ھازىر دۇنيا مىقياسىدا ئاكتىپ ئىجتىمائىي ئالاقە تورى ئابونتلىرى 4 مىليارد 330 مىليون بولۇپ ، ئالدىنقى بىر يىلدىلا% 13.7 ئاشتى. بۇ ئىشلەتكۈچىلەرنىڭ تۆتتىن ئۈچ قىسىمى (% 73.5) يا ماركىنىڭ ئىجتىمائىي قاناللىرىغا ئەگىشىدۇ ، ياكى ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدىكى تەتقىقات ماركىسى ۋە مەھسۇلاتلىرىغا ئەگىشىدۇ.

ئىجتىمائىي ئالاقە ۋاسىتىلىرى چوڭ-كىچىك شىركەتلەرنىڭ ھالقىلىق سېتىش ۋە ئالاقە قورالىغا ئايلاندى. كارخانا ئىجتىمائىي تاراتقۇلىرىدا پاي چېكى يۇقىرى بولىدۇ. . ھەقسىز ، خاسلاشتۇرغىلى بولىدىغان رىقابەت ئانالىز ئەندىزىسى رىقابەتنى ئاسانلا چوڭايتىپ ، ماركىڭىزنىڭ ئالغا ئىلگىرىلەش پۇرسىتىنى ئېنىقلايدۇ.

4 مۇھىم كارخانا ئىجتىمائىي ئالاقە باشقۇرۇش ئۇسۇللىرى

1. سودىدىكى مۇھىم نۇقتىلارنى چۈشىنىڭ

چوڭ شىركەتلەردە ، كۈندىلىك ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى باشقۇرۇش يىغىن زالىدا يۈز بەرگەن پاراڭلاردىن خېلىلا يىراقنى ھېس قىلالايدۇ.

ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى ئۈنۈملۈك ئىشلىتىش ، سىز پۇختا ئىجتىمائىي ئالاقە ئىستراتېگىيىسىگە موھتاج. پۇختا ئىجتىمائىي ئىستراتېگىيىنى بەرپا قىلىش ئۈچۈن ، سىز ھازىر سودىنىڭ مۇۋەپپەقىيەت قازىنىشىدا نېمىنىڭ مۇھىملىقىنى چۈشىنىشىڭىز كېرەك.

نۆۋەتتىكى سودا مۇھىم نۇقتىلىرى قايسىلار؟ سودا ھازىر قايسى مەسىلىلەرنى ھەل قىلماقچى بولۇۋاتىدۇ؟ ئەگەر بۇ سوئاللارنىڭ جاۋابىنى ئاللىقاچان بىلگەن بولسىڭىز ، ئىجتىمائىي تىرىشچانلىقىڭىزغا يېتەكچىلىك قىلىدىغان SMART نىشانىنى قۇرالايسىز.

ئەگەر بىلمىسىڭىزجاۋاب ، سوراڭ. ئىجتىمائىي بازار مەسئۇلى بىلەن CMO ئوتتۇرىسىدا 15 مىنۇتلۇق تېز ئۇچرىشىش مۇھىم نۇقتىلارنى توغرىلاشنىڭ ئۈنۈملۈك يولى.

2. ھەقىقىي مۇھىم بولغان ئۆلچەملەرنى ئىز قوغلاڭ ھەقىقىي سودا نەتىجىسىنى كۆرۈش. ئۇنداق بولمايدىكەن ، ئۇلارنىڭ ئىجتىمائىي ئىستراتېگىيىڭىزنى تولۇق سېتىۋېلىشى تەس. ئەگەر نەتىجىڭىزنى ھەقىقىي دوللار ۋە سىنت قىلىپ تەڭشىسىڭىز تېخىمۇ ياخشى. ئىجتىمائىي تىرىشچانلىقىڭىزنىڭ ROI نى نامايان قىلىڭ ياكى ئىجتىمائىي ئالاقە سېتىش يولىڭىزنى قانداق تولدۇرىدىغانلىقىنى ياكى سېتىۋېلىش مۇددىئاسىنى قوزغىتىدىغانلىقىنى كۆرسىتىڭ.

