ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియా మేనేజ్‌మెంట్: మీరు తెలుసుకోవలసిన 10 సాధనాలు మరియు చిట్కాలు

  • దీన్ని భాగస్వామ్యం చేయండి
Kimberly Parker

విషయ సూచిక

ప్రపంచంలో ఇప్పుడు 4.33 బిలియన్ల క్రియాశీల సోషల్ మీడియా వినియోగదారులు ఉన్నారు, గత సంవత్సరంలోనే 13.7% పెరుగుదల. మరియు ఆ వినియోగదారులలో దాదాపు మూడు వంతులు (73.5%) బ్రాండ్‌ల సామాజిక ఛానెల్‌లు లేదా పరిశోధన బ్రాండ్‌లు మరియు ఉత్పత్తులను సోషల్ మీడియాలో అనుసరిస్తారు.

సోషల్ మీడియా అన్ని పరిమాణాల కంపెనీలకు కీలకమైన మార్కెటింగ్ మరియు కమ్యూనికేషన్ సాధనంగా మారింది. ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియాలో, వాటాలు ఎక్కువగా ఉంటాయి. (స్టేక్‌హోల్డర్‌ల సంఖ్యను బట్టి.)

ఇక్కడ, మేము సమర్థవంతమైన ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియా నిర్వహణ కోసం కొన్ని ముఖ్యమైన చిట్కాలు మరియు వనరులను పంచుకుంటాము.

బోనస్: ఒకదాన్ని పొందండి ఉచిత, అనుకూలీకరించదగిన పోటీ విశ్లేషణ టెంప్లేట్ పోటీని సులభంగా పెంచడానికి మరియు మీ బ్రాండ్ ముందుకు సాగడానికి అవకాశాలను గుర్తించడానికి.

4 ముఖ్యమైన ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియా మేనేజ్‌మెంట్ చిట్కాలు

1. వ్యాపార ప్రాధాన్యతలను అర్థం చేసుకోండి

పెద్ద కంపెనీలలో, బోర్డ్‌రూమ్‌లో జరిగే సంభాషణల నుండి రోజువారీ సోషల్ మీడియా నిర్వహణ చాలా దూరం అనుభూతి చెందుతుంది.

సోషల్ మీడియాను సమర్థవంతంగా ఉపయోగించడానికి, మీకు బలమైన సోషల్ మీడియా వ్యూహం అవసరం. మరియు ఒక పటిష్టమైన సామాజిక వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి, ప్రస్తుతం వ్యాపారం యొక్క విజయానికి అత్యంత ముఖ్యమైనది ఏమిటో మీరు అర్థం చేసుకోవాలి.

ప్రస్తుత వ్యాపార ప్రాధాన్యతలు ఏమిటి? ప్రస్తుతం వ్యాపారం ఏ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తోంది? మీకు ఇప్పటికే ఆ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు తెలిస్తే, మీ సామాజిక ప్రయత్నాలకు మార్గనిర్దేశం చేసేందుకు మీరు స్మార్ట్ లక్ష్యాలను రూపొందించడం ప్రారంభించవచ్చు.

మీకు తెలియకపోతేసమాధానాలు, అడగండి. సామాజిక మార్కెటింగ్ అధిపతి మరియు CMO మధ్య శీఘ్ర 15 నిమిషాల సమావేశం ప్రాధాన్యతలను సమలేఖనం చేయడానికి సమర్థవంతమైన మార్గం.

2. నిజంగా ముఖ్యమైన కొలమానాలను ట్రాక్ చేయండి

సామాజిక బృందంలో, లైక్‌లు మరియు కామెంట్‌ల వంటి వానిటీ మెట్రిక్‌లతో ముడిపడి ఉన్న విజయాల ద్వారా ఉత్సాహంగా ఉండటం మంచిది.

కానీ సంస్థలో ఉన్నత స్థాయి వాటాదారులు అవసరం నిజమైన వ్యాపార ఫలితాలను చూడటానికి. లేకపోతే, వారు మీ సామాజిక వ్యూహాన్ని పూర్తిగా కొనుగోలు చేయడం కష్టం.

