Егер сіз сатуды автоматтандыру бағдарламалық құралын әлі пайдаланбасаңыз, сіз құнды уақыт пен ақшаны босқа жұмсайсыз.

Бизнестің жұмысын қамтамасыз ететін барлық қарапайым, қайталанатын тапсырмаларды орындайтын қызметкерлердің тынымсыз паркін елестетіңіз. Осы уақытта сіздің басқа топ мүшелеріңіз сатуды жабу сияқты маңызды жобаларға назар аударады. Бірге жұмыс істей отырып, бұл командалар сіздің бизнес операцияларыңыздың үйлестірілген және тиімді болуын қамтамасыз етеді.

Тәулік бойы жұмыс істей алатын арнайы көмекшілерден тұратын жаңа топты жалдауға бюджетіңіз жоқ па? Сатуды автоматтандыру дәл осы жерде іске асады.

Бонус: тегін Social Commerce 101 нұсқаулығы арқылы әлеуметтік желілерде көбірек өнімдерді сатуды үйреніңіз . Клиенттеріңізді қуантып, конверсия жылдамдығын жақсартыңыз.

Сатуды автоматтандыру дегеніміз не?

Сатуды автоматтандыру - болжамды және әдеттегі қолмен орындалатын тапсырмаларды орындау үшін сатуды автоматтандыру құралдарын пайдалану.

Шот-фактураларды және кейінгі электрондық хаттарды жіберу немесе тұтынушылардың сұрақтарына жауап беру туралы ойланыңыз. . Бұл әкімшілік тапсырмалар қызметкердің көп уақытын алуы мүмкін. Және олар жиі ай сайын, апта сайын немесе тіпті күн сайын жасалуы керек.

Бұл тапсырмаларды сатуды автоматтандыру бағдарламалық құралына аутсорсинг ету сіздің командаңыздың өнімділігін арттырады. Бұл қайталанатын еңбекті жақсы көретін жаңа көмекшіні жалдағаннан әлдеқайда арзанырақ. Барлық сату тапсырмаларының үштен біріне дейін автоматтандыруға болады!

Сатуды автоматтандыру бағдарламалық құралын пайдаланудың қандай артықшылықтары бар?

Inеріксіз кейінгі: «Жарайды, сейсенбі ше?»

2013 жылы негізі қаланған, Календли пандемия кезінде жарылды. (Виртуалды кездесулердің кенеттен таралуы бұған байланысты болуы мүмкін.) Тек 2020 жылы пайдаланушы базасы керемет 1180%-ға өсті!

Ол күнтізбеңізбен тікелей біріктірілген, осылайша сіз өзіңіздің терезелеріңізді анықтай аласыз. қолжетімділігі. Сондай-ақ контакт деректерін жинауға және автоматты түрде бақылауды жіберуге болады.

8. Salesforce

Тұтынушылардың 84%-ы тәжірибені өнім сапасымен бірдей бағалайды. Бәсекеге қабілетті болу үшін сізге жоғары деңгейдегі тұтынушы тәжірибесін ұсыну қажет. Сондықтан сізге CRM керек.

CRM тұтынушы деректерін орталықтандыру арқылы барлық бөлімдеріңізге бірге жұмыс істеуге көмектеседі. Яғни, барлығы бірдей ақпаратқа ие және қандай әрекеттер жасалғанын көре алады. Тұтынушы тұрғысынан бұл әр қадамда біркелкі, үйлестірілген қолдау.

Және Salesforce жақсы себеппен жоғары бағаланған CRM болып табылады. Ол сіздің бизнес қажеттіліктеріңізге шексіз теңшеуге болады және сіз сенетін барлық басқа құралдармен біріктіріледі. Оған қоса, электрондық пошталар, мақұлдаулар және деректерді енгізу сияқты қайталанатын процестерді автоматтандыруға болады.

9. Hubspot Sales

Басқа қуатты CRM опциясы, барлық өлшемдегі командалар үшін өте қолайлы. Hubspot Sales Hub сіздің топтың әрекеттерін бақылауға және өлшеуге мүмкіндік беретін сату құбырының әрбір кезеңін үйлестіреді.