3. ماسلىشىش پىلانىنى جايىغا قويۇڭ

تەڭشەلگەن كەسىپتىكى تەشكىلاتلار ماسلىشىش تەلىپىنى باشقۇرۇشقا پىششىق. ئەمما بارلىق كارخانا دەرىجىلىك تەشكىلاتلار ئېلان ۋە ئىستېمالچىلارنى قوغداش بەلگىلىمىسىنىڭ ئۇلارنىڭ ئىجتىمائىي ئالاقە ۋاسىتىلىرىنى ئىشلىتىشىگە قانداق تەسىر كۆرسىتىدىغانلىقىنى چۈشىنىشى كېرەك. ماركىڭىزنى قوغداش ئۈچۈن توغرا بولغان ئىجتىمائىي ئالاقە قوراللىرى.

مەخپىيەتلىك ، سانلىق مەلۇمات بىخەتەرلىكى ۋە مەخپىيەتلىكنىڭ ئۈستىدە تۇرۇڭتەلەپ. بۇلار سىزنىڭ ئۇچۇر ۋە رەسىملەرنى قانداق ساقلىشىڭىزغا ياكى ھەمبەھىرلىشىڭىزگە تەسىر كۆرسىتىشى مۇمكىن. مېدىيا سىياسىتى جايىدا.

4. كرىزىسنى باشقۇرۇشقا تەييارلىق قىلىڭ

كۆپىنچە چوڭ شىركەتلەر مەلۇم ۋاقىتتا كرىزىسقا تاقابىل تۇرۇشى كېرەك. . جەمئىيەتنىڭ ھەقىقىي ۋاقىتتىكى خاراكتېرى ئۆزگىرىشچان شارائىتقا تېز ماسلىشىشچانلىقىنى تەمىنلەيدۇ. پەقەت مۇۋاپىق پىلان ۋە كۆرسەتمىلىرىڭىز بولغاندىلا.

ئىجتىمائىي ئالاقە يەنە خېرىدارلارنىڭ گۇرۇپپىڭىز بىلەن بىۋاسىتە ئالاقە قىلىشىدىكى ئاسان يول. پىلاننى جايىدا ئورۇنلاشتۇرۇڭ ، شۇنداق بولغاندا گۇرۇپپىلار قانداق ئىنكاس قايتۇرۇشنى بىلىدۇ ، ھەمدە قاچان كۈچىيىشى كېرەك.

ماركىڭىزغا خاس ئاممىۋى مۇناسىۋەت كرىزىسىنىمۇ بىر تەرەپ قىلىشىڭىز كېرەك. كرىزىس ئالاقىلىشىش پىلانى سىزنىڭ ئىجتىمائىي يوللارنى ئىشلىتىپ ۋەزىيەتنى تېخىمۇ ياخشى قىلىشىڭىزغا كاپالەتلىك قىلىدۇ.

6 كارخانا ئىجتىمائىي ئالاقە قوراللىرى

كارخانا ئىجتىمائىي ئالاقە پائالىيەتلىرىنى باشقۇرۇش كۆپ تەرەپلىمىلىك ئىش . ئۇ تەشكىلاتىڭىزدىكى ھەرقايسى كوماندىلارنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ. جەريانلارنى قېلىپلاشتۇرۇش ، ماركىڭىزنى قوغداش ۋە خىزمەتچىلەرنى قۇتقۇزۇش ئۈچۈن مۇۋاپىق قوراللارغا موھتاج ».ۋاقىت.

بۇ يەردە چوڭ تەشكىلاتلارنىڭ ئىجتىمائىي پايدىسىنى ئەڭ يۇقىرى چەككە يەتكۈزىدىغان ئەڭ ياخشى كارخانا ئىجتىمائىي ئالاقە ھەل قىلىش لايىھىسىنىڭ ئالتىسى بار. سېتىش ئاپتوماتلاشتۇرۇش:

Adobe Marketo Engage

نۇرغۇنلىغان كارخانا بازار سودىگەرلىرى ئاللىبۇرۇن Adobe Marketo Engage نى بازارلاشتۇرۇش ئاپتوماتلاشتۇرۇش ئۈچۈن ئىشلىتىدۇ. ئىجتىمائىي سانلىق مەلۇماتلارنى بىرلەشتۈرۈش Marketo نى يەنە بىر بالداققا كۆتۈرىدۇ. باشلامچى نومۇر سۇپىڭىزغا ئىجتىمائىي قانال قوشالايدۇ. ئاندىن ، سىز خېرىدارلار ساياھىتىدىكى قەيەردە توغرا ئۇچۇرلار بىلەن قوغۇشۇننى نىشانلىيالايسىز.

