Kui te ei kasuta veel müügi automatiseerimise tarkvara, siis raiskate väärtuslikku aega ja raha.

Kujutage ette väsimatut töötajaskonda, kes hoolitseb kõigi igapäevaste, korduvate ülesannete eest, mis hoiavad teie äri käigus. Samal ajal keskenduvad teised teie meeskonnaliikmed olulistele projektidele, näiteks müügi lõpetamisele. Koos töötades tagavad need meeskonnad, et teie äritegevus on koordineeritud ja tõhus.

Teil ei ole eelarvet, et palgata terve uus meeskond pühendunud assistente, kes suudavad töötada 24/7? Siinkohal tulebki mängu müügi automatiseerimine.

Boonus: õppige, kuidas müüa rohkem tooteid sotsiaalmeedias meie tasuta sotsiaalkaubanduse 101 juhendi abil. Rõõmustage oma kliente ja parandage konversioonimäära.

Mis on müügi automatiseerimine?

Müügi automatiseerimine on müügi automatiseerimise vahendite kasutamine prognoositavate ja rutiinsete käsitsi tehtavate ülesannete täitmiseks.

Mõelge arvete ja järelkontrolli e-kirjade saatmisele või klientide küsimustele vastamisele. Need haldusülesanded võivad võtta väga palju väärtuslikku töötaja aega. Ja neid tuleb sageli teha kord kuus, kord nädalas või isegi iga päev.

Nende ülesannete allhankimine müügi automatiseerimise tarkvarale suurendab teie meeskonna tootlikkust. Ja see maksab palju vähem kui uue assistendi palkamine, kes juhtub armastama korduvat tööd. Saate automatiseerida kuni kolmandiku kõigist müügitöödest!

Millised on müügi automatiseerimise tarkvara kasutamise eelised?

Lühidalt öeldes suurendab müügi automatiseerimise tarkvara teie tootlikkust ja tulusid. Müügi automatiseerimist kasutavad ettevõtted on teatanud 10-15% suuremast tõhususest ja kuni 10% suuremast müügist.

Hoolimata nendest tohututest eelistest on ainult iga neljas ettevõte automatiseerinud müügitööd. See tähendab, et kolm neljast ettevõttest kulutab rohkem aega kui vaja!

Kui te olete üks neist, siis siin näete, kuidas müügi automatiseerimine võib teie edu toetada.

Ühtlustage ja suurendage oma müügiprogrammi

Automatiseerimisvahendid võivad lahendada müügitoru olulisi (kuid aeganõudvaid) elemente. Kliendiandmete ja e-posti aadresside kogumine? Pole probleemi. Isikupärastatud e-kirjade saatmine? Lihtne.

Automatiseerimistarkvara võib isegi anda tootesoovitusi ja juhendada kliente kassast väljamineku juures.

Tagada, et ükski väljavaade ei jääks läbi praoide

Esimene mulje loeb. Kui unustate uute potentsiaalsete klientidega ühendust võtta, võib see maksta teile nende äri. Kui aga saadate ise kõik need järelmeetmeid, siis on see paratamatult juhtunud.

Klientide rahulolu suurendamine

Inimlik kontakt on teie klientide jaoks oluline. Mõned ettevõtte omanikud kardavad, et nad kaotavad selle olulise elemendi, kui nad toetuvad automatiseerimisele. Kuid õigel automatiseerimisstrateegial võib olla vastupidine mõju. Kui teil on rohkem aega, saab teie meeskond pakkuda klientidele kiiremat ja paremat tuge, kui see on oluline.

Kogu teie organisatsioonil on samad andmed

Müügi automatiseerimise vahendid integreeruvad teie klienditeeninduse tarkvaraga, et hoida kõik olulised üksikasjad ühes kohas. Müügiandmete tsentraliseerimine tagab, et teie meeskonnaliikmed saavad töötada harmooniliselt. Nii saate te üksteise jõupingutustele tugineda, selle asemel et üksteisele jalge alla astuda.

