Kung hindi ka pa gumagamit ng software sa automation ng pagbebenta, nag-aaksaya ka ng mahalagang oras at pera.

Isipin ang isang walang kapagurang grupo ng mga empleyadong nag-aasikaso sa lahat ng pangmundo, paulit-ulit na gawain na nagpapanatili sa iyong negosyo. Samantala, ang iba mong miyembro ng team ay nakatuon sa mahahalagang proyekto, tulad ng pagsasara ng mga benta. Sa pagtutulungan, tinitiyak ng mga team na ito na magkakaugnay at epektibo ang iyong mga operasyon sa negosyo.

Wala ka bang badyet para kumuha ng bagong team ng mga dedikadong assistant na maaaring magtrabaho 24/7? Doon pumapasok ang automation ng pagbebenta.

Bonus: Alamin kung paano magbenta ng higit pang mga produkto sa social media gamit ang aming libreng gabay sa Social Commerce 101 . Pasayahin ang iyong mga customer at pagbutihin ang mga rate ng conversion.

Ano ang sales automation?

Ang automation ng pagbebenta ay ang paggamit ng mga tool sa automation ng pagbebenta upang makumpleto ang mga manual na gawain na predictable at nakagawian.

Isipin ang pagpapadala ng mga invoice at follow-up na email, o pagsagot sa mga tanong ng customer . Ang mga gawaing pang-administratibo ay maaaring tumagal ng isang malaking halaga ng mahalagang oras ng empleyado. At madalas na kailangang gawin ang mga ito buwan-buwan, lingguhan, o kahit araw-araw.

Ang pag-outsourcing sa mga gawaing ito sa software ng automation ng pagbebenta ay nagpapataas sa pagiging produktibo ng iyong team. At mas mura ito kaysa sa pagkuha ng bagong katulong na nagkataong mahilig sa paulit-ulit na paggawa. Maaari mong i-automate ang hanggang sa isang-katlo ng lahat ng mga gawain sa pagbebenta!

Ano ang mga pakinabang ng paggamit ng software ng automation ng pagbebenta?

Sahindi maiiwasang follow-up: “Okay, how about Tuesday?”

Itinatag noong 2013, Calendly ay sumabog sa panahon ng pandemic. (Ang biglaang paglaganap ng mga virtual na pagpupulong ay maaaring may kinalaman dito.) Sa 2020 lamang, ang user base ay lumago ng hindi kapani-paniwalang 1,180%!

Direktang isinasama ito sa iyong kalendaryo, upang matukoy mo ang iyong mga window ng pagkakaroon. Maaari ka ring mangolekta ng data ng contact at awtomatikong magpadala ng mga follow-up.

8. Salesforce

84% ng mga customer na pinahahalagahan ang karanasan na kasing dami ng kalidad ng produkto. Upang manatiling mapagkumpitensya, kailangan mong magbigay ng isang nangungunang karanasan sa customer. Iyon ang dahilan kung bakit kailangan mo ng CRM.

Tinutulungan ng CRM ang lahat ng iyong departamento na magtrabaho nang sama-sama, sa pamamagitan ng pagsentro sa data ng customer. Ibig sabihin, lahat ay may parehong impormasyon, at makikita kung anong mga aksyon ang ginawa. Mula sa pananaw ng customer, ito ay mas maayos, mas coordinated na suporta sa bawat hakbang.

At ang Salesforce ay isang top-rated na CRM para sa magandang dahilan. Ito ay walang katapusang nako-customize para sa iyong mga pangangailangan sa negosyo, at isinasama sa lahat ng iba pang tool na iyong pinagkakatiwalaan. Dagdag pa, maaari mong i-automate ang mga paulit-ulit na proseso tulad ng mga email, pag-apruba at pagpasok ng data.

9. Hubspot Sales

Isa pang superpowered na opsyon sa CRM, perpekto para sa mga team sa lahat ng laki. Ang Hubspot Sales Hub ay nag-coordinate sa bawat yugto ng iyong sales pipeline, na nagbibigay-daan sa iyong subaybayan at sukatin ang mga aktibidad ng iyong team.

