Non tutti amano che sia un algoritmo a determinare i contenuti che vedono online. Ecco perché Twitter offre alle persone la possibilità di scegliere tra la Home timeline (ovvero i Top Tweets) e gli Ultimi Tweets. In altre parole, algoritmo di Twitter o non algoritmo.

Ma la verità è che gli algoritmi di Twitter sono inevitabili: dalle Tendenze agli Argomenti, dalla scheda Esplora agli account consigliati, gli algoritmi mostrano sempre agli utenti raccomandazioni personalizzate. Twitter stesso afferma che il machine learning (alias algoritmi) "può avere un impatto su centinaia di milioni di Tweet al giorno".

Ciò significa che, in quanto azienda, dovete ottimizzare i vostri Tweet per essere rilevati dall'algoritmo e far sì che i vostri contenuti siano visti dalle persone giuste.

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Che cos'è l'algoritmo di Twitter?

Per prima cosa, chiariamo una cosa: Twitter è alimentato da molteplici algoritmi che determinano tutti gli aspetti del modo in cui i contenuti vengono serviti sulla piattaforma. Questo include tutto, dagli account consigliati ai top Tweet. Come la maggior parte degli algoritmi dei social media, gli algoritmi di Twitter sono tutti incentrati sulla personalizzazione.

Quando la maggior parte delle persone parla dell'algoritmo di Twitter, intende quello che alimenta la timeline del feed Home (noto anche come visualizzazione dei top Tweets). Ecco come Twitter stesso descrive la timeline Home algoritmica:

"Un flusso di Tweet degli account che avete scelto di seguire su Twitter, oltre a raccomandazioni di altri contenuti che riteniamo possano interessarvi in base agli account con cui interagite frequentemente, ai Tweet con cui vi impegnate e altro ancora".

L'algoritmo del feed di Twitter non influisce sulla timeline principale per coloro che utilizzano la vista Latest Tweets, un semplice elenco di tweet degli argomenti e degli account seguiti in ordine cronologico inverso, ma struttura la timeline per coloro che utilizzano la vista Home.

Gli algoritmi di Twitter alimentano anche le Tendenze, gli Argomenti e le raccomandazioni di Twitter, che appaiono nella scheda Notifiche (e arrivano come notifiche push), nella pagina Esplora e nella timeline Home.

Come funziona l'algoritmo di Twitter nel 2022

Tutti gli algoritmi social utilizzano l'apprendimento automatico per ordinare i contenuti in base a diversi segnali di ranking.

La verità è che il fatto che si tratti di apprendimento automatico significa che nemmeno Twitter sa esattamente che cosa verrà fuori dai suoi algoritmi. Per questo motivo Twitter è attualmente impegnato nell'analisi dei risultati dei suoi algoritmi come parte della sua "iniziativa di apprendimento automatico responsabile".

Questa iniziativa ha identificato i problemi di pregiudizio degli algoritmi di Twitter, tra cui:

• L'algoritmo di cattura delle immagini ha mostrato un pregiudizio razziale, tendendo a mettere in evidenza soprattutto le donne bianche rispetto alle donne nere.
• L'algoritmo di raccomandazione amplifica i contenuti politici e le notizie di destra rispetto a quelli di sinistra in sei dei sette Paesi studiati.

La modifica dell'algoritmo di Twitter non viene presa alla leggera, soprattutto perché la prima apparizione dell'algoritmo sulla piattaforma ha reso #RIPTwitter un hashtag di tendenza. Ma Twitter ha formato un team Machine Learning Ethics, Transparency, and Accountability (META) per affrontare le iniquità, che probabilmente porteranno a modifiche dell'algoritmo nel tempo.

Per esempio, per risolvere il problema del ritaglio delle immagini, Twitter ha cambiato il modo in cui le mostra: ora presenta le singole immagini senza ritagliarle e mostra agli utenti un'anteprima reale di come appariranno una volta ritagliate.

Sono entusiasta di annunciare che da oggi stiamo diffondendo questa novità a tutti su iOS e Android. Ora potrete visualizzare le immagini singole, in formato standard e non ritagliate, nella vostra timeline. Gli autori dei tweet potranno anche vedere la loro immagine come apparirà, prima di twittarla. //t.co/vwJ2WZQMSk

- Dantley Davis (@dantley) 5 maggio 202

Per quanto riguarda i contenuti politici di destra, si tratta di un lavoro in corso. Twitter afferma: "È necessaria un'ulteriore analisi delle cause per determinare quali cambiamenti, se ce ne sono, sono necessari per ridurre l'impatto negativo del nostro algoritmo Home timeline".