Võrdle oma tulemuslikkust

Lisaks ülesannete täitmisele saab automatiseerimistarkvara nende kohta aruandeid koostada. Saate andmeid oluliste KPIde, näiteks kvalifitseeritud juhtide või uute tellijate kohta alati, kui neid vajate. Need analüütilised andmed aitavad teil jälgida kasvu ja seada eesmärke. Mis kõige parem, te ei pea kulutama väärtuslikku aega nende koostamisele.

10 viisi, kuidas kasutada müügi automatiseerimise vahendeid

Allpool on toodud vaid mõned kõige olulisemad ülesanded, millega müügitöötajad saavad müügiautomaatika abil hakkama saada. Selle postituse lõpus oleme koondanud kokku valiku tööriistu, mis suudavad teha kõiki neid ja veel rohkemgi.

Andmete kogumine

Andmete kogumine on oluline, kuid aeganõudev. Uute juhtide käsitsi lisamine teie CRM-i võib teie pärastlõunad ära süüa. Müügi automatiseerimise tarkvara võib hoolitseda andmete kogumise ja klienditeabe uuendamise eest. Soovite vahendit, mis integreerub kõigi teie juhtide allikatega, et luua üks ühtne andmebaas.

Prospekteerimine

Kui olete tekitanud kvalifitseeritud leide, peate nendega ühendust võtma. Te võite kõhklevalt automatiseerida väljavaateid. Lõppude lõpuks on need e-kirjad olulised. Need peavad olema soojad ja isiklikud, mitte robootilised. Need peavad andma õige tooni ja kaasama teie väljavaateid.

Õnneks saate automatiseerida igale potentsiaalsele kliendile personaalset e-kirja, kasutades selleks kogutud andmeid. Samuti saate kohandada päästikuid, näiteks pöörduda potentsiaalsete klientide poole, kes vastavad üritusele. See tagab, et iga teie brändi kommunikatsioon saabub just siis, kui teie potentsiaalne klient on kõige enam huvitatud ja kaasatud.

Plii hindamine

Ainult 10-15% teie juhtidest muutub müügiks. Selleks, et maksimeerida investeeringu tasuvust, peate keskenduma kõige väärtuslikumatele juhtidele. Müügi automatiseerimise vahendid aitavad teil juhtide genereerimisel, juhtide hindamisel ja suunavad teie jõupingutused sinna, kus need kõige tõenäolisemalt müügisahvlile kasu toovad.

Ajaplaneerimine

Lihtsa kõne planeerimine võib sageli tunduda sama keeruline kui raketilennu planeerimine. Peate arvestama kalendreid, kohustusi, ajavööndeid, seadusjärgseid pühi, kuufaase... nimekiri jätkub. Kohtumiste planeerimise automatiseerimine on õige tee. Saate saata oma potentsiaalsele kliendile ühe lingi ja ta valib aja, mis sobib teile mõlemale. Või laske oma klientidel ise planeerida oma kohapealseidkohtumisi, kasutades sellist vahendit nagu Heyday.

E-posti mallid ja automatiseerimine

E-posti turundus pakub parima hinna ja kvaliteedi suhte, andes iga kulutatud 1 dollari eest 42 dollarit. 47% müügimeeskondadest saadab aga endiselt e-kirju käsitsi. Iga e-kirja ja kontaktandmete trükkimine müügikõne planeerimiseks on suur ajaraiskamine. Kopeerimine ja kleepimine on kiirem, kuid lohakas. Parim lahendus on e-kirja mall, mida saab täita kliendi individuaalsete andmetega, et anda isiklikku puudutust.

Müügi automatiseerimise tarkvara saab neid e-kampaaniaid teie eest luua ja saata. Tarkvara saab ka suurendada, kui teie väikeettevõte kasvab. Saate saata automatiseeritud sõnumeid 100 või 10 000 kvalifitseeritud kliendile sama aja jooksul. Siis, kui kliendid on valmis rääkima inimesega, saate sekkuda.

Tellimuste haldamine

Kui kasutate e-kaubanduse platvormi nagu Shopify, on tellimuste haldamise automatiseerimine lihtne. On olemas hulgaliselt tellimuste haldamise rakendusi, mis integreeruvad otse platvormiga. Need võivad genereerida arveid, saatmisinfot ja tarneuuendusi.