Maaari mong alagaan ang mga customer at prospect nang awtomatiko, gamit ang mga customized na workflow. Gumugol ng mas kaunting oras sa pag-enroll ng mga prospect at pagpapadala ng mga email, at taasan ang iyong mga kita at mga rate ng pagtugon sa parehong oras.

Para sa mas maliliit na negosyo, ang Sales Hub ay may libre at abot-kayang buwanang mga plano. Maaari mong palakihin habang lumalaki ka habang ginagamit nang matalino ang iyong limitadong mga mapagkukunan.

10. Hinahayaan ka ng ClientPoint

ClientPoint na i-streamline ang proseso ng paggawa at pagbabahagi ng mga dokumento. Kabilang dito ang mga kontrata, panukala, at mga pakete ng impormasyon.

Sa ClientPoint, maaari ka ring kumuha ng analytics sa bawat dokumento at mag-set up ng mga awtomatikong alerto at paalala upang isara ang deal.

11. Yesware

Malamang, ang iyong sales team ay gumagawa ng maraming email outreach. Tinutulungan ka ng Yesware na i-streamline at ituon ang iyong mga pagsisikap, sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga resulta ng iyong mga komunikasyon. Direkta itong isinasama sa iyong email client, kaya hindi ito parang dagdag na hakbang sa iyong proseso. Sa katunayan, hindi mo na kailangang baguhin ang anumang bagay: Kinokolekta ng Yesware ang impormasyon para sa iyo, pagkatapos ay ginagawang madali ang pagbabahagi ng mga insight sa iyong koponan.

Hinahayaan ka rin ng Yesware na i-save ang iyong pinakamahusay na mga email bilang mga template, upang ikaw ay maaaring duplicate ang iyong tagumpay. Kasama rin dito ang mga feature tulad ng pag-iskedyul at pagpapadala ng email.

12. Zapier

Ang Zapier ay isang app para sa mga app. Binibigyang-daan ka nitong i-link ang isang app sa isa pa, na lumilikha ng tuluy-tuloy na automated na daloy ng trabaho. Halimbawa,maaari mong i-automate ang mga personalized na email sa mga bagong customer sa pamamagitan ng paggawa ng “Zap” sa pagitan ng Shopify at Gmail. O magpadala ng lingguhang mga ulat sa social media sa iyong koponan sa pamamagitan ng paggamit ng Zapier upang ikonekta ang SMMExpert at Slack. Sa mahigit 5,000 app, halos walang katapusan ang mga posibilidad.

Handa ka na bang magdagdag ng automation ng mga benta sa iyong mga operasyon? Magsimula sa isang Heyday demo para matutunan kung paano mapapataas ng pakikipag-usap na AI ang iyong mga benta at kasiyahan ng customer!

Kumuha ng libreng Heyday Demo

Gawing benta ang mga pag-uusap sa customer service kasama ang Heyday . Pahusayin ang mga oras ng pagtugon at magbenta ng higit pang mga produkto. Tingnan ito sa aksyon.

Sa kabila ng malalaking benepisyong ito, isa lang sa apat na kumpanya ang may mga automated na gawain sa pagbebenta. Ibig sabihin, tatlo sa apat na kumpanya ang gumugugol ng mas maraming oras kaysa sa kailangan nila!

Kung isa ka sa kanila, narito kung paano masusuportahan ng automation ng pagbebenta ang iyong tagumpay.

I-streamline at palakasin ang iyong pipeline ng benta

Maaaring matugunan ng mga tool sa pag-automate ang mahahalagang (ngunit nakakaubos ng oras) na elemento ng pipeline ng pagbebenta. Nangongolekta ng data ng customer at mga email address? Walang problema. Nagpapadala ng mga personalized na email? Madali lang.

