আপনি যদি এখনও সেলস অটোমেশন সফ্টওয়্যার ব্যবহার না করে থাকেন, তাহলে আপনি মূল্যবান সময় এবং অর্থ নষ্ট করছেন৷

কল্পনা করুন একটি অক্লান্ত কর্মী বহর সমস্ত জাগতিক, পুনরাবৃত্তিমূলক কাজের যত্ন নিচ্ছে যা আপনার ব্যবসা চালিয়ে যাচ্ছে৷ ইতিমধ্যে, আপনার অন্যান্য দলের সদস্যরা গুরুত্বপূর্ণ প্রকল্পগুলিতে ফোকাস করছেন, যেমন বিক্রয় বন্ধ করা। একসাথে কাজ করে, এই দলগুলি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলি সমন্বিত এবং কার্যকর।

নিবেদিত সহকারীর একটি সম্পূর্ণ নতুন দল নিয়োগ করার জন্য বাজেট নেই যারা 24/7 কাজ করতে পারে? সেখানেই বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়তা আসে।

বোনাস: আমাদের বিনামূল্যের সোশ্যাল কমার্স 101 গাইড সহ সোশ্যাল মিডিয়াতে কীভাবে আরও পণ্য বিক্রি করবেন তা শিখুন। আপনার গ্রাহকদের খুশি করুন এবং রূপান্তর হার উন্নত করুন।

বিক্রয় অটোমেশন কি?

বিক্রয় অটোমেশন হল ম্যানুয়াল কাজগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য বিক্রয় অটোমেশন সরঞ্জামগুলির ব্যবহার যা অনুমানযোগ্য এবং রুটিন৷

চালান এবং ফলো-আপ ইমেলগুলি পাঠানো বা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার কথা ভাবুন৷ . এই প্রশাসনিক কাজগুলি বিপুল পরিমাণ মূল্যবান কর্মচারীর সময় নিতে পারে। এবং সেগুলি প্রায়ই মাসিক, সাপ্তাহিক বা এমনকি প্রতিদিন করা প্রয়োজন৷

সেলস অটোমেশন সফ্টওয়্যারগুলিতে এই কাজগুলিকে আউটসোর্স করা আপনার দলের উত্পাদনশীলতা বাড়ায়৷ এবং এটি একটি নতুন সহকারী নিয়োগের চেয়ে অনেক কম খরচ করে যিনি পুনরাবৃত্তিমূলক শ্রম পছন্দ করেন। আপনি সমস্ত বিক্রয় কার্যের এক-তৃতীয়াংশ পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন!

বিক্রয় অটোমেশন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার সুবিধাগুলি কী কী?

এঅনিবার্য ফলো-আপ: “ঠিক আছে, মঙ্গলবার কেমন হবে?”

2013 সালে প্রতিষ্ঠিত, ক্যালেন্ডলি মহামারী চলাকালীন বিস্ফোরিত হয়েছিল। (ভার্চুয়াল মিটিংগুলির আকস্মিক বিস্তার এর সাথে কিছু করার থাকতে পারে।) শুধুমাত্র 2020 সালে, ব্যবহারকারীর সংখ্যা অবিশ্বাস্যভাবে 1,180% বৃদ্ধি পেয়েছে!

এটি সরাসরি আপনার ক্যালেন্ডারের সাথে একীভূত হয়, যাতে আপনি আপনার উইন্ডোজ নির্ধারণ করতে পারেন উপস্থিতি. এছাড়াও আপনি যোগাযোগের ডেটা সংগ্রহ করতে পারেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলো-আপ পাঠাতে পারেন।

8. সেলসফোর্স

84% গ্রাহক পণ্যের গুণমানের মতো অভিজ্ঞতাকে মূল্য দেয়। প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য, আপনাকে একটি শীর্ষ-স্তরের গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে হবে। এজন্য আপনার একটি CRM প্রয়োজন৷

একটি CRM গ্রাহক ডেটা কেন্দ্রীভূত করে আপনার সমস্ত বিভাগকে একসাথে কাজ করতে সহায়তা করে৷ এর মানে প্রত্যেকের কাছে একই তথ্য রয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তা দেখতে পারে। গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি প্রতিটি ধাপে মসৃণ, আরও সমন্বিত সমর্থন৷