سىز يەنە SMMExpert ئېقىمىدا قوغۇشۇن تەپسىلاتلىرىنى كۆرەلەيسىز. بۇ ئارقىلىق ئۇلارنىڭ ئىجتىمائىي پائالىيىتىنىڭ تەپسىلاتلىرىنى قوشۇش ئارقىلىق يۆتكىلىشنى ئاسانلاشتۇرىدۇ.

2. CRM: Salesforce

پەقەت% 10 تەشكىلات ئىجتىمائىي سانلىق مەلۇماتلارنى كارخانا CRM سىستېمىسى بىلەن ئۈنۈملۈك باغلايدۇ. ئەمما بۇ باغلىنىش ئىجتىمائىي مەستانىلەرنى ھەقىقىي سودا باشلامچىسىغا ئايلاندۇرۇشنىڭ ھالقىلىق يولى.

مەنبە: SMMExpert ئەپ مۇندەرىجىسى

ئىجتىمائىي سېتىش تىرىشچانلىقى بىلەن بىرلەشتۈرۈلگەن Salesforce خېرىدارلار مۇناسىۋىتىنى باشقۇرۇشنى ئىجتىمائىي يوللارغا كېڭەيتىدۇ. ئۇ ئىجتىمائىي سېتىشنى قوللايدىغان ناھايىتى ياخشى مەنبە. SMMExpertSalesforce يېتەكچىسى ۋە ئالاقىلىشىش ئۈچۈن تەپسىلات ۋە پائالىيەت تارىخى بىلەن تەمىنلەيدۇ. ئۇلارنىڭ خاتىرىسىگە مۇھىم ئىجتىمائىي پائالىيەتلەر ۋە سۆھبەتلەرنى قوشالايسىز. سىز يەنە SMMExpert باشقۇرۇش تاختىسىنىڭ ئىچىدە Salesforce خېرىدارلار دېلولىرىنىڭ تەپسىلاتلىرىنى باشقۇرالايسىز.

3. بىخەتەرلىك: ZeroFOX

سىز ئاللىبۇرۇن كۆرگىنىڭىزدەك ، كارخانا كارخانا دەرىجىلىك تەشكىلاتلارغا مول پايدا بېرىدۇ. ئەمما بىز يەنە سەمىمىي بولدۇقكى ، كارخانا ئىجتىمائىي ئالاقە ئىستراتېگىيىسىنى يولغا قويۇش خەتەرسىز ئەمەس.

مەنبە: SMMExpert ئەپ مۇندەرىجىسى

ZeroFOX بۇ خەتەرلەرنى ئازايتىشقا ياردەم بېرىدۇ. ئۇ رەقەملىك تەھدىدلەردىن ئاپتوماتىك قوغداش بىلەن تەمىنلەيدۇ:

• ئالدامچىلىق
• ھېساباتنى ئېلىش
• ماركا قىياپىتى
• خەتەرلىك ياكى ھۇجۇم خاراكتېرلىك مەزمۇن
• يامان غەرەزلىك ئۇلىنىشلار

SMMExpert دېتالىنىڭ ZeroFOX ئىجتىمائىي ھېساباتىڭىز نىشانلانغان بولسا ئاپتوماتىك SMMExpert باشقۇرۇش تاختىسىنى ئاگاھلاندۇرۇش بىلەن تەمىنلەيدۇ. ئاندىن ئېلىشنى تەلەپ قىلىش ياكى ئاگاھلاندۇرۇشلارنى مۇۋاپىق تەرەپلەرگە ئەۋەتىش ئارقىلىق ھەرىكەت قوللانسىڭىز بولىدۇ.

4. ماسلىشىشچانلىقى: Smarsh

كارخانا ئىجتىمائىي ئالاقە ئىستراتېگىيىسىنى يولغا قويغاندا ماسلىشىش ۋە بىخەتەرلىك بىر چوڭ خىرىس. . بارلىق مەزمۇنلار ئارخىپلاشتۇرۇلۇپ ، نەق مەيدان تەكشۈرۈشى ئۈچۈن تەمىنلىنىدۇ.

