ തയ്യാറാകുക

മിക്ക വലിയ കമ്പനികൾക്കും ചില ഘട്ടങ്ങളിൽ പ്രതിസന്ധി നേരിടേണ്ടി വരും. (100% കമ്പനികളും ഒരു വർഷത്തിലേറെയായി ഒരു പ്രതിസന്ധി നേരിടുന്നു.)

പ്രതിസന്ധി ആശയവിനിമയത്തിനായി സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ പോസ്റ്റിൽ ഞങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുന്നതുപോലെ, നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ ചാനലുകളാണ് വിവരങ്ങൾ പ്രചരിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും വേഗതയേറിയ മാർഗം. മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങളുമായി പെട്ടെന്ന് പൊരുത്തപ്പെടാനുള്ള ചാപല്യം സോഷ്യൽ എന്ന തത്സമയ സ്വഭാവം നൽകുന്നു. എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഉചിതമായ പ്ലാനും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും ഉണ്ടെങ്കിൽ മാത്രം.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ടീമുമായി നേരിട്ട് സംവദിക്കാനുള്ള എളുപ്പമുള്ള ചാനൽ കൂടിയാണ് സോഷ്യൽ. ഒരു പ്ലാൻ തയ്യാറാക്കുക, അതുവഴി ടീമുകൾക്ക് എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കണമെന്നും അവ എപ്പോൾ വർദ്ധിപ്പിക്കണമെന്നും അറിയാൻ കഴിയും.

നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന് പ്രത്യേകമായി ഒരു പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് പ്രതിസന്ധി നേരിടേണ്ടി വന്നേക്കാം. ക്രൈസിസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ പ്ലാൻ, സാഹചര്യം കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സോഷ്യൽ ചാനലുകൾ ഉപയോഗിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.

6 എന്റർപ്രൈസ് സോഷ്യൽ മീഡിയ ടൂളുകൾ

എന്റർപ്രൈസ് സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്‌നുകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് ഒരു ബഹുമുഖ കാര്യമാണ്. . നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിലുടനീളമുള്ള വിവിധ ടീമുകൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പ്രോസസ്സുകൾ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് പരിരക്ഷിക്കുന്നതിനും ജീവനക്കാരെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾക്ക് ശരിയായ ഉപകരണങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്.സമയം.

വലിയ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് പരമാവധി സാമൂഹിക നേട്ടങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച ആറ് എന്റർപ്രൈസ് സോഷ്യൽ മീഡിയ സൊല്യൂഷനുകൾ ഇതാ.

1. മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ: Adobe Marketo Engage

പല എന്റർപ്രൈസ് മാർക്കറ്റർമാരും മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷനായി ഇതിനകം തന്നെ Adobe Marketo Engage ഉപയോഗിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ ഡാറ്റ സമന്വയിപ്പിക്കുന്നത് മാർക്കറ്റോയെ അടുത്ത ലെവലിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നു.

ഉറവിടം: Marketo

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ടിനായി മാർക്കറ്റോ എന്റർപ്രൈസ് ഇന്റഗ്രേഷൻ ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ലീഡ് സ്‌കോറിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലേക്ക് സോഷ്യൽ ചാനലുകൾ ചേർക്കാൻ കഴിയും. തുടർന്ന്, ഉപഭോക്തൃ യാത്രയിൽ ലീഡുകൾ എവിടെയാണെന്ന് ശരിയായ സന്ദേശങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ടാർഗെറ്റുചെയ്യാനാകും.

ഒരു SMME എക്സ്പെർട്ട് സ്ട്രീമിൽ നിങ്ങൾക്ക് ലീഡ് വിശദാംശങ്ങൾ കാണാനാകും. ഇത് അവരുടെ സാമൂഹിക പ്രവർത്തനത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ ചേർത്ത് നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ഫണലിലേക്ക് നീങ്ങുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.