Maaaring gumawa ng mga rekomendasyon ng produkto ang software ng automation at magabayan ang mga customer sa pag-check-out.

Tiyaking walang mga prospect na mahuhulog sa mga bitak

Bilangin ang mga unang impression. Ang paglimot sa pag-follow up sa mga bagong prospect ay maaaring magdulot sa iyo ng gastos sa kanilang negosyo. Gayunpaman, kung ikaw mismo ang nagpapadala ng lahat ng follow-up na email na iyon, tiyak na mangyayari ito.

Pataasin ang kasiyahan ng customer

Mahalaga sa iyong mga customer ang human touch. Nag-aalala ang ilang may-ari ng negosyo na mawawala sa kanila ang mahalagang elementong iyon kung umaasa sila sa automation. Ngunit ang tamang diskarte sa automation ay maaaring magkaroon ng kabaligtaran na epekto. Sa mas maraming oras, ang iyong team ay makakapagbigay ng mas mabilis, mas mahusay na suporta sa iyong mga customer kapag ito ay mahalaga.

Ang iyong buong organisasyon ay may parehongdata

Nakasama ang mga tool sa automation ng pagbebenta sa iyong software ng serbisyo sa customer upang mapanatili ang lahat ng mahahalagang detalye sa isang lugar. Tinitiyak ng pagsentro sa data ng mga benta na makakapagtrabaho nang magkakasuwato ang mga miyembro ng iyong koponan. Sa ganoong paraan maaari kang bumuo sa mga pagsisikap ng isa't isa sa halip na tumuntong sa mga daliri ng isa't isa.

I-benchmark ang iyong pagganap

Bukod pa sa pagsasagawa ng mga gawain, ang software ng automation ay maaaring mag-ulat tungkol sa mga ito. Kumuha ng data sa mahahalagang KPI tulad ng mga kwalipikadong lead o bagong subscriber sa tuwing kailangan mo ang mga ito. Makakatulong sa iyo ang analytics na ito na subaybayan ang paglago at magtakda ng mga layunin. Pinakamaganda sa lahat, hindi mo kakailanganing gumastos ng mahalagang oras sa paggawa ng mga ito.

10 paraan para magamit ang mga tool sa automation ng pagbebenta

Sa ibaba ay ilan lamang sa mga pinakamahalagang gawain na kayang harapin ng sales automation para sa mga sales rep. Sa dulo ng post na ito, na-round up namin ang isang seleksyon ng mga tool na maaaring gawin ang lahat ng ito at higit pa.

Pangongolekta ng data

Ang pagkolekta ng data ay mahalaga, ngunit nakakaubos ng oras. Ang pagdaragdag ng mga bagong lead sa iyong CRM sa pamamagitan ng kamay ay maaaring kainin ang iyong mga hapon. Maaaring pangasiwaan ng software ng automation ng pagbebenta ang pagkolekta ng data at pag-update ng impormasyon ng customer. Gusto mo ng tool na isinasama sa lahat ng iyong lead source, para sa isang pinag-isang database.

Prospecting

Kapag nakabuo ka ng mga kwalipikadong lead, kailangan mong makipag-ugnayan sa kanila. Maaari kang mag-alinlangan na i-automate ang paghahanap. Pagkatapos ng lahat, ang mga email na ito ay mahalaga. Kailangan nilang maging mainit at personal, hindirobotic. Kailangan nilang itakda ang tamang tono at hikayatin ang iyong mga prospect.

Sa kabutihang palad, maaari mong i-automate ang isang personalized na email para sa bawat prospect gamit ang data na iyong nakolekta. Maaari mo ring i-customize ang mga trigger, tulad ng pakikipag-ugnayan sa mga prospect na nag-RSVP sa isang event. Tinitiyak nito na ang bawat komunikasyon mula sa iyong brand ay darating mismo kapag ang iyong prospect ay pinakainteresado at nakatuon.

