Ако још увек не користите софтвер за аутоматизацију продаје, губите драгоцено време и новац.

Замислите неуморну флоту запослених која брине о свим свакодневним пословима који се понављају који одржавају ваше пословање. У међувремену, остали чланови вашег тима се фокусирају на важне пројекте, као што је затварање продаје. Радећи заједно, ови тимови осигуравају да ваше пословне операције буду координиране и ефикасне.

Немате буџет да унајмите потпуно нови тим посвећених помоћника који могу да раде 24/7? Ту долази аутоматизација продаје.

Бонус: Научите како да продајете више производа на друштвеним медијима помоћу нашег бесплатног водича за Социал Цоммерце 101 . Одушевите своје клијенте и побољшајте стопе конверзије.

Шта је аутоматизација продаје?

Аутоматизација продаје је употреба алата за аутоматизацију продаје за обављање ручних задатака који су предвидљиви и рутински.

Размислите о слању фактура и накнадних е-порука или одговарању на питања клијената . Ови административни задаци могу одузети огромну количину драгоценог времена запослених. И често их треба обављати месечно, недељно или чак дневно.

Предавање ових задатака софтверу за аутоматизацију продаје повећава продуктивност вашег тима. И кошта много мање од запошљавања новог асистента који воли рад који се понавља. Можете да аутоматизујете до једне трећине свих продајних задатака!

Које су предности коришћења софтвера за аутоматизацију продаје?

Иннеизбежан наставак: „Океј, шта кажеш на уторак?“

Основан 2013. године, Цалендли је експлодирао током пандемије. (Изненадно ширење виртуелних састанака може имати неке везе са тим.) Само у 2020., база корисника је порасла за невероватних 1.180%!

Он се интегрише директно са вашим календаром, тако да можете да одредите своје прозоре доступност. Такође можете прикупљати податке о контакту и аутоматски слати праћење.

8. Салесфорце

84% купаца цени искуство колико и квалитет производа. Да бисте остали конкурентни, морате да пружите врхунско корисничко искуство. Зато вам је потребан ЦРМ.

ЦРМ помаже свим вашим одељењима да раде заједно, централизујући податке о клијентима. То значи да сви имају исте информације и могу да виде које су радње предузете. Из перспективе корисника, то је глаткија, координисанија подршка на сваком кораку.

А Салесфорце је најбоље оцењен ЦРМ са добрим разлогом. Бескрајно је прилагодљив за ваше пословне потребе и интегрише се са свим другим алатима на које се ослањате. Осим тога, можете да аутоматизујете процесе који се понављају као што су е-поруке, одобрења и унос података.

9. Хубспот продаја

Још једна супермоћна ЦРМ опција, савршена за тимове свих величина. Хубспот Салес Хуб координира сваку фазу вашег продајног процеса, омогућавајући вам да пратите и мерите активности вашег тима.

Можете аутоматски неговати купце и потенцијалне клијенте, користећи прилагођене токове посла. Проведите мање времена уписујући потенцијалне клијенте и слање е-поште, а истовремено повећајте своје приходе и стопу одговора.

За мања предузећа, Салес Хуб има бесплатне и приступачне месечне планове. Можете да се повећавате како растете док паметно трошите своје ограничене ресурсе.

10. ЦлиентПоинт

ЦлиентПоинт вам омогућава да поједноставите процес креирања и дељења докумената. То укључује уговоре, предлоге и пакете информација.

Са ЦлиентПоинтом, такође можете да добијете аналитику за сваки документ и да подесите аутоматска упозорења и подсетнике за закључење посла.

11. Иесваре

Шансе су да ваш продајни тим доста комуницира путем е-поште. Иесваре вам помаже да поједноставите и фокусирате своје напоре, праћењем резултата ваше комуникације. Интегрише се директно са вашим клијентом е-поште, тако да се не осећа као додатни корак у вашем процесу. У ствари, не морате ништа да мењате: Иесваре прикупља информације за вас, а затим олакшава дељење увида са вашим тимом.

Иесваре вам такође омогућава да сачувате своје најбоље е-поруке као шаблоне, тако да може дуплирати ваш успех. Такође укључује функције као што су заказивање и слање е-поште.