Теңшелген жұмыс үрдістерін пайдаланып, тұтынушылар мен болашақтарды автоматты түрде өсіруге болады. Мүмкіндіктерді тіркеуге және электрондық хаттарды жіберуге аз уақыт жұмсаңыз, сонымен қатар кірістер мен жауап беру жылдамдығын арттырыңыз.

Шағын бизнес үшін Sales Hub тегін және қолжетімді айлық жоспарлары бар. Шектеулі ресурстарды ақылмен жұмсай отырып, сіз өскен сайын ауқымды ұлғайта аласыз.

10. ClientPoint

ClientPoint сізге құжаттарды жасау және ортақ пайдалану процесін жеңілдетуге мүмкіндік береді. Оларға келісім-шарттар, ұсыныстар және ақпарат пакеттері кіреді.

ClientPoint көмегімен әр құжат бойынша талдаулар алуға және мәмілені жабу үшін автоматтандырылған ескертулер мен еске салғыштарды орнатуға болады.

11. Yesware

Сіздің сату тобыңыз электрондық пошта арқылы көп жұмыс істейді. Yesware байланыс нәтижелерін қадағалау арқылы күш-жігеріңізді жеңілдетуге және шоғырландыруға көмектеседі. Ол тікелей электрондық пошта клиентімен біріктіріледі, сондықтан ол сіздің процесте қосымша қадам ретінде сезілмейді. Іс жүзінде ештеңені өзгертудің қажеті жоқ: Yesware сіз үшін ақпаратты жинайды, содан кейін командаңызбен түсініктерді бөлісуді жеңілдетеді.

Yesware сонымен қатар ең жақсы электрондық пошталарды үлгілер ретінде сақтауға мүмкіндік береді. сіздің табысыңызды қайталай алады. Ол сонымен қатар жоспарлау және электрондық поштаны жіберу сияқты мүмкіндіктерді қамтиды.

12. Zapier

Zapier — қолданбаларға арналған қолданба. Ол үздіксіз автоматтандырылған жұмыс процесін жасай отырып, бір қолданбаны екіншісімен байланыстыруға мүмкіндік береді. Мысалға,Shopify және Gmail арасында «Zap» жасау арқылы жаңа тұтынушыларға жекелендірілген электрондық пошталарды автоматтандыруға болады. Немесе SMMExpert және Slack-ті қосу үшін Zapier көмегімен командаңызға апта сайынғы әлеуметтік медиа есептерін жіберіңіз. 5000-нан астам қолданбалардың мүмкіндіктері шексіз дерлік.

Операцияларыңызға сатуды автоматтандыруды қосуға дайынсыз ба? Сөйлесу AI сатылымдарыңызды және тұтынушылардың қанағаттануын қалай арттыратынын білу үшін Heyday демонстрациясынан бастаңыз!

Heyday демонстрациясын тегін алыңыз

Heyday көмегімен тұтынушыларға қызмет көрсету әңгімелерін сатылымға айналдырыңыз . Жауап беру уақытын жақсартыңыз және көбірек өнімдер сатыңыз. Оны әрекетте көріңіз.

Осы үлкен артықшылықтарға қарамастан, әрбір төртінші компанияда автоматтандырылған сату тапсырмалары бар. Бұл әрбір төрт компанияның үшеуі қажет болғаннан көп уақыт жұмсайды дегенді білдіреді!

Егер сіз солардың бірі болсаңыз, міне, сатылымды автоматтандыру сіздің табысқа қалай көмектесе алады.

Сату желісін жеңілдетіңіз және арттырыңыз

Автоматтандыру құралдары сату құбырының маңызды (бірақ көп уақытты қажет ететін) элементтерін шеше алады. Тұтынушы деректері мен электрондық пошта мекенжайларын жинау керек пе? Проблема жоқ. Жекелендірілген электрондық пошталарды жіберу керек пе? Жеңіл жел.