మీ ఫలితాలను నివేదించేటప్పుడు, చివరి చిట్కాలో మీరు స్థాపించిన లక్ష్యాలు మరియు వ్యాపార ప్రాధాన్యతల పట్ల నిజమైన పురోగతిపై దృష్టి పెట్టండి. మీరు మీ ఫలితాలను నిజమైన డాలర్లు మరియు సెంట్ల పరంగా ఫ్రేమ్ చేయగలిగితే ఇంకా మంచిది. మీ సామాజిక ప్రయత్నాల ROIని ప్రదర్శించండి లేదా సోషల్ మీ సేల్స్ ఫన్నెల్ లేదా డ్రైవ్‌ల కొనుగోలు ఉద్దేశాన్ని ఎలా నింపుతుందో చూపండి.

3. సమ్మతి ప్రణాళికను ఉంచండి

నియంత్రిత పరిశ్రమలలోని సంస్థలు సమ్మతి అవసరాలను నిర్వహించడంలో బాగా ప్రావీణ్యం కలిగి ఉన్నాయి. అయితే అన్ని ఎంటర్‌ప్రైజ్-స్థాయి సంస్థలు తమ సోషల్ మీడియా వినియోగాన్ని వ్యాపార ప్రకటనలు మరియు వినియోగదారు రక్షణ నిబంధనలు ఎలా ప్రభావితం చేస్తాయో అర్థం చేసుకోవాలి.

అనుకూలత ప్రమాదాలు ఉన్నాయి, కానీ మీరు ప్లాన్‌ని కలిగి ఉన్నంత వరకు వాటిని నిర్వహించవచ్చు. మీ బ్రాండ్‌ను రక్షించుకోవడానికి సరైన సోషల్ మీడియా సాధనాలు.

సోషల్ మీడియాలో ఎలా కంప్లైంట్‌గా ఉండాలనే దాని గురించి మేము పూర్తి బ్లాగ్ పోస్ట్‌ని పొందాము, అయితే ఇక్కడ గుర్తుంచుకోవలసిన కొన్ని కీలక విషయాలు ఉన్నాయి:

  • గోప్యత, డేటా భద్రత మరియు గోప్యతపై అగ్రస్థానంలో ఉండండిఅవసరాలు. ఇవి మీరు సమాచారాన్ని మరియు ఫోటోలను ఎలా నిల్వ చేయడం లేదా భాగస్వామ్యం చేయడంపై ప్రభావం చూపవచ్చు.
  • స్పాన్సర్‌షిప్‌లు, ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ సంబంధాలు మరియు ఇతర మార్కెటింగ్ ఒప్పందాలను బహిర్గతం చేయాలని నిర్ధారించుకోండి.
  • మీరు మీ సామాజిక ఖాతాలకు యాక్సెస్‌ని నియంత్రిస్తున్నారని మరియు సోషల్‌ను కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీడియా విధానం అమలులో ఉంది.

4. సంక్షోభాన్ని నిర్వహించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి

చాలా పెద్ద కంపెనీలు ఏదో ఒక సమయంలో సంక్షోభాన్ని ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది. (100% కంపెనీలు ఇప్పుడు ఏడాది కాలంగా సంక్షోభాన్ని ఎదుర్కొంటున్నాయి.)

సంక్షోభ కమ్యూనికేషన్‌ల కోసం సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడం గురించి మా పోస్ట్‌లో మేము వివరించినట్లుగా, సమాచారాన్ని వ్యాప్తి చేయడానికి మీ సామాజిక ఛానెల్‌లు వేగవంతమైన మార్గం. సామాజిక యొక్క నిజ-సమయ స్వభావం మారుతున్న పరిస్థితులకు త్వరగా స్వీకరించే చురుకుదనాన్ని అందిస్తుంది. కానీ మీరు సరైన ప్రణాళిక మరియు మార్గదర్శకాలను కలిగి ఉంటే మాత్రమే.

కస్టమర్‌లు మీ బృందంతో నేరుగా ఇంటరాక్ట్ అవ్వడానికి సోషల్ కూడా సులభమైన ఛానెల్. ఒక ప్రణాళికను సిద్ధం చేసుకోండి, తద్వారా బృందాలు ఎలా ప్రతిస్పందించాలో మరియు వారు ఎప్పుడు తీవ్రతరం కావాలో తెలుసుకుంటారు.

