Ang social media at ang gobyerno ay magkasama tulad ng peanut butter at jelly. Bakit? Dahil ang social media ay isang mahusay na lugar para makipag-ugnayan sa mga nasasakupan, maglunsad ng mga kampanya, bumuo ng kamalayan tungkol sa mga inisyatiba, at isang mahalagang tool sa mga komunikasyon sa krisis.

Sa SMMExpert, nakikipagtulungan kami sa maraming antas ng pamahalaan at lubos na nauunawaan kung paano panlipunan tumaas ang media upang gumanap ng malaking papel sa mga diskarte sa komunikasyon ng mga katawan ng gobyerno, pulitiko, at mambabatas sa buong mundo.

Magbasa para matuklasan kung paano magagawa at ang lahat ng antas ng pamahalaan, mula sa munisipyo hanggang probinsyal hanggang pederal. dapat gumamit ng social media.

Bonus: I-download ang Taunang ulat ng SMMExpert sa mga trend ng social media ng pamahalaan . Alamin kung paano ginagamit ng mga nangungunang ahensya ng gobyerno ang social media, ang aming nangungunang limang inirerekomendang lugar ng pagkakataon, at higit pa.

Mga pangunahing benepisyo ng social media sa gobyerno

Makipag-ugnayan sa publiko

Ituon mo man ang mga pagsisikap sa TikTok, Twitter, Facebook, o ibang platform nang buo, ang social media ay palaging magiging isang matatag na lugar upang panatilihing may kaalaman at updated ang pangkalahatang publiko tungkol sa mahahalagang isyu at makipag-ugnayan sa isang audience sa mas malalim na antas.

Ang departamento ng Serbisyo ng Trapiko ng Pulisya ng Toronto, halimbawa, ay nagho-host ng mga regular na sesyon ng AMA (magtanong sa akin ng kahit ano) sa TikTok. Ang isang kinatawan ay naglalagay ng mga tanong sa lahat mula sa kung ang mga taong nasa labor ay maaaring magpatakbo ng mga pulang ilaw (hindi,mababago ng tugon ang pag-iisip ng isang botante.

Maaari mo ring i-repost ang nilalamang na-post ng iyong mga nasasakupan bilang isang paraan ng pakikipag-ugnayan, tulad ng pag-retweet ng Gobyerno ng New Jersey sa mga larawang ito ng isang magandang paglubog ng araw sa Central New Jersey.

Magandang #sunset ngayong gabi sa Central Jersey. Talagang alam ni @NJGov kung paano ipakita ang mga kulay nito. #NJwx pic.twitter.com/rvqiuf8pRY

— John "PleaseForTheLoveOfGodFireLindyRuff" Napoli (@WeenieCrusher) Mayo 17, 2022

Kung nahihirapan kang makasabay sa lahat ng mensaheng natatanggap mo, onboard ang isang tool tulad ng SMMExpert, kung saan madali mong mai-streamline ang iyong mga comm sa isang maayos na dashboard. Wala nang alt-tabbing sa pagitan ng iba't ibang screen ng social media na sumusubok na tumugon sa bawat komento.

Panoorin ang maikling video na ito upang makita kung paano ito gumagana:

Subukan ang SMMExpert nang libre. Maaari kang magkansela anumang oras.

4. Manatiling ligtas

Ang isang paglabag sa seguridad ng social media ay seryosong magpapapahina sa tiwala ng pangkalahatang publiko sa pamahalaan. Ang pinakasimpleng paraan para matiyak na mananatiling secure ang iyong mga account ay sa pamamagitan ng pag-onboard sa isang social media management platform para pamahalaan ang lahat ng iyong social media account at aktibidad sa maraming team o tao.

Ang SMMExpert ay may kasamang two-factor authentication para sa karagdagang layer. ng seguridad at binibigyan ka ng kumpletong kontrol upang suriin at aprubahan ang mga mensahe, i-log ang lahat ng aktibidad at pakikipag-ugnayan, at i-set up ang pagsusuri at pag-apruba sa post.

Kung kailangan mo pamga detalye, basahin ang aming sunud-sunod na gabay sa seguridad ng social media para sa higit pang mga tip sa kung paano protektahan ang iyong organisasyon online, gamitin mo man o hindi ang SMMExpert.