এবং Salesforce হল একটি শীর্ষ-রেটেড CRM সঙ্গত কারণে৷ এটি আপনার ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য অবিরামভাবে কাস্টমাইজযোগ্য, এবং আপনি যে সমস্ত অন্যান্য সরঞ্জামগুলির উপর নির্ভর করেন তার সাথে একীভূত করে৷ এছাড়াও, আপনি ইমেল, অনুমোদন এবং ডেটা এন্ট্রির মতো পুনরাবৃত্তিমূলক প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন।

9. হাবস্পট সেলস

আরেকটি সুপার পাওয়ারড CRM বিকল্প, সব আকারের দলের জন্য উপযুক্ত। হাবস্পট সেলস হাব আপনার বিক্রয় পাইপলাইনের প্রতিটি পর্যায়ে সমন্বয় করে, যা আপনাকে আপনার দলের কার্যকলাপ ট্র্যাক এবং পরিমাপ করতে দেয়।

আপনি কাস্টমাইজড ওয়ার্কফ্লো ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহক এবং সম্ভাবনাকে লালন করতে পারেন। সম্ভাবনা তালিকাভুক্ত করতে এবং ইমেল পাঠানোর জন্য কম সময় ব্যয় করুন, এবং একই সময়ে আপনার আয় এবং প্রতিক্রিয়া হার বাড়ান৷

ছোট ব্যবসার জন্য, বিক্রয় হাবের বিনামূল্যে এবং সাশ্রয়ী মাসিক পরিকল্পনা রয়েছে৷ আপনার সীমিত সংস্থানগুলি বিজ্ঞতার সাথে ব্যয় করার সাথে সাথে আপনি বড় হওয়ার সাথে সাথে স্কেল করতে পারেন৷

10. ক্লায়েন্টপয়েন্ট

ক্লায়েন্টপয়েন্ট আপনাকে নথি তৈরি এবং ভাগ করার প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রিমলাইন করতে দেয়। এর মধ্যে চুক্তি, প্রস্তাবনা এবং তথ্য প্যাকেজ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ক্লায়েন্টপয়েন্টের মাধ্যমে, আপনি প্রতিটি নথির বিশ্লেষণও পেতে পারেন এবং চুক্তিটি বন্ধ করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা এবং অনুস্মারক সেট আপ করতে পারেন।

11। ইয়েসওয়্যার

অভিড্ডস হল, আপনার সেলস টিম প্রচুর ইমেল আউটরিচ করে। Yesware আপনার যোগাযোগের ফলাফল ট্র্যাক করে আপনার প্রচেষ্টাকে স্ট্রীমলাইন এবং ফোকাস করতে সাহায্য করে। এটি সরাসরি আপনার ইমেল ক্লায়েন্টের সাথে একত্রিত হয়, তাই এটি আপনার প্রক্রিয়ায় একটি অতিরিক্ত পদক্ষেপের মতো মনে হয় না। আসলে, আপনাকে কিছুতেই পরিবর্তন করতে হবে না: Yesware আপনার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে, তারপর আপনার দলের সাথে অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করা সহজ করে তোলে।

Yesware আপনাকে আপনার সেরা ইমেলগুলিকে টেমপ্লেট হিসাবে সংরক্ষণ করতে দেয়, যাতে আপনি আপনার সাফল্যের নকল করতে পারে। এটিতে সময় নির্ধারণ এবং ইমেল পাঠানোর মতো বৈশিষ্ট্যও রয়েছে৷

12৷ Zapier

Zapier অ্যাপের জন্য একটি অ্যাপ। এটি আপনাকে একটি অ্যাপ্লিকেশানের সাথে আরেকটি লিঙ্ক করতে দেয়, একটি ক্রমাগত স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহ তৈরি করে৷ উদাহরণ স্বরূপ,আপনি Shopify এবং Gmail এর মধ্যে একটি "Zap" তৈরি করে নতুন গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত ইমেলগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন৷ অথবা SMMExpert এবং Slack সংযোগ করতে Zapier ব্যবহার করে আপনার দলকে সাপ্তাহিক সোশ্যাল মিডিয়া রিপোর্ট পাঠান। 5,000 টিরও বেশি অ্যাপের সাথে, সম্ভাবনাগুলি প্রায় অন্তহীন৷

আপনার অপারেশনগুলিতে বিক্রয় অটোমেশন যোগ করতে প্রস্তুত? কথোপকথনমূলক AI কীভাবে আপনার বিক্রয় এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে তা জানতে একটি হেইডে ডেমো দিয়ে শুরু করুন!

