Ако сè уште не користите софтвер за автоматизација на продажбата, губите драгоцено време и пари.

Замислете неуморна флота од вработени кои се грижат за сите секојдневни, повторувачки задачи што го одржуваат вашиот бизнис. Во меѓувреме, другите членови на вашиот тим се фокусираат на важни проекти, како затворање на продажбата. Работејќи заедно, овие тимови гарантираат дека вашите деловни операции се координирани и ефективни.

Немате буџет да ангажирате сосема нов тим посветени асистенти кои можат да работат 24/7? Тоа е местото каде што доаѓа автоматизацијата на продажбата.

Бонус: Научете како да продавате повеќе производи на социјалните медиуми со нашиот бесплатен водич за социјална трговија 101 . Воодушевете ги вашите клиенти и подобрете ги стапките на конверзија.

Што е автоматизација на продажбата?

Автоматизацијата на продажбата е употреба на алатки за автоматизација на продажбата за да се завршат рачните задачи кои се предвидливи и рутински.

Размислете за испраќање фактури и дополнителни е-пошта или одговарање на прашања на клиентите . Овие административни задачи може да одземат огромно драгоцено време на вработените. И тие честопати треба да се прават месечно, неделно, па дури и дневно.

Аутсорсирањето на овие задачи на софтверот за автоматизација на продажбата ја зголемува продуктивноста на вашиот тим. И тоа чини многу помалку од вработување на нов асистент кој сака да се повторува трудот. Можете да автоматизирате до една третина од сите продажни задачи!

Кои се придобивките од користењето на софтверот за автоматизација на продажбата?

Вонеизбежно следење: „Добро, како во вторник?“

Основана во 2013 година, Calendly експлодираше за време на пандемијата. (Ненадејното зголемување на виртуелните состаноци може да има врска со тоа.) Само во 2020 година, базата на корисници порасна за неверојатни 1.180%!

Се интегрира директно со вашиот календар, за да можете да ги одредите вашите прозорци на достапност. Можете исто така да собирате податоци за контакт и автоматски да испраќате дополнителни работи.

8. Salesforce

84% од клиентите го ценат искуството исто како и квалитетот на производот. За да останете конкурентни, треба да обезбедите највисоко искуство на клиентите. Затоа ви треба CRM.

CRM им помага на сите ваши одделенија да работат заедно, преку централизација на податоците за клиентите. Тоа значи дека сите ги имаат истите информации и можат да видат какви активности се преземени. Од гледна точка на клиентите, тоа е помазна, покоординирана поддршка на секој чекор.

А Salesforce е највисоко оценет CRM со добра причина. Бесконечно е приспособлив за вашите деловни потреби и се интегрира со сите други алатки на кои се потпирате. Плус, можете да ги автоматизирате повторливите процеси како што се е-пошта, одобренија и внесување податоци.

9. Hubspot Sales

Уште една супермоќна CRM опција, совршена за тимови од сите големини. Hubspot Sales Hub ја координира секоја фаза од вашата продажна линија, овозможувајќи ви да ги следите и мерите активностите на вашиот тим.

Можете да ги негувате клиентите и потенцијалните клиенти автоматски, користејќи приспособени работни текови. Поминувајте помалку време за запишување потенцијални клиенти и за испраќање е-пораки, а истовремено зголемете ги приходите и стапките на одговор.

За помалите бизниси, Sales Hub има бесплатни и достапни месечни планови. Можете да се зголемувате како што растете додека паметно ги трошите вашите конечни ресурси.

10. ClientPoint

ClientPoint ви овозможува да го насочите процесот на креирање и споделување документи. Тие вклучуваат договори, предлози и пакети со информации.

Со ClientPoint, исто така можете да добивате аналитика за секој документ и да поставите автоматизирани предупредувања и потсетници за да го затворите договорот.

11. Yesware

Шансот е дека вашиот тим за продажба прави многу контакти преку е-пошта. Yesware ви помага да ги насочите и фокусирате вашите напори, со следење на резултатите од вашите комуникации. Се интегрира директно со вашиот клиент за е-пошта, така што не се чувствува како дополнителен чекор во вашиот процес. Всушност, воопшто не треба да менувате ништо: Yesware собира информации за вас, а потоа го олеснува споделувањето сознанија со вашиот тим.

Yesware исто така ви овозможува да ги зачувате вашите најдобри е-пораки како шаблони, така што може да го дуплира вашиот успех. Исто така, вклучува функции како закажување и испраќање е-пошта.