5. Manatiling sumusunod

Ang pananatiling sumusunod sa mga kinakailangan sa privacy ay kritikal para sa anumang katawan ng pamahalaan. Para sa malalaking organisasyong may maraming social media practitioner, ang pagtatatag ng pinakamahuhusay na kagawian para sa paggamit ng social media ay makakatulong na matiyak ang sama-samang pagsunod ng lahat ng user.

Ang mga alituntunin patungo sa katanggap-tanggap at ipinagbabawal na nilalaman, pangangasiwa ng data, pakikipag-ugnayan ng mamamayan, at maging ang tono ay isang ilang mga halimbawa ng pinakamahusay na kasanayan na maaaring ipatupad ng mga organisasyon upang mapanatiling sumusunod ang kanilang koponan.

Kung namamahala ka ng social para sa isang gobyerno o ahensya gamit ang SMMExpert, pinadali ng aming mga kasosyo sa pagsasama ng pag-archive sa social media na manatiling sumusunod sa Freedom of Information Act (FOIA), General Data Protection Regulation (GDPR), at iba pang mga batas sa pampublikong talaan.

Sa nakalipas na mga taon, ang mga katawan ng gobyerno at ang kanilang mga empleyado ay tumugon sa malalaking pagbabago sa mga inaasahan ng publiko sa diskurso sa pulitika at pamahalaan.

Ang mga makabagong gumagawa ng patakaran at ang kanilang mga tauhan ay mabilis na umaangkop sa pamamagitan ng paggawa ng lubos na nakakaengganyo na social na nilalaman upang i-rally ang suporta ng tagasunod, habang nananatiling ganap na sumusunod at secure. Para sa anumang katawan ng gobyerno na gustong makuha at mapanatili ang pampublikong damdamin at pakikipag-ugnayan, ang pagyakap sa bagong panahon ng diskurso sa social media aymahalaga sa tagumpay.

Bonus: I-download ang Taunang ulat ng SMMExpert sa mga trend ng social media ng pamahalaan . Alamin kung paano ginagamit ng mga nangungunang ahensya ng gobyerno ang social media, ang aming nangungunang limang inirerekomendang lugar ng pagkakataon, at higit pa.

Mga halimbawa ng mga social media campaign ng pamahalaan

CDC

Noong pandemya ng COVID-19, maliwanag na medyo abala ang US Center for Disease Control and Prevention. Ngunit hindi iyon naging hadlang sa ahensya ng gobyerno na magsagawa ng epektibong mga kampanya at pagmemensahe na may kaugnayan sa COVID sa social media upang makatulong na mapanatiling nakakaalam ang pangkalahatang publiko.

Washington State Dept. of Natural Resources

Pamahalaan hindi kailangang tuyo o nakakainip ang social media — tanungin lamang ang sinumang nagpapatakbo ng mga social account para sa Washington State Department of Natural Resources.

Nag-aalok ang kanilang Twitter ng napapanahong, may-katuturang impormasyon na naka-package sa mga meme-friendly na mga post na kadalasang nagiging viral .

Mga magulang, pakitingnan ang kendi ng inyong mga anak ngayong Halloween! Nakakita lang ng magnitude 9 na Cascadia megathrust na lindol na nagdulot ng napakalaking tsunami sa loob nitong nakakatuwang laki ng Snickers bar. pic.twitter.com/NJc3lTpWxQ

— Washington State Dept. of Natural Resources (@waDNR) Oktubre 13, 2022

Medyo malakas din ang kanilang alt text game:

Sa pamamagitan ng Washington State Dept. of Natural Resources sa Twitter

FDA

Ang US Food and Drug administration aymedyo may hawak ng pagsasabi kung ang isang produkto o pagkain ay ligtas na gamitin ng publiko o hindi. Kaya, mahalaga na ang kanilang mga channel sa social media ay nagbabahagi ng wastong impormasyon.

Narito ang ilang halimbawa kung paano ginamit ng FDA ang social media para dito.

Ang folate ay mahalaga para sa pagpapababa ng panganib ng mga seryosong problema na nangyayari sa panahon ng pagbubuntis.

Alamin kung paano makakatulong ang label ng Nutrition Facts sa mga buntis na babae na gumawa ng mga desisyon upang suportahan ang isang malusog na pattern ng pagkain. //t.co/thsiMeoEfO #NWHW #FindYourHealth pic.twitter.com/eFGqduM0gy

— U.S. FDA (@US_FDA) Mayo 12, 2022

Biden #BuildBackBetter

Ang ika-46 na Pangulo ng Estados Unidos, si Joe Biden, ay gumamit ng social media para makakuha ng leverage at lumago ang momentum para sa kanyang Build Back Better campaign sa buong 2020 at 2021.