ئىجتىمائىي يازمىلىرىڭىزنىڭ ھەممىسىنى قانۇنلۇق تۇتۇپ تۇرۇشقا بولىدۇ. ئۇلارنى دېلولارغا قوشقىلى بولىدۇ ،ياكى ئىچكى تەكشۈرۈش ياكى بايقاشقا ئېھتىياجلىق بولغان ئەھۋالدا ئېكسپورت قىلىنىدۇ.

5. ھەمكارلىق: بوشاڭ

بوشاڭلىق ئەڭ ياخشى كۆرىدىغان كارخانا ھەمكارلىق يۇمشاق دېتالىغا ئايلاندى. تېخىمۇ كۆپ كىشىلەرنىڭ ئۆيدە ئىشلىشىگە ئەگىشىپ ، ئۇ كۈنسېرى مۇھىم بولغان گۇرۇپپىلارنىڭ ئىشلارنى ئورۇندىشىغا ياردەم بېرىدىغان بايلىق. خىزمەتچىلەر ئىجتىمائىي ئالاقە يازمىلىرىنى SMMExpert باشقۇرۇش تاختىسىدىن بىۋاسىتە Slack قانىلى ، ئىشلەتكۈچى ياكى گۇرۇپپىغا بىۋاسىتە ئەۋەتەلەيدۇ. بۇ ھەممەيلەننى ئايلانما ھالەتتە تۇرغۇزۇشنى ئاسانلاشتۇرىدۇ.

مەنبە: SMMExpert ئەپ مۇندەرىجىسى

سىز Slack بىرلەشتۈرۈش ئارقىلىق ھەر بىر ئۇچۇرغا مۇناسىۋەتلىك ئىجتىمائىي ئۇچۇرلارنى ئىگىلىيەلەيدۇ. ئۇ يەنە ھەر بىر يازمىغا ھېسسىيات تەقسىملەپ ، باھا قوشالايسىز.

6. ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى باشقۇرۇش: SMMExpert

SMMExpert نىڭ بايلىق 1000 كارخانىسىنىڭ 800 دىن كۆپرەكىدىكى خىزمەتچىلەر تەرىپىدىن ئىشلىتىلىشىدە بىر سەۋەب بار.

SMMExpert ھالقىلىق ئىجتىمائىي ھەر خىل كۆلەمدىكى كارخانىلار ئۈچۈن قورال. ئۇ گۇرۇپپىلارنىڭ بىر باشقۇرۇش تاختىسىدىن كۆپلىگەن كارخانا ئىجتىمائىي ئالاقە سۇپىلىرىنى باشقۇرۇشىغا يول قويىدۇ. ئالاھىدە ئىلغار ئىقتىدارلار. بۇلار سىزنىڭ باشقا سودا مەركەزلىرىڭىزنى ئىجتىمائىي ئالاقە بىلەن بىرلەشتۈرۈشىڭىزگە ياردەم بېرىدۇقوراللارنى ئىشلىتىش. سىزنىڭ خىزمەت كۈچىڭىز ئۇنى ئىشلىتىپ دوستلىرى ۋە ئەگەشكۈچىلىرى بىلەن تەستىقلانغان ئىجتىمائىي مەزمۇنلارنى ئورتاقلىشالايدۇ.

مۇكەممەل بولغان خىزمەتچىلەرنى تەشەببۇس قىلىش چارىسىنىڭ بىر قىسمى سۈپىتىدە ، Amplify يەنە خىزمەتچىلەرنىڭ ئاكتىپلىقىنى ئاشۇرۇشقا ياردەم بېرىدۇ. خەلقىڭىز ئاسانلا ئالاقىلىشىپ ، تەشكىلاتىڭىزدا يۈز بېرىۋاتقان ئىشلاردىن خەۋەردار بولالايدۇ.

ئانالىز: SMMExpert تەسىرى

SMMExpert تەسىرى كارخانا دەرىجىلىك خېرىدارلارنى تەمىنلەيدۇ. ئىلغار ئىجتىمائىي ئانالىزلار بىلەن. ئورگانىك ۋە ھەقلىق تەشۋىقاتلارنى بىرمۇبىر ئىز قوغلىيالايسىز. بۇ سانلىق مەلۇماتلار ROI نى ياخشىلاش بىلەن بىللە ، ئىجتىمائىي بازار ئېچىش تىرىشچانلىقىڭىزنى ئۆلچەپ تەھلىل قىلالايسىز.

