Li cîhanê niha 4,33 mîlyar bikarhênerên medyaya civakî yên çalak hene, ku tenê di sala borî de 13,7% zêde bûye. Nêzîkî sê çaryeka wan bikarhêneran (% 73,5) an kanalên civakî yên markayan dişopînin an jî li ser medyaya civakî marq û hilberên lêkolînê dikin.

Tradyoya civakî ji bo pargîdaniyên her mezinahî bûye amûrek kirrûbirrî û ragihandinê. Di medyaya civakî ya pargîdanî de, kêşe dikare zêde be. (Bi qasî hejmara beşdaran.)

Li vir, em hin serişte û çavkaniyên bingehîn ji bo rêvebirina medyaya civakî ya pargîdanî ya bi bandor parve dikin.

Bonus: Bin. şablonê analîza pêşbaziyê ya belaş, xwerû da ku bi hêsanî pêşbaziyê mezin bike û fersendên ku marqeya we pêşde bikişîne nas bike.

4 Serişteyên rêveberiya medyaya civakî ya pargîdaniya bingehîn

1. Pêşîniyên karsaziyê fam bikin

Di pargîdaniyên mezin de, rêveberiya medyaya civakî ya rojane dikare ji axaftinên ku di salona panelê de diqewimin dûr hîs bike.

Ji bo karanîna medyaya civakî bi bandor, hûn hewceyê stratejiyek medya civakî ya zexm in. Û ji bo ku hûn stratejiyek civakî ya zexm biafirînin, hûn hewce ne ku fêm bikin ka çi ji bo serkeftina karsaziyê ya nuha girîng e.

Pêşiyên karsaziya heyî çi ne? Kîjan pirsgirêkan niha hewl dide ku karsazî çareser bike? Heke hûn jixwe bersivên wan pirsan dizanin, hûn dikarin dest bi avakirina armancên SMART bikin da ku hûn hewildanên civakî rêve bibin.

Heke hûn nizaninbersiv dide, dipirse. Hevdîtinek bilez a 15 hûrdemî ya di navbera serokê kirrûbirra civakî û CMO de rêyek bi bandor e ji bo berhevkirina pêşînan.

2. Metrîkên ku bi rastî girîng in bişopînin

Di nav tîmê civakî de, baş e ku meriv bi serketinên ku bi metrîkên pûç ên mîna ecibandin û şîroveyan ve girêdayî ne, dilgeş bibin.

Lê divê kesên ku di rêxistinê de bilindtir in. ku encamên karsaziya rastîn bibînin. Wekî din, ji wan re dijwar e ku bi tevahî stratejiya weya civakî bikirin.

Dema ku encamên xwe radigihînin, li ser pêşkeftina rastîn a berbi armanc û pêşengên karsaziyê yên ku we di şîreta paşîn de destnîşan kirine, bisekinin. Heke hûn dikarin encamên xwe di warê dolar û centên rastîn de çarçove bikin hê çêtir. ROI-ya hewildanên xwe yên civakî nîşan bidin, an jî nîşan bidin ka çawa civakî kana weya firotanê tije dike an niyeta kirînê dimeşîne.

3. Plansaziyek lihevhatinê deynin cîh

Rêxistinên di pîşesaziyên birêkûpêk de di birêvebirina hewcedariyên lihevhatinê de jêhatî ne. Lê hemî rêxistinên di asta pargîdaniyê de hewce ne ku fêm bikin ka qaîdeyên reklam û parastina xerîdar çawa bandorê li karanîna wan a medyaya civakî dike.

Rêzikên lihevkirinê hene, lê ew dikarin werin rêvebirin heya ku we planek li cîh hebe û hûn bikar bînin Amûrên medyaya civakî yên rast ji bo parastina marqeya xwe.