Sa pamamagitan ng paggamit sa kapangyarihan ng hashtag, natiyak ng team ni Biden isang kaakit-akit na slogan at isang masusukat na kampanya sa pamamagitan ng pagsusuri sa tagumpay at mga uso ng hashtag.

Ang Ating Build Back Better Agenda ay magpapalakas sa ating ekonomiya sa pamamagitan ng pagpapababa ng mga buwis sa mga nagtatrabaho at nasa gitnang uri, at pagbabawas ng gastos sa pangangalaga sa bata, pabahay, at mas mataas na edukasyon.

Palakihin natin ang ating ekonomiya mula sa ibaba hanggang sa gitna.

— Joe Biden (@JoeBiden) Setyembre 28, 202

Ipaalam at makipag-ugnayan sa social media kasama ang SMMExpert. Mula sa isang dashboard, maaari kang mag-iskedyul at mag-publish ng nilalaman sa bawat network,subaybayan ang mga nauugnay na pag-uusap, at sukatin ang damdamin ng publiko sa mga programa at patakaran gamit ang real-time na pakikinig sa lipunan at analytics. Subukan ito nang libre ngayon.

Magsimula

Mag-book ng personalized, walang pressure na demo upang makita kung paano SMMExpert tumutulong sa mga pamahalaan at ahensya :

→ Himukin ang mga mamamayan

→ Pamahalaan ang mga komunikasyon sa krisis

→ Maghatid ng mga serbisyo nang mahusay

Ang pakikipag-usap at pakikipag-ugnayan sa mga nasasakupan ay makakatulong sa pagtatatag at pagbuo ng kredibilidad at tiwala, hangga't hindi ka gumagamit ng social media para mag-broadcast ng mga mensahe at aktwal na makipag-ugnayan sa mga taong sumusunod sa iyo. Higit pa tungkol dito mamaya!

Kung seryoso ka sa paggamit ng social media para pakilusin ang mga botante, tingnan ang Nextdoor, isang app na ginagamit ng mga lokal na pamahalaan upang ayusin ang mga town hall, turuan ang mga mamamayan sa mga isyu sa kaligtasan, at makipag-ugnayan sa mga grupo ng komunidad.

Ipakita sa mga tao kung sino ka talaga

Magkakapantay kami sa iyo dito... ang mga pulitiko ay walang pinakadakilang kinatawan. Na-stereotype bilang hindi tapat, sakim, at medyo mapanlinlang, may pagkakataon na baguhin ang mga pananaw sa pamamagitan ng paggamit ng social media para sa mga komunikasyon ng pamahalaan at pagbuo ng isang personal na tatak na binuo sa transparency.

Ang kinatawan ng U.S. para sa ika-14 na distrito ng kongreso ng New York , Alexandria Ocasio-Cortez (karaniwang kilala bilang AOC), ay gumawa nito sa napakalaking epekto sa pamamagitan ng kanyang Twitter account.

Sa pamamagitan ng pagiging tunay sa kanyang sarili at paggamit ng mga larawan upang suportahan ang mga anekdota at katotohanang ibinabahagi niya sa kanyang mga nasasakupan, ang AOC ay lubos na lumaki ang kanyang mga sumusunod at lumikha ng isang personal na tatak para sa kanyang sarili na relatable, tapat, at bonafide. Ang tunay na diskarte na ito ay nakatulong sa AOC na palakihin ang kanyang presensya sa platform ng 600% sa loob ng pitong buwan.

Source: TheTagapangalaga

Ginagawa din ng social media na makatao ang mga pulitiko at ginagawa silang mas accessible at may pananagutan sa pangkalahatang publiko. Siyempre, maaari itong maging backfire kung ang isang politiko ay nag-post ng nilalaman na itinuturing na hindi katanggap-tanggap sa lipunan. Ito ang iyong babala na ang sinumang namamahala sa isang social media account ng pamahalaan ay kailangang malaman kung ano ang at ano ang hindi katanggap-tanggap na ibahagi (kami ay tumitingin sa iyo, Anthony Weiner!)