2. CRM: Salesforce

10% ഓർഗനൈസേഷനുകൾ മാത്രമാണ് എന്റർപ്രൈസ് CRM സിസ്റ്റങ്ങളുമായി സോഷ്യൽ ഡാറ്റയെ ഫലപ്രദമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നത്. എന്നാൽ ഈ കണക്ഷൻ സോഷ്യൽ ആരാധകരെ യഥാർത്ഥ ബിസിനസ്സ് ലീഡുകളാക്കി മാറ്റുന്നതിനുള്ള ഒരു നിർണായക മാർഗമാണ്.

ഉറവിടം: SMME എക്സ്പെർട്ട് ആപ്പ് ഡയറക്‌ടറി

സോഷ്യൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിച്ച്, സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്മെന്റ് സോഷ്യൽ ചാനലുകളിലേക്ക് വികസിപ്പിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ സെല്ലിംഗിനെ പിന്തുണയ്‌ക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മികച്ച ഉറവിടമാണിത്.

നിങ്ങൾ ഇതിനകം ആശ്രയിക്കുന്ന CRM-ൽ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്ന പുതിയ സെയിൽസ് ലീഡുകളും അവസരങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് തിരിച്ചറിയാനും പിടിച്ചെടുക്കാനും കഴിയും.

ഇതിനായുള്ള സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് എന്റർപ്രൈസ് ഇന്റഗ്രേഷൻ ആപ്പ് SMME വിദഗ്ധൻസെയിൽസ്ഫോഴ്സ് ലീഡുകൾക്കും കോൺടാക്റ്റുകൾക്കും വിശദാംശങ്ങളും പ്രവർത്തന ചരിത്രവും നൽകുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ റെക്കോർഡുകളിലേക്ക് പ്രധാന സാമൂഹിക പ്രവർത്തനങ്ങളും സംഭാഷണങ്ങളും ചേർക്കാൻ കഴിയും. അതുപോലെ, നിങ്ങൾക്ക് SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് തന്നെ സെയിൽസ്‌ഫോഴ്‌സ് ഉപഭോക്തൃ കേസുകളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാനാകും.

3. സുരക്ഷ: ZeroFOX

നിങ്ങൾ ഇതിനകം കണ്ടതുപോലെ, എന്റർപ്രൈസ് തലത്തിലുള്ള ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് സോഷ്യൽ ഓഫറുകൾ സമൃദ്ധമായ ആനുകൂല്യങ്ങൾ നൽകുന്നു. എന്നാൽ ഒരു എന്റർപ്രൈസ് സോഷ്യൽ മീഡിയ സ്ട്രാറ്റജി നടപ്പിലാക്കുന്നത് അപകടസാധ്യതകളില്ലാത്ത കാര്യമല്ല എന്നതും ഞങ്ങൾ സത്യസന്ധമാണ്.

ഉറവിടം: SMME എക്സ്പെർട്ട് ആപ്പ് ഡയറക്‌ടറി<14

ആ അപകടസാധ്യതകൾ ലഘൂകരിക്കാൻ ZeroFOX സഹായിക്കുന്നു. ഡിജിറ്റൽ ഭീഷണികൾക്കെതിരെ ഇത് സ്വയമേവയുള്ള സംരക്ഷണം നൽകുന്നു:

• ഫിഷിംഗ്
• അക്കൗണ്ട് ഏറ്റെടുക്കൽ
• ബ്രാൻഡ് ആൾമാറാട്ടം
• അപകടകരമോ നിന്ദ്യമോ ആയ ഉള്ളടക്കം
• ക്ഷുദ്രകരമായ ലിങ്കുകൾ

നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ അക്കൗണ്ടുകൾ ടാർഗറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, SMME എക്സ്പെർട്ട് ആപ്പിനായുള്ള ZeroFOX ഓട്ടോമേറ്റഡ് SMME എക്സ്പെർട്ട് ഡാഷ്ബോർഡ് അലേർട്ടുകൾ നൽകുന്നു. തുടർന്ന്, നീക്കംചെയ്യലുകൾ അഭ്യർത്ഥിച്ചുകൊണ്ടോ ശരിയായ കക്ഷികൾക്ക് അലേർട്ടുകൾ അയച്ചുകൊണ്ടോ നിങ്ങൾക്ക് നടപടിയെടുക്കാം, എല്ലാം ഒരിടത്ത്.