12. Zapier

Zapier е апликација за апликации. Ви овозможува да поврзете една апликација со друга, создавајќи континуиран автоматизиран работен тек. На пример,можете да ги автоматизирате персонализираните е-пошта до нови клиенти со создавање „Zap“ помеѓу Shopify и Gmail. Или испраќајте неделни извештаи за социјалните медиуми до вашиот тим со користење на Zapier за поврзување на SMMExpert и Slack. Со преку 5.000 апликации, можностите се речиси бескрајни.

Подготвени сте да додадете автоматизација на продажбата во вашите операции? Започнете со Демо за слава за да дознаете како разговорната вештачка интелигенција може да ја зголеми вашата продажба и задоволството на клиентите!

Добијте бесплатна демо за слава

Претворете ги разговорите за услуги на клиентите во продажба со Heyday . Подобрете го времето на одговор и продавајте повеќе производи. Погледнете го на дело.

И покрај овие огромни придобивки, само една од четири компании има автоматизирани задачи за продажба. Тоа значи дека три од четири компании трошат повеќе време отколку што им е потребно!

Ако сте еден од нив, еве како автоматизацијата на продажбата може да го поддржи вашиот успех.

Ремализирајте и зајакнете ја вашата продажна линија

Алатките за автоматизација можат да се справат со важни (но одземаат многу време) елементи на продажната линија. Собирате податоци за клиентите и адреси на е-пошта? Нема проблем. Испраќате персонализирани е-пошта? Ветер.

Софтверот за автоматизација може дури и да дава препораки за производи и да ги води клиентите при одјавувањето.

Обезбедете дека нема потенцијални клиенти да паѓаат низ пукнатини

Првите впечатоци се бројат. Заборавањето да се надоврзе на новите потенцијални клиенти може да ве чини нивниот бизнис. Меѓутоа, ако самите ги испраќате сите тие последователни е-пораки, тоа сигурно ќе се случи.

Зголемете го задоволството на клиентите

Човечкиот допир е важен за вашите клиенти. Некои сопственици на бизниси се загрижени дека ќе го изгубат суштинскиот елемент ако се потпрат на автоматизација. Но, вистинската стратегија за автоматизација може да има спротивен ефект. Со повеќе време, вашиот тим може да обезбеди побрза, подобра поддршка за вашите клиенти кога е важно.

Целата ваша организација го има истотоdata

Алатките за автоматизација на продажбата се интегрираат со вашиот софтвер за услуги на клиентите за да ги задржат сите важни детали на едно место. Централизирањето на податоците за продажбата гарантира дека членовите на вашиот тим можат да работат во хармонија. На тој начин можете да ги надградувате напорите еден на друг наместо да газите еден на друг.

Одредете ги вашите перформанси

Покрај извршувањето на задачите, софтверот за автоматизација може да известува за нив. Добивајте податоци за важни KPI, како што се квалификувани потенцијални клиенти или нови претплатници секогаш кога ви се потребни. Овие аналитики можат да ви помогнат да го следите растот и да поставите цели. Најдобро од сè, нема да треба да трошите драгоцено време за нивно производство.

10 начини да ги користите алатките за автоматизација на продажбата

Подолу се само неколку од најважните задачи со кои автоматизацијата на продажбата може да се справи за претставници за продажба. На крајот од оваа објава, заокруживме избор на алатки кои можат да ги направат сите овие и повеќе.

Собирање податоци

Собирањето податоци е клучно, но одзема многу време. Рачното додавање на нови води кон вашиот CRM може да ви ги изеде попладневните часови. Софтверот за автоматизација на продажбата може да се грижи за собирање податоци и ажурирање на информациите за клиентите. Ќе сакате алатка што ќе се интегрира со сите ваши извори на олово, за една унифицирана база на податоци.

Истражување

Откако ќе генерирате квалификувани потенцијални клиенти, треба да им се обратите. Можеби се двоумите дали да го автоматизирате пребарувањето. На крајот на краиштата, овие пораки се важни. Тие треба да бидат топли и лични, нероботски. Тие треба да го постават вистинскиот тон и да ги ангажираат вашите потенцијални клиенти.

За среќа, можете да автоматизирате персонализирана е-пошта за секој потенцијален клиент со податоците што сте ги собрале. Можете исто така да ги приспособите предизвикувачите, како што е допирање до потенцијални клиенти кои одговараат на некој настан. Ова осигурува дека секоја комуникација од вашиот бренд пристигнува токму кога вашиот потенцијален потенцијал е најзаинтересиран и ангажиран.

Од водење

Само 10-15% од вашите потенцијали ќе се претворат во продажба. За да го максимизирате вашиот рентабилност, сакате да ги фокусирате вашите напори на највредните потенцијали. Алатките за автоматизација на продажбата можат да ви помогнат со генерирање на потенцијални клиенти, бодување на потенцијали и да ги насочите вашите напори таму каде што најверојатно ќе се исплатат во продажната инка.