Автоматтандыру бағдарламалық құралы тіпті өнім туралы ұсыныстар жасап, тұтынушыларды тексеру кезінде бағыттай алады.

Ешбір келешектің сынықтардан өтпейтініне көз жеткізіңіз

Алғашқы әсерлер есептеледі. Жаңа перспективаларды іздеуді ұмыту сізге олардың бизнесіне шығын әкелуі мүмкін. Дегенмен, егер сіз осы кейінгі электрондық хаттардың барлығын өзіңіз жіберсеңіз, бұл міндетті түрде орындалады.

Тұтынушының қанағаттануын арттырыңыз

Клиенттер үшін адамның жанасуы маңызды. Кейбір бизнес иелері автоматтандыруға сенетін болса, бұл маңызды элементті жоғалтады деп қорқады. Бірақ дұрыс автоматтандыру стратегиясы керісінше әсер етуі мүмкін. Ұзақ уақыт өткен сайын сіздің командаңыз тұтынушыларға жылдам әрі жақсырақ қолдау көрсете алады.

Бүкіл ұйымыңыз бірдей.деректер

Сатуды автоматтандыру құралдары барлық маңызды мәліметтерді бір жерде сақтау үшін тұтынушыларға қызмет көрсету бағдарламалық құралымен біріктіріледі. Сатылым деректерін орталықтандыру топ мүшелерінің үйлесімді жұмыс істеуін қамтамасыз етеді. Осылайша сіз бір-біріңіздің саусақтарын басып емес, бір-біріңіздің күш-жігеріне сүйене аласыз.

Өнімділікті салыстырыңыз

Тапсырмаларды орындаумен қатар, автоматтандыру бағдарламалық құралы олар туралы есеп бере алады. Қажет болған кезде білікті тұтынушылар немесе жаңа жазылушылар сияқты маңызды KPI туралы деректерді алыңыз. Бұл талдаулар өсуді бақылауға және мақсаттар қоюға көмектеседі. Ең бастысы, оларды өндіруге қымбат уақыт жұмсаудың қажеті жоқ.

Сатуды автоматтандыру құралдарын пайдаланудың 10 жолы

Төменде сатуды автоматтандыру шешуге болатын ең маңызды тапсырмалардың бірнешеуі ғана берілген. сату өкілдері үшін. Осы жазбаның соңында біз осылардың барлығын және т.б. орындай алатын құралдардың таңдауын жинақтадық.

Деректерді жинау

Деректерді жинау өте маңызды, бірақ уақытты қажет етеді. CRM-ге жаңа мүмкіндіктерді қолмен қосу түстен кейінгі күндеріңізді жеуі мүмкін. Сатуды автоматтандыру бағдарламалық құралы деректерді жинауға және тұтынушы туралы ақпаратты жаңартуға қамқорлық жасай алады. Бірыңғай дерекқор үшін барлық жетекші көздермен біріктірілген құрал қажет болады.

Іздеу

Білікті ықтимал тұтынушыларды жасағаннан кейін, оларға хабарласу керек. Барлауды автоматтандыруға тартынуыңыз мүмкін. Өйткені, бұл электрондық пошталар маңызды. Олар жылы және жеке болуы керек, емесроботтық. Олар дұрыс үнді орнатуы және сіздің болашақтарыңызды тартуы керек.

Бақытымызға орай, жиналған деректер арқылы әрбір ықтимал пайдаланушы үшін жекелендірілген электрондық поштаны автоматтандыруға болады. Сондай-ақ оқиғаға жауап беретін келешектерге хабарласу сияқты триггерлерді теңшеуге болады. Бұл сіздің брендіңізден келетін әрбір хабар сіздің болашақ қызығушылық танытып, белсенділік танытқан кезде бірден келуін қамтамасыз етеді.