একটি বিনামূল্যে একটি Heyday ডেমো পান

Heyday এর সাথে গ্রাহক পরিষেবা কথোপকথনকে বিক্রয়ে পরিণত করুন ৷ প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করুন এবং আরও পণ্য বিক্রি করুন। এটিকে কার্যকরভাবে দেখুন৷

এই বিশাল সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, মাত্র চারটি কোম্পানির মধ্যে একটি স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় কাজ করেছে৷ তার মানে চারটির মধ্যে তিনটি কোম্পানি তাদের প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ব্যয় করে!

আপনি যদি তাদের মধ্যে একজন হন, তাহলে বিক্রয় অটোমেশন কীভাবে আপনার সাফল্যকে সমর্থন করতে পারে তা এখানে রয়েছে৷

আপনার বিক্রয় পাইপলাইনকে স্ট্রীমলাইন করুন এবং বুস্ট করুন

অটোমেশন টুল বিক্রয় পাইপলাইনের গুরুত্বপূর্ণ (কিন্তু সময়সাপেক্ষ) উপাদানগুলিকে মোকাবেলা করতে পারে। গ্রাহকের ডেটা এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করছেন? সমস্যা নেই. ব্যক্তিগতকৃত ইমেল পাঠানো হচ্ছে? একটি হাওয়া।

অটোমেশন সফ্টওয়্যার এমনকি পণ্যের সুপারিশ করতে পারে এবং চেক-আউটের মাধ্যমে গ্রাহকদের গাইড করতে পারে।

নিশ্চিত করুন যে কোনও সম্ভাবনা ফাটল না পড়ে

প্রথম প্রভাব গণনা। নতুন সম্ভাবনার সাথে ফলো আপ করতে ভুলে গেলে তাদের ব্যবসার খরচ হতে পারে। যাইহোক, আপনি যদি এই সমস্ত ফলো-আপ ইমেল নিজে পাঠান, তাহলে তা ঘটতে বাধ্য।

গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ান

আপনার গ্রাহকদের কাছে একটি মানবিক স্পর্শ গুরুত্বপূর্ণ। কিছু ব্যবসার মালিক উদ্বিগ্ন যে তারা অটোমেশনের উপর নির্ভর করলে তারা সেই অপরিহার্য উপাদানটি হারাবেন। কিন্তু সঠিক অটোমেশন কৌশল বিপরীত প্রভাব ফেলতে পারে। আরও সময়ের সাথে, আপনার টিম আপনার গ্রাহকদের দ্রুত, আরও ভাল সহায়তা প্রদান করতে পারে যখন এটি গণনা করা হয়।

আপনার পুরো সংস্থা একই রকমডেটা

সেলস অটোমেশন টুলগুলি আপনার গ্রাহক পরিষেবা সফ্টওয়্যারের সাথে একত্রিত হয় যাতে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ এক জায়গায় রাখা যায়। বিক্রয় ডেটা কেন্দ্রীভূত করে আপনার দলের সদস্যরা মিলেমিশে কাজ করতে পারে তা নিশ্চিত করে। এইভাবে আপনি একে অপরের পায়ের আঙ্গুলের উপর পা রাখার পরিবর্তে একে অপরের প্রচেষ্টাকে গড়ে তুলতে পারেন।

আপনার পারফরম্যান্সের মানদণ্ড

কাজগুলি সম্পাদন করার পাশাপাশি, অটোমেশন সফ্টওয়্যার সেগুলির উপর রিপোর্ট করতে পারে। যখনই আপনার প্রয়োজন হবে তখনই যোগ্য লিড বা নতুন গ্রাহকদের মতো গুরুত্বপূর্ণ কেপিআইগুলির ডেটা পান৷ এই বিশ্লেষণগুলি আপনাকে বৃদ্ধি ট্র্যাক করতে এবং লক্ষ্য সেট করতে সহায়তা করতে পারে। সর্বোপরি, আপনাকে সেগুলি তৈরি করতে মূল্যবান সময় ব্যয় করতে হবে না৷

বিক্রয় অটোমেশন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার 10টি উপায়

নিম্নে কয়েকটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কাজ যা বিক্রয় অটোমেশন মোকাবেলা করতে পারে বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য। এই পোস্টের শেষে, আমরা এই সমস্ত এবং আরও অনেক কিছু করতে পারে এমন সরঞ্জামগুলির একটি নির্বাচন করেছি৷