Le modifiche future daranno probabilmente agli utenti una maggiore possibilità di scelta sul modo in cui il sistema visualizza i contenuti attraverso la "scelta algoritmica", che secondo Twitter "consentirà alle persone di avere più input e controllo nel plasmare ciò che vogliono che Twitter sia per loro".

Per il momento, ecco alcuni dei modi in cui gli algoritmi di ranking di Twitter alimentano la vostra esperienza sulla piattaforma.

Home timeline vs. Ultimi tweet

Gli utenti di Twitter possono passare da una timeline all'altra: Home o Latest Tweets.

Latest Tweets mostra una timeline cronologica in tempo reale dei tweet delle persone che seguite. Home utilizza l'algoritmo di ranking di Twitter per mescolare i post in quello che suggerisce essere un ordine migliore (cioè, "top Tweets").

Per passare dalla timeline Home agli Ultimi tweet, fare clic sul simbolo della stella su desktop o scorrere tra le visualizzazioni su mobile.

Prima i Top Tweets o prima gli ultimi Tweets? Stiamo rendendo più facile passare da una timeline all'altra e sapere quale si sta scorrendo.

Ora stiamo testando con alcuni di voi su iOS: passate il dito tra "Home" e "Ultime" nella scheda Home per scegliere quali tweet vedere per primi. pic.twitter.com/LoyAN4cONu

- Assistenza Twitter (@TwitterSupport) 12 ottobre 202

Linee temporali personalizzabili

Gli utenti di Twitter hanno anche la possibilità di creare una timeline personalizzata utilizzando le Twitter Lists.

È possibile appuntare fino a cinque elenchi per facilitarne l'accesso, all'interno dei quali si può passare dagli Ultimi tweet ai Top tweet, proprio come nella timeline principale.

I tweet delle liste che seguite appaiono anche nella vostra timeline Home.

Raggiungete rapidamente i vostri elenchi preferiti appuntandone fino a 5 sulla timeline della vostra Home, in modo che le conversazioni che desiderate leggere siano a portata di swipe.

Toccare "Elenchi" dal menu dell'icona del profilo, quindi toccare l'icona 📌.

- Assistenza Twitter (@TwitterSupport) 23 dicembre 2020

Argomenti di Twitter

Twitter utilizza un algoritmo per suggerire argomenti in base a ciò che ritiene piaccia a qualcuno.

Se seguite un argomento, nella vostra timeline appariranno i relativi Tweet, eventi e annunci. Gli argomenti che seguite sono pubblici. Potete anche dire a Twitter che non siete interessati a un argomento.

Quando Twitter ha lanciato per la prima volta gli argomenti l'anno scorso, le persone si sono lamentate che i loro feed erano sovraccarichi di suggerimenti di argomenti. Da allora Twitter ha ridotto i suggerimenti nel feed Home, ma è ancora possibile trovarli nei risultati di ricerca e quando si visualizza la pagina del profilo.//twitter.com/TwitterSupport/status/141575763083698176

Per accedere e personalizzare gli argomenti di Twitter, fare clic sul pulsante tre punti (altro) nel menu di sinistra, quindi fare clic su Argomenti Da qui è possibile seguire e non seguire gli argomenti e indicare a Twitter quali argomenti non interessano.

Fonte: Twitter

Tendenze

Le tendenze appaiono in tutto il mondo di Twitter: nella timeline della Home, nelle notifiche, nei risultati delle ricerche e persino nelle pagine dei profili. Nelle app mobili di Twitter, le tendenze si trovano nella scheda Esplora.

L'algoritmo dei trending topic di Twitter determina quali argomenti vengono visualizzati come Trends. A volte viene visualizzato un contesto sul perché un argomento è di tendenza, ma a volte è necessario fare clic per risolvere il mistero.

Non dovrete più scorrere i tweet per scoprire perché qualcosa è di tendenza.

A partire da oggi, alcuni trend su Android e iOS mostreranno un Tweet che fornisce subito il contesto. Maggiori informazioni sui miglioramenti dei trend: //t.co/qiGeL9Kg31 pic.twitter.com/Y9nilckl8B

- Assistenza Twitter (@TwitterSupport) 1 settembre 2020

Per impostazione predefinita, l'algoritmo degli argomenti di tendenza di Twitter mostra le tendenze in base alla posizione corrente. Tuttavia, è possibile scegliere di vedere le tendenze per una posizione specifica. Dalla finestra di dialogo Per voi fare clic su Impostazioni e poi scegliere la località che si desidera visualizzare.

