Enterprise Social Media Management: 10 qalab iyo talooyin aad u baahan tahay inaad ogaato

  • La Wadaag Tan
Kimberly Parker

Dunidu hadda waxay leedahay 4.33 bilyan isticmaaleyaasha baraha bulshada firfircoon, korodhka 13.7% sannadkii hore oo keliya. Iyo ku dhawaad ​​​​saddex meelood meel isticmaalayaashaas (73.5%) ama waxay raacaan kanaalada bulsheed ee caanka ah ama noocyada cilmi baarista iyo alaabada warbaahinta bulshada.

Warbaahinta bulshadu waxay noqotay suuqgeyn muhiim ah iyo qalab isgaarsiineed oo loogu talagalay shirkadaha nooc kasta leh. Baraha bulshada ee ganacsiga, saamiyadu waxay noqon karaan kuwo sare. (Sida ay awoodaan tirada daneeyayaasha Qaabka falanqaynta tartanka ee bilaashka ah, la beddeli karo si si fudud kor loogu qaado tartanka loona aqoonsado fursadaha sumaddaada si ay hore ugu soo baxdo.

4 Tilmaamaha maamulka warbaahinta bulshada ee ganacsiga ee muhiimka ah >

> 1. Fahmaan mudnaanta ganacsiga>Shirkadaha waaweyn, maamulka warbaahinta bulshada ee maalinlaha ah waxay dareemi karaan meel fog wada sheekaysiga ka dhaca qolka shirarka

Si aad u isticmaasho warbaahinta bulshada si hufan, waxaad u baahan tahay istaraatijiyad adag oo warbaahinta bulshada ah. Iyo si loo abuuro istaraatijiyad bulsho oo adag, waxaad u baahan tahay inaad fahamto waxa ugu muhiimsan ee guusha ganacsiga hadda

Waa maxay mudnaanta ganacsiga hadda? Waa maxay dhibaatooyinka uu ganacsigu isku dayayo inuu xaliyo hadda? Haddii aad hore u taqaanay jawaabaha su'aalahaas, waxaad bilaabi kartaa dhisidda yoolalka SMART si ay u hagaan dadaalkaaga bulsho.

Haddii aadan aqoonjawaabaha, weydii. Kulan degdeg ah oo 15-daqiiqo ah oo u dhexeeya madaxa suuq-geynta bulshada iyo CMO waa hab wax ku ool ah oo la isku waafajiyo mudnaanta.

2. Lasoco jaangooyooyinka dhabta ah ee muhiimka ah

Kooxda bulshada dhexdeeda, way fiicantahay inaad ku raaxaysato guulo ku xidhan jaangooyooyinka aan waxtarka lahayn sida likes iyo comments. si aad u aragto natiijooyinka ganacsiga dhabta ah. Haddii kale, way ku adag tahay inay si buuxda u iibsadaan istaraatijiyadaada bulsheed.

Markaad ka warbixinayso natiijooyinkaaga, diiradda saar horumarka dhabta ah ee ujeedooyinka iyo mudnaanta ganacsi ee aad dejisay caaradii ugu dambeysay. Xitaa ka sii fiican haddii aad natiijadaada u qaabayn karto doollarka iyo sentiyada dhabta ah. Muuji ROI ee dadaalkaaga bulsheed, ama tus sida bulshadu u buuxiso marinkaaga iibka ama u kaxayso ujeedada iibka.

>>>> 3. Dhig qorshe u hoggaansanaansho

Ururada ka jira warshadaha nidaamsan waxay si fiican u yaqaaniin maaraynta shuruudaha u hoggaansanaanta. Laakiin dhammaan ururada heerka ganacsigu waxay u baahan yihiin inay fahmaan sida xayaysiisyada iyo xeerarka ilaalinta macaamiishu u saameeyaan isticmaalkooda baraha bulshada.

Khataraha u hoggaansanaantu way jiraan, laakiin waa la maarayn karaa ilaa inta aad qorshe dejisanayso oo aad isticmaasho Qalabka warbaahinta bulshada ee saxda ah si loo ilaaliyo astaantaada

Waxaan helnay qoraal blog oo dhan oo ku saabsan sida loogu hoggaansamo warbaahinta bulshada, laakiin halkan waxaa ah dhowr waxyaalood oo muhiim ah oo ay tahay in maskaxda lagu hayo:

>
  • Ka sii wad sirta, amniga xogta iyo sirtashuruudaha. Kuwani waxay saamayn karaan sida aad u kaydiso ama u wadaagto macluumaadka iyo sawirada
  • Hubi inaad soo bandhigto kafaala-qaadyada, xidhiidhada saamaynta ku leh iyo heshiisyada suuqgeynta kale. siyaasadda warbaahinta ee meesha taal.
  • 4. U diyaargarow inaad maareyso mashaakil

    Shirkadaha waaweyn badankood waa inay wax ka qabtaan dhibaatada mar uun. (100% dhammaan shirkadaha waxay la tacaalayeen dhibaato muddo ka badan hal sano hadda.)