4. അനുസരണം: സ്മാർഷ്

ഒരു എന്റർപ്രൈസ് സോഷ്യൽ മീഡിയ സ്ട്രാറ്റജി നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ പാലിക്കലും സുരക്ഷയും വലിയ വെല്ലുവിളികളാണ്.

സ്മാർഷ് ഒരു അംഗീകാര വർക്ക്ഫ്ലോയിലൂടെ അനുസരണവും സുരക്ഷാ പ്രശ്‌നങ്ങളും സ്വയമേവ പരിശോധിക്കുന്നു. . എല്ലാ ഉള്ളടക്കവും ആർക്കൈവുചെയ്‌തു, തത്സമയ അവലോകനത്തിന് ലഭ്യമാണ്.

നിങ്ങളുടെ എല്ലാ സോഷ്യൽ പോസ്റ്റുകളും നിയമപരമായ ഹോൾഡിൽ വയ്ക്കാവുന്നതാണ്. അവ കേസുകളിൽ ചേർക്കാം,അല്ലെങ്കിൽ ആന്തരിക അന്വേഷണത്തിനോ കണ്ടെത്തലിനോ ആവശ്യമായി വന്നാൽ കയറ്റുമതി ചെയ്യുന്നു.

5. സഹകരണം: Slack

Slack പെട്ടെന്ന് ഒരു പ്രിയപ്പെട്ട എന്റർപ്രൈസ് സഹകരണ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ആയി മാറി. കൂടുതൽ ആളുകൾ വീട്ടിലിരുന്ന് ജോലി ചെയ്യുന്നതിനാൽ, കാര്യങ്ങൾ ചെയ്തുതീർക്കാൻ ടീമുകളെ സഹായിക്കുന്ന ഒരു പ്രധാന ഉറവിടമാണിത്.

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ടിനായുള്ള Slack Pro ആപ്പ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ എന്റർപ്രൈസ് മാർക്കറ്റിംഗിനായി ടീമുകളെ സഹകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ജീവനക്കാർക്ക് SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് തന്നെ ഒരു നിർദ്ദിഷ്‌ട സ്ലാക്ക് ചാനലിലേക്കോ ഉപയോക്താവിലേക്കോ ഗ്രൂപ്പിലേക്കോ സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റുകൾ നേരിട്ട് അയയ്‌ക്കാൻ കഴിയും. ഇത് എല്ലാവരേയും ലൂപ്പിൽ നിലനിർത്തുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.

ഉറവിടം: SMMEവിദഗ്ധ ആപ്പ് ഡയറക്‌ടറി

നിങ്ങൾ ഓരോ സന്ദേശത്തിനും പ്രസക്തമായ സാമൂഹിക വിവരങ്ങൾ ക്യാപ്‌ചർ ചെയ്യാൻ സ്ലാക്ക് ഇന്റഗ്രേഷൻ ഉപയോഗിക്കാം. ഓരോ പോസ്റ്റിനും വികാരം നൽകാനും ഒരു അഭിപ്രായം ചേർക്കാനും ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

6. സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജ്‌മെന്റ്: SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട്

Fortune 1000 സംരംഭങ്ങളിൽ 800-ലധികം സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജീവനക്കാർ SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് ഒരു കാരണമുണ്ട്.

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഒരു നിർണായക സാമൂഹികമാണ്. എല്ലാ വലുപ്പത്തിലുമുള്ള ബിസിനസ്സുകൾക്കുള്ള ഉപകരണം. ഒരു ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് ഒന്നിലധികം എന്റർപ്രൈസ് സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ മാനേജ് ചെയ്യാൻ ടീമുകളെ ഇത് അനുവദിക്കുന്നു.