Fonte: Twitter

Facendo clic su un trend, vengono visualizzati i tweet contenenti la frase o l'hashtag in questione.

Account consigliati (ovvero Chi seguire o Suggerito per voi)

Nella schermata iniziale, nella scheda Esplora e nelle pagine del profilo, l'algoritmo di Twitter suggerisce gli account che ritiene possano essere seguiti dall'utente. Queste raccomandazioni si basano su:

• I vostri contatti (se caricati su Twitter)
• La vostra posizione
• La vostra attività su Twitter
• La vostra attività su siti web di terzi con contenuti Twitter integrati
• Conti promossi

Segnali di ranking dell'algoritmo di Twitter

Secondo Twitter, i top tweet sono scelti "in base agli account con cui interagisci di più, ai tweet con cui ti impegni e a molto altro". Possiamo solo immaginare cosa significhi "molto altro". Ogni algoritmo ha la sua salsa segreta.

Ecco cosa ha condiviso Twitter sui suoi segnali di ranking Home timeline, Trends e Topics:

Ricorrenza

• Per Tendenze: "argomenti che sono popolari ora, piuttosto che argomenti che sono stati popolari per un po' o su base giornaliera".
• Gli eventi e gli argomenti di attualità possono essere visualizzati in una sezione nella parte superiore della timeline della Home chiamata Cosa succede.

Rilevanza

• Le vostre azioni precedenti su Twitter, come i vostri stessi Tweet e i Tweet con i quali avete collaborato
• Account con cui vi impegnate spesso
• Gli argomenti che seguite e con cui vi impegnate di più
• La vostra posizione (per le tendenze)
• Il numero di Tweet relativi a un argomento

Il fidanzamento

• Per i tweet: "Quanto è popolare e come le persone della vostra rete interagiscono con [il tweet]".
• Per gli argomenti: "Quanto le persone twittano, retwittano, rispondono e apprezzano i tweet su quell'argomento".
• Per le tendenze: "Il numero di tweet relativi alla tendenza".

Rich Media

• Il tipo di media che il Tweet include (immagini, video, GIF e sondaggi).

Si noti che Twitter dice espressamente che non raccomandare "contenuti che potrebbero essere offensivi o di spam". Questo dovrebbe essere scontato, ma per sicurezza: non siate offensivi o di spam.

10 consigli per lavorare con l'algoritmo di Twitter

Provate questi suggerimenti per aumentare la portata e potenziare i segnali di amplificazione per l'algoritmo di ranking di Twitter.

1. Mantenere una presenza attiva su Twitter

Tutte le buone relazioni richiedono impegno, anche su Twitter.

Come spiega l'azienda sul suo blog, "Twittare regolarmente e con costanza aumenterà la vostra visibilità e incrementerà il coinvolgimento". visibilità e coinvolgimento, ovviamente, sono segnali chiave per l'algoritmo di Twitter.

SMMExpert consiglia in generale di postare almeno 1-2 volte al giorno e un massimo di 3-5 volte al giorno (con più Tweet in un thread che contano come un unico post).

Meno spesso si twitta, più è probabile che il proprio account sia oggetto di epurazioni e unfollow. Non sentitevi però sopraffatti: possiamo aiutarvi a programmare i tweet.

Mantenere regolarmente attivo il proprio account Twitter è anche un requisito...

2. Ottenere la verifica

Dopo una pausa di circa tre anni, Twitter ha riaperto il processo di verifica degli account pubblici nel maggio 2021.

Caro "puoi verificarmi"...

Risparmiate i vostri Tweet e DM, c'è un nuovo modo ufficiale per richiedere un badge blu, in arrivo nelle prossime settimane.

Ora è possibile inviare una richiesta di verifica in-app, direttamente dalle impostazioni dell'account!

-La vostra fonte verificata di badge blu pic.twitter.com/2d1alYZ02M

- Twitter Verified (@verified) 20 maggio 202

Anche se la verifica non aumenterà necessariamente i vostri contenuti direttamente nell'algoritmo, aiuterà a dimostrare che siete legittimi e credibili. Questo, a sua volta, può aumentare l'impegno e i follower, il che porta a segnali di ranking di rilevanza e coinvolgimento più elevati.

3. Twittare al momento giusto

Soprattutto perché alcune persone disattivano l'algoritmo del feed di Twitter, è fondamentale twittare durante le ore di maggior coinvolgimento.