    >Sida aan ku sharraxeyno boostadayada isticmaalka warbaahinta bulshada ee isgaarsiinta xasaradaha, kanaaladaada bulsheed ayaa ah habka ugu dhaqsaha badan ee lagu faafiyo macluumaadka. Dabeecadda waqtiga-dhabta ah ee bulsheed waxay bixisaa karti si ay si dhakhso ah ula qabsato xaaladaha isbeddelka. Laakin kaliya haddii aad leedahay qorshe ku habboon iyo habraacyo.

    Bulshadu sidoo kale waa kanaal fudud oo ay macaamiishu si toos ah ula falgalaan kooxdaada. Samee qorshe meel dhig si kooxuhu u ogaadaan sida looga jawaabo, iyo marka ay u baahan yihiin inay kordhiyaan.

    Waxa kale oo laga yaabaa inaad u baahato inaad wax ka qabato dhibaatooyinka xidhiidhka dadweynaha ee gaarka ah ee astaantaada. Qorshaha xidhiidhka xasaradaha leh waxa uu hubinayaa in aad isticmaasho kanaalada bulshada si aad xaalada uga sii wanaajiso, ee ma xuma . Waxay ku lug leedahay kooxo kala duwan oo ururkaaga ah. Waxaad u baahan tahay qalabka saxda ah si aad u habayn karto hababka, aad u ilaaliso astaantaada oo aad u badbaadiso shaqaalahawaqtiga.

    Halkan waxaa ah lix ka mid ah xalalka warbaahinta bulshada ee ugu wanaagsan ganacsiga si loo kordhiyo faa'iidooyinka bulshada ee ururada waaweyn.

    >>>> 1. Automation-ka Suuqgeynta: Adobe Marketo Engage

    Suuqgeeyayaal badan oo ganacsi ayaa durbaba Adobe Marketo Engage u isticmaala automation marketing. Isku dhafka xogta bulshada waxay Marketo u qaadaysaa heerka xiga.

    > >

    Isha: Marketo

    Isticmaalka Marketo Enterprise Integration app ee SMMExpert, adiga waxay ku dari kartaa kanaalada bulsheed ee goobaha dhibcaha hogaanka. Markaa, waxaad bartilmaameedsan kartaa hogaanka fariimaha saxda ah ee halka ay ku sugan yihiin safarka macmiilka.

    Waxa kale oo aad si toos ah uga arki kartaa faahfaahinta rasaasta qulqulka SMExpert. Tani waxay sahlaysa in la wado dhaqaaqa waxay keenaysaa marinka iibka adiga oo ku daraya tafaasiisha hawlahooda bulsheed.

    > 2. CRM: Salesforce

    > Kaliya 10% ururada waxay si wax ku ool ah ugu xidhaan xogta bulshada nidaamyada CRM ee ganacsiga. Laakin isku xirkani waa hab muhiim ah oo loogu badali karo taageerayaasha bulsheed hogaaminta ganacsiga dhabta ah.>>

    >

    Isku-darka dadaalada suuq geynta bulshada, iibsigu waxay ku ballaadhisaa maaraynta xiriirka macaamiisha kanaalada bulshada. Waa kheyraad aad u wanaagsan oo lagu taageerayo iibinta bulshada SMMExpertwaxay siisaa tafaasiisha iyo taariikhda waxqabadka ee Salesforce hogaaminta iyo xidhiidhada. Waxaad ku dari kartaa dhaqdhaqaaqyada bulsheed ee muhiimka ah iyo wada sheekaysiga diiwaanadooda. Sidoo kale, waxaad maarayn kartaa faahfaahinta kiisaska macmiilka Salesforce isla markaaba gudaha SMMExpert dashboardka.

    > 3. Ammaanka: > ZeroFOX

    >Sida aad horeba u aragtay, bulshadu waxay siisaa faa'iidooyin qani ah ururada heerka-shirkadeed. Laakiin waxaan sidoo kale daacad u ahayn in hirgelinta istaraatiijiyada warbaahinta bulshada ee ganacsiga aysan ahayn khatar la'aan.