Komunikasyon sa krisis

Mas sapat na ang mga krisis na nangyayari sa buong mundo sa nakalipas na ilang taon. Ang pandemya ng COVID-19, Brexit, ang pag-aalsa noong Enero 6, at ang pananakop ng mga puwersa ng Russia sa Ukraine ay ilang pagkakataon kung saan nakaapekto sa mundo ang mga pagpipilian na wala sa kontrol ng pangkalahatang publiko o mga desisyon mula sa mga mambabatas.

Kapag may mga kaganapan. tulad ng mga nabanggit sa itaas, ang mga tao ay bumaling sa social media upang maghanap at kumuha ng impormasyon, panatilihing up-to-speed sa pinakabagong mga balita, at sugpuin ang kanilang mga takot sa pamamagitan ng pagtawa sa ilang meme.

Ang mga tao ay tumitingin din sa ang pamahalaan para sa pamumuno kapag nahihirapan ang mga panahon, kaya makatuwiran na ginagamit ng mga mambabatas, pulitiko, at pamahalaan ang social media bilang isang plataporma upang pamahalaan ang mga krisis sa komunikasyon at magbigay ng regular, opisyal na mga update sa mga mamamayan sa buong mundo.

Sa flip side, isang krisis at social media ay maaaring mabilis na maging isang lugar ng pag-aanak para sa maling impormasyon. Halimbawa, sa panahon ng pandemya ng COVID-19, halos 50% ng mga nasa hustong gulang sa US ang nakakita ng maramio ilang pekeng balita tungkol sa krisis, at halos 70% ang nagsasabi na ang pekeng balita ay nagdudulot ng malaking kalituhan.

Upang malabanan ito, dapat mamuhunan ang mga pamahalaan sa pakikinig sa social media upang matulungan silang matukoy ang mga kamalian at tumugon nang naaayon — lalo na dahil ang mga mamamayan ay titingin sa mga social media account ng pamahalaan upang mabigyan sila ng tumpak at layunin na impormasyon.

Ngunit huwag isipin na kailangan mong makisali sa bawat maling komento o post na makikita mo sa iyong mga pagsisikap sa pakikinig sa lipunan. Ang ilang nilalaman ay maaaring masyadong hindi tama upang matiyak ang isang tugon. Gayunpaman, kung makakita ka ng maraming user ng social media na nagkakalat ng maling impormasyon, gumamit ng mga opisyal na channel para ituwid ang record.

Kailangan ng higit pang intel? Basahin ang Paano Gamitin ang Social Media para sa Crisis Communications at Emergency Management at i-set up ang iyong organisasyon para sa tagumpay.

Ilunsad at palaguin ang mga campaign

Ang social media ay hindi lamang isang lugar para sa mga negosyo upang ibahagi ang kanilang pinakabagong paglulunsad ng produkto o palaguin ang kanilang negosyo sa pakikipag-ugnayan at komunidad. Nauunawaan ng mga pulitiko ang kapangyarihan ng isang virtual town hall na maglunsad ng kanilang sariling mga inisyatiba at ideya.

Bukod pa rito, ang social media ay isang mahusay na lugar upang subukan ang pagmemensahe ng campaign. Ang diskarte ay mababa ang stake, at nakakakuha ka ng agarang feedback mula sa mga tao sa buong mundo. Ang social media ay isa ring pagkakataon upang maging viral, tingnan kung ano ang nagte-trend, at sukatin ang iyong kaugnayan.

Maaari ding gamitin ng mga pulitikosocial media upang iayon ang kanilang mga sarili sa mga inisyatiba at uso. Sa halimbawa sa ibaba, sinabi ng senador ng US na si Elizabeth Warren sa kanyang madla kung saan siya nakatayo sa sitwasyon ng US Roe vs. Wade.

Murang halaga (ngunit mataas ang stake)

Ang mga kampanyang pampulitika ay tumatakbo sa mga donasyon, kaya ang pagtitipid ng pera ay palaging nauuna sa paggawa ng desisyon ng gobyerno. Matagal pa bago umiral ang social media, kailangang gumamit ng tradisyonal na media ang mga pulitiko at gobyerno, hal., mga puwang ng ad sa telebisyon, pahayagan, at door-to-door flyering, upang itaas ang profile ng mga kandidato. Mataas ang halaga nito at nagkaroon ng hindi masusukat na epekto.