Le ricerche di SMMExpert mostrano che, in generale, il momento migliore per postare su Twitter è alle 8 del mattino il lunedì e il giovedì. Ma se avete follower in più fusi orari, è importante postare contenuti durante tutta la giornata.

Bonus: Scaricate il piano gratuito di 30 giorni per far crescere velocemente il vostro seguito su Twitter, un quaderno di lavoro giornaliero che vi aiuterà a stabilire una routine di marketing su Twitter e a monitorare la vostra crescita, in modo da poter mostrare al vostro capo i risultati reali dopo un mese.

Twitter Analytics vi aiuterà a capire quando la maggior parte dei vostri follower è online e attiva, mentre la funzione Best time to publish di SMMExpert può fornirvi consigli personalizzati sui momenti migliori per twittare per il vostro account specifico.

4. Usare i tag in modo mirato

Gli hashtag sono un ottimo modo per guadagnare trazione su Twitter, sia che si tratti di branding che di altro. Ad esempio, i dati di Twitter mostrano che l'attenzione di un annuncio su Twitter aumenta di quasi il 10% quando include hashtag di branding.

Siete una #Piccola Impresa? Ecco alcuni consigli e trucchi dei vostri amici di Twitter:

⏰ Condividere presto e spesso gli aggiornamenti

👋 Mostrare le persone che stanno dietro alla vostra attività

📲 Avviare e partecipare alle conversazioni, come #TweetASmallBiz

✨ Puntate sui vostri fattori di differenziazione pic.twitter.com/Qq440IzajF

- Twitter Business (@TwitterBusiness) 11 ottobre 202

Tenete d'occhio gli hashtag di tendenza o, meglio ancora, pianificate in anticipo con le previsioni dei top hashtag e delle parole chiave sul blog di Twitter. Ma non esagerate: Twitter consiglia di non usare più di due hashtag per Tweet.

Poi c'è il tag @. Se menzionate qualcuno, assicuratevi di includere il suo handle. Includete una foto e potete taggare fino a 10 persone. Taggare qualcuno aumenta le probabilità che ritwitti e si impegni.

Ad esempio, l'imprenditrice che ha partecipato all'America's Big Deal ha condiviso la notizia con un tweet, utilizzando hashtag, tag @ e tag foto per attirare l'attenzione e Macy's ha retwittato il suo post.

Ho vinto un BIG Deal con @Macys in #AmericasBigDeal, un nuovo show su @USA_Network. Grazie a @JoyMangano per aver creato questo show innovativo per gli imprenditori. Sono grato per questa incredibile opportunità... con @iamscottevans @MarisaThalberg e Durand Guion. pic.twitter.com/l0F0APRLox

- MinkeeBlue (@MinkeeBlue) 17 ottobre 202

In questo caso, la Red Bull Racing ha combinato gli hashtag di tendenza con i tag delle foto per evidenziare la vittoria del suo team al Gran Premio degli Stati Uniti.

2️⃣0️⃣0️⃣ #F1 podi 🏆 #ChargeOn 🤘 pic.twitter.com/vGFzMUNIzB

- Red Bull Racing Honda (@redbullracing) 24 ottobre 202

Questo tipo di incremento del segnale è destinato a guadagnare qualche punto con l'algoritmo di Twitter.

5. Utilizzare foto, video, GIF

Un aumento dell'engagement può aiutare il posizionamento del vostro Tweet nell'algoritmo di Twitter ed è risaputo che i Tweet con foto, video e GIF tendono a ricevere maggiore attenzione.

I dati di Twitter mostrano un aumento del 95% delle visualizzazioni di video su Twitter in 18 mesi, e il 71% delle sessioni di Twitter ora coinvolge i video.

Twitter ha recentemente iniziato a testare una maggiore quantità di spazio per i contenuti visivi con i Tweets edge-to-edge su iOS e Android, quindi la grafica sarà ancora più da pollice in su.

Ora in fase di test su iOS:

Tweets edge to edge che si estendono per tutta la larghezza della timeline, in modo che le foto, le GIF e i video abbiano più spazio per brillare. pic.twitter.com/luAHoPjjlY

- Assistenza Twitter (@TwitterSupport) 7 settembre 202

Usare le didascalie nei video: questo comporta un tempo di visualizzazione più lungo del 28%.

6. Incoraggiare i follower a impegnarsi

Quando si tratta di sollecitare il coinvolgimento su Twitter, è semplice: chiedete e riceverete.

Fate una domanda, chiedete un feedback, chiedete risposte in GIF o emoji.

🎶 "Quando pensate a Tim McGraw, spero che pensiate a me. "L'album di debutto autoprodotto di @taylorswift13 compie 15 anni! 🎉 Qual è il vostro brano preferito?