    >

    >>

    ZeroFOX waxay kaa caawinaysaa yaraynta khatarahaas. Waxay bixisaa difaac toos ah oo ka dhan ah hanjabaadaha dhijitaalka ah sida:

      >
    • phishing
    • la wareegida koontada
    • is-yeel-yeelida summada
    • khatarta ama wax-ka-hadalka
    • > Xidhiidhiyayaasha xaasidnimo >
    > ZeroFOX ee abka SMMExpert waxa uu bixiyaa digniinaha dashboard-ka ee SMMExpert oo otomaatig ah haddii xisaabaadkaaga bulshada la bartilmaameedsado. Markaa waxaad qaadi kartaa talaabo adoo codsanaya hoos u dhigista ama adoo u diraya digniinaha dhinacyada saxda ah, dhamaantood hal meel.>>>>4. U hoggaansanaanta: Smarsh>U hoggaansanaanta iyo amniga waa caqabado waaweyn marka la fulinayo istiraatiijiyadda warbaahinta bulshada ee ganacsiga . Dhammaan waxa ku jira waa la kaydiyay oo diyaar u ah dib-u-eegis-waqtiga-dhabta ah.

    Dhammaan fariimahaaga bulsheed sidoo kale waxa lagu hayn karaa si sharci ah. Waxaa lagu dari karaa kiisaska,ama la dhoofiyo haddii ay dhacdo in looga baahdo baadhitaano gudaha ah ama ogaansho.

    > 5. Iskaashi: Slack>Slack wuxuu si dhakhso ah u noqday software-ka iskaashiga ganacsiga ee ugu jecel. Dad badan oo ka shaqeeya guriga, waa kheyraad sii kordheysa oo muhiim ah oo caawinaya kooxaha inay wax qabsadaan.

    Barnaamijka Slack Pro ee SMMExpert wuxuu u oggolaanayaa kooxaha inay iska kaashadaan suuqgeynta ganacsiga warbaahinta bulshada. Shaqaaluhu waxay si toos ah ugu soo diri karaan qoraalada warbaahinta bulshada kanaal gaar ah oo Slack ah, isticmaale, ama koox toos ah SMMMExpert dashboard-ka. Tani waxay sahlaysaa in qof walba lagu hayo wareegga waxay isticmaali kartaa isdhexgalka Slack si ay u qabato macluumaadka bulsheed ee khuseeya fariin kasta. Waxa kale oo ay kuu ogolaataa inaad dareento oo aad faallo ku darto qoraal kasta

    >>> 6. Maamulka warbaahinta bulshada: SMME Khabiir

    Waxaa jirta sabab ay SMMExpert u isticmaalaan shaqaalaha in ka badan 800 oo ka mid ah shirkadaha Fortune 1000.

    SMMEKhabiir waa bulsho muhiim ah qalab ganacsi oo kala duwan. Waxay u ogolaataa kooxuhu inay maamulaan goobo badan oo warbaahinta bulshada ah oo hal dashboard ah

    Wadashaqaynta kooxeed ee la dhisay iyo qalabyada ansixinta waxay hagaajiyaan maaraynta shaqada, maaraynta mashruuca iyo iskaashiga shaqaalaha

    > Macaamiisha ganacsiga, SMMExpert waxaa ku jira sifooyin sare oo gaar ah. Kuwani waxay kaa caawinayaan in aad dhexgeliso xarumaha kale ee ganacsiga iyo bulshadaadaQalabka.

    U doodista shaqaalaha: SMMEExpert Amplify

    Amplify waa abka dareensan ee ka dhigaya wadaagista macluumaadka shaqaalaha mid fudud-oo ammaan ah. Xoogsatada waxay u isticmaali karaan si ay ula wadaagaan macluumaadka bulsheed ee la ansixiyay saaxiibadooda iyo taageerayaashooda duullaanka ah Dadkaagu waxay si sahal ah ugu xidhnaan karaan oo ay ula socodsiin karaan waxa ka socda ururkaaga.

    > Analytics:> Saamaynta Khabiirnimada

    SMMEExpert Impact waxay siisaa macaamiisha heerka-shirkadeed oo leh falanqayn bulsho oo horumarsan. Waxaad ula socon kartaa ololayaasha organic iyo kuwa lacagta ah dhinac-dhinac. Xogtan ayaa kuu ogolaanaysa inaad cabbirto oo aad falanqayso dadaalkaaga suuqgeynta bulshada adigoo horumarinaya ROI.