12. Запиер

Запиер је апликација за апликације. Омогућава вам да повежете једну апликацију са другом, стварајући континуирани аутоматизовани ток посла. На пример,можете аутоматизовати персонализоване е-поруке новим клијентима креирањем „Зап“ између Схопифи-а и Гмаил-а. Или шаљите недељне извештаје о друштвеним медијима свом тиму користећи Запиер да повежете СММЕкперт и Слацк. Са преко 5.000 апликација, могућности су готово бескрајне.

Спремни сте да додате аутоматизацију продаје у своје пословање? Започните са демонстрацијом за Хеидаи да бисте сазнали како конверзацијски АИ може повећати вашу продају и задовољство купаца!

Набавите бесплатну Хеидаи демонстрацију

Претворите разговоре о корисничкој служби у продају уз Хеидаи . Побољшајте време одговора и продајте више производа. Погледајте то у акцији.

Упркос овим огромним предностима, само једна од четири компаније има аутоматизоване продајне задатке. То значи да три од четири компаније троше више времена него што им је потребно!

Ако сте једна од њих, ево како аутоматизација продаје може подржати ваш успех.

Унапредите и појачајте свој продајни ток

Алати за аутоматизацију могу да се позабаве важним (али дуготрајним) елементима продајног процеса. Прикупљање података о клијентима и адреса е-поште? Нема проблема. Шаљете персонализоване имејлове? Лако.

Софтвер за аутоматизацију може чак да даје препоруке за производе и води купце кроз одјаву.

Уверите се да ниједан потенцијални клијент не пропадне кроз пукотине

Први утисци се рачунају. Заборављање да пратите нове потенцијалне клијенте може вас коштати њиховог пословања. Међутим, ако сами шаљете све те накнадне е-поруке, то ће се сигурно десити.

Повећајте задовољство клијената

Људски додир је битан вашим клијентима. Неки власници предузећа брину да ће изгубити тај суштински елемент ако се ослањају на аутоматизацију. Али права стратегија аутоматизације може имати супротан ефекат. Са више времена, ваш тим може да пружи бржу и бољу подршку вашим клијентима када је то важно.

Цела ваша организација има истодата

Алати за аутоматизацију продаје се интегришу са вашим софтвером за корисничку подршку како би све важне детаље чували на једном месту. Централизовање података о продаји осигурава да чланови вашег тима могу да раде у хармонији. На тај начин можете да надограђујете напоре једни других уместо да газите једни другима на прсте.

Упоредите свој учинак

Поред обављања задатака, софтвер за аутоматизацију може да извештава о њима. Добијајте податке о важним КПИ-овима као што су квалификовани потенцијални клијенти или нови претплатници кад год вам затребају. Ова аналитика вам може помоћи да пратите раст и поставите циљеве. Најбоље од свега, нећете морати да трошите драгоцено време на њихову производњу.

10 начина за коришћење алата за аутоматизацију продаје

У наставку су само неки од најважнијих задатака са којима аутоматизација продаје може да се позабави за продајне представнике. На крају овог поста заокружили смо избор алата који могу да ураде све ово и више.

Прикупљање података

Прикупљање података је кључно, али одузима много времена. Ручно додавање нових потенцијалних клијената у ваш ЦРМ може вам појести поподне. Софтвер за аутоматизацију продаје може се побринути за прикупљање података и ажурирање информација о клијентима. Требаће вам алатка која се интегрише са свим вашим изворима потенцијалних клијената, за једну обједињену базу података.

Истраживање

Када генеришете квалификоване потенцијалне клијенте, морате да допрете до њих. Можда оклевате да аутоматизујете тражење. На крају крајева, ови мејлови су важни. Морају бити топли и лични, нероботски. Морају да поставе прави тон и ангажују ваше потенцијалне клијенте.

На срећу, можете аутоматизовати персонализовану е-пошту за сваког потенцијалног клијента са подацима које сте прикупили. Такође можете да прилагодите покретаче, као што је допирање до потенцијалних клијената који се одазову на догађај. Ово осигурава да свака комуникација вашег бренда стиже тачно када је ваша потенцијална перспектива најзаинтересованија и ангажована.

Оцењивање потенцијалних клијената

Само 10-15% ваших потенцијалних клијената ће се претворити у продају. Да бисте максимално повећали повраћај улагања, желите да усмерите своје напоре на највредније потенцијалне клијенте. Алати за аутоматизацију продаје могу да вам помогну у генерисању потенцијалних клијената, оцењивању потенцијалних клијената и усмере ваше напоре тамо где је највероватније да ће се исплатити у току продаје.