ডেটা সংগ্রহ

ডেটা সংগ্রহ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু সময়সাপেক্ষ৷ হাত দিয়ে আপনার CRM-এ নতুন লিড যোগ করা আপনার বিকেলকে খেয়ে ফেলতে পারে। বিক্রয় অটোমেশন সফ্টওয়্যার ডেটা সংগ্রহ এবং গ্রাহকের তথ্য আপডেট করার যত্ন নিতে পারে। আপনি এমন একটি টুল চাইবেন যা আপনার সমস্ত লিড সোর্সের সাথে একীভূত করে, একটি ইউনিফাইড ডাটাবেসের জন্য।

প্রসপেক্টিং

একবার আপনি যোগ্য লিড তৈরি করলে, আপনাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনি স্বয়ংক্রিয় প্রত্যাশা করতে দ্বিধাগ্রস্ত হতে পারেন। সর্বোপরি, এই ইমেলগুলি গুরুত্বপূর্ণ। তারা উষ্ণ এবং ব্যক্তিগত হতে হবে, নারোবোটিক তাদের সঠিক টোন সেট করতে হবে এবং আপনার সম্ভাবনাকে নিযুক্ত করতে হবে।

সৌভাগ্যবশত, আপনি আপনার সংগ্রহ করা ডেটা দিয়ে প্রতিটি সম্ভাবনার জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত ইমেল স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন। আপনি ট্রিগারগুলিও কাস্টমাইজ করতে পারেন, যেমন সম্ভাব্যদের কাছে পৌঁছানো যারা একটি ইভেন্টে RSVP করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্র্যান্ড থেকে প্রতিটি যোগাযোগ সঠিক সময়ে পৌঁছাবে যখন আপনার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি আগ্রহী এবং নিযুক্ত হয়।

লিড স্কোরিং

আপনার লিডের মাত্র 10-15% বিক্রয়ে পরিণত হবে। আপনার ROI সর্বাধিক করতে, আপনি আপনার প্রচেষ্টাকে সবচেয়ে মূল্যবান লিডগুলিতে ফোকাস করতে চান৷ বিক্রয় অটোমেশন টুলগুলি আপনাকে লিড জেনারেশন, লিড স্কোরিং এবং আপনার প্রচেষ্টাকে নির্দেশ করতে পারে যেখানে তারা বিক্রয় ফানেলে সবচেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করতে পারে।

শিডিউল করা

একটি সাধারণ কলের সময় নির্ধারণ করা প্রায়শই হতে পারে রকেট উৎক্ষেপণের সময় নির্ধারণের মতো জটিল মনে হয়। আপনাকে ক্যালেন্ডার, প্রতিশ্রুতি, সময় অঞ্চল, বিধিবদ্ধ ছুটির দিন, চাঁদের পর্যায়গুলি বিবেচনা করতে হবে... তালিকাটি চলে। মিটিং শিডিউলিং প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাওয়ার উপায়। আপনি আপনার সম্ভাবনা একটি একক লিঙ্ক পাঠাতে পারেন, এবং তারা আপনার উভয়ের জন্য কাজ করে এমন একটি সময় বেছে নেয়। অথবা আপনার গ্রাহকদের Heyday-এর মতো একটি টুল ব্যবহার করে তাদের নিজস্ব ইন-স্টোর অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী করতে দিন।

ইমেল টেমপ্লেট এবং অটোমেশন

ইমেল মার্কেটিং আপনার অর্থের জন্য সেরা ঠ্যাং অফার করে, প্রতি $1 খরচের জন্য $42 উৎপন্ন হচ্ছে। কিন্তু 47% সেলস টিম এখনও ম্যানুয়ালি ইমেল পাঠাচ্ছে। একটি সময়সূচী করতে প্রতিটি ইমেল এবং যোগাযোগের বিবরণ টাইপ করাবিক্রয় কল সময় একটি বিশাল অপচয়. কপি-এন্ড-পেস্ট করা দ্রুত কিন্তু অগোছালো। সর্বোত্তম সমাধান হল একটি ইমেল টেমপ্লেট, যা একটি ব্যক্তিগত স্পর্শের জন্য পৃথক গ্রাহক ডেটা দ্বারা পপুলেট করা যেতে পারে৷