Sa kabaligtaran, ang social media ay nagbibigay sa pamahalaan ng mababang-stakes na entry point upang bumuo ng kamalayan sa kanilang mga inisyatiba, magpalaki ng mga personal na tatak, at makipag-ugnayan sa pangkalahatang publiko. Ang diskarte ay ganap na nasusukat, kaya maaari mong aktibong makita kung paano ginagastos ang iyong badyet sa kampanya at kung aling mga social campaign ang may pinakamahalagang epekto.

Kung kailangan mo ng ilang mga payo, tingnan ang aming gabay sa Paano Patunayan at Pagbutihin Ang iyong Social Media ROI para sa mahahalagang tip at insight sa pagsukat ng performance ng campaign.

Mga hamon ng social media sa gobyerno

Mahirap gawing tama ang pagmemensahe

Noong 2014, naglunsad ang South Dakota ng isang kampanya upang balaan ang mga tao laban sa pag-jerking sa manibela kapag umiikot sa itim na yelo. Ang hashtag na pinili ng Department of Public Safety ng estado? Ang sexually suggestivedouble entender “Don't Jerk and Drive.”

Sa huli, ang kampanya ay hinila, at si Trevor Jones, sekretarya ng Department of Public Safety, ay nagsabi sa isang pahayag, “Ito ay isang mahalagang mensahe sa kaligtasan, at Hindi ko nais na ang innuendo na ito ay makagambala sa aming layunin na magligtas ng mga buhay sa kalsada." Sapat na!

Ang social media at mga komunikasyon ng pamahalaan ay hindi palaging gumagana ayon sa nararapat, at kung minsan, kahit na ang tila pinakadakilang ideya sa kampanya ay maaaring magbalik-balik.

Minsan, ang panlipunan ay hindi ang tamang gawin

Ang social media ay isang lugar kung saan ang mga ulo ng balita ay nilikha, mga bagyo, at ibinabahagi ang mga opinyon. Sa kasamaang-palad, maaari itong magkaroon ng negatibong epekto sa mga sensitibo o maselan na sitwasyong pampulitika.

Noong Pebrero 2022, ang WNBA star at American citizen na si Brittney Griner ay pinigil sa Russia sa isang paratang sa pagpupuslit ng droga, ngunit kaunti o walang ginawang fanfare. sa social media—hindi man lang isang trending na #FreeBrittney.

Ang desisyon na huwag gumawa ng kamalayan sa kaso ni Brittney ay isang sinasadyang pagpili dahil sa pampulitikang tensyon sa pagitan ng US at Russia hinggil sa pananakop sa Ukraine. Ang iniisip ay ang katayuan ni Griner bilang isang Black, lantad na lesbian na atleta ay maaaring humantong sa kanyang pagiging isang pampulitikang sangla sa pinaigting na negosasyon sa pagitan ng Russia at US tungkol sa salungatan sa Ukraine.

Tungkol sa kaso, walang pampublikong callout mula kay Pangulong Joe Biden o high-profileiba pang mga opisyal ng US na magbigay ng kamalayan sa sitwasyon ni Griner, at sa ngayon, marahil iyon ang pinakamagandang gawin.

Tatawagin ka

Ang social media ay isang malupit na katotohanan, at tatawag ang mga tao out ka, kaya siguraduhing totoo ang sinasabi mo.

Narito ang isang napakahusay na halimbawa mula kay congressman Eric Swalwell, na nag-tweet ng larawan ng isang flag ng Pride na may caption na, "I-flip ang mga flag na ito 365 araw sa isang taon." Sa kasamaang palad, ang mga tagasunod ni Swalwell ay mabilis na itinuro na ang bandila ay mayroon pa ring mga tupi mula sa pagka-unpackage ilang sandali. Mas mabuting swerte sa susunod, Eric.

Ipapalipad ko ang mga flag na ito 365 araw sa isang taon. pic.twitter.com/MsI1uQzDZ0

— Rep. Eric Swalwell (@RepSwalwell) Mayo 24, 2019

Magiging meme ka

Muli kong ipinapaalala sa iyo na ang social media ay isang lugar kung saan maaari kang maging isang meme.

(At kung sakaling napalampas mo ito, nasa ibaba ang kilalang Bernie Sanders meme na kumakalat na parang apoy sa social media noong unang bahagi ng 2020).