مۇكاپات: ھەقسىز ، خاسلاشتۇرغىلى بولىدىغان رىقابەت ئانالىز ئەندىزىسىگە ئېرىشىڭ رىقابەتنى ئاسانلا چوڭايتىپ ، ماركىڭىزنىڭ ئىلگىرىلەش پۇرسىتىنى ئېنىقلاڭ.

مەنبە: SMMExpert

گرافىك ۋە دىئاگرامما قاتارلىق ئىچىگە قاچىلانغان كۆرۈنۈش قوراللىرى ھەر قايسى مەنپەئەتدارلار توپى ئۈچۈن ئىختىيارى دوكلات تەييارلىيالايسىز. ھەممە ئادەم ئۆزى ئېھتىياجلىق بولغان ئۇچۇرلارغا ئېرىشىدۇ ، ئاسان چۈشىنىشكە بولىدۇ.

SMMExpert تەسىرى يەنە ئىجتىمائىي ئىستراتېگىيىڭىزنى ئەلالاشتۇرۇش ئۈچۈن تەۋسىيە بىلەن تەمىنلەيدۇ> SMMExpert چۈشەنچىسى Brandwatch تەرىپىدىن ئىشلەنگەن

SMMExpert Insights بولسا ئىجتىمائىي تەتقىقات قورالى.ئىجتىمائىي ئاڭلاش. ئۇ گۇرۇپپىڭىزنىڭ مىليونلىغان ئىجتىمائىي يازمىلار ۋە سۆھبەتلەرنى دەرھال تەھلىل قىلالايدۇ. كىشىلەرنىڭ توردا (ۋە رىقابەتچىلىرىڭىز) ھەققىدە نېمە دەۋاتقانلىقىنى بىلەلەيسىز. ئىجتىمائىي قاناللاردا. نېمىلا دېگەنبىلەن ، ئىجتىمائىي تەسىرنى ئۆلچەش ھەجىمدىن ئېشىپ كېتىدۇ.

رەقەملىك ئېلان: SMMExpert ئېلانى

خېرىدارلار مۇلازىمىتى: SMMExpert نىڭ ئۇچقۇن مەركىزى خېرىدارلار مۇلازىمىتى ئۈچۈن يول.

ئۇچقۇن مەركىزى خېرىدارلارنىڭ سوئاللىرى ۋە ئۆز-ئارا تەسىرلىرىنى بىرلەشتۈردى:

• قىسقا ئۇچۇر
> نەق مەيدان پاراڭلىشىش ۋە پاراڭلىشىش
• نەق مەيدان ۋاكالەتچى ئۆز-ئارا تەسىرلىشىش

ئەگەر خېرىدار سىزنىڭ بارلىق ئىجتىمائىي قاناللىرىڭىزغا سوئال قويسا ، ھەممىڭىز بىرلا ، ئېنىق جاۋاب بىلەن تەمىنلەيسىز.

سىز يەنە Sparkcentral نى ئىشلىتىپ خېرىدارلار مۇلازىمەت بوتكىسىنى قۇرالايسىز. بۇلار خېرىدارلارنىڭ ئاساسلىق سوئاللىرىنى ھەل قىلىدۇ ، ۋاكالەتچىلىرىڭىزنىڭ سوئاللارغا جاۋاب بېرىش ۋاقتىنى قىسقارتىدۇ.

تېخىمۇ ئەقىللىق ھەمكارلىقتىن تېخىمۇ كۈچلۈك بىخەتەرلىككىچە ، بۇ ئۇسۇل ۋە قوراللار سىزگە ياردەم بېرىدۇ.ۋاقىتنى تېجەڭ ۋە تېخىمۇ كۆپ ئىشلارنى قىلىڭ - SMMExpert باشقۇرۇش تاختىڭىزدىن باشلاپ. ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنىڭ كۈچىنى سودىڭىزنى قوللايدىغان قوراللارغا ئېلىپ كېلىڭ.

باشلاڭ

SMMExpert ، ھەممىسى- بىر ئىجتىمائىي ئالاقە قورالى. ئىشلارنىڭ ئۈستىدە تۇرۇڭ ، ئۆسۈپ يېتىڭ ۋە رىقابەتنى مەغلۇب قىلىڭ.

30 كۈنلۈك ھەقسىز سىناق