সেলস অটোমেশন সফ্টওয়্যার আপনার জন্য এই ইমেল প্রচারগুলি তৈরি করতে এবং পাঠাতে পারে৷ আপনার ছোট ব্যবসা বৃদ্ধির সাথে সাথে সফ্টওয়্যারটিও স্কেল করতে পারে। আপনি একই সময়ে 100 বা 10,000 যোগ্য লিডগুলিতে স্বয়ংক্রিয় বার্তা পাঠাতে পারেন। তারপরে, যখন গ্রাহকরা একজন মানুষের সাথে কথা বলার জন্য প্রস্তুত হন, তখন আপনি এগিয়ে যেতে পারেন।

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট

আপনি যদি Shopify-এর মতো একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার ম্যানেজমেন্ট করা সহজ। এক টন অর্ডার ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ রয়েছে যা সরাসরি প্ল্যাটফর্মে একত্রিত হয়। এগুলি চালান, শিপিং তথ্য এবং ডেলিভারি আপডেটগুলি তৈরি করতে পারে৷

এবং অর্ডার হয়ে গেলে, আপনি একটি গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষাও স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন!

গ্রাহক পরিষেবা FAQs

স্বয়ংক্রিয় প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর একটি বিশাল সময় সাশ্রয়কারী। এটা আপনার গ্রাহকদের সুবিধা! তারা 24/7 সমর্থন পেতে পারে এবং দ্রুত উত্তর পেতে পারে। একটি কোম্পানি Heyday এর চ্যাটবট ব্যবহার করে সমস্ত গ্রাহকের প্রশ্নের 88% স্বয়ংক্রিয় করতে সক্ষম হয়েছিল! এর অর্থ হল 12% গ্রাহকদের জন্য দ্রুত সমর্থন যাদের দায়িত্ব নেওয়ার জন্য একজন মানুষের প্রয়োজন৷

একটি বিনামূল্যে Heyday ডেমো পান

সোশ্যাল মিডিয়া সময়সূচী

অর্ধেকেরও বেশি ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারী প্রতিদিন লগ ইন করেন। তাই 70% ফেসবুক ব্যবহারকারী এবং প্রায় অর্ধেক টুইটারব্যবহারকারীদের আপনার ব্র্যান্ডকে আপ রাখতে সোশ্যাল মিডিয়াতে সক্রিয় থাকতে হবে। সৌভাগ্যক্রমে, আপনার আপডেটগুলি পোস্ট করার জন্য আপনাকে প্রতিদিন প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে হবে না। আপনি SMMExpert-এর মতো একটি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট টুল ব্যবহার করতে পারেন।

SMMExpert-এর সাহায্যে, আপনি কাজের জন্য TikTok-এ সারাদিন ব্যয় না করে প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য সেরা সময়ে পোস্টের সময় নির্ধারণ করতে পারেন। (পরিবর্তে, আপনি মজা করার জন্য TikTok-এ সারা দিন কাটাতে পারেন।)

এটি আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি ভাল সময় যে কোনও অটোমেশনের জন্য মানুষের তত্ত্বাবধানের প্রয়োজন। এই টুইটটি পাঠানোর কিছুক্ষণ আগে রানী দ্বিতীয় এলিজাবেথ পাস করার পরে এটি একটি পাঠ ড্র্যাগ রেস:

আপনার নির্ধারিত টুইটগুলি দেখুন!!!!! pic.twitter.com/Hz92RFFPih

— একজন প্রাচীন মানুষ (@goulcher) সেপ্টেম্বর 8, 2022

সর্বদা হিসাবে, অটোমেশন আপনার দলের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করে৷ আপনি আপনার চ্যানেলগুলি নিরীক্ষণ করতে এবং দর্শকদের সাথে জড়িত হতে চান। এবং পূর্ব-নির্ধারিত কোনো বিশ্রী পোস্ট মুছে ফেলতে ভুলবেন না।

প্রস্তাব এবং চুক্তি

অটোমেশন আপনাকে একটি চুক্তি বন্ধ করতে সাহায্য করতে পারে। প্রতিটি প্রস্তাবনা টাইপ করার পরিবর্তে, অটোমেশন সফ্টওয়্যার আপনার CRM থেকে মূল বিবরণ টেনে আনতে পারে এবং একটি টেমপ্লেট তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারে। এটি মানুষের ত্রুটির ঝুঁকিও কমিয়ে দেয়৷