Me bi tevahî postek blogê heye ku meriv çawa li ser medyaya civakî lihevhatî bimîne, lê li vir çend tiştên sereke hene ku divê li ber çavan bigirin:

• Li ser nepenîtiyê, ewlehiya daneyê û nepenîtiyê bimîninpêdiviyên. Vana dikarin bandorê li ser çawaniya hilanîn an parvekirina we agahdarî û wêneyan bikin.
• Bêguman sponsorgerî, têkiliyên bandorker û peymanên kirrûbirrê yên din eşkere bikin.
• Piştrast bikin ku hûn gihîştina hesabên xwe yên civakî kontrol dikin û xwediyê civakek civakî ne sîyaseta medyayê di cîh de ye.

4. Ji bo birêvebirina krîzê amade bin

Piraniya pargîdaniyên mezin neçar in ku di demekê de bi qeyranê re mijûl bibin. (100% ji hemî pargîdaniyan ev salek zêdetir e ku bi qeyranê re mijûl bûne.)

Wek ku em di nivîsa xwe de li ser karanîna medyaya civakî ji bo ragihandina qeyranê diyar dikin, kanalên we yên civakî riya herî bilez e ji bo belavkirina agahiyan. Xwezaya rast-demê ya civakî jêhatîbûnê peyda dike ku zû bi şert û mercên guheztinê re adapte bibe. Lê tenê heke we plan û rêwerzek minasib di cîh de hebe.

Sosyal jî kanalek hêsan e ku xerîdar rasterast bi tîmê we re têkilî daynin. Planek xwedan cîh bin da ku tîm zanibin ka çawa bersivê bidin, û kengê hewce bike ku mezin bibin.

Di heman demê de dibe ku hûn hewce bikin ku bi qeyranek têkiliyên gelemperî ya taybetî ya marqeya xwe re mijûl bibin. Plana danûstendina krîzê piştrast dike ku hûn kanalên civakî bikar tînin da ku rewşê baştir bikin, ne xirabtir bikin.

6 Amûrên medyaya civakî yên pargîdanî

Birêvebirina kampanyayên medya civakî yên pargîdanî karek piralî ye. . Ew li seranserê rêxistina we tîmên cihêreng vedigire. Ji bo standardîzekirina pêvajoyan, parastina marqeya xwe û xilaskirina karmendan hûn hewceyê amûrên rast in.dem.

Li vir şeş ji baştirîn çareseriyên medya civakî yên pargîdanî hene ku ji bo rêxistinên mezin feydeyên civakî zêde bikin.

1. Otomasyona kirrûbirrê: Adobe Marketo Engage

Gelek bazirganên pargîdanî jixwe Adobe Marketo Engage ji bo otomasyona kirrûbirrê bikar tînin. Yekkirina daneyên civakî Marketo digihîne astek din.

Çavkanî: Marketo

Bikaranîna sepana Marketo Enterprise Integration ji bo SMMExpert, hûn dikarin kanalên civakî li platformên xweya jimartina pêşeng zêde bikin. Dûv re, hûn dikarin serkêşan bi peyamên rast ji bo cihê ku ew di rêwîtiya xerîdar de ne, bikin armanc.

Hûn dikarin hûrguliyên rêbernameyê rast di herikîna SMMExpert de jî bibînin. Vê yekê bi lêzêdekirina hûrguliyên çalakiya wan a civakî ve ajotina lîreyên berbi kavila firotanê ya we hêsan dike.

2. CRM: Salesforce

Tenê 10% ji rêxistinan bi bandor daneyên civakî bi pergalên CRM yên pargîdanî ve girêdidin. Lê ev girêdan rêyek krîtîk e ku meriv temaşevanên civakî bike pêşengên karsaziya rastîn.

Çavkanî: Serlêdana Serlêdana SMMExpert

Bi hewildanên kirrûbirra civakî re yekbûyî, Salesforce rêveberiya têkiliya xerîdar li kanalên civakî berfireh dike. Ew çavkaniyek mezin e ji bo piştgirîkirina firotana civakî.

Hûn dikarin pêşeng û firsendên nû yên firotanê yên ku hûn li ser civakî kifş dikin di nav CRM-ya ku hûn berê xwe didinê de nas bikin û bigrin.