మీరు మీ బ్రాండ్‌కు సంబంధించిన పబ్లిక్ రిలేషన్స్ సంక్షోభాన్ని కూడా ఎదుర్కోవలసి రావచ్చు. సంక్షోభ కమ్యూనికేషన్ ప్లాన్ మీరు పరిస్థితిని మరింత మెరుగుపరచడానికి సామాజిక ఛానెల్‌లను ఉపయోగించడాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

6 ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియా సాధనాలు

ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియా ప్రచారాలను నిర్వహించడం అనేది బహుముఖ వ్యవహారం. . ఇది మీ సంస్థ అంతటా వివిధ బృందాలను కలిగి ఉంటుంది. ప్రాసెస్‌లను ప్రామాణీకరించడానికి, మీ బ్రాండ్‌ను రక్షించడానికి మరియు ఉద్యోగులను రక్షించడానికి మీకు సరైన సాధనాలు అవసరంసమయం.

పెద్ద సంస్థలకు సామాజిక ప్రయోజనాలను పెంచడానికి ఇక్కడ ఆరు ఉత్తమ ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియా పరిష్కారాలు ఉన్నాయి.

1. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్: Adobe Marketo Engage

చాలా మంది ఎంటర్‌ప్రైజ్ విక్రయదారులు ఇప్పటికే మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ కోసం Adobe Marketo Engageని ఉపయోగిస్తున్నారు. సామాజిక డేటాను సమగ్రపరచడం వలన Marketoని తదుపరి స్థాయికి తీసుకువెళుతుంది.

మూలం: Marketo

SMMEనిపుణుల కోసం Marketo ఎంటర్‌ప్రైజ్ ఇంటిగ్రేషన్ యాప్‌ని ఉపయోగించడం, మీరు మీ లీడ్ స్కోరింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లకు సామాజిక ఛానెల్‌లను జోడించవచ్చు. ఆ తర్వాత, మీరు కస్టమర్ ప్రయాణంలో ఎక్కడ ఉన్నారో సరైన సందేశాలతో లీడ్‌లను టార్గెట్ చేయవచ్చు.

మీరు ప్రధాన వివరాలను SMME నిపుణుల స్ట్రీమ్‌లో కూడా చూడవచ్చు. ఇది వారి సామాజిక కార్యకలాప వివరాలను జోడించడం ద్వారా మీ విక్రయాల గరాటుకు తరలింపును సులభతరం చేస్తుంది.

2. CRM: Salesforce

10% సంస్థలు మాత్రమే సామాజిక డేటాను ఎంటర్‌ప్రైజ్ CRM సిస్టమ్‌లతో సమర్థవంతంగా కనెక్ట్ చేస్తాయి. కానీ సామాజిక అభిమానులను నిజమైన వ్యాపార లీడ్స్‌గా మార్చడానికి ఈ కనెక్షన్ కీలకమైన మార్గం.

మూలం: SMMEనిపుణుల యాప్ డైరెక్టరీ

సామాజిక మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలతో అనుసంధానించబడి, సేల్స్‌ఫోర్స్ కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్‌మెంట్‌ను సోషల్ ఛానెల్‌లకు విస్తరిస్తుంది. సామాజిక విక్రయానికి మద్దతు ఇవ్వడానికి ఇది గొప్ప వనరు.

మీరు ఇప్పటికే ఆధారపడిన CRMలో మీరు సోషల్‌లో కనుగొనే కొత్త సేల్స్ లీడ్స్ మరియు అవకాశాలను మీరు గుర్తించవచ్చు మరియు సంగ్రహించవచ్చు.

దీని కోసం సేల్స్‌ఫోర్స్ ఎంటర్‌ప్రైజ్ ఇంటిగ్రేషన్ యాప్ SMME నిపుణుడుసేల్స్‌ఫోర్స్ లీడ్స్ మరియు కాంటాక్ట్‌ల కోసం వివరాలు మరియు కార్యాచరణ చరిత్రను అందిస్తుంది. మీరు వారి రికార్డ్‌లకు కీలకమైన సామాజిక కార్యకలాపాలు మరియు సంభాషణలను జోడించవచ్చు. అలాగే, మీరు SMME ఎక్స్‌పర్ట్ డ్యాష్‌బోర్డ్‌లోనే సేల్స్‌ఫోర్స్ కస్టమర్ కేసుల వివరాలను నిర్వహించవచ్చు.

3. భద్రత: ZeroFOX

మీరు ఇప్పటికే చూసినట్లుగా, ఎంటర్‌ప్రైజ్-స్థాయి సంస్థల కోసం సోషల్ ఆఫర్‌లు గొప్ప ప్రయోజనాలను అందిస్తాయి. అయితే ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియా వ్యూహాన్ని అమలు చేయడం వల్ల నష్టాలు తప్పవని మేము నిజాయితీగా ఉన్నాము.

