Ինչպես օգտագործել մանրածախ բոտերը վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման համար

  • Կիսվել Սա
Kimberly Parker

Դա տեղի է ունենում. ռոբոտները գրավում են իշխանությունը: Մանրածախ բոտերը վերափոխում են սոցիալական առևտուրը՝ օգնելով բրենդներին մեծ դոլարներ վաստակել՝ վաճառելով իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները սոցիալական ցանցերում: Կանխատեսվում է, որ մինչև 2024 թվականը մանրածախ բոտերի միջոցով սպառողների ծախսերը կհասնեն $142 միլիարդ դոլարի… 4,971% աճ 2019-ի $2,8 միլիարդ դոլարի համեմատ:

Բացի էլեկտրոնային առևտրի վաճառքի աճից, մանրածախ բոտերը կամրջում են առցանց և օֆլայն փոխազդեցությունների միջև եղած բացը, բարելավում հաճախորդներին: գոհունակություն և նպաստում խանութում վաճառքի բարձրացմանը: Չաթ-բոտերն արդեն փոխարինել են հեռախոսները՝ որպես հաճախորդների սպասարկման նախընտրելի ալիք. հաճախորդների 64%-ը նախընտրում է հաղորդագրություն ուղարկել մանրածախ բոտին, քան հեռախոսազանգ կատարել:

Ահա այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք մանրածախ չաթ-բոտերի օգտագործման մասին՝ ձեր բիզնեսը զարգացնելու համար: ավելի երջանիկ հաճախորդներ և բարձրացրեք ձեր սոցիալական առևտրի ներուժը:

Բոնուս. Իմացեք, թե ինչպես վաճառել ավելի շատ ապրանքներ սոցիալական ցանցերում մեր անվճար Social Commerce 101 ուղեցույցով : Ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին և բարելավեք փոխակերպման տոկոսադրույքները:

Ի՞նչ է մանրածախ բոտը:

Մանրածախ chatbots-ը AI-ով աշխատող կենդանի զրույցի գործակալներ են, որոնք կարող են պատասխանել հաճախորդների հարցերին, տրամադրել հաճախորդների արագ աջակցություն և ապրանքներ վաճառել առցանց՝ 24/7:

Մանրածախ բոտերը կարող են լուծել պարզ հարցումներ, օրինակ՝ պատվեր: հետագծում, ՀՏՀ պատասխաններ կամ արտադրանքի առաջարկություններ (այսինքն՝ դրանք կարող են լինել ձեր անձնական գնումների օգնականը ձեր առցանց հաճախորդի համար): Ավտոմատացնելով այս հիմնական առաջադրանքները՝ դուք ազատում եք ձեր մարդկային գործակալներինփորձարկում

Իմանալ, թե երբ պետք է ստանձնել

Մանրածախ առևտրի բոտերը կարող են շատ հարցումներ կատարել, բայց գիտեն դրանց սահմանները: Chatbot-ի շատ լուծումներ օգտագործում են մեքենայական ուսուցում` որոշելու, թե երբ է մարդկային գործակալը պետք ներգրավվի:

Chatbots-ը հիանալի է ընտրության ավտոմատացման կամ արտադրանքի պարզ առաջարկություններ տրամադրելու համար, բայց չպետք է դառնան փոխարինող`

25>

  • Անձնական գնումներ կամ ծառայություններ, որոնք պահանջում են մարդու փորձ, օրինակ. դիմահարդարներ կամ զգեստապահարանի ոճաբան: (Պրոֆեսիոնալ հուշում. Դուք կարող եք և պետք է օգտագործեք չաթբոտ՝ վիրտուալ կամ անձնական խանութի ծառայությունների համար հանդիպումների ժամանակացույցի համար:)
  • Հաճախորդների բողոքները, որոնք պահանջում են բովանդակալից պատասխան (օրինակ՝ ավելի քան պարզ ապրանքի վերադարձ):
  • Մի մոռացեք իրական մարդկանց մասին