Заказивање

Заказивање једноставног позива често може осећају се сложено као заказивање лансирања ракете. Морате узети у обзир календаре, обавезе, временске зоне, законске празнике, фазе месеца… листа се наставља. Аутоматизација процеса заказивања састанака је прави пут. Својом потенцијалном клијенту можете послати једну везу, а они изаберу време које одговара за вас обоје. Или дозволите својим клијентима да сами заказују састанке у продавници, користећи алатку као што је Хеидаи.

Шаблони е-поште и аутоматизација

Маркетинг е-поштом нуди најбољу зараду за ваш новац, генеришући $42 за сваки потрошен $1. Али 47% продајних тимова и даље ручно шаље е-пошту. Откуцавање сваке е-поште и контакт детаље да бисте заказали апродајни позив је огроман губитак времена. Копирање и лепљење је брже, али немарно. Најбоље решење је шаблон е-поште, који се може попунити појединачним подацима о клијентима за лични додир.

Софтвер за аутоматизацију продаје може да креира и пошаље ове кампање е-поште за вас. Софтвер се такође може повећати како ваше мало предузеће расте. Можете слати аутоматске поруке за 100 или 10.000 квалификованих потенцијалних клијената у истом временском периоду. Затим, када су клијенти спремни да разговарају са људским бићем, можете да уђете.

Управљање поруџбинама

Ако користите платформу за е-трговину као што је Схопифи, аутоматизовано управљање поруџбинама је лако. Постоји тона апликација за управљање наруџбинама које се интегришу директно у платформу. Они могу да генеришу фактуре, информације о испоруци и ажурирања испоруке.

А када се поруџбина заврши, такође можете да аутоматизујете анкету о задовољству купаца!

Честа питања о корисничкој служби

Аутоматизација одговори на често постављана питања представљају велику уштеду времена. Такође користи вашим клијентима! Они могу добити подршку 24/7 и брже добијати одговоре. Једна компанија је успела да аутоматизује 88% свих питања купаца користећи Хеидаи-ов цхат бот! То је такође значило бржу подршку за 12% купаца којима је био потребан човек да преузме контролу.

Набавите бесплатну Хеидаи демо

Заказивање друштвених медија

Више од половине корисника Инстаграма пријављује се дневно. Исто тако чини 70% корисника Фејсбука и скоро половина Твитеракорисника. Ваш бренд мора да остане активан на друштвеним медијима да би био у току. Срећом, не морате да се пријављујете на сваку платформу сваки дан да бисте објавили своја ажурирања. Можете да користите алатку за управљање друштвеним медијима као што је СММЕкперт.

Са СММЕкперт-ом можете да закажете објаве у најбоље време за сваку платформу, а да не трошите цео дан на ТикТок за посао. (Уместо тога, можете да проведете цео дан на ТикТок-у из забаве.)

Ово је добар тренутак да вас подсетимо да свака аутоматизација захтева људски надзор. То је лекција коју је Драг Раце научила након што је краљица Елизабета ИИ прошла непосредно пре него што је овај твит послат:

ПРОВЕРИТЕ СВОЈЕ ЗАКАЗАНЕ Твитове!!!!! пиц.твиттер.цом/Хз92РФФПих

— древни човек (@гоулцхер) 8. септембар 2022.

Као и увек, аутоматизација ради у складу са вашим тимом. Желите да надгледате своје канале и да се бавите публиком. И не заборавите да избришете све незгодне унапред заказане објаве.

Предлози и уговори

Аутоматизација вам чак може помоћи да закључите посао. Уместо да куца сваки предлог, софтвер за аутоматизацију може да извуче кључне детаље из вашег ЦРМ-а и да их користи за попуњавање шаблона. Такође минимизира ризик од људске грешке.

Ове алатке такође могу да надгледају документе. Добићете обавештење када ваш клијент погледа и потпише. Уштедите још више времена аутоматизовањем подсетника.

Извештаји

Редовни извештаји су важни за праћење вашег учинка, али њихово стварањеможе бити повлачење. Уместо тога, користите софтверске алате са интегрисаном аналитиком за мерење ваших пословних активности. Они могу да обухватају ваше извештаје о друштвеним медијима, аналитику цхатбот-а или податке о продаји.

Бонус: Научите како да продајете више производа на друштвеним медијима помоћу нашег бесплатног водича за Социал Цоммерце 101 . Одушевите своје клијенте и побољшајте стопе конверзије.