Sêlêdana Salesforce Enterprise Integration ji bo SMMExpertji bo rêber û têkiliyên Salesforce hûrgulî û dîroka çalakiyê peyda dike. Hûn dikarin çalakî û danûstandinên civakî yên sereke li tomarên wan zêde bikin. Her weha, hûn dikarin hûrguliyên dozên xerîdar ên Salesforce rast di hundurê tabloya SMMExpert de birêve bibin.

3. Ewlekarî: ZeroFOX

Wekî ku we berê jî dît, civakî ji bo rêxistinên asta pargîdanî feydeyên dewlemend pêşkêşî dike. Lê em di heman demê de rastgo bûn ku pêkanîna stratejiyek medyaya civakî ya pargîdanî ne bê xeternak e.

Çavkanî: Serlêdana Serlêdana SMMExpert

ZeroFOX alîkariya kêmkirina wan xetereyan dike. Ew parastina otomatîkî li hember gefên dîjîtal peyda dike mîna:

• phishing
• destgirtina hesabê
• îspatkirina marqeyê
• naveroka xeternak an êrîşkar
• Girêdên xerab

ZeroFOX ji bo sepana SMMExpert heke hesabên weyên civakî werin armanc kirin hişyariyên dashboarda SMMExpert a otomatîkî peyda dike. Dûv re hûn dikarin bi daxwaza rakirinan an jî bi şandina hişyariyan ji partiyên rast re tevbigerin, hemî li yek cîhek.

4. Lihevhatin: Smarsh

Lihevhatin û ewlekarî dema ku stratejiyek medyaya civakî ya pargîdanî bicîh dikin, kêşeyên mezin in.

Smarsh bixweber bi rêkûpêkek erêkirinê ve pirsgirêkên lihevhatin û ewlehiyê kontrol dike . Hemî naverok arşîvkirî ye û ji bo vekolîna rast-demê heye.

Hemû postên we yên civakî jî dikarin li ser qanûnî werin danîn. Ew dikarin li dozan werin zêdekirin,an jî ji bo vekolînên hundirîn an vedîtinê pêwîstî bi wan hebe.

5. Hevkarî: Slack

Slack zû bûye nermalava hevkariya pargîdanî ya bijare. Li gel ku bêtir mirov ji malê dixebitin, ew çavkaniyek zêde girîng e ku alîkariya tîmê dike ku tiştan bikin.

Serlêdana Slack Pro ji bo SMMExpert rê dide tîmê ku ji bo kirrûbirra pargîdaniya medyaya civakî hevkariyê bikin. Karmend dikarin rasterast ji dashboarda SMMExpert postên medyaya civakî rasterast ji kanalek, bikarhêner an komek taybetî ya Slack re bişînin. Ev yek hêsan dike ku meriv herkesî di nav çavan de bihêle.

Çavkanî: Pelrêça Serlêdana SMMExpert

Tu dikare entegrasyona Slack bikar bîne da ku ji bo her peyamê agahdariya civakî ya têkildar bigire. Di heman demê de ew dihêle ku hûn hestê xwe destnîşan bikin û şîroveyek li her postê zêde bikin.

6. Rêvebiriya medyaya civakî: SMMExpert

Sedemek heye ku SMMExpert ji hêla karmendan ve li zêdetirî 800 pargîdaniyên Fortune 1000 ve tê bikar anîn.

SMMExpert civakek krîtîk e amûrek ji bo karsaziyên ji hemî pîvanan. Ew rê dide tîmên ku gelek platformên medyaya civakî yên pargîdanî ji yek dashboardê bi rê ve bibin.

Amûrên tîmê yên çêkirî û pejirandinê rêveberiya peywirê, rêveberiya projeyê û hevkariya karmendan saxlem dikin.

Ji bo xerîdarên pargîdaniyê, SMMExpert dihewîne taybetmendiyên pêşketî yên pispor. Vana ji we re dibe alîkar ku hûn navendên karsaziya din bi civakîya xwe re yek bikinamûran.

Parastina karmendan: SMMExpert Amplify

Amplify serîlêdanek xwerû ye ku parvekirina naveroka karmendan hêsan û ewledar dike. Hêza we ya kar dikare wê bikar bîne da ku naveroka civakî ya pejirandî bi heval û şopînerên xwe re di rê de parve bike.