এই টুলগুলি নথিগুলিও নিরীক্ষণ করতে পারে৷ আপনার গ্রাহক দেখে এবং স্বাক্ষর করলে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক করে আরও বেশি সময় বাঁচান৷

রিপোর্টগুলি

নিয়মিত প্রতিবেদনগুলি আপনার কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু সেগুলি তৈরি করার জন্যএকটি টানা হতে পারে. পরিবর্তে, আপনার ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ পরিমাপ করতে সমন্বিত বিশ্লেষণ সহ সফ্টওয়্যার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন। এর মধ্যে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া রিপোর্ট, চ্যাটবট অ্যানালিটিক্স বা বিক্রয় ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে৷

বোনাস: আমাদের বিনামূল্যের সোশ্যাল কমার্স 101 গাইড দিয়ে সোশ্যাল মিডিয়াতে কীভাবে আরও পণ্য বিক্রি করবেন তা শিখুন৷ আপনার গ্রাহকদের খুশি করুন এবং রূপান্তর হার উন্নত করুন।

2022 সালের জন্য 12টি সেরা বিক্রয় অটোমেশন সফ্টওয়্যার

এখানে প্রচুর টুল রয়েছে যা আপনার ব্যবসাকে রূপান্তর করার প্রতিশ্রুতি দেয়। এখানে সবচেয়ে অপরিহার্য বিকল্পগুলির জন্য আমাদের বাছাইগুলি রয়েছে৷

1. Heyday

Heyday হল একটি কথোপকথনমূলক AI সহকারী, যা আপনার গ্রাহকদের তাদের কেনাকাটার যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে সমর্থন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। Heyday গ্রাহকদের তাদের পছন্দের পণ্যগুলি খুঁজে পেতে সাহায্য করে, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং অর্ডার আপডেট প্রদান করে। এটি লিড ক্যাপচার করে এবং ডেটা সংগ্রহ করে আপনার বিক্রয় দলকে সমর্থন করতে পারে। এটি সর্বত্র গ্রাহকদের সমর্থন করার জন্য আপনার সমস্ত মেসেজিং চ্যানেলের সাথে সংহত করে৷

Heyday আপনার ব্যবসার কৌশলকে তীক্ষ্ণ করার জন্য শক্তিশালী অন্তর্নির্মিত বিশ্লেষণও প্রদান করে৷ প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনের সাথে আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও জানুন, এবং সর্বাধিক প্রভাবের জন্য আপনার প্রচেষ্টাকে নির্দেশ করুন৷

একটি বিনামূল্যে হেইডে ডেমো পান

2৷ SMMExpert

সোশ্যাল মিডিয়া কখনোই বেশি গুরুত্বপূর্ণ ছিল না— বা আপনি যদি ম্যানুয়ালি পোস্ট করেন তাহলে বেশি সময় লাগে। SMME এক্সপার্ট প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে সময়সূচী এবং পোস্ট করার ভারী উত্তোলন করতে পারে। প্লাস, এটাআপনাকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক মিডিয়া বিশ্লেষণ প্রদান করে। এটি আপনার সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলকে একটি পরিষ্কার, সংগঠিত ড্যাশবোর্ডে কেন্দ্রীভূত করে৷

পোস্ট করার বাইরে, SMMExpert আপনাকে দর্শকদের ব্যস্ততা নিরীক্ষণ করতে দেয়৷ আপনি গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক কথোপকথনে টিউন করতে পারেন, এবং আপনার দলের উত্তর সমন্বয় করতে পারেন। এছাড়াও, আপনার বিক্রয় দল SMMExpert ব্যবহার করতে পারে নতুন লিড খুঁজে পেতে এবং সংযোগ করতে।

এবং সামাজিক বাণিজ্য আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠলে, আপনি সরাসরি Instagram-এ পণ্য বিক্রি করতে SMMExpert ব্যবহার করতে পারেন!

SMMExpert ব্যবহার করে দেখুন 30 দিনের জন্য বিনামূল্যে!