    Gunno: Hel qaab falanqayn tartan la beddeli karo oo bilaash ah si aad si fudud kor ugu qaaddo tartanka oo aad u ogaato fursadaha sumaddaada aad hore ugu soo jiidan karto.

    Hel qaab-dhismeedka hadda!

    >

    Isha: SMMExpert

    Aaladaha muuqaalka lagu dhex dhisay sida garaafyada iyo jaantusyada ayaa kuu oggolaanaya inaad u abuurto warbixinno gaar ah kooxaha daneeyayaasha ee kala duwan. Qof kastaa si sax ah ayuu u helayaa macluumaadka uu u baahan yahay, oo loo soo bandhigo hab si fudud loo fahmi karo.

    SMMEExpert Impact waxa kale oo ay ku siinaysaa talooyin aad ku wanaajiso istiraatijiyaddaada bulsheed.

    Cilmi-baadhis: >> Aragtida Khabiirka SMME waxaa ku shaqeeya Brandwatch

    SMMEExpert Insights waa aalad cilmi baaris bulsho oo ku salaysandhegeysiga bulshada. Waxa ay u ogolaataa kooxdaada in ay sameeyaan falanqeyn degdeg ah malaayiin qoraalo bulsho ah iyo wada sheekaysi Waxaad ku baran kartaa waxa ay dadku kaa sheegaan adiga (iyo tartamayaashaada) online.

    Aaladaha falanqaynta dareenka ee la dhisay ayaa sidoo kale ku ogeysiinaya sida ay dadku u dareemaan marka ay ka hadlayaan astaantaada ama alaabtaada kanaalada bulshada. Ka dib oo dhan, cabbiraadda saamaynta bulsheed waa wax ka badan mugga. ka raadi ololaha xayaysiiska hal dashboard. Waxa kale oo ay hagaajisaa ololayaashaada iyada oo ku saleysan kiciyeyaasha waxqabadka. Waa hab si toos ah loogu beddelo macaamiil badan iyada oo aan kharash badan lagu bixin.

    >

    Adeegga macaamiisha: >Sparkcentral by SMMExpert >

    > Warbaahinta bulshadu hadda ma aha ikhtiyaar ikhtiyaari ah kanaalka loogu talagalay adeegga macaamiisha

    Sparkcentral wuxuu isku daraa su'aalaha macaamiisha iyo isdhexgalka:

    • SMS
    • kanaalada warbaahinta bulshada
    • WhatsApp
    • wada sheekaysi toos ah iyo chatbots
    • isdhexgalka wakiilka tooska ah
    • > 11>

      Haddii macmiilku ku qarxiyo su'aalaha dhammaan kanaaladaada bulsheed, dhammaantiin waxaad diyaar u tahay inaad bixiso hal jawaab celin cad.

      Waxa kale oo aad isticmaali kartaa Sparkcentral si aad u abuurto bots adeega macaamiisha. Kuwani waxay wax ka qabtaan su'aalaha aasaasiga ah ee macaamiisha, iyaga oo yaraynaya wakhtiga ay wakiiladu ku qaataan ka jawaabista FAQs.

      Laga bilaabo wada shaqayn wanaagsan ilaa badbaado adag, talooyinkan iyo qalabkani ayaa ku caawin doonawaqti badbaadi oo aan kuu oggolaado inaad wax badan qabato - isla markiiba gudaha SMExpert dashboardkaaga. Keen awoodda warbaahinta bulshada aaladaha horeyba u taageeraya ganacsigaaga.

      Bilow

      >Si fiican ugu samee SMMEExpert , dhammaan- in-hal qalab warbaahinta bulshada. Waxyaabaha ugu sarreeya, koray, oo garaac tartanka

    Kimberly Parker waa xirfadle suuqgeyn dhijitaal ah oo khibrad leh oo in ka badan 10 sano oo waayo-aragnimo ah u leh warshadaha. Sida aasaasaha wakaaladda suuq-geynta warbaahinta bulshada, waxay ka caawisay ganacsiyo badan oo ku baahsan warshado kala duwan inay dhisaan oo ay koraan joogitaankooda khadka tooska ah iyada oo loo marayo xeelado warbaahinta bulshada ah oo wax ku ool ah. Kimberly sidoo kale waa qoraa karti badan, isagoo maqaalo ku soo kordhiyey warbaahinta bulshada iyo suuqgeynta dhijitaalka ah dhowr daabacaad oo sumcad leh. Wakhtigeeda firaaqada ah, waxay jeceshahay inay tijaabiso cuntooyinka cusub ee jikada oo ay la socoto socod dheer oo ay la socoto eygeeda.