Ладты бағалау

Сіздің тұтынушылардың тек 10-15%-ы ғана сатылымға айналады. ROI-ді ұлғайту үшін күш-жігеріңізді ең құнды тұтынушыларға бағыттағыңыз келеді. Сатуды автоматтандыру құралдары сізге ықтимал тұтынушыны құруға, ықтимал ұпайларды анықтауға және күш-жігеріңізді сату шұңқырында төтеп беретін жерге бағыттауға көмектеседі.

Жоспарлау

Қарапайым қоңырауды жоспарлау жиі болуы мүмкін. зымыран ұшыруды жоспарлау сияқты күрделі сезінесіз. Күнтізбелерді, міндеттемелерді, уақыт белдеулерін, заңды мерекелерді, ай фазаларын ескеру керек ... тізім жалғасуда. Жиналыстарды жоспарлау процесін автоматтандыру - баратын жол. Сіз өзіңіздің болашағыңызға бір сілтеме жібере аласыз және олар екеуіңізге де қолайлы уақытты таңдайды. Немесе тұтынушыларыңызға Heyday сияқты құралды пайдаланып, өздерінің дүкендегі кездесулерін жоспарлауға рұқсат етіңіз.

Электрондық пошта үлгілері және автоматтандыру

Электрондық пошта маркетингі ақшаңыз үшін ең жақсы нәтижені ұсынады, жұмсалған әрбір 1 доллар үшін 42 долларды құрайды. Бірақ сату командаларының 47% әлі де электрондық поштаны қолмен жібереді. Жоспарлау үшін әрбір электрондық поштаны және байланыс мәліметтерін теріңізсату қоңырауы - бұл үлкен уақытты ысырап ету. Көшіру және қою жылдамырақ, бірақ ұқыпсыз. Ең жақсы шешім - бұл жеке тұтынушы деректерімен толтырылуы мүмкін электрондық пошта үлгісі.

Сатуды автоматтандыру бағдарламалық құралы осы электрондық пошта науқандарын сіз үшін жасап, жібере алады. Шағын бизнесіңіз өскен сайын бағдарламалық қамтамасыз ету де кеңейе алады. Бірдей уақыт ішінде 100 немесе 10 000 білікті тұтынушыларға автоматты хабарларды жіберуге болады. Содан кейін, тұтынушылар адаммен сөйлесуге дайын болғанда, сіз кірісе аласыз.

Тапсырысты басқару

Егер сіз Shopify сияқты электрондық коммерция платформасын пайдалансаңыз, тапсырыстарды басқаруды автоматтандыру оңай. Платформаға тікелей біріктірілген тапсырыстарды басқаруға арналған көптеген қосымшалар бар. Олар шот-фактураларды, жөнелту ақпаратын және жеткізу жаңартуларын жасай алады.

Тапсырыс аяқталғанда, тұтынушылардың қанағаттану сауалнамасын автоматтандыруға болады!

Тұтынушыға қызмет көрсету туралы жиі қойылатын сұрақтар

Автоматтандыру жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар уақытты үнемдейді. Бұл сіздің тұтынушыларыңызға да пайда әкеледі! Олар тәулік бойы қолдау ала алады және жауаптарды тезірек алады. Бір компания Heyday's чат-ботының көмегімен тұтынушылардың барлық сұрақтарының 88%-ын автоматтандыруға мүмкіндік алды! Бұл сонымен қатар басқаруға адам қажет болған тұтынушылардың 12%-ына жылдамырақ қолдау көрсету дегенді білдіреді.

Heyday тегін демонстрациясын алыңыз

Әлеуметтік медиа кестесін жасау

Инстаграм қолданушыларының жартысынан көбі күнделікті жүйеге кіреді. Facebook қолданушыларының 70%-ы және Twitter-дің жартысына жуығы солайпайдаланушылар. Сіздің брендіңізді ұстап тұру үшін әлеуметтік медиада белсенді болуы керек. Бақытымызға орай, жаңартуларды жариялау үшін әр платформаға күн сайын кірудің қажеті жоқ. Сіз SMMExpert сияқты әлеуметтік медианы басқару құралын пайдалана аласыз.