Ja kui tellimus on tehtud, saate automatiseerida ka kliendi rahulolu-uuringu!

Klienditeeninduse KKK

Vastuste automatiseerimine sageli esitatavatele küsimustele on suur ajasäästja. See on kasulik ka teie klientidele! Nad saavad tuge 24/7 ja saavad vastused kiiremini. Üks ettevõte suutis Heyday'i juturobotiga automatiseerida 88% kõigist kliendiküsimustest! See tähendas ka kiiremat tuge 12% klientidele, kes vajasid inimese abi.

Hangi tasuta Heyday demo

Sotsiaalmeedia ajakava

Rohkem kui pooled Instagrami kasutajatest logivad sisse iga päev. Sama teeb 70% Facebooki kasutajatest ja peaaegu pooled Twitteri kasutajatest. Teie bränd peab olema sotsiaalmeedias aktiivne, et sammu pidada. Õnneks ei pea te iga päev igale platvormile sisse logima, et oma uuendusi postitada. Võite kasutada sotsiaalmeedia haldamise vahendit, nagu SMMExpert.

SMMExperti abil saate planeerida postitusi iga platvormi jaoks parimal ajal, ilma et peaksite kogu päeva TikTokis töö jaoks kulutama (selle asemel saate kogu päeva TikTokis lõbusalt veeta).

See on hea aeg tuletada meelde, et igasugune automatiseerimine nõuab inimlikku järelevalvet. See on õppetund, mille Drag Race sai pärast kuninganna Elizabeth II surma vahetult enne selle säutsu saatmist:

KONTROLLI SINU KAVANDATUD TWEETID !!!!! pic.twitter.com/Hz92RFFPih

- an ancient man (@goulcher) september 8, 2022

Nagu alati, töötab automatiseerimine kooskõlas teie meeskonnaga. Te soovite jälgida oma kanaleid ja suhelda sihtrühmadega. Ja ärge unustage, et kustutada kõik ebamugavad eelnevalt planeeritud postitused.

Ettepanekud ja lepingud

Automatiseerimine võib isegi aidata teil tehingu sõlmida. Selle asemel, et iga pakkumuse välja kirjutada, võib automatiseerimistarkvara võtta võtmeandmed teie CRMist ja kasutada neid malli täitmisel. See vähendab ka inimliku vea riski.

Need tööriistad suudavad ka dokumente jälgida. Saate teate, kui klient on neid vaadanud ja allkirjastanud. Säästke veelgi rohkem aega, automatiseerides meeldetuletusi.

Aruanded

Regulaarsed aruanded on teie tegevuse jälgimiseks olulised, kuid nende koostamine võib olla tüütu. Selle asemel kasutage oma äritegevuse mõõtmiseks integreeritud analüütikaga tarkvaravahendeid. Need võivad hõlmata teie sotsiaalmeedia aruandeid, juturobotite analüütikat või müügiandmeid.

Boonus: õppige, kuidas müüa rohkem tooteid sotsiaalmeedias meie tasuta sotsiaalkaubanduse 101 juhendi abil. Rõõmustage oma kliente ja parandage konversioonimäära.

12 parimat müügi automatiseerimise tarkvara aastaks 2022

Seal on hulgaliselt tööriistu, mis lubavad teie ettevõtet muuta. Siin on meie valikud kõige asendamatumatest võimalustest.

1. Heyday

Heyday on vestluslik tehisintellekti assistent, mis on loodud selleks, et toetada teie kliente nende ostuteekonna igas etapis. Heyday aitab klientidel leida soovitud tooteid, vastab KKK-dele ja annab tellimuste uuendusi. See võib toetada ka teie müügimeeskonda, püüdes juhtumeid ja kogudes andmeid. See integreerub kõigi teie sõnumikanalitega, et toetada kliente kõikjal.

Heyday pakub ka võimsat sisseehitatud analüüsi, et täiustada oma äristrateegiat. Saate iga suhtlusega rohkem teada oma klientide kohta ja suunate oma jõupingutusi suurima mõju saavutamiseks.