    Փոխանակ առաջարկեք միայն հաճախորդներին միացնել մարդկային գործակալին բարդ հարցումների համար, հեշտացրեք մուտքը: Ներառեք «Ես ուզում եմ խոսել մարդու հետ» կոճակը որպես տարբերակ ձեր չաթ-բոթում կամ անպայման նշեք ձեր հաճախորդների սպասարկման հեռախոսահամարը։

    Օգտագործեք ձեր մանրածախ բոտը՝ ավելի արագ սպասարկում ապահովելու համար, բայց ոչ՝ Ձեր հաճախորդներին հիասթափեցնելու ծախսերը, ովքեր նախընտրում են խոսել մարդու հետ:

    3 ոգեշնչող մանրածախ բոտերի օրինակներ

    Բացի այս հոդվածում ցրված մյուս օրինակներից, ահա ևս 3 մանրածախ բոտի օրինակներ, որոնք արժե ստուգել: :

    HP Instant Ink Chatbot

    Instant Ink հավելվածը միանում է ձեր HP տպիչին և ավտոմատ կերպով պատվիրում է թանաքի քարթրիջներ ձեզ համար, երբայն սպառվում է:

    Ծառայության համար նախատեսված չաթ-բոտը կարող է նաև օգնել լուծել տպիչի սովորական խնդիրները, որոնք բոլորս գիտենք, որ աշխատում են միայն ժամը 2-ին:

    Աղբյուրը` HP

    Casper's InsomnoBot

    Երբեմն հասարակ գործն անում է: Ներքնակների մանրածախ վաճառքով զբաղվող Casper-ը ստեղծել է InsomnoBot-ը, չաթ-բոտ, որը շփվում է գիշերային բուերի հետ ժամը 23:00-ից մինչև առավոտյան 5-ը:

    Աղբյուրը` Casper

    Չնայած դա ավելի շատ մարքեթինգային արշավ էր, քան իսկական հաճախորդների սպասարկման բոտ, այն հիշեցնում է մեզ մտածել շրջանակից դուրս, երբ խոսքը վերաբերում է չաթ-բոտերին: InsomnoBot-ը արժանացավ ԶԼՄ-ների մեծ ուշադրության և հաճախորդների գովասանքի, ներառյալ մարդիկ, ովքեր կիսվում են իրենց զվարճալի բոտերի հետ շփումներով սոցիալական ցանցերում.

    Երբ Insomnobot-ը կոպիտ է դառնում և կարծում է, որ դուք փորձում եք սթափ լինել pic.twitter.com/VEuUuVknQh

    — bri (@brianne_stearns) Սեպտեմբեր 28, 2016

    Foundation Matching with Make Up For Ever

    Մաշկի համապատասխան երանգը դիմահարդարման համար կարծես թե չի կարելի անել տնից չաթ-բոտի միջոցով: բայց Make Up For Ever-ը դա իրականություն դարձրեց իրենց Facebook Messenger բոտով, որը սնուցվում է Heyday-ի կողմից: Բոտը հանգեցրեց 30% փոխակերպման տոկոսադրույքի՝ անհատականացված առաջարկների համար:

    Heyday

    Աճեցրեք ձեր առցանց և ին- խանութների վաճառք՝ խոսակցական AI մանրածախ չաթբոտի միջոցով՝ Heyday by SMMExpert-ի կողմից: Մանրածախ առևտրի բոտերը բարելավում են ձեր հաճախորդի գնումների փորձը՝ միաժամանակ թույլ տալով ձեր սպասարկման թիմին կենտրոնանալ բարձրարժեք փոխազդեցությունների վրա:

    ՍտացեքHeyday անվճար ցուցադրություն

    Ձեր Shopify խանութի այցելուներին դարձրեք հաճախորդներ Heyday-ի միջոցով՝ մեր հեշտ օգտագործվող AI չաթբոտ հավելվածը մանրածախ վաճառողների համար:

    Փորձեք այն անվճար:արդյունավետ կերպով կարգավորել ավելի բարձր արժեք ունեցող զրույցները, որոնք պահանջում են 1:1 խոսակցություն: Բացի այդ, չաթ-բոտերը կարող են սպասարկել և փոխակերպել հաճախորդներին, քանի դեռ դուք փակ եք: Սպորտային սարքավորումների մանրածախ Decathlon-ի չաթբոթում խոսակցությունների 29%-ը տեղի է ունեցել բացման ժամերից դուրս:

    Մանրածախ բոտերը թույլ են տալիս առաջարկել անհատականացված հաճախորդների սպասարկում ձեր բոլոր սոցիալական լրատվամիջոցներում և վեբ հարթակներում, ներառյալ Facebook Messenger-ը, Instagram-ը, WhatsApp-ը, Shopify (և էլեկտրոնային առևտրի այլ մատակարարներ), Salesforce-ը և ավելին:

    Մանրածախ առևտրի 9 եղանակներ, որոնք օգտագործում են չաթ-բոտերը

    Մանրածախ բոտերը կարող են ավտոմատացնել ձեր հարցումների մինչև 94%-ը՝ հաճախորդների բավարարվածության 96% գնահատականով: Դեղձ, հա՞: Ահա 9 եղանակներ, որոնք մանրածախ առևտրով զբաղվողներն օգտագործում են չաթ-բոտերը հենց հիմա:

    1. Բարձրացրեք վաճառքը

    Ի տարբերություն ձեր մարդկային գործակալների, չաթ-բոտերը հասանելի են 24/7 և կարող են ակնթարթային պատասխաններ տալ մասշտաբով՝ օգնելով ձեր հաճախորդներին ավարտին հասցնել վճարումների գործընթացը:

    Երբեմն հաճախորդները կարիք ունեն մարդկանց, ովքեր առաջնորդում են իրենց գնել, բայց հաճախ նրանց անհրաժեշտ է միայն հիմնական հարցի պատասխանը կամ արագ արտադրանքի առաջարկը:

    Չաթ-բոտերն օգտագործում են համատեքստային ազդանշաններ կամ որոշ դեպքերում հատուկ ծրագրավորված լեզվի մշակում` հասկանալու համար, թե մարդիկ ինչ են ուզում: Օրինակ, տարբերությունը հաճախորդի միջև, ով խնդրում է տեսնել «կանաչ զգեստ» և «կանաչ կոշիկ»:

    Heyday

    Heyday-ի նման խելացի մանրածախ բոտի ներդրումից ի վեր, նորաձևության մանրածախ առևտրի Groupe Dynamite-ի թրաֆիկը ավելացել է200%-ը, և զրույցն այժմ կազմում է նրանց հաճախորդների հետ փոխազդեցությունների 60%-ը:

    2. Ավտոմատացրեք հաճախորդների սպասարկման պարզ խոսակցությունները

    Ավտոմատացումն ինքնին ձեզ ավելի երջանիկ հաճախորդներ չի բերում: Ստեղծելով տեխնոլոգիական լուծումներ, որոնք լուծում են ձեր հաճախորդի խնդիրը:

    Fody Foods-ը վաճառում է առանց ձգանման ապրանքների իր մասնագիտացված շարքը մարսողական խնդիրներ և ալերգիա ունեցող մարդկանց համար: Քանի որ նրանց հաճախորդները պետք է չափազանց զգույշ լինեն իրենց ուտումներից, շատերը հարցեր ունեն արտադրանքի մեջ օգտագործվող հատուկ բաղադրիչների վերաբերյալ:

    2020 թվականին աճ գրանցելուց հետո նրանք պետք է արագ մեծացնեին իրենց հաճախորդների սպասարկման արձագանքման ժամանակները:

    Այժմ Fody-ն օգտագործում է մանրածախ բոտեր՝ պատասխանելու պարզ հարցերին, ինչպիսիք են պատվերի հետագծումը, որն ամբողջությամբ ավտոմատացված է Heyday-ի խոսակցական արհեստական ​​ինտելեկտի և առաքման ինտեգրման միջոցով: Չաթ-բոտերի ավելացումն իրենց վեբ կայքում հանգեցրեց նրանց հաճախորդների սպասարկման թիմի ժամանակի 30%-ի խնայմանը ամեն շաբաթ: Առանց ծանրաբեռնվածության, Ֆոդին կարողացավ բարելավել իր մարքեթինգը պրոակտիվ հաղորդակցման ռազմավարություններով, որոնք ուղղված էին մարսողական խնդիրներ ունեցողներին:

    Նրանց չաթբոտը ներկայումս ավտոմատացնում է բաղադրատոմսերի առաջարկները, ապրանքների հարցերը, պատվերի հետևումը և այլն:

    Աղբյուրը` Fody Foods

    3. Բարելավել հաճախորդների փորձը

    Առաջին ընկերություններից մեկը, որն ընդունեց մանրածախ բոտերը լայնածավալ էլեկտրոնային առևտրի համար, Domino's Pizza UK-ն էր: Նրանց «Պիցցա Բոտը» թույլ է տալիս հաճախորդներինFacebook Messenger-ից միայն մի քանի հպումով պիցցա պատվիրելու համար:

    Միացված լինելով ձեր Domino-ի հաշվին՝ բոտը կարող է նույնիսկ տեսնել ձեր պահպանված «Հեշտ պատվերը» և պատվիրել այն մեկ հպումով: Հարմար (և գայթակղիչ) :

    Domino's-ը մանրածախ տեխնոլոգիաների առաջնագծում լինելու երկար պատմություն ունի՝ փորձարկելով անօդաչու թռչող սարքով պիցցայի առաքում և վերջերս, առաքում պիցցաներ առանց վարորդի, լիովին ավտոմատացված ռոբոտ-մեքենայի միջոցով:

    Շնորհիվ նոր տեխնոլոգիաների և արհեստական ​​ինտելեկտի օգտագործման իրենց կատեգորիայի առաջիններից լինելու պատրաստակամության՝ Domino-ն առաջինն է հաճախորդների գոհունակությամբ պիցցայի կատեգորիայի և վաճառքի առումով: աճել է 16,1%-ով 2020 թվականի երկրորդ եռամսյակում, որը հյուրընկալության ոլորտում գրանցված ամենադժվար եռամսյակներից մեկն է:

    4. Տրամադրել հաճախորդների սպասարկում 24/7

    Օնլայն գնումները երբեք չեն քնում: Իսկ ե՞րբ են ձեր հաճախորդները պատասխաններ ուզում: Հիմա, կամ նրանք կգնան մեկ այլ տեղ:

    Էլեկտրոնային առևտրի շատ ապրանքանիշեր աճ են գրանցել 2020 և 2021 թվականներին, քանի որ արգելափակումները փակել են աղյուսով պատրաստված խանութները: Ֆրանսիացի գեղեցկության մանրածախ վաճառող Merci Handy-ն, ով 2014 թվականից արտադրում է գունեղ ձեռքերի ախտահանիչ միջոցներ, մեկ 24 ժամվա ընթացքում էլեկտրոնային առևտրի վաճառքի 1000%-անոց աճ է գրանցել:

    Հիանալի է հնչում, բայց ավելի շատ վաճառքներ չեն լինում ինքնաբերաբար կամ առանց հետևանքների: . Այսքան նոր վաճառքներով ընկերությունը ստիպված էր սպասարկել նաև հաճախորդների սպասարկման ավելի շատ հարցումներ: Ամեն ինչ «Ո՞ւր է իմ պատվերը»: կոնկրետ արտադրանքի հարցերին:

    Ձեր ՀՏՀ ավտոմատացումը գնումների բոտի միջոցով խելացի էշարժվել դեպի աճող էլեկտրոնային առևտրի բրենդներ, որոնք պետք է արագ ընդլայնվեն, և այս դեպքում բառացիորեն մեկ գիշերվա ընթացքում:

    Աղբյուրը` Shopify

    Մանրածախ բոտի գործարկումը՝ պատվերների հետևման, առաքման քաղաքականության և ապրանքների առաջարկների վերաբերյալ պարզ հարցեր լուծելու համար, Merci Handy-ին թույլ տվեց արագ շրջել հիմնականում մեծածախ բիզնեսից, որտեղ վաճառքի 85%-ը խանութների բաժնետերերից էր, հիմնականում՝ B2C էլեկտրոնային առևտուր: ընկերություն.