మూలం: SMME నిపుణుల యాప్ డైరెక్టరీ<14

ZeroFOX ఆ ప్రమాదాలను తగ్గించడంలో సహాయపడుతుంది. ఇది డిజిటల్ బెదిరింపుల నుండి స్వయంచాలక రక్షణను అందిస్తుంది:

  • ఫిషింగ్
  • ఖాతా స్వాధీనం
  • బ్రాండ్ వంచన
  • ప్రమాదకరమైన లేదా అభ్యంతరకరమైన కంటెంట్
  • హానికరమైన లింక్‌లు

SMMExpert యాప్ కోసం ZeroFOX మీ సామాజిక ఖాతాలను లక్ష్యంగా చేసుకున్నట్లయితే స్వయంచాలక SMME ఎక్స్‌పర్ట్ డాష్‌బోర్డ్ హెచ్చరికలను అందిస్తుంది. ఆపై మీరు తొలగింపులను అభ్యర్థించడం ద్వారా లేదా సరైన పార్టీలకు హెచ్చరికలను పంపడం ద్వారా చర్య తీసుకోవచ్చు, అన్నీ ఒకే చోట.

4. వర్తింపు: స్మార్ష్

ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియా వ్యూహాన్ని అమలు చేస్తున్నప్పుడు వర్తింపు మరియు భద్రత పెద్ద సవాళ్లు.

స్మార్ష్ ఆమోద వర్క్‌ఫ్లో ద్వారా సమ్మతి మరియు భద్రతా సమస్యల కోసం స్వయంచాలకంగా తనిఖీ చేస్తుంది. . మొత్తం కంటెంట్ ఆర్కైవ్ చేయబడింది మరియు నిజ-సమయ సమీక్ష కోసం అందుబాటులో ఉంది.

మీ అన్ని సామాజిక పోస్ట్‌లను కూడా చట్టపరమైన హోల్డ్‌లో ఉంచవచ్చు. వాటిని కేసులకు జోడించవచ్చు,లేదా అవి అంతర్గత పరిశోధనలు లేదా ఆవిష్కరణ కోసం అవసరమైతే ఎగుమతి చేయబడతాయి.

5. సహకారం: Slack

Slack త్వరగా ఇష్టమైన ఎంటర్‌ప్రైజ్ సహకార సాఫ్ట్‌వేర్‌గా మారింది. ఎక్కువ మంది వ్యక్తులు ఇంటి నుండి పని చేయడంతో, ఇది టీమ్‌లకు పనులు చేయడంలో సహాయపడే ముఖ్యమైన వనరు.

SMME ఎక్స్‌పర్ట్ కోసం స్లాక్ ప్రో యాప్ సోషల్ మీడియా ఎంటర్‌ప్రైజ్ మార్కెటింగ్ కోసం టీమ్‌లను సహకరించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఉద్యోగులు నేరుగా SMME ఎక్స్‌పర్ట్ డ్యాష్‌బోర్డ్ నుండి నిర్దిష్ట స్లాక్ ఛానెల్, వినియోగదారు లేదా సమూహానికి సోషల్ మీడియా పోస్ట్‌లను పంపవచ్చు. ఇది ప్రతి ఒక్కరినీ లూప్‌లో ఉంచడం సులభం చేస్తుంది.

మూలం: SMME నిపుణుల యాప్ డైరెక్టరీ

మీరు ప్రతి సందేశానికి సంబంధించిన సామాజిక సమాచారాన్ని సంగ్రహించడానికి స్లాక్ ఇంటిగ్రేషన్‌ని ఉపయోగించవచ్చు. ఇది సెంటిమెంట్‌ను కేటాయించడానికి మరియు ప్రతి పోస్ట్‌కి వ్యాఖ్యను జోడించడానికి కూడా మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

6. సోషల్ మీడియా మేనేజ్‌మెంట్: SMME ఎక్స్‌పర్ట్

Fortune 1000 ఎంటర్‌ప్రైజెస్‌లో 800 కంటే ఎక్కువ మంది ఉద్యోగులు SMME ఎక్స్‌పర్ట్‌ని ఉపయోగించడానికి ఒక కారణం ఉంది.

SMME ఎక్స్‌పర్ట్ అనేది ఒక క్లిష్టమైన సామాజిక అంశం. అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాల కోసం సాధనం. ఇది ఒక డాష్‌బోర్డ్ నుండి బహుళ ఎంటర్‌ప్రైజ్ సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను నిర్వహించడానికి బృందాలను అనుమతిస్తుంది.