Pagmamarka ng lead

10-15% lang ng iyong mga lead ang magiging benta. Upang i-maximize ang iyong ROI, gusto mong ituon ang iyong mga pagsisikap sa pinakamahahalagang lead. Makakatulong sa iyo ang mga tool sa automation ng pagbebenta sa pagbuo ng lead, pagmamarka ng lead, at idirekta ang iyong mga pagsusumikap kung saan pinakamalamang na magbunga ang mga ito sa funnel ng benta.

Pag-iskedyul

Kadalasan ang pag-iskedyul ng isang simpleng tawag pakiramdam kasing kumplikado ng pag-iskedyul ng paglulunsad ng rocket. Kailangan mong isaalang-alang ang mga kalendaryo, mga pangako, mga time zone, mga pista opisyal ayon sa batas, mga yugto ng buwan... nagpapatuloy ang listahan. Ang pag-automate sa proseso ng pag-iiskedyul ng pulong ay ang paraan upang pumunta. Maaari kang magpadala ng isang link sa iyong inaasam-asam, at pumili sila ng oras na angkop para sa inyong dalawa. O hayaan ang iyong mga customer na mag-iskedyul ng sarili nilang mga in-store na appointment, gamit ang isang tool tulad ng Heyday.

Mga template ng email at automation

Nag-aalok ang marketing ng email ng pinakamahusay para sa iyong pera, bumubuo ng $42 para sa bawat $1 na ginastos. Ngunit 47% ng mga sales team ay nagpapadala pa rin ng mga email nang manu-mano. Ang pag-type ng bawat email at mga detalye ng contact para mag-iskedyul ng aAng tawag sa pagbebenta ay isang malaking pag-aaksaya ng oras. Ang pagkopya at pag-paste ay mas mabilis ngunit palpak. Ang pinakamahusay na solusyon ay isang template ng email, na maaaring punan ng indibidwal na data ng customer para sa isang personal na pagpindot.

Maaaring lumikha at magpadala ng mga email campaign na ito ang software ng automation ng pagbebenta para sa iyo. Ang software ay maaari ding lumaki habang lumalaki ang iyong maliit na negosyo. Maaari kang magpadala ng mga awtomatikong mensahe sa 100 o 10,000 kwalipikadong lead sa parehong tagal ng oras. Pagkatapos, kapag handa nang makipag-usap ang mga customer sa isang tao, maaari kang pumasok.

Pamamahala ng order

Kung gumagamit ka ng platform ng eCommerce tulad ng Shopify, madali ang pag-automate ng pamamahala ng order. Mayroong isang tonelada ng mga app sa pamamahala ng order na direktang nagsasama sa platform. Maaari itong bumuo ng mga invoice, impormasyon sa pagpapadala, at mga update sa paghahatid.

At kapag tapos na ang order, maaari mo ring i-automate ang isang survey sa kasiyahan ng customer!

Mga FAQ sa serbisyo ng customer

Pag-automate Ang mga sagot sa mga madalas itanong ay isang malaking pagtitipid sa oras. Nakikinabang din ito sa iyong mga customer! Maaari silang makakuha ng suporta 24/7, at makatanggap ng mga sagot nang mas mabilis. Nagawa ng isang kumpanya na i-automate ang 88% ng lahat ng tanong ng customer gamit ang chatbot ng Heyday! Nangangahulugan din iyon ng mas mabilis na suporta para sa 12% ng mga customer na nangangailangan ng tao na pumalit.

Kumuha ng libreng Heyday demo

Pag-iiskedyul ng social media

Mahigit sa kalahati ng mga user ng Instagram ang nagla-log on araw-araw. Gayon din ang 70% ng mga gumagamit ng Facebook at halos kalahati ng Twittermga gumagamit. Kailangang manatiling aktibo ang iyong brand sa social media para makasabay. Sa kabutihang palad, hindi mo kailangang mag-log in sa bawat platform araw-araw upang mai-post ang iyong mga update. Maaari kang gumamit ng tool sa pamamahala ng social media tulad ng SMMExpert.