Kadalasan, ang mga resulta ng pagiging meme ng iyong mga salita at larawan ay medyo hindi nakakapinsala. Ngunit magpatuloy nang may pag-iingat, dahil ang paraan ng paggamit sa mga ito ay wala sa iyong kontrol.

5 tip para sa paggamit ng social media sa pamahalaan

Mayroong dalawang uri ng social mga media account: mga soapbox at dinner party. Ang isang soapbox social media account ay nakatuon sa sa kanilang sarili . Gumagamit sila ng social media para mag-broadcast ng mga mensahe at isyu nang hindi nakikipag-ugnayan sa kanilamadla.

Sa kabilang banda, ang isang social media account ng party ng hapunan ay nag-iimbita ng mga madla at gumagawa ng isang dialogue sa kanila. Hinihikayat nila ang talakayan at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng host (ikaw) at ng mga bisita (iyong madla).

Gusto mong tiyakin na nagpapatakbo ka ng isang dinner party account para sa social media at mga komunikasyon ng pamahalaan. Narito ang limang tip kung paano mo ito magagawa nang eksakto.

1. Alamin kung saan tumatambay ang iyong audience

Kailangan mong maunawaan ang channel kung saan tumatambay ang iyong target na audience para hindi ka mag-aksaya ng mahalagang oras at mapagkukunan sa pangangampanya sa walang bisa.

Halimbawa, kung ikaw ay isang pulitiko na umaasa sa pag-indayog sa mga nakababatang botante para magdala ng balota, malamang na gusto mong tumuon sa TikTok o Instagram Reels dahil kadalasan dito ang Gen-Z ay gumugugol ng pinakamaraming oras. Katulad nito, kung gusto mong gulohin ang mga lalaking makakaliwa na may degree sa kolehiyo, ituon ang iyong pansin sa Twitter.

Tandaan ang AOC, kung sino ang naka-chat natin kanina? Noong 2020, nag-host siya ng live stream ng video game sa Twitch para matulungan siyang maabot ang mga mas batang audience na maaaring hindi pamilyar o interesado sa pulitika.

Sinumang gustong maglaro sa Among Us kasama ako sa Twitch para makakuha ng boto ? (Hindi pa ako nakakapaglaro pero mukhang napakasaya)

— Alexandria Ocasio-Cortez (@AOC) Oktubre 19, 2020

Maaaring hindi angkop sa bawat kandidato sa pulitika ang marketing sa Twitch, kaya ikaw ang magdedesisyon kungsa tingin mo ang streaming platform ay ang tamang lugar para makipag-ugnayan ka sa isang audience. At kung kailangan mo ng tulong sa pag-unawa kung paano i-uncover ang iyong target na audience sa social media, iikot ang iyong mga mata sa Paano Hanapin at I-target ang Iyong Audience sa Social Media upang makapagsimula.

2. Magbahagi ng may-katuturan, mahalagang nilalaman at impormasyon

Bumuo ng tiwala at pakikipag-ugnayan ng madla sa pamamagitan ng pagbabahagi ng may-katuturan at kawili-wiling nilalaman, at ang mga madla ay natural na bumaling sa iyo bilang isang wastong mapagkukunan ng impormasyon at kaalaman. Nagagawa ito ng NASA Instagram account nang mahusay para sa audience nitong mahigit 76 milyong tao sa buong mundo.

Sumusunod ang BC Parks Instagram account sa isang katulad na trend sa Canada at nagbibigay ng mga tip, impormasyon, at insight sa audience nito sa kung ano ang nangyayari sa buong malawak na hanay ng mga parke ng lalawigan.

3. Makipag-ugnayan sa iyong mga tagasubaybay

Dadalo ka ba sa isang salu-salo sa hapunan at uupo doon nang tahimik, hindi sumasali sa pag-uusap? Malinaw na hindi, at ang social media ay hindi naiiba. Ang mga opisyal ng gobyerno, mambabatas, at mga account ng gobyerno ay kailangang makipag-ugnayan sa kanilang mga madla sa pamamagitan ng pagtugon sa mga mensahe, pagsali sa mga pag-uusap, at pagsagot sa mga tanong.

Tandaan na ang social media ay tungkol sa paglikha ng komunidad. Kaya magtanong, gumawa ng mga opinion poll (Ang Twitter ay may magandang feature na nagbibigay-daan sa iyong gawin ito!), at tumugon sa mga komento mula sa iyong mga tagasubaybay—hindi mo alam kung ang iyong