Hangi tasuta Heyday demo

2. SMMExpert

Sotsiaalmeedia pole kunagi varem olnud nii oluline - või aeganõudvam, kui postitad käsitsi. SMMExpert saab teha rasket tööd igale platvormile planeerimise ja postitamise osas. Lisaks pakub see sulle kõige olulisemat sotsiaalmeedia analüüsi. Samuti koondab see kõik sinu sotsiaalmeedia profiilid ühele selgele, organiseeritud armatuurlauale.

Lisaks postitamisele võimaldab SMMExpert teil jälgida ka publiku kaasamist. Te saate häälestada end klientide olulistele vestlustele ja koordineerida oma meeskonna vastuseid. Lisaks saab teie müügimeeskond kasutada SMMExperti uute kontaktide leidmiseks ja nendega ühenduse loomiseks.

Ja kuna sotsiaalne kaubandus muutub veelgi olulisemaks, saate kasutada SMMExpert'i toodete müümiseks otse Instagramis!

Proovi SMMExpert'i tasuta 30 päeva!

3. LeadGenius

LeadGenius aitab müügi- ja turundusmeeskondadel luua sidet väärtuslike potentsiaalsete klientidega. LeadGeniuse abil saate automatiseerida andmete kogumise ülesandeid, kasutades nende Flow brauseripikendust. See võimaldab teil kiiresti leida uusi potentsiaalseid kliente ja ajakohastada olemasolevaid kontakte.

Ja DataGeniuse abil saate otsida veebist kontosid ja kontakte, mis vastavad teie sihtrühmale. See tähendab vähem aega uute klientide otsimiseks ja rohkem kvaliteetseid väljavaateid. Te teate fraasi "Töötage targemalt, mitte raskemini?" See on täpselt see, mida see tähendab.

4. Overloop

Overloop (endine Prospect.io) on müügi automatiseerimise vahend väljaminevate kampaaniate jaoks. See võimaldab teie müügimeeskonnal suurendada oma jõupingutusi väljapakkumiste otsimiseks mitmes kanalis ja analüüsida nende tulemusi. Sealt edasi saate luua kohandatud voogusid, et maksimeerida oma tulemusi.

Teie meeskond saab Overloopi kasutada ka värbamis- ja äriarendustegevuste automatiseerimiseks. Lisaks on see integreeritud teiste automatiseerimisvahenditega, et saavutada ühtne töövoog.

5. LinkedIn Sales Navigator

Kust leida uusi väljavaateid? Noh, maailma suurim professionaalne võrgustik on algus.

Rohkem kui 830 miljoni liikmega on inimesed, keda te otsite, juba LinkedInis. Ja Sales Navigatoriga saate leida potentsiaalseid kliente, kasutades kohandatud ja sihipäraseid otsinguvahendeid. Haldage juhtumeid platvormil või integreerige need oma CRM-iga.

6. Gong

Miks mõned suhtlused viivad tehingu sõlmimiseni ja teised ummikusse? Gongi abil saate lõpetada mõtisklemise. See salvestab ja analüüsib teie kliendisuhtlust, andes andmeid kõige tõhusamate taktikate ja strateegiate kohta. Lühidalt öeldes muudab see kliendiga suhtlemise kunsti teaduseks.

Gong võib aidata igal teie müügimeeskonna liikmel saada staariks, luues andmepõhised töövood, mida järgida. Tehke kindlaks oma müügiprogrammi nõrgad kohad ja lahendage need selgete, rakendatavate sammudega.

7. Calendly

Jäta vahele edasi-tagasi planeerimise õudusunenäod. Calendlyga saavad sinu potentsiaalsed kliendid ja kliendid broneerida kohtumisi ühe klõpsuga. Sa ei pea enam kunagi saatma e-kirja, kus öeldakse: "Kas sa oled esmaspäeva pärastlõunal vaba?" Rääkimata paratamatust järelmeetmest: "Okei, kuidas oleks teisipäevaga?".