Sa SMMExpert, maaari kang mag-iskedyul ng mga post sa pinakamagandang oras para sa bawat platform, nang hindi gumugugol ng buong araw sa TikTok para sa trabaho. (Sa halip, maaari kang gumugol ng buong araw sa TikTok para sa kasiyahan.)

Ito ang magandang panahon para ipaalala sa iyo na ang anumang automation ay nangangailangan ng pangangasiwa ng tao. Iyan ang aral na natutunan ng Drag Race matapos pumasa si Queen Elizabeth II ilang sandali bago ipinadala ang tweet na ito:

SURIIN ANG IYONG MGA NAKAKA-ISCHEDULE NA TWEETS!!!!! pic.twitter.com/Hz92RFFPih

— isang sinaunang tao (@goulcher) Setyembre 8, 2022

Gaya ng nakasanayan, gumagana ang automation na naaayon sa iyong team. Gusto mong subaybayan ang iyong mga channel at makipag-ugnayan sa mga madla. At tandaan na tanggalin ang anumang awkward na pre-scheduled na mga post.

Mga panukala at kontrata

Maaaring makatulong sa iyo ang automation na magsara ng deal. Sa halip na i-type ang bawat panukala, maaaring kunin ng software ng automation ang mga pangunahing detalye mula sa iyong CRM at gamitin ang mga ito upang i-populate ang isang template. Pinaliit din nito ang panganib ng pagkakamali ng tao.

Maaari ding subaybayan ng mga tool na ito ang mga dokumento. Makakatanggap ka ng notification kapag tumingin at pumirma ang iyong customer. Makatipid ng higit pang oras sa pamamagitan ng pag-automate ng mga paalala.

Mga Ulat

Ang mga regular na ulat ay mahalaga para sa pagsubaybay sa iyong pagganap, ngunit paggawa ng mga itomaaaring maging isang kaladkarin. Sa halip, gumamit ng mga tool sa software na may pinagsamang analytics upang sukatin ang iyong mga aktibidad sa negosyo. Maaaring kabilang dito ang iyong mga ulat sa social media, chatbot analytics, o data ng benta.

Bonus: Alamin kung paano magbenta ng higit pang mga produkto sa social media gamit ang aming libreng gabay sa Social Commerce 101 . Pasayahin ang iyong mga customer at pagbutihin ang mga rate ng conversion.

Ang 12 pinakamahusay na software sa automation ng pagbebenta para sa 2022

May napakaraming tool doon na nangangako na babaguhin ang iyong negosyo. Narito ang aming mga pinili para sa mga pinakakailangang opsyon.

1. Ang Heyday

Ang Heyday ay isang pakikipag-usap na AI assistant, na idinisenyo upang suportahan ang iyong mga customer sa bawat yugto ng kanilang paglalakbay sa pamimili. Tinutulungan ng Heyday ang mga customer na mahanap ang mga produktong gusto nila, sumasagot sa mga FAQ, at nagbibigay ng mga update sa order. Maaari din nitong suportahan ang iyong koponan sa pagbebenta, sa pamamagitan ng pagkuha ng mga lead at pagkolekta ng data. Sumasama ito sa lahat ng iyong channel sa pagmemensahe upang suportahan ang mga customer sa lahat ng dako.

Nagbibigay din ang Heyday ng mahusay na built-in na analytics upang patalasin ang iyong diskarte sa negosyo. Matuto pa tungkol sa iyong mga customer sa bawat pakikipag-ugnayan, at idirekta ang iyong mga pagsisikap para sa pinakamalaking epekto.

Kumuha ng libreng Heyday demo

2. SMMExpert

Ang social media ay hindi kailanman naging mas mahalaga— o mas nakakaubos ng oras kung mano-mano kang nagpo-post. Magagawa ng SMMExpert ang mabigat na pag-angat ng pag-iiskedyul at pag-post sa bawat platform. Dagdag pa, itonagbibigay sa iyo ng pinakamahalagang social media analytics. Idinisentro rin nito ang lahat ng iyong profile sa social media sa isang malinaw at organisadong dashboard.