Закажување

Закажувањето едноставен повик често може се чувствуваат сложени како закажување лансирање ракета. Треба да ги земете предвид календарите, обврските, временските зони, законските празници, фазите на месечината… списокот продолжува. Автоматизирање на процесот на закажување состаноци е начин да се оди. Можете да му испратите на вашиот потенцијален клиент една врска, а тие избираат време кое работи за двајцата. Или дозволете им на вашите клиенти да закажат свои состаноци во продавницата, користејќи алатка како што е „Heyday“. генерирајќи 42 долари за секој потрошен 1 долар. Но, 47% од тимовите за продажба сè уште испраќаат е-пошта рачно. Внесување на секоја е-пошта и детали за контакт за да закажете aповикот за продажба е огромно губење време. Копирањето и лепењето е побрзо, но невешт. Најдоброто решение е образец за е-пошта, кој може да се пополни со индивидуални податоци за клиентите за личен допир.

Софтверот за автоматизација на продажбата може да ги креира и испраќа овие кампањи за е-пошта за вас. Софтверот исто така може да се зголемува како што расте вашиот мал бизнис. Можете да испраќате автоматски пораки до 100 или 10.000 квалификувани потенцијални клиенти во исто време. Потоа, кога клиентите се подготвени да разговараат со човечко суштество, можете да се вклучите.

Управување со нарачки

Ако користите платформа за е-трговија како Shopify, автоматизирањето на управувањето со нарачките е лесно. Има еден тон апликации за управување со нарачки кои се интегрираат директно во платформата. Овие можат да генерираат фактури, информации за испорака и ажурирања за испорака.

И кога ќе заврши нарачката, можете исто така да автоматизирате анкета за задоволството на клиентите!

ЧПП за услуги на клиентите

Автоматизирање одговорите на најчесто поставуваните прашања е огромна заштеда на време. Тоа е од корист и на вашите клиенти! Тие можат да добијат поддршка 24/7 и да добиваат одговори побрзо. Една компанија можеше да автоматизира 88% од сите прашања на клиентите користејќи го четботот на Heyday! Тоа значеше и побрза поддршка за 12% од клиентите на кои им требаше човек да го преземе.

Добијте бесплатна демонстрација на Heyday

Закажување на социјалните мрежи

Повеќе од половина од корисниците на Инстаграм се најавуваат дневно. Така прават 70% од корисниците на Фејсбук и речиси половина од Твитеркорисници. Вашиот бренд треба да остане активен на социјалните мрежи за да остане во чекор. За среќа, не треба да се најавувате на секоја платформа секој ден за да ги објавувате вашите ажурирања. Може да користите алатка за управување со социјални медиуми како SMMExpert.

Со SMMExpert, можете да закажувате објави во најдобро време за секоја платформа, без да поминувате цел ден на TikTok за работа. (Наместо тоа, можете да го поминете цел ден на TikTok за забава.)

Ова е добро време да ве потсетиме дека секоја автоматизација бара човечки надзор. Тоа е лекција што ја научи Drag Race откако кралицата Елизабета Втора помина непосредно пред да биде испратен овој твит:

ПРОВЕРЕТЕ ГИ ВАШИТЕ ЗАКАЖАНИ Твитови!!!!! pic.twitter.com/Hz92RFFPih

— антички човек (@goulcher) 8 септември 2022 година

Како и секогаш, автоматизацијата работи во хармонија со вашиот тим. Сакате да ги следите вашите канали и да се занимавате со публиката. И не заборавајте да ги избришете сите непријатни однапред закажани објави.

Предлози и договори

Автоматизацијата дури може да ви помогне да затворите договор. Наместо да го пишувате секој предлог, софтверот за автоматизација може да ги повлече клучните детали од вашиот CRM и да ги користи за пополнување на шаблон. Исто така, го минимизира ризикот од човечка грешка.

Овие алатки исто така можат да ги следат документите. Ќе добиете известување кога вашиот клиент прегледал и потпишал. Заштедете уште повеќе време со автоматизирање на потсетниците.

Извештаи

Редовните извештаи се важни за следење на вашите перформанси, но за нивно производствоможе да биде влечење. Наместо тоа, користете софтверски алатки со интегрирана аналитика за да ги измерите вашите деловни активности. Тие може да ги вклучуваат вашите извештаи за социјалните медиуми, аналитика на четбот или податоци за продажба.