దీని అంతర్నిర్మిత టీమ్‌వర్క్ మరియు ఆమోదం సాధనాలు టాస్క్ మేనేజ్‌మెంట్, ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు ఉద్యోగుల సహకారాన్ని క్రమబద్ధీకరిస్తాయి.

ఎంటర్‌ప్రైజ్ కస్టమర్‌ల కోసం, SMME ఎక్స్‌పర్ట్ వీటిని కలిగి ఉంటుంది ప్రత్యేకమైన అధునాతన లక్షణాలు. ఇవి మీ సోషల్‌తో ఇతర వ్యాపార కేంద్రాలను ఏకీకృతం చేయడంలో మీకు సహాయపడతాయిసాధనాలు.

ఉద్యోగి న్యాయవాది: SMMEనిపుణుడి యాంప్లిఫై

Amplify అనేది ఉద్యోగి కంటెంట్‌ను సులభంగా మరియు సురక్షితంగా భాగస్వామ్యం చేసే ఒక సహజమైన యాప్. మీ వర్క్‌ఫోర్స్ ఆమోదించబడిన సామాజిక కంటెంట్‌ని వారి స్వంత స్నేహితులు మరియు అనుచరులతో ఫ్లైలో షేర్ చేయడానికి దీన్ని ఉపయోగించవచ్చు.

పూర్తి ఉద్యోగి న్యాయవాద పరిష్కారంలో భాగంగా, ఉద్యోగి నిశ్చితార్థాన్ని పెంచడంలో కూడా యాంప్లిఫై సహాయపడుతుంది. మీ వ్యక్తులు సులభంగా కనెక్ట్ అయి ఉండి, మీ సంస్థలో ఏమి జరుగుతుందో దాని గురించి తెలియజేయగలరు.

Analytics: SMMEనిపుణుల ప్రభావం

SMMEనిపుణుల ప్రభావం ఎంటర్‌ప్రైజ్-స్థాయి కస్టమర్‌లను అందిస్తుంది అధునాతన సామాజిక విశ్లేషణలతో. మీరు సేంద్రీయ మరియు చెల్లింపు ప్రచారాలను పక్కపక్కనే ట్రాక్ చేయవచ్చు. ROIని మెరుగుపరిచేటప్పుడు మీ సామాజిక మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను కొలవడానికి మరియు విశ్లేషించడానికి ఈ డేటా మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

బోనస్: ఉచిత, అనుకూలీకరించదగిన పోటీ విశ్లేషణ టెంప్లేట్‌ను పొందండి పోటీని సులభంగా పరిమాణాన్ని పెంచడానికి మరియు మీ బ్రాండ్ ముందుకు సాగడానికి అవకాశాలను గుర్తించండి.

టెంప్లేట్‌ను పొందండి ఇప్పుడు!

మూలం: SMME నిపుణుడు

గ్రాఫ్‌లు మరియు చార్ట్‌ల వంటి అంతర్నిర్మిత దృశ్య సాధనాలు వివిధ వాటాదారుల సమూహాల కోసం అనుకూల నివేదికలను రూపొందించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. ప్రతి ఒక్కరూ వారికి అవసరమైన సమాచారాన్ని ఖచ్చితంగా పొందుతారు, సులభంగా అర్థం చేసుకునే విధంగా అందించబడుతుంది.

SMMEనిపుణుల ప్రభావం మీ సామాజిక వ్యూహాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి సిఫార్సులను కూడా అందిస్తుంది.

పరిశోధన: SMMEనిపుణుల అంతర్దృష్టులు బ్రాండ్‌వాచ్ ద్వారా ఆధారితం

SMMEనిపుణుల అంతర్దృష్టులు దీని ఆధారంగా ఒక సామాజిక పరిశోధన సాధనంసామాజిక శ్రవణం. మిలియన్ల కొద్దీ సామాజిక పోస్ట్‌లు మరియు సంభాషణల తక్షణ విశ్లేషణ చేయడానికి ఇది మీ బృందాలను అనుమతిస్తుంది. ఆన్‌లైన్‌లో వ్యక్తులు మీ గురించి (మరియు మీ పోటీదారులు) ఏమి చెబుతున్నారో మీరు తెలుసుకోవచ్చు.