3. LeadGenius

LeadGenius বিক্রয় এবং বিপণন দলকে মূল্যবান সম্ভাবনার সাথে সংযোগ করতে সাহায্য করে। LeadGenius-এর সাহায্যে, আপনি তাদের ফ্লো ব্রাউজার এক্সটেনশন ব্যবহার করে ডেটা অধিগ্রহণের কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন। এটি আপনাকে দ্রুত নতুন সম্ভাব্য গ্রাহকদের খুঁজে পেতে, এবং আপনার বিদ্যমান পরিচিতিগুলিকে আপডেট করতে দেয়৷

এবং DataGenius-এর সাহায্যে, আপনি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে সারিবদ্ধ অ্যাকাউন্ট এবং পরিচিতিগুলির জন্য ওয়েবে অনুসন্ধান করতে পারেন৷ এর অর্থ হল নতুন গ্রাহকদের অনুসন্ধানে কম সময় ব্যয় করা এবং আরও উচ্চ-মানের সম্ভাবনা। আপনি এই বাক্যাংশটি জানেন "আরো বুদ্ধিমান কাজ করুন, কঠিন নয়?" এর মানে ঠিক এটাই।

4. ওভারলুপ

ওভারলুপ (পূর্বে Prospect.io) হল আউটবাউন্ড প্রচারাভিযানের জন্য একটি বিক্রয় অটোমেশন টুল। এটি আপনার বিক্রয় দলকে একাধিক চ্যানেল জুড়ে তাদের প্রত্যাশার প্রচেষ্টা বাড়াতে এবং তাদের ফলাফল বিশ্লেষণ করতে দেয়। সেখান থেকে, আপনি তৈরি করতে পারেনআপনার ফলাফল সর্বাধিক করতে কাস্টম প্রবাহ।

আপনার দল নিয়োগ এবং ব্যবসায়িক উন্নয়ন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় করতে ওভারলুপ ব্যবহার করতে পারে। এছাড়াও, এটি একটি ইউনিফাইড ওয়ার্কফ্লো এর জন্য অন্যান্য অটোমেশন টুলের সাথে একীভূত হয়।

5. লিঙ্কডইন সেলস নেভিগেটর

আপনি নতুন সম্ভাবনা কোথায় খুঁজে পেতে পারেন? ঠিক আছে, বিশ্বের বৃহত্তম পেশাদার নেটওয়ার্ক একটি শুরু৷

830 মিলিয়নেরও বেশি সদস্যের সাথে, আপনি যাদের সন্ধান করছেন তারা ইতিমধ্যেই LinkedIn-এ রয়েছে৷ এবং বিক্রয় ন্যাভিগেটরের সাথে, আপনি কাস্টমাইজড, লক্ষ্যযুক্ত অনুসন্ধান সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে সম্ভাবনাগুলি খুঁজে পেতে পারেন৷ প্ল্যাটফর্মে লিডগুলি পরিচালনা করুন বা আপনার CRM-এর সাথে একীভূত করুন৷

6৷ গং

কেন কিছু মিথস্ক্রিয়া একটি চুক্তির দিকে নিয়ে যায় এবং অন্যগুলিকে শেষের দিকে নিয়ে যায়? গং এর সাথে, আপনি আশ্চর্য হওয়া বন্ধ করতে পারেন। এটি আপনার গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া ক্যাপচার করে এবং বিশ্লেষণ করে, সবচেয়ে কার্যকর কৌশল এবং কৌশলগুলির উপর তথ্য প্রদান করে। সংক্ষেপে, এটি গ্রাহকের সম্পৃক্ততার শিল্পকে একটি বিজ্ঞানে পরিণত করে৷

গং আপনার বিক্রয় দলের প্রতিটি সদস্যকে একজন তারকা পারফর্মার হতে সাহায্য করতে পারে, অনুসরণ করার জন্য ডেটা-চালিত কর্মপ্রবাহ তৈরি করে৷ আপনার বিক্রয় পাইপলাইনের দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত করুন এবং পরিষ্কার, কার্যকর পদক্ষেপের মাধ্যমে তাদের সমাধান করুন৷

7৷ ক্যালেন্ডলি

আগে-পিছনে সময় নির্ধারণের দুঃস্বপ্ন এড়িয়ে যান। Calendly-এর মাধ্যমে, আপনার সম্ভাবনা এবং গ্রাহকরা এক ক্লিকে মিটিং বুক করতে পারেন। আপনাকে কখনই আরেকটি ইমেল পাঠাতে হবে না যে, "আপনি কি সোমবার বিকেলে কলের জন্য বিনামূল্যে আছেন?" একা যাক