Higit pa sa pag-post, hinahayaan ka rin ng SMMExpert na subaybayan ang pakikipag-ugnayan ng madla. Maaari kang tumuon sa mahahalagang pag-uusap ng customer, at i-coordinate ang mga tugon ng iyong team. Dagdag pa rito, magagamit ng iyong team sa pagbebenta ang SMMExpert para maghanap at kumonekta sa mga bagong lead.

At habang mas mahalaga ang social commerce, magagamit mo ang SMMExpert para magbenta ng mga produkto mismo sa Instagram!

Subukan ang SMMExpert libre sa loob ng 30 araw!

3. LeadGenius

Tinutulungan ng LeadGenius ang mga sales at marketing team na kumonekta sa mahahalagang prospect. Sa LeadGenius, maaari mong i-automate ang mga gawain sa pagkuha ng data gamit ang kanilang extension ng Flow browser. Binibigyang-daan ka nitong mabilis na makahanap ng mga bagong potensyal na customer, at i-update ang iyong mga umiiral nang contact.

At sa DataGenius, maaari kang maghanap sa web ng mga account at contact na naaayon sa iyong target na audience. Nangangahulugan iyon ng mas kaunting oras na ginugol sa paghahanap ng mga bagong customer, at mas mataas na kalidad na mga prospect. Alam mo ang pariralang "Magtrabaho nang mas matalino, hindi mas mahirap?" Ito mismo ang ibig sabihin nito.

4. Ang Overloop

Ang Overloop (dating Prospect.io) ay isang tool sa automation ng pagbebenta para sa mga papalabas na campaign. Nagbibigay-daan ito sa iyong sales team na palakihin ang kanilang mga pagsusumikap sa paghahanap sa maraming channel, at suriin ang kanilang mga resulta. Mula doon, maaari kang lumikhamga custom na daloy upang i-maximize ang iyong mga resulta.

Maaari ding gamitin ng iyong team ang Overloop upang i-automate ang mga aktibidad sa pangangalap at pagpapaunlad ng negosyo. Dagdag pa, isinasama ito sa iba pang mga tool sa automation para sa pinag-isang daloy ng trabaho.

5. LinkedIn Sales Navigator

Saan ka makakahanap ng mga bagong prospect? Well, ang pinakamalaking propesyonal na network sa mundo ay isang panimula.

Sa mahigit 830 milyong miyembro, ang mga taong hinahanap mo ay nasa LinkedIn na. At sa Sales Navigator, makakahanap ka ng mga prospect gamit ang customized, naka-target na mga tool sa paghahanap. Pamahalaan ang mga lead sa platform, o isama sa iyong CRM.

6. Gong

Bakit humahantong sa isang deal ang ilang pakikipag-ugnayan, at ang iba sa dead end? Sa Gong, maaari mong ihinto ang pagtataka. Kinukuha at sinusuri nito ang iyong mga pakikipag-ugnayan ng customer, na nagbubunga ng data sa pinakamabisang taktika at diskarte. Sa madaling salita, ginagawa nitong agham ang sining ng pakikipag-ugnayan sa customer.

Maaaring tulungan ni Gong ang bawat miyembro ng iyong koponan sa pagbebenta na maging isang star performer, sa pamamagitan ng paggawa ng mga workflow na batay sa data na susundan. Tukuyin ang mga kahinaan sa iyong pipeline sa pagbebenta at tugunan ang mga ito gamit ang malinaw, naaaksyunan na mga hakbang.

7. Calendly

Laktawan ang pabalik-balik na mga bangungot sa pag-iiskedyul. Sa Calendly, ang iyong mga prospect at customer ay maaaring mag-book ng mga pulong sa isang pag-click. Hindi mo na kailangang magpadala ng isa pang email na nagsasabing, "Libre ka ba ng Lunes ng hapon para sa isang tawag?" Pabayaan na lang ang