Бонус: научете како да продавате повеќе производи на социјалните медиуми со нашиот бесплатен водич за социјална трговија 101 . Воодушевете ги вашите клиенти и подобрете ги стапките на конверзија.

12-те најдобри софтвери за автоматизација на продажбата за 2022 година

Постојат еден тон алатки кои ветуваат дека ќе го трансформираат вашиот бизнис. Еве ги нашите избори за најнезаменливите опции.

1. Heyday

Heyday е разговорен асистент со вештачка интелигенција, дизајниран да ги поддржува вашите клиенти во секоја фаза од нивното шопинг патување. Heyday им помага на клиентите да ги најдат производите што ги сакаат, одговара на ЧПП и обезбедува ажурирања за нарачките. Исто така, може да го поддржи вашиот тим за продажба, со фаќање на потенцијални клиенти и собирање податоци. Се интегрира со сите ваши канали за пораки за да ги поддржува клиентите насекаде.

Heyday исто така обезбедува моќна вградена аналитика за да ја изостри вашата деловна стратегија. Дознајте повеќе за вашите клиенти со секоја интеракција и насочете ги вашите напори за најголемо влијание.

Добијте бесплатна демо „Heyday“

2. SMMExpert

Социјалните медиуми никогаш не биле поважни - или одземаат повеќе време ако објавувате рачно. SMMExpert може да ги подигне тешките задачи на распоредот и објавувањето на секоја платформа. Плус, тоави ги обезбедува најважните анализи на социјалните медиуми. Исто така, ги централизира сите ваши профили на социјалните медиуми во една јасна, организирана контролна табла.

Покрај објавувањето, SMMExpert исто така ви овозможува да го следите ангажманот на публиката. Можете да се вклучите во важни разговори со клиентите и да ги координирате одговорите на вашиот тим. Плус, вашиот тим за продажба може да го користи SMMExpert за да пронајде и да се поврзе со нови потенцијални клиенти.

И како што социјалната трговија станува уште поважна, можете да го користите SMMExpert за да продавате производи директно на Instagram!

Обидете се со SMMExpert бесплатно 30 дена!

3. LeadGenius

LeadGenius им помага на тимовите за продажба и маркетинг да се поврзат со вредни потенцијални клиенти. Со LeadGenius, можете да ги автоматизирате задачите за стекнување податоци користејќи ја нивната екстензија на прелистувач Flow. Ова ви овозможува брзо да пронајдете нови потенцијални клиенти и да ги ажурирате вашите постоечки контакти.

И со DataGenius, можете да пребарувате на интернет за сметки и контакти кои се усогласени со вашата целна публика. Тоа значи помалку време поминато во потрага по нови клиенти и повеќе квалитетни потенцијални клиенти. Ја знаете фразата „Работете попаметно, а не понапорно? Токму тоа значи.

4. Overloop

Overloop (порано Prospect.io) е алатка за автоматизација на продажбата за излезни кампањи. Тоа му овозможува на вашиот тим за продажба да ги зголеми своите напори за пребарување низ повеќе канали и да ги анализира нивните резултати. Од таму, можете да креиратеприспособени текови за да ги максимизирате вашите резултати.

Вашиот тим може да користи и Overloop за автоматизирање на активностите за регрутирање и развој на бизнисот. Плус, се интегрира со други алатки за автоматизација за унифициран работен тек.

5. LinkedIn Sales Navigator

Каде можете да најдете нови потенцијални клиенти? Па, најголемата професионална мрежа во светот е почеток.

Со повеќе од 830 милиони членови, луѓето што ги барате веќе се на LinkedIn. И со Sales Navigator, можете да најдете потенцијални клиенти користејќи приспособени, насочени алатки за пребарување. Управувајте со потенцијални клиенти во платформата или интегрирајте се со вашиот CRM.

6. Гонг

Зошто некои интеракции водат до договор, а други до ќорсокак? Со Гонг, можете да престанете да се прашувате. Ги доловува и анализира вашите интеракции со клиентите, давајќи податоци за најефективните тактики и стратегии. Накратко, ја претвора уметноста на ангажманот на клиентите во наука.

Гонг може да му помогне на секој член на вашиот тим за продажба да стане ѕвезден изведувач, преку создавање работни текови водени од податоци што треба да се следат. Идентификувајте ги слабостите во вашата продажна линија и решете ги со јасни, акциони чекори.

7. Calendly

Прескокнете ги кошмарите за закажување напред-назад. Со Calendly, вашите потенцијални клиенти и клиенти можат да резервираат состаноци со еден клик. Никогаш нема да мора да испратите друга е-пошта со велејќи: „Дали сте слободен понеделник попладне за повик? Камо ли за