12 најбољих софтвера за аутоматизацију продаје за 2022.

Постоји мноштво алата који обећавају да ће трансформисати ваше пословање. Ево наших избора за најнеопходније опције.

1. Хеидаи

Хеидаи је помоћник вештачке интелигенције за разговоре, дизајниран да подржи ваше клијенте у свакој фази њиховог путовања у куповину. Хеидаи помаже купцима да пронађу производе које желе, одговара на честа питања и пружа ажурирања наруџби. Такође може подржати ваш продајни тим тако што ће ухватити потенцијалне клијенте и прикупити податке. Интегрише се са свим вашим каналима за размену порука како би подржао клијенте свуда.

Хеидаи такође пружа моћну уграђену аналитику за изоштравање ваше пословне стратегије. Сазнајте више о својим клијентима са сваком интеракцијом и усмерите своје напоре за највећи утицај.

Набавите бесплатну Хеидаи демо

2. СММЕкперт

Друштвени медији никада нису били важнији — нити су одузимали више времена ако објављујете ручно. СММЕкперт може обавити тежак задатак заказивања и објављивања на свакој платформи. Плус, топружа вам најважнију аналитику друштвених медија. Такође централизује све ваше профиле на друштвеним медијима у једну јасну, организовану контролну таблу.

Поред објављивања, СММЕкперт вам такође омогућава да надгледате ангажовање публике. Можете се укључити у важне разговоре са клијентима и координирати одговоре свог тима. Осим тога, ваш продајни тим може да користи СММЕкперт да пронађе и повеже се са новим потенцијалним клијентима.

А како друштвена трговина постаје све важнија, можете да користите СММЕкперт за продају производа директно на Инстаграму!

Испробајте СММЕкперт бесплатно 30 дана!

3. ЛеадГениус

ЛеадГениус помаже тимовима за продају и маркетинг да се повежу са вредним потенцијалним клијентима. Са ЛеадГениус-ом, можете аутоматизовати задатке прикупљања података помоћу њиховог проширења за прегледач Флов. Ово вам омогућава да брзо пронађете нове потенцијалне клијенте и ажурирате своје постојеће контакте.

А са ДатаГениус-ом, можете претраживати веб за налоге и контакте који су у складу са вашом циљном публиком. То значи мање времена утрошеног на потрагу за новим клијентима, а више потенцијалних клијената високог квалитета. Знате фразу „Радите паметније, а не теже?“ То је управо оно што то значи.

4. Оверлооп

Оверлооп (раније Проспецт.ио) је алатка за аутоматизацију продаје за излазне кампање. Омогућава вашем продајном тиму да повећа своје напоре у потрази за потенцијалним клијентима на више канала и анализира њихове резултате. Одатле можете креиратиприлагођени токови за максимизирање ваших резултата.

Ваш тим такође може да користи Оверлооп за аутоматизацију активности запошљавања и развоја пословања. Осим тога, интегрише се са другим алаткама за аутоматизацију за јединствен ток посла.

5. ЛинкедИн Салес Навигатор

Где можете пронаћи нове потенцијалне клијенте? Па, највећа професионална мрежа на свету је почетак.

Са више од 830 милиона чланова, људи које тражите већ су на ЛинкедИн-у. А са Навигатором продаје можете пронаћи потенцијалне клијенте користећи прилагођене, циљане алатке за претрагу. Управљајте потенцијалним клијентима на платформи или се интегришите са својим ЦРМ-ом.

6. Гонг

Зашто неке интеракције доводе до договора, а друге у ћорсокак? Са Гонгом, можете престати да се питате. Снима и анализира интеракције ваших купаца, дајући податке о најефикаснијим тактикама и стратегијама. Укратко, претвара уметност ангажовања купаца у науку.

Гонг може да помогне сваком члану вашег продајног тима да постане врхунски извођач тако што ће креирати токове рада засноване на подацима које треба пратити. Идентификујте слабости у вашем продајном каналу и решите их јасним корацима који се могу предузети.

7. Цалендли

Прескочите ноћне море планирања напред-назад. Уз Цалендли, ваши потенцијални клијенти и клијенти могу да резервишу састанке једним кликом. Никада нећете морати да шаљете још једну е-пошту са поруком: „Да ли сте слободни у понедељак поподне за позив?“ А камоли о