Wek beşek ji çareseriyek bêkêmasî ya parêzvaniya karmendan, Amplify jî dibe alîkar ku tevlêbûna karmendan zêde bike. Mirovên we dikarin bi hêsanî girêdayî bimînin û li ser tiştên ku di rêxistina we de diqewimin agahdar bibin.

Analytics: SMMExpert Impact

SMMExpert Impact mişteriyên asta pargîdaniyê peyda dike bi analîzên civakî yên pêşketî. Hûn dikarin kampanyayên organîk û drav li kêleka hev bişopînin. Vê daneyê dihêle hûn dema ku ROI çêtir bikin hewildanên kirrûbirra xweya civakî bipîvin û analîz bikin.

Bonus: Şablonek analîza pêşbaziyê ya belaş û xwerû bistînin da ku bi hêsanî pêşbaziyê mezin bikin û firsendên ku marqeya we pêşde bikişîne nas bike.

Çavkanî: SMMExpert

Amûrên dîtbar ên çêkirî yên wekî grafîk û nexşeyan dihêle hûn ji bo komên cihêreng ên eleqedar raporên xwerû biafirînin. Her kes tam agahdariya ku jê re lazim e, distîne, bi rengekî ku têgihîştina hêsan tê pêşkêş kirin.

SMMExpert Impact jî ji bo xweşbînkirina stratejiya weya civakî pêşniyaran pêşkêş dike.

Lêkolîn: SMMExpert Insights Powered by Brandwatch

SMMExpert Insights amûrek lêkolîna civakî ye ku li ser bingehaguhdariya civakî. Ew dihêle tîmên we analîza tavilê ya bi mîlyonan post û danûstendinên civakî bikin. Hûn dikarin fêr bibin ku mirov li ser we (û hevrikên we) li ser înternetê çi dibêjin.

Amûrên analîzkirina hestê yên çêkirî jî dihêle hûn bizanin ka mirov çawa his dikin dema ku ew li ser marqeya we an hilberên we diaxivin. li ser kanalên civakî. Beriya her tiştî, pîvandina bandora civakî ji qederê wêdetir e.

Reklama dîjîtal: Reklamên SMMExpert

Reklamên SMMExpert rê dide tîmên we ku rêvebirina civakî û kampanyayên reklamê ji yek dashboardê bigerin. Di heman demê de ew kampanyayên we li ser bingeha kêşeyên performansê rast dike. Ew rêyek otomatîkî ye ku meriv bêtir xerîdar bêyî xerckirina dravê zêde biguhezîne.

Xizmeta xerîdar: Sparkcentral ji hêla SMMExpert

Medyaya civakî êdî ne vebijarkî ye kanalek ji bo karûbarê xerîdar.

Sparkcentral pirs û danûstendinên xerîdar di nav de pêk tîne:

• SMS
• kanalên medya civakî
• WhatsApp
• chata zindî û chatbots
• danûstandinên nûnerê zindî

Heke xerîdar pirsan ji hemî kanalên weyên civakî re bişopîne, hûn hemî amade ne ku bersivek yekane û zelal peyda bikin.

Hûn dikarin Sparkcentral bikar bînin da ku botên karûbarê xerîdar biafirînin. Van pirsên bingehîn ên xerîdar destnîşan dikin, dema ku ajanên we ji bersiva Pirs-Pirsiyan re derbas dikin kêm dikin.

Ji hevkariya biaqiltir heya ewlehiya bihêztir, ev serişte û amûr dê ji we re bibin alîkardem hilînin û bihêlin hûn bêtir bikin - rast ji hundurê dashboarda xweya SMMExpert. Hêza medyaya civakî bigihînin amûrên ku jixwe piştgiriya karsaziya we dikin.

Destpêk bikin

Wê bi SMMExpert re çêtir bikin, hemû- amûra medyaya civakî ya yek-yek. Li ser tiştan bimînin, mezin bibin û pêşbirkê têk bibin.