2013. aastal asutatud Calendly plahvatas pandeemia ajal plahvatuslikult. (Virtuaalsete koosolekute järsk levik võib olla sellega kuidagi seotud.) Ainuüksi 2020. aastal kasvas kasutajaskond uskumatult 1180%!

See integreerub otse teie kalendriga, nii et saate määrata oma vabade akende aja. Samuti saate koguda kontaktandmeid ja saata järelkontakte automaatselt.

8. Salesforce

84% klientidest hindab kogemust sama palju kui toote kvaliteeti. Konkurentsis püsimiseks peate pakkuma tipptasemel kliendikogemust. Seepärast on teil vaja CRM-i.

CRM aitab kõigil teie osakondadel koos töötada, tsentraliseerides kliendiandmed. See tähendab, et kõigil on sama teave ja nad näevad, milliseid tegevusi on tehtud. Kliendi seisukohast on see sujuvam ja koordineeritum tugi igal sammul.

Ja Salesforce on põhjusega tipptasemel CRM. See on lõputult kohandatav vastavalt teie ettevõtte vajadustele ja integreeritav kõigi teiste tööriistadega, millele te toetute. Lisaks saate automatiseerida korduvaid protsesse, nagu e-kirjad, kinnitused ja andmete sisestamine.

9. Hubspot müük

Veel üks ülivõimekas CRM-variant, mis sobib ideaalselt igas suuruses meeskondadele. Hubspot Sales Hub koordineerib teie müügiprogrammi iga etappi, võimaldades teil jälgida ja mõõta oma meeskonna tegevust.

Saate kliente ja potentsiaalseid kliente automaatselt hooldada, kasutades kohandatud töövooge. Kulutage vähem aega potentsiaalsete klientide registreerimisele ja e-kirjade saatmisele ning suurendage samal ajal oma tulusid ja vastamismäärasid.

Väiksemate ettevõtete jaoks on Sales Hubil tasuta ja taskukohased kuupaketid. Saate oma piiratud ressursse targalt kulutades kasvades suurendada.

10. ClientPoint

ClientPoint võimaldab teil lihtsustada dokumentide loomise ja jagamise protsessi. Nende hulka kuuluvad lepingud, ettepanekud ja teabepaketid.

ClientPointi abil saate iga dokumendi kohta ka analüütilisi andmeid ning saate seadistada automaatseid hoiatusi ja meeldetuletusi tehingu sõlmimiseks.

11. Yesware

Tõenäoliselt teeb teie müügimeeskond palju e-kirju. Yesware aitab teil oma jõupingutusi ühtlustada ja keskenduda, jälgides oma suhtluse tulemusi. See integreerub otse teie e-posti kliendiga, nii et see ei tundu teie protsessis täiendava sammuna. Tegelikult ei pea te üldse midagi muutma: Yesware kogub teie eest teavet ja võimaldab seejärel hõlpsasti oma meeskonnaga teadmisi jagada.

Yesware võimaldab teil ka salvestada oma parimad e-kirjad mallidena, nii et saate oma edu korrata. See sisaldab ka selliseid funktsioone nagu ajaplaneerimine ja e-kirjade saatmine.

12. Zapier

Zapier on rakendus rakenduste jaoks. See võimaldab teil siduda ühe rakenduse teise rakendusega, luues pideva automatiseeritud töövoo. Näiteks saate automatiseerida personaliseeritud e-kirju uutele klientidele, luues "Zap" Shopify ja Gmaili vahel. Või saata oma meeskonnale iganädalasi sotsiaalmeedia aruandeid, kasutades Zapierit SMMExperti ja Slacki ühendamiseks. Üle 5000 rakenduse puhul on võimalused peaaegu lõputud.

Kas olete valmis lisama oma tegevusse müügi automatiseerimise? Alustage koos Heyday demo et teada saada, kuidas vestluslik tehisintellekt saab suurendada teie müüki ja klientide rahulolu!

Hangi tasuta Heyday Demo

Muutke klienditeeninduse vestlused müügiks koos Heyday'ga . parandage reageerimisaega ja müüge rohkem tooteid. Vaadake seda praktikas.