SMExpert көмегімен сіз TikTok-та күні бойы жұмысқа жұмсамай-ақ, әр платформа үшін ең қолайлы уақытта жазбаларды жоспарлауға болады. (Оның орнына, сіз TikTok-те күні бойы көңіл көтеру үшін өткізе аласыз.)

Бұл кез келген автоматтандыру адамның бақылауын қажет ететінін еске салатын жақсы уақыт. Бұл Твиттер жіберілмес бұрын патшайым II Елизавета өткеннен кейін Drag Race алған сабақ болды:

ЖОСПАРТАЛҒАН ТВИТТЕРДІ ТЕКСЕРІҢІЗ!!!!! pic.twitter.com/Hz92RFFPih

— ежелгі адам (@goulcher) 8 қыркүйек 2022 жыл

Әдетте, автоматтандыру сіздің командаңызбен үйлесімді жұмыс істейді. Арналарыңызды бақылап, аудиториямен араласқыңыз келеді. Алдын ала жоспарланған кез келген ыңғайсыз жазбаларды жоюды ұмытпаңыз.

Ұсыныстар мен келісім-шарттар

Автоматтандыру тіпті келісімді жабуға көмектеседі. Әрбір ұсынысты терудің орнына, автоматтандыру бағдарламалық құралы CRM жүйесінен негізгі мәліметтерді алып, үлгіні толтыру үшін пайдалана алады. Ол сондай-ақ адам қателігінің қаупін азайтады.

Бұл құралдар құжаттарды бақылай алады. Тұтынушы көріп, қол қойған кезде сізге хабарландыру жіберіледі. Еске салғыштарды автоматтандыру арқылы көбірек уақытты үнемдеңіз.

Есептер

Үнемі есептер өнімділікті қадағалау үшін маңызды, бірақ оларды жасаутарту болуы мүмкін. Оның орнына іскерлік белсенділікті өлшеу үшін интеграцияланған аналитикасы бар бағдарламалық құралдарды пайдаланыңыз. Оларға әлеуметтік медиа есептері, чатбот талдаулары немесе сату деректері кіруі мүмкін.

Бонус: Әлеуметтік желіде қосымша өнімдерді сатуды тегін Social Commerce 101 нұсқаулығымен үйреніңіз. Клиенттеріңізді қуантып, конверсия жылдамдығын жақсартыңыз.

2022 жылға арналған сатуды автоматтандырудың 12 ең жақсы бағдарламалық құралы

Бұл жерде сіздің бизнесіңізді өзгертуге уәде беретін көптеген құралдар бар. Міне, ең таптырмас опцияларға арналған таңдауларымыз.

1. Heyday

Heyday — тұтынушыларға сатып алу сапарының әр кезеңінде қолдау көрсетуге арналған сөйлесуге арналған AI көмекшісі. Heyday тұтынушыларға өздері қалаған өнімдерді табуға көмектеседі, жиі қойылатын сұрақтарға жауап береді және тапсырыс жаңартуларын ұсынады. Ол сондай-ақ ықтимал тұтынушыларды түсіру және деректерді жинау арқылы сату тобыңызға қолдау көрсете алады. Ол барлық жерде тұтынушыларға қолдау көрсету үшін барлық хабар алмасу арналарымен біріктірілген.

Heyday сонымен қатар бизнес стратегияңызды нақтылау үшін қуатты кірістірілген аналитиканы қамтамасыз етеді. Әр әрекеттесу кезінде тұтынушыларыңыз туралы көбірек біліңіз және барынша әсер ету үшін күш-жігеріңізді бағыттаңыз.

Тегін Heyday демонстрациясын алыңыз

2. SMExpert

Әлеуметтік медиа бұрын-соңды маңызды емес — немесе қолмен жарияласаңыз, көп уақытты қажет ететін. SMMExpert әр платформаға жоспарлауды және жариялауды көтере алады. Оған қоса, олСізге ең маңызды әлеуметтік медиа аналитикасын ұсынады. Ол сондай-ақ барлық әлеуметтік медиа профильдеріңізді бір анық, ұйымдасқан бақылау тақтасына орталықтандырады.