ഇതിന്റെ ബിൽറ്റ്-ഇൻ ടീം വർക്ക്, അപ്രൂവൽ ടൂളുകൾ ടാസ്‌ക് മാനേജ്‌മെന്റ്, പ്രോജക്റ്റ് മാനേജ്‌മെന്റ്, ജീവനക്കാരുടെ സഹകരണം എന്നിവ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നു.

എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഉൾപ്പെടുന്നു പ്രത്യേക വിപുലമായ സവിശേഷതകൾ. നിങ്ങളുടെ സാമൂഹികവുമായി മറ്റ് ബിസിനസ്സ് കേന്ദ്രങ്ങളെ സമന്വയിപ്പിക്കാൻ ഇവ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നുടൂളുകൾ.

ജീവനക്കാരുടെ അഭിഭാഷകൻ: SMME Expert Amplify

Amplify എന്നത് ജീവനക്കാരുടെ ഉള്ളടക്കം പങ്കിടുന്നത് എളുപ്പവും സുരക്ഷിതവുമാക്കുന്ന ഒരു അവബോധജന്യമായ ആപ്പാണ്. അംഗീകൃത സാമൂഹിക ഉള്ളടക്കം അവരുടെ സുഹൃത്തുക്കളുമായും അനുയായികളുമായും പങ്കിടാൻ നിങ്ങളുടെ തൊഴിലാളികൾക്ക് ഇത് ഉപയോഗിക്കാം.

ഒരു സമ്പൂർണ്ണ ജീവനക്കാരുടെ അഭിഭാഷക പരിഹാരത്തിന്റെ ഭാഗമായി, ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും Amplify സഹായിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് നിങ്ങളുടെ ആളുകൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ബന്ധം നിലനിർത്താനും അറിയിക്കാനും കഴിയും.

അനലിറ്റിക്‌സ്: SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഇംപാക്റ്റ്

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഇംപാക്റ്റ് എന്റർപ്രൈസ് ലെവൽ ഉപഭോക്താക്കളെ നൽകുന്നു വിപുലമായ സോഷ്യൽ അനലിറ്റിക്സിനൊപ്പം. നിങ്ങൾക്ക് ഓർഗാനിക്, പണമടച്ചുള്ള കാമ്പെയ്‌നുകൾ വശങ്ങളിലായി ട്രാക്ക് ചെയ്യാം. ROI മെച്ചപ്പെടുത്തുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങൾ അളക്കാനും വിശകലനം ചെയ്യാനും ഈ ഡാറ്റ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

ബോണസ്: സൗജന്യവും ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കാവുന്നതുമായ ഒരു മത്സര വിശകലന ടെംപ്ലേറ്റ് സ്വന്തമാക്കൂ മത്സരം എളുപ്പത്തിൽ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന് മുന്നോട്ട് പോകാനുള്ള അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും.

ഉറവിടം: SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട്

ഗ്രാഫുകളും ചാർട്ടുകളും പോലുള്ള ബിൽറ്റ്-ഇൻ വിഷ്വൽ ടൂളുകൾ വിവിധ സ്റ്റേക്ക്‌ഹോൾഡർ ഗ്രൂപ്പുകൾക്കായി ഇഷ്‌ടാനുസൃത റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. എല്ലാവർക്കും അവർക്കാവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ കൃത്യമായി ലഭിക്കുന്നു, അത് മനസ്സിലാക്കാൻ എളുപ്പമുള്ള രീതിയിൽ അവതരിപ്പിക്കുന്നു.

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഇംപാക്റ്റ് നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ സ്ട്രാറ്റജി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ശുപാർശകളും നൽകുന്നു.