    5. Ազատեք ձեր հաճախորդների սպասարկման թիմին

    Փոքր ձեռնարկությունների համար դժվար է մրցակցել ոլորտի հսկաների և նրանց հաճախորդների սպասարկման հսկայական թիմերի հետ: Kusmi Tea-ն՝ փոքր գուրման արտադրողը, գնահատում է անհատականացված ծառայությունը, բայց ունի հաճախորդների սպասարկման միայն երկու աշխատակից: Նրանք պայքարում էին հետևել հաճախորդների մուտքային հարցերին:

    Kusmi-ն գործարկեց իրենց մանրածախ բոտը 2021 թվականի օգոստոսին, որտեղ այն 3 ամսվա ընթացքում կառավարեց ավելի քան 8500 հաճախորդների զրույց, որոնց 94%-ը լիովին ավտոմատացված էր: Բայց ամենամեծ ազդեցությունը. Հաճախորդների համար, ովքեր պետք է խոսեին մարդկային ներկայացուցչի հետ, Kusmi-ն կարողացավ 30 օրվա ընթացքում նվազեցնել իրենց պատասխանի ժամանակը 10 ժամից մինչև 3,5 ժամ:

    Մանրածախ առևտրի բոտը լուծի ապրանքի մանրամասների վերաբերյալ պարզ հարցեր և ազատ արձակեց պատվերի հետևումը: նրանց հաճախորդների սպասարկման փոքր թիմը՝ ավելի արագ օգնելու ավելի շատ հաճախորդների: Եվ ամենակարևորը, նրանք ստացան միայն դրական արձագանքներ հաճախորդների կողմից մանրածախ բոտից օգտվելու վերաբերյալ:

    Heyday

    6. Հավաքելհետադարձ կապ

    Հաճախորդների կարծիքը և շուկայի հետազոտությունը պետք է լինեն ձեր մարքեթինգային ռազմավարության հիմքը: Հետադարձ կապ ստանալու լավագույն միջոցը: Անմիջապես ձեր հաճախորդներից և այցելուներից:

    Բայց գիտե՞ք, թե ինչն եմ ես անձամբ ատում: Երբ դուք գնում եք կայք, և այնտեղ հայտնվում է ակնթարթային պատուհան, որն արգելափակում է այն բովանդակությունը, որը ես փորձում եմ տեսնել: Ես սովորաբար անմիջապես փակում եմ պատուհանը, առանց նույնիսկ կարդալու: Եվ ես մենակ չեմ. մոդալային թռուցիկները համացանցում ամենաատելի գովազդն են:

    Օգտագործելով չաթբոտ ձեր օգտատերերի հարցումների համար՝ դուք համատեղում եք երկու աշխարհների լավագույնը.

    1. Աննկատ դիզայն, որը չի զայրացնի մարդկանց:
    2. Խելացի մանրածախ բոտի բոլոր մյուս կարողությունները, օրինակ՝ անհատականացված ծառայությունը, սովորելը, քանի որ այն փոխազդում է ավելի շատ հաճախորդների հետ, և վերլուծություն՝ հասկանալու ձեր հաճախորդների պահվածքը:
    3. <16 18>

      Դուք կարող եք ստեղծել ինքնուրույն հարցում, կամ կարող եք փոքր չափաբաժիններով հետադարձ կապ հավաքել հաճախորդների հետ շփումների ժամանակ:

      Իմացեք, թե ինչ են գնում ձեր հաճախորդները և վերլուծեք ժամանակի ընթացքում միտումները: Դուք փոխակերպո՞ւմ եք այս տեսակի հաճախորդներին, թե՞ բոլորը ծննդյան նվեր են գնում առանց գնելու:

      Աղբյուրը` Seattle Balloning

      Դուք կարող եք նաև հարցում առաջարկել զրույցի նիստի ավարտից հետո: Դա կարող է լինել կոնկրետ փոխազդեցության մասին՝ պարզելու, թե ինչպես են հաճախորդները դիտում ձեր չաթբոտը (ինչպես այս օրինակը), կամ կարող եք այն դարձնել ավելի ընդհանուր հարցում ձեր ընկերության մասին: Աշխատեք ամեն ինչումժողովրդագրական հարցերից մինչև ձեր սիրելի արտադրանքը:

      Աղբյուրը` Wave Accounting

      7. Դիտեք ապրանքանիշի տրամադրությունները

      Տրամադրվածության վերլուծությունը բաղկացած է երեք կատեգորիաներից՝ դրական, բացասական և չեզոք: Դա ցույց է տալիս, թե ինչպես են մարդիկ վերաբերվում ձեր ապրանքանիշին, ապրանքներին կամ որոշակի քարոզարշավին:

      Շնորհիվ սոցիալական լսումների տեխնոլոգիայի առաջընթացի, ապրանքանիշերն ավելի շատ տվյալներ ունեն, քան երբևէ: Այն, ինչ նախկինում անցկացվում էր շուկայական հետազոտությունների պաշտոնական հարցումներ և ֆոկուս խմբեր, այժմ տեղի է ունենում իրական ժամանակում՝ վերլուծելով, թե ինչ են ասում ձեր հաճախորդները սոցիալական ցանցերում:

      Ձեր մանրածախ չաթբոտը դրան ավելացնում է՝ չափելով իր փոխազդեցության զգացողությունը, ինչը կարող է ասեք ձեզ, թե մարդիկ ինչ են մտածում բոտի և ձեր ընկերության մասին:

      Ավելին քան պարզապես «դրական» կամ «բացասական» բառերի սկանավորումը, այսօրվա AI-ով աշխատող չաթ-բոտերը կարող են հասկանալ լեզվի նպատակը մեքենայական ուսուցման և շնորհիվ: Բնական լեզվի մշակում (NLP). Բացի այդ, որքան շատ խոսակցություններ ունենան, այնքան ավելի լավ են նրանք որոշում, թե ինչ են ուզում հաճախորդները:

      Heyday

      Համատեղելով ձեր սոցիալական լսումները Ձեր chatbot-ի տրամադրած պատկերացումներով գործիքները ձեզ տալիս են ճշգրիտ պատկեր, թե որտեղ եք դուք ներկայումս գտնվում ձեր հաճախորդների և հանրության հետ:

      8. Հետևեք պատվերներին և ուղարկեք ծանուցումներ

      Պատվերների հետագծման ծանուցումների ավտոմատացումը մանրածախ բոտերի ամենատարածված կիրառություններից մեկն է:

      Սա պարզ էբոտերի համար և ապահովում է ավելի արագ սպասարկում ձեր հաճախորդի համար՝ համեմատած անձի հետ խոսելու համար զանգելու և սպասելու հետ: Chatbots-ը կարող է որոնել պատվերի կարգավիճակը էլեկտրոնային փոստով կամ պատվերի համարով, ստուգել հետևելու տեղեկատվությունը, դիտել պատվերի պատմությունը և այլն:

      Բոնուս. Իմացեք, թե ինչպես վաճառել ավելի շատ ապրանքներ սոցիալական ցանցերում մեր անվճար Social Commerce 101 ուղեցույցով : Ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին և բարելավեք փոխակերպման տոկոսադրույքները:

      Ստացեք ուղեցույցը հիմա:

      Ծաղկունություն

      9. Շփվեք ավելի շատ լեզուներով

      Ամերիկացի սպառողների մոտ 40%-ն օգտագործել է մանրածախ չաթ-բոտ: Հաշվի առնելով, որ ամերիկացիների 22%-ը տանը չի խոսում անգլերեն, մի քանի լեզուներով աջակցություն առաջարկելը «հաճելի» չէ, այն պարտադիր է:

      Chatbots-ը կարող է ավտոմատ կերպով հայտնաբերել այն լեզուն, որով հաճախորդը գրում է: Դուք կարող եք ուժեղ, բազմալեզու աջակցություն առաջարկել համաշխարհային լսարանին՝ առանց ավելի շատ անձնակազմ վարձելու անհրաժեշտության:

      Heyday

      Հիշեք ժեստերի լեզուն նույնպես լեզու է։ Շատ մանրածախ վաճառողների հեռախոսային աջակցության համակարգեր չեն աջակցում կամ հեշտությամբ չեն տրամադրվում TTY զանգերին՝ տեքստից խոսքի ծառայություն, որն օգտագործվում է Խուլերի համայնքի կողմից հեռախոսազանգեր կատարելու համար: Նույնը վերաբերում է չխոսող մարդկանց, ովքեր կարող են նաև օգտագործել տեքստը-խոսող սարք՝ հաղորդակցվելու համար: Նույնիսկ հատուկ TTY հեռախոսային գծեր ունեցող ապրանքանիշերի համար մանրածախ բոտերն ավելի արագ են կատարում հեշտ առաջադրանքների համար, ինչպիսիք են պատվերի հետագծումը և ՀՏՀ հարցերը:

      Այդ թվում՝ ոչ անգլերեն խոսողներին և հաշմանդամներինձեր հաճախորդների սպասարկումը ոչ միայն ճիշտ բան է, այլև բերում է ավելի մեծ վաճառքի: Հաշմանդամները կազմում են ԱՄՆ բնակչության 26%-ը, ինչը նշանակում է, որ նրանք նույնպես կազմում են ձեր թիրախային լսարանի մոտ 26%-ը: Տեխնիկապես, հաճախորդների մատչելի սպասարկումն օրենք է, բայց իրականում հաշմանդամները իսկապես մատչելի ապրանքանիշերը նկարագրում են որպես սակավաթիվ.

      ավելի քան մեկ ժամ հետո @ChaseSupport-ի հետ լուծում չկա, քանի որ չկա առցանց աջակցություն այն մարդկանց համար, ովքեր խոսելու կամ լսելու հետ կապված խնդիրներ ունեն: Ակնհայտ է, որ նրանք չեն գնահատում հաշմանդամություն ունեցող իրենց հաճախորդներին

      — Անջելինա Ֆանուս (@NotSoVanilla) 3 մարտի, 2022թ.

      Մանրածախ առևտրի բոտի ավելացումը հեշտ միջոց է՝ օգնելու բարելավել ձեր ապրանքանիշի հասանելիությունը: Ձեր բոլոր հաճախորդները:

      Մանրածախ բոտերի օգտագործման լավագույն փորձը

      Գտեք ճիշտ գործիքը

      Խոսակցական AI-ի առաջատարը՝ Heyday's մանրածախ բոտերն ավելի խելացի են դառնում հաճախորդի հետ շփումից: Պատրաստ է ակնթարթորեն աշխատել կամ ստեղծել հատուկ ծրագրավորված բոտ, որը եզակի է ձեր ապրանքանիշի կարիքների համար Heyday ծրագրավորող թիմի հետ:

      Heyday-ը կառավարում է ամեն ինչ՝ ՀՏՀ ավտոմատացումից մինչև հանդիպումների պլանավորում, կենդանի գործակալի փոխանցում, ֆոնդային ծանուցումներ և այլն: — ձեր բոլոր հարթակների համար մեկ մուտքի արկղով:

      Եթե դուք օգտագործում եք Shopify, կարող եք տեղադրել անվճար Heyday հավելվածը՝ անմիջապես սկսելու համար, կամ պատվիրել ցուցադրություն՝ այլ հարթակներում Heyday-ի մասին իմանալու համար:

      Heyday

      Փորձեք անվճար 14 օր

    Քիմբերլի Փարքերը թվային մարքեթինգի փորձառու մասնագետ է, որն ունի ավելի քան 10 տարվա փորձ արդյունաբերության մեջ: Լինելով իր սեփական սոցիալական մեդիա մարքեթինգային գործակալության հիմնադիրը, նա օգնել է բազմաթիվ բիզնեսների տարբեր ոլորտներում հաստատել և մեծացնել իրենց առցանց ներկայությունը սոցիալական մեդիայի արդյունավետ ռազմավարությունների միջոցով: Քիմբերլին նաև բեղմնավոր գրող է, որը հոդվածներ է ներկայացրել սոցիալական մեդիայի և թվային մարքեթինգի վերաբերյալ մի քանի հեղինակավոր հրատարակություններում: Ազատ ժամանակ նա սիրում է խոհանոցում նոր բաղադրատոմսեր փորձարկել և շան հետ երկար զբոսնել։