Fai una passeggiata nella memoria e ascolta su Amazon Music: //t.co/zjvTKweQzI pic.twitter.com/4PKS7sDE6A

- Amazon Music (@amazonmusic) 24 ottobre 202

La parte migliore della giornata di un social media manager è...

- SMMExpert (@hootsuite) 19 ottobre 202

Ospitare una chat o un "chiedimi qualcosa" è un altro buon modo per far partire una conversazione.

Aggiungete un incentivo con un concorso su Twitter. Il formato "engage-to-enter" è un modo collaudato e vero per aumentare i like, i retweet o i commenti.

Ovviamente, se chiedete impegno, siate pronti a ricambiare. Retwittate i post pertinenti, rispondete alle domande, mostrate apprezzamento. Non esiste una conversazione a senso unico.

7. Provate un sondaggio su Twitter

Un'altra cosa che potete chiedere: i voti. I sondaggi sono un modo semplice e veloce per chiedere un contributo su qualcosa. Può essere qualsiasi cosa, da un sondaggio tematico sul marchio a una richiesta di feedback concreto.

Sondaggio Samsung Mobile:

Tutti questi colori per renderlo unico! Come colorerete il vostro #GalaxyZFlip3BespokeEdition? #SamsungUnpacked

- Samsung Mobile (@SamsungMobile) 20 ottobre 202

Sondaggio Mailchimp:

Cosa è più importante per un piccolo imprenditore: la passione o la perseveranza?

- Mailchimp (@Mailchimp) 13 settembre 202

Sondaggio Twitter Business:

Qual è la cosa che preferite dell'autunno?

- Twitter Business (@TwitterBusiness) 20 ottobre 202

Il vantaggio aggiuntivo di una strategia di chiamata e risposta è che vi fornisce tonnellate di feedback dei clienti. Assicuratevi di essere pronti a sfruttarli al meglio con strumenti di ascolto come SMMExpert.

8. Partecipare a tendenze e argomenti rilevanti

Cercate le tendenze e gli argomenti a cui il vostro marchio può contribuire - o meglio ancora, guidare. Pianificate in anticipo con il calendario di marketing per le festività del Q4 2021 di Twitter o con il nostro elenco completo delle festività sui social media.

Fonte: Twitter Business

Tenete d'occhio la scheda Tendenze nella pagina Esplora per conoscere le ultime tendenze in tempo reale, ma non fatevi strada in tutte le conversazioni su Twitter. Trovate gli argomenti e i temi che hanno senso per il vostro marchio. In questo modo aumenterete anche le probabilità di apparire in un Twitter Moment.

9. Rimpacchettare i contenuti principali

Anche se twittate nelle ore di punta, è probabile che molti follower si siano persi il vostro tweet. E se ha funzionato bene la prima volta, probabilmente lo farà di nuovo.

Non limitatevi a retwittare o a copiare i contenuti più performanti, ma trovate modi creativi per riconfezionare e condividere ciò che funziona, lasciando un tempo sufficiente e un contrasto con l'originale per non apparire spammosi.

L'account Twitter del New Yorker condivide spesso lo stesso articolo in momenti diversi, ma ogni volta sceglie una citazione o una tagline diversa per attirare l'attenzione.

In una nuova intervista, Fleur Jaeggy, autrice di "Le statue d'acqua", parla della scrittura, dell'anima e di un cigno di nome Erich che lei amava: "Le persone pensano di amare molto il proprio fratello, il proprio padre, la propria madre", dice l'autrice, "io preferisco Erich". //t.co/WfkLG91wI0

- Il New Yorker (@NewYorker) 24 ottobre 202

"Scrive tutti i miei libri, quindi forse ha un'anima da qualche parte", dice l'autrice solitaria Fleur Jaeggy a proposito della sua macchina da scrivere verde palude, che ha chiamato Hermes. "Sarà molto felice che parliamo di lei!" //t.co/xbSjSUOy7l

- Il New Yorker (@NewYorker) 24 ottobre 202

10. Applicare i dati di Twitter Analytics

Quando si tratta di algoritmi, non esistono soluzioni valide per tutti. Utilizzate Twitter Analytics per monitorare ciò che funziona e ciò che non funziona per il vostro account specifico e adattate questi suggerimenti di conseguenza.

Per avere una visione d'insieme dell'andamento di tutti i vostri contenuti sulle diverse piattaforme di social media, scegliete uno strumento di social media analytics come SMMExpert.

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