ഗവേഷണം: SMME വിദഗ്ധ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ബ്രാൻഡ് വാച്ച് നൽകുന്നതാണ്

SMME എക്സ്പെർട്ട് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു സാമൂഹിക ഗവേഷണ ഉപകരണമാണ്സാമൂഹിക ശ്രവണം. ദശലക്ഷക്കണക്കിന് സോഷ്യൽ പോസ്റ്റുകളുടെയും സംഭാഷണങ്ങളുടെയും തൽക്ഷണ വിശകലനം നടത്താൻ ഇത് നിങ്ങളുടെ ടീമുകളെ അനുവദിക്കുന്നു. ആളുകൾ നിങ്ങളെ കുറിച്ച് (നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾ) ഓൺലൈനിൽ എന്താണ് പറയുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് മനസിലാക്കാൻ കഴിയും.

നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെക്കുറിച്ചോ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചോ സംസാരിക്കുമ്പോൾ ആളുകൾക്ക് എങ്ങനെ തോന്നുന്നു എന്നതും ബിൽറ്റ്-ഇൻ വികാര വിശകലന ടൂളുകൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ ചാനലുകളിൽ. എല്ലാത്തിനുമുപരി, സാമൂഹിക ആഘാതം അളക്കുന്നത് വോളിയത്തേക്കാൾ കൂടുതലാണ്.

ഡിജിറ്റൽ പരസ്യംചെയ്യൽ: SMMEവിദഗ്ധ പരസ്യങ്ങൾ

SMMEവിദഗ്ധ പരസ്യങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ടീമുകളെ സാമൂഹികവും നിയന്ത്രിക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു ഒരു ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകൾ തിരയുക. പ്രകടന ട്രിഗറുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നിങ്ങളുടെ കാമ്പെയ്‌നുകളും ഇത് ക്രമീകരിക്കുന്നു. കൂടുതൽ പണം ചെലവാക്കാതെ കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു യാന്ത്രിക മാർഗമാണിത്.

ഉപഭോക്തൃ സേവനം: Sparkcentral by SMMEexpert

സോഷ്യൽ മീഡിയ ഇനി ഒരു ഓപ്ഷണൽ അല്ല ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനുള്ള ചാനൽ.

Sparkcentral ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങളും ആശയവിനിമയങ്ങളും സമന്വയിപ്പിക്കുന്നു:

• SMS
• സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകൾ
• WhatsApp
• തത്സമയ ചാറ്റും ചാറ്റ്ബോട്ടുകളും
• തത്സമയ ഏജന്റ് ഇടപെടലുകൾ

നിങ്ങളുടെ എല്ലാ സോഷ്യൽ ചാനലുകളിലേക്കും ഒരു ഉപഭോക്താവ് ചോദ്യങ്ങൾ പൊട്ടിത്തെറിച്ചാൽ, ഒരൊറ്റ വ്യക്തമായ പ്രതികരണം നൽകാൻ നിങ്ങൾ തയ്യാറായിക്കഴിഞ്ഞു.

ഉപഭോക്തൃ സേവന ബോട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് Sparkcentral ഉപയോഗിക്കാനും കഴിയും. ഇവ അടിസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നു, പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുമാർ ചെലവഴിക്കുന്ന സമയം കുറയ്ക്കുന്നു.

സ്മാർട്ടായ സഹകരണം മുതൽ ശക്തമായ സുരക്ഷ വരെ, ഈ നുറുങ്ങുകളും ഉപകരണങ്ങളും നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.സമയം ലാഭിക്കുകയും കൂടുതൽ ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുക — നിങ്ങളുടെ SMME എക്സ്പെർട്ട് ഡാഷ്ബോർഡിൽ നിന്ന് തന്നെ. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെ ഇതിനകം പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ടൂളുകളിലേക്ക് സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ ശക്തി കൊണ്ടുവരിക.

ആരംഭിക്കുക

SMME Expert , എല്ലാം- ഉപയോഗിച്ച് ഇത് നന്നായി ചെയ്യുക. ഇൻ-വൺ സോഷ്യൽ മീഡിയ ടൂൾ. കാര്യങ്ങളിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുക, വളരുക, മത്സരത്തെ തോൽപ്പിക്കുക.