అంతర్నిర్మిత సెంటిమెంట్ విశ్లేషణ సాధనాలు మీ బ్రాండ్ లేదా మీ ఉత్పత్తుల గురించి మాట్లాడినప్పుడు వ్యక్తులు అనుభవిస్తారో కూడా మీకు తెలియజేస్తాయి. సామాజిక ఛానెల్‌లలో. అన్నింటికంటే, సామాజిక ప్రభావాన్ని కొలవడం అనేది వాల్యూమ్ కంటే ఎక్కువ.

డిజిటల్ ప్రకటనలు: SMMEనిపుణుల ప్రకటనలు

SMMEనిపుణుల ప్రకటనలు మీ బృందాలను సామాజిక మరియు ఒక డాష్‌బోర్డ్ నుండి ప్రకటన ప్రచారాలను శోధించండి. ఇది పనితీరు ట్రిగ్గర్‌ల ఆధారంగా మీ ప్రచారాలను కూడా సర్దుబాటు చేస్తుంది. ఎక్కువ డబ్బు ఖర్చు చేయకుండా ఎక్కువ మంది కస్టమర్‌లను మార్చడానికి ఇది ఆటోమేటెడ్ మార్గం.

కస్టమర్ సర్వీస్: SMMExpert ద్వారా Sparkcentral

సోషల్ మీడియా ఇకపై ఐచ్ఛికం కాదు కస్టమర్ సేవ కోసం ఛానెల్.

Sparkcentral అంతటా కస్టమర్ ప్రశ్నలు మరియు పరస్పర చర్యలను అనుసంధానిస్తుంది:

  • SMS
  • సోషల్ మీడియా ఛానెల్‌లు
  • WhatsApp
  • లైవ్ చాట్ మరియు చాట్‌బాట్‌లు
  • లైవ్ ఏజెంట్ ఇంటరాక్షన్‌లు

కస్టమర్ మీ అన్ని సామాజిక ఛానెల్‌లకు ప్రశ్నలను పేల్చినట్లయితే, మీరు ఒకే స్పష్టమైన ప్రతిస్పందనను అందించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.

కస్టమర్ సర్వీస్ బాట్‌లను రూపొందించడానికి మీరు Sparkcentralని కూడా ఉపయోగించవచ్చు. ఇవి ప్రాథమిక కస్టమర్ ప్రశ్నలను పరిష్కరిస్తాయి, మీ ఏజెంట్లు తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడానికి వెచ్చించే సమయాన్ని తగ్గిస్తాయి.

స్మార్టర్ సహకారం నుండి బలమైన భద్రత వరకు, ఈ చిట్కాలు మరియు సాధనాలు మీకు సహాయపడతాయిమీ SMME నిపుణుల డాష్‌బోర్డ్‌లో నుండే సమయాన్ని ఆదా చేయండి మరియు మీరు మరిన్నింటిని చేయనివ్వండి. ఇప్పటికే మీ వ్యాపారానికి మద్దతిచ్చే సాధనాలకు సోషల్ మీడియా శక్తిని అందించండి.

ప్రారంభించండి

SMMExpert , అన్ని-తో దీన్ని మెరుగ్గా చేయండి- ఇన్-వన్ సోషల్ మీడియా సాధనం. అత్యుత్తమ విషయాలలో ఉండండి, ఎదగండి మరియు పోటీని అధిగమించండి.

ఉచిత 30-రోజుల ట్రయల్

కిమ్బెర్లీ పార్కర్ పరిశ్రమలో 10 సంవత్సరాల అనుభవంతో అనుభవజ్ఞుడైన డిజిటల్ మార్కెటింగ్ ప్రొఫెషనల్. తన స్వంత సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ ఏజెన్సీ స్థాపకురాలిగా, ఆమె వివిధ పరిశ్రమలలోని అనేక వ్యాపారాలు సమర్థవంతమైన సోషల్ మీడియా వ్యూహాల ద్వారా వారి ఆన్‌లైన్ ఉనికిని స్థాపించడానికి మరియు పెంచుకోవడానికి సహాయపడింది. కిమ్బెర్లీ ఫలవంతమైన రచయిత, అనేక ప్రసిద్ధ ప్రచురణలకు సోషల్ మీడియా మరియు డిజిటల్ మార్కెటింగ్‌పై కథనాలను అందించారు. ఆమె ఖాళీ సమయంలో, వంటగదిలో కొత్త వంటకాలతో ప్రయోగాలు చేయడం మరియు తన కుక్కతో పాటు ఎక్కువసేపు నడవడం ఆమెకు చాలా ఇష్టం.