Жариялаудан басқа, SMMExpert аудиторияның қатысуын бақылауға мүмкіндік береді. Сіз маңызды тұтынушылар әңгімелерін реттей аласыз және топтың жауаптарын үйлестіре аласыз. Сонымен қатар, сіздің сату тобыңыз жаңа ықтимал тұтынушыларды табу және оларға қосылу үшін SMMExpert-ті пайдалана алады.

Әлеуметтік коммерция одан да маңыздырақ болған сайын, өнімдерді тікелей Instagram-да сату үшін SMMExpert-ті пайдалана аласыз!

SMMExpert-ті пайдаланып көріңіз. 30 күн тегін!

3. LeadGenius

LeadGenius сату және маркетинг топтарына құнды перспективалармен байланысуға көмектеседі. LeadGenius көмегімен Flow шолғышының кеңейтімін пайдаланып деректерді жинау тапсырмаларын автоматтандыруға болады. Бұл жаңа әлеуетті тұтынушыларды жылдам табуға және бұрыннан бар контактілерді жаңартуға мүмкіндік береді.

Және DataGenius көмегімен мақсатты аудиторияңызға сәйкес келетін тіркелгілер мен контактілерді интернеттен іздеуге болады. Бұл жаңа тұтынушыларды іздеуге аз уақыт жұмсауды және жоғары сапалы перспективаларды білдіреді. Сіз «Қатты емес, ақылды жұмыс істе» деген сөзді білесіз бе? Бұл дәл осыны білдіреді.

4. Overloop

Overloop (бұрынғы Prospect.io) - шығыс науқандары үшін сатуды автоматтандыру құралы. Бұл сіздің сату тобыңызға бірнеше арналар бойынша іздеу жұмыстарын кеңейтуге және олардың нәтижелерін талдауға мүмкіндік береді. Сол жерден сіз жасай аласызнәтижелерді барынша арттыру үшін теңшелетін ағындар.

Сонымен қатар сіздің команда жалдау және бизнесті дамыту әрекеттерін автоматтандыру үшін Overloop қызметін пайдалана алады. Оған қоса, ол біртұтас жұмыс процесі үшін басқа автоматтандыру құралдарымен біріктірілген.

5. LinkedIn Sales Navigator

Жаңа перспективаларды қайдан табуға болады? Әлемдегі ең үлкен кәсіби желі - бұл бастама.

830 миллионнан астам мүше бар, сіз іздеп жатқан адамдар LinkedIn-де әлдеқашан бар. Ал Sales Navigator көмегімен теңшелген, мақсатты іздеу құралдарын пайдалана отырып, перспективаларды таба аласыз. Платформадағы ықтимал тұтынушыларды басқарыңыз немесе CRM-мен біріктіріңіз.

6. Гонг

Неге кейбір өзара әрекеттесулер мәмілеге, ал басқалары тұйыққа апарады? Гонг көмегімен сіз таңқалуды тоқтата аласыз. Ол ең тиімді тактикалар мен стратегиялар туралы деректерді бере отырып, тұтынушылардың өзара әрекеттесуін түсіреді және талдайды. Қысқасы, ол тұтынушыларды тарту өнерін ғылымға айналдырады.

Гон деректерге негізделген жұмыс процестерін жасау арқылы сату тобының әрбір мүшесіне жұлдызды орындаушы болуға көмектесе алады. Сатылымдағы әлсіз жақтарды анықтаңыз және оларды нақты, әрекет етуге болатын қадамдармен шешіңіз.

7. Calendly

Алға-артқа жоспарлау қорқыныштарын өткізіп жіберіңіз. Calendly көмегімен сіздің перспективаларыңыз бен тұтынушыларыңыз бір рет басу арқылы кездесулерге тапсырыс бере алады. Сізге ешқашан: «Дүйсенбі күні түстен кейін қоңырау шалу үшін боссыз ба?» Деп басқа электрондық хат жіберудің қажеті болмайды. Оны былай қойғанда